【實用】畢業生的實習報告匯總7篇
在不斷進步的時代,報告有著舉足輕重的地位,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編整理的畢業生的實習報告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

畢業生的實習報告 篇1
一、實習目的
臨床(畢業)實習是醫學教育的一個重要階段,是理論聯系實際,進一步學習、鞏固醫學基礎理論知識,熟練基本技能和培養獨立工作能力的綜合性訓練.臨床實習,應體現以病人為中心的思想,積極實踐生物-心理-社會醫學模式,養成良好的醫德,樹立全心全意為人民服務的思想;熟悉醫院工作制度、規則、程序;培養獨立分析問題、解決問題的能力;掌握基本診療技術;對各科常見病、多發病能夠獨立地診治,對較復雜的疾病和急診也能夠判斷病情輕重和進行一般處理.實習結束時,達到初級住院醫師的要求.
二、實習內容
(一)、內科學
1.病案記錄.
熟練掌握病史采集.正確、熟練掌握書寫病歷、病程記錄、各種申請單、會診記錄、轉科記錄、階段小結、出院記錄、死亡報告等醫療文書,要求項目齊全、內容確切、重點突出、字跡清楚整潔;描述要有順序,醫學術語運用得當.能夠較準確地下達醫囑和觀察病情.
2.診療技術.
(1) 熟練掌握各種基本診療操作:如測體溫、血壓、脈搏、呼吸、抽血、輸液、物理降溫、鼻飼、給氧、吸痰、褥瘡護理、青霉素皮試及抗破傷風類毒素皮試等.實習期間,要求每個學員做皮內注射、皮下注射、肌肉注射、靜脈注射、靜脈穿刺各20次;護送及搬運危重病人,導尿、灌腸、洗胃5~10次.
(2)掌握常用的技術操作.實習期間,要求每個學員做腰椎穿刺、胸腔穿刺、骨髓穿刺各3~5次,腹腔穿刺2~3次.熟練掌握插胃管、胃液抽取及十二指腸引流、人工呼吸、胸外心臟擠壓及心內注射、某些新療法等,并能掌握上述技術操作的適應癥、禁忌癥和并發癥的處理.
(3) 掌握血、尿、糞常規檢驗方法及臨床意義.掌握痰常規,痰培養,出、凝血時間,血沉,大便潛血試驗,基礎代謝測定,腦脊液常規,胸腹水常規,肝腎功能及血液生化檢驗標本的采取方法和臨床意義,并能正確分析其檢驗結果;了解胃腸鏡、超聲檢查、腦電圖、肌心圖、腦血管造影的臨床意義.能分析臨床常見的心電圖改變和常見疾病的X線和CT照片.
(4)掌握視、觸、扣、聽等物理診斷的檢查方法.能熟練辨別下列常見體征并掌握其臨床意義:呼吸困難、紫紺、語顫增強或減弱、濁音、鼓音、呼吸音增強或減弱、支氣管呼吸音、干濕性羅音、胸膜摩擦音、心尖搏動強弱及范圍、心界大小、震顫、心臟雜音、肝脾腫大、腹部包塊、移動性濁音、腸鳴音增強或減弱等.初步掌握精神檢查方法:如知覺、思維、動作、情感、智能、意識障礙等.
(5)掌握內科常見癥狀的分析方法、治療原則和護理常規;如發熱、昏迷、頭痛、嘔血、便血、呼吸困難、咳嗽及咳痰、紫瘢、紫紺、貧血、黃疸、腹痛、嘔吐、腹瀉、胸水、腹水、肝脾腫大、腹部包塊、水腫等.
(6)在指導老師指導下,能診斷和處理常見的內科急癥:如上消化道出血、大咯血、氣胸、急性心力衰竭、急性腎功能衰竭、哮喘持續狀態、呼吸衰竭、肝昏迷、糖尿病酸中毒昏迷、甲狀腺危象、感染中毒性休克、心跳驟停、急性藥物中毒等.
(7)熟練掌握病區和重癥監護病房、門診的工作制度和對病人的'管理方法.熟練掌握門診病歷和廚房的正確書寫;基本掌握門診常見病和多發病的診斷和處理.
(8)掌握本科常用藥物的藥名、作用、劑量、用法、適應癥、禁忌癥、副作用及中毒的急救.
3. 重點掌握下列疾病的診斷、鑒別診斷和處理
(1)呼吸系統:急慢性支氣管炎、支氣管哮喘、支氣管擴張、肺炎、肺膿腫、阻塞性肺氣腫、肺癌、結核性胸膜炎、氣胸、肺結核、肺源性心臟病、呼吸衰竭、急性呼吸窘迫綜合征(ARDS)等.
