企業培訓學習總結范文（精選9篇）
一段充實而忙碌的學習生活結束了，這段時間里，一定有很多值得分享的經驗吧，這時候就十分有必須要寫一份學習總結了！很好奇學習總結是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的企業培訓學習總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業培訓學習總結 篇1
時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到xx×公司做一份物業客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。
一、我學到了哪些
1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。
對于剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的助下，勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更詩司的.形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。
3.細節的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來的主要工作內容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。
3.公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條型裝修資料、小型工程單溫馨提示維修單等等怎么運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：
1.多與領導、同事玫通學學習，取長補短，提升自己各方面能;
2.提高對工作耐心度，更加注重細節，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養工作積極性;
3.拓展各項工作技能;
4.加強學習物業管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
通過此次的物業客服個人工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更的進步!
企業培訓學習總結 篇2
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了xxxxx公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。
在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二、從改造自己入手，適應企業生存環境。
當我們進入公司的.第一天，我們就應該清楚的`認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三、從細微工作入手，積極調整個人心態。
從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協力，為x公司更輝煌的明天而奮斗。
企業培訓學習總結 篇3
回顧xx年培訓工作，xxxxxx公司持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”。加入西南水泥集團以來，我公司一直貫徹落實集團的各項培訓政策。推動公司向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作：
一、培訓工作情況
xx年公司共舉辦各類培訓314項，培訓人員4030人次，培訓內容包括新員工入職培訓，企業文化培訓，職業道德規范、管理制度培訓，管理培訓，安全知識培訓，崗位技能培訓以及集團下發的各類管理規程、規定等多個方面。培訓形式有以會代培、專題研討、理論授課、現場教學、技術交流、有獎知識競賽等。參加培訓人員覆蓋中高層管理人員至一般員工，培訓覆蓋率100%。各部門培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、共組織了6次新員工入職培訓，培訓人次共計26人次，新員工培訓覆蓋率為100%。讓新員工進一步的了解企業文化、公司的概況及發展，掌握公司的規章制度，更快地融入到企業。
4、共組織了87次安全培訓，培訓人次共計1424人次，培訓覆蓋率100%。培訓內容包括：交通運輸安全、道路交通安全、安全生產標準化培訓、安全基礎知識、危險源辨識、職業病防治、事故學習討論等多方面內容。培訓形式有授課、講座、電教、專題研討、以會代培等。通過各級的.安全知識教育，提高了員工的安全意識，進一步加強了各項安全生產，減少了安全事故的發生，20xx年全年無重大安全事故發生。
5、共組織了168次崗位技能培訓，培訓人次共計2446人次，培訓覆蓋率100%。培訓內容主要包括水泥工藝、水泥質量控制、檢修技能、包裝工藝流程、余熱發電、市場營銷、談判技巧等技能培訓。通過各級的業務技能培訓，提高了各級員工的技能水平，為公司的生產經營提供了有力的保障。
6、共組織了31次集團下發的文件及規章制度的培訓，培訓人次共計851次，讓員工及時地嗎 了解集團公司會議精神及最新動態，及時地學習到新的管理規程及相關制度，讓員工更快地認可并積極踐行中國建材優秀的管理理念。
