行政部年終工作總結范文
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的行政部年終工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行政部年終工作總結范文 篇1
回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項工作：
一、抓經營開拓，應對市場挑戰
一是公司班子成員身先士卒，帶領經營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，精心研究和運用投標策略，并與政府、業主及設計院所建立和保持了良好的戰略合作關系。二是實現生產任務的就地延伸。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實現了就地開拓。三是依托冶金行業，面向市場，繼續發揮我們的傳統優勢，今年以來先后承接了杭鋼燒結工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方希望鋁業公司溶出及稀釋安裝蒸發站工程等項目。四是規范聯營管理，有效防范經營風險，把聯營合作進一步做好做大，使其步入健康發展軌道。
二、抓企業管理，增強企業競爭力
1、生產經營平穩進行。
由于xx年接轉至今年的任務過少，且今年承接的任務按合同大多推遲了開工時間，致使公司上半年產值完成不理想，造成四季度生產壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點項目施工調度領導小組，制定了《重點施工項目調度實施辦法》，加強對重點項目（杭鋼燒結工程、湘鋼工程、益陽銀色現代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程）的指導、監督和檢查，力爭完成集團年初下達給公司的各項指標。
2、人力資源管理做實做細。
一是深化內部用工改革，理順用工管理，公開公平地開展內外部招聘工作。在去年底對公司總部員工實行招聘制度后，今年又相繼組織對各子分公司、項目部財務負責人進行招聘，取得了良好的效果。二是積極推進培訓工作，使公司對培訓、資證的管理水平不斷上升。今年，共組織451人次參加各類培訓、考試、取證工作。三是認真組織學習《勞動合同法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關系，保障公司利益，維護勞動者的合法權益。四是各項社會保險工作順利進行。
3、財務管理進一步完善。
4、工程結算與審計得到加強。
通過完善項目承包責任制，抓好成本監控，建立項目預警機制，提高經營效益。一是對新開工的項目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方希望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進行全面成本監控，做好項目人、材、機的檢查與監督記錄，并建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進行仔細的成本分析，核定材料量和價的控制計劃，改變過去由區域公司進行管理的傳統經營模式，實現由公司直接管理。
同時加大了對虧損項目的經營效益審計和對在建項目的過程審計力度，分析原因，并以此為鑒來不斷完善項目管理制度。審計部依據經營承包合同對直屬單位履行職責情況進行了重點審計，全年共完成了對三產實業公司、廣廈物業公司、項目管理公司、宏源勞務公司的經濟效益審計；完成了對內蒙古林東工程項目、郴州分公司、酒鋼項目部、青銅峽鋁廠項目部、創業項目部、百河項目部、九洲項目部的審計報告；完成了對自控分公司財務情況的'審計調查、山西王家大院財務往來的核實、物業公司與三產實業公司一季度財務收支情況以及海南分公司的調查核實報告。
根據集團公司要求，按季度對全司各子分公司、項目部開展季度質詢和業績考核工作，并取得明顯效果。
5、安全生產形勢嚴竣。
在安全生產方面，盡管年初公司進一步落實了安全生產責任制，與各單位簽訂了安全生產責任狀，建立健全了安全生產保證體系，但仍發生了杭鋼“3·19”重大生產安全事故，其損失是巨大的，教訓是深刻的。之后，公司進行了全方位的對所有在建項目的質量、進度、安全、貫標、財務大檢查，并編制了技術質量管理和安全管理教育幻燈片。
7、推進內部深化改革，實現管理模式的創新。
8、正確處理法律糾紛，依法維護企業合法權益。全年公司共接到訴訟案件23起，通過法律顧問和法律事務部的努力，均做到了有效的調解。
9、破產遺留問題處理在集團的統一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護企業的穩定，為企業的生產經營保駕擴航，做了大量扎實有效的工作。
行政部年終工作總結范文 篇2
一、人事管理方面
1、根據各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉正員工50多人。
2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并即時上報集團公司人力資源部；
3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、強化內部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；
5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；
6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營銷中心開業慶典：根據工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業。
2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協調，各市場的證照辦理工作正在進行。
3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面
1、根據市場發展情況及結合了集團公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
4、加強對全國各市場部的.管理：統一實施各項制度管理制度，統一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關統計數據。
XX年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；
2、對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查等）不力；
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；
4、員工培訓機制有待完善和加強；
5、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。XX年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
6、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。
7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政部年終工作總結范文 篇3
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的.核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。
行政部年終工作總結范文 篇4
新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首20xx年，作為公司綜合服務部門―――行政部經歷了公司從剛剛創立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同于當地房地產企業的一些經驗和做法，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。領導也給予了我們行政部很多的支持與關心，在此我們向公司李總及其他部門的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因為有了大家的幫助，才能令行政部在工作中更上一個新臺階。 公司創立初期，各部門并未建制完成，當然也沒有設立行政部，一切前期事務都是由公司幾個同事一起做的。后來公司于20xx年5月份正式成立行政部，其職責范圍定位于服務性部門。主要處理公司一些綜合性事務，工作范圍廣、任務重、責任大。
行政部是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等。行政部初期只有一人，后來隨著時間的延續及其他人員的加入，行政部的工作一步步走入正軌。
在20xx年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。
為了總結經驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續向前，現將20xx年的工作總結匯報整理如下：
一、日常主要工作