(2)消化系統:急慢性胃腸炎、胃及十二指腸潰瘍病、胃癌、肝硬化、肝昏迷、肝癌、急性胰腺炎、慢性結腸炎、腹腔結核、功能性胃腸病等.
(3)循環系統:高血壓病、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、病毒性心肌炎、心肌病、風濕性心臟病、風濕熱、細菌性心內膜炎、心包炎、常見的心律失常、心功能不全等.
(4)泌尿系統:急慢性腎炎、腎盂腎炎、尿毒癥、泌尿系感染等.
(5)血液及造血系統:貧血、白血病、血小板減少性紫癜、淋巴瘤等.
(6)內分泌系統:甲狀腺機能亢進、糖尿病.了解腎上腺皮質功能減退癥、垂體功能減退、繼發性高血壓等.
(7)風濕免疫系統:類風濕性關節炎、系統性紅斑狼瘡等.
(8)理化因素所致的疾病:急性中毒、中暑等.
(9) 神經系統:掌握頭痛、坐骨神經痛、三叉神經痛、面神經炎、多發性神經炎、癲癇、腦出血、腦血栓形成、短暫性腦缺血發作、顱內壓增高綜合征等臨床表現和處理原則.對脊髓空洞癥、運動神經元疾病、帕金森病、周期性癱瘓、蛛網膜下腔出血等疾病的臨床表現和處理原則作為一般了解.
畢業生的實習報告 篇2
一、實習目的
讓學生將所學的專業知識應用于社會實踐中,進一步提高專業技能,使學生深化對所學知識的認識,將所學的理論知識運用于實踐工作中,增強學生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力、實際動手操作能力市場預測與分析能力等綜合能力。通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,早點進入社會工作,從校園到社會的過渡,適應社會,為以后的工作打下基礎。
二、實習時間
xx年x月x日—xx年x月x日
三、實習地點
廣安市華峰電器有限公司長虹空調專柜
四、實習內容
主要在店內畢業生銷售長虹空調,有時會根據活動計劃被派出去做外場宣傳,學習了解公司性質、畢業生銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產品相關知識,憑著對長虹空調的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司長虹空調的優點和公司的良好信譽,向顧客畢業生銷售產品,并盡量畢業生銷售系列產品,巧用畢業生銷售技巧,出色地完成公司分配的任務。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印復印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作。
五、實習體會
剛開始工作時,最要是熟悉產品和做一些打雜的工作,對于我來說剛進入陌生的環境難免會有些不適應,而且還要每天站著,不能坐著,剛開始上班的幾天全身都痛,感覺非常的惱火,甚至有點后悔選著畢業生銷售的工作,也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好,是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得體會,最開始做店內畢業生銷售但是要適應站好幾個小時,也可以看資料來熟悉產品轉移注意力,能夠得到她們的指導也是很高興的,不夠在畢業生銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了,都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的畢業生銷售技巧的,有的時候感覺就像是在一個大家庭,相處愉快合作愉快。
但是有時看見他們搶單而惡語相向時,心里涼涼的。只要不促及到自己的利益,平時相處時都是很禮貌的,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友誼,確實挺留戀校園生活的,雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發生,職場也有很多潛規則,因此對于剛出校門的我來說得盡快適應,才能更好的發展。
我的`公司主要是賣長虹空調電視的,同時也賣其他各個品牌的小家電,洗衣機、冰箱、微波爐等,我主要是賣長虹空調,作為一名空調畢業生銷售人員,最基本的是要將自己所賣的產品熟記于心,與顧客溝通時了解了顧客的需求,根據顧客的需求推薦產品,為顧客推薦合適的機子,例如:顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機,制冷面積十多二十平米,你就不能夠向他推薦一款1萬多柜機,先不說價格,就顧客店面的面積來看,柜機占用的空間較大,就算你說的再好,顧客是不愿意買的。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話,見人說人話”只要出發點是好的,機遇會有的,最重要的把產品畢業生銷售給顧客。
針對顧客不情況采取不同的畢業生銷售策略,這些都是平時在旁邊旁聽其他畢業生銷售人員以及再賣出去的產品總結遲來的經驗。雖然說剛剛開始的時候我的畢業生銷售工作就是打雜的,但是在打雜的過程中學到很多,很快熟悉了公司運作以及售后服務,訂單系統,熟悉了各個部門的運作及工作人員。這對于以后的工作是很有幫助的。
