企業人員年度考核總結

時間：2025-11-11 20:18:20 年度總結

企業人員年度考核總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的企業人員年度考核總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業人員年度考核總結

企業人員年度考核總結1

　　財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在XX年做了大量細致的工作：

　　一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

　　財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　二、實施軟件，規范財務基礎作用

　　在經過兩個月的xx項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了xx項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程；在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了xx系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行xx系統，并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到xx系統中并且運行良好。

　　三、制訂體系，嚴格控制費用

　　根據集團年初下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的`執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。

　　四、資金調控有序，合理控制資金規模

　　由于原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

　　五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量

　　財務部根據公司原制定的《xx細則》的實際執行情況，為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、xx管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

企業人員年度考核總結2

　　進入公司已經有將近一年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了年度工作目標。現將個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況

　　為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　作為土建工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。

　　為了便于以后工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考x以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。對天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的.好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、完成計劃的措施以及建議

　　工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。

　　工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關系。經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。

　　在以后的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

企業人員年度考核總結3

　　轉眼間xx年的工作就已經到頭了，作為公司的一名xx員工，截止12月末，我一直保持著對自己的要求，以xx年的標準要求自己，并認真向自己的目標挑戰。回首這一年，工作的情況還算順利，自己的目標也都能按照計劃順利完成。雖然有時候也會出現一些突如其來的挑戰，但在咬牙堅持過后。留下的收獲卻讓我得到了額外的成長。以下是我對自己工作的總結：

　　一、明確目標，堅定思想

　　我自xx年x月來到公司，雖然已經不再是一名新人，但我始終堅持從思想開始自己的工作。在這一年來，我經常認真的反思自己的目標，結合企業的理念和方向，對自己努力的加強對自我的管理，嚴格的要求自我。

　　在在思想的上，我認真仔細。有充足的工作動力和較好的自我管理能力。跟隨著領導的`指引，我還在學習如何規劃自己的目標，看清自己、部門以及企業的方向，并緊隨道路前進，跟隨公司的發展方向而努力發揮自己的價值。

　　二、工作嚴謹，細心優化

　　在工作方面，我依舊保持著嚴格且嚴謹的態度，認真切實的按照要求和規定去做好自己的職責。但同時我也憑借自己累積的經驗在工作中多樣的發揮自己，讓自己能跟隨要求改變自己，追求工作的多樣性，準確按照領導要求完成工作。

　　在業務上，我還經常和身邊的同事們互相交流、探討，學習他們優秀的思想，了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對工作的新鮮感，并不斷發展和完善自己的工作方式，讓工作更加順利，出色。

　　本年度，我在工作成績上取得了不錯的結果。雖然也有不夠好的時候，但我始終保持著對自我的完善和反思，不對的就改，改過的盡可能保證不會再犯。在自我持之以恒的努力下，我在今年取得了不錯的結果。

　　三、自我的不足和改進優化

　　在本年度里，我一邊完成自己的工作的同時也一直在對比自己和其他同事的不足。通過反思和對比，我發現了自身許多的弱項，和“不夠仔細的地方”。為此，我不僅請教了對這些方面表現優異的同事們，還一直在通過書籍和網絡鉆研專業。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發現。

　　下一年，我會繼續努力的提高自己，完善自己的業務能力。今后，我會比現在更加努力，取得比現在更好的成績，為公司貢獻更大的力量。

企業人員年度考核總結4

　　一年，兩年，三年。我也沒有想到自己可以在我們企業做客服做到三年之久。過去雖然做的工作也都是客服工作，但因為個人以及公司的原因，我沒有做過三年這么長時間過，很感謝我們企業為我提供這么一個平臺，讓我可以把客服工作做出高度來。

　　今年是本人在我們企業做客服的第三年，也是我客服工作成長最多的一年。今年因為企業業務拓展的緣故，每天要面對的客戶，增加了差不多兩倍。一開始面對突然增加那么多的客戶，我還有一些不知所措，后來竟然也被我堅持下來了。現在回看這一年，有很多次都覺得自己累得要趴下了，覺得自己要堅持不下去了，沒想到咬咬牙，忍一忍就又過去了，甚至于今年我還獲得了客服部的優秀員工獎項，這讓我更加為自己感到高興了，不僅自我提升了，而且還得到了組織對我的肯定，還有什么證明不了我今年的成績呢？

　　一、服務態度優秀

　　在今年的工作中，可以說我的服務態度是進步最大的一點。身為一個企業客服，最要緊可以說也就是服務態度了。最開始做客服的時候，我就像是自己平日跟身邊那樣的大大咧咧，有時候根本沒有考慮到客戶的感受，弄得很多客戶都險些要投訴我，后來我通過做客服的經歷，也通過對其他同事的學習，我的服務態度可以說改變了三百六十度！尤其是今年的`服務態度，因為我經歷了三年了，對客戶的心理都全方位了解了，這使得我在與客戶溝通的時候，客戶提個開頭，我就知道對方有什么需求了。今年我的服務態度，連我自己也非常滿意了，既耐心又友好，讓人溝通的時候沒有任何不悅或者壓力。

