網格年終工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么總結有什么格式呢?下面是小編收集整理的網格年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。

網格年終工作總結1
我已經擔任社區網格管理員一年了,這一年來,在社區領導和同事的幫助下,我的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,但我們所做的都是最基層的群眾工作。雖然網格管理員崗位相對較小,但我們的工作體現了政府關心群眾、為群眾辦實事的.宗旨。當我們的工作得到群眾的肯定時,一種自豪感油然而生。幾年的社區工作使我受益匪淺,現將今年的工作總結如下:
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查和日常巡查,我掌握了所管轄區內的基本情況。我是__社區3號網格員,管轄范圍為站南路大部分,共有20棟居民樓,200余戶居民,約500人,還有5個單位和一個汽車中心站。通過上門入戶,我對轄區的情況有了基本了解,也使居民對我們社區網格員有了初步的認識,方便我們在群眾中更好地開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
我們及時解決了群眾反映的矛盾,并排查化解了群眾糾紛。我所在的網格位于城鄉接合部,靠近火車站和汽車站,屬于雜居小區。治安環境差,城市管理問題突出,經常有居民找社區化解矛盾。例如,鄧家灣小區下水道經常堵塞,居民向我反映后,我和社區領導多次找相關部門協調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到了街道和城管部門的支持,最終為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作,一年來網格內的矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
我們為下崗失業人員辦理了失業證,還組織就業困難人群參加了職業技能培訓和現場招聘。
四、民政服務。
我們為年滿60歲的老年人辦理了老年證,并對家庭收入發生變化的低保戶進行了上門核查及時上報。我們還對老年人進行了社會養老問卷調查,了解他們對養老服務的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來,我們協助派出所進行了“一標三實”工作,共采集了20xx余條標準地址,實有人口超過23000人,單位達到1200家,房屋超過15000套。
2、我們改造了老舊小區的路面,總面積達到1300平米,還疏通了1850米的下水道。
網格年終工作總結2
20xx年以來,在上級有關部門的指導下,進一步創新基層社區管理模式,大力推行社區網格化管理,通過健全服務網絡,激活社區資源,強化服務功能,改進社區管理服務,提高工作效能,實現社區管理的精細化,實現社區服務的全覆蓋,努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務的長效機制。現將主要工作匯報如下:
一、主要做法
(一)落實三化措施,實現社區管理網格化。
一是管理區域網格化。根據“界限清晰、任務適當、責任明確、實施方便”的要求,社區根據實際情況,考慮居民認可和社區工作人員,根據區域人口和管轄面積,平均每300-500戶確定為網格,共分為47個單元網格,在整個區域建立“街道社區社區建筑居民”五級網絡組織體系,基本實現網格。全覆蓋。實行辦事處部門包聯社區制度,配合社區開展好工作。
二是管理者責任化。將網格團隊分為網格監督員、網格負責人和網格成員。街道聯系社區領導負責監督和指導包聯社區工作的開展,確保網格服務管理的實施。網格負責人由社區工作人員,在社區黨委和社區居委會的領導下,主要負責了解網格,具體實施各種基本信息收集、黨員管理、不和諧因素調查,幫助居民處理街道辦事處及相關部門的社會管理和公共服務。網格成員由建筑領導、社區黨員、社區志愿者組成網格管理團隊。在網格負責人的指導下,配合網格負責人開展社會條件輿論調查、政策宣傳、文明創造、矛盾調查、糾正教學、應急管理等基礎工作。
三是管理內容標準化。建立家訪工作臺賬,實行每月不少于20戶的制度,確保網格中各種問題的及時解決和有效處理。在實際工作中實施“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”:普通家庭每年必訪,貧困人口、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪,獨居老人每月必訪;“四必清”:家庭情況必清,人員類別必清,區域設施必清,隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故、居民突發生活困難、鄰里糾紛、社區突發事件、社區治安案件。
(二)建設特色項目,實現社區服務人性化。
為了使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為人民服務、造福人民、造福人民”項目,我們正在確保居民的發言權,努力解決人民的需求,促進安全穩定.
一是社區服務水平有提升。結合街道實際,我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的
綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨,將辦事處與居民關系密切的工作和科室統一納入社區服務中心,實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”,構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區品牌建設,“社區安全管理”“小區微循環”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目,使得社區服務水平有了很大的提升。
二是民生項目有落實。我們在開展社區服務工作中,重點關注對特殊群體的服務,有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶,225人,發放各類救助款物近70萬余元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬余元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。
三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針,以社會化、網格化、信息化為重點,在協調轄區內兩個派出所抓好各社區群防群治隊伍管理工作的同時,依托區政府“電子防控城”工程,投資50余萬元在轄區安裝了24小時視頻監控系統,建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系,實現了“公共場所全覆蓋、監控范圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下,積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作,搭建“雙實”信息應用平臺,力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合,我轄區基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”,為轄區的安全穩定和經濟社會的平穩發展提供了強有力的保障
(三)實施網格管理,打造街居服務新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用,發揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用,使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來,進一步增強了黨員意識,激發了為民服務的'熱情,網格中熱心的居民積極參與服務,推進了居民自治,厚實了黨執政為民的群眾基礎。
二是信息渠道更加順暢。社區網格化管理形成了上下貫通的組織系統,通過入戶走訪、召開社區聯席會議等方式,拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑,也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支持,提升了對突發事件的應急處置能力。
