科長個人年終工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此，讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的科長個人年終工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
科長個人年終工作總結 1
在公司的正確領導下，作為一名xx科科長，我按照公司的工作精神和工作要求，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得良好的成績。現將個人工作情況總結如下：
一、認真努力學習，提高思想覺悟和業務水平
我認真學習公司的工作精神，切實提高自己的思想覺悟和業務水平，充分履行工作職責，盡心盡職、兢兢業業工作，全面完成工作任務，取得良好成績，促進公司又好又快發展。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，服務公司健康、持續發展。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務
我主要負責部門技術與人員、品質、成本管控等相關工作，工作范圍比較廣，工作事情比較瑣碎。但我深刻認識到，自己所負責的工作與公司的整體工作緊密相關，務必認真努力做好，決不因自己工作的延緩和失誤而影響公司整體工作的發展。因此，我增強工作責任心和工作緊迫感，刻苦勤奮工作，完成了全部工作任務，取得良好成績，著重做好五方面工作：一是掌控每日人員出勤狀況，在早會宣導公司政策、工作重點、安全生產及工作事項，掌控每日生產進度，督導員工按計劃完成生產任務，生產中遇到有瓶頸立即調整，確保生產正常進行。二是努力提高工作效率，去年本部門員工56人今年精簡為52人，領料去年是9人今年是7人，這7人把PU面料接成大件有效提升生產效率，定型布以前是每臺機都加工，今年改為1臺機做，不要隨時降溫提升了產量。三是加強質量管理，仔細核對材料的規格、顏色、形體，掌握好溫度、速度、膠量、碼數，確保產品品質;同時開展5S督導，不定時查核機臺品質，控制不良品發生，有效提升生產品質及效率。四是控制各項成本，督促員工愛惜設備，愛護生產原料，做好降本增效工作，切實降低生產費用，為公司增加經濟效益。五是保持與公司其他部門的溝通與協調，提高在職人員的業務技能，對新進員工進行培訓，照顧好員工生活，增強本部門凝聚力，促進生產發展，確保按時保質保量完成公司下達的.生產任務。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風
我嚴格要求自己，以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，務必把工作做好。我加強自己執行力建設，做到在思想上、政治上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的工作精神，同時加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績;要求自己確保廉政，踏踏實實做人，干干凈凈辦事，提高廣大員工對我工作的滿意度。
我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作計劃性和精細化不夠。今后，我要加強學習，提高自己的業務工作技能，按照公司的工作要求，進一步做好自己的本職工作，力爭取得更大成績，為公司發展作出自己應有的努力和貢獻。
科長個人年終工作總結 2
一年來，在分管行領導和陳主任的正確領導下，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行里的各項規章制度要求，對照年初工作目標和計劃，扎扎實實的干好本職工作，以“德、能、勤、績、廉”的標準嚴格要求自己，約束自己，并順利完成了全年工作任務。現將工作和學習情況做一簡要回報：
一、加強政治、業務學習，堅持用科學理論武裝頭腦。
我是一名行員，但更是一名黨員，同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯絡員。在日常工作生活中，我能恪盡職守，學以立德，學以增智，主動組織好科里的每周二政治理論和業務學習，并做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時，還按照行里要求，給紀檢監察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料。使事后監督中心這個講政治的小集體政治理論和業務學習蔚然成風，也久而久之養成了一個良好的習慣。今年七月份，我支部還被評為全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經常化、制度化，促進了我們“依法履職，制度至上，文明服務，促進和諧”責任的有效落實。
二、深刻把握制度至上的著力點。
當前，各級行不斷加強事后監督中心工作，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風，強化完善職責的著力點。我認為，加強制度落實是干好會計財務監督工作的有利保證，離開制度監督就無異于紙上談兵，閉門造車。因此，我能堅持原則，不徇私情，一切按照制度去開展工作。有時候，難免有暫時得罪人的地方，可是我清醒的認為，只要是為了工作，出于公心，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事后監督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設和落實。去年12月份“宣化”案件的發生，已給我們一線業務人員敲了一個警鐘。我們既然愛護同志，就應當首先執行制度，一切都要用制度來說話和辦事。
三、努力發揮嚴以律己的表率作用。
銀行業的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此，我根據參加工作二十多年來的經驗和目前的業務發展需要，認為，加強制度建設非常適時，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規章制度，才能做到章可循，有規可依。年內，我結合實際，協助科長和同志們對科里主要業務環節、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查，進一步強化人的思想教育和業務能力培訓提升，加強監督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對業務科室的業務，加大執行規章制度的監督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度。充分發揮了基層央行事后監督檢查體系的有效作用。
四、積極為構建和諧文明科室做貢獻。
作為一名副職，就應當拉偏套，使正勁。時時處處要為團隊建設操心謀事。精誠團結同事，共創和諧科室。今年，我雖然取得了一些成績，但是成績都歸功于行領導的正確領導，歸功于主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距。今天總結成績，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的.挑戰。在新的一年里，我首先要加強學習，因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質高低的集中體現，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。其次，要發揮人的積極性，堅持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾，達到一種愿景、文化和團隊成長的完美融合，使我們的事后監督中心更富有執行力、戰斗力和創新力。
謝謝xx行長和同志們對我一年來工作上的關心與支持!
