旅游局年終工作總結（精選15篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的旅游局年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
旅游局年終工作總結 1
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在上級旅游部門的關心支持下，我市旅游局緊緊圍繞全年工作目標，積極推動旅游產業發展，不斷提升旅游服務質量，較好地完成了各項工作任務。現將本年度工作總結如下：
一、工作完成情況
（一）旅游經濟指標穩步增長
通過加大旅游宣傳推廣力度、豐富旅游產品供給、提升旅游服務品質等措施，我市旅游市場持續升溫。全年共接待游客xx萬人次，同比增長xx%；實現旅游總收入xx億元，同比增長xx%。
（二）旅游規劃編制不斷完善
積極推進旅游規劃編制工作，完成了《xx市旅游發展總體規劃（20xx-20xx）》的編制，明確了我市未來五年旅游發展的目標、定位和重點任務。同時，指導各區縣編制了區域旅游發展規劃，為全市旅游產業科學發展提供了有力指導。
（三）旅游項目建設扎實推進
加大旅游項目招商引資力度，積極引進國內外知名旅游企業來我市投資開發旅游項目。全年共簽約旅游項目xx個，總投資xx億元。加快推進在建旅游項目建設，xx項目、xx項目等一批重點旅游項目順利推進，部分項目已建成并投入運營。
（四）旅游宣傳推廣成效顯著
創新旅游宣傳推廣方式，通過舉辦旅游節慶活動、參加旅游展會、開展新媒體營銷等多種形式，全方位宣傳我市旅游資源和產品。成功舉辦了“xx旅游節慶”等大型旅游節慶活動，吸引了眾多游客前來觀光旅游。參加了xx旅游展會等國內知名旅游展會，展示了我市旅游形象，拓展了旅游市場。利用微信、微博、抖音等新媒體平臺，發布旅游資訊和旅游攻略，提高了我市旅游的知名度和美譽度。
（五）旅游服務質量持續提升
加強旅游行業管理，規范旅游市場秩序。開展了旅游市場專項整治行動，嚴厲打擊非法經營、虛假宣傳、強迫消費等違法違規行為，維護了游客合法權益。加強旅游從業人員培訓，舉辦了導游員、酒店服務員等各類培訓班xx期，培訓人員xx人次，提高了旅游從業人員的業務素質和服務水平。推進旅游標準化建設，指導xx家旅游企業創建了省級旅游標準化示范單位，提升了旅游服務質量。
二、存在的問題
（一）旅游基礎設施建設有待加強。部分景區交通不便、停車場不足、旅游廁所等配套設施不完善，影響了游客的旅游體驗。
（二）旅游產品供給還需豐富。我市旅游產品以傳統的.觀光旅游為主，休閑度假、文化體驗、鄉村旅游等新興旅游產品開發不足，不能滿足游客多樣化的旅游需求。
（三）旅游品牌影響力有待提升。我市旅游品牌知名度不高，缺乏具有核心競爭力的旅游產品和旅游線路，在國內外旅游市場上的影響力有限。
三、下一步工作計劃
（一）加強旅游基礎設施建設。加大對旅游交通、停車場、旅游廁所等基礎設施建設的投入力度，完善旅游配套設施，提高旅游接待能力。
（二）豐富旅游產品供給。加快推進休閑度假、文化體驗、鄉村旅游等新興旅游產品開發，打造一批具有特色的旅游產品和旅游線路，滿足游客多樣化的旅游需求。
（三）提升旅游品牌影響力。加大旅游宣傳推廣力度，創新宣傳推廣方式，打造具有我市特色的旅游品牌，提高我市旅游在國內外旅游市場上的知名度和美譽度。
（四）加強旅游行業管理。持續開展旅游市場專項整治行動，規范旅游市場秩序，維護游客合法權益。加強旅游從業人員培訓，提高旅游服務質量。
總之，20xx年我市旅游局在旅游產業發展方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將進一步加大工作力度，創新工作思路，努力推動我市旅游產業高質量發展。
旅游局年終工作總結 2
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在自治區旅游局的大力支持下，我市旅游業取得了令人矚目的成績，呈現健康穩步發展勢頭。旅游產品體系進一步豐富，旅游接待基礎設施進一步得到加強，旅游市場空間進一步拓展，旅游市場運行健康有序，旅游接待服務水平整體提升，休閑旅游城市形象愈加鮮明，旅游業發展的后勁進一步增強。20xx年，我市獲得了“中國十大休閑城市”榮譽稱號，在中國國際廣播電臺發起的“全球網民推薦的中國旅游城市”評選活動中，銀川市在參評的80多個城市中脫穎而出，進入前20名。截止十月底，全市景區和農家樂共接地游客515.36萬人次，較上年同期增長27.64%；實現門票收入18793.22萬元，較上年同期增長37.11%，圓滿完成了年度工作目標。
一、重大旅游建設項目穩步推進，旅游休閑城市特色進一步彰顯。
1、歷史人文景區接待設施進一步完善
以鎮北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫、中華回鄉文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區為主的骨干景區進一步完善旅游基礎接待設施，增添新的旅游項目，增強景區的核心吸引力。西夏王陵投資780萬元，實施了文物保護工程，修建了三號陵的安防設施，修筑了三號陵至雙陵的碎石路面；賀蘭山巖畫投資1000多萬元，核心區修護了防洪護坡，對景區進行了綠化，新增了水關瀑布等景觀，祭祀區改造了景區水系，修筑了水庫、人行步道、電瓶車道，休閑區修筑了道路，休閑設施土建已經動工；鎮北堡華夏西部影城新增了明城街道、長坂坡街道、銅鏡長廊、環保展廳等景點，改造了百花堂，新建改建了衛生間等接待設施，新建了景區大門，改造了景區參觀線路，擴建了停車場，墾殖景觀田，仿建了鄉村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬元，建設了賀麓山莊，提升了景區的服務檔次；水洞溝景區投入了近萬元，在景區內沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路；新建了30000萬平米的生態停車場；翻新了石器廣場；新添了2座3廁所；增加了涼亭、木橋和導覽圖、警示標識牌等，對鴛鴦湖和紅山湖的環境進行了整治，東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設中，景區的接待能力有了極大的提升。回鄉文化園投資500萬元，對景區基礎設施進行了改造；投資80多萬元，打造“回鄉文化園綠廊”景觀，新置景觀石、黑柳樹、檜柏、白蠟、云杉、側柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米；投資70萬元，新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等；對博物館商店重新進行內外裝修；添置了休閑椅；實施了園區景觀亮化；新換了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場噴泉電機等；更換博物館內展板，對景區護欄、路面、路磚、大門等進行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬元，修建了203省道至景區的迎賓大道、旅游廁所，擴建了停車場，恢復了月牙湖遺址，修建了古渡路，建成了黃河漁家，架設了3公里100kv高壓輸電線路，黃河古鎮、建設垃圾中轉站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區環園道路。
2、黃河金岸建設帶動了一批重大投資項目
靈武市黃河書院項目完成投資8000萬元，進展順利；世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰基地等項目已完成前期規劃設計等前期工作。賀蘭縣長河灣休閑度假項目景觀水系建設已完成；永寧塞上江南生態園、盛世江南酒店、興慶區黃河小鎮、西夏區鎮北堡旅游商貿城等項目在抓緊建設中；西部歡樂谷、西夏皇城等項目在抓緊規劃籌備中。
3、生態休閑旅游項目投資活躍
永寧縣三沙源景區今年投資多萬元開發沙漠濕地生態旅游，開挖水系，修建了休閑會所、景區道路、大門等接待服務設施；金鳳區頤和沙漠高爾夫球場已經建成并開桿運營；西夏區鷺島湖生態園投資5280萬元，紅柳灣生態園投資6000多萬元，開發建設戈壁高爾夫、酒莊等生態旅游休閑項目。
4、農家樂、鄉村休閑度假產品不斷涌現
金鳳區新增農家樂10家，預計投資額一億多元，涌現了寶光旭日農業生態休閑園、千棕林農家樂、正源農莊、蘭花花生態園等一批檔次高、規模大、休閑特點濃郁、項目內容豐富的休閑度假產品；興慶區新增投資4000萬元，新建了花海度假村、龍祥海家庭農家樂、高爾夫農莊等新的休閑度假旅游產品；永寧縣結合新農村建設，以鎮臺村、南方新村、雷臺村為重點整村推進農家樂建設；賀蘭縣清水湖農莊等新建生態農家樂已建成試營業。
5、積極爭取中央、自治區旅游專項資金支持。今年以來，通過立項、申報，加大工作協調力度，共爭取到中央、自治區旅游專項資金4480萬元，其中中央資金400萬元，自治區資金4080萬元，分別用于蘇峪口、巖畫、中華回鄉文化園等景區基礎設施配套和規劃補足，有力地推動了景區項目建設。
6、旅游產品質量得到進一步提升。西夏城景區順利通過國家aaa級旅游景區評定，并獲得寧夏首家自駕車營地資格；鎮北堡影城申報國家aaaaa級旅游景區工作取得突破，已通過國家旅游局驗收。
