個人年度總結（常用15篇）
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的個人年度總結，歡迎閱讀與收藏。
個人年度總結1
20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛高校畢業，幾乎沒有銀行實際工作閱歷的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業務業務操作的前臺柜員，我感受頗深。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，主動向上的面孔。我看到了行領導的工作看法和工作熱忱，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的相識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間變更自己，使自己適應現代銀行工作的須要。我主動投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經。到銀行旁邊的社區宣揚薪加薪產品和基金定投。財，達到了很好的效果，同時加強。財業務學問的學習，駕馭了我行各種產品的不同特點，也自覺學習。財的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本駕馭。財業務后，我跟隨李強學習了個人有關業務，叢個貸客戶資料的`收。個貸資料的，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的相識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關學問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現，從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標準。隨后，在行領導的支配下，我結束了。財和個貸的學習，起先了營業室柜員業務的學習。我之前認為的柜臺業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和困難性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業務學問，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐起先了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業務是。天與錢打交道，須要特別細心的工作看法和精益求精的工作實力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立起先辦。業務了。雖然我這一年的工作取得了肯定成果，但是我的各項實力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業務，早日成為獨當一面的員工。
下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結：
1．在道德品質方面，我自認為沒有問題。
2．在考勤制度方面，從剛入行的第一天起先，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出肯定貢獻。
3．個人業績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。
4．業務實力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是。由，有些業務我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還須要加強學習，爭取達到更高的標準。
我認為在優服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦。業務也能偶熱忱主動，主動為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優質服務的保持。有的時候業務驚慌，看到大廳許多客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種狀況我本人始終在努力改進，信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到傲慢和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優秀的員工。
20xx年我們共同努力，海到天涯天做岸，山登絕頂奉天人。
個人年度總結2
20xx年度，在區衛生局和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據衛生局在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
1、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業賄賂專項整治活動 。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據醫院的.指示組織科主任和業務骨干從行為儀表、言談舉止上規范職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部和省衛生廳下發的《九不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
2、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
3、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
4、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是管理部門每月下各科逐一進行檢查，看是否按照二級甲等醫院收費標準，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《新城區醫院醫德醫風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。
個人年度總結3