科長個人年終工作總結 3
在黨委領導的正確帶領下，公司認真組織學習實踐黨的十九大精神，在工作中，我始終認真履行好自身財務工作的相關職責，加強自身學習，不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，勤奮工作，較好的完成了公司的各項工作任務，為公司各項業務的健康、穩定發展奠定了堅實的基礎。現將本年度個人工作情況總結報告如下：
一、加強政治學習，提升思想素質。
一是提高思想認識。我深知：財務工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運轉發揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握相關政策，才能為不斷提高財務工作水平打下基礎。二是強化業務學習。一年來，我堅持以黨的十九大精神為指導，主動學習各級涉及財務工作的新制度、新規定、新準則，廣泛涉獵相關的財務專業知識，并將其運用到具體工作中，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強溝通交流。工作中，按照規范財務基礎工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同時，我始終保持良好的心態，對上有效理解執行上級的戰略部署，對內與員工順暢溝通真誠交流，積極促進各部門密切配合，為公司發展做出了積極貢獻。
二、切實履職盡責，勤懇扎實工作。
一是全面開展了土地清理登記工作。我們按照上級部門要求，對公司所有土地資產進行了盤點清查。工作中，始終堅持土地登記的統一性和完整性，嚴格執行土地登記各項工作制度，依法依規開展土地登記工作。同時，嚴格按照相關法律法規的規定，堅持實事求是、客觀公正的原則，認真組織落實好土地登記發證清理整改工作。二是做好了實物資產管理系統前期上線和試運行工作。xx年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點，和大家一起對全公司的'實物資產進行了全面登記清理。歷時三個月的時間，實物資產管理系統于xx年4月份開始運行，確保系統準時上線和順暢運行，也在很大程度上保證了公司資產的保值增值。三是做好了科長的相關工作。去年11月份成功競聘科長后，作為分管資產、稽核和在建工程組的組長，我深感責任重大。在進行深入調查研究的基礎上，我結合實際，制定了科學合理的全組工作計劃，明確了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的個人職責任務，為做好今后的各項工作奠定了良好基礎。
三、強化作風建設，樹立良好形象。
一是增強廉潔自律意識。通過參加公司組織的各種政治學習，個人能夠經常性的學習黨紀法規、廉政建設有關規定和財務人員工作制度，真正從思想深處進一步提高了對黨風廉政建設重要性的認識，切實增強了個人的拒腐防變能力。二是認真履行個人職責。按照黨風廉政建設落實情況，努力做到制度之內不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責。工作中，堅持小事講風格、大事講原則，努力按制度、按規定辦事，尤其是在負責資產、稽核和在建工程工作期間，做到嚴格把關、公道正派，杜絕了違紀違規事件的發生。三是注重協調配合。財務工作與公司其他部門都密切相關，在努力做好本職工作的基礎上，我積極配合公司及各兄弟部門的工作，與大家團結一致、密切配合，圍繞中心、服務大局，確保了公司各項工作的順利推進。
以上就是本年度個人工作總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有很多需要改進和提升的地方。在以后的工作當中，我會繼續認真學習深入貫徹落實黨的十九大精神，不斷提高自身各方面的綜合素質，進一步改進完善工作方式方法，不斷加強財務管理工作水平，爭取為公司的進步和發展做出更大的貢獻!