二、旅游規劃工作穩步推進，強化特色旅游休閑目的地打造
1、銀川市旅游總體規劃編制工作穩步推進。通過積極爭取獲得自治區旅游局規劃經費的支持，通過邀請招標，《銀川市旅游總體規劃》編制工作穩步推進。確定了北京京師天成旅游規劃咨詢設計有限公司為規劃編制單位并簽訂了規劃編制合同，通過資源考察、專題研究等項工作，總規已完成初稿。與自治區發改委經濟研究中心合作，完成了銀川市旅游十二五規劃的編制工作并上報。
2、對縣區及重點景區的規劃指導工作進一步強化。指導部分縣（區）修編了十二五旅游規劃和西夏城等景區的景區及重點項目規劃，積極配合西夏王陵風景名勝區的規劃修編，積極參與兵溝文物保護規劃、寧東生活服務區規劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項目規劃、紅柳灣生態旅游規劃等的討論修訂等項工作。在加強規劃指導的同時，我們還著眼于景區建設的實際問題，為景區提供服務。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區外出考察旅游經營項目，參加天津中國旅游產業節，拓展思路，推動景區的旅游開發建設。
3、針對銀川旅游發展的熱點、難點和重點問題組織專題研究。結合西部大開發大學習活動，針對銀川生態旅游發展、旅游形象與營銷、旅游市場監管與服務、旅游產業鏈延伸與旅游商品開發等專項課題，組織精干力量，深入基層，并借鑒旅游發展發達區域的做法，開展調研活動，形成了具有一定深度的專題調研報告。
三、旅游休閑城市形象進一步鮮明，市場空間有效拓展。
1、充分利用節會平臺開展宣傳展示工作。20xx年，自治區、銀川市舉辦了一系列的大型節會會展，我們緊緊抓住各種時機，充分利用公共資源，宣傳銀川旅游形象，擴大銀川旅游影響力和知名度。
一是組織完成了第二屆中國（寧夏）國際文化藝術旅游博覽會銀川特裝展臺的布展參展任務，完成旅游招商簽約項目協議資金近3.6億元，用新穎的視角、嶄新的圖文資料和精美的實物展品，展示了銀川獨特的旅游休閑特點和魅力，銀川特裝展臺獲得自治區、銀川市領導及自治區相關部門領導的稱贊。
二是積極參與首屆中阿經貿論壇、20xx寧夏投資貿易洽談會以及首屆寧蒙陜甘毗鄰地區經貿洽談會等大型節會的相關工作，宣傳銀川旅游。
2、充分利用各種傳播媒介推廣銀川旅游形象。
一是注重與各級新聞媒體的合作。借助于第九屆中國銀川國際汽車摩托車旅游節的舉辦，邀請中央、自治區及銀川市三級媒體30多家，對銀川旅游進行全方位的宣傳報道。《中國旅游報》、《環球時報》、《京華時報》、《大眾汽車》、《精品購物指南》、《新浪網》、《新華網》等知名媒體刊發了萬余字的新聞稿件；寧夏日報、寧夏電視臺、新消息報、銀川電視臺、銀川晚報等媒體也集中刊發了宣傳銀川旅游的新聞報道。
二是借助于有影響力的宣傳平臺進行宣傳推廣。與求是《小康》雜志、中國國際廣播電臺等主流媒體合作，扎實開展旅游休閑城市品牌形象的打造和樹立工作，切實做好“中國十大休閑城市”和“中國城市榜——全球網民推薦的中國旅游城市”創建和推選工作。經過“提名推薦、網上投票、專項調查、專家評議”等程序，榮獲“20xx第二屆中國10大休閑城市”獎；在“20xx中國城市榜”——全球網民推薦的中國旅游城市活動中入圍前20名。中央電視臺、新華社、人民日報、中國旅游報等主流媒體以及新華網、人民網等30多家中央、地方重點新聞網站紛紛在醒目位置活動給予了極大關注；中國國際廣播電臺、意大利記者通訊社、韓國kbs、印尼國家電臺、越南之聲廣播電臺、蒙古國家公共電臺、日本東方通訊社、阿根廷友誼網、哥倫比亞中國之窗網、西班牙旅游社交網minube等國際媒體也對活動給予了報道，銀川旅游休閑城市品牌因此得以廣泛傳播和推廣，影響力和美譽度得到提升。
三是利用多種媒體形式開展宣傳。在“中國旅游節慶活動手冊”、新版《寧夏羊皮書》等書籍和專刊上刊登了銀川旅游及節慶活動宣傳專版，策劃、制作了最新的銀川旅游ppt宣傳片，策劃做好新版的《銀川旅游指南》和《西北風情》旅游畫冊的編輯工作；對銀川旅游網、西北風情旅游網網站內容進行了補充和完善，加強了同新浪等全國知名旅游網站的合作。
3、深化“請進來”促銷策略開展宣傳。
一是轉變促銷宣傳思路，整合促銷宣傳資源，充分調動企業尤其是旅行社的促銷積極性，轉變政府促銷組織者為促銷宣傳服務者，力求取得宣傳促銷實效。瞄準鐵路系統龐大的旅游促銷網絡，通過與中國鐵路旅游聯盟合作舉辦“羊肉之旅”寧夏旅游采風踩線團會。為了籌備好這次采風踩線團會活動，積極發動骨干旅游景區拿出獎勵政策吸引外地旅行社組團。全國鐵道系統22家旅行社參加了這次團會。自山東至寧夏的首列旅游專列至今，我市共接待各地旅游專列21列，比上年增加40%。有效地拓展了銀川旅游市場空間。20xx年，我們還加強與自治區旅游局、寧夏國際旅行社及上海春秋航空公司的合作，開通上海——銀川每天兩架（次）的直航旅游包機。截至10月25日，已完成直飛旅游航班170架次，其中銀川接待游客達1.1萬人次。
二是認真做好外地各類宣傳促銷和考察活動的接待工作，交流旅游宣傳經驗，提高銀川旅游的知名度。先后邀請迎來了全國旅游包機、“塞上江南、神奇寧夏”以及福建、浙江溫州等旅游考察踩線團，邀請接待了參加首屆寧蒙陜甘毗鄰地區經洽會、中國回商大會及第二屆寧夏文化藝術旅游博覽會的各城市旅游界代表，組織接待了甘肅省蘭州市、永靖縣旅游局、興隆山景區以及四川涼山州旅游局等20多個外省市旅游界同仁，就旅游促銷工作進行了深入探討和交流。
4、積極參加各級主管部門組織的品牌促銷活動，走出去宣傳促銷。先后組織旅游企業參加了西安旅游交易會、重慶國內旅游交易會、濟南旅游交易會、天津（國際）旅游產業節等旅游展會；加大了在陜西西安等周邊省區市場的旅游宣傳推廣。在西安舉行了銀川市暨西北風情旅游推介會和銀川—西安旅游深度合作洽談會；隨自治區旅游局“春光萬里行”宣傳促銷團赴長沙、貴陽、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開展了銀川旅游宣傳活動，取得了良好的旅游宣傳效果。
5、積極擴大對外宣傳與交流。組織部分旅游企業負責人隨團赴埃及、阿聯酋、美國、意大利等國開展旅游宣傳推介。充分利用首屆中阿論壇良好契機，努力加強中東地區旅游市場開發與交流，并與埃及、哈薩克斯坦、俄羅斯等國旅游公司簽訂了旅游合作協議。寧夏國旅、寧夏航空旅行社分別與中國國旅、中國康輝旅游集團簽訂了共同開辟中國（寧夏）阿拉伯旅游市場協議。
四、成功舉辦以第九屆中國銀川國際汽車摩托車旅游節為主的旅游節慶活動，運動休閑城市建設進一步深入。
1、第九屆汽摩節取得圓滿成功。本次汽摩節以“虎嘯塞上湖城，車騰西部山川”為主題，實行“政府主導、社會參與、企業運作”的.辦節模式，由我局與北京兩個好朋友文化傳媒有限公司共同承辦。活動開幕式邀請了國外好萊塢汽車、摩托車特技表演隊，上演了精彩的特技節目，受到了2萬多名觀眾的一致贊譽。八大主題活動精彩紛呈，各項汽車、摩托車比賽體現了機車競技運動的驚險與刺激，彰顯了車手們挑戰自然、挑戰自我的勇氣和精神，塑造了“激情與快樂”的節慶主題。此次活動吸引了來自天津、陜西、山西、青海、內蒙古、甘肅和寧夏等20多個省市的數千名車手和車迷，30家中央及區內外新聞媒體、102名記者參節報道，中央及區內外、媒體編發各類新聞、專題數百篇（條），有效地宣傳了銀川、宣傳了寧夏。同時，首次實現了招商收入、政府補貼經費與支出費用大體相當，基本收支平衡的良好經濟結局。
2、運動休閑系列活動精彩紛呈。經過前期緊張協調和籌備，第八屆屆賞石旅游節于6月18日—28日在銀川文化城舉行，舉辦了奇石與收藏品展銷活動、奇石珍品收藏展、精品奇石評選活動、奇石收藏專題講座等一系列豐富多彩的展示、展演和交流活動，來自廣西、河南、山東、江西、內蒙古等十多個省（市）、自治區的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏愛好者參節，參展品種、展品檔次和參展規模等均比往屆有了較大提高；與閱海集團共同舉辦了全國釣魚大賽，上陵豐田公司贊助18萬元的一輛汽車作為頭獎，使該活動成為全國獎勵的釣魚賽事之一，受到了區內外釣友的廣泛關注。與北京九漢天成公司合作，共同舉辦了“騎領山河”兩岸杰出企業家銀川——阿拉善生態考察騎行主題活動，有臺灣和國內近30名企業家參加了活動，是“黃河金岸”建成通車后第一個專項運動休閑活動。另外，還舉辦了1—2月的第五屆銀川冰雪旅游節和春節民俗旅游活動，4月份的機關干部登山活動，5月份的愛伊河生態旅游節、鳴翠湖端午休閑體育運動會等活動，6月的西夏城自駕車營地建成及黃河畫舫啟航儀式，8月份的黃沙古渡花棒情人節，10月份的第八屆銀川收藏品藝術品文化節。這些活動的舉辦，極大地活躍了銀川旅游市場，營造了濃郁的運動休閑城市氛圍，推動了運動休閑城市建設。
五、扎實推進區域旅游聯合，塑造西北風情旅游品牌。
1、強化西北風情旅游聯合會工作，建設旅游合作平臺。在吳忠市召開了西北風情旅游聯合會年會，寧夏五市以及陜西、甘肅、內蒙古等12個會員城市的120多名代表參加了年會，山東東營市、聊城市、甘肅慶陽市及亞洲旅游有限公司等旅游景區、旅行社代表觀摩了會議。會議原則通過了各會員城市共同編輯出版《西北風情19城市旅游指南》的決定，出臺了《關于進一步加強西北風情旅游聯合會會員城市間旅游合作的實施意見》。
