實用的述職報告9篇
在不斷進步的時代，我們使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的述職報告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
述職報告 篇1
尊敬的各位公司領導:
您們好!首先非常感謝公司給我到***有限公司工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和激動，我一定會珍惜這來之不易的機會，好好表現自己，全身心投入到工作中去，為******食品有限公司的發展貢獻自己全部的力量。
我于xx年8月22日到***擔任品控經理一職，主要負責如下五個方面的工作:
1.負責工廠質量管理體系的建立、認證及維護;
2、負責工廠產品食品生產許可證的辦理及維護，企業標準備案等相關手續的辦理，并對其有效性和覆蓋范圍負責;
3、對原輔料接收檢驗、生產過程抽樣檢驗、產品出廠檢驗結果和報告的真實性和有效性負責;組織產品缺陷及故障分析并進行跟蹤處理;
4、負責品控部樣品、資料、檢驗計量工具和物料的管理;
5、監督生產現場、工序操作的規范性等生產過程的品質管理;
在職1個多月中，讓我感受了學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，要特別的感謝部門同事及各位領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的幫助。
圍繞著保證產品質量這個目標開展工作，現對這一個多月的時間，作為品控經理，我主要做了如下幾個方面的工作:
1. 完善一些相關原料、產品的驗收標準及工作制定，使得我們的工作有章可循。
A. 制定了外購食品的驗收標準及流程，明確執行標準使檢驗人員判定有依據，檢驗有方法，統一操作手法，統一操作程序。監督采購人員
按照要求進行采購，嚴格執行驗收標準，杜絕不符合標準的產品被采購回來而嚴重影響公司的聲譽。為此而退貨了一批核桃和一批蹦蹦 豆。
B. 制定了輔料的驗收標準及流程，保證了我們的終產品的安全性。
C. 制定了蟲鼠綜合治理工作指引，為QS審查提供了防蟲、防鼠支持。
D. 完成了食品法律法規文件的編輯，便于我們了解最新的食品法律法規動態及趨勢，對適用的法律、法規和相關要求的含義作解釋，必要時尋找相關的技術支持，為公司理解和掌握有關法律、法規要求提供
咨詢途徑;
E. 完成工作環境控制程序，為ISO9001換證提供文件支持。
F. 將完成包裝材料的驗收標準，為我們包裝驗收提供依據。
2. 完成了與*****食品公司關于膨化食品委托加工的事宜，便于公司膨化食品的采購。
3. 順利通過了ISO9001的換證工作，且完成所需要提供的證書英文版本的翻譯工作。
4. 基本通過了***產品的QS換證工作，雖說有不合格項目，但這也為我們提供了改進的方向，為我們以后拿出口注冊證書打下基礎。
5. 部門人員的培訓。為此我特別制作了產品穩定性分享的PPT供部門人員分享。
6. 完成了***產品外檢報告查詢版的制作，方便銷售部同事取閱。
7. 包裝統計分析表的'完善。
8. 安排了化驗設備(滅菌器、微生物培養箱)和生產用電子稱的校準。
9. 著手開始準備QS年審(***品分裝、***分裝)工作。
10. 酸價、過氧化值設備的申購，便于我們以后做產品保質期的測試。
11. 在**的帶領下開展了制造中心現場環境安全檢查管理機制。開展各辦公區域和生產區域的7S管理，優化我們的辦公、生產環境。
在這一個多月的時間里，也有做的不足的地方，主要表現在:
1. 對生產過程中品質控制方面，因晚班無質檢人員，人員過程操作無法監督，造成9月份有29個批次的產品水分超標，影響了產品質量的穩定性。 希望后續增補一名巡檢來加強晚班產品品質的監督力度。通過這些讓我感覺到了對質量控制加重了一份責任，雖然沒有達到預想的效果，但我起碼知道了路在腳下，要一如既往的走下去。
2. 對不合格品的跟蹤方面要求不到位。對于水分超標產品進行復烘，未能要求巡檢抽樣復檢，在后續工作中需要加強。
3. 9月份出現兩起客戶投訴事件，與我預期的目標相差很遠。一起外購鍋巴有蟲子，已確定是供應商的問題，但是我們需要加強自己的抽檢的同時，要開展對供應商的管理。比如每年對供應商進行走訪調查、評審、現場審核等。另一起是**有苦味(凍子5%造成)，雖對凍子暫時找不到好的辦法剔除，但是也為我們以后成品感官檢測提供了參考依據，起碼我們清楚凍子在什么范圍容易造成顧客抱怨。
在這一個多月的時間里，我也從同事那里學到了許多東西:清楚了***、***、***的工藝流程，了解了工藝控制的要點，學會了如何驗收原料、煙煤等。再此過程中我也發現的自己的不足。以前我原來的公司是做烘焙食品(面包、蛋糕類)，現在做**類，兩者之間工藝差別非常之大。我們質量人都知道:一個好的QA是需要完全了解公司的工藝特性及設備性能的，而對于公司現有的設備性能，工藝特性了解不多，需要向同事多請教、學習及查找相關資料學習。
我本人性格開朗，工作認真，善于與人溝通，注重團隊的合作協調，責任感強。我會把所有的精力都投入到工作中，積極配合各部門負責人，成功地完成各項工作。今后，我會更積極學習新的知識，新技能，注重自身的發展和進步，努力提高自己及本部門人員的綜合素質。
說實話，我接手這份工作后，我知道了我工作的艱巨性。但我不畏懼困難，我喜歡迎難而上。自接手后，我發現品控部很多資料都是空白，很多東西需要重新來過，包括重新建立一些指引等。很多事情部門同事可能都沒有接觸過，比如做保質期測試等，這都需要我拿出我的經驗來建立相關指引來指導他們來完成。后期的工作任重而道遠，需要我繼續努力，當然也離不開領導們的大力支持。