科長個人年終工作總結 4
XX年，我在辦公室各位領導的鞭策和同志們的支持幫助下，認真實踐“三個代表”重要思想，抓學習，抓工作，按照辦公室確定的目標任務，較好地完成了督查工作的各項任務及辦公室安排的其他工作，現將半年來個人工作總結如下：
一、堅持學習理論，不斷提高個人政策水平及綜合素質
始終把學習理論與提高個人綜合素質放在首位，堅持學習“三個代表”重要思想，深刻領會其精神實質。學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，在學習中增強認識問題、解決問題的能力，并注重理論與實踐的密切結合，不斷增強政治敏銳性及鑒別力。積極參加“保持共產黨員先進性教育活動”，同時積極向黨組織靠攏，自覺接受黨組織的考察，今年6月23日由預備黨員按期轉正。
二、求實創新、與時共進、全力以赴搞好督查工作
首先我將工作的重點放在一心一意抓科室、認認真真搞督查上。隨著政府職能的相應轉變，督查工作面臨許多新情況和新問題，為此我結合工作實際，結合區情，認真研究對策，制定措施，暢通督查工作的渠道。增強服務意識，提高工作效率，杜絕一些部門及基層在督查中出現的推諉扯皮、人浮于事的`現象。一是根據我區督查工作的實際，以確保政府重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，修訂了辦公室督查工作制度，確定了七項督查工作的主要內容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督辦網絡，形成了上下通暢的督查工作聯系渠道。為了有利于開展工作，不僅建立了區級各部門、各街、鎮之間的督辦網絡，明確督查工作負責人及具體工作人員，而且積極與市政府督查室取得聯系，爭取工作的主動性，為政令暢通、上情下達打好基礎。三是分門別類，確保工作秩序井然有條。督查工作經常會出現交差進行的現象，為了避免重復督辦及超期延辦，科室以登記制度、近期辦結制度、督辦專報等為基礎，將督辦事項根據進展情況分成了未辦事項、已辦事項、正在處理事項三大類；在每一類中又依據督辦件的來源細化成領導批示、重點項目、會議紀要、群眾反映以及人大、政協代表、委員提案等，作到了一事一辦、一事一查、一督一報，既便于操作，又確保工作秩序井然有條，杜絕了漏報、重報現象。四是夯實責任、狠抓落實，作到了事事有著落、件件有回音。今年全年共督辦各類事項61件，絕大部分事項的督辦達到了令各級領導和群眾滿意的程度。如部分解決了區鋼廠拖欠河南廬紅縣９6位民工工資問題、蔬菜公司家屬樓加固工程拖欠民工工資問題、新合街道陶家村委會拖欠馬志軍工程款問題、十里鋪街道蘇王村退休職工蘇克儉宅基地問題；成功解決了河南民工張陽在慶華中學工地摔傷一案、灞橋小區住戶楊師和物業管理人員因水電費糾紛打架問題、新合街道余家五組村民郭選孬家蔬菜大棚被人放火燒光一案、紡星二區9、10號住宅樓線路老化供電電壓不足問題、半坡博物館加固工程因一印和紡織廠西側專用鐵路便道因堡子村豎枕木阻隔影響施工問題、十里鋪街道董家門村退休職工董德祥因整村搬遷遺留宅基地糾紛引發的長達20年之久的上訪問題。
三、認真學習、勤于總結、積極探索督查工作新思路
通過認真學習、勤于總結，我本人在督查工作上也進行了積極大膽的探索和嘗試，主要體現在以下幾個方面：一是深入跟蹤督辦。對一些難事、要事決不停留在打打電話、問問情況，而是深入承辦部門，認真檢查其落實情況，及時調查其存在問題。二是知難而上。區商貿局蔬菜公司危樓改造一事由于許多原因而使改造工作困難重重，為此我堅持定期督辦，毫不松懈，并及時以向有關領導反饋信息，從中進行溝通和協調，過春節時民工拿到了9.6萬元工資；新合陶家村出村路硬化工程拖欠馬志軍工程款一案經過多次督辦，馬志軍于7月底拿到部分工程款2萬元。
四、勤學苦煉，充分發揮秘書的參謀助手作用
作為一名秘書，做好領導的參謀助手是自己的責任。農林、水利部門材料多、工作范圍廣，自己經常一是加班加點，認真起草各種材料，作到了及時高效。二是經常下街鎮、走部門，深入了解工作動態。三是認真負責，提前籌備好每一次會議。四是注重協調與聯絡，通過自己不懈努力，做到領導滿意，群眾放心。
針對調查研究作的不夠的不足之處，今后我將在調查研究方面狠下功夫；同時要在負責科室方面完善措施，克服工作中的不平衡現象，力求解決一些深層次督查問題，圓滿完成督查工作任務。
科長個人年終工作總結 5
20xx年即將結束，回顧過去的一年，作為總務科長，我深感工作的艱辛與充實。在這篇年終工作總結中，我將從工作成績、工作思考和不足之處三個方面進行總結和反思。
一、工作成績
1. 組織力提升：我認真貫徹上級的工作安排，合理分配任務，并加強對團隊成員的協調與指導。通過制定明確的工作目標和時間安排，有效提高了團隊的工作效率。
2. 成本控制：在今年的工作中，我堅持以節約為導向，積極尋找降低成本的機會。通過優化采購流程、合理使用資源以及與供應商的積極協商，成功降低了總務部門的支出。