時間總是在不知不覺中飛逝，瞬間間已到20xx年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。
20xx年公司業績突飛猛進飛速開展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這xx年上半年馬上過去，下半年工作階段就要開始，有許多事情需要認真的思考一下，進行總結和回憶。總結上半年工作中的經驗與缺乏，為下一階段工作更好的展開做好充分的預備。
回首過去的6個月里，領導給了許多時機，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的.過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了屢次出外旅游的時機，人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差異，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點：
1、時間管理
2、勤奮敬業
3、服務
4、奉獻
5、責任。
一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好工作的方面的能力，抓住我們部門闊步大開展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速開展作出自己應有的奉獻。
個人年度總結4
我是一名采購經理，負責公司的采購業務和供應商管理。在這一年中，我和我的團隊共同完成了多項采購和供應商管理任務，并逐步提升了采購效率和質量。
首先，我與我的團隊密切合作，制定了全面的采購計劃和相關規定。我們按照計劃逐一執行，把采購過程和成本管理做到最好，并不斷優化采購流程和管理制度，以提高采購質量。
其次，我注重供應商管理和合作關系維護。我與供應商建立了良好的溝通和合作關系，提高了供應商滿意度和合作質量，也通過壓縮采購成本等方式，提高了公司的盈利。
此外，我也快速處理和解決商務糾紛和問題，建立了穩定、健康和合法的.商務合作關系，保護了公司和供應商的合法權益。
最后，我向公司展示了我團隊優秀的管理和組織能力，在組織運作和團隊管理方面實踐了許多折衷方案，以達到最優的成效。
個人年度總結5
20xx年即將結束，回首這一年的工作，我感到喜悅的成果、與同事們共同攻關的艱辛，以及遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年即將到來。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵一年。現在就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在20xx年，我自覺加強學習，虛心向他人請教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我在實踐中學習，學習中實踐，不斷掌握方法，積累經驗。我注重將工作任務作為學習的引導，借助工作崗位提高自己。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐錘煉，我較快地完成了任務。另一方面，我向書本和同事請教，不斷豐富知識，掌握技巧。在各級領導和同事的幫助和指導下，我不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作的重點和難點。
（二）我愛崗敬業、扎實工作，不怕困難，勇于承擔重任，在本職崗位上充分發揮作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標和職責制。
（一）在20xx年上半年，公司已制定了完善的規程和考勤制度。在下半年，行政組織召開了20xx年的工作安排布置會議，并將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中，宿舍管理工作制度得到了完善，有效地促進了管理水平的整體提升。
（二）我們對清潔工作進行了每周不定期的檢查評分，對表現優秀的進行獎勵，對表現差的進行處罰。
三、主要經驗和收獲
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好地適應工作崗位。
（二）只有主動融入團體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持良好的工作狀態。
（三）只有堅持原則，落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，與員工做好協調，解決員工工作上的問題，進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的'工作技能上了一個新的臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標。我擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我也明白了處事的道理，明白了良好的心態和對工作的熱誠及職責心的重要性。
（二）總結下來，我在這一年的工作中接觸到了新事物，遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識和經驗，使我在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我始終要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求在業務素質和道德素質上雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下屬員工的意見，敢于推薦和提拔人才，總結工作成績和問題，并及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在一些不足之處，還有一些問題亟待解決，主要表現在以下幾個方面：
1、對新事物的學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑借過去的工作套路處理問題，缺乏在工作中的大膽創新。
2、本部分員工存在驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為中心，不遵守公司的制度，在同事之間挑撥是非，嘲諷和使用冷語。這些情況不利于同事之間的團結，需要從思想上加以教育或處罰，為公司創造良好的工作環境和形象。