三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛社區、建設社區的意識,努力建立“事情共商,資源共享,難題共解,文明共創,活動共辦”的社區工作共駐共建新機制,依托社區聯席會議,實現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸,形成了優勢互補,互惠互利的良好局面。同時,社區網格化管理又有效地整合了人力資源,社區居民、黨員等的加入,壯大了社區服務力量,為居民群眾提供了便捷服務。
二、存在問題及建議
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同,不少人員比較注重隱私,居民在網格管理人員入戶走訪、采
集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高,以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強,對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區,流動人口較多,衛生環境、基礎設施相對比較弱,我們在這些事務的處理上顯得職權有限,很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題,急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制,及時將處理意見反饋給居民群眾,以贏得他們的理解與支持,才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
“網格化管理”是一種全新的社區管理模式,也是一項服務
居民的實踐探索。在今后的工作中,我們將在總結經驗的基礎上,加快腳步、加大力度、加強領導,堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐,把這項工作作為強化城市社區服務型黨組織建設的品牌來抓,不斷開創管理與服務相融的城市社區管理工作的新路子,以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護,為實現街道跨越發展,打造和諧社區做出新的貢獻。
網格年終工作總結3
從今年3月份我轉崗成為張家坡社區網格管理員以來,半年的工作時間,在社區領導及同事的幫助下,自己的業務能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關系到城市的和諧發展,轄區的.穩定團結。網格管理員的崗位雖然平凡,但我們的工作卻體現了政府關心群眾,服務群眾,為群眾辦實事的宗旨,當我通過自己的細心協調,鄰里之間的矛盾得到了化解,一件件社區工作小事記載在筆記本上,工作中尋找方法,便民服務送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業務。現將半年的工作總結如下:
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握好轄區內的基本情況。
我是張家坡社區1號網格員,管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號,共有居民樓*棟,居民實住人數***人,轄區單位*家,*個門面。通過自己的上門入戶,我對轄區內的工作情況有基本的了解,使居民對我們社區網格員的工作有了個初步的認識,并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔任樓棟長,方便以后在社區中更好地開展社區工作。
二、城市綜合治理和環境衛生。時常巡查轄區內的衛生環境狀況,做好登記與上報工作,協調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進行文明勸導活動,行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日,*先生反映樓上衛生間漏水,導致自家墻壁起層,社區網格員*上門了解情況,積極與樓上住戶協商,經過一番查看,原來是水管銹蝕導致的,通
過自己耐心地協調溝通,樓上住戶終于答應修理漏水情況,矛盾得到了化解。
20xx年7月,對轄區居民進行了文明創建宣傳單的發放,樓道亂堆物的文明宣傳,居民們開始自行清理樓道雜物。
三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證,社區居民離退休化人員登記,組織失業人員積極參加技能關愛培訓。
四、民政服務。對60歲以上的老人辦理老年證,為社區困難老人開展居家養老服務工作,社區低保人員日常走訪登記工作等。
五、計生服務。對轄區內的育齡婦女進行政策宣傳,做好計生用品的及時發放,協助辦理生育服務證及獨身子女父母光榮證。
網格年終工作總結4
我局在20xx年的維護社會穩定工作中,認真貫徹落實縣委黨委和上級部門黨組的精神,按照《縣20xx年度鄉鎮和部門工作目標考核實施意見》(寶委辦發〔20xx〕32號)文件要求認真做好我局維穩綜治防邪工作。按照要求,現將我局一年來的工作情況總結如下
一、加強組織領導,認真落實一崗雙責。我局按照”發展是第一要務穩定是第一責任”的要求,將維穩工作貫穿于抗震救災斗爭全過程,認真履行維穩第一責任,全面落實黨政主要領導“一崗雙責”。把維護社會穩定納入年度工作目標,與其他各項工作緊密結合,同安排、同考核、同獎懲。將維穩工作納入干述職和考核內容,作為干部考核、評價、晉職、晉級和獎懲的重要依據;將維穩工作能力和實績與干部任用掛鉤。把關注民生、減少社會矛盾糾紛放到更加突出的位置。
二、堅持關口前移,做到主動維穩。及時排查不穩定因素,定期分析研判并建立臺帳。針對轄區或主管范圍的涉穩突出問題及時會商化解和有效穩控。深入推進社會穩定風險評估,把維穩關口前移,主動防范和化解不穩定因素。加強新形勢下群眾工作,加強以改善民生為重點的社會建設,有效解決涉及群眾切身利益的困難和問題,推動各項民生工程的落實,夯實維穩工作群眾基礎,當年涉及民生問題的重大不穩定因素化解率達90%以上。以預案為基礎,健全完善應急處置機制,修訂和完善符合實戰要求的處置集體性事件和大規模暴力犯罪事件預案,完善反恐預案,定期進行演練和推演。建立非正常集訪預防制度。建立各類涉穩問題處置預案,防止集體性大規模聚集。強化維穩工作主體責任意識,不回避、不上交、不轉移社會矛盾和問題,暢通群眾訴求渠道,確保不發生在全國、全省、全市有影響的集體性事件,堅持領導包案,專案攻堅。推動化解不穩定因素工作常態化、制度化。
三、加強督查督辦,嚴格落實責任。對發生影響社會穩定的重大問題或集體性事件,實行逐級倒查責任。嚴格執行情報信息研判和報送制度,無漏報、瞞報、錯報、遲報等情況發生,及時開展穩定形勢分析研判。對重大不穩定因素主體責任落實到位。對重大不穩定因素和涉穩突出問題的化解,措施具體,效果明顯。認真執行領導干部維穩工作責任述職、責任考核和“一票否決”。貫徹執行上級維穩工作部署有力,有效預防集體性事件的.發生。
四、維穩措施到位,夯實維穩基礎。大力提高防控突發事件的能力,確保社會穩定。扎實推動維穩信息系統應用,按要求使用維穩信息系統,配備有專兼職維穩信息員,發揮維穩信息網絡作用。加強維穩工作調研和信息報送工作,加大維穩工作的宣傳力度。今年無到市、到省進京非正常上訪。
五、深入開展反分裂滲透反顛覆斗爭,維護國家安全和政治穩定 。牢牢掌握意識形態領域斗爭領導權和主動權,防止境內外敵對分子、敵對勢力進行“西化”、“分化”堅決防止發生重大政治事件、民族分裂事件。依法管理宗教場所、教職人員和宗教活動,嚴防境外宗教勢力滲透和插手我縣宗教事務,加強寺廟重點人員管控。
六、認真做好災后重建穩定工作。按照“環境更生態、居住更安全、生活更富裕、群眾更幸福”的思路,把災后重建作為工作的重中之重,圍繞“三年基本完成、五年整體跨越、七年同步小康”的科學重建跨越發展目標,在災區過渡安置和災后重建工作中及時化解涉穩突出問題,及時化解矛盾糾紛,疏導群眾思想情緒。防止發生進京到省非訪和集體性事件。
網格年終工作總結5
今年以來,我鄉深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神,認真落實《四川省社會治安綜合治理工作綱要(試行)》,緊緊圍繞建設“平安夾江”“平安”要求,堅持“打防結合、預防為主”的方針,大力開展嚴打整治斗爭,切實加強基層基礎建設,認真做好矛盾糾紛的排查調處工作,積極構建社會治安防控體系,積極做好網格化管理工作,社會治安狀況保持了平穩的態勢。全鄉未發生各類刑事案件。治安案件5起,查處率達100%。矛盾糾紛共排查矛盾糾紛45起(其中村25起、鄉20起),調處45起,調處率為100%,調處成功率100%。
