理財經理年度工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的理財經理年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

理財經理年度工作總結1
回首XXX年工總行制定的“XXX服務價值年”和“創建客戶最滿意銀行”工作中,本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為XXX年工作風向標,做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力,用專業知識贏得客戶遵從,用細致周到服務留住客戶,為網點整體業績提升多盡一份力量。
XXX年學習業務知識方面取得的成績:在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp資格證書,目前還執著與cfp理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識,鍛煉寫理財專業文章。今年工行門戶網站原創舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章,在九月現代商業銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動,通過與各家基金公司學習機會,懂得了很多理財知識,對做好基金營銷起到促進作用,有幾只重點基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%!為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。
XXX年工作中營銷理念的改變:日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作,及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間,勤于學習與工作有關的業務知識,運用到實際工作中,給網點領導提供好的參謀建議,與網點領導配合默契,按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好后續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說:我不是賣產品,而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態的不同;工作效果必然不同。由被動變為主動,主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品,我的'理財工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
XXX年做好本網點優質客戶數量的提升:在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量并不多,就把這項工作改變,做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行客戶標準,對開欲辦理財金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力XXX年網點開立理財金卡總數量410張,自己營銷的業績占70%以上。個人業績從接手時,全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
XXX年工作業績匯報如下:一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。XXX年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結果,由擁有幾十戶理財金客戶,現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶,截止年底客戶達到七星貢獻有7戶,六星71戶,明年工作中爭取發展100到150位六以上客戶群,為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。
理財經理年度工作總結2
尊敬的領導、親愛的同事:
隨著20xx年的結束,我非常榮幸地向大家呈現我的年度工作總結。在過去的一年里,我擔任理財產品經理一職,負責對的理財產品進行策劃、開發和管理。通過不斷努力和團隊的支持,我取得了一些令人驕傲的成績,并從中學到了許多寶貴的經驗。
首先,我在產品策劃方面取得了顯著的進展。我密切關注市場狀況和客戶需求,通過市場調研和競爭分析,深入了解行業趨勢和產品發展方向。在此基礎上,我積極組織團隊,開展頭腦風暴和創新工作坊,不斷推出新理財產品。這些新產品的推出不僅豐富了的產品線,也為客戶提供了更多選擇。
其次,我在產品開發和設計方面做出了一些努力。我與技術團隊緊密合作,確保產品的功能和系統的穩定性。我從客戶的角度出發,不斷改進產品的`用戶體驗,包括界面設計、功能調整和用戶指引等方面。作為產品的負責人,我始終追求追求品質和卓越,不斷提升產品的價值和滿意度。
此外,我在市場推廣方面也有所成就。我積極參與的市場活動和宣傳推廣活動,包括舉辦研討會、發布市場報告、開展線上營銷等。通過與銷售和業務團隊的合作,我成功吸引了新客戶,擴大了市場份額。同時,我還對競爭對手進行了深入分析,制定了相應的競爭策略,為產品的競爭力提升做出了貢獻。
最后,我在團隊管理和合作方面也有一定的貢獻。我始終注重與團隊成員的溝通和協作,組織團隊會議和培訓,提升成員的技能和團隊的凝聚力。在團隊合作方面,我積極參與跨部門項目,與銷售、技術和風控等部門合作,共同完成了一些重大項目,實現了共贏。
回顧過去的一年,我充實而忙碌,取得了一些值得自豪的成績。然而,我也深知自己的不足之處,比如有時在時間管理方面還存在欠缺,還需要進一步提升溝通能力和領導技能。因此,我會繼續努力提高自身素質和專業能力,為的發展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。
最后,我要感謝我的領導和團隊成員在過去一年中對我的支持和幫助。沒有你們的鼓勵和指導,我無法取得如此突出的表現。我也感謝給予我這個機會,并承諾將繼續努力,為的理財產品做出更多的創新和改進。
謝謝大家!
