導購員崗位說明書

導購員崗位說明書模板

　　崗位名稱：導購員

　　所在部門：直營零售部

　　直接上級：店長

　　崗位目標：店面銷售、完成單店銷售任務，日常終端維護

　　崗位職責：

　　n 店面日常銷售工作

　　n 進店客戶信息的收集、整理、歸檔及分類管理

　　n 客戶簽單后的跟蹤，服務工作跟進，安裝后回訪工作

　　n 店面展品、衛生、助銷物料的日常維護

　　n 促銷活動的終端實際執行

　　n 完成店長交待的臨時性任務

　　主要資質要求：

　　n 有較強的溝通協調能力

　　n 有很強的導購能力

　　n 善于學習、要求進步

　　個性要求：

　　n 認同公司和產品價值觀

　　n 能承受一定的銷售壓力

　　n 有激情、工作認真負責

　　需培訓課程：

　　n 產品知識

　　n 企業品牌、文化

　　n 安裝標準及標準化流程

　　n 產品常見問題既解決方法

　　n 客戶投訴處理技巧

　　n 產品賣點

　　n 導購技巧

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