1、 認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作
20xx年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。 檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，基本實現了每個合同文本均有電子檔案的目標。
2、 配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善 20xx年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產有限公司經營層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度; 另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預算及成本管理制度》等制度。根據上面的各種制度，陸續完善了一些日常使用表格。
3、 員工管理
員工檔案：制訂了統一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關資料，加強完善了員工檔案的管理工作。
人員招聘：通過在當地網絡、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。
4、 車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。
5、 辦公用品的考察、購買、保管及發放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。
6、 每周工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。
二、領導安排的其他工作
1、20xx年臨沂市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理;
2、物業方面
了解在臨沂市成立物業公司的條件，對臨沂市成規模的房地產住宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查; 與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，并提出相關意見;對臨沂市及有關大型商場的基本參數，與合同成本部徐經理一起進行了調查，并形成文件;
3、整理臨沂市區每月主要樓盤的項目進度報告;
4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內容的跟蹤和統計;
5、參加樓盤住宅及商業的`市場調研，參與組織召開部分接受調查人員座談會，討論戶型設計的優劣;
6、利用圣誕節期間組織去蒙山郊游活動;
三、找出問題、改正不足，繼續成長。
通過20xx年以來的學習、工作，不但使行政部能夠慢慢成長和完善，而且使部門人員的行為標準、思想覺悟和工作能力均有不同程度的提高。同時在工作中也暴露出了一些問題，還有很多不足的地方需要改進和提高。
1、企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調查、聯系為主，在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決，甚至出現一些不正常的攀比現象。
2、團隊整體素質和自身意識不高，主要是各員工素質水平和業務技能水平參差不齊。由于每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質的高低、專業水平的局限等因素，造成了一些根本就不該出現的問題，工作結果也讓人很不滿意。
3、部門內部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時間里發生了三起責任事故。部門內安排工作的執行力度、跟進程度已經有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。
四、下一步工作
1、 切實加強企業內部管理， 進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。
2、 繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。
3、 加快工作進度，使部門內的工作早日走上正軌。
4、 加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過統一思想，達到步調一致，繼而推動工作有所進展。
5、 針對已發現和其它存在的問題，采取一些行之有效的辦法，改進工作，提高成績。
行政部年終工作總結范文 篇5
非常感謝公司領導給我提供了在人事部培訓學習的機會，通過兩周的時間，使我深刻的認識了公司這個大家庭，讓我對公司的人事管理，員工的管理及聘用有了更深一層的了解，也非常感謝王根明師傅以及公司各同仁在工作中給予的幫助。
通過培訓，我熟悉了人事管理流程，懂得了在員工聘用過程中，對應聘者提問，了解公司的需求，招才納賢。甄別。評估。合理解析人才資源。人事部及我本人在實施工作時一直在堅持公正。公平。公開的原則，開展公司內部的人力工作時，無論從招聘面試秉行踏實。能力。意識的用人標準。還是考核評估。錄用觀察。員工談話。培訓制度。績效參定，都盡可能的發現問題，同時就工作當中所出現的問題提出自己的想法和觀點，并加以解決，使得自己的職業技能大大提高，并很享受這其中的樂趣，正所謂把自己喜歡的事作為工作并把其完善，那么她就是種娛樂，并非很單一的為了工作而工作，她更可以使我的工作和生活均衡。 因為之前從來沒有接觸過人事部的工作，對于人事部工作的了解都是很模糊很表面的，總體感覺就是坐辦公室的但是通過培訓。學習，我了解到，人事工作對一個公司的重要性，負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調。認識到公司團隊合作的重要性，以及每個人的應變能力對現在生活來說是多么的重要，既然生活工作在一個大家庭，就不是我一個人在戰斗，而是一個集體在作戰，一個集體在奮斗，我相信在那樣的氛圍里我一定會發揮自己的優勢！
通過兩周時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的`新的體會，新的想法，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：多聽。多看。多想。多做。少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
每天的工作都很繁瑣，需要我靜下心來去處理，整理資料是那么的枯燥，但我還是出色的完成好了自己的工作任務，整理好原來殘缺不全的資料，認真的執行公司的招聘規程，給公司提供精確的人力資源資料，在培訓學習過程中，充分了解到公司的制度管理非常嚴格，工作也很辛苦，但是我相信，選擇了一份工作就是選擇了一種生活方式，因此，我相信再辛苦我都能走下去，因為這就是我的生活方式。只有嚴格的企業才能讓我更好的生存下去，更好的規范自己。我想，一個人培訓學習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內，用心體會之后，我得到了自己該得到的
行政部年終工作總結范文 篇6
20xx年，人事行政部在公司領導的部署、支持及各部門的配合、監督下，緊緊圍繞管理、監督、服務等工作重點，注重發揮部門承上啟下、協調各方的中心樞紐作用，在為公司各部門輸送人才、做好服務的前提下，堅持履行人事行政部的各項職能，加強人力資源、行政工作的管理和執行力度，為公司各部門提供有力后勤保障。現將20xx年的工作情況匯報如下：
第一部分20xx年工作總結及工作亮點
一、人力資源管理方面：
人力資源管理是人事行政部一項很重要的工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎。在20xx年，隨著公司新項目的拓展，員工的招聘、穩定和激勵都成為了人力資源工作的重點。在20xx年，人事管理工作緊隨著公司發展，細化了部門內部分工及專人專職，積極進行人事管理工作的建立、健全和完善。
1、加強人才招聘引進，滿足各崗位人員需求。
20xx年由于物價上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在盡可能節約人力成本的前提下，積極拓展招聘渠道，較為合理地配置人力資源，將人事招聘與配置工作做到滿足需求，使人盡其才，才盡其用。
為了保證公司運營所需人才的及時到位，人事行政部采取多元化招聘手段進行人員招募，自6月份開始，共計參加現場招聘會12場。公司現有招聘信息發布網站4個，日常聯系合作的人才網站7個，同時，我們還采取了內部員工引薦的方式和行業、人力資源QQ群的平臺進行招聘渠道的拓寬。
20xx年人事行政部累積收到/搜索有效應聘資料350余份、面試人員202人次，各部門/項目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿足公司對人才的需求。為了使公司人員招聘與配置有據可依，年中，人事行政部對公司各部門編制人數進行了梳理和明確，公司目前人員編制及實際在職人員情況如下表：
表略
