導購員崗位說明書

導購員崗位說明書

　　導購員崗位說明書

　　導購員，通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處于某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。

　　導購員崗位職責

　　1、負責零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達成;

　　2、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況;

　　3、耐心、準確回答顧客的提問并協助他們找到心儀的商品;

　　4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面;

　　5、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨;

　　6、負責所在賣場的終端建設與維護，適當協調客情關系;

　　7、嚴格執行行為規范、服務規范和柜臺紀律，服從上級領導的各項工作安排，并接受上級的監督檢查;

　　8、維護柜臺、貨架的商品陳列整齊和環境衛生;

　　9、保持儀容儀表整潔，注意個人衛生。

　　導購員崗位要求

　　1、具有高中或中專以上學歷;

　　2、具有健康證;

　　3、具有一定的銷售熱情和銷售能力;

　　4、具有敏捷的思維反應能力;

　　5、具有認真負責的工作態度;

　　6、具有良好的服務意識;

　　7、具有良好的形象和積極的心態;

　　8、具有一定的抗壓能力和抗挫能力;

　　9、具有相關行業店面銷售經驗者或酒店等服務行業工作經驗者為佳。

　　導購員關鍵技能

　　專業能力

　　營銷導購知識心理知識

　　個人能力

　　熱情服務意識耐心細致

　　導購員升職空間

　　導購員 → 銷售主管/銷售督導

　　導購員薪情概況

　　應屆畢業生￥3300.00

　　1年經驗￥3300.00

　　2年經驗￥3800.00

　　3年經驗￥5100.00

　　導購員工作內容

　　1、日常維護經營，打造優質的服務環境;

　　2、為客戶耐心認真講解產品專業知識及性能;

　　3、商品整理、樣品管理、庫存整理、基礎收銀、衛生等工作;

　　4、協助完成店長完成銷售任務;

　　5、接待退、換貨咨詢服務工作;

　　6、建立和維護客戶資料，做好客戶關系管理維護工作。

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