2、聯袂開展旅游促銷活動，密切會員單位之間的聯系。3月11日——14日，聯合會秘書處聯絡組織各會員城市共同參加了20xx西安旅游交易會，并于3月12日在西安市曲江國際會展中心舉行了西北風情旅游推介會；5月19日下午，由聯合會秘書處牽頭組織，成功舉辦了寧蒙陜甘毗鄰地區西北風情旅游推介會，10個會員城市旅游局和9家旅游景區景區代表進行了推介宣傳。
3、聯袂打造精品線路，共同開發打造西部帝王陵旅游線路。寧洽會期間，有關會員城市共同簽訂了《寧蒙陜甘毗鄰地區十二城市關于進一步加強旅游合作聯合打造特色旅游線路的合作協議》；7月，在鄂爾多斯市共同舉行了西部帝王陵區域旅游合作聯盟成立大會暨西部帝王陵區域旅游合作論壇，發表了《西部帝王陵區域旅游合作聯盟聯合宣言》。聯盟將從“整合旅游資源和產品，打造旅游知名品牌”、“共同聯手開展旅游宣傳促銷”、“促進區域間旅游企業之間的合作”、“努力建設無障礙旅游區域”等方面開展全面、深入的旅游合作，共同促進各城市旅游經濟的發展，標志著西北風情旅游合作進入了新的發展階段。
4、辦好“一刊一網”，加快聯合會信息交流平臺建設步伐。一年來，《西北風情》雜志共出版發行6期，編發城市專題4個，對19個會員城市的72個旅游景區、景點進行了全方位、多角度的宣傳和報道；雜志發行范圍覆蓋全國25個省市自治區的旅游局、旅行社和旅游景區以及黨政機關、機場、酒吧茶樓、高檔社區、汽車4s店、各大中型企業等相關單位多家，知名度逐步提高，對宣傳“西北風情”旅游做出了積極貢獻。西北風情網站經過多次改版已經成為宣傳“西北風情”旅游的綜合性門戶網站，分為政務網、資源網、商務網等幾個網站，欄目設置更加科學，資訊更加豐富。
六、大力提升旅游服務質量，規范旅游市場運行秩序，為旅游業健康發展提供保障。
1、強化服務技能培訓，促進旅游接待服務整體水平的提高。先后兩次開展了飯店服務、會議服務和餐飲技能大賽以及導游大賽活動，結合技能鑒定，通過培訓、比賽選拔和勞動技能鑒定考核，促進旅游接待服務水平的提高。在全區飯店技能大賽中，我市選拔的參賽選手包攬了中式鋪床、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺和雞尾酒調制四個比賽項目的一等獎，并代表寧夏參加了全國飯店服務技能大賽。在全國飯店服務技能大賽中，我市1名選手獲得雞尾酒調制三等獎，其余3名選手獲得優秀獎，其中獲得的三等獎在西北五省區是獎項。
2、推進旅游標準化建設，提高旅游企業規范化水平。一是積極推進旅游企業標準化建設，大力宣傳貫徹《旅游飯店劃分與評定》、《綠色旅游飯店等級劃分與評定》、《旅游餐館等級劃分與評定》、《農家樂旅游質量等級劃分與評定》、《旅行社質量等級劃分與評定》等旅游行業國家標準和地方標準。通過宣傳、培訓，在各旅游企業廣泛開展旅游質量等級評定工作，共有10家飯店、5家餐館、7家旅行社、20多家農家樂申請旅游質量等級評定，命名三飯店1家、銀葉級綠色旅游飯店3家、五餐館2家、四農家樂1家。二是組織各縣（市）區旅游局相關工作人員、農家樂旅游點負責人赴四川成都參加了由國家旅游協會舉辦的鄉村旅游培訓班，并實地考察學習了四川發展鄉村旅游的實踐經驗，對進一步規范和提高我市鄉村旅游發展和管理水平具有非常重要的借鑒作用。三是對按照相關質量等級標準已經掛牌命名的旅游企業實行動態管理。對全市31家二、三旅游飯店進行年度復核，重點對其硬件設施、服務功能、服務質量、消防安全、食品衛生安全、設施設備的維護保養等進行全面的檢查，保證旅游接待服務質量。
3、加強行業監管，維護健康有序的旅游市場秩序。一是積極與自治區旅游局、銀川市工商局進行協調溝通，對外省區在我市設立分支機構的企業名稱、營業場所、經營范圍、注冊登記、審核備案等進行了統一的規范，維護了健康有序的旅游市場秩序。二是統一制定了《銀川市旅游景區門票結算單》并將其作為重要的業務資料進入旅游景區和旅行社的業務檔案，進一步規范了旅行社的經營行為。三是聯合自治區旅游局、市工商局、物價局等部門，重點針對旅游企業違法經營、虛假宣傳廣告、零負團費、強迫消費、欺行霸市以及導游接待服務質量等進行了聯合執法檢查，對飯店接待服務質量進行了明察暗訪，對旅行社一日游、團隊接待進行了現場檢查，對旅行社內部管理、分支機構管理進行了抽查檢查。認真處理游客的投訴，全年受理旅游投訴31件，案件辦結率100%。通過各種方式不定期、不定時的監督檢查，有效的維護了健康有序的旅游市場秩序，維護了旅游者的合法權益。四是組織各縣（市）區旅游局負責人參加了自治區旅游局舉辦的赴xx地考察學習活動，重點考察學習了景區管理、旅行社管理、旅游行政執法、旅游投訴受理等方面的內容，開拓了眼界，開啟了思路。
4、加強旅游安全管理，創造安全和諧的旅游環境。一是通過簽訂旅游安全生產目標責任書，層層落實安全責任。二是加大監管力度。制定下發了《銀川市旅游行業20xx年安全生產工作要點》、《安全生產月活動方案》、《旅游行業開展消防安全“四個能力”建設創建活動方案》等旅游安全生產文件，定期不定期的對各縣（市）區旅游局、旅游企業貫徹落實情況進行檢查督察。旅游旺季和春節、五一、十一、中阿論壇等重大節假日和活動期間，我們聯合安監、消防、衛生監督、質監、海事、運管等部門，對旅游企業的消防安全、食品衛生安全、特種設備、游樂設施、游船快艇、旅游汽車以及安全應急預案、安全標識標牌等進行全面聯合執法檢查，及時有效的發現各類安全隱患并加以整改，確保全年旅游安全。今年我市無重大旅游安全事故發生。
5、加強政風行風及精神文明建設，樹立旅游行業的良好形象。進一步完善了政風行風建設工作制度，在旅游企業中廣泛開展誠信企業建設，3家旅游企業被命名為全市首批誠信建設先進企業。進一步加強宣傳、動員、指導、檢查工作，在全市旅游行業大力開展文明單位、文明景區、文明旅行社、文明飯店創建活動，通過創建活動提高旅游企業的經營管理水平和從業人員的職業道德素質以及接待服務水平，樹立旅游行業的良好社會形象。
七、強化黨建工作，為旅游休閑目的地城市建設提供堅強組織保障。
1、加強理論學習，樹立良好學風。堅持每月一次的中心組學習制度制度和周五干部理論學習和業務學習日制度，制定了《銀川市旅游局20xx年干部理論學習安排計劃》；根據學習安排，重點學習黨的十七大、十七屆四中、五中全會、自治區黨委十屆十次全會和市委十二屆六次全會精神，以及《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等；在學習過程中努力做到“三個結合”：即結合中央的重大決策和部署學，結合市委、市政府中心工作的要求學，結合黨組班子建設和領導干部的實際學。通過組織開展學習研討，進一步堅定了理想信念，增強了黨性觀念和大局意識，提高了干部群眾的政治素質和業務能力，統一了干群思想，凝聚了共識，確保了全年工作的圓滿完成。
2、加強黨員干部隊伍建設，培養高素質的干部隊伍。一是開展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防變教育為主要內容的黨性教育，引導廣大黨員干部牢固樹立愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神；二是組織全局干部參加了mpa公共政策管理培訓網絡學習、周末講壇及區、市組織的各類培訓，增強干部培訓工作的針對性和實效性；三是堅持黨內“三會一課”制度、黨的組織生活會制度、民主評議黨員制度、民主生活會制度、黨員教育制度等各項制度，認真抓好各項制度的落實，營造民主、團結、和諧的工作氛圍；四是認真落實機關各項管理制度，堅持靠制度管事，用制度管人。進一步完善崗位責任制和績效考核機制，激發了干部隊伍立足崗位干事創業的積極性。
3、落實民主集中制，形成民主、科學的決策管理體制。始終堅持按“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則辦事。一是進一步完善各項制度。明確了黨組重大事項的決策原則、程序，形成了重大項目審批、干部任免等重大事項集體研究、集體決定的科學決策體制。建立了每周一次行政辦公例會、每月一次支委會、每季度一次黨員大會的會議制度，認真聽取黨員干部群眾的意見，集思廣益；二是堅持民主化、科學化。組織召開黨組擴大會和局長辦公會，凡提交黨組研究決定的事項，都進行充分醞釀、協商和討論，充分發揮中層干部的集體智慧。三是堅持半年召開一次民主生活會制度。把召開民主生活會作為班子成員之間進一步溝通思想、促進團結的大會，會前認真征求意見、開展談心談話活動，會上虛心聽取意見，鼓勵各級干部說真話、說實話，切實加強自對黨員領導干部的監督。
4、加強基層組織建設，不斷增強凝聚力和戰斗力。緊緊“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”，解放思想，大膽實踐，積極探索非公企業黨建工作的新思路、新措施，同時，組織開展各項活動，不斷增強黨組織的凝聚力和戰斗力。
①、理順黨組織關系。對全市100多家商務賓館黨組織情況進行調查摸底，并按照相關要求，引導兩家企業組建成立了黨支部，把一家企業的黨組織關系從街道轉入旅游系統，夯實基層黨建基礎。
②、推進黨群一體化工程。將中鐵青年旅行社、盛世花園大酒店2家企業建成黨群組織示范點，選派局機關中層以上干部做兼職黨群工作者，積極推進企業黨群工作的覆蓋面，加大非公企業組織黨建、工建、團建的力度。
③、全面深入開展科學發展觀學習實踐活動。旅游系統所轄29家非公有制企業、104名黨員，全部參加第三批學習實踐活動，參學率達到100%。在學習實踐活動中新組建黨組織3家，非公有制經濟組織發展新黨員21名，通過“雙找”新找出流動黨員8名。企業梳理出來的問題全部得到有效解決，學習實踐活動取得了顯著成效。
