技術支持經理職位說明書
崗位描述：
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范;
2、完成產品安裝、調試、演示;
3、對公司內外進行產品培訓和講解;
4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的'問題，組織公司研發人員提供支持;
5、撰寫產品文檔及數據分析報告;
6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。
任職資格：
1、計算機等相關專業，本科以上學歷;
2、兩年以上相關產品售前工作經驗;
3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
4、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;
5、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;
6、具備良好的職業道德和職業習慣。
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