七、下一步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，我打算著重做好以下幾個方面：
（一）進一步與員工協調，理順關系。
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，提升管理水平。
在今后的工作中，我將不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司的管理規定。在明年的工作中，我將繼續努力，向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才能有力量，需要合作才能取得成功，才能推動我們的工作向前發展！我相信，在上級的正確領導下，公司的明天將更加完美！
個人年度總結6
我主要負責口腔展觀眾組織、研討會籌備和宣傳推廣的工作。下筆寫這份個人總結的時候，剛好是我進入科展的第265天，100天之后才正式完成一個工作周期。盡管進入科展之前我也是從事會展行業的工作，基本熟悉籌展流程，但不同的公司有不同的工作模式和溝通風格，所以我還是十分感謝公司領導和同事對我的關懷和指導，使我很快融入廣東科展的工作環境，熟悉這里的工作方式。我想特別感謝我上司、我們部門的陳志敏和項目組伍經理，工作中和她們接觸最多，她們也不吝賜教，教會了我很多工作技巧、注意事項以及與媒體溝通的方法。
合指一算，52天后就是口腔展16華誕開展之日，扣除雙休和新年假期，可以進行展會籌備工作的時間大概只有30天了，我不禁感嘆，時間緊啊！在這個關鍵時刻寫工作總結大有裨益，因為可以總結工作經驗，反思工作成效，為接下來30天沖刺提供更有價值的參考信息。
現在把之前的工作分為觀眾組織、研討會籌備和媒體合作三個大方面進行總結，同時針對相關問題也會作出一些建議。
一、觀眾組織
1、20xx觀眾退信處理
20xx年口腔展開展前郵寄了兩批資料邀請數據庫里面的觀眾前來參觀，這兩批信件共收到2742封國內退信和913封國外退信。我們組織了學生對這些退信進行了處理，通過電話、電郵等方式聯系相關觀眾更新地址、單位和聯系人。我要求學生在聯系觀眾的時候都預告一次20xx年口腔展舉辦的時間和地點，邀請他們20xx年來參觀，這樣實際上是為我們展會做了一次宣傳。20xx年處理退信的時候是四、五月份，當時預登記還沒有啟動，所以無法利用這次機會也做一次關于預登記的宣傳攻勢。我建議明天提前開始預登記，這樣就可以充分利用處理退信的機會對觀眾做一次宣傳，使他們更早了解到我們下一年展會的信息，對預登記更熱衷，也增加預登記觀眾的數量。
2、20xx觀眾信息完善
20xx展后組織了一批學生錄入現場觀眾信息，我負責抽查，抽查率為10%，目的是提高錄入的觀眾信息的準確性，確保宣傳資料能夠到達目標觀眾。此外，我組織學生，對20xx年登記時信息不詳的觀眾做了電話回訪，補充他們的信息，過程中同樣要求學生預告20xx年展會的開展時間和地點。
3、展后報告
我參與了展會報告數據統計。
4、觀眾回訪
觀眾回訪是直接了解專業觀眾滿意度和訴求的重要手段，20xx年展后我們把專業觀眾按行業分成個體診所、經銷商、口腔醫院、綜合醫院、牙科生產廠家、配件商、技工所和協會共八類，組織學生在每一類觀眾中抽選3%的進行回訪，在這3%的觀眾中，每個省份的抽取數量較為平均，使數據不會因地域單一而失真，最后，一共回訪了612位專業觀眾。觀眾回訪數量比較大，為確保回訪的有效性，我在開始回訪前都對學生進行了一個細致的培訓，教他們如何在觀眾沒有想法的時候引導他們回答問題，告訴學生哪些是重要的問題，那些是相對沒那么重要的，這樣，保證回訪比較忙的觀眾時，也能得到我們想要的信息。當然，我們也同樣抓住這一次機會邀請這些觀眾參觀20xx年的展會。
完成觀眾回訪之后，我和陳志敏合作根據不同行業撰寫了對應的`觀眾回訪報告，我負責牙科口腔醫院、綜合醫院、義齒加工所和配件商回訪數據的統計和回訪報告的撰寫。各份報告有詳細的文字、統計圖和表格展示觀眾的滿意度、訴求、華南口腔展的優勢和有待加強的地方，并提供了相關的改進建議，為之后的觀眾組織工作做了鋪墊。
據統計，80%以上的專業觀眾對華南口腔展表示滿意，他們覺得華南展規模大，展商展品比較全，展會環境和服務也比較完善；不足之處在于展商展品的分區不夠明確，指引系統還可以進一步完善，住宿和餐飲相對不夠方便。研討會方面，觀眾反映北京展的研討會比我們更高端，但我們的研討會做得比上海展好。有觀眾反映展品難找，其實上一年我們現場就專門設立了一個區域，提供電腦給專業觀眾搜索展品，但還是有不少觀眾沒有留意到這一服務，我認為主要是宣傳力度不夠，所以今年我們在觀眾邀請宣傳小冊子、電子期刊上面都突出介紹這一服務，在展品搜索系統開放的時候也進行一次短信群發，希望觀眾可以更快捷找到目標產品。
5、觀眾預登記
今年8月份，我們啟動了20xx年展會的觀眾預登記，通過電子期刊、短信、Facebook等做了一輪宣傳，提高了預登記觀眾的關注度，增加了預登記觀眾的數量。截至我寫這份總結的時候，國內網上預登記觀眾有1400位，國外網上預登記觀眾有440位。在宣傳預登記的時候我對各種宣傳方式有較深體會，簡單分析一下不同方式的效率和效果。
首先，我認為短信是最直接有效的方式。口腔展前88預登記觀眾可獲兩年免費聽課證，我群發預登記啟動的信息后三小時左右，預登記觀眾已經超過100人，咨詢電話無數，這表明短信群發是我們向專業觀眾傳達信息的最快捷、有效的方式，因為觀眾接收資料速度快，而且接收成功率高。我之后又經過幾次試驗，在公布病例征集、酒店和交通信息發布的時候，均群發了一條短信，內容也包含預登記信息，我發現每次群發短信后1、2天內都能增加約100位的預登記觀眾!國內預登記觀眾里面46%的人在問卷中填寫收到主辦方邀請短信，居所有邀請方式之首。所以我建議以后充分運用這種發布信息的方式。我們數據庫里面大約只有50%的觀眾留有手機號碼，我建議以后完善手機數據，比如在預登記時，手機號碼設為“必填”，或者寫上重點提示，填上手機號碼的觀眾能獲得我們最新活動信息和優惠，在現場登記時，請登記人員仔細檢查觀眾是否已經在登記表填上手機號碼，沒有的話要去追問。這樣，我們和觀眾的信息傳達途徑就更為通暢了。
其次說一下電子期刊，這種方式相對來說效果沒有那么好，因為電子郵件并不是隨身的，觀眾可能幾天才查收一次郵件，而且經常會出現退信的情況。針對退信情況，我建議以后組織學生整理電子郵件信息。我用自己的郵箱對退回展會邀請資料的觀眾發了一次郵件，咨詢他們更新的地址，發現電子郵件退信率達到40%-50%。據資信部同事說，我們群發一次電子期刊給兩萬的觀眾就需要一到兩周，如果我們做一期電子期刊分中英文兩版，那么一個項目發一次電子期刊就需要近1個月。我建議把沒用的電子郵箱清理掉，這樣就可以節約50%的時間了。發電子郵件的頻率相對就可以高一些。