④、認真開展第四個“黨建月”活動。下發了《銀川市旅游系統黨委第四個黨建月活動方案的通知》，對入黨積極分子和黨務干部進行培訓，舉辦了一期入黨積極分子培訓班，邀請銀川黨校翦煒教授對《中國共產黨章程》等黨的知識做理論輔導。系統所屬的7個基層黨支部的20名入黨積極分子參加了本次培訓，認真開展黨委書記“雙述雙評”活動。各基層黨組織書記進行了述職，各黨支部召開以“提升黨員素質，發揮主體作用”為主題的組織生活會。開展了“結對幫扶一日行”、“黨員奉獻日”、“黨員獻愛心”等形式實踐活動以及“普通黨員講黨課”、“旅游進社區”等活動。在抓好黨員日常管理的同時，積極開展黨員發展工作。按照黨員發展程序，認真做好對發展對象和預備黨員的考察培養。今年共發展黨員20余名。
⑤、開展創先爭優活動。精心制定活動方案，采取有力措施，不斷豐富活動內容，開展了創先爭優活動。把“創先爭優”活動與加強學習、提高業務理論水平、干部作風建設、業務工作考核、黨風廉政建設以及深入實施西部大開發大學習大討論活動相結合，不斷創新工作思路，認真破解工作難題，切實推進創先爭優活動。開展“兩承諾三評議”。在廣泛調研、征求群眾意見、查找存在問題的基礎上，旅游系統各基層黨組織結合各自實際，對照“五個好”要求，提出承諾事項，明確了承諾事項責任、完成時限；黨員也結合自身和崗位實際，按照“五帶頭、五個模范”要求，提出承諾事項。9個黨支部74名黨員全部進行承諾。同時，按照“三評議“的要求，系統黨委對基層黨支部和黨員踐諾情況進行督查，各黨支部開展黨員民主評議活動，并發放測評表，對各黨支部和黨員承諾踐諾情況進行滿意度測評。
⑥、開展深入實施西部大開發戰略大學習活動。印發了《銀川市旅游局〈關于開展深入實施西部大開發戰略大學習活動的實施方案〉的通知》，明確了大學習活動的目標要求、學習內容、調研內容，并就開展好大學習活動提出了具體要求。邀請銀川市黨校教授王紫剛對基層黨支部的負責人、旅游企業負責人對西部大開發進行講座，并圍繞“深入實施西部大開發、旅游怎么辦”的主題展開了討論。局機關班子成員結合各自分管的工作，針對當前銀川旅游工作實際，深入各縣市區、旅游企業進行調研，形成了《銀川市生態旅游發展現狀與前景的思考》、《銀川市旅游品牌形象塑造與營銷策略探討》等四個專題的調研報告。
八、以制度建設促進黨風廉政建設，推動文明旅游行業建設。
1、認真落實《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx年工作規劃》和黨風廉政建設責任制
以責任制為主線，落實《工作規劃》，并貫穿各項工作的始終，推進反腐倡廉深入。一是加強黨風廉政建設和反腐敗工作的領導，將黨風廉政建設責任制落到實處。局長對黨風廉政建設工作負總責，領導小組成員各負其責，相互監督；局主要領導分別與其他局領導班子成員、一級主管簽訂了20xx年黨風廉政建設目標責任書，把反腐倡廉工作納入旅游產業發展、各項業務工作之中，統一部署，統一實施，統一考核。做到“三個強化”，即強化責任分解，明確責任主體；強化“一把手”負總責；強化責任考核。二是印發了《銀川市旅游局20xx年廉政建設反腐敗工作實施意見》，明確了全年黨風廉政建設的工作內容、工作重點和工作措施。
2、深入開展黨風廉政教育，進一步規范領導干部從政行為
一是加強黨風廉政建設理論學習，進一步提高黨員干部思想素質，時刻以黨紀政紀為行為準則，自覺抵制腐敗。
二是深入開展理想信念和廉潔從政教育，采取正面典型和反面警示教育相結合，用身邊的事教育身邊的人，用身邊的案例警示身邊的人，著力提高教育的針對性和有效性。
三是深入開展黨的作風和紀律教育。認真開展“警示教育月”活動，不斷增強旅游局機關黨員干部的廉潔意識，營造以廉為榮、以貪為恥的濃厚文化氛圍。
四是深入開展“好習慣養成”主題教育活動。教育黨員干部養成好的學習、生活和工作習慣。
五是深入開展崗位廉政教育。開展“學習財經法律”主題教育活動，組織全體黨員干部學習財經紀律、財經知識，引導黨員干部模范遵守財經法規，不斷增強黨員干部法規意識、責任意識。六是認真抓好領導干部廉潔自律各項規定的落實。嚴禁領導干部違反規定收送現金、有價證券和支付憑證，收受干股，違反規定為對方的特定關系人在就業、投資入股、經商辦企業等方面提供便利，謀取不正當利益。認真落實領導干部配偶和子女從業、投資入股、因私出國（境）、到國外定居等有關事項報告等級制度，加強對領導干部配偶、子女經商辦企業情況的監督檢查。
3、加強權力運行監督，進一步從源頭上防止腐敗
一是加大黨務政務公開力度。認真貫徹執行《中共銀川市委關于進一步加強黨務公開的實施意見》。凡涉及全局重大事項，向社會公開，讓權力運行的事前決策、事中執行、事后監督全過程都向社會公開。
二是監督重點部位和重點環節。印發了《銀川市旅游局廉政風險防范管理工作實施方案》，在全局系統開展以重點領域、重點崗位、重點環節為主要內容的廉政風險防范管理工作，針對單位、科室、個人在人、財、物管理，具有行政許可、執法權等查找出的風險點和風險等級，制定了防范控制風險的具體措施和辦法。
4、建立和完善問責工作制度，不斷提高執行力和工作效能：
一是落實各項制度，促進作風轉變。嚴格執行《銀川市進一步規范干部行為的規定》、《關于黨政機關厲行節約若干問題的通知》、《關于堅決制止公款出國（境）旅游的通知》，重申“五條禁令”和“五條規定”，加強干部黨性修養，轉變干部作風。
二是加大監督檢查力度，提升工作效能。對效能投訴件及領導批示件的辦理情況開展監督檢查，對干部從政行為開展監督檢查，提高工作效能，提升執行力。
三是強化行政問責，促進干部負責。根據《銀川市黨和國家機關及其工作人員不當行為問責辦法》，制定了《銀川市旅游局工作人員不當行為問責辦法實施細則》，不斷提高辦事效率，提升服務水平，保證執行力。
5、提升從業人員素質，推動文明行業創建工作
緊密配合全市提升市民素質工作，召開了旅游行業提升市民素質動員大會，開展了全行業創建文明單位活動，涌現了一批文明企業、文明單位、青年文明號、巾幗英雄和模范人物。
旅游局年終工作總結 3
一、落實責任
堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，以加強黨建工作為重點，推動經濟工作上新臺階；以爭創優秀黨支部和群眾滿意機關為目標，深入開展爭先創優活動；以加快推進海峽綠色腹地旅游建設為中心，不斷增強我局支部的創造力、凝聚力和戰斗力。
1、支部與各科室負責人簽訂黨風廉政建設目標責任書，把黨風廉政建設、反腐敗工作與本單位、本部門的業務工作一起落實到位；
2、落實黨風廉政建設責任制，把握好責任分解、責任考核、責任追究三個重要環節，不斷強化黨員、領導干部的責任意識，形成反腐敗的整體合力，推動反腐倡廉工作深入開展。
二、強化措施
堅持立足全局，著眼防范，標本兼治，綜合治理，集體領導與個人分工負責相結合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：
1、認清形勢，從多個環節抓好反腐敗工作。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項制度的落實堅持標本兼治。三是著力解決群眾反映強烈的突出問題，迎難而上，自覺進行專項治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風。
2、認真學習，以思想建設促進作風建設。一是深入學習和深刻領會中央、省、市、區紀委全會精神。二是開展專題調研，積極獻計獻策。三是加強動態跟蹤，做好機關干部職工的思想工作。四是落實民主集中制，認真開展反腐倡廉工作。
3、加強宗旨責任意識，扎實推進作風建設。一是增強責任意識，在保發展上抓落實，在保穩定上抓落實，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學習實踐科學發展觀，著力保證科學發展貫徹落實。三是認真落實覺廉政建設責任制，把黨風廉政建設和反腐敗工作納入整體工作格局。
具體措施是：
（一）加強廉潔從政學習教育
1、認真學習貫徹《廉政準則》。為深入貫徹落實好中央、省委、市委、區委關于加強廣大黨員領導干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認真組織廣大黨員干部學習《廉政準則》全文，做到熟知《廉政準則》的'主要內容，掌握《廉政準則》的精神實質，并結合貫徹落實科學發展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，進一步強化黨員領導干部的廉潔從政意識。局支部集中時間專題學習《廉政準則》，要求局班子成員要發揮在學習中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準則》，維護其嚴肅性和執行力，在全局黨員干部中樹立榜樣。同時，還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準則》輔導、全體黨員干部共同學習了《廉政準則》。
2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強調：就機關黨員干部就如何學好、用好《廉政準則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實弄清新形勢下學習貫徹《廉政準則》的重大意義和目的要求。