1、主要工作措施:
一、抓住一個龍頭,建立健全綜合治理制約和激勵機制。
鄉黨委、政府歷來高度重視治安綜治工作,班子成員牢固樹立“發展是硬道理,是第一要務,穩定是硬任務,是第一責任”的觀念,抓住落實綜治責任制這個龍頭,逐步建立健全綜治工作制約和激勵機制。一是全面實行“四個納入”。即把治安綜治工作納入領導干部特別是村主要干部任期目標責任制及政績考核的重要項目;納入黨委考核使用干部的必備條件;納入百分制目標管理考核的重要內容;納入評先評優的'必備條件。二是每年簽訂三份治安綜治責任狀。即黨委、政府和村(單位)、村和組、組和戶逐級簽訂責任狀,縱向到底,責任到人,形成了治安綜治工作人人有責的工作機制。三是認真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取“聽、查、看、議”等方式嚴格檢查,把治安綜治工作檢查結果與經濟建設、黨建工作一起,與責任人的補貼獎金掛鉤,做到獎勤罰懶。近年來,每年與綜治工作掛鉤的目標獎金均保持在500元以上。四是真正落實“一票否決”權。在今年組織的各種評先評優表彰中。
二、堅持三項制度,形成常抓不懈的工機制。
一是堅持領導干部掛片包村負責治安綜治工作制度。全鄉治安綜治工作黨政一把手負總責,5位班子成員分掛5片、10位鄉領導聯系10個村委會,62名鄉村干部包92組,綜治成員單位各負其責,形成了鄉、村(單位)、組三級都有人負責社會治安工作的責任體系。有效促進了治安綜治工作責任的落實,實現了基層治安綜治工作有人抓、有人管。二是堅持穩定分析會和治安情況通報制度。每半年召開一次全鄉性的穩定分析會,研究分析全鄉治安綜治形勢,部署治安綜治工作,解決影響重、難點問題,起到了好的效果。針對階段性社會治安情況,特別是社會治安存在的突出問題,定期和不定期進行通報,既指出問題、危害、原因,又提出具體措施和要求。對各村、各單位及時掌握全鄉治安情況,針對問題采取有效措施,起到了警示和警醒作用。三是堅持責任追究制度。嚴格實行分級管理,按照“誰主管、誰負責”原則,對因管理不善、制度不嚴、防范不實、工作不力致使本村、本部門、本單位發生重大問題的,堅決按照有關規定追究一把手和直接責任人的責任;造成嚴重后果的,堅決實行一票否決。
三、構建三個網絡,增強群防群治能力。
一是構建法制宣傳網絡。首先,組建了10支由鄉掛村包組人員、村兩委干部和村民小組長組成的法制宣傳隊伍。他們在負責收集、匯總、報送治安信息的同時,結合各階段治安綜治工作重點,開展法制、綜治宣傳教育。今年圍繞建設“平安”,依法治縣,集鄉所在地特別制作了三條固定標語,各村普遍也制作了一條以上固定標語。張貼標語10多條,營造了建設“平安”的濃厚氣氛。此外,為了提高法制宣傳實效,今年以來,在中小學生中開展了“法律進校園”活動,讓中小學生把農村實用法制知識宣傳材料帶回給家長,使法制教育走進家庭,近千名家長受到了法制教育;司法所、派出所和學校結對共建,定期到學校進行法制講座,提高了學生的學法熱情和守法自覺性。二是構建矛盾糾紛排查調處網絡。首先是建立健全了鄉、村兩級矛盾糾紛排查網絡。鄉掛村領導干部和村兩委都是村級矛盾糾紛的排查調處員,一般性矛盾糾紛由掛包村人員協同村里調處,調處結果上報;無法解決的矛盾交鄉調委會調處;重大矛盾糾紛實行掛牌督辦,專門成立工作組解決。其次是實行鄉領導輪流值班接待來訪制度。周一至周五安排兩名鄉領導值班,現場接待群眾來訪,解答群眾疑問,化解矛盾。再是嚴格雙休日值班,每個周末安排一名鄉領導,兩名鄉干部值班,處理處理突發事件。基本做到了把矛盾解決在當地、解決在基層、解決在萌芽狀態,并有效處置了一些群體性上訪事件。三是構建治安防范網絡。一方面成立治安巡邏隊,協助治安管理。全鄉成立治安巡邏隊伍10支,50人,堅持在重大節假日上街(路)巡邏。一年來,協助派出所調解糾紛6起,起到較好防范作用。另一方面是在火災高風險時期和春節前后,聘請打更員,作好防火防盜警示。
四、高度重視四項工作,提高綜治工作整體水平。
一是著力解決治安管理的突出問題。堅持“嚴打”方針不動搖,保持嚴打高壓態勢。今年重點開展了刑事在逃案犯的追逃、整治農村賭博和涉淫場所、校園周邊治安環境治理、整頓農貿市場交易秩序,取得了明顯效益。二是扎實推進建設“平安”工作。根據縣委縣政府建設“平安夾江”工作部署,今年完成了建設“平安”實施方案,提出了創建規劃、工作措施。三是切實加強機構隊伍建設。鄉、村兩級全部成立綜治委、調解委,鄉設有綜治辦。鄉綜治委主任由黨委書記擔任,綜治辦主任由分管領導兼任。村綜治、調解委分別由一名副書記或副主任擔任,機構基本健全,鄉村兩級綜治人員隊伍共12名。為提高綜治隊伍的整體素質,采取以會代訓、專題講座、舉辦短期培訓等多種形式,對村級治保、調解主任等相關人員進行了教育培訓,進一步提高了綜治干部的政治業務素質,增強了事業心和“為官一任,保一方平安”的責任意識。在落實經費保障上,每年都把綜治經費列入財政預算,20xx年達到人均1.00元,超支部分,鄉財全部承擔。綜治工作人員崗位津貼和村級綜治、調解主任報酬均按規定予以了落實。穩定基層綜治工作隊伍,夯實了工作基礎。四是注重協調各方作用,促進形成整體工作合力。明確各綜治成員單位的職責,在工作充分發揮各自職能優勢,既各負其責,又協調配合,凡涉及哪個部門解決的問題,就由哪個部門解決,屬于多個部門解決的問題,由綜治委協調解決。每月召開綜治成員單位例會,定期開展矛盾糾紛集中排查。中小學均配備了法制副校長。鄉里成立了外來人口管理站,加強了流動人口管理。全鄉成立刑釋解教人員和社區矯正人員幫教小組10個,鄉上成立社區矯正領導小組,實行“一幫一”幫教育轉化,社區矯正人員重新犯罪率為零。截止目前,我鄉一共接收社區服刑人員12人,己解矯8人,尚有4個社區矯正人員正在管教之中。
2、存在問題和建議:
一是農村財稅體制改革后,鄉村可用財力減少,綜治工作人員的經濟待遇特別是村級從事治保、調解工作人員的待遇落實面臨困難。請求上級財政專門予以統籌解決。
二是治安綜治工作隊伍業務素質急需提高,但由于基層條件有限,無法承擔培訓教育職責,建議上級綜治組織基層綜治干部進行系統學習和培訓。
三是隨著經濟社會發展,治安綜治工作面臨更大挑戰,基層治安綜治工作硬件設施不足,經費緊張,請求上級給予專項資金支持。
網格年終工作總結6
自全市違法建設網格化管理工作開展之后,徐莊鎮高度重視,迅速行動,立即組織召開班子聯席會和全鎮干部工作會議,學習傳達會議精神,并結合徐莊實際提出貫徹落實意見,多措并舉確保全鎮違法建設長效管理工作取得實效,已經圓滿完成任務。現將我鎮違法建設網格化管理工作作總結如下:
一是強化領導,落實責任。結合徐莊實際,我鎮成立了違法建設網格化管理領導組,研究制定了切實可行的實施方案,建立“主要領導親自抓、主管副職具體抓”工作機制,認真落實干部分包責任制和責任追究制度,實行日巡查、周通報、督查評比考核工作機制,進一步明確工作職責和任務,強化工作措施和工作責任,為違法建設網格化管理工作提供強有力的組織保障。
二是加大宣傳,營造氛圍。通過廣播、電臺、村情民意小報、在鎮主要交通路口懸掛標語等形式,全方位、多層次的大力宣傳對違法建設實行網格化管理的相關法律法規,通過簡報、信息、電視報道等方式及時播報違法建設查處工作通告和工作動態,進一步增強廣大群眾的法律意識和守法自覺性,在全鎮形成依法治理、群防群治的良好氛圍。
三是加大力度,完善檔案。按照“村不漏組、組不漏戶”的.原則,我鎮以責任區為單位,對全鎮14個村的7262戶,每家每戶、每個單位的建筑物進行詳實、準確、全面登記,登記內容主要包括信息登記表、影像資料、保證書、工作組組長、監管責任人等事項。截至目前,全鎮14個村的建筑物固化檔案已經全部整理到位。
在此次排查過程中,通過入戶調查發現有12處建筑物手續不完善,后經鎮政府、國土所、村組等多方協調,現已處理到位。
總之,在下步工作中,我鎮將嚴格按照市委、市政府的統一部署,全力做好違法建設網格化管理工作,為構建和諧徐莊,建設美好家園,推進登封打造國際文化旅游名城作出應有的貢獻!
網格年終工作總結7
前一階段網格化服務管理的業務開展主要是由試點鋪開到整個城鄉。主要有以下幾個方面的工作:
一是全區網格的劃分。城區共615個網格,根據組織部今年1月的上常委會方案,都明確了網格的具體界限,所屬的黨支部。根據組織部鄉鎮網格劃分方案,鄉鎮網格共27個。明確了網格數量、網格的四至界限。不知城中村是否報聯絡員,做到全面覆蓋。
二是網格化四級平臺的建設。目前區監管中心正常運轉,街道的分中心已建成,場地、分管領導、工作人員、專線、電腦、門牌、制度已落實。社區的網格化站已相應建成。鄉鎮的相關軟硬件設施正在配備,鄉鎮的分管領導與網格員基本確定。