到公司工作與發展，我深深地感到驕傲與自豪，也更加迫切的希望在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本質工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
述職報告 篇2
歷史是現在的過去，現在是未來的歷史。站在這來與未來之間回望，我體味到跋涉時的艱辛與渴望，品嘗到成功的歡愉與豪邁。歷經三載教育風雨的洗禮的承璜第二學校，正閃爍出不平凡的亮麗，她仿佛一座大熔爐，熔鑄著一種自信執著，敢為人先，堅韌不撥的
一、1基本情況
我，仙游縣cxxxbc人，1968年3月1 日出生，1990年6月畢業于福建師大生物系，1990年8月分配到承璜二中工作，1995年5月4日入
二、工作簡歷
990年6月我畢業于福建師大生物系，1990年至XX年擔任任學校數學科教學;XX年至XX年擔任學校生物科教學;1998年至XX年兼任學校保衛組組長;XX年至XX年兼任學校辦公室主任、年段長;XX年5月始任學校副校長；XX年至XX年參加省教育學院生物本科函授并畢業；XX年學校更名為承璜第二學校，我改任為承璜第二學校副校長。
三、1三年來的工作回顧
三年來，我認真貫徹國家的教育方針，用“三個代表”重要
（一）、涵蘊文化品質，夯實教育基礎
校園文化以及校園文化所折射出的文化品格是一所學校的靈魂。三年來，我始終不渝堅持“以人為本，固本逐寧”原則，與校
工作閑暇之余，我還手捧詩書激昂文字，并略有收獲，今年，在《湄洲日報》和《莆田晚報》先后發表了《名山菜溪巖和歷代名人》、《巋然獨存的溪邊廊橋》、《千古憑高誰來比》、《穿越生命的憂傷》等文章，在自己人生履歷表上涂上濃重的一筆。
（二）、立身以德，與時俱化鑄師魂
司馬光說：德才兼備為圣人，德才兼亡為愚人，德勝才為君子，才勝德為小人。三年來，我不用揚鞭自奮蹄，按照《仙游縣師德師風建設的承諾書》上的'要求，加強自身道德修養，吮吸著“禮教德治”文化營養一路走來，把社會主義核心價值觀融入到自己教書育人的實踐中，抱元守一，與時俱化，切實做到“以德立身，教學為本，雕琢心靈，情感育人”。凝聚行政的智慧大力開展校園環境文化建設，不斷完善學校制度建設，努力營造積極、健康、科學、文明、進步的校園文化氛圍，積極搭建學校德育平臺，砥礪學生的品質，塑造學生的人格，磨煉學生的意志，逐步形成了具有山區特色的校園德育管理體系。
（三）、加強教育管理，提升教學品位。
學校教學質量是學校工作的核心，身為學校副校長，我胸懷全體老師，情牽全校學生，心系教學質量，著力調動全體教師的教學積極性，激發教師的教學熱情，把教師的冷暖掛在心頭。緊扣“教學”與“安全‘這任督二脈，把安全工作貫穿在教育教學的全過程，實現了安全工作的常規化，制度化。本人分管中學部工作，我把教學質量擺在重要的位置來抓，一手抓教研教改，一手抓教風學風，協助黃校長制定并完善了一系列教師隊伍的管理機制，努力營造濃厚的教研教改氛圍，積極推進新課程改革。激發教師傾情三尺講臺，鞭策學生暢游書山學海。德法并舉，張馳有度，不斷提高依法執教水平，創設學生成長平臺，以創建特色促發展，以渾根固柢，返本開新為原則，狠抓教學常規管理，不斷完善學生管理機制，教學質量明顯提高，教育品位日益增強，近幾年中考的綜合比率穩居山區校前茅，各級各競賽中學生們紛紛摘金奪銀，收獲了世人的敬重，贏得了師道的尊嚴。
（四）、優化育人環境，承載時代重托
承璜第二學校是一所順應浩浩蕩蕩的時代潮流應運而生的九年一貫制學校，時代賦予了我們機遇，也賦予我們責任，然而理論上的蒼白鉛沉了我們奮力前行的腳步，兩種教學規律的碰撞迷茫了我們睿智的目光，多年來，我們在探索中行動，在行動中探索，以責任撐起菜溪教育的這片天空，用榮譽點燃教書育人的激情。在逆境中謳歌生命，在困惑中放飛夢想，三年來，學校建設一座1xx年來，我信念如磐，初心不改，衣帶漸寬終不悔，為使桃李滿園香。
（五）淡泊名利實現人格的超越
多年來，我虛懷恬淡，金石流土山焦而不熱，嚴格遵守財經制度，嚴格規范收費行為，嚴格遵守旅差報銷制度，不以虛報、謊報等手段獲取榮譽及其他利益，
述職報告 篇3
一、貼近實戰重實效，集中練兵結碩果
總隊關于開展全員崗位大練兵活動部署后，支隊黨委十分重視，迅速成立了由一把手親自掛帥的練兵領導小組，廣泛征求機關和基層官兵意見，結合實際，本著“干什么、練什么，缺什么、補什么”的原則，堅持“練為戰”的指導思想，制定下發了《全市公安消防部隊全員崗位大練兵實施方案》。在開展練兵過程中，各單位因人制宜、循序漸進，對所有官兵進行定崗定位，要求每位官兵的根據自身具體實際，制定切實可行的練兵計劃和目標，做到人人勤練兵，人人受教育，人人有提高，克服練兵活動脫離實際，有效地防止練兵工作形式主義或只有少數人參加等現象。今年除個別同志因病不能參加體能考核外，其余官兵均參加崗位練兵考核，參考率達98、合格率均達98。支隊在總隊組織的崗位練兵比武中，取得優異的成績，有多名官兵成績名列全省部隊前茅。
二、拓寬形式重結合，“幫帶”活動促練兵
針對以往練兵暴露出來的問題，今年積極改進練兵方式和措施，進一步增強大練兵的針對性。一是機關示范。為徹底轉變練兵“重基層，輕機關”、“重戰士，輕干部”現象，支隊機關制定每周二、四下午進行體能鍛煉，周三晚上集中學習理論的集中練兵制度，并建立學習訓練簽到冊，以便督促檢查。二是橫向交流。為增強練兵效果，采取“請進來，走出去”的方法，請專家授課，學習借鑒兄弟部隊和地方單位的經驗做法。三是開展業務工作“幫帶”活動。近年來開展大練兵活動為干部提高個人素質、熟悉本崗位業務提供了良好的契機，但在練兵過程中往往存在單打獨斗、知識面窄、學習掌握業務知識周期長等問題，在警力少、工作量大的情況下，干部的業務知識普遍知而不精，會而不熟。為全面提高干部的業務素質，達到相互促進、共同提高的目的，根據公安部《關于加強公安邊防消防警衛部隊干部教育培訓工作的意見》的要求，支隊結合以往練兵經驗，在認真調查研究的基礎上，認為干部開展業務工