就這樣在一邊打雜,一邊自學的情況下,畢業生銷售額從最初的零逐漸往上增長,慢慢地摸索出了自己的畢業生銷售方式,就是了解顧客需求,“見鬼說鬼話,見人說人話”根據不情況采取不同的畢業生銷售策略,達到畢業生銷售的目的。還要察言觀色,因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做,靠自己的主動性,別人最多只能給你一些提點,其余的還是需要靠自己去琢磨和學習。沒事的時候就在店里熟悉產品知識,做到顧客問什么都能夠答來,給顧客一個好的印象,還有就是微笑服務,解決顧客的需求。把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間經常為搶單而爭執得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學到什么,不給你畢業生銷售的機會,所干的只是一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活,但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作,以及畢業生銷售環節的個個要點。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。3個月的實習工作時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問,用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經驗。
六、實習總結
雖然工作的時間不長,短短的幾個月對于我來說是非常寶貴的,是一次重要的經歷,過這次實習,我總結出以下幾點:
1、態度決定一切。
尤其是做畢業生銷售的,我就是一個典型的列子,到公司一個多月了才賣出去一個單子,但是這也說明了畢業生銷售的性質,畢業生銷售有時候就是不能夠急于求成,一下子就給自己規定很大的目標,完不成就灰心喪氣的,不想做了,要始終保持一顆良好的心態,相信自己一定行,產品會賣出去的,既然選擇了畢業生銷售行業就不能打退堂鼓。
2、要堅持,不能半途而廢。
尤其是在畢業生銷售過程中,不能以一個月沒有賣出去產品而放棄,我相信只要自己的工作做到位,認真地對待每一位顧客,畢業生銷售不是一件難事。
3、把握分寸,“見鬼說鬼話,見人說人話”。
據顧客的不同情況采取不同的策略。達到畢業生銷售的目的。
4、熟悉品牌的優勢與特點,對畢業生銷售的品牌充滿信心。
再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破,群體顧客需要分析誰是決定購買者,發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調,需要學習,向你問東問西,你的辛苦講解有可能白費,但是頂多是今天不買你的產品,他也學會了東西,終歸他會對我有印象的多,這時候發給他發張廣告彩頁他就會欣然接。
5、虛心向好的畢業生銷售學習。
學習溝通的技巧,要勤快,做事情要認真。
6、增強團隊合作意識。
無論是在什么地方工作,團隊合作意識是必須要有的,要服從團隊的管理,當然也可以提出合理化的建議,工作中要有主見,審時度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,營造出一個良好的工作氛圍,氛圍好了,自然工作的心情也好了,心情好自然畢業生銷售熱情高,畢業生銷售額也就慢慢增長了。
我會繼續努力,向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以后工作的對待上保持這份畢業生銷售的熱情,做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得,或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連,但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗,是一本永遠都要努力學透的課本。
在短短的3個月工作中讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。我在這份畢業生銷售工作中積累了很多畢業生銷售實戰場上的畢業生銷售技巧,這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
在今后的工作中,我會更加努力地學習畢業生銷售知識,爭取做一個金牌畢業生銷售,我們都還年輕,趁著年輕,不能讓寶貴的時間付之東流,為了美好的明天加油。
畢業生的實習報告 篇3
一、公司介紹
XxXx投資顧問有限公司是一家專業的房地產營銷代理企業,深厚的專業底蘊,高超的業務水準,優質的客戶服務和執著的敬業精神共同打造出了這一享譽全國的房地產代理旗艦品牌。XxXx投資顧問有限公司的前身是臺灣房地產策劃代理巨人—新聯陽集團的海外事業處。起始終奉行自己的一套理念:屬于服務行業的房地產營銷代理必須做到真正為客戶服務,只有用,更新的理念和更真更好的服務,才能始終立于不敗之地。成功的方法只有一個,那就是“用功”。因此至 1992年入駐大陸并扎根Xx之后,伴隨著房地產市場從無到有,從小到大,Xx積極引入先進的策劃理念與成熟的操盤手段,開房產營銷風氣之先,并逐步將業務拓展到全國眾多的大中城市,從而實現了以Xx為中心,全國化規模化集團化的經營運作,并為中國房地產行業培養了眾多的精英人才,因而在業界享有房產營銷人才的“黃埔軍校”這一美譽。本^文內容中國教育資源=網‵
二、實習的'具體工作
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,公司根據我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作,公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展工作,我被分配到天賜良園項目部,我主要是跟著邱鵬生專員學習銷售,由于邱鵬生專員是案場的銷售總負責任人,在他的帶領下我們總要從事以下幾點具體的工作:
(一)熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的,每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學生的姿態去處理那些事情,但最終發現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學問,在處理時的心態上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去吧這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,特別是做為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。
三、實習的收獲
實習期間的收獲是非常大的,不論在專業上還是心態上。對于整個行業的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待,“外行看熱鬧,內行看門道”,正真接手工作時才發現自己是多么的欠缺工作經驗和能力。
(一)嚴謹的工作態度
工作是需要謹慎小心的,必須嚴謹的對待工作的每一個環節。如之前有客戶在簽完合同離開后才發現自己把房產登記表填錯了,而這個時候客戶已經離開,雖然可以再通知客戶來售樓部,但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩,也給同事留下了做事不踏實的印象。
(二)充滿激情的工作
工作是枯燥的,但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作,抱著美好的信念開心工作,在工作中不斷學習,不斷發掘新的學習資源與理念,不斷積累經驗。剛剛轉正時,由于整個房地產市場處于觀望期,來現場的客戶少之又少,很多工作人員的精神狀態都不佳,這個時候也是我努力積累的時候,認真的對待每一組客戶,不管有沒有希望成交,就當作是對自己實戰的訓練,一個多月的客戶積累使得開盤
畢業生的實習報告 篇4
一,實習目的
專業實習是我們完成專業基礎課和專業課程的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環節,是本專業必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。 通過專業實習使自己在實踐中驗證,鞏固和深化已學的專業理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業及其管理業務的了解,認識的基礎上,將學到的知識與實際相結合,使學生運用已學的專業理論知識,對實習單位的各項業務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學專業知識,在實踐中發現并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
二,實習任務
本次實習我到的實習單位是河南省新野縣審計局,實習的主要任務如下:
1、調查新野縣審計局目前的審計事務的操作流程。
2、研究現行信息化系統對業務進程所起的作用。
3、分析新野審計局信息化的經驗及出現的問題。
三,實習內容
1、實習背景
21 世紀是信息技術的時代。隨著生產的自動化,貿易中的電子商務的普及,網絡財務軟件的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計信息化將是 21 世紀必然趨勢。但是我國現今的基層審計單位的信息化現狀是什么樣的呢 我國基層審計信息化的現狀,審計人員;軟件條件以及硬件條件如何 在信息化的過程中有什么樣的經驗和教訓呢 帶著這個問題,我聯系了河南省新野縣省審計局,并在那進行了我的專業實習。
本文所探討的審計信息化是指,被審計對象進行財務工作和經營時,審計人員為了實現其審計目的,收集必要的審計證據,采取必要的審計程序,對企業的運營的合規性以及利用計算機以及網絡生成的財務信息進行審計的.工作。
2實習單位介紹
新野縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的審計單位,編制大約30人。新野縣屬于河南省的經濟不太發達的農業縣,所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所,審計單位只有審計局一家,并且被審單位也大部分是國有企業和國家機關。平時業務工作量并不太多,同一時間基本上只進行一家被審單位的審計。
3、實習單位信息化現狀介紹
一個網絡審計系統由三個重要的方面構成:硬件基礎,軟件基礎,管理及操作系統的人員。要實現審計信息化 , 則必須三方面均達到網絡審計的要求。因此我結合網上調查的我國的現狀,針對我的實習單位,從這三個方面來分析網絡審計的現狀。
硬件條件
財政部 1994 年 5 月 4 日 發布了《關于大力發展我國會計電算化事業的意見》。其中關于推動我國會計電算化事業的發展總的目標是:到 XX 年,力爭達到有 40% ~ 60% 的大中型企業事業單位和縣級以上國家機關在帳務處理,應收應付款核算,固定資產核算,材料核算,銷售核算,工資核算,成本核算,會計報表生成與匯總等基本會計核算業務方面實現會計電算化;其他單位的會計電算化開展面應達到 10% ~ 30% 。到 20xx 年,力爭 80% 在我國管理較好的大型企業,在會計電算化方面應該具備了較好的硬件條件,但是從總體上而言,電算化的硬件條件仍不太高,要實現所有企業電算化以及非企業財務部門電算化則有更大的差距,更別說網絡化了。另外要實現真正意義上的網絡審計,必須達到全社會的信息化,網絡化,實現支護方式,財務數據生成等的電子化,則還有更長的路要走。