三是網格員隊伍的組建。街道的網格員名單及其來源等基本信息都已齊備,街道網格員絕大部分由社區干部兼任,鄉鎮網格員主要由村干部兼任。名單還未收齊,組織部文件是,與政務中心各報一份,還差5個鄉鎮,將和組織部銜接,星期三之前收齊。
四是數據庫的建立。完成了各街道的操作培訓,鄉鎮的星期二能完成。鄉鎮的正組織先錄成電子檔,等網線一安好即導入。現已錄入戶籍人口 條,流動人口 條,房屋 條,
本月增量為。
五是網格化事件辦理體系的建立。
根據南順目督[20xx]36號文件,共有11個市級部門納入網格化事件辦理體系。加上市目督辦來督查牽通的發改局,共有21個區級部門接通專線,但交辦出去的事件只有 件。這一千多件事件,例如 ,基本都在網格處理好了,報到街道社區都很少。
下一步打算:
(一)進一步規范平臺建設。
街道黨工委出文明確街道分中心的中心主任,社區站點的站長。鄉鎮網格化中心明確中心主任,是否出文?是否公示?片區負責人指導規范建設平臺,并掌握基本情況,及時反饋。星期二之前統計下各負責鄉鎮的平臺建設的具體情況,包括軟硬件設施的配備,是否進行宣傳等情況,星期四統計掌握電信安裝鄉鎮網線的情況,匯總給王燕。
(二)進一步加強網格員隊伍建設。
所負責街道網格員更換要及時報監管中心,對應指導人應及時在系統中把手持終端機的'用戶名改過來。
區上對網格員提出明確要求:一是每個網格員每天至少報一條事件。二是網格員每天上午、下午各巡視一遍所管轄的網格。三是加強宣傳,讓網格員能入戶,能辦事。四是網格員與電腦操作專干應在各自街道或各自社區定期召開
后續培訓交流提高例會。四是建議每個街道評選一名優秀網格員,進行獎勵。
(三)全力保障數據庫的建成。
一是做好后續培訓保障。對應指導人,做好電話和QQ指導,街道不會操作的,到監管中心來現場指導。及時收集并反饋給王燕。
二是各對應指導人每周一早上查看所負責街道各類數據的總量和增量。基本類別就按照市目標辦規定的七類查看。
三是各對應指導人對本街道的數據采錄與事件上報的目標與完成率心中有數,動態掌握,主動謀劃,保障完成目標。在例會或平時交流經驗,共享經驗,提高效率。
四是星期三之前收齊鄉鎮的數據錄入目標,并由王燕匯總,經領導審核蓋章后下達各個鄉鎮,同時復印前期事例。
(四)網格事件辦理體系的完善。
各片區負責人對上報到監管中心的事件及時分流到職能部門,并跟蹤辦理流程根據目標考核文件進行扣分記錄。各片區負責人掌握自己片區的典型事例,做好跟蹤與匯報,及時解決問題,宣傳優秀事例。隨著事件交辦的增多,將進一步探索完善網格事件辦理體系,讓網格化服務管理發揮實效。
網格年終工作總結8
今年是實踐社會管理創新,全面推廣社會管理網格化的一年,在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下,在縣綜治辦、網格管理中心的精心指導下,我鄉的網格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。
我鄉有一個社區——xx社區,含2個網格;5個村——河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村,共計覆蓋7個網格,網格化服務工作已全部啟動。從全鄉范圍看,我鄉的網格化管理工作在推廣和實施后,已取得了初步成果,在社會管理上也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用。現將我鄉今年的網格化管理工作情況總結如下:
一、主要工作
(一)健全機構,加強領導,明確責任。
為有效加強對全鄉網格化管理工作的領導和協調,xx鄉黨委對“網格化管理”工作高度重視,成立了xx鄉網格化管理工作領導小組,由鄉黨委書記擔任組長,鄉黨委副書記任副組長;下設辦公室,由鄉綜治辦領導及部門負責人為成員;鄉專職網格管理員具體負責抓好日常工作,并負責對各村兼職網格員工作的培訓及監督。全鄉網格以鄉管理領導小組為中心,構成一級抓一級,層層落實的工作格式。
(二)加強宣傳,營造氛圍。
為了各村能更好地完成社區網格化管理工作,我鄉工作領導小組召開了網格化管理工作動員會;各村、社區主要負責人與綜治專干工作會議;鄉網格化管理培訓工作會,對計生、民政、司法等成員單位,村(社區)網格員、村(社區)書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義,明確工作目標,強化工作措施。在各村辦公點、學校、場鎮、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳,使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。
(三)強化措施制度,責任到崗到位。
目前,各村已結合實際創造性的開展網格化管理工作,按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則,服務為先,精細管理,各項制度嚴格執行,將工作落到實處。
1、定崗定責制度。
每個網格組建網格管理服務責任團隊,由網格員帶領負責開展網格管理和志愿服務。根據基層社會管理工作的職責任務,將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責,一人多崗,一崗多責,通過網格管理的聯動性,促進村日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網格員對該網格的一一映射模式,明確了網格員管理服務的工作目標,使責任進一步細化,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織可以動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況,提高管理服務的精細化、動態化水平。同時每個網格員都承擔著義務治安員的責任,有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩定。
2、立體辦公,聯動調解制度。
網格員負責自己所轄區域的民情事務,能處理就及時處理,不能處理的則逐級上報。對日常工作中發現或遇到的矛盾糾紛,施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流,“先入戶——后進村——再上鄉”調解,積極配合公安、民警工作。
3、堅持簽到、匯報、抽查制度。
(四)強化學習、階梯式學習
1、基礎信息采集完后,我鄉又組織網格員集訓,對手持終端機上的走訪服務登記操作,進行了統一集中培訓。
2、針對基層網格員的.個人電腦操作實際情況和業務水平普遍不高的現狀,抓住時機,進行網格員對基層社會管理系統操作的情況反饋和意見整理,及時發現并解決系統操作的難點和盲點,保證了網格化管理運行的勝利攻堅。
3、掌握基層網格員工作狀態,靈活安排個體性學習時間,以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。
(五)問題與發現。
在網格管理工作中,我們也發現許多問題。最嚴重的問題是各村(社區)網格員對“網絡”很陌生,接受過程比較慢,手持終端機的使用需要經常性重復教學,電腦操作更是盲點。我鄉網格管理領導小組提出要求,攻堅克難,分階段、分批次培訓,采取“一對一、手把手”的教學模式,提高了網格員工作技能、綜合素質,減少了進茶館的時間。
二、下一步工作打算
(一)全鄉網格管理圖的制作。對照各村的區劃圖,完成村、社區網格圖的電子檔與紙質文檔制作。
(二)加大培訓力度。對網格員集中組織開展業務培訓,使各村(社區)聯絡員熟悉和掌握各項工作要求,明確工作職責。
(三)健全網格服務與管理功能。不斷增強網格管理功能,加大社情民意收集力度,實現網格服務管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照網格化示范社區標準,“比學爭先”,在全鄉打造1個網格化管理示范網格,推動和提升我鄉網格化管理整體工作水平。
在以后的工作中,我鄉網格管理工作將在上級領導下,不斷完善和提高網格的管理服務功能,更好地服務于人民群眾。
網格年終工作總結9
xx街道網格辦在街道黨工委、辦事處的正確領導下,立足街道自身實際,不斷打開工作局面,開拓工作思路,緊抓網格化工作落實,探索基層網格化管理服務新模式。截止到目前,全街網格員總計采集基礎數據xx條、更新xx條,網格上報事件xx條,處置事項xx條,總體處置率xx%,走訪xx戶,通過網格化平臺成功辦理戶外廣告審批xx件。現將半年度工作總結如下:
一、工作內容
(一)加強黨建引領,推進網格化治理新格局