從要求應聘者對面試簡歷的規范填寫、面試評價、關鍵崗位人員入職前的背景調查等，并做好日招聘登記，隨時掌握招聘進度及數量。另外，為了及時了解項目人員動態，人事行政部與各項目明確固定的時間，將人員的入、離、調職等的異動情況及時報送，以做到心中有數，便于及時對項目人員進行補充和調配。
2、創建公平競爭的工作環境和平臺，加強員工培訓。
企業對員工的培訓不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿足員工實現自我價值的心理需要，使其更積極主動地完成工作目標，為企業創造更多的效益。對于員工培訓，公司一直非常重視。今年，公司各項目從工作開展實際需要出發，定期對不同層面、不同部門的員工進行崗位職責、公司制度、在崗知識、操作技能等的培訓，共計完成培訓課時200余個。另外，本著提高管理人員綜合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進行了《做企業的主人》、收費管理、考勤管理、品質運行文件、員工手冊、財務制度等培訓，培訓的形式也呈多樣化，授課式、探討式、實操式，在一定程度上調動了學員的積極性和參與度。
3、加強員工關系管理，提高員工認同感、凝聚力。
上半年，公司各項目勞動合同簽訂不及時、甚至未簽訂的情況仍然存在。為了進一步明確用工雙方的權利和義務，避免出現勞動糾紛，我部有針對性的通知各項目補簽，并再次明確簽訂的標準和要求，現公司勞動合同簽訂率達100%。另外，對于各部門員工所反映的勞動用工方面的.問題，人事行政部積極了解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動爭議，樹立公司良好形象。
4、薪酬與福利
為了滿足公司戰略發展的要求，配合組織結構調整，完善內部分配機制，提高企業競爭力，更好的激勵員工，公司上半年對原有的薪酬體系進行了調整。此次調資本著逐級別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基礎上提高了10%。同時，為了進一步激勵員工，使員工的薪酬與可量化業績掛鉤，公司對基層管理人員以上的員工實施季度績效考核制度，并對績效工資比例進行了提高，更大程度地將激勵機制融于企業目標和個人業績的聯系之中。公司推行的績效考核系統包括財務指標、運營及品質管理指標、制度、團隊建設和企業文化以及任務績效幾個方面的內容，每項考核指標均有直接歸口部門通過數據收集和分析，客觀地給予分數。比如財務指標，財務部通過各項目收費完成率、多種經營、成本控制和歷史欠費率四個方面的實際和目標完成比計算出分數；品質部通過每次品質月檢和夜查等情況，對項目管理運行的各個方面的指標進行統計，做為每個季度考核分項指標的數據來源；人事行政部通過對各項目員工培訓、流失率、員工談心等人力資源數據進行比對分析給出分數。
1）總的來講，績效考核各項指標分數的來源有憑有據，受人為控制因素較小，在一定層面上保證考核是公平公正開展的。
2）人事行政部按照公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節假日福利，積極落實，以提高員工士氣。除按時完成各項新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時繳納員工社保，截止12月，公司繳納社保人員共計137人。落實了“春節”、“三八婦女節”和“中秋節”等重大節日的員工福利，提高員工的工作積極性。
3）組織進行了年度綜合考評及評優，并根據考評結果對各部門優秀員工及管理人員進行了獎勵。
4）本年度入職新員工較多，人事行政部為了增強員工歸屬感，組織多項文化活動，如“元宵節燈謎活動”、“三人籃球賽活動”、“紅歌歌唱比賽活動”、“圣誕晚會”等，豐富了員工業余生活，也加快了新員工對公司和其他人員的熟悉度。
二、行政管理方面：
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的行政辦公管理、車輛管理、及物業管理等，完善、督促和實施公司的各項規章制度，同時還要處理一些外部公關事宜，是承上啟下、協調各方的重要工作。
1、規范流程、優化制度，完善企業行政體系。
1）完善制度管理，加強管控力度。修訂和細化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等，細化管理細節并明確責任，加強執行力度。
2）加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規范流程并嚴格控制，對之前粗放管理辦公用品的模式進行改變，每個部門設立專門的辦公用品領用人員、對各部門使用辦公用品進行控制和監督，對打印機、傳真機等辦公設備的進行專人維護。
3）制度規范化，辦公無紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專人對印章進行管理，規范用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。20xx年下半年啟用OA辦公系統后，無紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。
2、細化車輛管理、物業管理、快遞管理，做好后勤保障。
1）完善車輛管理制度，統一車輛管理。自20xx年5月車輛管理和物業管理歸入人事行政部管理范疇，人事行政部在車輛有限、人員緊張的情況下，將車輛統一安排、統一調配、統一管理，科學合理的安排車輛行程，使車輛高效率運行，并將車輛管理工作精細化和制度化，修訂了《車輛管理制度》，建立車輛專人專車負責制，保證了車輛調度、管理、維修、年檢和保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。截止目前公司公務車輛x保養費用x元，使用油量金額：x元，總油耗：x升。
3）加強了物業管理，做好后勤保障。設立行政專員負責公司水電暖的等基礎服務工作及時與物業聯系溝通解決新辦公室的軟、硬件問題，保證公司的正常辦公。
3）對高新辦公區的快遞發放設立專人登記和管理并做好費用控制，為銷售做好服務支持。
4）20xx年上半年企業獲得了“市技術中心”和“市工程實驗室”等殊榮，項目獎勵資金126萬，下半年獲得市級“守合同重信用”企業殊榮，并接待了省工信廳、市工信委等政府部門的項目檢查工作，匯報了企業各項目進展情況，提高了企業聲譽并樹立了企業的良好形象。
第二部分20xx年工作規劃及工作建議
一、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展。
20xx年，我部將加大各崗位的招聘力度，規范招聘流程，通過多渠道進行缺崗人員的招聘，及時補充人才，提高招聘的效果；保持長期招聘渠道暢通，做好人才信息的儲備；加強與各部門員工的溝通，了解、預測員工流動，做好人才調配工作。
二、努力搭建合理的薪酬福利體系。
對于公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。
1）在公司各項績效政策的實踐中，人事行政部計劃通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規范月度的基礎考核，不斷完善績效考核政策，加強計劃與過程控制，加強會議紀要的執行，強化公司獎優罰劣、重在激勵的分配制度，同時，對同行業的薪資水平加強信息了解，為領導提供決策依據。
2）建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。
3）充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
三、搭建內訓機制，完善培訓體系。
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓目標。人事部將根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
四、制度剛性執行
公司過去頒布的剛性的制度已經不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執行，這樣制度也就失去了應有的威力，制度的失效都是從具體人和具體事開始的，如果某人因為是“誰的人”就可以有錯不糾，那么制度就開始失效了。所以，我們最需要的可能是一個關于執行制度的制度。
如何做到制度的剛性執行，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒有做好表率等等，俗話說：己身不正，雖令不行。所以今后出了問題首先要看主要負責人。企業要想強化執行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。
行政部年終工作總結范文 篇7
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的.核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、20xx年工作打算。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
行政部年終工作總結范文 篇8
行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用.行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成.經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.