作“幫帶”活動，具有隨機性、隨時性、靈活性等特點，有較強的理論和實踐基礎，可有效地適用于大練兵活動。大練兵初期，支隊下發了《關于開展業務工作“幫帶”活動的通知》，在干部隊伍中部署開展業務工作“幫帶”活動。通過“幫帶”活動，力爭在一年時間使被幫對象的政治思想更加堅定，工作能力有明顯增強，業務水平有明顯提高，具有獨立完成各項本職工作的能力和水平。在措施上以提干5年以上、從事“幫帶”專業工作三年以上、工作能力強、業務水平高、責任心強、堅持原則的骨干，結對幫助XX年以后從事本專業工作，業務不夠熟悉，工作還不能獨當一面的同志。同時制定幫教骨干和被幫對象的職責，明確目標和考核要求，確保“幫帶”活動的`有效開展。
三、突出業務重提高，整體推進求長效
崗位大練兵活動雖已告一段落，但練兵是部隊業務建設永恒的主題。業務是消防工作命脈，消防官兵業務水平的高低，直接影響部隊整體素質和戰斗力，消防部隊在抓好隊伍建設的同時，必須突出抓好業務建設。支隊在干部隊伍中成功開展業務工作“幫帶”活動的基礎上，進一步擴大“幫帶”活動范圍，在全體官兵中部署開展了業務工作“幫帶”活動，全方位、立體式地實行一帶一、面對面、手把手的教學，做到固強補弱，以老帶新，因人而異“開小灶”，因地制宜“抓幫教”，實現優勢互補，共同提高。同時進一步明確指導思想，加強組織領導，完善幫帶制度、修訂幫帶職責、改進幫帶方法、細化幫帶內容、建立獎懲機制，使幫帶活動更具全面性、科學性、合理性，從而使廣大官兵對應知應會的基本理論、基本知識、基本技能得以熟練掌握，推動部隊整體素質的提升。
述職報告 篇4
我學校食堂工作秉承“公益性”“服務性”“安全性”原則，抓平時、重細節，為 “辦人民滿意的學校”發揮重要作用。為加強學校管理，進一步提高我校食堂建設和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據區教委關于加強學校食堂工作管理的有關要求及《食品衛生法》等法規條例，認真抓好學校的食堂工作。現將我校食堂管理工作情況匯報如下：
一、領導重視，周密布署。
每學期初，學校都會專門召開食堂工作會議，明確職責和具體分工，成立以校長為首的學校食堂工作領導小組，統籌各項工作，針對各項具體工作制定計劃、明確責任，讓食堂的全面工作制度化、規范化。后勤處負責具體落實，從人員、調入、設備、采購、保管、加工、分發等所有管理環節進行了細化并狠抓落實，并定期召開食堂工作專門會議，學習上級文件，研究各階段落實措施。值周行政、值周教師每天輪流到學生餐廳巡視，以便隨時發現問題，及時給予指導，立即進行改進。
二、設施到位，操作規程。
各類設施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設備、消防設備、電路、開關插座、庫房的安全狀況都比較好，管理比較規范到位，操作規程明確。
三、確保衛生，有效監督。
食品安全衛生工作是食堂工作的重中之重，為確保無一例食物中毒的發生，我們主要采取了以下措施：
1、食堂都能嚴格執行國家的《食品衛生法》，有各項衛生安全制度和措施，并做到了有檢查、有記錄，有突出事件的應急措施，工作人員能自覺按要求上崗和操作，其它各項衛生措施和規定能落實到位。
2、采購做好驗收工作，加工做到燒熟煮透，做好食品留樣工作。嚴格把好食品進貨關，我們將學校食堂的食品進貨由專門的人員進行統一采購，對采購的食品索取三證(營業執照、衛生許可證、生產許可證)復印件和質量檢驗報告，進出貨手續齊全，帳冊相符。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都進行清洗消毒，健康衛生。
4、各類安全衛生制度完善，建立有以下制度：《臨峰小學食堂工作人員管理制度》、《臨峰小學食堂衛生檢查制度》、《臨峰小學消毒制度》、《臨峰小學食堂人員衛生知識培訓制度》、《臨峰小學食堂食品采買制度》、《臨峰小學食品留樣制度》等。
四、保證伙食，以人為本。
為維護師生的合法利益和身心健康，我校堅持“公益性”原則，按照“非營利性”要求，進行食堂成本單獨核算，以保證食堂日常運轉經費收支平衡為目標，合理確定供餐價格。
1、認真按照區教委的要求，保證飯菜的數量和質量，努力做到葷素合理搭配，品種豐富多樣，滿足學生身體健康成長的需要。
2、不強行要求學生在學校就餐；就餐方式是學生不用憑卡或飯
票到指定窗口自覺排隊領取飯菜，學生吃完飯菜，如果不飽，還可以添加飯菜。
五、師生共建 文明食堂。
1、學校每天由3-4名老師負責分餐和維持紀律，督促學生文明用餐，并要求學生搞好食堂就餐廳的衛生。
2、食堂工作人員每年都進行體檢和衛生培訓，按要求持證上崗，熱情服務，文明用語，做到服務程序化、操作規范化。平時積極配合、主動接受衛生行政部門的'監督與指導。
3、我校食堂工作人員共有4人，其中教師1人，聘請工人3名。每年都按區有關部門要求進行體檢，并持有健康證。操作工是經過專業培訓和考核合格后持證上崗。
六、規范支出，完善機制。
1、學校食堂單獨設立賬務，會計、出納各1人，梅宗全負責食堂賬目，沈遠欽、蘇星靜具體負責食堂采購管理工作。
2、我校食堂實行包餐制供應，向學生收取伙食費5元/天.生，嚴格按上級規定實行按月結算收取的方法。在食堂就餐的教職工的伙食費，與學生同菜同價，按月收取，據實結算。