觀眾預登記有一欄備注項，往年沒有特別提出需要觀眾填寫什么資料，今年我建議請預登記觀眾寫上他們經常閱讀的期刊或者經常瀏覽的網站，結果不少觀眾對此項進行了填寫，為我們日后開發新媒體提供了方向性指導。
6、網站觀眾服務信息
針對觀眾提到找酒店難和交通不便的問題，我制作了一套的中英文版交通指南和酒店預訂資料，交通指南不單有簡單的機場到展館的交通信息，還有每個酒店來回機場和展館的交通介紹，這些資料都已經在網站上面公布。我也群發短信告知專業觀眾可以通過我們預訂酒店，既節省時間，也保證住宿的舒適度。國外專業觀眾預訂酒店后我們這里會發郵件跟他們確認。
7、國外觀眾邀請函
國外觀眾需要我們發邀請函申請簽證，我就制作、寄發邀請函并處理相關疑問，截至目前為止，發放超過100份邀請函。由于申請邀請函的地方系統沒有要求什么信息必填，所以觀眾基本上都沒有留郵箱地址，而邀請函需要包含這項內容，我建議明年系統設置必填項，這樣就不需要再上預登記系統尋找觀眾的信息。
二、宣傳推廣
1、電子期刊
之前我制作了中英文各兩期，一共四份電子期刊，內容涵蓋展會回顧、展會預覽、觀眾預登記、病例征集等信息。電子期刊發出后并沒有立竿見影的效果，過了很長一段時間預登記觀眾數量才慢慢增加，但相信電子郵件也是和觀眾溝通的一種有效方式，因為預登記觀眾中有18%（約80人）從主辦方郵件得知預登記信息。下一期電子期刊我們發布關于展會介紹、參觀指南、展品搜索等信息，陳志敏做好了中文版，英文版我們根據自己的工作量協調完成。
2、媒體合作、展會網站推廣
媒體合作方面我主要任務是開發新媒體，這半年我開發了美國的Dental Product Report雜志和法國的Dental technologies雜志，國內和愛牙網（即《牙科消費指南》雜志）幾家媒體。美國的Dental Product Report面向口腔醫生、經銷商牙科技工和學生，發行量達15萬冊了，擁有約14萬牙醫會員、1萬5千義齒技工會員和3千經銷商會員，現在已經簽訂協議并為我們發了兩期廣告。法國的Dental technologies雜志面向6千多義齒技工，已簽訂協議并為我們發了一期廣告，另外會在明年10月發一期廣告宣傳20xx華南口腔展。愛牙網的合作已經談成，他們會為我們發雜志廣告、網站廣告、夾寄、群發郵件、帶資料到其他展會，協議已擬定，等待部門領導審核。
在預登記啟動前我花了一段時間搜索可以免費發布口腔展展會信息的外國網站，在近50各網站發布或更新了口腔展的信息。我知道外國人比較多會上Facebook，所以今年提出建議，并在Facebook建立了口腔展的專頁，在預登記、印度展等時段我們都發布信息宣傳，并把口腔行業相關人員加進去，這種方式北京展和上海展都未有應用，以后我們要更充分利用這個平臺加大力度做宣傳。
3、印度展的銜接工作
10月底，我們經理、伍經理和陳志敏去印度參展，出展前，我負責和印度方溝通和協調的工作，及時談妥展位調整、展臺現場配置、展會活動以及兩大組織會面的安排，也準時提交對方印刷會刊所需資料。為得到更好的宣傳效果，我和陳志敏一起完成宣傳小冊子的文字稿，之后跟進小冊子的排版和制作。這些鋪墊工作為印度展的順利參展提供了有利條件，參展效果有目共睹。上一年12月份之前只有10位印度觀眾預登記，而今年達到了53位。
4、廈門全球華人口腔醫學大會
很興奮可以參與廈門展的行程。這次公司參與廈門展的目的主要是了解競爭對手的情況，做到知己知彼，此外也充分利用這個機會和合作伙伴、展商、媒體保持聯系。我們在廈門展會呆了一天半，我除了了解展會人流、服務等信息和收集展會資料外，去了絕大部分的研討會，我還記錄了各個研討會的會議室容量以及參會上座率。感覺他們的研討會做得很好，專家很多樣化，中國大陸、港澳臺和國外的專家比較均衡，吸引了很多專業人士參與。但也因為研討會的緣故，第一天下午和第二天分流了展覽的觀眾。研討會的空余時間，我走訪了所有參與廈門展的媒體，這些媒體大部分都是已經和我們合作的，我就向他們了解了他們的新動態、他們和北京、上海、廈門展的合作方式以及和我們合作的一些細節問題，回來為之前跟開這些媒體的陳志敏提供最新和有參考價值的信息。參與廈門展之后，我積極和未合作的愛牙網溝通合作事宜，現在已經達成口頭協議。
5、觀眾小冊子
除了印度展的宣傳小冊子，我撰寫了華南口腔展的中文版宣傳小冊子，里面完善了展會介紹、展品搜索、研討會、交通、住宿等信息。由于研討會信息不斷更新，我和廣告部小羅緊密合作，及時修正小冊子內容。該小冊子現在已經郵寄給數據庫的專業觀眾，并提供了7000份供牙病防治雜志，以及20xx份供香港牙醫協會夾寄。
三、研討會籌備
1、研討會標記
由于導入20xx觀眾資料的時候沒有把參與研討會的觀眾一起標記進系統，我花了很長時間，把20xx年所有參與研討會的觀眾人工一個個進行了標記，數量達七、八千個。建議明年在導入觀眾資料的時候設好系統的功能，把研討會參與名單一起標記進去。
2、研討會專家邀請及研討會資料整理
今年我負責研討會的籌備工作，在收到研討會演講者以及主持名單后及時聯系他們，邀請這些專家出席研討會并提交參會回執。現在除了個別專家由于出差、會議等原因繁忙未能提交資料，基本上收集了所需的資料。收到這些資料之后我會進行整理，排出課表供市場部和項目組參閱，宣傳小冊子、會刊、導覽和網站的資料也正在整理，只是一項龐大而繁瑣的工程，需要耐心和細心去完成。同時也需要和項目組密切配合，收集展商專場的資料。我正以無比的責任心去處理在這些資料，期待一切順利！
今年我手頭上的工作進行的比較順利，再次感謝市場部同事、項目組同事、廣告部同事、資訊部同事和綜合部同事的指導和支持！希望在新的一年，公司三個項目繼續獲得長足發展！
個人年度總結7
本人自從xx年參加工作以來，一直從事水電專業施工，至今已有xx年的工作經驗。10多年來，我緊緊圍繞本公司的工作思路和工作中心，全公司同志和我進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的優良傳統，順利地完成了每年度工作計劃和各項工作任務。自己的專業知識得到了加強，實踐經驗得到了積累。為了能提高自己的專業技術水平，最近還參加了中央廣播電視大學舉辦的工業與民用建筑專科學習，我努力學習，不落后于任何人，吃住在工地，一有時間就鉆研專業技術知識，務實、認真是我的工作原則，吃苦耐勞是我的工作精神，我覺得只有認認真真，腳踏實地的工作才會換來應得的報酬，我做事盡職盡責，得到公司領導和同事好評，在工作中結合理論和實踐，我學到了許多工作和生活方面的知識及經驗。xx年通過考試獲得《江蘇省工程造價編審人員》安裝資格證書（xx年年審改為，安裝《全國建設工程造價員資格證書》），xx年參加江蘇省建設系統崗位培訓獲得《質量檢查員（安裝）》資格證，現就我的專業技術工作簡單總結，主要參加的工程有：