7、共組織參加了外部培訓23次，培訓人次共計134人，培訓內容主要包括專業技能學習、化驗室操作人員合格證、特種作業培訓等。通過各級培訓，提高了員工的技能水平，增加了員工的專業素質。
8、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。
4、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，需進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平。
5、在一年內外派培訓人員較少，造成一部分員工能夠得到相應的培訓，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的成員企業，首要的培訓宗旨是要使專業技術人員輪流進行外派培訓學習，為企業發展和充電。對于培訓層面的不均衡，xx年將大力的改善。
三、改進措施
1、作好培訓基礎工作，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關人員的專業素質培訓。
2、建立培訓教案庫和試題庫，當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。
3、培訓形式有待改進，大部分的參訓人員認為當前的培訓形式僵化且一次性講述太多，學員難以一次性吸收與總結。培訓形式缺乏創新，課堂互動、交流很少，只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果希望培訓形式靈活，下一步培訓盡量采用課堂教學、網絡教學、演練互動相結合。
4、建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業部門主管對部門認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導部門主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
企業培訓學習總結 篇4
20xx年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了有些進步，我在部門領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照部門的要求，較好地完成了自己的本職工作。在領導的關懷下能讓我成為一名培訓管理員，通過這一兩年之內的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改變。
在培訓管理方面上，需邊工作邊總結經驗，作為培訓管理員對培訓意識小結如下：
一、認真學習部門下發的培訓類管理文件
為更好的在培訓管理上得到更好的成績，我將認真學習部門下發的各類管理管理文件，且適當的在班組里給予宣貫，也使員工們加深對培訓類的管理意識。做為一名培訓管理員理所當然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。
二、日常做好記錄及跟蹤工作
1、每天對檢查情況進行詳細的記錄，做好培訓的分類統計和分析。
2、與班長和其它班的培訓管理員及時溝通，配合部門培訓管理員做好班組的調查和整改跟蹤工作。
三、日常匯報和總結
負責對當天的培訓問題進行統計，包括檢查工位、內容、原因、責任人等，匯總后向班長匯報，在每天班前、后會上進行總結和提醒。
四、配合班組長做好效績考評工作
一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度，我班組也不另外，我將履行部門下發制定的培訓考核方案，具體的內容是用邊提問邊培訓的'方法取長補短，考核不合格者效績考評。
作為新班組在明年度我們的任務更重，面對如此重的生產任務，在培訓方面該如何控制好呢，這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現目標。依我個人看法應做好以下幾點：
1、安排給帶徒弟的培訓師傅抓緊時間，把相應的崗位培訓好，并能使新員工單獨操作，且保證好質量。
2、多對各員工進行工藝檢查，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。
3、培養各員工能擅自發現問題并能解決問題的能力。
班組的培訓工作在班組長及各員工的共同配合下，相信通過努力下能得到良好的成績，也為公司在市場上打下一個良好的根基,培訓最終是為企業戰略與經營目標實現服務的，從企業經營戰略到年度經營計劃，從年度計劃到人力資源開發計劃，分析制定出一定時期的培訓需求計劃。但是，培訓計劃還要不斷的隨企業業務的變化而調整才能真正服務于企業發展的需要.
五、班組主要培訓課程以及每月目標完成情況：
我班培訓課程主要分為以下幾大項進行安排培訓。
(1)：每季度八大目標宣貫的培訓。
(2)：安全知識類的培訓。
(3)：工藝指導書以及質量的培培訓。
(4)：新老員工和多能工的技能培訓。
(5)：5s現場以及改善類的培訓。
(6)：設備a、b類的培訓。
(7)：六大員工作流程的培訓。