3、規范使用食堂的結余款，只用于改善學生伙食和食堂的設施、設備，沒有用于、變相用于學校發放教職工福利，或以其它方式轉由學校用于非食堂經營服務方面的支出。
七、存在問題，亟待改進。
因經費不足，師生用餐環境有待改進，例如：
1、餐廳是彩鋼棚，冬冷夏熱，就餐桌子太舊，需更新;
2、學校沒有通天燃氣，新修廚房及新配廚具無法投入使用；需和社區等相關單位聯系，爭取早日投入使用。
述職報告 篇5
09年8月25日進入京農威力高生物科技有限公司，任生產廠長。我的主要職責是組織、協調、監督、檢查企業的生產。
由于個人進廠時間較短，加之以前長期從事行政工作，對企業生產、管理比較生疏，所以進入角色比較慢，沒有很好地行使自己的職權，完成自己承擔職責。對此表示深深的自責和歉意。
回顧這兩個月來工作，自我覺得，沒有做出突出貢獻。要說個人的進步，主要是：熟悉了生產設備，工藝流程，技術標準，操作要點；掌握了廠里的各項規章制度，人員配備，生產指標；建立了與一線生產工人的良好關系，為下步工作奠定了的基礎。
根據這兩個月來的觀察和了解，我認為：我們威力高公司，經過這二年的發展，目前已經基本實現了四個成熟：一是生產設備成熟。經過二年來不斷地改造和在總結經驗的基礎上的擴大規模建設，東線設備趨于合理，西結設備穩定成熟。當前也具備月生產一萬噸以上能力。二是生產工藝成熟。養分含量穩定，生產粒度達標，干濕度和粉塵量得到有效控制；包膜油和包膜粉的運用，防止了化肥的結塊，延長了產品的存放時間。三職工隊伍成熟。技術工種能勝任需要，一線勞力較為充足；生產任務緊時雙線五班運行，生產任務不緊的時候單線三班運行，合理地利用了人力資源，避免了電力能源的浪費。四是銷售成熟。銷售人員經驗豐富，銷售機制合理，積極性得到充分發揮，每年銷售數量穩定，且有逐年增加的趨勢。當前我們企業正處于升級壯大的關鍵階段，企業發展總的指導思想應該是：“健全、規范、提高”。下面圍繞這是指導思想，說一說我的一些想法和建議。
下一步我們企業發展的思路是：穩定隊伍，范規管理；節能降耗，高產優質；擴大銷售，增加效益。
穩定隊伍首先是要穩定人心。我們企業是一個勞動密集性企業，人力資源非常重要，要十分重視業已培養起來的技術骨干和熟練勞力，進一步地改善生產環
境、生活環境，建立和完善生產忙季按勞計資，生產淡季發放“低保”相配套的工資政策，確保工人“進得來，留得住，用得上，干得了”。由于我們企業生產季節性較強，造成人員流動性較大，我們要在抓牢現有職工隊伍的同時，有計劃、有重點地挖掘周邊10里以內的閑散勞力，配足臨時補充人員，使工人勞力儲備達到1比1.3。
規范管理就是要從嚴要求，靠制度約束。按產計資的考核辦法解決了大部分問題，還要進一步補充完善其它方面的規章制度，如：《節能降耗制度》，《物品和工具領發制度》，建立健全激勵約束機制，建立“重點突出，寬嚴結合”的人性化管理模式。特別是要抓緊建立一套產品質量的生產和售后跟蹤保證制度，確保產品質量不出紕漏，贏得市場銷售的良好信謄，和客戶建立牢固長遠的業務關系。生產期間，要一天一道碰頭會，交流情況解決問題。要每月開展一次“工人評領導，領導評工人，工人評工勤人員”的評議制度；要引導職工樹立“領導就是服務，工勤是更直接的.服務，是生產的保障；一切圍繞生產，一切為了生產”的指導思想，獎優罰劣，保持企業高效快速的運轉機制和旺盛的發展活力。
節能降耗工作應把握以下幾個要點：原料堆放、搬運、倒袋一定要規范，在源頭上防止原料的流失、淋失、拋撒，和倒袋不凈的現象，做到物盡其用；二是進一步地改造除塵設施，及時做好沉降室內物料的回收和利用；三是每一個班結束，都要及時清點空袋，保證完袋率，準確掌握投料數量，測算產品和投料的比率；四是節約用煤、節約用電，每班都要測算單位產量的耗能情況，開展節能降耗達標競賽；五是精準使用點工，對打罐、打掃衛生、清理沉降室等這些日常工作，實行“四定一包”責任制，即：定時間、定標準，定工時，定價格，承包到人，問責到底。
“質量是企業的生命”。全員都要牢固樹立質量意識，成立質檢科，建立產品質量登記臺帳和跟蹤體系；每位班長、廠長，都要交納一定數量和質量壓金，出現問題給予處罰，沒有出現問題，生產季節結束以后如數退還。同時，要依靠科學進步，不斷研發肥料新品種，快了一年推廣一兩個新品種。
述職報告 篇6
實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代。
我現在在新鄉市體育中心恒升數碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員 ，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我>收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。 下面我就淺顯地談談我的感觸吧！
1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：
說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的`話就把我給
噎住了。
你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。
我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。
這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
述職報告 篇7
尊敬的各位領導、同志們：大家好!