理財經理年度工作總結3
20xx年,對于身處改革中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的。
截至現在,我完成新增存款任務x萬元,完成計劃的%,辦理承兌匯票貼現x筆,金額xx萬元,完成中間業務收入x萬元,完成個人攬儲xx萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
一、客戶在第一,存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近x萬元資金年初到帳,實現了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
二、“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在支行和部門同事的幫助下,大膽開拓,樹立客戶第一的,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶最優質的金融服務,用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路,勇于創新,創造性的開展工作
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的.趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的產品經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優質的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯系,使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下,他積極的上門聯系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年x月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款xx萬元,成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
理財經理年度工作總結4
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低柜銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,增加營銷工作,xx年我行理財工作中取得了一些成績。
一.工作總結:
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
1、抓基礎工作,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,利用銀掌柜crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶;
2、進一步收集健全客戶基礎資料,利用銀掌柜crm系統將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;
3、加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;
4、結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況:
在分行的重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年XX月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,通過afp系統規范培訓,經過本階段的學習后,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力。
二.存在的不足:
盡管我行理財業務已得到初步發展,但是由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,展現我行的.特色產品的專業性理財產品。
三.不足處:
1、基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2、營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;
3、業務流程有待梳理整合,優化服務提升服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
四.以后工作打算
1、在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務,
2、不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提升業務水平
3、增加營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放到客戶量的增長。
理財經理年度工作總結5
我于20xx年XX月接到省分行的調令,調任支行客戶經理。在支行8個月的工作中,我勤奮努力,重視創新,在自身業務水平得到了不斷提升的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結匯報如下:
20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下,用較短的時間了解了新的工作環境。在工作中,我能認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提升自己的理論素質和業務技能。20xx年XX月至XX月,我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp資格認證培訓,取得參加afp認證考試資格,并于20xx年XX月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合,勇于探索新理論、新問題,創造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經驗、營銷技能和其他的`客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境,對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作,就必須先增多客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持,增加自身客戶群體。在較短的時間內,我通過自身的優質服務和理財知識的專業性,成功營銷了支行的優質客戶,提升了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中,心態上也發生了較大的轉變。剛開始時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。但,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶明確提出的問題和疑惑我都能快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行不錯的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了較大的提升。
存在的主要問題:
1.金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性,銀行理財成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品,這就需要提升自身的學習能力和學習主動性,及時掌握新編的財經信息和準確分析未來的經濟走勢,以提升自身金融專業知識水平;
2.針對不同的客戶,還應朝細致精準化管理方面進行加強。對目前的客戶資源,深挖細刨,根據不同客戶的需求和實際情況,做精準化營銷,提升支行中間業務收入;
3.進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提升工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中健全提升自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌;
個人職業發展的愿景:
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性,想成為銀行業的優秀員工,必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會,使自身的綜合素質得到全面的提升。夯實自己的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去,是為了吸取經驗、健全不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。
理財經理年度工作總結6
一.加強學習,提升自身素質。
一年來,我能認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提升自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:XX月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。XX月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時明確提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二.勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。因此,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他轉自:們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的'予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提升。
三.開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增多存款,才能提升效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯系,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。XX月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
理財經理年度工作總結7
20xx年下半年轉瞬即逝,回顧這半年來,我在某某銀行領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。現將20xx的工作情況總結如下:
作為一名理財客戶經理,不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平,做好客戶的財務保密工作和管理工作,充分發揮客戶經理應盡的職責。
為了能夠更好的拓展客戶,在分行某某部門領導的支持幫助下,自己很快了解并熟識理財業務的操作模式,理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業務技能,半年內先后某次參加了分行舉辦的技能培訓。
由于20xx年總體從緊的銀策,在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,深入研究行業發展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與萬客戶的理財工作,為客戶建立了良好的關系,實現了人民幣理財產品多萬元。
今年總行推出了系列產品,借此向我行大客戶推銷我行的理財產品,共營銷了美元理財產品萬美元、港幣理財產品萬港幣、人民幣理財產品多萬元。