20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署.注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻.為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內部的培訓管理工作.
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進.
2.搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習.
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的'食品.
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
⒉逐步完善公司監督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情.基于這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度.
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產,減少安全事故發生.
5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責.要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任.
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經驗.
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績.盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠.
3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象.
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作
計劃
中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去.非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督.
工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者.要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1.搞好新廠的基礎建設和規劃布局.
2完善公司制度,向實現管理規范化進軍.
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度.隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心.
3加強培訓力度,完善培訓機制.
企業的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責.需根據實際情況制定培訓計劃,進行ISO體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.
4 協助部門工作,加強團隊建設.
繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障.所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心.
其實正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細".只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強.謝謝大家！
行政部年終工作總結范文 篇9
20xx年因公司規范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規范的行政管理職能轉變。
轉變體現為以下3個方面：
(一) 制度建設
行政部先后擬定了制度、規定、細則、流程等，內容涉及行為規范、使用資產保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二) 組織設置與人員到位
2011年，行政部的各崗位有了更專業化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。
(三) 各項工作逐漸步入軌道
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在2011年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、存在的困難與不足
(一) 困難：
1、 行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。
1) 自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。
2) 辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。
2、 負面影響延續的問題。
1) 行政部前期沒能進行系統的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。
2) 以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。
3、 公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1) 各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。
2) 公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
4、 現行及試行制度本身尚待完善，由此引發的問題。
單純這一項并不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發矛盾的導火索。
(二) 不足：
1、 行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。
1) 部門關鍵崗位，職業相關性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導進行，要么缺乏專業素質，這都存在如何更好契合企業具體要求的問題。
2) 置換現有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。
2、 團隊建設、內部管理尚有不足。
1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。
2) 行政部內部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3、 責任心、責任感有待進一步加強。
1) 行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2) 部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長期的工作。
4、 服務意識與服務水平尚待提高。
1) 目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。
2) 服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
三、改進措施及下一步工作
(一) 改進措施
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。
(二) 下一步的工作
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：
1、 努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、 以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。
3、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
4、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
5、 以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。
6、 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；結合集團的企業文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
7、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。
四、小結
公司已經定下一年在全公司范圍內實現規范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。
困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!
在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”,時間飛逝， 彈指一揮間2011 年接近尾聲。過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定。回顧過去的一年，現將個人工作總結如下：
一、工作取得成績