以黨建+五零為契機,在網格上建立黨支部、黨小組,黨組織的觸角延伸到每個小區、每個樓棟、每家門店,讓黨組織在網格中發揮“領頭雁”作用。加強挖掘網格力量,借助“三長”及執法隊、市監所、公安局等部門單位力量,加強部門聯動,將力量向社區下沉、向網格延伸,發揮網格內物業公司、志愿者組織、群防群治組織等“自組織”網格力量,讓網格力量成為格子里的“千里眼”“順風耳”和“實踐者”,同時建立網格微信服務群,任何社情民意、矛盾糾紛、疑難問題可直接在群里反映,網格員接單后快速處理并及時反饋,真正把問題化解在格子里,盡力實現小事不出網格、大事不出社區,構建“黨建引領、網格聯動、群眾參與”的網格化治理工作格局。
(二)實行積分考核制,打造全新考核體系
結合因社區析置,對全街二、三級網格有效整合,調整網格員信息、網格邊界、基礎數據歸屬等信息,設置xx個二級網格,xxx個三級網格,并將二級網格重新劃分為城市服務類和綜合服務類,廣生塘單列。不斷優化網格化考核方案,實行積分制考核,用積分記錄網格員表現、衡量網格員作用、評定網格員優劣,運用大數據思維,打造一套全新的考核體系,實現二級網格、三級網格同步考核,系統實時自動生成考核成績,實現線上可查詢、路徑可追蹤,是一項社區網格員表現量化透明化、積分評定優化制度化的創新措施。積分制考核作為網格員績效獎勵、評優評先依據,促使網格員爭先有標、行為有尺、考核有據、肩上有責。
(三)突出三類典型人員,提升網格員隊伍素質
積極樹立先進典型,以先進帶后進,調動大家參與的積極性、主動性,表彰先進,評選網格之星、窗口之星,凝聚力量,展現工作風采,激發大家的'工作熱情。目前,全街有xxx個網格員參與考核,其中城市服務類xx個,綜合服務類xx個,街道網格化指揮中心每月對社區、網格員進行考核排名,根據網格員的工作情況每一個類型社區評選出一名“網格之星,并給予相應獎勵。同時,建立約談機制,對于網格化績效考核排名靠后的網格員將按照考核方案的相關規定進行處理,讓每一位網格員做好自己的“分內事”。
(四)建立全方位多維度機制,構建智能化考核平臺
一是建立多維度智能化聯動機制。為提高工作效率,加強部門聯動,建立了網格化指揮中心——辦所部門單位——二級網格平臺——三級網格的四級聯動事項處置模式,后續辦所部門單位可根據工作完成情況進行分值平價,提高處置時效、群眾反饋評價情況,每月系統自動生成評價數據,作為部門績效評估依據。目前,已完成派發各類事項xx件。
二是建立兩套網格檔案,首先,建立(二級網格)社區檔案將三級網格內人、情、事、物以及重點疑難問題等內容納入其中。另外,建立一套全面精準的網格員檔案,主要包含事件上報、數據采集、網格走訪、重點(中心)工作完成效果等,以便了解網格員履行“一網十員”情況,為街道對社區干部進行考核提供依據。
網格年終工作總結10
今年以來,在縣委、縣政府的領導下,在縣綜治委的具體指導下,認真貫徹落實省、市、縣政法工作會議精神,進一步落實領導責任制,堅持“打防結合,預防為主”的方針,認真落實社會管理各項重點工作,加強矛盾糾紛排查調處工作,全力維護鄉社會政治穩定,為鄉經濟穩步發展創造了良好的社會治安環境。現將我鄉20xx年社會治安綜合治理和網格化工作情況匯報如下:
一、加強領導,落實責任
鄉黨委、政府高度重視全鄉社會綜合治理工作,認真對照《全縣社會管理綜合治理工作要點》,召開了社會綜合治理工作暨網格化工作專題會議,成立了領導小組,鄉黨委書記李某任組長,黨委副書記董明琪擔任副組長,負責綜治工作的統一安排部署工作,鄉黨委定期召開會議,聽取綜治工作情況匯報,對涉及社會穩定的重大信訪矛盾及時召開專題會議,安排專人,限期解決,并將調處情況作為年終鄉村干部目標考核的重要內容。年初,召開村三職干部會,簽訂社會治安綜合治理目標責任書, 把責任落實到人,把任務分解到村,增強大家對綜合治理的責任感。同時堅持把社會治安綜合治理目標落實情況作為各村、各單位年度目標考核的重要內容,對全鄉的綜治、維穩工作起到了加壓和激勵的作用。
二、加強矛盾糾紛排查調處工作
一是全鄉每月開展矛盾糾紛排查兩次,定期將排查結果向鄉鄉綜治辦上報,鄉鄉司法所和綜治辦及時開展矛盾糾紛調處工作,并將調處工作情況及時向上級匯報。二是鄉黨委、政府落實領導值班,負責處理群眾的信訪接待工作,并落實專人負責日常群眾的信訪接待工作。三是信訪矛盾形勢分析評估制度,鄉黨委堅持每月特別是在重大節日、重大活動前對全鄉信訪矛盾形勢進行分析評估,對可能發生的.集體上訪苗頭提前介入,安排人力,努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。今年以來,全鄉排查解決矛盾糾紛17起,化解成功率96%。
三、開展平安建設工作
一是鄉黨委、政府制發了進一步開展創建平安鄉活動實施方案,明確提出了平安創建活動的具體實施目標,和平安鄉、平安村、平安單位、平安校園、平安企業的基本標準。二是全鄉村村建成了矛盾糾紛排查調處中心,并建立完善了工作網絡、工作程序、工作制度,強化了排查調處矛盾糾紛的工作機制,基本上形成了“小事不出組,大事不出村”的工作局面。 三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴打工作態勢,切實開展嚴打整治工作。全年實現了無命案、無民轉刑案件、無販毒、種毒、制毒案件,無邪教組織活動,無治安災害事故,無集體性事件發生。群眾安全感增強,滿意率明顯提高。四是切實加強社會治安防控體系建設。全鄉8個村43個小組,在充實治調組織的基礎上,每個村都充實了治安巡邏隊伍,并組織了巡邏隊定期不定期地開展治安巡邏。
四、“網格化”服務管理工作開展情況
一是鄉黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鄉、社村、網格為單位的三級管理網絡體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鄉黨委書記任組長,其他相關領導同志和部門工作人員為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設立網格管理員。二是建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了鄉、片區、村、基礎網格長工作職責,網格管理員工作職責等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鄉里專門印制民情日志8本,印制信息采集表200份,信息采集率均達到95%以上。統一制作了工作證,印制了聯系卡,制定對網格員績效考核的制度。三是我鄉積極做好網格員的培訓工作,強化他們的責任意識和服務意識,提高數據采集的質量,在鄉上選派專人管理網格化信息系統,做好上班每日登陸系統,及時錄入相關信息。
五、加強法律宣傳教育,提高群眾法律意識
我鄉按照創建無邪教示范鄉鎮的相關文件精神 ,深入開展無邪教示范鄉鄉工作,調整和充實了反邪教教育活動領導小組,制作展板,懸掛標語,深入機關單位和各村,做到了進村入戶面對面的教育,深入學校進行了反邪教宣傳,同時加強了對青少年進行反邪教的教育,使他們樹立正確的人生觀和世界觀,從而在全鄉掀起了一場弘揚正氣、反對邪教的斗爭,使廣大人民群眾認識到邪教的危害,樹立起崇尚科學、遠離邪教的觀念。于6月10日召開防邪工作會,全體機關干部、村社干部和部分村民代表參加了此次會議,會上首先對邪教的本質進行了揭示,介紹了邪教的危害和特征,接著對“創無”工作進行了安排部署:要求各村領取反邪教宣傳掛圖和宣傳標語,掛在場鄉和村上醒目位置,村干部走村入戶做好反邪教的宣傳,進一步提高村民識邪、防邪、拒邪的能力。鄉黨委書記李某做了強調,希望大家深化認識,防邪工作是我鄉一項長期性和基礎性工作,不管任何時候,我們對邪教都是零容忍,對發現的邪教組織及其人員絕不姑息,一律依法處置。定期開展法制宣傳,在村社干部會議上進行法律法規宣傳、在場鄉、重要交通樞紐開展了見義勇為先進事跡宣傳、“三電”設施安全保護宣傳、反邪防邪宣傳等,懸掛宣傳畫40余幅,發放宣傳資料20xx多份,取得了一定的成效。
六、做好安全防范工作,確保安全穩定
我們認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針,大力開展治安防范宣傳工作,建立健全社會治安防控網絡,加強農村治安防范工作,不斷提高全鄉社會治安防控能力。
一是加強治安防范宣傳。在農村開展治安防范宣傳工作,提高安全防范意識。二是加強消防安全管理。為確保全鄉農村防火安全,年初與各村簽定了防火目標責任制,落實責任。在清明期間,召開防火工作會,認真抓好防火安全工作,對防火安全做了安排部署,并巡回各村檢查各村防火工作,發現隱患,及時糾正。四是加強校園周邊環境整治。鄉鄉組織派出所等相關部門人員對中小學、幼兒園校園及周邊環境安全隱患進行了排查和集中整治,對黑網吧等娛樂場所進行排查,對排查情況及時整治,落實整改措施,。確保了校園和學生安全,全面推進校園治安綜合治理,加強“防、控”一體化工作體系建設。六是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點人員由所在地治保會擔負主要幫教責任,派出所包片民警不定期對其進行教育、幫助。