由我參與的水電安裝的`主要工程有：20xx~xx年南京拉薩路小學分校，建筑面積8610平方米，工程質量優良。20xx~xx年南京龍府人家04棟住宅小區，建筑面積7600平方米，獲得xx年南京市建筑工程“金陵杯”獎（優質工程）。20xx~xx年參加南京瑞景文華別墅小區工程投標，該工程建筑面積13500平方米，工程總造價1100余萬元（其中安裝造價約95.68萬元）。一舉中標。工程施工中一次性驗收合格并交付使用。
在多年的工作當中，讓我認識到，作為一個專業技術工作人員的艱辛和不易，我所參加的安全管理，水電安裝的工程項目均按計劃工期竣工，且均一次性驗收通過，從未發生重大質量和安全事故。
新的時代要求我們更要認認真真工作，踏踏實實做好每一件事，跟上建筑業的發展，作為一個與時代、與建筑業發展同步的人，在工作中，虛心學習，團結同事，努力學習專業知識，敢于采用新技術，不斷的提高專業技術水平，爭取早日成就輝煌，今后我會繼續發揚我的優秀工作態度，創造更高的工作業績。
個人年度總結8
人需要相互理解，病人需要我們去幫忙，去理解，不能給他們壓力。每一個在醫院的人都希望能夠給病人更多的機會，但是在醫院病人許多，為了能夠幫忙更多人，只有依據病人的情況，來排次序，由于有的病情不能耽擱。
隨著現在越來越多的人理解和信任我們，讓我們在工作中有了更多的動力，由于這是一份信任，不管如何我都不希望本身辜負病人的期望，總想著能夠去幫忙他們，絢麗的微笑人人喜愛，但是要讓這樣的微笑擴散到周變，我們作為護士有這個責任。大家都喜愛陽光絢麗的晴天，不喜愛陰雨連連的雨天，病人希望健康，不希望一直被病痛熬煎，我們則是他們的希望。
不要吝嗇本身的力氣，多貢獻一份力氣就有人得到更多的幫忙，得到更多的機會，由于病人在排隊等待我們的救治，總是懷揣這一份仁心，用一份努力去幫忙他們，用本身的堅持去給他們機會，我們的疲勞，是他們的機會，俗話說的好助人為樂，才是最令人興奮的，這讓我們感到一種成就感，一種認同感，穿著白色的'護士服，幫忙更多的人們，讓暖和傳遞在我們相互之間，用一份關系去化解他們心中的郁結，用我們的本領去幫忙他們，不求回報，也不為出名，職位了本身工作的責任，這是心中的愿望，也是心中的美好祝福，我總是希望本身能顧做好，總是希望本身可以做到，為工作而戰，為了努力而戰，這就是我本身的愿望，我會一直努力吸取，做到做好，不會有絲毫的反悔。
有的人終究泰山，那我就要成為那些猶如泰山般一樣的人，因本身的努力去得到認可，用汗水，用堅持去努力，不會忘掉本身的努力，不會忘掉本身的堅持，勇者無敵，堅持到最終，做到最好，不會忘掉本身的工作，不會忘掉本身的責任，時間在消逝，總會記住心中的那份激動，那份努力。堅持下去，堅持做好，既然穿上了這身衣裳，就要入同這身衣裳一樣，雪白如雪，猶如天使般，給人機會希望。不揮霍本身的時間，不耽擱本身的工作，努力去做好本身每一天的工作，做好本身每一份努力，時間努力機會不會有一次缺少，去幫忙更多的病人。
我是一個踏實工作的人，喜愛的是踏實工作，喜愛的是努力去完成，不會有任何的停留和認輸，只會做好工作，做到本身的事情，把任務做好，這是責任，同時為了我們醫院的進展我也一直在努力著拼搏著，奮斗這，堅持到最終，做到最好，不會放棄，不會灰心，由于我有一顆天使的心。
個人年度總結9
今年年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、部門工作總結
經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，部門全體員工累計整理黃頁資料xx余條，寄出公司宣傳資料xx余封，在各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的`一些做法也有很大的問題，主要表現在溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
二、市場分析
現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，xx商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
三、20xx年工作計劃
建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下一年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
個人年度總結10
20xx年來，在中心的正確領導下，我按照中心的工作精神和工作部署，在自身崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得中心領導的肯定和職工群眾的滿意。現將20xx年來的工作情況具體總結如下：
一、學習政治，提高政治思想覺悟。
20xx年來，我提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與中心保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，完成各項工作任務，取得良好成績。同時，我按照xxx標準，培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從中心的工作安排，緊密結合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領導與職工群眾一致肯定。
二、學習業務，增強業務工作本領。
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事數據庫維護工作，需要有扎實的專業知識，只有專業知識牢固了，才能做好數據庫維護工作，保證數據庫維護質量。
為此，我加強業務知識學習，制定了學習計劃，按照學習計劃認真學習，閱讀專業書籍，查閱專業文獻，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了數據庫SQL語言、MQ的理論知識，使自己的專業能力有了長足的進步，為自己完成各項工作任務，打下扎實的專業理論基礎。