3. 建設協調：我們部門參與了內部新辦公室建設項目，在施工進度、協調各項工作等方面取得了顯著成效。通過與相關部門的密切配合，順利完成了辦公室的裝修和遷移工作，提供了一個舒適、高效的工作環境。
4. 周邊服務：為了提高員工的工作效率和滿意度，我積極改善了的周邊服務，包括餐飲、交通和辦公設施等方面。通過與相應的服務機構合作，我們成功地提供了更加便利和舒適的服務。
二、工作思考
1. 學習與提升：在工作中，我不斷學習和提升自己的專業知識和技能。通過閱讀相關書籍和參加培訓課程，我積極拓寬了自己的知識視野，并將所學應用到實際工作中。
2. 溝通與協調：我深刻認識到，良好的溝通和協調能力對工作的順利進行至關重要。在與團隊成員和其他部門的溝通中，我注重傾聽和理解對方的需求，積極尋求共識，有效減少了因溝通不暢造成的誤解和沖突。
3. 創新與改進：工作中的挑戰和問題是不可避免的'，我總結了過去的經驗教訓，鼓勵團隊成員提出創新的解決方案。通過開展小組討論和分享會，我們積極探討和改進工作方法和流程，提升了總務部門的工作效率和質量。
三、不足之處
1. 時間管理：由于工作量的增加和多任務的壓力，我有時沒有能夠很好地管理和分配自己的時間。在新的一年中，我要進一步提高時間管理的能力，合理安排和分配工作，避免任務的堆積和延誤。
2. 人際關系：在與一些團隊成員的合作中，我發現自己有時會過于強調任務的完成，忽視了與他們的溝通和關懷。我意識到良好的人際關系對于團隊的凝聚力和協作能力至關重要，我將努力改善自己的溝通和團隊管理能力。
總之，20xx年是充滿挑戰和機遇的一年，在總務科長的崗位上，我盡全力完成各項工作，并從中不斷成長。回首過去，我對自己在工作中取得的成績感到驕傲，同時也對自己存在的不足進行了深刻的反思，并制定了新的目標和計劃。我相信在20xx年，我將繼續努力，不斷提升自己，以更好地為的發展貢獻力量。
科長個人年終工作總結 6
不知不覺，轉眼間，一年又過去了。回顧這一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。
一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。
（1）、專業能力
作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
（2）、管理能力
管理能力對于一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
（3）、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
（4）、培養下屬的能力
作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
（5）工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非
常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的'判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
（6）、學習能力
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。
（7）、職業道德
但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。
因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作、給領導分憂
做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。
收銀科長年度工作總結 篇4時光飛逝，20xx年即將離別我們而去，在感嘆時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美好時光、工作中出現的不足以及取得的成績。在年底的時候，由于公司業務需要，我臨時調整了工作崗位，面對新的工作，我積極努力的學習，向身邊的經驗的同行請教，從而較順利的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作情況總結如下：