今年以來,我鄉綜合治理工作雖然取得了一定成績,但是我們還存在一些問題和不足之處。一是基層群眾民主法治意識不強,不能正確行使自己的民主權力,也不會通過正當途徑反映自己的呼聲。二是普法宣傳力度不夠,在深層次上需要下功夫。在今后的工作中,要不斷的努力,改正不足,加強工作力度,為全鄉營造穩定安全的社會治安環境。三是加強對網格化管理人員的培訓,加大宣傳力度,讓群眾認識到網格的職責和作用,創造全民參與“平安創建”的氛圍。
網格年終工作總結11
xx年以來,在街道黨工委的正確領導下,網格中心突出重點,真抓實干,在社區網格化管理、房屋租賃管理和網格員隊伍建設方面取得一定成效。人口信息采集和居住登記自主申報等多項業務考核均排在羅湖區前列,受到市、區主管部門的肯定。現將xx年主要工作簡要匯報如下:
一、xx年主要工作成績
(一)社區網格化管理工作
1. 建章立制,夯實“四實”信息采集工作。
一是完善制度,以制度管人。為加強街道社區網格管理工作,提高社區網格員工作效能,網格中心根據上級部門的工作要求及《羅湖區社區網格員績效考核辦法》,按照公開、公平、公正的原則,每月對網格員進行一次考核。
二是完善日常督導機制。街道網格中心工作人員成立專門工作的督導組,對各個社區工作站網格工作進行輪番檢查、督導,督促網格員上門采集“四實”信息,現場指導網格員開展工作。
三是建立每月檢查通報機制。對各社區工作站的“四實”信息工作考核的結果通過OA系統、通報會等形式進行通報,好的給予表揚,差的點名批評,不留情面。
四是建立約談誡勉機制。對于工作成績落后、不聽從工作安排、出勤不出力的網格員,由工作站站長、街道社區網格中心負責人、街道社區掛點領導逐一約談誡勉,屢教不改的報街道黨工委嚴肅處理。xx年以來,人口信息采集48567條,注銷53402條;法人信息采集1198條,注銷1145條。
2. 多管齊下,不斷推進居住登記自主申報工作。
為全面貫徹落實《深圳經濟特區居住證條例》和《深圳市居住登記和居住證辦理規定》,網格中心將居住登記自主申報工作作為網格工作中的一項常態化工作。
一是加大宣傳力度,營造自主申報氛圍。在轄區人流密集點、各社區工作站宣傳欄、各住宅小區適當點張貼海報,懸掛橫幅,宣傳自主申報的目的、意義及申報主體,增進廣大群眾對人口信息自主申報制度的認識,引導群眾主動參與社會管理。
二是業務培訓,提升業務人員的業務水平。網格中心多次特邀羅湖公安分局黃龍泉警官蒞臨街道及各社區工作站指導居住自主申報工作,解決自主申報工作開展過程中遇到的難點問題,提升業務人員的業務水平,提高居住登記自主申報率。
三是以行政執法為輔助,有效提升自主申報率。網格中心協助公安機關對未申報或者虛假申報居住登記信息的人員進行罰款并責令改正。今年以來,翠竹街道居住登記自主申報工作取得優異的成績并居全區前列。
3. 創新舉措,深化網格信息分析,促進基層工作開展
為充分發揮一線網格員的作用,使網格化管理所匯集的基層第一手信息為街道其他職能部門提供信息資源便利,提高工作效率,充分發揮網格化管理的效用,網格中心每一季度對網格化管理過程中所匯集的信息進行歸類分析,包括人口信息、計生、治安隱患、安全生產和城區治理等信息,并形成圖文并茂的分析報告與街道各部、辦、中心、社區工作站等實現信息共享。
4. 深入基層,開展調研工作
為全面掌握各社區工作站的社區網格化進展情況,分析總結社區網格化實行以來存在的問題,進一步推進社區網格化深入開展,網格中心多次對各工作站的社區網格化工作情織座談交流、走訪等形式深入社區實地調研,對社區網格化實施情況進行全面深入的了解與掌握。
(二)房屋租賃管理工作
1. 抓緊抓好房屋租賃稅代征工作。
一是加強宣傳,通過召開動員會,派發稅務宣傳資料等多種方式引導公民自覺繳納私房稅。
二是加強協作,專人負責。針對轄區舊城改造、地鐵施工、企業改制等一些情況,租賃所密切聯系和發揮各社區工作站貼近群眾、深入基層的優勢,與各社區工作站共同抓好稅收代征工作,形成齊抓共管的工作局面。
三是黨員干部帶好頭,主動依法納稅。動員新村股份公司干部、黨員做好表率,帶頭納稅,通過示范效應帶動村民繳納出租屋租賃稅。網格中心的稅收代征額為16208946元,其中稅房稅15976230元,印花稅232716元,大幅超額完成區辦下達給街道的任務。
2. “三加一減”,優化窗口服務
為配合群眾辦理好房屋租賃合同業務,讓孩子們順利入學,網格中心xx年3月27日至xx年3月31日采取了“三加一減”的`便民服務舉措。即通過加強宣傳、加大人力、加長服務時間、減少辦事時間,為轄區居民提供入學便民服務工作;今年來,街道窗口服務1326家企業,為提高工作效率,在條件允許的情況下,街道將企業辦理租賃合同業務時間縮短至1至2個工作日,成功提高了131家企業的辦證效率。街道秉著便民利民、以方便群眾辦事為目的,為群眾提供優質、便捷的服務,也贏得了群眾的高度贊揚。今年8月,網格中心收到轄區企業贈予的兩面錦旗。截至目前,轄區房屋租賃合同登記(備案)5547份;居住證受理666份。
(三)網格隊伍建設
1. 轉作風,樹形象
一是不斷改進工作作風,增強工作的主動性和責任心。網格中心的大事小情都通過集中討論決定,做到工作步調統一,摒棄懶、散、惰不良的壞習慣,同時明確工作職責,落實工作責任。今年,網格中心制定了《翠竹街道xx年網格管理工作考核迎檢方案》,召開了業務考核迎檢動員部署會議,根據上級工作的部署及考核方案,查漏補缺、逐一對照、責任到人,網格中心上下一心,全力以赴,高標準、高水平地做好年底迎檢工作;
二是規范外在形象,塑造一支專業的隊伍。通過統一穿著制服,佩戴標志標識,實現著裝整齊、主動亮明身份的工作目標,便于群眾參與到網格管理中,實現群眾監督,規范網格員的用語、舉止及工作責任。
2. 督促新村社區信息采集外包服務,不斷提升工作質量。
按照區委、區政府關于全面推進社會建設“織網工程”的有關要求,網格中心繼續積極探索社會管理創新的新路子,不斷總結經驗,結合城市綜合管理,努力探索村民自我管理、自我服務、自我監督的“三自”社會管理創新,今年以來,新村人口信息采集12529人,注銷14283人;法人信息采集131人,注銷108人。
3. 全面推行樓棟長制工作制度
為進一步完善樓棟長聯合會各項規章制度,網格中心通過召開翠竹街道樓棟長培訓會,以培訓學習、座談交流的形式,使城中村樓長更加清楚自身的服務內容和服務方法,進一步加強自身服務意識和提高服務水平。今年以來,翠竹街道的492名樓長認真履行職責和義務,成功扮演了法制宣傳員、鄰里糾紛調解員、治安防范協管員、出租屋管理信息員、義務消防員,“五員于一身”的重要角色,在信息采集、安全、消防、衛生等方面起到了明顯的成效。今年以來,樓棟長主動報送人口信息1683條,協助整改出租屋隱患問題65條。
二、存在問題
總結一年工作,雖然取得了不少成績,但不足依然存在,主要表現在以下幾個方面:
1. 有個別網格員責任意識不強,對待上級布置的任務存在消極應付的心理。
2. 網格隊伍人手緊缺,新招人員因實踐經驗不足,業務能力欠佳,而難以獨當一面,導致部分網格工作落后。
網格年終工作總結12
今年來,在街道黨工委、辦事處領導的高度重視下,在第一書記、社區工作站站長的正確帶領下,社區全體工作人員團結一致、群策群力,以切實服務居民群眾為己任,任勞任怨、不畏艱難,以極強的責任感,全身心投入到各項工作中去。全力完善落實社區體制改革,緊緊圍繞社區織網工程網格化綜合管理,進一步加強基礎信息采集工作;計生、安全、城管、社會事務等各項工作均取得較好成績。
根據社區體制改革精神,社區全面開展織網工程網格化管理工作。社區共劃分為18個網格,一格一員。今年來,在第一書記、站長的正確帶領下,正、副網格長具體抓落實,切實抓好社區基礎信息采集工作。今年來,社區采集新增人口9905人、注銷人口8810人、走訪57187人;采集新增法人308家、注銷法人20家、走訪913家。主要措施如下:
1、彈性上下班,加強考勤。根據社區居住人員特點,將網格員每周一至周四的上班時間調整為下午2:00-晚上9:00,重點利用晚上時段上門采集信息,提高工作效率。同時,安排副網格長負責考勤,提高網格員紀律性。
2、每周例會制。每周五組織召開網格員例會,網格長統計出每位網格員當周的采集數據,以數據量的大小為排名,形成表格發給每位網格員看,讓他們對自己本周的工作數據心理有數,起到了激勵先進、鞭策后進的作用。同時小結本周工作情況,部署下周重點工作。
3、以老帶新,共同進步。俗話說“家有一老,如有一寶”,社區的幾位老同志,就如同社區的幾塊寶。他們不畏辛勞,踏踏實實上門采集各類信息,默默耕耘著自己的一畝三分地;同時起到模范帶頭作用,為年輕人樹立起良好的榜樣,時時刻刻鞭策著他們不斷學習進步。我們社區的.口號是——不讓任何一個網格員掉隊!