在20xx年度業務小組學習上，根據科室計劃，我完成了操作系統（包括UNIX、LINUX）和數據庫系統（包括ORACLE數據庫）的學習，還作為培訓教員與別的小組進行了交流，有效提高自己的專業視野和業務能力。
三、刻苦勤奮，全面完成工作任務。
作為一名xxx，除了堅定的政治思想和扎實的業務技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作，干出工作成績，發揮xxx的先鋒模范作用，引領職工群眾共同做好工作，促進中心發展。
為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務，嚴格執行國家法規和中心的工作制度，每天按照數據庫系統業務運行管理規定和數據庫系統業務檢查標準，對數據庫系統進行維護，做完做好各項工作，確保數據庫正常運行。
除此外，我積極主動參加和解決數據庫系統的軟硬件設備故障的處理，以“一絲不茍、實事求是、認真負責”的工作態度，處理好數據庫系統的軟硬件設備故障。同時，我任勞任怨，不怕臟不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領導交辦的'其他各項工作任務，助推中心整體工作發展。
四、嚴格要求，培育良好工作作風。
干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我是一名xxx，從事數據庫維護工作，必須嚴格要求自己，加強工作作風建設。我以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。
對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為中心服務，把自己的愛和真情奉獻給中心。
在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為中心卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執行中心的方針政策、制度規定和各項決策部署；善于把中心的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好數據庫維護工作，確保自己每天有進步，工作有收獲。
五、存在的不足問題
我認真努力工作，雖然取得了較好成績，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺，在工作忙時放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作創新意識不強，缺乏開拓精神。在工作中，有時候存在怕得罪人的現象，工作不夠大膽，立場堅定不夠。
六、今后的努力方向
我要針對自己存在的不足，明確今后的努力方向。一要勤奮學習，提高思想認識。我要學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項數據庫維護工作。二要提高素質，努力工作。
我要從理論學習、業務知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，全面完成工作任務，充分發揮一名xxx應有的作用。
20xx年來，我認真學習，努力工作，在思想覺悟和業務知識上有了很大的提高，自身業務技能較為精湛，完成了全部工作任務，取得了良好的工作成績。
今后，我要繼續加強學習，深化管理，奮發努力，攻堅破難，把各項數據庫維護工作提高到一個新的水平，確保數據庫穩定，為促進中心各項工作發展，取得優異成績，做出我應有的努力與貢獻。
個人年度總結11
在這勞碌的20xx年中xx順當的完成了年度的營業額，作為店長我特殊感動，這也是對我們工作一種確定，收獲就是在不斷的努力工作中達到的一種效果，在工作當中必需要清楚的知道這一點，一年的工作到頭，回想起來還是特殊緊急的，在工作上面確定要做好這些，實現自己的一個價值是特殊不簡潔的，工作是工作不能跟個人的一些不好的習慣混為一談，想一想年初的時候從虧本的狀態，到后面扭虧為盈，這是全部xx員工的共同的努力，作為店長我也背負著很大的責任。
一、管理方面
實現餐廳全部員工團結全都，我們xx餐廳是一個服務至上的`餐廳，所以始終在培育全部員工的一個高標準的服務狀態，上到店長，下到一般員工，這是特殊有必要做好的，為了實現這這些在這一年的工作當中大家都做好了相關的預備工作，主要也就是在工作這一塊這些都是一個特殊關鍵的東西，培育每一個員工的工作主動性，團結全都，在工作當中有確定的默契度，這當然是最好的，我認為正確而不懷疑這些都是應當去完善好了，無論是什么事情都要有一顆好的責任心，回想過去這一年我餐廳在管理制度方面都是做好的，各員工主動的落實好每一項制度，踏實的做好自己。二、工作方面
面對這勞碌的一年，我作為一名店長總是在比較關懷每天的營業額，年初對于餐廳來講是一個特殊大的坎，由于行情不是很好，過去的這一年第一季度我們全體員工處在一個低迷工作狀態下，也是由于生意不是很好，在第一季度進行了裁員，我知道這是特殊不好的，工作上面我想大家都應當是團結全都。無論是什么事情都在養成一個好的習慣，過去這一年當中由于第一季度的虧損，也是讓我壓力特殊的大，結合了很多閱歷，對于內部進行了一系列的整頓，在下半年的營業當中，不斷的學習，還有做出了確定的推廣，狀況才回轉了過來，想一想也是特殊的難了，總是還是度過了一段特殊不簡潔的時期。
三、工作方案
對于20xx年我們餐廳也是做出了一系列的規劃，不管是在衛生上面，還是在服務上面都是特殊關鍵的，餐廳需要做出一些調整，連續保持一個好的裝填去盈利，但是服務至上這一點始終不變，來年的工作確定會更加的充實，xx餐廳上下一心，特殊堅決地做好工作，更好的去xx服務，為顧客服務。
個人年度總結12
接觸客服工作已經近5年的時間了，我在支行只實習過半個月就來到客服工作，剛剛成立的客服對于業務一點都不熟悉，我們都在逐漸學習，一點點摸索，到今天已經走向正軌。工作中遇到過很多投訴，大部分還是與銀行的工作人員態度有關。，顧客就是上帝，我認為如果服務態度提高了，即使在工作方面有些系統上的不足導致的問題也是可以化解的，一個真誠的`微笑可以融化人心，我相信顧客也應該是理解的。
對于日常接電話中遇到的較多問題進行簡單的總結，如下：
1：電話銀行語音播報系統不穩定，有很多客戶輸入卡號后提示輸入錯誤，有時一個數字一個數字慢慢按就可以進入，給客戶帶來不便。
2：電話銀行不能人工口頭掛失，導致客戶在不知道卡號和開戶行的情況下無法第一時間進行口頭掛失，對客戶的賬戶沒有保障，不安全。
3：客戶通過電話詢問問題后要求轉接到自助語音播報，但目前電話銀行系統無法轉接，給客戶造成不便。