我叫王安，我于09年11月3日擔任吉林大學后勤服務集團教欣監理公司副經理，三年多來，在后勤集團正確領導及公司員工充分信任和大力支持下，順利地完成了各項工作任務。現把我履行職責情況做如下匯報：
我負責公司的工程管理及辦公室日常工作。
近年來，監理市場競爭異常激烈，區域、系統的壟斷現象日益加劇。我們教欣監理公司審時度勢，確定了“固本強基、穩步發展”的戰略目標。
我在工程管理上，主要從以下幾方面入手：
(一)認真總結公司以往的工作經驗，揚長避短并快速做出反應。
20xx年初，我匯集了大量的業主對公司的反饋信息，結合項目管理和監理工作的實際情況，決定工程不論是規模大小，不論是公司收益多少，不論是校內還是校外，只要是我們服務的主體，都要嚴格執行公司的規章制度，履行好監理的執業準則，合理調配監理人員和相應設備，組建技術力量均衡的項目部。
(二)注重工程的管理流程，重視細節，杜絕紕漏。
監理公司的管理流程，可以概括為工程的投標階段、現場監督管理階段、工程竣工資料歸檔階段。這三個階段又縱橫了很多環節，無論是在每個細小環節的具體操作，還是到最后階段的形成，我都要求自己親自把關，杜絕失誤，消除紕漏，讓業主滿意、放心，為長期合作夯實了基礎。
(三)加強監理人員自身素質建設，提高整體業務水平。
企業的信譽是監理公司生存和發展的主題。在以“內強素質、外樹形象”為公司建設目標的前提下，我倡導所有監理人員，在不斷提高專業技能的同時，更要不斷的提高執業能力。20xx至20xx年，根據市建委和省市質監站的工作安排，組織公司監理人員參加了安全員、見證員、專業監理工程師、建筑節能工程施工質量規范等各種培訓，通過不斷的培訓學習，使員工們受益匪淺，在增強自身素質和業務水平的同時，并提升了監理公司的信譽。
(四)加大現場管理力度，落實崗位責任制。
公司嚴格執行總監負責制，嚴抓日常例檢工作，現場人員必須做到各司其職、各負其責。我對現場監理人員的工作進行了定期和不定期的檢查，發現問題，解決問題，以檢查促進步，
注重完成責任目標的過程控制，確保各項工作都能高質量如期完成，穩定了校內市場，拓展了校外業務。
在公司辦公室日常工作中，我主要是從以下幾個方面做起：
(一) 竭力解決公司實際困難，進一步完善公司各項規章制度。
09年11月，教育部要求全國高校清理校內產業，教欣監理公司處于營業執照與資質不符的困境，公司陷入了空前的困難。在集團領導的關懷和指導下，我們與學校、產業處、工商管理等部門進行多次溝通協調，歷時半年，教欣監理公司增資事宜終于得到妥善解決，直至今天公司合法、健康的發展。與此同時，我根據集團的《規章制度匯編》，圍繞我們公司的客觀實際情況，集思廣益，于09年12月中旬編制出切實可行的《教欣監理公司規章制度匯編》，用規范化、制度化的模式管理監理人員的執業行為，為企業長足發展奠定了基礎。
(二)發揮公司整體優勢，增加監理業務量。
我和辦公室同事秉承 “質量樹立企業品牌”的理念，在提高服務質量的基礎上，進一步完善公司資質業務。簽定了80份監理合同，編寫了后勤管理處的20份項目申請書和基建處的8份可研報告。
(三)配合公司財務做好工資發放及財務報表等工作。
我嚴格執行公司的工資發放標準，認真核對各項目部考核報表，每月按時做好員工工資的報批工作;根據集團的財務管理規章制度及工商、稅務的行業管理規定，配合公司財務履行財務審批程序及監理費回收等工作。
(四)關心職工生活，做好后勤保障工作。
和辦公室同事做好員工們的.福利發放工作。了解外聘人員的思想動態和家庭狀況，為他們送溫暖：中秋節購置月餅，春節前組織大家年終會餐，讓他們感受到組織的關懷和家庭般的溫暖，激發他們的工作熱情，使之安心工作，甘于奉獻。
回顧自己三年多來的工作，我始終做到堅持原則，忠于職守，認真負責，廉潔自律，把公司的利益、員工的利益放在第一位，公開、公正、公平地去處理每項工作。
存在的不足
工作之余，我經常進行反思，自己還存在許多不足之處，主要表現在以下幾方面：
(一)管理力度不夠大，有時礙于面子，處理問題過于隨和，顧及別人的感受，導致有些工作落實的不夠理想。
(二)知識的積累不夠全面。我是學電氣專業的，應在水暖和土建專業方面加強學習。同時，還要加強思想政治學習，充分發揮共產黨員模范帶頭作用。
(三)自己的性格比較直率、坦蕩，工作起來追求高標準，難免偶爾會出現急于求成的舉措。
(四)任職期間，由于我把更多的精力投入到公司的運營和實際管理工作中，所以在與建設單位、行業主管部門的溝通方面就相對欠缺。在今后的工作中，我將加強與各方之間的溝通、交流。
今后工作設想。
(一)緊密團結在集團領導的周圍，配合集團同步協調發展，以公司發展為重，進而為學校建設發展貢獻力量。
(二)加大監理工作的管理力度，尤其在現場監理工作中，要重點突出質量、進度、投資、安全的控制。
(三)要把效益管理通過管理體制、經營機制滲透到監理公司的整個日常管理工作中，減少浪費，拓寬增效途徑，創造更多的經濟效益。
(四)公司在編人員日益減少，德才兼備的監理人員難聘，現有監理人員年齡偏大，外聘人員工資待遇偏低，這些不利因素，勢必制約著公司的發展，我應該盡早制定出解決方案。
(五)配合公司經理的工作，為打造一個積極、團結、向上的優秀監理隊伍而努力。激勵員工拼搏進取，使教欣監理公司更具有凝聚力和向心力。
通過述職，我將更加堅定信心，在集團的正確領導下和同志們的支持下，把教欣監理公司的工程管理及辦公室日常工作做得更好，不負眾望。
謝謝大家!