在20xx年的工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在工作中，我發現想要應付自如地做好一項工作，無論工作是復雜、繁忙還是清閑，都應該用積極認真的態度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天，因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經驗，增添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為我們旅游購物行業不變的宗旨就是服務，而服務的最高理念就是“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪。商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！工作中我刻苦學習業務知識，在收銀臺幾位經理、主管的指導下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實際操作我們都扎實的掌握，不論到前臺為客人進行面對面的服務，還是后期的清、盤、結算，都能做到“精細、精準、精確”，為公司做好財務方面的第一道防線。
在20xx年的工作中，我也曾有過失誤，是部門的幾位領導給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，感覺所有的苦、累都很值，同時，我又感到很大的壓力，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰。因為我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正完整的人生。對我個人而言，這些經歷具有很重要的意義，都會伴隨我這一生，從一個不懂世事的單純女孩，蛻變成為現在能夠獨立面對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感謝公司領導和各位同事給我的無私幫助，在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。
過去的成功與失敗都已成為昨天，我們都不應該還站在昨天的成績或失敗當中炫耀或者悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
最后，我不敢說我20xx年的工作做的多么優秀，但我要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛，收獲過成功和喜悅，在20xx年的工作當中，我會繼續付出著、收獲著、進步著，我將更加努力，爭取在未來的工作中取得更加優異的成績。
科長個人年終工作總結 7
一、工作概述
在過去的一年里，作為部門科長，我全面負責部門的日常管理和工作推進。本次工作總結旨在回顧過去一年的工作成果和不足，并為下一年的工作制定明確的目標和計劃。
二、工作成果
1. 優化工作流程：通過對部門工作流程的評估和改進，我成功地減少了工作中的冗余和浪費，提高了工作效率。
2. 團隊建設：充分發揮團隊成員的能力，通過培訓、培養和激勵，提高了團隊的整體素質和工作效能。
3. 項目管理：成功管理了多個重要項目，確保在規定時間內完成，并達到預期目標。
4. 溝通協調：積極主動與其他部門進行溝通和協調，解決了部門間的合作問題，保持了良好的工作關系。
5. 績效考核：根據的績效管理制度，完成了對部門員工的績效考核工作，并給予了合理的獎懲。
三、存在的不足
1. 時間管理：有時候我在多個項目之間分心，導致工作進度不夠緊湊。
2. 決策與執行：在一些重要決策上，我有時候猶豫不決，導致項目推進困難。
3. 團隊合作：有時候我沒有充分調動團隊成員的積極性，導致團隊合作效果不佳。
四、下一年的工作目標和計劃
1. 提升時間管理能力：學習并應用時間管理的方法和工具，確保工作進度合理而有效。
2. 增強決策能力：加強決策思維和分析能力，提高對各種情況的'判斷和決策水平。
3. 加強團隊協作：更加重視和培養團隊成員，建立更加密切的合作關系，提高團隊整體效能。
4. 持續學習：參加相關培訓和學習，更新專業知識和技能，為部門發展提供更好的支持。
5. 創新發展：積極尋找和應用新的科技和管理方法，推動部門實現創新發展。
五、總結
回顧過去一年的工作，我感到驕傲和滿足，同時也看到了自己的不足之處。在新的一年里，我將努力克服這些不足，提升自身能力，為的發展做出更大貢獻。感謝的支持和信任，我相信在集體的努力下，我們的部門會取得更大的成就！
科長個人年終工作總結 8
今年以來，本人能夠堅持以學習實踐科學發展觀為統領，在局黨組、局行政的領導下，在上級有關部門的關心指導下，在兄弟科室的支持配合下，緊緊圍繞“促轉型、惠民生、優環境”的總要求和“民生為本、人才優先、服務發展”工作主線，認真履職、扎實工作，開拓創新，克難奮進，較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作情況匯報如下。
一、強化學習，自身素質得到提高