由于今年國內資本市場異常活躍,股市指數不斷攀升,開放式基金的贏利能力不斷增加,吸引了不少客戶的目光,我借此機會將自己以往在股票市場上的一些經驗和自己工作上經常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合,總結出了一些基金方面的營銷技巧,適時地向各類客戶推薦基金,還邀請了基金公司的高級渠道經理到我行為大客戶講解各種理財產品,得到了大客戶的信任,今年成功地完成了、等基金的發行工作,其中基金就直接銷售了多萬元,許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金,使我行的基金客戶不斷壯大,今年基金的銷售達到了萬元。同時由于基金公司推出了基金網上申購優惠政策,我適時進行,既讓客戶得到了實惠,又增加了我行網上銀行的交易量。
自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結,才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,經過上半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的.專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,業績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定理財方案。
,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:
第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業務技能水平,開展業務才可以得心應手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態和責任心,做出較好的業績回報某某銀行。
第三,細節決定成敗,今后我將努力完善工作細節,增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行理財工作。
理財經理年度工作總結8
今年上半年我營業部轉型以來,我在理財經理的崗位上,認真學習業務知識,不斷提高自身專業素養,嚴格按照支行和部門的有關要求,認真做好本職工作,在部門領導和同事們的關懷、關心下,取得了一定的成績,現將工作的具體情況總結如下:
一、熱愛本職工作,進一步提高工作水平
“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜愛自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業,有效利用工作時間,以高度的責任感和事業心去工作,認真遵守好我行的每一條規章制度,執行好每一個工作流程,牢記好每一個標準用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好訪問記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識,制定專業化的理財方案,為客戶提供全面化、個性化服務。
二、學習專業知識,進一步提高專業水平
作為基層服務人員,我們直接面對客戶,我們的專業技能和知識水平直接關系到客戶的中意度,理論知識的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境地。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而輕視學習,并能夠堅持積極主動的學習專業知識,虛心學習向領導和同事請教,在實踐中摸索、總結,進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清楚的'工作思路,確保了工作的順利完成。
三、標準服務用語,進一步提高服務水平
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求標準自己,認真遵守標準化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氣氛。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞標準,為客戶提高標準、優質的理財服務。
四、積極推介營銷,進一步提高自身奉獻率
作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷開掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。同時,認真學習我行的理財、保險產品,充分掌握產品特點,精心為客戶制定個性化、專業化的財務規劃方案,堅持由以產品為中心向以客戶需求為中心的轉變,始終把客戶的事情當自己的事來辦,想客戶之所想,及客戶之所及,做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,維護優質客戶共x位,銷售代理保險x萬。在今后的工作中,我將繼續做好本職工作,總結經驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業化、個性化的理財服務,努力維護我行良好的社會形象,推動支行持續、健康、快速開展。
理財經理年度工作總結9
回憶走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了局部成績,但也還存在一定的缺乏。在我行進行網點轉型,提升效勞質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了局部調整,安排了低柜銷售人員,個人理財業務得到初步的開展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合效勞。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務開展、以新產品拓展市場,加大營銷工作,XX年我行理財工作中取得了一些成績。
一、工作總結:
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
1。抓根底工作,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統,重點開展vip客戶,新增vip貴賓客戶;
2。進一步收集完善客戶根底資料,運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了局部客戶信息。在了解客戶根本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;
3。加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;
4。結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況:
在分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,通過afp系統標準培訓,經過本階段的學習后,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造的.投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為效勞客戶的能力。
二、存在的缺乏:
盡管我行理財業務已得到初步開展,但由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務開展存在規模較小,與同業比擬存在較大差距,存在人員缺乏、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在開展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,展現我行的特色產品的專業性理財產品。
三、缺乏處:
1。根底理財客戶群〔中、高端客戶〕較少,對客戶信息資料了解不全〔地址、號碼、興趣愛好〕缺少對客戶的維護;
2。營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;
3。業務流程有待梳理整合,優化效勞提高效勞質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
四、以后工作打算
1。在穩固已取得的成績根底上,了解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速開展我行的理財業務,
2。不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3。加大營銷力度推進各工程標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
理財經理年度工作總結10
時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去了,在擔任xx支行這一年的客戶經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現將XX年工作情況匯報如下:
一、20xx年,在支行行長和各位領導同時的關心指導下
我用較短的時間熟悉了新的工作環境,在工作中,認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業務技能,到了新的工作環境,工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持,擴大自身客戶數量,在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的'事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息,及時掌握客戶動態,拜訪客戶中間橋梁,下到企業、機關,深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的'溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時提交審查及歸檔。XX年,累計發放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產生,在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源,客戶優中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的.業務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結。
一、各項任務指標、學習和工作情況
1、任務指標:
基金
個人任務指標x萬,完成x萬,完成率xx%。
理財產品
個人任務指標x萬,完成x萬,完成率xx%。
理財客戶
新增戶,完成xx%。
貴金屬
任務指標x萬,銷售x萬,完成率xx%。
白金卡
任務指標x張,完成x張,完成率xx%。
貸記卡
個人任務指標x張,完成x張,完成率xx%。
2、學習上:
20xx年x月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
1)、積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來x萬元。
2)、細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了x多萬元的貴金屬,為我行增加了x萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了,雖然談不上什么經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4、協助行領導積極營銷
在做好本崗的同時,協助行領導營銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足
1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、20xx年的工作打算:
1、業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經來臨,我將倍加努力,爭取在業績上能夠更上一層樓!