述職報告 篇8
今年以來，本人在縣廣播電視局（臺）副局（臺）長的崗位上盡職盡責，團結全局干部職工、協助“一把手”努力振興廣電事業；率領廣電新聞從業人員努力創造良好的輿論環境。二年多來取得了一定的實績，使我縣廣播電視事業發生了巨大變化。同時也發現了自身的一些弱點以待進一步努力，為今后工作打下堅實的基礎。現就本屆任職以來的思想、工作、廉潔自律等方面的情況作如下報告：
一，以務實創新的作風力爭實實在在的業績。
本著“團結”、“務實”、“創新”這六個字，我盡職于廣電宣傳這個既“循規”又具有挑戰性的工作崗位。面對領導和群眾，面對萬千收視群體，怎樣創造出令各方都滿意的工作，壓力和責任不小。因此，在我接手分管新聞宣傳后，把“團結”、“溝通”、“共享”、“創新”作為新聞從業人員的團隊精神。做到從制度上規范人（制定五峰廣播電視臺新聞從業人員行為準則），從精神上激勵人（張揚八個字的新聞團隊精神、評選一年一度的最佳記者等），從工作中培養人（帶頭示范、讓青年人挑重擔、靈活的理論和業務學習活動等）。并做到突出重點、精心策劃、辦活節目；注重質量、鼓勵創新、激活潛能；抓住機遇、全員上陣、強化外宣以及增強活力、廣開財源、爭創佳績。通過以上幾項主要措施，逐漸形成了團結上進的集體，取得了一些突破性的成績。
①對外新聞宣傳04、05年連續兩年獲全市廣播第一名、電視三等獎的成績。這是縣廣播電視臺成立以來在全市取得的最好成績。連續兩年頭條數和專題數位居全市各縣市區之首，05年廣播頭條數在全省縣市區位居前例。
②經濟創收獲歷史性突破。04年廣告專題欄目創收比上年遞增近50%，05年成功實現廣告代理，創收再次獲得理想目標。
③縣內宣傳亮點不斷。04年圍繞自治縣20周年縣慶，開辦《縣慶速遞》、《巨變二十年》等系列專欄300多期，歷時一個多月攝制了一部全面介紹五峰資源和成就的`宣傳片《綠色五峰》，拍攝了十一期《綠色之路》系列專題，并成功完成縣慶直播，成為宣傳氛圍最濃的一年。特別是十一期系列專題在全市廣電行業受到好評。當年還首次推出評論性固定節目和社會類欄目受到觀眾喜愛。05年抗擊冰凍災害、0506年先進性教育活動內外宣傳都取得了良好業績，在欄目設置、系列報道、系列評論等方面均獲得好評。特別是在05年下半年，成功舉辦為期四個月的“動感地帶杯”才藝歌手電視大獎賽，首次實現大眾文化活動的商業化運作，在全市產生較大轟動。今年已有市內的某某縣、某某縣，市外的某某縣學習本臺舉辦大型賽事的經驗。
④廣電新聞宣傳質量逐年提升，新聞采編播實現模擬向數字的跨越式轉變。由本人策劃、參與攝制、編審的新聞和專題多次獲省市各類獎勵。其中抗擊冰災的系列報道獲05年度宜昌新聞獎一等獎，獲得此獎的全市僅兩個縣市。
⑤自身收獲：05年申報獲全省青年崗位能手、黨校學習優秀學員、3篇論文在國家級刊物上發表并有1篇獲“中國農業影視論文三等獎”、10多篇新聞及論文獲省市各類獎勵。
二、以求知索新的追求不斷提升自身能力。
作為一名年輕同志，最重要的就是要謙虛好學。因此，我時刻提醒自己要不忘記向社會學、向書本學、向先進學、向同志學，在政治理論、領導能力、業務技能等方面不斷提高自身素質。
作為黨和群眾的耳目喉舌，輿論導向至關重要。在實際工作中，我不斷加強政治理論和政策法規的學習，牢牢把好新聞宣傳的政治關。受組織的關懷，05年參加了為期三個月的黨校學習，并被評為優秀學員。結合先進性教育活動，在先進性教育宣傳和本臺內外日常宣傳雙重任務的情況下，我不僅按要求學習了相關篇目，還通過媒體、網絡等形式加強自身理論建設。其中，先進性教育體會文章獲縣委先進性教活動征文優秀獎，談記者道德品質的文章《記者的覺悟》一文在廣播記者上發表，體會文章《爭做合格記者》一文在國家新聞核心期刊《新聞記者》上發表。
不想當將軍的士兵不是好士兵，不為士兵作想的將軍也不是好將軍。作為分管新聞宣傳的副局長，我首先想到的是一名記者，然后是一位領導。在日常管理、新聞業務、理論學習等方面，我都從記者群體的角度多考慮。做到不靠級別管理人，而靠人格魅力領導人。我深知，要有人格魅力自己在品格、業務素質、綜合能力等方面就必須有服眾之處。因此，我從不當甩手掌柜。從自身做起，帶頭發揚刻苦耐勞的精神去工作。從全市來看，我局新聞從業人員相對較少。加上這幾年大事多、任務重，如果沒有良好的運行機制和完善的管理，很難達到事半功倍的效果。在日常工作中，我注重言傳身教和以理服人，并將行風評議和新聞從業人員“三項教育”結合起來，將黨員先進性教育和加強新聞從業人員職業道德結合起來，充分發揮每一個人的積極性和主動性。在局黨組的領導下，我嚴格執行黨組決定，把業務會、策劃會同理論學習會以及思想教育會結合起來，注重用感情感化同事、用行動影響職工。只要工作需要，我從不計較個人得失，帶頭熬夜，帶頭主持《發展訪談》節目，帶頭制作專題，帶頭學習最新業務技能，在全局（臺）形成團結向上的良好工作氛圍。全體干部職工講奉獻的多了，新聞宣傳講質量的也多了。