這些年來培訓取得了很好培訓效果，主要體現在以下幾點培訓項目有：對部門下發的相關文件，八大管理目標的宣貫、人人參與班組管理這方面的學習，六大員管理工作流程。改善，崗位技能學習、職業態度和意識，安全知識、5s知識等效果：員工對人人管理目標這方面理解、熟悉;對人人參與班組管理這項工作，員工都能對工作中出現的問題進行了相關的記錄;員工對崗位技能學習都能獨立操作，特別是對職業態度和意識，安全知識這方面取得了很好的培訓效果。員工們都對職業態度的認識程度加深了，對安全知識進一步的加深理解。
來年我要為自己制定新的目標，那就是要加緊學習八大目標管理工作，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態去迎接新一年的工作挑戰。同時心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩腳步，踏踏實實，多向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為班組做出更大的貢獻。
企業培訓學習總結 篇5
根據市場愈發激烈的形式及要求，改善內部員工績效，提升終端銷量，是人力資源部培訓模塊一項持久核心工作。x年人力資源部培訓工作在公司高層領導的指引及支持下，立足于現實，不斷創新提升，x年培訓工作的卓有成效的進行。
一、贏在終端，全力提升終端銷售技能及店面管理能力
(1)突破創新，成功舉辦4期店長提升班。在指引下，x年人力資源部成功舉辦了4期店長提升班。在開班前，通過與各業務部門負責人多次深層溝通，最終確定課題內容及目標，并組織統一的參訓學員考核選撥方案，在準備充分、內容合理、定位準確后順利于8-9月舉辦了第一階段2期班，10—11月舉辦了第二階段2期班。通過第一階段銷售技巧、店面陳列、店面管理實務課程的學習及演練，解答了學員終端銷售成交常見難題、改變了店面展示陳列意識薄弱、提升了店面經營能力。第二階段的專門店團隊打造、主動營銷業務拓展的強化提升課程，讓學員系統的掌握優秀門店業務及管理之道。此次培訓班結束后，人力資源部聯合各業務部門，制定了明確的學員返崗跟進流程及考核指導方案，不僅指導學員做返崗后的提升實踐計劃，也評估了此次培訓班對學員的效用。通過學員及業務人員的提交的返崗實踐表，所有學員返崗后立刻進行了內部轉培訓，大多數店面重新調了場，晨會從無到有，大單數量逐步增多，門店團隊激勵及培養更加有效，業務渠道從“坐銷”模式開始逐步關注“行銷”手段等。學員一系列的改變及成長，不僅證實了培訓班的效用，也為終端業績提升增添了新動力，為下半年目標業績的完成提供保障。
綜上所述，4期實戰營銷特訓營，參訓學員共x人，其中經銷商層次學員有x人，全國店面覆蓋率約%，各區域重點店面參訓率達%，總課時小時，學員課程滿意度最高分達到分，是近年來課程滿意度最高的`一次。
(2)夯實基礎，首辦場導購員大賽。針對終端導購員流動快、成長慢、開單難的現狀，人力資源部聯合總部、沙發、xx公司、床墊事業部組織開展導購員技能提升班共x期，受訓學員共x人，新加盟門店參與率達到90%。通過講述xx企業文化、產品知識強化導購員對公司、產品的認知及信心;銷售技巧及異議處理知識，提升了導購員成交率。和銷售公司首次利用培訓+PK賽形式開展導購員大賽，分別為南北方各1期，xx公司1期。大賽通過召集區域終端導購員，在4天導購員強化訓練的基礎上，再進行層層帥選，最后邀請專業講師及經銷商共同評選冠亞軍。通過PK賽不僅強化了導購員的銷售技能，也為各地經銷商樹立了導購員素質標桿，最終得到了經銷商的稱贊。
(3)緊抓中層，著力提升店長管理能力。店長是門店的中流砥柱，店長能力的提升無疑對終端銷量有直接影響。在x年，針對店長能力提升班共有5期，分別是xx3期、x1期、xx1期，參訓學員共x人。通過系統的店面管理集訓，更加清晰的認識到產品的定位及賣點，掌握開店經營的“基本功”。同時形成具有產品風格和特色的終端銷售手法，規范店長松散隨意性的管理方式，從提升店面管理者，能力協助提升終端競爭力和銷售業績。
因此，雖在x年市場競爭激烈的形勢下，人力資源部也迎難而上，共組織開展銷售類培訓班xx期，受訓人員x人，比20xx年增加了13.1%,培訓輔導總課時小時，學員返崗轉培訓率%,比20xx年提升了%。甄選合適有效的培訓方式及師資力量，增加拓展訓練項目，模擬沙盤演練，小組研討PK多樣化的學習形式，的確證實了合適培訓方式，才能將培訓效果最大化。
二、持續關注企業員工成長，多層面、多形式提升員工工作技能
(1)強化內功，提升內部業務人員工作技能。銷售人員一直是企業的核心競爭力，為打造能戰、善戰、可獨當一面的銷售精英團隊，在市場競爭激烈的x年突圍而出，人力資源部從門店運營管理規范化、營銷活動策劃、業務渠道拓展課題出發，組織了為期x天的內部業務人員。通過學習標準化門店運營管理規范，使業務部門更有效的指導終端門店業績提升。同時沙發針對內部人員項目管理能力較欠缺，特組織為期4天的項目管理課程，共有45人受訓，從專業上提升內部人員項目管理經驗，以支撐業務快速增加需要。
(2)加強外派學習，不斷擴寬培訓渠道。員工的成長及創新是企業進步的強勁動力。公司通過挖掘渠道，精選培訓機構及實戰課程，不斷組織內部員工外派學習，拓寬員工視野，提升員工綜合能力，增加員工對企業歸屬感。在x年人力資源部，外派人員涵蓋各業務部門、生產部門、職能部門盡x人參加了共場專業論壇和專項培訓。例如《xx8》、等等。