1、 參與并組織了全局范圍內的風險問題梳理工作。2011年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業生產經營中各種風險，減少企業不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發了《關于開展內控風險梳理工作的通知》，并于6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發現了244個風險點，并于8月召開了局、分公司內控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的'經驗，起到了很好的借鑒作用。
2、堅持辦好半月一期的《企業經營管理簡報》。此項工作是我自2011年正式接手。簡報是體現企業文化的一部分，是對外宣傳內控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內控知識，反映最新企業管理動態，增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業管理的看法，對我來說是一個很好的鍛煉與提高。
3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內控環境，業務流程控制點做了全面細致的審查，對華東局適用的18個業務流程中的16個進行了檢查，檢查中發現有22 個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，于2011年6月20號下發了《關于做好審計組內控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結果，我把各家整改結果進行統一匯總，并向審計局提交了《華東石油局2011年審計內控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經發生或者可能發生的問題，更加有利于華東局的生產經營正常運行。
4、參與內控制度的梳理工作。制度貫徹落實的好壞決定內控管理水平的高低。為了進一步確保內控工作高效、有序進行，狠抓制度建設，提高制度的執行力，5月下發了關于填報《局、分公司2011、 2011年度制度情況調查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結合內控風險梳理工作，查明現有制度建設與內控要求的差距，將企業內控制度與企業各專業管理制度有機結合起來，為今后更加科學合理的進行內控制度的制定與內控實施細則的細化提供了依據。
5、參加九項費用開支標準及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標準執行情況檢查組，我主要負責九項費用開支標準部分的檢查。通過此次檢查，使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的了解，大部分單位的開支范圍、開支標準、報銷方式、財務核算均能按照華東石字[2011]26號文規定執行，總體情況執行較好。但同時也存在一些問題，已向有關領導作了專題匯報。
6、參與2011版“三基”實施細則全面考核驗收和調研工作，積極配合“三基”辦進行2011版“三基”工作實施細則的編制。為了加強各項專業管理制度與“三基”管理的配套與銜接，我參與并完成了“三基”工作框架圖，它對各單位在各類基礎資料和臺帳的歸集中起到了規范統一作用，并分類理清了各項制度，各個文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔。
7、參與并組織全局范圍內的內控培訓工作。根據總部及審計局的要求，進一步加強內控培訓力度，增強全局人員內控意識。我局于10月份進行了各業務流程骨干培訓班，并將此次培訓的對象由財務管理人員拓展到各類管理及業務操作人員；對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析；對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變為互動交流式，起來了很好的培訓效果。
8、 參加2011版分公司《內部控制實施細則》修訂升級工作。根據總部2011年版《內控手冊》，同時參照分公司2011版《內控實施細則》，針對現階段管理體制及各項業務工作特點，組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責任，明確工作規范，明確考評要求”的思路，對34個適用業務流程進行了細化，全面更新了2011年版實施細則。
9、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協調工作。2011年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現，使朱橋鹽礦難以生產，項目試驗難以進行。但是項目問題事關重大，領導帶著我去鹽礦多次，與當地政府、行業主管部門、當地百姓進行協調。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗項目正常進行。
10、積極參加各項活動。擔任機關乒羽協會委員，代表華東局參加省級機關第二屆“萬人學法”知識競賽。
二、工作中存在的不足
1、工作經驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
2、繼續加強業務知識學習。進一步學習有關先進的管理經驗，充分發揮自己的主觀能動性，發揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。
3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。
三、今后工作目標
在今后的工作中我要繼續努力，嚴格要求自己，堅持學習，孔子說過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續與上市內控合并也就是全新的版本發布的第一年，也是“十二五”規劃的起步之年，更是局、分公司三次創業的關鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。
又一學年即將過去，回顧我校這一年來的后勤工作，算是有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，特別是在迎接市教育局專家組對我校進行教學評估過程中，我校后勤部門竭盡所能拼盡全力配合，為我校教學評估取得好的成績提供了保障。現將本年度總務后勤工作總結如下：
一、 大力開展節約型校園建設，為學校節省了大量開支。
一年來，我校后勤在學校經費嚴重不足的情況下，大力開展資源節約型校園建設，積極尋求提高資源利用效率的途徑。重視學校設施設備資產的合理利用，保證了我校教育教學的正常進行。比如我校部分廢舊風扇的維修循環利用，飲水機的維修循環利用，廢舊電腦的維修循環利用，打印機的維修循環利用，以及課桌椅的維修循環利用等。同時還對學校固定資產實行了精細化管理，嚴格執行校產管理制度，實行“誰主管誰負責誰使用誰負責”的原則，做到了責任到人。另外，在有限的資金使用上，我校后勤嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，堅持專款專用，以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，提高了資金的使用效率，為我校大大減少了辦學成本，減輕了財政負擔。
二、 狠抓服務和管理，力爭學校教育教學和師生生活一切保障到位。
一年來，我校后勤堅持以“后勤為教育教學服務為宗旨”，始終以學校的教育教學為中心開展工作，全力配合學校教育教學實施性計劃，做到了學校教育教學和師生生活的一切保障到位。例如，師生的住房、住宿配置到位；教師的辦公桌椅配置到位；學生的課桌椅配置到位；學校教學使用的設施設備配置到位；飲食服務到位；飲用水和熱水的供應到位；物品維修服務到位；以及學校設施設備維修保養到位等等。
三、 狠抓校園安全不放松一年來成效顯著。
一年來，我校后勤部門按照市教育局要求，重新增定和完善了學校所有安全工作制度、安全預案，重新層層簽定了安全責任書，組織全校師生開展安全教育，落實各項職責；布置防流感、防甲流、防雷雨大風、防地震災害、防溺水、防踩踏、防火等各項安全預防工作；組織每年開展一次的“安全生產月活動”和應急逃生演練；組織安全隱患的排查和整改；組織對學校食堂和實訓商場食品衛生的監管和督查；組織迎接市教育局的安全大檢查以及迎接市教育局對我校的教學評估等等。確保了我校一年來無安全事故，無傳染性疾病發生，經受住了數次雷雨大風等自然災害的考驗，取得了很好的成績。比如我校2、3月間的防甲流，4、5月間的防雷雨，9、10月間的防臺風，11、12月間的防火災等，我校都制定了相關的應急預案，認真落實了相關職責，做到了準備充分，組織到位，沉著應對，保證了我校一年來校園安全的平穩過渡。
當然，成績后面也存在著不足。一年來，我校后勤工作所存在的不足也很顯然，主要是社會化程度欠缺，沒有形成獨立的經濟實體，后勤管理環節繁瑣，操作困難等。
行政部年終工作總結范文 篇10
我于今年_月入職傳媒這個大家庭，近一年來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，使我很快地適應了傳媒行業的工作。xx歲末已至，回顧這段時間工作中的成敗得失，使我無論在工作效率。思想。學習上都取得了很大的進步，成長了很多，現將xx年主要工作內容總結如下：
一、成本管理：
xx年經手行政費開支共計6xx。75元，其中采購xx0、75元，長途話費4_元，快遞費用9_元，臨時維修費5_0元，電費960元，網費_80元，水費50元，蛋糕1_0元，差旅費35397元。
現簡述一下在xx年工作過程中，針對以下項進行的管理措施。
1。辦公成本控制
建立辦公室管理制度，通過規范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度，杜絕撥打與工作無關的電話；規范用電管理，避免辦公過程中的浪費用電現象；促成員工形成節約用水的好習慣。
2。設備維修成本控制
設立設備的規范使用，建立科學的保養方法，盡可能地減少維修次數，尤其是大修次數是進行維修費控制的重點。通過規范體系的建立，以期延長設備的使用壽命，延緩設備折舊。
3。采購管理
（1）建立完善的出。入庫管理制度，完善公司物料領用制度。每月進行物料盤點，以方便做物品采購計劃和資金使用計劃，避免因倉庫管理不到位而造成的物品長期積壓和急需物品時臨時加急采購；