4、調動有效資源為我所用。要求網格員將各自片區的管房人(業主)電話錄入手機通訊錄,加強與管房人(業主)的交流聯系,盡量與他們建立起良好的朋友關系,以便有租戶變動時為網格員提供及時的信息,確保不漏戶。
通過采取各種有效措施,社區基礎信息采集工作得到進一步加強。在今年迎接市、區的考核中,社區均取得較好成績,特別是今年5月份社區代表街道迎接市相關部門的考核,信息采集率為99%、未注銷率為0.95%、信息正確率為100%,取得了令人滿意的成績。與此同時,街道網格中心每月的考核,社區各網格成績也是名列前茅。
20xx年,社區將繼續以服務群眾、方便群眾為宗旨,進一步深入推進社區體制改革,切實做好如下幾項重點工作:
(一)網格化管理工作:
1、繼續加強網格化管理,切實提升管理服務水平;
2、重點抓好各項基礎信息采集工作;
3、以量化考評為依據,做好網格員隊伍的管理工作。
(二)計生工作:
1、繼續做好常態計生全員人口系統各項信息的錄入、更新工作;
2、大力宣傳各項計生政策法規,以利益為導向,加強管理、控制政策外生育及懷孕,加強孕情監測和孕情跟蹤力度;
3、加強藥具發放管理和指導使用工作,做好藥具發放登記;
4、提高避孕率、查環查孕率,加大清理四術庫存力度,特別是重點難點對象;
5、加強計生宣傳教育工作,幫扶計生困難戶,確保計生政策深入民心。
(三)維穩、安全工作:
1、繼續做好綜治維穩方面的工作,維護社區和諧穩定;
2、繼續落實做好日常安全巡查工作,及時消除安全隱患;
3、組織開展消防安全演習,加強義務消防隊員的安全應急技能;
4、組織安全生產知識培訓,提高社區居民群眾的安全生產意識。
(四)城市管理工作:
1、加強城市衛生管理工作,明確工作職責,落實好“門前三包”制度;
2、督促保潔公司對村內環境衛生保潔、垃圾桶沖洗清潔等,定期滅鼠、殺蟲工作的監督,全心全意為社區群眾服務。
(五)社會事務:
1、協助組織好60歲以上老人的體檢工作;
2、配合社會事務科繼續為社區低保戶、低保邊緣戶及重大疾病者等做好服務工作;
(六)組織工作:
1、開展黨員志愿者活動、書記項目(民間手工藝交流平臺)、黨建活動、黨建認領項目等;
2、跟進家園網、子網,qq群,微信,微博等宣傳媒介,宣傳黨建工作;
3、繼續做好黨費收繳工作;
4、組織開展傳統節日慰問老黨員活動。
20xx年社區將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和相關指示精神,結合社區的實際情況,有序開展黨建、計生、民政、文體、綜治等各項工作,為社區居民提供優質的服務。
1、進一步加強黨建工作。通過社區綜合黨委的平臺,加強黨組織的建設,關心與社區黨員、居民群眾息息相關的事,同時積極推動黨代表進社區的活動,繼續將街道領導干部駐點普遍直接聯系群眾的工作放在重點位置,切實做到聽民聲、解民憂。
2、推進網格化管理,繼續做好計劃生育工作。結合市、區推進“織網工程”的相關要求,進一步將網格化管理工作與開展信息自主申報工作相結合,加大流動人口和出租屋信息采集力度,及時、準確、全面掌握流動人員的信息工作。與此同時,計劃生育方面加大力度宣傳相關計生政策規定,切確落實人員信息系統的錄入,認真為服務對象辦理服務證申請、獨生子女計劃生育獎勵金申請、再生育一胎子女申請等各類計生申請。在規定允許的前提下,站在辦事居民的角度盡可能的簡化程序,方便居民。
3、堅持“一崗雙責”責任制,做好安全生產隱患排查工作。社區將繼續按照上級的工作部署,做好轄區內的安全生產工作。舉辦安全生產知識宣傳活動、張貼宣傳海報、發放宣傳張單等方式做好宣傳工作。上門檢查做到邊檢查邊宣傳,提高社區民眾的安全意識。繼續定期對轄區內的“三小”場所、老舊住宅小區進行安全巡查,發現安全隱患立即要求其限期整改,并到期落實整改情況。按時按量實質性的完成相關的安全生產工作,確保本轄區安全生產的持續穩定。
4、其他方面。衛生方面,加強轄區的衛生日常巡查工作,及時上報社區環境衛生的問題;協助開展“清潔深證月”等有關活動,提高居民愛護環境、保護環境的意識。民政方面,摸清轄區內孤寡老人、不同困難戶的基本情況,及時向上報有需要幫助的困難戶,開展幫扶計劃,落實有效幫扶措施,以更好的服務讓轄區內老人及困難居民得到幫助。另外,社區將繼續推進宜居社區建設,協調社區關系,及時了解并解決轄區發生居民的各類鄰里關系的糾紛,維護居民利益,融洽居民關系,為轄區居民創造一個平安和諧的生活環境。
網格年終工作總結13
一、醫療服務質量不斷提高。
為適應當前社區居民對健康的需求,不斷提高醫療服務質量,改善就醫環境。中心理取周一門診例會的形式,將一周來存在問題進行全員討論,并提出相應的改進措施。對xx年新上崗的鄉村醫生進行業務強化培訓,并選派業務骨干參加全省全科醫師骨干培訓,同時選派2名以上中醫執業醫師參加全省中醫藥骨干和中醫適宜技術培訓。全面提高了醫療服務水平為下一步社區衛生服務工作深入開展奠定基礎;改進醫療服務,優化服務流程。為了使患者有一個良好的就醫輸液環境,我們在輸液大廳配置了電視機、空調等一系列便民設施,做到認識到位、措施到位和效果到位,并在門診設置合作醫療一站式窗口報銷、導診服務、代煎中藥,努力營造溫馨的診療環境,為病人提供便捷、滿意的人性化服務。通過以上措施,醫療服務質量有了明顯的提高,業務收入增長較快,今年xx月份門診業務量由去年的.380100余元元增長到724857余元,比同期增長了xx%。固定資產收入由去年的xx萬元增長到xx萬元,比去年增長xx%。
二、星級衛生所、服務站的創建工作。
對照“星級”衛生所、衛生服務站的創建標準,對全處2個衛生站、8個衛生所進行了分類,明確各個單位爭創的“星級”目標,將各項內容細化分解到責任人,規定完成時限,定期對工作進度和質量進行調度,督促各項工作的順利進行。前灌社區衛生服務站今年將爭創五星級社區衛生服務站。今年上半年,栗家莊村委投入6000余元,為衛生所粉刷了外墻,用不銹鋼框架為衛生所制作了鈦金字標識,更換了高標準的宣傳欄,還配備了彩電、洗衣機等高檔電器,衛生所面貌煥然一新;達到五星級標準。目前,萬家莊衛生所擴建房屋主體已基本建成。
三、一體化管理健康運行。
中心投入5萬余元為各衛生所(站)均配備了微機,打印機,完善了各單位內部設施,實行包包責任制,責任到人,分組對每個衛生所(站)逐一進行清產核資,將藥品儲存數據全部錄入微機,并與中心聯網,加大一體化管理力度,實行網上監管,網上報帳,處方、合作醫療報銷隨時打印,徹底杜絕私自進藥、兩筆帳現象。xx月份一體化收入xx元,比去年同期增長xx%。
四、社區衛生服務扎實推進。
社區衛生服務中心始終堅持“以居民為中心,以健康為目標,以需求為導向”,大力開展社區衛生服務工作。根據上級文件要求,中心及站均已安裝山東省社區衛生服務電子檔案軟件系統,并印制了大量的電子檔案信息表,進行了新一輪的入戶查體建檔工作,免費建立以戶為單位的家庭健康檔案,截至目前,共建檔2075余份,其中建立電子健康擋案139余份。同時組織業務骨干,聘請上級醫院專家到社區免費為居民查體。篩查慢病患者,并進行重點管理,定期隨訪。同時開展一年一度的中小學生、幼兒園查體工作,夏家莊、萬家莊幼兒園查體已基本完成。
五、完善新型農村合作醫療制度。