3、組織《廉政準則》知識測試。5月27日科級以上領導參加區紀委組織的貫徹《廉政準則》知識測試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進行《廉政準則》及黨紀政紀條規知識測試。測試以《廉政準則》為重點，包括懲防體系建設、黨風廉政建設責任制等，做到真學真考，不走過場。
4、組織一次警示教育活動。認真組織全局黨員干部觀看了反腐倡廉警示教育片，增強了廉政意識和紀律意識。
（二）繼續加強行業隊伍建設
1、堅持以人為本，把教育培訓作為一項重要工作抓，加強政治理論和法律法規的學習，防微杜漸，進一步加強和完善教育管理機制，強化監督，提高隊伍的整體素質；
2、深入、廣泛開展“風正、業強”作風整頓活動，不斷提高執法人員理論、政策水平、業務素質和工作能力；
3、強化職業道德教育，牢固樹立旅游執法部門“公正、廉潔、高效”的行業形象。
（三）加強機關制度建設
對局機關內部管理制度重新進行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學習貫徹《廉政準則》的長效機制；二是建立《區旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實績結合，發揮廉政檔案作用；三是嚴格黨內生活，強化內部監督，堅持領導干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續推行干部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、過錯責任追究制等規章制度，并形成長效機制。
（四）深化科學民主管理
1、認真開展自評自查，檢查政務公開工作的落實情況，進一步規范執法行為；
2、強化社會監督，聘請政風行風評議員和監督員，進一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。
3、健全黨內情況通報制度，增強常務工作的透明度。
三、主要成效
(一)通過學習，提高認識。通過對廉政準則及相關文件的學習，我局全體黨員、干部提高了思想認識，局領導和各科室負責人能按照文件精神，結合實際，認真貫徹執行廉潔自律各項規定，從源頭上防止了奢侈浪費行為發生。同時我們還向社會公布了監督電話，強化多途徑監督。
(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學習相關文件，專項研究部署廉潔自律工作。并制定了《區旅游局年度廉政建設工作方案》并下發至各科室，要求各科室組織學習，認真開展并及時上報貫徹情況。同時，在機關管理上，把有關活動和接待通過事前報告，強化審批，財務人員嚴格控制報賬等方式，做到從源頭解決實際問題，共謀發展大計。
(三)盡職盡責，促進發展。
2、努力創建xx國家4A級旅游景區。今年以來我局指派專人跟蹤、指導，集中精力抓景區創建工作，嚴格按照4A級標準要求對號入座，力爭年底前完成申報工作。同時引導景區“大干150天”，抓住契機，用好救災資金，精品復建，提升檔次，實現新一輪發展，把xx建成名符其實的省鄉村游示范點，旅游富民的典范。
3、積極引進區湖豪華游船項目。一是進一步加強與市國資委的合作力度，推動南商集團有限公司投資開發區湖豪華游船等水上旅游項目。二是在考察學習浙江等地區游船項目先進經驗和做法的基礎上，積極推動市政府及有關部門盡快重新編制完善《區湖旅游總體規劃》和《區湖旅游碼頭修建性詳規》，出臺系列優惠政策，大力扶持區湖豪華游船等水上娛樂項目開發建設。三是積極促進“九峰號”游船加強安全、環保、衛生管理，力求游船經濟、環境和社會效益并舉。
4、力爭災后科學復建旅游景區。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風。采取面向社會尋找“新世紀王堂選”和爭取省以上部門支持投入復建古道等舉措，力求通過兩年左右時間，修復古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨特的旅游招商項目。從石佛山災毀現狀的實際出發，科學策劃、規劃，擬將石佛山作為“華東泥石流大觀園”進行包裝策劃。
旅游局年終工作總結 4
按照縣委、縣政府的工作部署，我局認真落實全年工作安排，強化規劃、項目、服務，使全縣旅游呈現出快速發展的良好勢頭。現將工作總結如下：
一、旅游接待情況
xx年度，預計全縣接待游客30萬人次，旅游收入2365789萬元，同比分別增長20%和18%。
二、主要工作完成情況
1、認真做好云湖風景區的管理工作。一是做了組建彭城云湖風景名勝區開發有限公司的有關準備工作；二是制訂了云龍湖風景名勝區招商工作方案；三是做好《云湖生態溫泉休閑旅游景區概念性總體規劃》修編前期準備工作，于4月8日發布招投標公告，4月17日開標，以595000元的價格確定鹽城市規劃市政設計有限公司為設計單位，并向省測繪局購買了云龍湖矢量地形圖用于編制總規。現已編制完成總規初稿，并于6月14日、7月11日和8月29日召集相關部門對總規進行了征求意見，目前總規正在進一步的修改中。
2、做好招商引資工作。一是做好了召開旅游產業招商會的相關工作，邀請了客商，做好實地考察點云湖及磷石背的布置和講解工作，并印制了1000本多彩尋龍的`旅游招商推介畫冊，在4月11日舉辦的2013年尋龍旅游暨果業招商推介會上發放，起到了很好的宣傳效果。二是多次到廣東的揭西、普寧、深圳、東莞、惠州、梅州，福建的龍巖、廈門、福州等地招商，極力推薦我縣的旅游資源，尤其是云龍湖、云蓋崠、項山甑等重點項目。與北京的謝峰聯系項山風景區項目，9月19日已到實地考察，進行下一步洽談。三是積極邀請客商來尋考察投資環境，前三季度共邀請8批次客商來尋考察。目前一是正與淦龍集團蔣慶金董事長聯系云龍湖景區項目，已三次來尋考察云龍湖，項目正在進一步洽談中。
3、開展節前安全大檢查。對所有旅游企業進行安全隱患排查與清理，并要求各單位做好節假日期間的安全值班和應急值守工作，保證節日期間、兩會期間安全穩定和信息暢通。
4、做好旅行社的管理工作。
①做好了市中旅國際旅游有限公司尋龍營業部登記備案的相關工作；
②提升了我縣涉旅企業及從業人員旅游服務質量和安全意識。一是在繼續深入貫徹落實《旅行社條例》及《實施細則》的同時，抓好旅行社及分支機構和從業人員的規范管理，以旅游團隊監管為重點，有效遏制旅行社低價競爭、欺詐旅游者、強迫或變相增加消費、擅自改變行程等違規行為，有效地維護了我縣的旅游市場秩序。
③《旅游法》10月1日起開始實施，我局組織相關單位、相關企業參加了省、市《旅游法》的培訓。
5、做好贛南蘇區振興規劃相關工作。積極上級聯系，及時報送進展情況。一是在去年對接的基礎上，新上報了河角生態溫泉度假村建設項目、東江源椏髻缽山省級森林公園建設項目、項山休閑度假旅游區開發項目、盤龍山風景區建設項目、周田客家文化生態旅游區建設項目、東江源仙人寨省級森林公園建設項目、蝙蝠洞生態養生度假村建設項目。二是根據我縣實際，上報了珠村—云龍湖、縣城—云蓋崠、長寧—主人村、尋龍—椏髻缽山、周田—汶口、項山—羅福嶂等擬規劃建設的旅游公路項目。三是通過努力，彭城革命烈士紀念館（古柏烈士紀念碑）紅色旅游景區基礎設施建設項目，目前正由省發改委工程咨詢公司編制可行性研究報告，預計總投資597萬元。
6、做好統計和財務工作。做好人事統計，年終考核指標統計，旅游接待統計月報，元旦、春節黃金周統計報表，全縣旅游住宿單位的統計調查和網上填報，并督促旅行社填報旅行社統計年報、月報。做好我局的財務預算決算工作。
7、積極開展好我局“三送”工作。積極到聯系農戶家走訪，積極參與宣傳土地房屋征收大宣傳。在春節走訪困難群眾6戶，發放慰問資金3600元，慰問物資600元，支持村委工作2000元。今年聯系戶變更后，我局又及時開展工作，走訪聯系戶，裝訂聯系牌，積極協助村民做好柑桔、臍橙的黃龍病防治工作，協助村委搞好滴灌工程的前期準備工作，搞好訊期的防洪防災工作、做好政策法規的宣傳等等。
8、做好質量興縣、安全生產、三送、招商引資等工作的迎檢工作、年終總結及收尾工作。
三、下一步工作打算
1、進一步做好招商引資工作。重點推介云龍湖風景區開發建設項目，積極引進有實力的投資者，高品味開發建設，做強做大云龍湖景區，加快我縣旅游產業的發展。
2、做好《云龍湖生態溫泉休閑旅游景區概念性總體規劃》的編制工作。
3、強化旅游宣傳促銷工作，提升尋龍旅游整體形象。
4、強化行業管理，開創良好的旅游大環境。貫徹實施好《旅游法》，優化旅游服務環境，強化旅游企業和從業人員質量意識，全面提升我縣旅游服務質量，樹立尋龍旅游業良好形象為重點，進一步強化旅游業管理工作。
旅游局年終工作總結 5
20xx年，在市旅游局的指導下，我局上下統一思想，精誠團結，真抓實干，開拓創新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現全市旅游業發展目標計劃，旅游經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將本年度主要工作總結如下：
一、建設旅游重點工程，為全市增加亮點。
1、開原古城建設。邀請全國水平的旅游規劃部門編制開原古城規劃，進行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規劃展廳。