（2）加強倉庫管理，避免因管理不善而造成物品損失。 （3）物盡其用。辦公用品要物盡其用，杜絕浪費使用，避免辦公過程中不必要的開支。
二、企業管理
1。公司新址選定
在公司全體員工的努力下，公司順利完成新址搬遷。搬遷前，完成了家政公司的篩選，同時組織好員工對各自的物品進行打包，并且制定了詳細的辦公室布局方案，提前協調各方作好搬遷后的工作，比如電話。網絡布線等。整個搬遷過程有條不紊。
2。員工形象管理
為提升公司形象，7月份為員工采購工作服，統一定制了胸牌。同時行政部出臺了相關的著裝管理制度及處罰條例，煥然一新的著裝，提高了員工形象的同時，也提升了公司的企業文化。
3。團隊凝聚力管理
進入公司以來，員工流動比較頻繁，入職。離職手續的辦理也相對頻繁。對于即將離職的員工，尤其是對公司貢獻較大的員工，努力通過各種方法對其進行勸說，以期其繼續為公司效力；對于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態，肯定其為公司付出的努力；對于新入職員工，人力資源部通過努力協調各部門對其進行入職培訓，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速適應崗位職責。
4。考勤管理
考勤是員工薪資領取的最重要的依據，在入司幾個月中，嚴格執行公司的考勤制度。建立完善的加班。調休制度，靈活處理員工工作與生活中的矛盾。 以上列舉了幾項行政工作，行政事務較繁瑣，而且關乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視，作為一名行政人事助理，需要我在認真工作的基礎上更加仔細，為員工辦公創造一個良好的'氛圍。
三。人力資源管理
人才是公司的立司之本，企業的任何活動都離不開人的要素。入職以來，本人從企業規劃。招聘。培訓。社保。員工關系等模塊來進行人力資源的管理工作。 1。招聘
按照公司的年度規劃，配合部門經理進行人才選拔。選拔的主要渠道是網絡招聘，分別與三大主力招聘網站合作進行人才招聘，主要招聘崗位有：銷售經理。媒介執行，活動執行等崗位。另外與兩家網站進行協作招聘，偏重于選拔對執行力有較強要求的崗位。隨著公司的擴張，目前公司人才缺口仍比較大，需要在今后工作中加大招聘力度，爭取從更多的渠道為公司選拔優秀的員工。 2。培訓
對于新入職的員工，有的對傳媒行業并不了解。這需要公司對新員工進行培訓工作，使他們遲快熟悉公司的業務。為此，人力資源部多次組織本部門和其他部門對新員工進行入職培訓。通過人力資源部的培訓，使其能熟悉公司的規章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企業文化；通過其他部門的培訓，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責，提高業務能力。
3。社保。福利管理
為響應政府號召，公司規定，員工轉正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂。同時，為了體現人文關懷，完善福利制度，公司都會及時為每個過生日的員工送上生日祝福。
四。建議：
繼往開來，xx年的工作重點是在延續xx年的工作基礎上揚長避短，繼續發揮過去的優勢，摒棄xx年工作中的不足，進一步完善人性化的管理，實現人力資源的最大化效益。
1。業務團隊建設
業務能力是一個公司生存最基本也是最重要的支撐點。業務團隊的優劣關系到公司的利潤目標能否實現，目前公司業務團隊略顯薄弱，業務員的業務技巧仍需提高。建議公司在加大對業務員培訓的同時，加大業務員的招聘，選拔優秀的業務員。
2。制度和流程的完善
好的企業，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡，工作有章遵循。 3。節約招待成本
在處理好與業主方關系的基礎上，制定甲方來京人員的接待標準，有區別地對待。
行政部年終工作總結范文 篇11
xx年度，行政人事部在公司及管理處領導的帶領和指導、監督下，在部門員工的齊心協力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續著管理處物業服務和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應。本年度隨著公司實體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協作，接受并及時傳達公司各方面規章制度和工作指導，作好信息的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團相關部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態業務及重點工作;在全年部門人員變化和崗位調整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現大的失誤和偏差，現就行政人事部幾方面主要工作進行分類總結。
第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況
行政人事部常態業務工作主要包括人事管理、行政管理、品質管理和資產管理以及培訓管理五個方面，以下分類總結。
一、人事管理工作：
1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉移工作;此類勞資工作隨著公司與管理處結構和人員調整，自5月份起，由公司行政人事部負責辦理，不再納入管理處行政人事部工作業務范疇。
2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統計匯總工作，保障員工工資的按時發放，自1月份調整考勤方式，增設id數字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據隨時出現的各部門員工離職流動情況，及時跟進和辦理員工招聘、入職、試用、轉正、合同續簽、職位變動、離職交接等各環節程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規定》的頒布實施，公司行政人事部統一負責人員招聘和人事各環節控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內各環節，各項手續的具體經辦和流轉工作，根據各月人員變動情況統計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：
(1)離職：共55人。
其中保養部：(技工)7人;
安保部：管理層3人;員工(中控室)9人;保安員33人;共45人。
客服部：客服助理2人。
保潔部：0人。
行政人事部：文員1人。
(2)入職：共56人，基本補充上述離職人員崗位空缺。
4、針對全年員工流動頻繁現象，我部及時進行人員流動統計上報管理處，并與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現已基本補充到位。
5、全面整理統計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規定》的征詢意見工作，組織各部門學習并匯總相關意見。
二、行政管理工作：
(一)常態業務：
1、及時跟進管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理;
2、按時完成每月管理處各部門內部報銷費用的審核匯總;
3、及時跟進保安人員意外傷害險的變更工作，并于10月份上報公司完成保險公司的續約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作;
4、按時完成每月管理處各部門工作總結，計劃的匯總上報;
5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結算工作;
6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結算工作;
7、及時完成管理處每月/每周各類文件的報送、收發、傳閱工作;本年度內部請示報告共58份，內部備忘錄共74份;
8、做好管理處例會等各類會議的組織準備以及會議紀要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次;
9、及時完成管理處各類費用集中上報和發送結算工作;
10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發放工作，如員工生日、節日慰問、高溫補助等。
5、各部門專業培訓組織完成情況良好，由各部門訓導員負責，我部監督，同時參加了他們的專業培訓聽課。
第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及采取的措施，以及得到的經驗體會。
一、行政人事部作為管理處內部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現和基礎性制度的落實執行情況的監督檢查力度不夠;例如員工出勤及代打卡現象、行象著裝規范、辦公室環境秩序、一線服務崗位人員的行為規范等方面，沒有進行嚴格有效的監管。
在xx年工作中，擬通過質檢工作的開展和深入，把質檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查，擴展深入到對工作質量、服務質量、員工行為的檢查;在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴肅紀律。
二、根據12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創新性工作內容，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類結算、支付費用和報銷支出費用的全面統計、員工加班的統計、用車費用統計等，恰恰反映出從前工作的'不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中匯集處，必須對各類費用進行可能的、必要的、不同角度的詳細統計，從而進行量化比較和分析，發現問題改進提高。