針對新野縣審計局這樣的基層單位,其現狀基本上于我國的大的局勢類似,具備一定數量的微機,也基本建立了網絡環境,但是硬件較落后,網絡也只是簡單的局域網聯入互聯網,防火墻和其他的配套設施并沒有建立起來。
2、軟件條件
( 1 )網絡財務軟件及應用
早在XX 年我國主要的財務軟及生產商:如北京用友,安易,山東浪潮通用,成都金算盤,深圳金蝶等公司的財務軟件
來看,大多數具有一定的遠程數據處理與傳輸的功能,都推出了自己的網絡財務軟件。最近五年由于互聯網技術應用的普及,中國財務及企業管理軟件企業紛紛 " 觸網 " ,從產品,服務,運營等方面全面向互聯網和電子商務應用轉型。中國財務及企業管理軟件進入新的發展階段。但是這些新的網絡財務軟件的推出時間大都在 XX-XX 年之間,所以在社會中使用的面還不太大,同時這些網絡財務軟件覆蓋的核算領域還不太廣。總體上而言我國的會計電化軟件還是比較理想的,與國際先進水平差距也不太大。但是要達到審計信息化所要求的網絡財務軟件的水平,由于我國網絡發展相對于國際先進水平的落后,仍然有很大的差距。
也還有一些小的財務軟件開發公司開發的小規模的實用的財務軟件也的相當的多。我的實習單位采用的正是這樣的軟件。但即使是這樣小規模的低成本的軟件的使用依然不很成熟。
我國關于財務軟件的設計,評審等方面的法規如《財務軟技術據接口標準 98001 》等均著眼于財務軟件本身。財務軟件在設計時大多沒有考慮專用的審計軟件接口,使得在財務軟件中嵌入適時跟蹤監控的審計程序難以實現,使審計人員采集數據出現一定困難。
畢業生的實習報告 篇5
實習目的:為鞏固所學的專業知識,同時了解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握酒店管理服務工作的一些基本技能,并能在實踐中找到理論知識與實際操作的結合點,為以后自己踏上真正的工作崗位,能適應工作的需要奠定了良好的基礎。
實習時間:20xx年9月1日——20xx年4月20日
實習單位:和煦園大酒店
實習內容:
一、自己畢竟是初出茅廬,沒有一點社會工作經驗的人,所以剛進入酒店開始工作總有很多的不適應,可是我知道很多事情都是從不了解到慢慢熟悉的過程。我被分在了餐飲部,帶我們的領班是一位很可親的姐姐。聽她自己介紹工作已有2年了,看見我們這些稚嫩的臉龐也勾起了她當年實習的一些回憶,她也會經常給我們打氣說:前途是光明的而道路是曲折的,人的一生應該走2條路,人生前期走的是必須走的路,而后期才可以走自己想走的路。她得這番話也深深地刻在了自己的腦海中,對于以后的工作也有了不少的信心。
二、經過第一天的領導開會分組分任務排班,我很榮幸的被分到了前臺。前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響并做出服務的部門,一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。
因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。慶幸的是大二時候自己就過了英語四級,所以一些簡單的基本的與外國客人的交流還是能夠應付的。交流只是前臺工作的一部分,其實前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,taxi外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠是對的”這是酒店行業乃至服務業周知的經營格言,而我那時才深深的體會到
三、酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,每天都能夠學習到新的東西并讓我迅速成長了起來。雖然每天的工作沒有太大的差別,但是工作量很大,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的,所以又想起原來在書上看到的一句話:很多平凡的人雖然在一些平凡的崗位上也能夠做出不平凡的事兒~ 我覺得那些被電視、報紙爭相采訪報道的那些感動人物,真的讓人油然產生一種敬佩之情。
四、也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。在實習的這段時間學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。實習是一個很好的'平臺,讓我們對社會有了新的領悟和熟悉,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的單純。
實習體會:在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時,不適應長時間的站立和工作作息時間的改變,一天下來,手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來,現在當自己有了一份工作的時候,才發現得來不易。在大學里,我們只是一張白紙,通過實習我們體味了社會和人生。在學校或家里也許有老師或家長分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,大多是學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。在前臺這個崗位,我漸漸能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己未曾注重的東西。通過這次實習,我比較全面地了
解了飯店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與社會的契合點,為我的就業方向做了一個指引。在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
首先學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐;