三、以人本民親的思想永遠做到勤政廉政。
我是農民的兒子，我的雙親和兄弟姐妹都是農民。從小的教育、生長的環境讓我深知群眾的疾苦，因此我也深知普通干部群眾生活工作的不易。在工作中，我始終做到以人為本；在生活中，我永遠記得以民為親。用樸實的情感、用真誠的良心、用負責的態度去對待每一個人、每一件事。
作為一名從事黨的宣傳事業的同志，保持優秀品質和崇高人格是不可或缺的。在待人接物、為人處事上，我始終信奉真誠、友善、循規的原則，既友善待人，又講究原則，誠誠懇懇做人。力爭使自己成為一個有益于他人、有益于單位、有益于社會的有用之人。因而我始終把廉政當作自己的道德防線，把勤政當作自己的為公之本。
一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到思想認識到位。二是在工作上認真負責，一絲不茍，做到責任履行到位。針對我縣廣電部門“條件艱苦、工作辛苦”的特點和“政策性強、專業性強、任務繁重、時間無緒、要求嚴謹”的專業特點，自覺做到生活上不攀比、待遇上不奢望，緊緊圍繞年度工作和建設目標一步一個腳印地抓落實。每逢周一三五都要加班，有時要新聞播出后才能回家，加班對于我來說已成家常便飯，但我從不講條件，從不提要求。三是在貫徹落實上嚴肅對待，堅持始終如一，做到執行規定到位。自覺履行自身職責，分管好自己的工作，身體力行從我做起，干工作、辦事情、抓宣傳，時刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政；在個人榮譽、待遇面前，不與大家爭名利，工作自己多干、榮譽讓一線同志們多得。誠心誠意當好黨和人民的喉舌，盡職盡責。
當然，成績屬于過去，工作任需努力。今后要進一步加強理論、法規和業務知識的學習，不提升自身綜合素質。進一步學習領導藝術，學會發揮隊伍潛能，帶隊“打硬仗”的本領。學習如何做好經濟工作，學會在各個行業都能抓好經濟的本領。不斷拓展思路，把創新思維和理性思考最佳結合。在今后的人生道路上，我更要加倍努力，時刻自醒自勵，不斷完善并豐富自己，提高工作能力、帶領同事共創佳績的能力，增強自身適應社會、參與建設的能力，不斷向前邁進。
述職報告 篇9
讓世人震驚的20xx年，隨著時光的飛逝，悄然離我們而去了。回想起這不平凡的一年，真的令人感慨萬分，思緒萬千。隨著時光的推移，我們大家懷著萬分激昂的斗志邁進了20xx年。在新年伊始，萬象更新的大好日子，我們靜心地回顧難忘的20xx年。過去的一年，公司在董事會和上級黨委的正確領導下，帶領全體員工，通過艱苦頑強的拼搏，取得了以下驕人的業績：
一. 主要經濟指標完成情況
全年完成工業總產值為18XX0萬元。
全年上繳稅金550萬。
全年實現利潤450萬。
二. 完成銷售指標情況
全年總簽合同共:186139萬元，完成全年指標的102.5% 各細分市場較為突出的有：廣東地區43.57%，與07年相比增長了112.87%。出口合同:30XX.02萬元，與07年相比大幅度增長。
三. 技術、質量完成全年任務指標情況
<一>全年共完成設計項目達80多項，編制工藝500多套，圖紙7000多張。
<二>積極開展汽車產品上公告和新產品開發，完善汽車產品基礎上，大力開發潛力，將新產品抓緊上公告。
<三>認真做好3c認證工作。
根據銷售工作需要對原證書進行了增項，有力的支持了營銷進入市場。
<四>積極運用新的技術，搞好技術培訓工作。
XX年全面開展了pdm系統的運用，對提高工作效率加強技術文件管理起到很大的作用。
<五>產品質量的情況：
1. 產品出廠合格率：100%
2. 主要零部件一次抽檢合格率：99.9%
3. 焊縫一次探傷合格率：98%
四. 新產品開發，研究進展情況:
XX年，公司按市場的開發需求和總部的發展規劃，下達研發中心幾項重大任務，通過努力，目前這幾個項目均有序進行.