4：網銀中通知存款在網上只能存不能轉取，沒起到網銀方便快捷的功能，給客戶帶來麻煩，建議若暫時不能使用對客戶進行通知或暫停該業務。
5：代繳汽車罰沒款和社會保險業務系統不穩定，有交不了的情況，還有部分支行以系統故障為由不辦理該業務。
6：宅易貸做了很多廣告宣傳的，但大部分支行都無法辦理，且要求不統一。該業務咨詢的客戶很多，如貸款額度等問提需由信貸部門解答，但客戶反映很多支行都表示沒有該業務。
7：我行出售理財是以日切時間為準，部分支行在晚上就幫事先預約購買理財的客戶購買理財，有開售當天早上銀行剛開始營業就買不到的情況，給客戶帶來不滿。
8：我行有新業務上線時客服得到信息不及時，無法為客戶提供詳細介紹。
在日常接聽電話中還有些問題得到了及時的解決，可能還有些問題沒有及時想到，我會在日后留心收集，積極反饋。
個人年度總結13
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在六安分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就20xx年的工作情況總結如下:首先作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和專業技能，通過不懈努力， 我們捷成木業保安隊可以說是成績多多，受益多多。由于捷成木業是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業務多，進出人員復雜，所以責任重大，為了保質保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下三項工作：
一、抓隊伍建設：一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強隊長隊自身的業務和綜合素質的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用，通過我多次自學業務知識，專研業務技能，培養了我領班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力，并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，和他們全面了解公司企業文化理念，緊緊圍繞張總提倡的 “客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果， 圓滿地完成各項工作任務，為客戶創建了一個文明，和諧，安全的生產，生活的工作環境，樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范，善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員 進行檢查，確保公司的財物不受到損失，，在 7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員，捷成木業的.承諾是24小時都可以結帳，由于當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規， 由于我們堅持原則，不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩定了公司的夜間生產，把業務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產車間12。25火災， 事情經過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產車間，發現設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產損失，避免了住戶的經濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發生，得到客戶單位的表揚，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!
四、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業道德思想，加強隊員的品德教育，堅決落實保安公司的各項紀律制度：如隊員李xx 到附近的農莊。我采取堅決果斷的措施，堅決開除和調離我捷成木業保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面:
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想 。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好業主。在20xx年度，我將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。
最后我代表我們捷成木業保安隊：愿我們的公司在新的一年內不斷地成長，壯大成為安徽乃至是全國的品牌公司，祝張總及公司各位領導新年快樂!!
個人年度總結14
2014年，在集團公司各級領導的幫助和支持下，在全體安全管理人員的共同努力工作下，我們工程部安全科也取得了一定的成績。我在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，按照上級領導的要求，現將我個人2014年在科里工作期間的工作學習生活情況總結匯報如下：
一、政治思想方面
要做好安全科工作，必須要有正確的政治思想。我多年來認真學習黨的理論，特別是科學發展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，在工作上我養有吃苦耐勞、善于專研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則以及“安全重要泰山”的思想，認真對待每一件事，認真對待每一次工作，保證工作質量，受到了上級領導和職工群眾的好評，為公司安全科事業的發展作出了自己的貢獻。
二、業務能力
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習《企業安全管理》、《企業安全技術》、《企業安全生產》等書籍。還學習社會管理知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好安全科的工作打下堅實的基礎。通過學習，我提高了自身素質，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績，今年我參加注冊安全工程師考試，通過3門,參加工程師面試，這一點，我自己感到很欣慰。