理財經理年度工作總結11
時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去了,在擔任xx支行這一年的經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況如下:
20xx年,在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作,在工作中,認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業務技能,到了新的工作環境,工作經驗、技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就必須先增加群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持,擴大自身客戶數量,在較短的時間內通過的服務和業務專業性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx電力實業公司、xx中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,ps商戶、存款等業務都有新的突破。
擔任經理以來,我深刻和感觸到該的職責和使命。經理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息,及時掌握客戶動態,拜訪客戶中間橋梁,下到企業、機關,深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時提交審查及歸檔。20xx年,累計發放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產生,在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證了信貸資金的。
在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的'不足。
(一)是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源,客戶優中選優,提高客戶數量和,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
理財經理年度工作總結12
1、能夠積極參加到公司的投資理財推廣中去,公司門店全部的員工都特別的積極。但是關于這個方面由于門店的開張,我們門店的客戶群體大多來源于親戚和朋友,這對公司長遠進展并不是很抱負的,我個人認為我們應當面對群眾的客戶,由于親戚朋友究竟是有限的,其實這五個月我的下家進展并沒有自己的朋友,作為我們這個年齡大多數的人是情愿把錢拿來自己做點什么,所以我的對象應當是中老年的人群,我的母親是我的第一個下家,由他的進展而產生了我們小區接近有十位的客戶,固然這十位客戶假如處理的好的話或許會變成百位,固然這也是我做得很差的一方面,并沒有專心去維護這個客戶群體。各方面的緣由吧,其實工作沒有借口,做得不好就是做得不好,在來年的工作中我自己調整和改正。
2、就是在門店中,我們的治理模式,以及提成方式。在門店里大家協作的`其實都不錯,而且處得也很好,要知道一個好的團隊必需齊心合力,相互協作,相互幫忙。且做到公正,公開,公正。固然也需要有人起帶頭作用,效果更好。提成方式這塊,坦率說,公司對員工的提成也是相當不錯的,但是在競爭力巨大的現實社會,提成也實實在在的成為原動力,又要考慮團隊協作,也要考慮一分耕耘,一分收獲,作為一為員工,我只能根據公司所定的制度去遵守。
3、最終就是公司的業務方面,目前來投資的客戶,x個月的居多,固然作為員工來說,不管有沒有提成,我們首先想到的應當是給公司制造利益。可是,我們的提成制度在x個月,和x個月之間又產生了一些沖突,我個人認為這并不是提成多少的問題,假如x個月沒得累計,x個月也應當沒有累計,既然x個月有累計,在目前大行大市之下,x個月也應當有一個合理的規定。申明,我個人并不為此的提成有什么意見,只是感覺從制度上來說有一點些許的沖突。固然公司如何定,我完全遵守公司的規定。在這里,我只是介意一點,盼望公司能考慮。
在我們門店看來,xxxx萬是我們的基數,也是公司門店的本錢,但完成這個基數后,多于的投資,不管x個月和x個月還有一年,應當是資金越多越好,當多出的資金形成一個循環,其實無所謂x個月,x個月,那怕是一個月都沒有什么影響。然后,公司可以加大廣告的投入,我們公司對客戶維護這塊特別好,但是在廣告投入這方面個人認為可以加大,且我們的門店以及公司的員工可能在廣告推廣這方面做不到很好,這是多方面的緣由,個人認為做不好等于缺乏,還不如外面請特地的人發放,本錢是高了點,效果確定有,我們公司的目前外來客戶量是很少,這塊不跟上,對公司將來的進展壯大,我個人認為哈有肯定的影響。
以上我我自己在工作中的一些想法,和總結,有寫得不對的地方,敬請公司領導理解,原諒,并訂正。在工作的這些日子里,我個人也有許多的缺乏,主要表現在以下幾個方面:
1、個人瑣事太多,不能全身心的投入到工作中去,有待來年自己的改正。
2、上班工作時間,不能有效的利用,除了完本錢質工作,沒有新的提議和償式。
3、個人還有待于加強投資理財方面的學習,和總結。平常多在其他投資了解他們的產品,還有銀行也有一些相關的理財閱歷的產品,以及當今的多種投資理財模式,向業內大哥學習,仿照他們的勝利閱歷。