(3)緊跟公司步伐，及時開展專項培訓。20xx年，借助公司走進契機，汲取外部新資源、新信息，人力資源部組織了公司各相關部門盡100人參加分享會，并邀請公司此次參展的各模塊負責人，從他們的所看、所學、所悟解析此次參展帶來的收益，并現場與學員互動探討，例如：設計趨勢、品牌競爭力、工藝技術創新等，讓公司內部部分員工雖未親臨展會，但也能感受展的魅力。同時人力資源部分別在3、9月份展會前聯合總部開展展會培訓，參訓人員達到210人。通過產品知識講解、xx市場分析，樹立了對新品的信心，及市場突圍策略。
三、服務終端，協助提升終端作戰能力
通過組織各業務部門銷售精英開展一品柚專項班，集思廣益編制了一品柚新品6大系列的整套銷售話術。并提供給業務部門，支撐終端銷售，樹立對新品的信心;與時俱進，充分利用外界資源，與圓方軟件公司合作，開展了2期配套專項班，共53人參訓，大大提升了大單銷售能力;積極推動xx區及華中區爆破營銷活動有效進行，在活動發動會時聘請實戰講師，針對公司爆破活動，分享爆破營銷開發邀約客戶技巧，兩期活動盡x名經銷商參訓，有力的提升了終端作戰能力。
20xx年是培訓項目開展有史以來最多的一年，對終端支撐最有力的一年，年度培訓費用也是最高的一年。成績需要總結，但不足之處更需要總結自省。
(1)相關部門培訓學習意識弱，執行及配合不足。終端培訓項目需要有各個業務部門的配合支持才能有效的開展，但介于業務部門對培訓沒有正確的認識，被動參與，缺乏對終端學員返崗后的考核指導，這一定程度阻礙了培訓工作的推進。
(2)內部講師資源匱乏，授課水平有限。在產品知識、生產工藝、大單配套等方面的課程均是內部講師授課，內部講師雖然實戰經驗豐富，但在專業授課技巧及表達能力確有限，以致降低了課程效果，這也再一次證實內部講師的培養至關重要;
(3)缺乏明確的培訓流程及標準。培訓是一項從前至后都需要精心策劃的工作，但在之前的培訓項目中，往往由于沒有嚴格規范每個節點內容，以使培訓安排隨意性大，不然保證培訓效果最佳。
(4)培訓后期跟進考核不明晰。培訓是一個持續的過程，更需要學員返崗后將“學”轉“用”，真正做到學以致用，而目前我們仍缺乏對學員“用”的指導考評機制。
20xx年即將在總結中結束，無論是成績還是不足，20xx年都只能選擇繼續，繼續改進、實踐，發揮培訓最大效用，有力支撐企業發展需要。
企業培訓學習總結 篇6
大量失敗的企業管理案例反復證明：“沒有執行力，就沒有競爭力”，通過參加公司舉辦的基層管理培訓，對這點理解更加深刻。
依據當今世界各種先進管理理論，并結合個人認識，深深感到：應當選擇以學習力為依托，以執行力為抓手，全面提升企業管理水平，進而打造健康、持續發展的寧波鋼鐵尤為重要。歸其要點如下：
一、著眼學習力，增強創新力，創建學習型企業
當代企業之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力貫穿于企業管理的始終，是企業獲得生存與發展的基本條件。要緊緊圍繞“三要素”提高學習力，針對工作的重點、難點增強創新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創新等方面抓好學習型企業的建設，為做大做強企業打好基礎。
1、提高認識，完善激勵，激活員工學習動力
當今，市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營、合資企業的興起，更容易滿足產品質量要求高、價格低、批量小、周期短的需求，給傳統鋼鐵企業的工作和盈利帶來了一定壓力。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創新，以創新推動企業發展。通過對市場上產品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應市場需要學習；要產品上做到人無我有、人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化；不僅是適應性的學習，而且是創造性的學習，朝鋼及集團在這方面已經提供了良好環境。學習的動力源于學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅個人要學而且團隊也要學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發了個人學習內動力。
一是薪酬激勵。完善并落實不同學歷給予不同基本薪酬的制度；完善崗位聘用制度，對有“學歷”而無“學習與創新能力”的不聘；對無學歷而勤奮學習，不斷有創新成績的給予破格聘用。二是獎懲激勵。制定新產品開發獎勵辦法、小改小革、自主管理活動獎勵評選制度、設立“金點子”獎等，對在管理創新、科技攻關、產品創新等方面做出成績的給予及時的獎勵。極大地鼓舞員工學習的積極性和主動性。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃并量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓、傳統性技術比武等活動。對各部門的綜合技術水平和個人技術等級目標要納入量化指標考核中，并與集體和個人的部分獎金掛鉤，進一步激發員工學習的熱情。
2、確立愿景、建立組織、強化員工學習毅力
學習型企業的創建工作是一項長期的系統工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。
為此，公司應組織創建學習型企業領導機構，提供組織保障、落實監督措施、規定目標跟蹤具體辦法；確立學習中長期規劃，并層層制定貫徹執行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。
