客戶服務經理工作職責

客戶服務經理工作職責

　　崗位描述：

　　1、業務主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持并監督他們的日常活動;

　　2、推動實施客戶服務規范和制度;

　　3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的'跟蹤及分析;

　　4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析;

　　5、全方位優化客戶服務質量。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷;

　　2、2年以上的客戶服務工作經驗，相關領域從業者優先;

　　3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;

　　4、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。

【客戶服務經理工作職責】相關文章：

物業客戶服務崗位職責08-07

渠道客戶經理的職責-崗位職責01-22

渠道客戶經理崗位職責01-12

公關客戶經理崗位職責01-24

客戶服務部職責5篇01-13

渠道客戶經理的崗位職責-崗位職責01-11

大客戶經理的崗位職責-崗位職責01-10

金融銷售客戶經理崗位職責01-24

物業服務經理崗位職責01-20

服務財務經理崗位職責01-19