俗話說磨刀不誤砍柴工,經過202x年的沉淀與洗禮,我們信任在公司領導正確領導下,在同事們齊心協力之下,我們公司肯定能夠跨越式的進展。
理財經理年度工作總結13
時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,xx年就過去了,在擔任xx支行這一年的銀行理財經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況匯報如下:
20xx年,在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環境,在工作中,認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業務技能,到了新的工作環境,工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。
工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持,擴大自身客戶數量,在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市xx公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至xx月末,個人累計完成存款xxx多萬元,完成全年日均xxx余萬元,代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。
擔任理財經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。
從各方各面搜集優質客戶信息,及時掌握客戶動態,拜訪客戶中間橋梁,下到企業、機關,深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。
在信貸業務中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時提交審查及歸檔。xx年,累計發放貸款xxx余萬元,按時清收貸款xxx萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產生,在優質獲取營業利潤的`同時實現個人合規工作,保證了信貸資金的安全。
存在的問題:
在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源,客戶優中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
理財經理年度工作總結14
20xx年是XX大學的開局之年,也是財務處開拓創新的一年。回首xx年,在學校黨委和校長的正確領導下,在全校各部門的大力支持以及財務處全體人員的共同努力下,堅持以“三個代表”重要思想為指南,團結一致,奮力拼搏,較好地完成了各項工作任務,為學校合并初期各項工作的平穩過渡作出了應有的貢獻。現將xx年度財務處主要工作總結
一、加強理論與業務學習,努力提高財會人員的政治素質和業務水平
1、認真搞好保持共產黨員先進性教育,努力發揮黨員先鋒模范作用。根據學校黨委統一部署和要求,財務處黨支部積極開展了以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動,緊緊圍繞全面實踐“三個代表”這個主題,組織黨員認真學習,深刻領會新時期開展保持共產黨員先進性教育活動的重要性和必要性,努力提高思想認識。同時結合先進性教育要求,財務處支部組織科以上黨員干部到各校區召開座談會,廣泛聽取意見,并針對意見認真研究、積極整改。通過先進性教育活動,財務處全體黨員的理想信念進一步堅定,對新時期保持共產黨員先進性的要求進一步明確,為人民服務的'宗旨意識進一步牢固,黨性觀念進一步增強,團結的氣氛進一步濃厚,思想作風、工作作風得到進一步改進,總之,黨員的先鋒模范作用得到進一步發揮。
2、完成了會計人員年度繼續教育工作。為拓寬知識面,不斷提高會計人員的業務能力,組織全處人員分批分期參加了**市會計人員繼續教育培訓與考試;同時通過舉辦江蘇省教育會計學會,組織財務人員撰寫論文參加會議交流與學習。另外,還派人參加了全國高等師
范院校財務會計研究會舉辦的財務管理培訓班。
二、建立財務管理新秩序,確保學校財務工作平穩過渡
1、實施“統一領導,集中管理”的財務管理體制。為加快推進**大學原三校在真正意義上的合并與實質性的融合,財務處在調查研究的基礎上,結合學校實際情況,及時制訂并出臺了《**大學財務管理暫行辦法》、《**大學經費開支暫行規定》、《**大學有償服務收入管理暫行辦法》等規章制度,并從xx年1月1日起正式實施三校并賬,徹底打破原三校財務管理與會計核算的界限,建立健全**大學財務管理體制與會計核算體系,為并校初期學校穩定起到了積極的推動和保證作用。
2、合理編制財務預算,科學構建預算管理體系。xx年是三校合并組建**大學后的第一個財務預算年度,編制好本年度財務預算事關學校事業發展與穩定大局。為合理配置學校財力資源,努力構建適合我校事業發展的財務預算體系,在借鑒省內外綜合性大學財務預算成功經驗的基礎上,兼顧原三校財務預算編制摸式,結合本校實際情況,采取“條塊結合,分步預算”的方法,順利完成了xx年校級財務預算的編制工作。同時,為加強預算控制和經費宏觀管理,在沒有先例的情況下,大膽探索,積極創新,根據預算分類細化,合理設置經費項目,并通過會計電算化網絡和預算管理系統,較好地實施四校區預算控制。下半年還完成了xx年度省級部門預算的編制與上報工作。