如首先確立學習型企業創建目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調查與分析，再結合企業的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內容、目標要求、學習進度、時間、學習型式等做出詳細的安排，并做出對學習效果驗證的具體要求，報相關部門對各種學習措施的落實效果進行考核。
3、擴充載體，學以致用，提高員工學習能力
在設計載體，開展活動中，要著重圍繞干部員工學習能力的培養和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，應根據企業中現有人員的素質狀況，從實際出發，建立適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養、內部培訓、聯合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓、調研、學習、經驗交流、崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學習、通過提出問題學習、通過比較學習。
如可通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學習《利潤倍增》這本書，并結合工作實際完成有分析和見解的學習心得體會，重點是結合崗位實際，可落實執行。利用比較學習，開展多次的內、外部學習交流活動，取長補短，促進先進經驗的推廣與利用。
二、著手執行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力
“樹根理論”為學習型企業尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。許多企業不乏經營戰略、人力資源管理、運營管理等各種新型經濟理論中學到的多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯系和結合，沒能取得較好預期效果，達到希望的速度。
而“人員、戰略、運營”相結合，正是執行力精髓所在。執行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發展與變化的世界里，速度已經起主導作用。速度幾乎一切，快慢決定成敗，為此，在創建學習型企業的同時，以執行力提高來打造企業的獨特競爭力，為企業的生存與成功提供關鍵基礎支撐。
1、明確目標，常抓不懈，引導執行力文化
隨著知識經濟的發展，企業文化已成為一種強大的力量。21世紀企業之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執行文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾。如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，要結合質量管理體系的內審工作，查措施落實、查制度執行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業績考核。
同時，對各種政策、措施的執行，公司高層要親自抓落實，并帶頭執行，這點至關重要。如在抓比價采購工作中，公司主管領導親自抓“貨比三家、價比三家”措施的落實；檢查安全制度的落實情況時，公司分管領導要親自督查；對質量事故的追究先從分管領導開始抓起等等。凡是牽扯到管理者方面的規定與事宜，各級領導均需率先示范，做出表率。
2、面對現實，作風嚴謹，維護執行力文化
如果不將信念和價值觀轉化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業內的各種行為進行規范和引導是維護執行力的重要手段。
為此，在制訂新的管理制度，實施新的管理辦法時，一定要嚴謹務實，結合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經過認真的論證后下達執行，按照質量體系的要求，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩定，決不朝令夕改，在試行期內也維護政策的權威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執行者的意識。
3、依托學習，找準方法，提高執行力水平
執行力發揮的水平主要取決于執行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執行力的發揮。
為此，在提高執行力效率上，應通過信息化管理理論，進行科學的流程再造，提升工作效率，如對跨部門配合的項目，實行項目負責制，選準項目負責人，組成跨部門的.項目小組，促進有效配合，提高最終效果。對需要綜合技術解決的問題，以召開專題會的方式，代替以往各部門的逐個審批，提高快速反應能力。其次，在提高執行的準確性上，要意識到某些時候，方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規定：要組織相關執行人員學習理解規定的要求，有相關部門指導執行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執行的人去執行。讓執行速度的快與慢有本質提升。