面對快速發展的經濟社會形勢和不斷增強的群眾法制意識，唯有重視并抓好學習，才能做好新時期法制工作。對此，本人能夠牢固樹立“學習至上”的思想，認真地學、虛心地學。一是注重加強理論學習，認真學習鄧小平理論和黨的十七屆五中、六中會議精神，深刻理解“三個代表”重要思想和科學發展觀的豐富內涵，進一步增強大局觀念、服務觀念和群眾觀念。二是注重搞好業務學習。積極參加上級的各類培訓和局組織的業務知識講座，不斷提高自身綜合素質和為民服務的本領，同時，能注重用心在實際工作中學，不斷總結提高自己的法律素質和工作能力，確保能夠履職盡責，圓滿完成各項工作任務。
二、履職盡責，主要工作任務完成較好
1、行政復議和應訴工作扎實有效。能夠堅持把行政復議、應訴工作當作本科室“第一要務”來抓，切實把“局行政案件零敗訴”的目標要求落實到復議應訴工作之中。今年我局復議9件，起訴14件，上訴5件。在已結案的27件案件中，維持我局具體行政行為的14件，原告主動撤回的13件，勝訴率為100%。
2、依法行政工作推進有力。一是制定下發了《2011年度人力資源和社會保障依法行政工作計劃》，進行任務分解、責任落實。二是以依法行政重點工作為抓手，推動局依法行政工作再上新臺階。全面完善落實行政執法規范化建設;及時做好行政權力網上公開運行的各項數據的'補充和完善工作和部門行政權力運行內控機制建設;認真做好規范性文件的制定、審核、備案和清理工作;全面實行說理式執法文書，并在此基礎上積極推行全過程說理式行政執法;突出“五抓”，扎實推進行政指導工作。三是創新競賽活動深入開展。積極投入依法行政工作創新、法制機構爭先創優活動;繼續開展“依法行政示范單位”、“依法行政示范點”創建工作和爭創“十佳百優”競賽活動;積極參與市政府組織開展的“依法行政宣傳咨詢服務月”活動。建立健全了局行政執法人員執法檔案，加強執法人員執法資格、執法證件和行為規范的管理，確保局行政執法合法、透明、公正。2011年，我局被市評為“依法行政工作”先進單位。
3、“六五”普法宣傳教育和法治建設創建活動按序展開。深入開展普法工作。一是根據上級要求，制定下發了局“六五”普法規劃，并組織開展了“農民工學法周”、“法律六進”、“每月一法”廣場宣傳和“12.4”全國法制宣傳日等活動。二是抓好法治文化建設。注重把法治文化和服務廣大職工，方便職工辦事結合起來，不斷提升法治活動的文化含量和精神品位。積極參與市組織開展的“法治文化建設精品工程”評選活動。我局的“營造機關法治文化、實現職工群眾辦事、維權更便利”項目獲“法治機關文化十大精品工程”獎。
4、行政許可服務工作高效規范。一是講規定。嚴格按照法定程序和有關規定做好部門許可項目的受理、核查和審批工作。
二是講速度。能夠“急企業所急、想企業所想”，受理申請后做到快速地辦理、提前辦理，2011年受理行政許可申請65件，辦結65件。三是講服務。以企業滿意為目標，積極搞好行政許可相關項目的法規解讀、政策指導、行政提示等服務工作，并幫助其規范用工，提高人力資源和社會保障管理水平，受到企業好評。
5、科室人員管理堅持“一崗雙責”。 能夠認真落實“一崗雙責”，強化科室人員教育和管理，嚴格遵守國家的法律、法規和局各項規章制度，特別是急、重及主要工作任務完成和作風紀律方面，始終保持精神振奮、踏實肯苦、嚴謹奉公,展示了過硬的素質和部門為民務實清廉的良好形象。
三、廉潔自律，形象建設得到加強
今年來，無論在思想上、工作上還是生活上，都能以黨員干部的標準要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到“心中裝著群眾、思想感情貼近群眾、廉潔高效服務群眾”。堅持求真務實、雷厲風行的工作作風;同志之間堅持相互尊重、相互理解、相互支持;在日常工作和生活中堅持做到服從大局、尊重領導、依法辦事，淡薄名利、任勞任怨，努力樹立良好的自身形象，努力維護部門的整體形象。
四、存在的不足和努力方向
回顧全年工作，總體看履行職責較好、工作任務完成不錯，也取得了一些成績，但以“高標準、創一流”的工作要求來衡量，深深感到工作中還存在一些問題與不足，主要有：業務學習抓得不夠緊;工作主動性、創新爭優的意識不夠強;“三服務”工作做得不夠到位，為民服務的能力和質量與人民群眾的新要求、新期待還存在一定的差距等。
在今后的工作中，決心大力發揚成績和好的工作作風，克服存在的不足和問題，并努力做到：
1、進一步強化大局觀念和服務觀念。要充分發揮科室職能的服務保障作用，不斷提高思想認識，增強做好人力資源社會保障法制工作的信心和決心，努力把工作做得更好，讓群眾更滿意。
2、進一步注重學習，始終把學習放在首位。要擠出時間加強對相關法律法規業務和政治理論的學習，不斷更新知識、豐富知識，不斷提高自身的政治法律素質、業務水平和為民服務的能力，并結合工作實踐，加強調查研究，為圓滿完成日益繁重的法制工作任務打牢理論功基。
3、進一步確立“創先爭優”思想，努力實現各項工作再上新臺階。要緊緊圍繞“高標準、創一流”工作目標，埋頭苦干，克難奮進，為我市實現第二個率先作出新的更大的貢獻!