今年上半年,各衛生所(服務站)均已安裝山東省新農合軟件,并與全區聯網,將參合人員名單全部錄入微機,實行全區合作醫療“一證通”制度。參照山東省新農合基本用藥目錄對在衛生服務中心及衛生所、衛生站就診發生的費用一律現場隨機報銷。報銷情況的新農合辦公室每月向各村及時張榜公布,接受群眾監督。今年上半年全街道累計報銷元,其中門診人次,報銷元;大病住院人次,累計報銷元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用,使新型合作醫療制度深入人心,不斷提高群眾對新農合的滿意度。
六、積極做好傳染病防控工作。
今年上半年區委區政府把手足口病及甲型H1N1流感疫情工作列為重要議事日程,為此,我街道黨工委高度重視,將此項工作擺在首要任務來抓。
(1)加強領導,成立領導小組具體負責疫情防控工作具體事宜,并召開各村、社區,處直各部門、各托幼機構防治會議,下發有關文件等,進一步安排工作,明確職責,落實專人負責,確保各項防控工作措施落到實處。
(2)廣泛宣傳,分別對管轄的12個村衛生所、服務站,6個廠企散居衛生所、21個托幼機構、5個中小學開展手足口病及甲型H1N1流感知識分期培訓,并制定手足口病防控工作目標責任書與村社區、衛生所(站)、各托幼機構負責人層層簽訂,以明確責任,強化防控措施。通過發放宣傳單,召開家長會等形式進行廣泛宣傳,增強防控意識。
(3)加強管理,嚴格落實各項防控措施。我們在疫情期間,實行了領導帶班制,落實行政、門診、預檢分診24小時在班在崗,確保值班電話、傳真24小時通暢。設立預檢分診臺、發熱門診、發熱留觀室,對來診患者進行預檢分診,并實行專人負責消毒隔離,以控制院內感染。對手足口病新患病的患兒家庭實行流調跟蹤服務。對轄區內各托幼機構進行每周兩次的督導,落實各項防控措施,對措施不到位的進行停園整改。目前,我街道手足口病累計發病病例23例,以散居兒童為主,托幼機構沒有停班停園現象,由此看來,通過以上措施有效的控制了我街道手足口病的發病率,達到預期效果。
在下半年的工作中,我們將繼續做好以下幾方面的工作:
1、繼續做好手足口病及甲型H1N1流感防控工作,對各托幼機構繼續加強督導,對在園兒童進行逐一查驗預防接種本,做好各種疫苗的查漏補種工作落實各項防控措施。
2、與中心醫院聯合,開展居民集中查體工作。并充分運用電子檔案軟件系統,結合電子檔案信息表,開展大規模的社區衛生服務入戶信息調查、重點人群隨訪工作。
3、準備近期完成14歲以下兒童的麻風腮、甲肝、乙腦的查漏補種工作,同時對剩余的幼兒園及中小學學生進行健康查體。
4、進一步完善衛生所(站)的星級創建工作。加大投入,爭取一個月內完成萬家莊衛生所的內部裝飾工作。
網格年終工作總結14
從我轉崗成為社區網格管理員以來,已經一年時間了。在社區領導及同事的幫助下,我的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,我們做的都是最基層的群眾工作。雖然網格管理員崗位較小,但我們的工作體現了政府關心群眾、服務群眾為群眾辦實事的宗旨。當自己的工作得到群眾的'肯定時,一種自豪感油然而生。幾年的社區工作使我受益匪淺,現將今年的工作總結如下:
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,我掌握了所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網格員,管轄范圍為站南路大部分,共有居民樓20棟,居民住戶200余戶,居民人數約為500人,單位有5個,汽車中心站一個。通過上門入戶,我對轄區的情況有了一個基本了解,使居民也對我們社區網格員有了初步的認識,方便我們今后在群眾中更好地開展工作。
二、綜合治理和城市管理。我們及時解決群眾反映的矛盾,排查化解群眾糾紛。我所在的網格位于城鄉接合部,靠近火車站和汽車站,且屬于雜居小區,治安環境較差,城市管理問題突出,經常有居民找社區尋求矛盾解決。比如鄧家灣小區下水道經常堵塞,居民向我反映后,我和社區領導多次找相關部門協調,并將此事上報到矛盾化解平臺。最終,街道和城管部門的支持下,為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作,一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。我們為下崗失業人員辦理就業失業證,組織就業困難人群參加職業技能培訓和現場招聘。
四、民政服務。我們為年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發生變化的低保戶進行上門核查并及時上報,并對老年人進行問卷調查,了解他們對社會養老服務的需求。
五、一年的主要工作。首先,我們協助派出所進行了“一標三實”工作,共采集了20多條標準地址,實有人口超過23000人,單位有1200家,房屋有15000多套。其次,我們改造了老舊小區的路面,總面積達到1300平米,并疏通了1850米的下水道。
總的來說,作為社區網格管理員,我在過去一年里通過信息采集、綜合治理、勞動保障和民政服務等多個方面做出了努力。我將繼續發揮自己的職責,為社區居民提供更好的服務,為社區的發展做出更大的貢獻。
網格年終工作總結15
xxx于今年2月份由后臺支撐人員轉崗為網格經理,經過近兩個多月的鍛煉,不但適應了崗位職責要求,更是摸索出了自身工作經驗,在光改預約、寬帶續費、欠費收繳、客戶挽留等方面取得了較好的工作業績。她的做法是:
一、按照光改預約規定動作,將各項工作做細
1、利用村委會喇叭進行廣播,在村里明顯地方掛宣傳條幅,張貼宣傳海報并留下聯系電話。
2、入戶時態度親切,拉近與客戶的關系,向客戶宣傳改光纖的好處及聯通電視的優點,對于客戶提出的問題,能當場解決的當場解決,不能當場解決的記錄下來,查清后回復用戶。
3、對家中無人的用戶張貼光改預約通知單并留下聯系電話。
4、隨工程隊一起放線的同時,對觀望、考慮的用戶再次預約。
5、光改預約過程中,對于包月客戶引導其辦理包年資費,向客戶介紹資費時由高至低,因人而異,靈活推介,從寬帶免費或并價入手,引導辦理智慧沃家108、4G融合業務,盡可能的多推介業務。
6、在有異進入的村莊,進行自我宣傳和反宣傳,以聯通產品的亮點和競爭對手的劣勢,去比較、分析,贏得客戶的認可;通過與友商比速、比服務,顯出聯通業務的優勢;同時,在村內找出幾個異不好用的.實例,進行反宣傳,更突顯出聯通寬帶的優勢。
二、切實走訪客戶,做好寬帶續費工作
1、首先利用電話通知寬帶即將到期的用戶;
2、上門粘貼寬帶續費通知單;
3、月底對于沒有辦理寬帶續費業務的用戶進行上門收取;
4、對于一直聯系不上、家中又無人的用戶,采取去本村打聽其聯系電話或其家屬的聯系方式,通過其它途徑聯系到用戶。例如:八戶莊用戶趙穎利是在3月30日晚上8:00多聯系到的,接通電話時向其說明情況,并介紹了現行優惠資費;用戶表示認可,由于他出車暫時無法回來,家中平時又沒人,用戶說把寬帶費打到我的銀行賬號上,讓我為其辦理寬帶續費手費。第二天上午用戶就把寬帶費打入賬號。通過這件事情表明,只要服務態度好,為用戶著想,用戶肯定會信任并認可我們。
三、對于公司下發的欠費用戶,及時進行電話催繳和上門張貼欠費催繳通知單。
四、月底拆機高峰期時,在營業廳對拆機用戶進行挽留;
【網格年終工作總結】相關文章:
網格員的年終工作總結12-17
網格員年終工作總結優秀11-10
社區網格員年終工作總結11-01
網格工作總結05-19
網格工作總結09-23
專職網格員年終工作總結(精選10篇)11-29
網格中心年終工作總結(通用10篇)01-15
網格員年度工作總結12-22
優秀網格工作總結12-08