4、實施監督，完善考核，順暢執行力流程
執行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，從而實現企業的戰略目標。
為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行，在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標監督部門和考核方式。
文件格式的標準化，涵蓋了戰略流程、組織流程、運營流程的內容，同時為監督與考核的實施創造了便利。
在制定考核項目與指標時，結合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現的具體情況，合理調整考核項目與目標值要求，將公司要實現的戰略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。
如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標、質量指標與消耗指標等，隨公司戰略導向的變化而不斷調整與完善；在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔；在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執行力在各個流程中順暢地發揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力；共同的學習目標培養了我們的團隊精神；學習的毅力鑄就了我們執行的堅韌性。而現代企業管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業健康、持續的發展的目標。
“樹根理論”小解：如果將一個企業比作一棵大樹，學習力就是大樹的根，也就是企業的生命之根。樹根理論告訴我們，評價一個企業在本質上是否具有競爭力，不是看這個企業取得了多少成果，而是要看這個企業有多強的學習力。這就像觀察一棵大樹的生長情況一樣，不能只看到大樹郁郁蔥蔥、果實累累的美好外表，因為無論有多么美的外表，如果大樹的根已經爛掉，那么眼前的這些繁榮很快就會煙消云散。
美國幾家500強企業遭遇破產清算的真實故事震撼著人們的神經，它以真實的例子驗證了“樹根理論”。有人預測，21世紀最成功的企業將會是“學習型組織”，因為未來唯一持久的競爭優勢是有能力比你競爭對手學習得更快，學習力成為十倍速變化的知識經濟時代唯一持久的競爭力。如果沒有學習力，就不會有新的思想，也不會有新的希望，就會被時代所淘汰。學習一方面是為了保證企業的生存，使企業組織具備不斷改進的能力，提高企業組織的競爭力；另一方面學習更是為了實現個人與工作的真正融合，為企業的成功提供不竭動力。
企業培訓學習總結 篇7
通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝公司安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，結合日常工作實踐，使自己重新認識了企業文化對一個企業長遠發展的重要。進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：
收獲一：豐富了知識、開闊了視野，思想和精神得到了升華。
課堂上老師們淵博的學識，旁征博引的教學方法，幽默風趣的互動教學模式，教學內容的豐富多彩，使我在知識上得到了一次強勁的“充電”。他們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使我逐漸構筑起了一個新的知識框架，對企業文化及內訓師有了準確定位，以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案，使自身的思想和精神得到進一步升華。
收獲二：看到了差距，找到了不足，增強了不斷學習的自覺性
通過這次培訓學習，面前猶如打開了一扇窗子。透過這扇窗子，確實有天地遼闊、耳目一新的感覺。體會到武夷股份要長遠發展，不僅靠服務和經營模式的不斷進步，更重要的是建好企業文化。形勢逼人，不進則退，在以往的工作中，自己總以為只要積累一定的實踐經驗，就可以應付日常工作，往往忽略了知識的更新，尤其是理論知識的更新。多數是需要什么才學什么，而且有時借口工作忙而把書本拋在腦后，并沒有養成自覺讀書的'習慣。通過這次學習，使我深深體會到，以前知識的匱乏和膚淺。因此，必須樹立終身學習的理念，時間是靠擠出來的，只要合理安排好工作，每天抽出一定時間系統地看點書是完全可以做到的，若平時不注意知識的積累，就會“書到用時方恨少” 由此，
使自己再一次領悟到“活到老，學到老”的深刻內涵。認識到只有堅持不懈地學習來彌補自身的不足，在學習當中不斷積累新知識，更新優化知識結構，掌握并運用科學的方法，正確地分析解決問題，以增強工作的科學性、預見性、創造性，不斷提高工作效率，高質量的完成各項工作任務。
收獲三：掌握方法，學以致用，提高解決問題的能力
五天短暫的學習，我學到的與其說是企業文化豐富的知識和開闊的視野，不如說是一些先進的理念或是思考問題的方法。老師們為我打開的是一扇知識和思考的大門，而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法，要學以致用，融會貫通，勤于思考，善于思考，把所學到的知識真正應用于解決實際工作中遇到的各種困難和問題。自己作為一名武夷股份內訓師，面對的是基層員工，在平時的工作中，要將企業文化融入到企業管理層次，做好企業文化的傳遞。