其次“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的各種能力;
最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
未來的路還長,我的未來不是夢,一步一步的走好現在腳下的路,我相信成功即在眼前。感謝實習中幫過我的,罵過我的人,因為有你們我才會成長。
畢業生的實習報告 篇6
實習時間:20xx年2月28日——20xx年5月1日
實習地點:天普信息科技有限公司
一、實習概況
20xx年2月28日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的天普信息科技有限公司總經理的面前,開始了我為期一個月的實習。總經理順利的同意了我的實習要求,并對我說:“在我們公司,你一定能夠學到不少東西,好好干。”簡短的一句話,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
二、實習內容
第一天的實習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自己的工作,這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習結束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料,我想應該會對我實習有幫助。
公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業多年的注冊會計師,在他身上學到了很多東西,有一些確實是在學校里學不到的,就是一種對事業的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。
步入工作崗位后,才發現自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發票。我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發票,手寫發票,商業,餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發票我也不知道怎么走賬,想像平時我們學習的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家帳,沒有人有時間交我辨認,于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發票知識問答》,看完以后,再區分那些票據,思路清晰多了,后來我自己也練習了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業務熟練了許多。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的'要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以后制定發展計劃的依據。所有的帳記好了了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在朱會計教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作,有時受不了老板和同事給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅持下來了。剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。現在的工作,相比其他人來說也不是很難,畢竟自己還是熟悉了這里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事,由于經驗少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業會有很大的幫助。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。
每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
三、總結
我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:
一,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業素質,職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構,對其從業人員,一定要有很高的素質要求。
二,作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。
三,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系,在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。
這二個月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
畢業生的實習報告 篇7