三、工作情況與工作成績
1、加大檢查監督力度，注重隱患整改實效、
為確保安全生產各項治理制度的落實、執行，我將安全檢查工作放在首位，加大就在建項目施工現場的安全檢查監督力度，對施工現場的安全隱患進行排查，組織有常規檢查、定期檢查，同時還設有專項檢查，今年共組織對在建項目檢查x多次；檢查中發現安全隱患問題x多項；在每次檢查后都要向施工項目部下發安全檢查通知單和整改通知書，全年下發安全檢查單x份，提出整改項；下發安全隱患整改通知單x多份，安全整改項目條。
2、加強管理，分包到位
夯實安全基礎管理工作，將體系運行和日常安全管理融為一體，盡量避免兩層皮現象發生。在專項整治和隱患排查過程中要注重對各責任主體安全生產行為的檢查，主要檢查火災、噪音、揚塵、食物中毒、管線、治安等事件，進一步落實安全生產的主體責任。根據工程進度和各類事故發生周期情況，及時制定整頓方案，并采取措施抓好落實。對出現重大隱患的地方及時向領導報告，并按照領導要求著力消除這些隱患。狠抓具體施工過程的安全管理，通過對建筑施工全過程的監督管理，真正做到設計方案體現安全、工作環境保障安全、作業人員注意安全、施工過程確保安全。
3、對公司安全科的幾點建議
對于公司安全科的管理和工作，我有如下幾點建議，如有不妥，敬請同事和領導指教：
（1）全面落實了安全生產責任制，以安全責任制為依據帶動項目管理工作，認真落實安全管理制度。使得公司各項目的安全工作更加規范和完善，做到責任明確到人、考核落實到人，日常管理做到“五到位”，即：教育培訓到位、責任職責到位、檢查整改到位、考核到位、獎懲到位。
（2）加強對施工班組和分包單位安全管理工作，安全科能有效協助各項目部編制完善施工班組、分包單位管理細則，加強施工總承包管理，理順思路，確保了控制管理工作的有序進行。
（3）加大安全資金投入，提高文明工地創建標準，今后各項目部申報文明工地前，安全科對其進行審查，重點為：安全質量管理、宣傳教育、安全防護、場容場貌、機械設備、衛生防疫、環境形象、綜合管理，從現場到內業資料，對達不到標準的項目部不予申報，對較差項目按公司罰款制度規定處罰。
四、工作中存在的問題，解決方法和采取的改進措施
1.存在問題
（1）沒有進行系統有效的安全管理技能的培訓，缺乏在實際工作中僅憑經驗檢查督促，在督促整改中沒有說服力。
（2）發現施工現場的安全防護、場容場貌設置不規范，部分項目部施工現場安全員的配備不夠。沒能及時向領導匯報，覺得能省則省，未意識到以文明施工為契機來帶動其他管理工作進一步提高。
（3）安全隱患排查治理工作力度不夠，對待安全隱患的`僥幸心理依然存在。沒能全面地進行安全隱患排查治理工作，對一些安全死角不夠重視。
2.解決方法和改進措施
（1）為了提高安全管理專業知識和管理能力，加強自身的學習，同時參加有關專業教育培訓中心舉辦的安全知識、法律法規、標準規范等培訓，特別是要參加軌道交通領域的安全防范管理知識的學習，以提升自身安全管理水平，提高工作效率。
（2）建議公司加大安全資金投入，提高文明工地創建標準，今后各項目部申報文明工地前，安全科對其進行審查，重點為：安全質量管理、宣傳教育、安全防護、場容場貌、機械設備、衛生防疫、環境形象、綜合管理，從現場到內業資料，對達不到標準的項目部不予申報，對較差項目按公司罰款制度規定處罰。
（3）加大安全監管排查力度，進一步完善安全監管排查體系和監管機制，強化施工現場安全管理，特別是對安全死角要進行重點整治，堅持做到“無安全死角，施工有保障”的目標。
五、2015年安全生產工作計劃
1、加強自身的學習。認真學習黨的理論，用黨的理論武裝自己的頭腦；努力學習業務知識，提高工作水平，用自身自身結合工作實際，將安全工作做得更好。
2、加強安全生產管理。將安全管理落到實處，促進各項目安全工作的有效開展。嚴格落實公司安全生產管理責任，貫徹執行安全生產規定及安全操作規程。
3、狠抓文明施工管理，樹立企業形象。一是人員控制，進場人員必須是實名登記，掌握每一個施工人員的來歷。二是加強教育，規范其行為，增強從業人員遵紀守法意識。三是加大文明施工投入，在“聲、光、塵”方面加大控制力度，使環保理念融入日常施工中。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在2014年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
個人年度總結15
我校根據上級有關年度考核文件精神，結合本校實際，20xx年度考核我校加強領導，認真組織、嚴格實施，公平、公正、公開地對全校14名教師進行了考核評定，經過五天的努力,順利的完成了20xx年度考核的各項議程,現將本次考核工作簡單總結如下：
一、加強領導，成立考核工作領導小組。組長：XXX，副組長：XXX，成員：XX、楊XX、楊XX，由楊XX負責業務操作工作，負責組織學校的相關考核工作。我們對本次考核工作已做到了加強領導，認真組織、嚴格實施。
二、這次年度考核我們堅持客觀、公平、公正、公開、注重實績的'原則，考核以20xx－20xx學年度工作任務、崗位職責為基本依據，對全體教職工進行了系統全面的考核，杜絕了出現考核內容的單一化而不客觀不公正的現象。
三、正確處理好工作實績與測評結果的關系我校結合教職工的工作特點、任務、從德、能、勤、績等全面考核，注重實績，積極引導全體教職工面對實際去評分，領導小組調控好評分幅度，因此在本年度考核中沒有出現過低或過高兩個不符實際的極端分現象。我校教職工共有14人，通過考核全部合格，楊XX老師被評為優秀。
四、時間安排：20xx年1月7日上午召開全校年度考核會議，學校20xx年1月7日－20xx年1月12日組織實施考核工作（其間公示5天），20xx年1月13日上交所有應交材料到中心校。
【報送到中心校的材料如下：
1、學校年度考核備案表；
2、學校年度考核匯總表；
3、教師個人年度考核登記表（一式三份）】。
所有材料要求及其他考核事宜我們均已按上級的有關文件精神要求實施。
六、今后的工作展望本次考核歷時五天，我校嚴格按照上級有關文件精神全程按照公平、公正和公開的原則進行了考核和公示，順利地完成了考核的各項任務。但是，由于時間緊，任務重，考核過程中難免存在一些偏差，今后我們一定認真總結經驗，力爭使今后的考核工作更加公平合理，才能充分地調動廣大教職員工的工作積極性和主動性，切實為提高我校教育教學質量而努力工作。
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