分享會上，公司黨委書記xxx和董事長的重要講話，讓我深刻認識到要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是企業的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。我堅信：星星之火，可以燎原…
企業培訓學習總結 篇8
中小企業管理培訓師以提高管理技能、提高生產運作效率為目的的培訓。能煥發員工的積極性，提高員工團隊意識以及溝通交流能力，增進員工對企業文化的認識，讓員工加快融入到團隊中。還能使企業負責人、團隊領導人。職業經理人擁有更加優良的而管理技能，幫助企業獲得管理的方法來改變企業經營和管理上的一些不足之處，使得公司能更加高效的發展下去。我來談談我這次參加的華略管理學院的課程體會。
首先，從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
然后，要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的.關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
最后，從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
非常感謝公司給我這次參加培訓的機會。正所謂一分耕耘一分收獲，我會把在企業管理培訓中學到的東西慢慢融入到我的工作和學習中，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。
企業培訓學習總結 篇9
近年來，我們緊緊圍繞“保民生、保增長、保穩定”工作大局，堅持與時俱進、創新發展，大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”、著力打造“木蘭花”家政服務品牌，積極配合政府做好婦女創業就業工作，有效促進了下崗失業婦女創業就業和農村婦女勞動力轉移就業，為推動我省經濟社會又好又快發展發揮了積極作用。我們的主要做法是：
一、搶抓機遇，大力營造發展巾幗家政服務良好環境
我們把深化巾幗家政服務工作放到經濟社會發展大局中謀劃，著力在服務婦女、推動發展中找準定位、發揮優勢，搶抓機遇、主動作為，大力營造良好的工作環境、政策環境、輿論環境。
1、爭取重視，努力營造良好工作環境。搶抓我省大力發展勞務經濟、發展服務業等重大機遇，開展了農村女勞動力狀況調查、萬名下崗婦女就業狀況調查和全省家政服務業的調研，分析掌握農村婦女從業意愿、下崗婦女的就業需求和我省家政服務業發展現狀，提出大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”，以加快發展家政服務業，力求實現小產業帶動大就業，得到了省領導的高度重視。省委書記羅清泉同志要求“婦聯要多做家政服務工作，促進婦女創業就業”，省長李鴻忠和分管省領導也都做出重要批示。巾幗家政服務工作被寫進我省《經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》、《關于進一步做好扶持創業和促進就業工作的通知》等一系列重要文件，納入了全省經濟社會發展的總體規劃，引起各級黨委政府的高度重視，為各地開展工作創造了良好環境和有利條件。
2、整合資源，努力營造良好政策環境。針對發展巾幗家政服務中的突出困難，我們先后與省勞動、財政等部門聯合下發推進工作文件，將婦聯系統家政服務技能培訓機構納入勞動、商務部門的定點培訓機構，培訓經費納入政府培訓補貼范疇，將婦女創辦家政服務企業貸款納入財政貼息予以支持。目前，全省已有120多個婦聯系統家政服務技能培訓機構被認定為定點培訓機構，實現了縣以上全覆蓋，其中，木蘭花職業培訓學校等3家培訓機構被省勞動部門認定為特別職業培訓機構。我們還積極協調財政、工商、稅務等部門，落實鼓勵家政服務業發展的減免稅費、傾斜發放小額貸款等政策。
3、深入宣傳，努力營造良好輿論環境。省婦聯發放《致全省婦女姐妹的一封信》100多萬份，動員農村婦女、下崗婦女參與家政服務員培訓，引導廣大婦女轉變觀念，教育家庭用戶平等對待家政員，樹立家政是職業分工的正確認識，營造良好的社會輿論氛圍。評選表彰了湖北省優秀巾幗家政服務企業和優秀巾幗家政管理人員，命名了湖北省巾幗家政服務培訓示范基地和就業示范基地，充分發揮典型的示范帶動作用。聯合有關部門召開發展巾幗家政服務研討會，使家政成為廣大婦女創業就業的重要選擇，得到了社會各界廣泛支持。
二、強化措施，著力構建發展巾幗家政服務培訓體系
我們大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”，著力培養大批較高素質專業家政服務員，著力構建巾幗家政培訓、鑒定、就業服務體系。
1、建立規范統一的培訓鑒定機制。全省巾幗家政服務員培訓鑒定工作做到五個統一：即統一組織協調，各級婦聯統一組織培訓鑒定工作，家政培訓機構具體實施;統一教學內容，以省婦聯編印并免費下發的《家政服務員培訓實務》為主要教材;統一教學要求，采取理論知識與實際操作相結合的方式，實行全日制集中教學，并達到規定標準學時;統一考核鑒定，以家政服務員國家職業標準為依據，采用“統一標準、統一命題、統一考務、統一證書”的辦法進行，初、中級由定點培訓機構向當地勞動部門申報，高級則向省婦女兒童發展中心家政服務技能鑒定站申報，鑒定合格后，由省勞動部門統一頒發資格證書。