五.不斷改良和優化設備結構，為生產發展拓展平臺
全年投入約50萬元增購新設備。其中焊接設備(自動焊，氬弧焊二氧化碳焊機，硅整流焊機)等投入16.73萬元，機械設備彎管機，小鋸床，客車電動翻轉架，小車式自動火焰切割機等)投入29.6825萬元;其他投入(公司防雷整改，設備安裝，車間改建等)約在十多萬元以上。
全年對公司現有的舊設備進行恰當的保養和維修(如30t吊車，剪板機，更換轉臺，機床大修及退火爐維修等)，單此方面支出費用(人工費)4.5萬元.。
由于設備的運行正常，保養恰當，全年主要設備完好率達96%主要設備利用率達84%為公司的正常生產帶來了有利的條件。
六，圍繞經營、發展目標，努力營造公司和諧發展氛圍。
企業是一個整體，員工是企業發展的一個關鍵群體.公司一貫堅持以人為本，科學協調，全面發展為宗旨，努力營造和諧，共同發展，共同進取的企業模式去要求和面對每位員工.通過共同的努力，20xx年，全公司未發生過重大刑事犯罪事件和經XXX罪事件，并被評為建成集團(總部)先進企業的光榮稱號，一年來，主要工作體現如下：
<一>貫徹執行黨的方針政策路線，開展黨群工作。
公司黨總支部在上級黨組織和董事會的正確領導下，積極負責各自分管的工作，在公司內基本做到事事有人管，樣樣工作基本做到跟進落實由片帶面的管理鏈條模式，每個環節都做到細化，使整個管理清晰、明確、到位，同時根據市場的發展與時俱進。
公司黨建工作一年來，通過不斷的努力發展，一共發展了5名新的黨員，吸收了3名外轉入公司的黨員，堅實了公司黨建的力量，公司現有黨員32人。
“7.1”期間通過公平的評比，評比出了3名優秀的共產黨員，并將他們的先進事跡進行表彰和嘉獎，使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個階層。
另外，公司黨組織處處顯現共產黨人的先鋒模范作用，在國家和人民有困難的時候，處處表現大無畏的精神，公司黨總支部和公司工會組織員工開展“奉獻愛心，天下一家”活動，四川大地震捐款約24000元;方耀權患病捐款7500元;
<二>加大宣傳力度，努力營造和諧企業精神。
一年來，公司相關職能部門利用公司的黑板報，宣傳欄，先后出版了8期宣傳畫報，及時報道公司的好人好事和生產經營情況;利用節假日(元旦，五一.十一等)舉辦多次文娛晚會，活躍員工的身心，增進了人文的情誼。
<三>關心員工的日常生活，努力改善員工工作，生活條件：
1. 公司全年平 均人數370人，按規定參加了醫保、社保。XX年全公司人均收入2300元/月。
2. 提高公司員工飯堂的補貼標準，由于物價的猛漲，公司根據市場的物價情況，及時調整了員工就餐的標準，解決了每天近200名員工中午就餐存在的問題，一年來此方面的補貼達15萬多。
3.大學生公寓的租賃：
公司的發展離不開不斷吸收新的知識分子，近年來通過多方面的努力，公司先后吸收20多名剛從大學畢業的員工，而他們很多都是離家很遠的，公司為了解決他們的住宿問題，不惜每年花2萬多元在市區租用房子給他們居住，解決了他們后顧之憂。
4.員工宿舍的`改建實施：
召開專題會議，將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來安排，迅速投入資金和制訂出改建方案，通過努力，僅僅用了一個月的時間，就將整座員工宿舍全部改建完畢，解決了約80名員工住宿的困難，而且住宿條件也得到明顯的改善(此項工程共花去約6萬多元)員工的后顧之憂得到根本的解決。
七.完善各種機制，從管理抓效益
年初，公司經理層召開專題會議，研究制訂公司一年的日常業務開支規范管理方案大綱，并交由各相關職能部門起草制訂相關管理細則。通過努力，公司財務部，綜合部，生產部，等相關職能部門紛紛按公司的要求起革出《辦公費用開支管理規定》， 《車輛管理規定》， 《旅差費開支管理規定》， 《福利費用管理規定》以及《生產易耗物資使用管理規定》等，經公司經理層審批實施.通過一年來的運作證明，各方面都收到很好的效果，單這幾方面的開支，較前年比較就節省了約30萬元，為公司節省了資金。
同時，在日常管理工作中，發現問題及時糾正，根治隱患，公司在這方面亦下了很大的苦功，公司領導十分重視，質量事故和安全事故，一但出現，立即采取積極的補救措施，研究制訂整改方案和管理細則，通過努力，下半年質量、安全事故得到有效的控制，給公司挽回不必要的損失;同時，亦體現出公司對員工生命財產的關愛。
一年來雖然取得的成績不小，但亦存在不小問題，例如：在日常生產工作中安全生產管理和質量管理以及勞動組織紀律管理這幾大方面，都存在一些問題，在此，希望各相關部門要認真整改，落實。
XX年所取得的成績已成為了歷史，在步入10年的今天，希望廣大員工戒驕戒躁，團結一致，直面挑戰，滿胸豪情，共同去譜寫10年的新篇章吧!只要大家團結一致，努力進取，相信明天會更好!廣建公司的未來一定會更燦爛輝煌!
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