3、徹底清理銀行賬戶,實行資金集中、統一管理。根據學校財務管理的需要,及時對原三校的所有銀行賬戶進行徹底清理,撤并銀
行賬戶30多個,全校所有資金納入財務處資金結算中心統一開戶, 集中管理,進一步增強學校現實支付能力和資金調控能力。
4、加強國有資產管理,認真搞好資產清查。針對**大學合并過程中出現的情況,及時提出開展全校性資產清查建議,起草制定了《**大學xx年資產清查工作方案》,并牽頭組織全校開展資產清查工作。配合資產管理部門完成了新校區設備資產的入賬與清查。通過清查,一方面摸清了學校家底,同時也發現了資產管理中存在的問題,為學校今后進一步規范國有資產管理,建立健全學校資產管理體制和規章制度,合理配置學校資源,提高資源使用效益打下良好的基礎。
5、積極籌措與運作資金,努力確保學校教學、科研、基本建設等工作正常運轉。眾所周知,資金是學校經濟活動的血脈。合并初期學校財務狀況本身就很困難,新校區基本建設需要投入大量資金,而學校主要收入又集中在下半年的九月份才能到位,全校一至八月份資金供需矛盾十分突出,資金鏈明顯存在隱患,財務風險隨時可能發生。面對這樣的困難,財務處化壓力為動力,堅持不懈地爭取銀行貸款,積極配合銀行做好大量艱苦細致的具體工作,在國家金融政策調整不利于高校貸款的形勢下,xx年我校新增貸款1.54億元,確保了新校區二期工程學生公寓按期建成。同時,利用金融政策,通過結算中心合理調度與運作資金,調整貸款結構,努力降低資金使用成本,盡可能為學校化解財務風險。
理財經理年度工作總結15
xx年學習業務知識方面取得的成績:
在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp資格證書,目前還執著與cfp理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識,鍛煉寫理財專業文章。今年工行門戶網站原創舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章,在九月現代商業銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動,通過與各家基金公司學習機會,懂得了很多理財知識,對做好基金營銷起到促進作用,有幾只重點基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%!為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。
xx年工作中營銷理念的改變:
日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作,及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間,勤于學習與工作有關的業務知識,運用到實際工作中,給網點領導提供好的`參謀建議,與網點領導配合默契,按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念:
我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好后續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說:我不是賣產品,而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態的不同;工作效果必然不同。由被動變為主動,主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品,我的理財工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
xx年做好本網點優質客戶數量的提升:
在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量并不多,就把這項工作改變,做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行客戶標準,對開欲辦理財金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力xx年網點開立理財金卡總數量410張,自己營銷的業績占70%以上。個人業績從接手時,全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
xx年工作業績匯報如下:
一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。xx年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結果,由擁有幾十戶理財金客戶,現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶,截止年底客戶達到七星貢獻有7戶,六星71戶,明年工作中爭取發展100到150位六以上客戶群,為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。
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