　　二、團隊合作和諧

　　今年除了服務態度的轉變，我與同事之間的關系，我與我們團隊之間的合作也變得和諧了許多。跟之前提到的服務態度里說的一樣，我有時候與人相處是不怎么注意別人感受的，現在，特別今年一年，我與同事接觸時也懂得去考慮別人感受了。在與我們整個團隊的合作中，其他同事也能感覺到我的變化之大。我知道這是量變之后的質變，我經歷了三年之后，今年終于做到了理想的和諧共處。現在我也經常會有同事邀請著工作之余一起去活動了，我想這就是改變的結果吧！

企業人員年度考核總結5

　　這一次總結，不僅僅是工作生活中一次普普通通的總結，而是對我前一段時間工作的一次整理和概括，通過這次總結，我會把自己的優缺點明顯的分類，找出自己最擅長的部分，積極去改正那些不太完善的部分。讓自己在工作當中能夠更加的暢通無阻，更加順利的完成每一天的任務。所以在此，我想把這幾個月在單位會計崗位上的工作進行一番整理和總結，希望能夠給公司一個滿意的答復。

　　一、個人取得的成長

　　在這份工作上我也堅持了一段時間了，首先能夠來到我們單位就是對我的一次鼓勵，因為這對于我來說是一次非常難得的機會，而單位給了我這樣的新人一個起步的機會，這是讓我感到非常榮幸的，所以我也把自己全身心的熱情全部投放在了這份工作上。我想做好這份工作，證明給所有人看，我是有這樣的能力的。所以這一段時間里，我不斷想辦法讓自己成長，讓自己有所提升，我也想著辦法讓自己去進行一些挑戰，不斷提升自己的綜合能力。從而達到一個更好的狀態，為自己的整體做一個完善。所以通過自己的堅持，我也確實取得了一些成績，不管是在工作上，還是我自身上，都是有所提升的，也是往一個好的方向發展的。

　　二、不太完善的地方

　　雖然說這段時間里我取得了一些不錯的成績，但是我還是有一些不太完善，需要改進的地方。比如說工作中有些地方我是比較粗心的`，但這種粗心也是偶爾的，是和自己的態度相關。有些事情我認為不太重要，所以我便放松了警惕，但正是因為這種放松，讓我整個工作中出現了一些紕漏，從而導致一些問題的產生。所以從這一點上就可以知道，有些事情并不能分輕重的，我們要明白的是，每一份工作都是需要認真對待的，只有把握好每一個部分，抓住每一部分的細節，我們才能得到一些真正的突破和成長。所以在今后遇到問題的時候，首先要考慮的就是自己在什么地方犯了錯，應該怎么去改正，這才是最首要的。

　　三、未來的計劃打算

　　總結了過去的點點滴滴，我找到了自己擅長和缺失的部分，相信接下來的工作我就會更加有目的一些了。我也會更加有信心去面對各種磨煉和挑戰了。對未來的一段時間，我自己已經有了一個明確的目標，我也會努力的去成長、進步，把這一份熱情得以換成成果，慢慢的實現自己的價值!

企業人員年度考核總結6

　　20xx年已經成為回憶，作為一名剛剛踏入社會的我，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質和才能，過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，在工作過程中增長了很多技術知識而且吸取了很多工作經驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作各方面做一總結：

　　回顧去年三月十七號，我很榮幸的來到公司，在那一天的培訓課上，領導曾經給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務人員，但是合在一起，我們集體十幾個人就是一個團隊，大家一定要發揮團隊協作，直到今天，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務應用軟件開發的高科技企業，所開發的軟件包跨國稅增值稅網上申報系統，國稅所得稅網上申報系統，地稅網上申報系統，出口退稅網上申報系統，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對我們的工作態度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情。

　　剛來公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經過一段時間的培訓和學習，漸漸的對于公司軟件產品有了一個比較直觀的了解，對于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進行溝通過程中，我也領悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，也許客戶也會抱著不同的態度來咨詢，我覺得在遵循公司問題處理的`流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場上去認真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴。電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員耐心和細心，在工作過程中，自己曾經因為一時疏忽，也給客戶軟件指導操作帶來了一些麻煩，現在想起來，都是因為當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應該，另外要成為一名優秀的客服人員，情緒的控制和心態的調整也很重要，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學會控制自己的情緒，絕對不能帶著情緒和客戶進行爭執，另外一方面，心態也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態才能經受住各種挑戰和問題。

　　在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領導的安排下，進行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然，兩個環節其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡單，目的只是為了讓客戶按期繳納服務費，但是兩個環節其實是相輔相成的，假如在第一個環節，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在第二個環節，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤解，只有把兩個環節同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關注著客戶軟件的使用情況。

　　本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業務操作技能和客戶服務的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現與秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。

　　在即將來臨的20xx年，對于處于不斷發展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務做得更加完善，客戶對于我們公司軟件的改進有一些什么建議，我們應該取其精華，及時采納，另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候，同樣也應該適時征求一下客戶的意見，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務水平，我們公司才能在以后的發展歲月中劈荊斬棘，無往而不勝。

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