2、xx山建設。今年是xx山風景區由市鄉村三級集體管理，改制為由個人經營的第一年，為了繼續擴大xx山的影響，將xx山風景區建設成全國知名景區，我們把《鄉村愛情》系列電視連續劇的拍攝基地納入景區管理，使景區內容更加豐富。
3、開發新的旅游景區。投資七千萬元開發建設了馬家寨龍泉寺風景區，建設了夫余湖旅游度假區，下肥地金水灣漂流正在建設之中，結合遼河治理工程，規劃建設遼海濕地保護區，老x民俗村初見雛形。
4、啟動濱水新城旅游度假區。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進行，建設高標準現代化規劃展廳，在新城區、老城區大力發展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關產業，增加旅游設施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區的建設，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產業的發展。
5、絲關開原向國際旅游區目標聚集。絲關開原與鐵嶺、西豐的有關內容共同被納入鐵嶺市絲關國際旅游區，爭取在聯合國立項，此舉對開原的旅游發展，對古城的開發都會起到不可估量的作用。
二、xx山申報xx，打造大xx山品牌。
1、發展特色旅游，完成重點民生工程。大xx山風景區項目是“發展特色旅游”的重要內容，就是以xx山風景區為主，以周圍鄉鎮所包含的景區為環，打造環xx山大旅游格局。如松山鄉的兩山、夫余湖景區，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動物保護區，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉，馬寨的xx山南坡、龍泉寺、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領導參加的以xx山《鄉村愛情》拍攝基地為主的調研活動，有效推動了大xx山景區的發展。
2、成立xx山管委會。為了使xx山向更高目標沖刺，我市成立了xx山風景區管理委員會，為財政全額拔款的.正科級事業單位，定編10人。現由市政協張主席任管委會主任，從政協、政府抽調兩名得力干部任副主任。xx山風景區管理委員會的成立，進一步加強了對景區的監督指導，規范了景區管理，預示著xx山風景區上升到一個新的高度。xx山風景區將成為東北最的旅游景區，成為對外展示開原良好形象的窗口。三是xx山民營轉制成功，恢復景區正常秩序，風景區和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外，提高了門票價格，增加了景區的收入，改善了景區的形象。
3、xx山申報xx風景區。鑒于xx山風景區近幾年的發展和前景，我們旅游局為其申報了國家xx，并為此作了大量準備工作，年底進行檢查驗收，如果成功，它將是開原市的首個國家xx風景區，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。
三、規劃和管理相結合，腳踏實地開展工作。
1、規劃再上新臺階。景區建設，規劃先行，在原有古城規劃、濱水新城旅游度假區規劃、xx山規劃等基礎之上，又對葉赫湖風景區、遼河濕地保護區、本山故居、老民俗村做了規劃。
2、按時按質完成旅游統計工作。我局按照市旅游局和有關部門要求按時按質完成旅游統計工作，并報送市旅游局和其他有關部門;認真配合全國、全省、全市的年度旅游數據調查。
3、加大行業管理行政執法力度。為了整頓和規范全市旅游市場秩序，我們加大了旅游業的監督管理力度。目前，我市有x景區一處，為xx山風景區(國家ax風景區)，三飯店一個，為天寶酒店，旅行社8家。今年，我局多次對上述旅游經營單位進行檢查，并建立臺賬，做好檢查記錄，發現問題及時處理，努力做到能現場整改的立即整改，一時無法整改的，發出整改通知書，責令限期整改，同時，認真做好安全生產宣傳工作，督促相關責任人加強旅游安全生產意識。
4、完成市里各項工作指標和任務。認真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達的考核指標，認真完成各項臨時性工作任務。黨建工作取得新成績，我局有3名年輕同志加入了中國共產黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認可。配合市里整體開發計劃，完成辦公樓的搬遷工作。
四、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度。
1、多種渠道宣傳。我們始終堅持宣傳理念，利用各種方式對旅游產品進行宣傳促銷，如報刊雜志、電視電臺等新聞媒體、制作旅游畫冊等宣傳方式。
2、會議推介。積極參加各種博覽會、旅游交易會，積極推介宣傳。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議;積極組織有關部門、企業參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會，旅游推介會。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議。
3、旅游產業走進黨校課堂。今年以來，旅游局長被開原黨校聘請為客座教授，在全市副鄉局級干部輪訓班上講了開原旅游產業發展的現狀及前景，比較受廣大學員的歡迎，既了解了全市旅游產業的狀況，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多干部關注旅游，喜愛旅游。
4、旅游接待。今年，我們多次接待上級領導、外地客人、旅游團體，做到了文明接待，有禮有節，并利用接待的機會，宣傳開原的旅游資源和旅游產品，得到了認可和好評。
旅游局年終工作總結 6
一、勤奮工作不斷開創文化廣播電視旅游工作新局面
1、抓宣傳，營造良好的宣傳輿論氛圍。
2、抓活動，豐富和活躍群眾文化生活。
為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅持先進文化的前進方向，用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節文藝晚會、谷雨詩會、全縣稅務杯歌手大獎賽、全省千禧城四進社區展演，全國四進社區經驗交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動，分別獲得省市優秀節目獎和優秀組織獎。同時，為活躍農村人民群眾生活，共送戲下鄉200余場，送電影下鄉20xx多場，送圖書下鄉5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。
3、抓發展，做強做大文化廣播電視旅游產業。
發展是第一要務，只有發展，才能壯大自己。要開創文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產業化發展之路。一年來，我與全局人員一道，重點抓了三大產業。一是文化產業。我縣現有文化產業經營戶200多家，從業人員20xx多人，為繁榮和發展文化產業，我們積極提供服務，做到管有序、放有度，使之規范健康發展；二是廣電產業。重點提高收視質量和擴大城鄉覆蓋面。到目前為止，全縣架設光纜網66公里，開通光節點38個，發展有線電視用戶1.7萬戶，經濟收入在去年基礎上增長30%。三是旅游產業。在蓮塘鎮開設了海外、康輝旅游門市部，全年接待進出旅客10萬人次。
4、抓教育，提高隊伍整體素質。
隊伍素質高低，直接影響隊伍的'整體形象和工作效率。一年來，我重點抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務。
二、加強團結，充分發揮班子的戰斗力。
我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結協作，和睦相處，具有很強的戰斗力和進取心。
三、遵紀守法，做好表率。
作為一個單位的班長，你的一言一行，一舉一動都會在干群中產生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴格按照局規章制度執行，從不搞特殊化，準時上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時有緊急任務，如文化市場檢查，工作到凌晨五點。在權利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規范自己行為，做好群眾的表率，當好人民的公仆。
旅游局年終工作總結 7
20xx年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅游工作開展。“十一”黃金周期間，全市共接待游客xx萬人次，實現旅游總收入xx萬元，同比分別增長xx%、xx%。預計全年全市可接待海內外游客將達到590萬人次，實現旅游總收入xx億元，均比上年同期增長20%，有望實現旅游工作的新突破。回顧20xx年，我們主要做了以下工作：