科長個人年終工作總結 9
20xx年記載著一年來的一點一滴，在中心黨總支的正確領導、支持和指導下，以及各部門間的相互配合下，完成了本職工作同時，帶領全科人員較好地完成各項工作任務，在新的一年，繼續努力工作，爭創佳績。現將一年的工作總結如下：
一、注重學習，提高工作能力
20xx年，通過扎實學習，不斷提高政治素養和工作能力，在加強理論學習的同時，注重知識結構更新，重點加強業務和政策法規知識的學習，做到在工作中學習，在學習中工作，不斷探索精益求精，為開展各項工作提供了強大的思想武器，取得了明顯效果，使自己更加勝任本職工作。心靜才能使人思考問題，腳踏實地才能提高工作的責任心和擔當，新的一年我將認真學習和履行黨員義務，學習黨的路線、方針、政策和決議，學習黨的基本知識、科學、文化、法律和業務知識，認真學習和落實干部作風轉變精神，努力提高為人民服務的本領。
二、20xx年工作情況
(一)強化安全管理。直管公房及附屬設施安全管理是中心和我科重點工作之一，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和我中心承擔市局防臺防汛及應急搶險工作責任重大思想。認真貫徹執行安全和安全生產規定，建立健全安全管理巡查和年度房屋維修工程檢查并行制，堅持管安全必須嚴抓落實的原則，當安全與生產矛盾時，生產必須服從安全，嚴格查看各管房單位施工組織設計和施工方案中各種安全技術措施，確保施工安全生產無事故。
(二)加強工程質量管理。強化工程質量管理，提高工程質量管理水平，做到有組織、有計劃、合理科學安排，在保證工程質量和安全的情況下，一是嚴格控制項目的投入資金;二是做到安全和質量雙安全。著重抓住事前、事中、事后檢查的三個階段，合理科學組織施工，堅持中心的利益高于一切，同時要求科室人員加強責任心，實時檢查房屋維修開工項目，確保單位工程一次性驗收合格。
(三)20xx年直管公房及附屬設施維修情況。直管公房維修和房屋安全問題是工程科每年的.工作重點，房屋維修的好壞，直接影響到直管公房及附屬設施的安全和人民福祉。20xx年，帶領科室人員嚴格按照公有房屋管理辦法考核大綱要求，檢查大、中修項目xxx項，轉發和下發各級安全文件xx份，組織安全會議x次，匯總報告安全和安全生產月報表xx份，防臺防汛值班xx次，及時收聽xxx天氣預報，認真做好登記，值班時通知到位，有情及報，很好地完成了年度防臺防汛工作任務，組織巡查小組x次會同各管房單位對xx棟老舊房屋進行巡查，完成房屋外立面墻皮脫落、老舊電氣線路維修改造等xx棟房屋專項工程維修，汛期搶險擋土墻x處，排險加固擋土墻x處，完成直管公房高層住宅消防維修改造主體工程xx棟，完成xxx公寓項目設計、監理及施工招標和施工圖審查工作。對每項工程都嚴格要求分管人員到施工現場拍攝實景圖片資料，查看內業資料，從施工到施工結束分階段檢查，帶領全科人員較好地完成各項任務。
(四)存在的不足。在總結20xx年工作的同時，靜下心來思考這一年來工作中存在的問題，主要反映在工作效率不是很高，缺少創新意識，需要進一步改善工作方式。
三、20xx年工作計劃
1、全力配合市局完xx人才公寓項目施工;
2、嚴格落實直管公房防臺防汛巡查和值班任務及物資儲備工作;
3、加快推進直管公房高層住宅消防系統維修改造工程配套設施安裝工作;
4、加強對直管公房及附屬設施年度安全和安生生產監管工作和加大維修檢查力度;
5、加大直管公房老舊房屋和擋土墻安全巡查力度，排除安全隱患;
6、堅決貫徹落實中心和各級工作任務，配合中心各部門工作。
總上所述，我認為做好本職工作是根本，擔當才是工作的動力，按要求抓落實才是硬道理，遵守黨的章程才能在工作、學習中起先鋒模范作用。作為基礎黨員，我將在新一年嚴于律己，結合科室工作性質，從實際出發，做好本職工作的同時，緊緊圍繞中心黨總支開展工作，團結同志，轉變工作作風，帶領科室人努力完成中心交給的各項任務，為中心建設做出貢獻。
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