在xx年工作中，應擴展思路，對各類費用和數據統計進行細化，從不同角度，不同階段進行時間和空間上的統計，從而得出分析結果。
三、對于物品和資產管理，只進行了表面性的、基礎性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據;對于物品和資產的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應的管理制度和機制，有，但不完善。
在xx年工作中，應對各類物品(至少是常規物品)的必要庫存量進行列項和確定;對于一些專業物品和設備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序;對于各部門當前使用的固定資產，低值易耗品逐級建立清查管理制度;對于報廢物品的回庫，處理進行流程的理順等等。
綜上三點所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發揮，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經驗問題，是意識問題，也是個能力問題;作為部門經理，有不可推卸的責任。
第四部分：對公司及管理處的意見和建議
一、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領導、各職能部門及管理處的指導，幫助和支持，幫助我們發現問題，制定措施、解決問題、改進工作。
二、重點要說的是，針對一年中員工流動現象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩定。考慮各級員工薪資待遇問題，建議在適當的時機給予適當提高。特別是對于技工、保安、服務和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩定;而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強團隊建設，企業文化建設，進一步增加凝聚力。從這個意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發展，他們需要受更多的關注，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。
行政部年終工作總結范文 篇12
我于20xx年8月23日正式加入xx公司，四個多月的“xx時光”讓我感觸頗多，感恩xx，是xx給了我這樣顛沛流離于職場中人一個溫馨的家；感恩xx，在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”；感恩xx，給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺。
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任xx部xx人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
在這四個月期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務；主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。
現將我在這四個月期間的工作學習情況總結如下：
一、 業務工作情況
（一）招聘工作
每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
（二）員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個工作日兩次）和上一工作日（含周末）員工加班情況記錄管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機數據，及時通報督促考勤異常人員；每月按時（5日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
（三）行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板；對行政部20xx年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進，確保20xx年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部審核。
（四）日常行政工作
認真做好公司日常文件（含紅頭文件）的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送（共計35批次）、報刊雜志信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。積極協助配合其他部門同事開展好日常工作，全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員，做到公司對外溝通交流暢通無阻。
（五）保密資質認證工作
積極配合公司保密辦做好保密資質審查認證相關工作：部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等，為公司保密資質審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
（六）行政部部分文件撰寫工作
認真做好行政部部分日常文件（安全生產、創建工作、報告總結等）編輯撰寫和上報工作，力求內容詳實準確，上報及時充分滿足各項要求。
（七）新聞宣傳工作
撰寫公司新聞稿件八篇，并發布至公司新聞主頁；三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇，并投稿至集團宣傳部；做好公司文化宣傳墻管理工作，配合xxx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優秀員工、公司文體活動等照片，烘托企業文化氛圍。
（八）其他工作及活動
積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動：新老員工籃球對抗賽、工會拔河比賽、書評比賽、青年員工足球比賽等等，增進交流、促進溝通。
（九）積極完成好領導交辦的其他事務。
二、存在問題和不足之處
四個多月來，我在x總、x經理和同事們的熱心幫助及關愛下工作取得了一定的進步，但綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：1、自己對高科技軟件行業、公司產品和服務的認知仍處于初級階段，對公司的發展歷史理解也不夠深刻，后續工作中需加強自己在這方面的提高。2、自己在招聘和培訓工作中的專業素養不足，屬于典型的“半路出家”類型，在后續工作學習過程中尤其應該扎實自己的專業素質，在休息時間段主動閱讀學習人力資源專業書籍，系統學習人力資源管理理論，提升實戰能力；同時考慮在20xx年度內報名參加人力資源管理師（三級）培訓課程并取得三級證書。3、在近期工作中時常發現存在粗心大意的情況，出現了一些較低級的失誤，究其原因：一方面是因為團隊融合過程中不適應、不熟悉工作流程所致，但更主要的還是自己不夠認真細致，因此在后續工作中應更加強調嚴謹性，思考更全面、更充分一些，盡量避免出現不必要的失誤。4、工作主動性、積極性未發揮到最大值，對工作的預見性和創造性還不夠，常常拘泥于傳統模式，離領導的要求還有一定的差距，對于這個問題自己應該引起高度的重視，工作中要充分發揮主觀能動性，對工作的細節和關鍵點要多想、多問、多推敲，力求完美。最后，希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進的方法，在綜合素質得到提升的基礎上逐步完善自我，使自己更快、更好地融入團隊中，激發更大的潛力。
三、鍛煉學習和技能提升
在進入公司之后，我學習和掌握了很多新的知識、新的技能，這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的，比如“電話面試、質量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質審查認證、科技項目申報”等全新領域。新的領域也就意味著新的挑戰，新知識、新技能的學習和掌握，沒有接觸過的工作板塊，我就積極主動學習探索，向領導和老員工們虛心請教，雖然犯了不少的錯誤，也走了很多彎路，但在大家的悉心指導和熱情關懷下，我逐漸摸到了工作門徑，總結出了一定的實踐經驗教訓。像電話面試不僅需要有扎實的專業知識，也需要有一顆嚴謹細致的心，我缺乏專業素養和實戰經驗，在具體工作中就向x經理、x師兄和xx虛心請教，在人力資源學習網站（中國人力資源開發網、中國人力資源網等）上面學習電話面試技巧，認真編寫個人版《電話面試工作流程及話術》，并在實際操作中不斷修改完善；像質量管理體系工作要面對繁雜的資料文件，慎密的邏輯和踏實認真的工作態度是缺一不可的，我在認真學習程序文件和xx年度行政部質量管理體系文件的基礎上，認真聆聽朱總和陳經理的教導，積極請教xxx和xx等老員工，在她們熱心的幫助下，完成了10年度行政部質量管理體系外審文件整理完善工作。在這些具體工作中，我明顯感覺到自己學到了很多新的知識，掌握了很多新的技能，也拓寬了自己工作的領域；在收獲豐碩成果的同時，但也發現了自己存在的一些缺陷，不細心、不嚴謹、沒有吃透相關文件要求的失誤時有發生，能清楚地看到自己的問題固然是好事，但更重要的是在認清自己缺陷的同時能夠找到改善缺陷的途徑。在和x經理及同事們的幾次交流后，我終于找到了完善自己的方向：在快速完成工作內容的同時，也要時常反省和自查，檢閱工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善，應當充分發揮個人主觀能動性，多發問、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流，不能簡單的以完成工作任務為目的，要盡自己最大努力把工作任務做到盡善盡美、不留缺陷，唯有改進自己的工作作風習慣，才能使自己獲得更大更快的進步。
四、20xx年度工作學習計劃安排
（一）招聘工作