第一，大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經常化、網絡化，我們組織各縣市旅旅游局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網頁上發布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發布會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業與xx簽訂投資xx萬元開發水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶xx商務區，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，xx風景區完成投資1000萬元的生態農業旅游項目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設；xx市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發xx景區，目前已完成了前期準備工作；xx區引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發xx風景區，已到位資金600萬元，并與xx集團達成了整體租賃開發xx的意向協議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業發展培植了后勁。
第二，不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。
今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅游景區整頓規范工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力1.8萬人次，擴修景區公路20公里，整修景區游路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啟動了xx景區7.5公里旅游公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個小靈通基站，xx景區投資xx萬元建成了游客接待中心，投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區游路80余公里，改造旅游廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動（含小靈通）通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。
第三，持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。
今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年2月，聯合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運游客抽獎于一體的“xx”文明創建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了15名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在游客出游的`積極性。6月，組織xx、xx等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一周的旅游宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送游客的協議；9月，與xx區政府共同籌辦“xx美食節”，開展節會促銷；協同xx等單位在全市范圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅游企業參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動；在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現了包機到xx旅游的零突破。
第四，不斷強化行業管理，旅游市場秩序有了新改善。
圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規范旅游市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅游景區安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規范經營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監督。針對我市旅游市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了xx旅行社，責令xx旅行社、xx旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超范圍經營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來，結合全省開展的景區整頓規范活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅游景區規范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區為依托，強化了景區規范整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規范了景區內的旅游商店經營和導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅游協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣（市）也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由于措施得力，一年來，我市旅游市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。
第五，精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。
針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來，為改善我市旅游商品相對落后的現狀，在全市范圍內開展了旅游商品征集和展示活動，重獎旅游商品生產、開發企業，引導企業進入旅游商品生產領域。目前，全市已新開發旅游商品80多種，新增旅游商品生產企業26家。為改變我市景區數量較少、旅游產品結構單一的現狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發展規劃，指導xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農莊等旅游景點；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年8月以來，經多次溝通、協調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關于扶持開發市區“一日游”旅游精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外，為調動全市上下發展旅游的積極性，今年5月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關于調整賓館用水、用電價格的優惠政策；帶領xx、xx等重點景區負責人東上aa，西下bb、cc等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售；以迎接“黃金周”為契機，協調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力，支持旅游發展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發地接市場；邀請13家大型旅行社對景區進行現場踏看，并承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅游的積極性。20xx年，全市新評定星級賓館x家，新發展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家，進入全省前列。
第六，以隊伍建設為著力點，促使服務質量有了新提高。
今年以來，為推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優化經濟發展環境活動，公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合周四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片，引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識；在企業，以各種文明創建為載體，先后組織實施了“景區創a”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作為檢查考核重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，為促使企業進一步提高服務技能，今年10月以來，我們又先后組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導游人員培訓班，共培訓部門經理、導游人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。