2、建立市場對接的.培訓就業機制。面向市場，實現培訓工作與上崗就業供需對接。堅持按需培訓，儲備式與訂單式培訓相結合、課堂授課與基地見習、入戶實踐相結合，提高初級家政員培訓實操課程比重，提升首次上崗滿意率;堅持信息對接，通過舉辦招聘會、建立巾幗家政公共信息網等形式，搭建供需信息對接平臺，連續四年開展全省聯動的農村婦女勞動力轉移現場招聘會，提供崗位56萬多個，吸引近57萬婦女參加;堅持暢通渠道，在省內外考察命名了一批巾幗家政服務員培訓基地和轉移就業基地，搭建家政服務學員、培訓機構與用工企業交流溝通平臺，對培訓學員實行定向轉移輸出。通過多途徑努力，先后有8萬余婦女進入家政領域就業。
3、建立考核激勵的目標管理機制。明確目標責任。我省巾幗家政培訓工作連續多年被納入省委對省婦聯的目標管理考核內容，省、市、縣三級婦聯層層簽訂責任狀，分解培訓任務。加強督促檢查。省婦聯對各地培訓工作不定期抽查，通報督導，確保每年培訓任務按期完成。嚴格考核激勵。所有接受培訓的人員信息必須在湖北“陽光工程”網信息平臺上，按身份證號進行實名制登記，省婦聯按照各地實際完成培訓數量給予人均20元的補貼獎勵。至今，省婦聯已累計發放獎勵資金近80萬元。
良好的政策和有效的機制，極大地調動了基層婦聯組織開展巾幗家政服務工作的積極性，2005年以來，全省婦聯組織共協調社會資源培訓家政服務員14萬余人次，投入資金2000多萬元,其中婦聯組織直接培訓近5萬人次，投入資金近800多萬元，4萬余人獲得職業技能資格證書，全省家政服務專業化水平得到有效提升。
三、打造品牌，努力引導巾幗家政服務健康發展
近幾年，省婦聯以培育“木蘭花”巾幗家政服務品牌為突破口，用品牌聚集人氣，提升質量，整合資源，規范市場，努力引導巾幗家政服務健康發展。
1、注冊品牌商標，擴大品牌影響。省婦聯面向全社會公開征集“巾幗家政”服務名稱和標示，在3500多個方案中，確定了具有湖北地域特色和女性自強不息精神的“木蘭花”這一名稱，作為我省婦聯系統開展家政服務工作和建立家政服務實體的品牌，并進行了覆蓋商業服務領域的商標注冊。全省婦聯系統開展的家政服務工作均冠名“木蘭花”，有效地擴大了這一品牌的社會影響力。省婦聯先后舉辦“木蘭花”家政員培訓班、月嫂培訓班、全省“木蘭花”家政服務員技能大賽等活動，特別是“木蘭花”家政員培訓班學員免費入戶實習引起了媒體的高度關注;孝感市婦聯向深圳中家家政公司和深圳家庭婚姻介紹中心一次就輸送家政服務員150多名，被當地媒體用“填補保姆缺口，湖北‘木蘭花’綻放深圳”為題大幅報道;襄樊市舉辦“木蘭花”家政服務技能大賽后，出現客戶爭搶獲獎“木蘭花”家政員的轟動新聞。
2、培育品牌企業，增強品牌實力。20xx年7月，我們整合系統內部資源，以知音集團控股，出資100萬元，注冊成立了湖北木蘭花家政服務有限公司，按現代企業制度規范運行。公司對家政服務員實行員工制管理，在業內率先為員工統一繳納社保、醫保，制作了規范的三方合同文本，對招收和派遣家政服務員均簽訂正式合同，并對加盟商明確相應規范要求。目前，公司除在省委駐地水果湖設總部外，在武昌民主路布有旗艦店，并成功發展了宜昌、仙桃兩家市級加盟公司。經省勞動廳批準，公司創建了木蘭花職業培訓學校，公司業務實現了家政服務、物業管理、職業培訓等多元化發展，已逐步成長為我省家政行業領軍企業，為家政服務企業規范運作提供了示范。在省婦聯的帶動下，各級婦聯不斷加大培育巾幗家政服務市場主體的力度，通過自辦、合辦、指導創辦等形式，建立“婦”字號家政服務實體195個，僅20xx年度吸納就業人數就達3萬多人。
3、搭建服務平臺，促進健康發展。一是構建組織網絡，打造管理品牌。武漢市婦聯以成立武漢巾幗家政聯盟為突破口，對聯盟內家政機構實行統一形象標識、統一制度管理、統一價格指導、統一培訓鑒定、統一服務標準、統一品牌宣傳，探索出一條扶持聯盟企業走上品牌經營的產業發展之路。省婦聯指導成立了湖北省巾幗家政服務發展促進會，制定了《湖北省巾幗家政服務指導規范》，推行誠信建設，倡導規范服務，努力提升巾幗家政品牌質量。二是建立信息平臺，增強服務功能。省婦聯在湖北女性創業就業信息網上開辟了巾幗家政專欄，及時發布全省巾幗家政工作信息、供需信息和家政服務導師團成員指導解惑等信息。湖北巾幗家政公共信息平臺獲得省發改委和商務廳項目支持，將進一步整合資源，為全省巾幗家政企業、家政員工和廣大家庭提供更加全面、快捷的網絡信息服務。三是加大保障力度，強化維權措施。武漢巾幗家政聯盟與商業保險公司聯手推出了家政服務“公眾責任險和團體人身意外傷害險”，建立以商業化的保險模式提高家政服務抗風險能力的行業保障機制;木蘭花公司僅今年1-9月就為家政員工繳納社保五險和意外傷害險65萬多元。各級婦聯組織通過向廣大家政員發放“維權聯系卡”，利用12338公共服務平臺和社區維權服務站，為家政員隨時提供維權幫助。
雖然我省開展巾幗家政服務，促進婦女就業工作取得了一點成績，但與全國婦聯、省委省政府的要求和人民群眾的期待還有一定距離，家政行業發展還遠不能適應經濟社會發展的需要，我們將以這次大會為契機，緊緊抓住良好機遇，進一步大膽探索，開拓創新，切實加大巾幗家政服務工作力度，為滿足人民群眾需求、構建和諧社會做出應有貢獻。
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