XX年3月,新年剛過,我便開始在xx市xx包裝有限公司工作了。我所在的公司—xx市xx包裝有限公司是一家有著多年從事軟包裝印刷、裝訂經驗的私營企業,而我在這公司擔任的是經理助理一職,主要的職務是協助經理處理日常事務。還沒進公司的時候,我就一直在擔心著這兩個問題:一是不知道我能否迅速掌握工作內容,二是不知道我能不能跟同事們相處融洽,這兩個問題一直困擾著我,但是當我進入公司之后,我才發現我的擔心是多余的。當我進入公司之后,我發現:領導為人很好,不僅手把手教我要如何做,而且還經常帶我去熟悉工作環境。對于公司的同事們,他們為人處事都很好,對我也很照顧,當我遇到困難的時候,他們總算熱心地幫助我,也正是因為他們的幫助,我才能很好地進入工作環境。以下便是我在這段實習期間的總結
一、在扎實的專業知識基礎上,不斷拓展自身知識面才能夠更好地適應這個社會
當我進入公司不久之后,經理便要求我結合公司實際情況寫一份凹印部門獎懲條例,當時經理只給我提供一小部分主要內容,其他的就需要我自己去組織,當時我就慶幸自己在學校有學過這方面的知識,這完全是符合我們文秘學生在學校所學過的知識,而且我的專業知識夠扎實,很快也完成了經理的任務。經過這件事情之后,使我意識到:在當今的社會上,只有我們的專業知識夠扎實,我們才能更好地為領導服務,才能充當好領導的助收!由此可見,扎實的專業知識能夠使我們秘書人員更好地邁向成功的步伐。
(二)、寬廣的知識面和第二專業的發展是秘書人員成功的保障
在我們所學的課程中,學校在這方面也下了很大的功夫,學校為給我們這些文秘學生開設了很多課程,包括《公文寫作》、《秘書禮儀》、《公共關系》、《行政管理》、《經濟學》、《秘書實務》、《秘書學》、《會計基礎》、《法律學》等,就是希望我們能在未來職場上先發揮更大的作用。但是當我出了社會工作后,我發現這些知識不僅較少能用到,而且自己的知識面是很確實狹窄的,尤其是有關我公司從事出口貿易這方面的事情。這讓我深深地體會到:只有不斷地接觸各行各業,不斷地學習,才能促進促進彼此間的交流與發展,才會更好地擴大我們的知識面。現在很多單位除了要求作為文秘的我們要會最基本的辦公人員軟件的使用外,現在還要求我們文秘學生知識面要廣,要能隨時隨地為領導出謀劃策、解決疑難等,要充分當好領導的左右手!除此之外,隨著現在社會的進步,科技的發展,時候公司是要求我們文秘學生會開車,懂談判,識合同,寫作能力要好……這些要求確實會高了點,但卻是現代秘書人員所應具備的的第二專業知識。隨著現在企業在逐漸加快對外貿易的腳步,我相信:只有我們的知識面廣,我們才能更好地為領導出謀劃策;只有當我們的第二專業能夠隨時代的進步而發展,我們才能更好地立足于這個世界,而擁有寬廣的知識面和第二專業,則是我們秘書人員成功的秘訣。
二、文秘學生需要擁有更高的文字寫作水平
對于我現在從事的這個職位而言,的是需要經常寫文章,包括要經常為經理起草各式各樣的規章制度,寫通知,幫經理修改文稿等,這都要求我要有較高的文字寫作能力。對于現在的秘書人員而言,工作中除了有大大小小的煩瑣事情外,在此工作期間還要從事大量的文字工作,幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此,秘書人員必須具備扎實的文字功底,不僅要精通語法、修辭和邏輯知識,還要掌握一定的寫作規律。為此,這就要求秘書人員要時時刻刻加強寫作實踐,熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達技巧,隨時注意積累資料,不斷提高寫作水平。
三、秘書人員需要有較強的感悟能力,才能充當好領導的左右手
每次當經理吩咐我做事情的時候,我發現我的反應總是要慢三拍,或者說,是我的感悟能力不夠強。例如,當經理拿一大堆資料要我復印,然后他拿著其中的一份資料跟我說:這一份資料是要訂起來的。結果我卻誤以為只是要復印上面的資料,而下面的資料是要訂起來的。可想而知,結果是被經理“投訴”了,諸如這樣的事情還不少。作為經理的助理,就是要當經理肚子里的一條“蛔蟲”,但是我卻不能很好地領悟好經理的意思。作為一名合格的秘書人員,是需要不斷地強化自己,提高自己的領悟能力,在恰當的時候要能夠以正確的思維方式去考慮領導的問題,以便更好地完成領導所吩咐的任務,擔任好領導左右手。
四、“細節決定成敗“——秘書人員需要時時刻刻關注著細節
熟話說:“細節決定成敗。”這句話用在我們秘書人員身上是最好的。周恩來總理曾經語重心長地告誡“秘書工作無小事,有時說錯一句話,做錯一件事,辦錯一個文件,往往會造成很嚴重的后果。”。相信秘書工作者都有這樣的工作體會:小事辦好了是小事,誰也不會去注意,但辦砸了就是大事,給工作造成失誤,就要被追究責任。這些話說的很有道理,尤其是對我們這些剛剛踏出社會的大學生而言更是受益匪淺。記得有一次經理要我寫一份材料表,結果我不小心把價格“XX0“寫成了“XX”,少了一個零。后來經理雖然沒有怎么說我,但是自己心里卻很難受,如果當時如果自己能夠注意點,也許就不會出現這樣的事情。這件事情教育了我不管事情有多大,我都要時時刻刻注意著細節,尤其是對一位經理助理而言更是需要這樣。一個小小的細節就反映了個人的責任與工作態度,秘書人員只有重視著細節這個小小環節,才能在工作崗位上有所突破,才能夠獲得成功。
五、凡事都需要有一個正確的心態,要勇于正視錯誤
出來社會工作后,不像我們以前實習單位的那些同事那樣好,當你犯錯誤的時候,他們會委婉的.指出你的錯誤并教你正確的方法。但是當自己踏出社會后,就會發現社會工作環境遠遠要比實習單位的工作環境復雜的多。當你犯錯誤時,他們會很嚴厲地斥責你并說了很多難聽的話,于是這就要求我們要有一個正確的心態去面對這些情況。把別人的批評、責罵、指出不足、建議等,看成是善意的,看成“關愛、幫助和造就”,以感恩和學習的心態,虛心聽取,思考,分析,反省,從中吸收有利于自己進步成長的營養,促進自己進步成長。只有當我們面對工作、問題、困難、挫折、挑戰和責任,從正面去想,從積極的一面去想,從可能成功的一面去想,積極采取行動,努力去做,我們才能獲得成功。同時,當受到別人批評時我們要勇于正視自己的錯誤,正是因為自己犯了錯誤別人才會批評你,也只有當我們自己吸取了這些教訓,有了經驗之后,我們以后才不會再犯同樣的錯誤,我們才會成長!