做好公司“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱管理工作，每工作日梳理求職簡歷，對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署，并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋工作，為公司物色各領域優秀人才。
（二）培訓工作
嚴格遵照年初制定的《20xx年度各部門培訓計劃》，督促各部門按計劃執行落實好部門培訓工作，逐月檢查、逐月推進，力爭全年培訓完成率達到95%以上，并做好上下半年培訓工作的分析總結和持續改進工作。
（三）員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日（含周末）員工加班情況記錄工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機數據，及時通報督促考勤異常人員，力爭20xx年度全員考勤刷卡率、刷卡準確率達到95%及以上；每月5日前按時出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
（四）行政部質量管理體系工作
在上一段的工作中，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的知識，積累了很多經驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。
但我也認識到，要想把工作搞得更好，時時處于主動地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學習，不斷地提高自己的綜合素質，為更好地做好今后的工作而努力。現將工作情況作簡要總結。
一、不斷了解公司各部結構，進一步提高后勤支持。
兩個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門的`需求狀況,盡可能的為各部提供完善的后勤支持。
二、盡心盡力地完成了自己的工作。
1.車輛及司機的日常管理，保證各部門公務用車支持。
從接手車輛及司機管理日常工作以來，按各部門用車需求狀況，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為各部門公務用車提供后勤支持，并對司機進行日常管理。
2.公司手機業務的辦理。
根據市場變化，在經理的協助下，及時辦理新套餐。
3.對保安員的管理。
通過加強保安員的安全意識和服務意識，提高了保安員的整體素質。
4.對保潔員的管理。
隨時檢查各部清潔狀況，及時發現問題并解決，保持辦公環境的清靜、整潔。
5.解決領導交辦的臨時工作。
及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。
三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關系。
通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再為其提供有效的后勤支持。
雖然在近兩個月的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足：
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。
二有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手。
① 溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；
② 公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間；
③ 我在對突發事件方面的應急能力不足；
在今后的工作中，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
行政部年終工作總結范文 篇13
xx年即將遠去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說xx年是公司穩定發展的一年，也是公司蓄意推進行業改革，拓展市場持續發展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。
一、工程方面：各店的常規維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據4000多件，口頭報修xx多件，處理多起突發性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養計劃，將計劃分解到季度、每個月，并詳細說明了保養內容，落實到每個人，保障了工作質量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：
①宣化店廚務部下水管干線徹底疏通清理一次；
②市政居民排水井堵塞往廚務部返水清掏一次；
③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題；
④新陽店為了緩解用電壓力，增設改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題；
⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用；
⑥西大直街店營業區、衛生間、下水干管堵塞，面臨無法營業；連夜搶修
⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個一樓停電，影響營業，連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著一次建設長遠打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時間短、場地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環境，完成了以下幾項工作：
①整體綜合布線的設計、施工；
②室內供暖設施進行全方位改造，整體按分戶供暖型式設計以后，全樓分戶供暖時不用在室內施工，此項工作一勞永逸。
③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經長期腐蝕已經有多處漏點，經請示總辦，將有隱患的.室內鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。
④為了安全、保暖，后樓道增設防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個。
⑤整體改造設計了供風、排風、衛生間通風管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經使用驗證，效果良好。
5、全年完成了大修保養項目：
①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養一次；
②新陽店廚務部排煙管道清掏油污一次（20延長米），從排煙罩至排風機；
③西大直街店更換平板式熱風幕一個；
④西大直街廚務部排煙管道清掏油污一次（30延長米），從排煙罩至排風機；
⑤完成了各店的空調、排風機、外機等，年度清洗、保養工作。
⑥固定資產管理工作：對固定資產的購進、管理、監督、維修、保養工作。
⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環境衛生方面根據公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質更上一個臺階。為提升企業整體素質和長遠規劃打下了良好的基礎。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班，安全巡查次數累計8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀現象發生。
3、各店室外設施防護網設置布局合理，堅固耐用，無安全隱患發生。
4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設電路巡查機制，每天用電高峰不少于8次的，對電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。
6、各店按時完成了每月一次的安全聯合檢查。
7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎。
三、外聯方面工作
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛生方面考慮，經總辦批準，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請，得知由于是老城區氣源不足，現已不增加新用戶了，經與煤氣公司有關部門多方協調，在工程人員趙師傅的協助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務，現經使用驗證，效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執法局聯合下發拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經過與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協助下，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進行保溫與修飾，給公司避免了經濟損失。
4、完成了各店寢室續交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執照外聯工作已圓滿完成。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。行政部工程全力結合酒店現有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。
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