六、遇到不懂時,需要虛心請教他人
古人孔子曾說過:“三人行,必有我師焉。”對于剛才畢業的我們而言,確實有很多東西是需要我們通過虛心請教別人才能夠獲得的。真正開始接觸工作的時候,有很多東西讓我去學習,例如一體機的使用。對于那些簡單的復印,我以前在教育局學過已經有了經驗,但是對于掃描和傳真我一開始還不會,因此當經理要我去傳真的時候,我只能向這里的前輩請教,經過前輩的指教后,我才明白了原來傳真有那么多需要注意的地方。我們這里的傳真機是和那個座機連接在一起,因此當我要接收傳真的時候,我是需要在一體機按“開始確認”,但是有時候會遇到一些特殊情況時,我是需要在座機上按“*9*”才能夠接收的,所以當收到對方發過來的信號時,我是需要認真判別后才能接收到文件。而當我自己去發送傳真的時候,則需要在座機上打通電話,當有了信號后我才能發傳真。而在這過程中,我還要特別注意的是:我需要寫文件臺頭。因為如果不這樣做的話,可能對方會不知道我要傳真給誰以及共有多少頁,這樣會給對方帶來不便和困擾,所以,最好就是事先要先寫好文件臺頭。經過了這里的前輩的指導后,我才明白了原來貌似傳真這樣的一件小事情,如果不好好做,是做不好的,同時也會給別人帶來了不方便。通過了這件事情之后,我才明白了虛心請教是非常有必要的。有些事情,貌似簡單,但是事實操作起來就不容易,加上如果我們還不懂得怎么做的話,卻因為面子問題而不去請教他人的話,我相信這肯定不是一個稱職秘書所應該做的。只有當我們虛心請教他人時,我們才會學得,也只有這樣,我們才能夠成長得更快!
七、面對新的環境,我們需要的是自學能力
俗話說:活到老,學到老。這句話說的很正確,一個人生存在這個世界上,就需要時時刻刻都有一顆學習的心,對于我們這些辦公人員而言,更是非常有必要的。隨著社會的發展,人類知識的總量在不斷增加。在知識激增、競爭加劇、科學技術日新月異的今天,我們要適應不斷發展變化的新生活,惟一的途徑就是自學。對我們這些剛剛畢業的大學生而言,我們在大學里面所學到的知識,對于我們一生所應學習的知識來說猶如九牛一毛。我們學生在校所學的大多是基礎理論性知識,但是的應用科學、實用技術需要我們走上社會后根據自身的需要逐漸通過自學來補充、完善。如果把知識比做金子的話,那么,自學能力便是點金術;如果把知識比做魚的話,那么,自學能力便是捕魚的本領。當我進入公司之后,我發現:有些事情經過別人指導就可以學會的,但的是需要自己去學習。因為我擔任的是經理助理一職,的時候我需要接觸到的就是公文寫作這方面的內容。對于這些公文的內容,是需要我結合公司的實際情況去寫的。因此,我常常上網查找一些有關寫作方面的內容,同時也把這些內容與公司的實際情況聯系起來寫成資料交給經理。因為我公司是一家對外貿易的公司, 所以有時候我還需要結合實際寫一些調價函和詢價函,這就需要自己不斷學習,平常不斷地積累跟公文寫作這方面有關的內容,逐漸增加自己在公文寫作這方面的經驗。除此之外,對于我這個職位而言,還需要經常接聽電話,于是我經常都在學習要如何正確接聽電話。例如接聽電話的時候,需要弄清楚的是對方是誰,打電話來有什么事情。同時,還需要替領導過濾電話,這過程中就需要我去理智判斷,當然,這當中也涉及到以前在課堂上所學到的一些禮貌用語等等。這些內容,除了在日常工作中向他人學習外,我還經常看跟這方面有關的書籍,有時候回家我還經常看看視頻該怎么做。經過這兩個多月的學習和工作,我學到很多跟公文寫作這方面的內容,同時我也懂得如何更好地禮貌待人以及接聽電話時應注意的問題。
光陰似箭,轉眼間,我在這公司差不多已經做了兩個多月,在這兩個多月的時間里面,我學到了很多在課堂上所沒有學到的知識與經驗,同時也讓我看到了自身所存在的不足,例如,做事不夠果然,不夠獨立等等。在工作的過程中我有了成功的經驗和失敗的教訓,而這些都在促使著我不斷地進步。經過這段時間的工作,我發現了現在的社會對我們這些文秘人員是有極大的需求量,由此也說明了我們文秘這個專業是一個人才需求量較大的專業。只有當我們不斷加強自身的鍛煉,加強自身技能的培養,我們才能脫穎而出,才能更好地適應這個社會,才能夠成為企業所需的優秀人才!回首這段時間,有笑也有淚,有快樂也有悲傷,有壓力也有活力,收獲到許多的東西,包括人際關系的培養,電話禮儀的真正運用等工作。在此,我衷心地感謝了我的公司對我的培養,的是感謝老師們對我的幫助,因為有你們的栽培,才有了今天的我,再次忠心地感謝你們!
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