20xx年，我市旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅游產品創新和市場開拓；二是旅游產業結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強；三是企業管理滯后市場需要。少數企業由于長期依附于政府或部門，其經營行為嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續發展留下了一定“隱患”；四是旅游發展環境不夠寬松，全社會支持旅游發展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
旅游局年終工作總結 8
20xx年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞年初預定目標，創造性的開展工作。全年接待國內外游客663.59萬人次，實現旅游綜合收入30.28億元，同比分別增長21.87%和38.39%。
一、20xx年主要工作總結
（一）創新工作機制，旅游發展合力進一步增強。
居快旅游業發展，離不開各級各部門的重視和配合。20xx年，我們積極爭取各級重視，部門配合，形成了全市大辦旅游，辦大旅游的濃厚氛圍。市委召開常委會專題研究對接鄂西圈的旅游工作，成立了荊門市文化旅游發展領導小組，組建了推進鄂西圈建設領導小組辦公室，明確了“133”旅游發展思路。市人大二次召開人大委員會和人大主任會，調查、走訪、聽取全市旅游工作發展狀況。市政府召開常務會議研究中心城區旅游業發展，通過了《漳河風景區保護利用總體規劃及重點區域生態旅游控制性詳細規劃》，研究批復了荊門生態文化旅游（集團）開發有限公司。市政協組織專家學者成立專班研究荊門旅游資源和文化特色，并向市委提交了《荊楚門戶休閑之都》調研報告。實行了生態文化旅游項目市領導包聯制度，協調解決項目建設中的困難和問題。各縣市區也把發展文化旅游業納入了重要的議事日程，定期研究和解決旅游發展中的重大問題。
（二）堅定發展思路，旅游發展框架進一步明晰。
通過邀請國內外知名文化旅游專家、業內資深人士先后走進荊門看荊門，組織市“四大家”領導及相關單位主要負責人走出荊門看旅游的工作方式，立足荊門旅游資源稟賦，走差異化發展道路，7月13日在市委常委會上確立了荊門旅游業發展的“133”總體戰略，解決了荊門旅游業爭論多年的戰略思路問題，即：
突出“一個特色”。主打“休閑旅游”品牌，將山水休閑、文化休閑、運動休閑有機結合起來，努力把荊門建設成為鄂西圈重要的旅游節點城市和休閑旅游目的地。
卡設“三大板塊”。
一是京山山水休閑板塊。計劃總投資109億元，主要投資10億元改造提升鴛鴦溪漂流、美人谷等精品景點，挖掘漢代特色文化，恢復建設兩漢古街和綠林古寨，提升綠林山景區品質；打造京山“網球之鄉”品牌，發展網球運動休閑產業；投資6.5億元，高品位開發京山溫泉國際度假村。
二是鐘祥文化休閑板塊。計劃總投資167億元，重點以明顯陵為核心，以明文化為主題，建成占地20平方公里、總投資100億元的大型明文化主題公園；用長壽品牌包裝大洪山旅游，大幅度提升黃仙洞－娘娘寨景區品位。
三是中心城區運動休閑板塊。計劃總投資143億元，主要依托漳河水庫、李寧體育用品工業園區、荊門城市運動公園、掇刀喜民園農業示范點，發展運動休閑產業，重點開發水上運動休閑和水上飛機觀光等新項目，有效保護、合理開發利用漳河旅游資源。同時通過建設楚國城和象山歷史文化旅游區，提升城市旅游文化品位。
培育“三大”。即以明顯陵為主體的中國明文化主題公園，以綠林山、大口、虎爪山、太子山森林公園為主線的百公里森林生態休閑走廊，以及堅持“保護優先、適度開發、庫外為主、劃定區域”的開發原則，打造華中濱水休閑第一湖——漳河。
（三）完善規劃體系，旅游發展基礎盔一步夯實。
要讓荊門旅游資源做到可持續利用和發展，必須堅持規劃先行，對接省鄂西生態文化旅游圈的荊門旅游發展總體規劃和生態、文化旅游、交通專項規劃已通過專家評審，一總三專規劃順利與省鄂西圈對接成功。《漳河風景區保護利用總體規劃及重點區域生態旅游控制性詳細規劃》、《中國沙洋紀山楚文化旅游區詳細規劃》、《明顯陵風景區總體規劃》、《荊門市仙居風景區控制性詳細規劃》、《喜民園生態農業休閑觀光園規劃》、《屈家嶺生態農業示范區總體規劃》已通過專家評審。
（四）狠抓資源整合，旅游項目建設有新進展。
一是在三大板塊的基礎上，圍繞建設六大景區，重點策劃包裝了83個生態文化旅游項目，總投資規模達550億元。目前，全市在建生態文化旅游項目33個，總投資規模160億元。其中京山溫泉國際旅游度假村、惠亭湖風情園、仙居鄉村游風景區、十里花卉長廊、明顯陵擴建等重點項目進展順利，玉豐國際大酒店已對外營業，帝豪國際大酒店進入工程尾期，避暑山莊二期準備在十三運會期間正式營業。二是推進名鎮名村創建。在建設十大旅游名鎮的基礎上，積極推進十二大旅游名村的創建工作，其中有5個旅游名村進入全省旅游名村創建行列。繼續推進農家樂持續、健康發展，對全市600多家從事農家樂的企業進行評定授牌，實行規范管理，全市三以上農家樂達到102家，目前已有90戶農家樂享受全省農家樂創業扶持資金補助，直接從業人員5200人。
（五）拓展旅游市場，旅游產品知名度有新突破。
通過細分目標市場、推出特色產品、實施差異化促銷等方式，鞏固老市場、拓展新市場，實現了客源大幅增長和客源結構優化。一是以旅游節慶活動為抓手，擴大荊門旅游知名度和影響力。圍繞荊門旅游形象定位和特色，舉辦中國荊門第二屆油菜花旅游節，積極推介荊門文化旅游品牌，取得明顯宣傳效果。在人民網組織的.“中國最美油菜花海城市”、“中國民俗文化特色旅游目的地”評選活動中，荊門位列第三名。二是尋求差異化發展，積極拓展省內外市場。市委書記傅德輝同志、市長王玲同志等“四大家”領導親自帶隊，分別赴武漢、宜昌、河南、西安、江蘇等地進行旅游宣傳推介，與當地政府簽署旅游戰略合作協議，與當地旅行社簽署組團合作協議，開展了“中原萬人游荊門”、“武漢人游京山”、“西安人看荊門”等活動。全市共接待武漢城市圈游客190萬人次、河南游客60.32萬人次、陜西游客20萬人次、江浙游客10萬多人次。三是加強了地接市場開拓。6月23日，荊門市旅游協會舉行第二屆會員大會，成立了旅行社、景區、飯店專業委員會。通過旅游協會換屆，各專業委員會形成了合作共贏、共謀發展的良好氛圍。市內旅行社加強了與周邊、省外旅游企業的合作與對接，大力開拓本地游市場。
（六）組建旅游集團，做大做強市場主體
在市政府的領導下，在發改委、財政局、國資委等部門的支持下，經多方論證和調研，7月28日，荊門生態文化旅游（集團）正式掛牌成立，填補了中心城區無龍頭旅游企業的空白；通過向省旅游局、國家旅游局申報，荊門旭冉國際旅行社于4月28日成立，改變了荊門旅行社無國際旅行社的落后局面；重點支持和服務星球置業大力發展酒店業，打造荊門酒店業集團。三大旅游集團的成立，將從根本上改變我市旅游企業小而弱，各自為政的狀況，從而提高了旅游企業的競爭力和抗風險能力，這是我市旅游業向做大做強邁進的實質步伐，也是一個顯著的標志。
（七）加強規范管理，旅游市場秩序有新改善。
一是規范旅游企業標準化工作。對漳河風景區、龍泉公園（象山風景區）4A創建和大口森林公園、白鹿春景區的3A級創建做了大量前期準備工作。
二是開展了景區專項整治工作。重點對景區環境、服務質量、旅游秩序、旅游安全等方面進行了全面整治。景區管理得到加強，安全保障措施進一步健全，景區內尾隨兜售，強買強賣的現象得到遏制。旅游商品實行了定點銷售和明碼標價，各種服務性收費也有物價部門批件。景區講解員實行了公示制度和掛牌服務，做到了業務熟練，服務熱情。
三是加大對旅行社的監管力度。重點查處零團費、虛假廣告、不簽訂旅游合同或違反合同約定以及超范圍經營等違法行為，開展導游計分制檢查和旅行社服務質量的監督，認真受理旅客的投訴，從源頭上控制了重大旅游投訴案件和“黑社”、“黑導”、“黑車”等違法經營事件的發生。
四是提前謀劃省十三運會旅游接待工作。組織專班對全市住宿接待能力情況進行了專題調研，形成了《關于省十三運會住宿接待工作的調查報告》，對十三運會期間客人接待規模進行了預測，提出了客源分流建議方案。
五是切實做好甲型H1N1流感防控工作。成立了甲型H1N1流感防控領導小組，召開了旅游企業加強防控甲型H1N1流感工作會議，采取有效的防控措施辦法，切實加大了防控力度。
（八）強化隊伍建設，旅游服務質量有新提高。
一是扎實開展了深入學習實踐科學發展觀、作風建設年、能力建設年、樹形象從我做起等活動。通過強化領導、精心組織，既不脫離中心工作搞活動，也不因為工作忙而忽視活動，做到了把活動融入到各項工作中去，把各項工作結合到活動中來，以活動的開展推動各項工作的開展，以各項工作的新成果衡量學習實踐活動的成效，真正做到活動與工作“兩不誤、兩促進”。通過認真學習，查找問題，制訂整改措施，使全體機關干部進一步更新了觀念，轉變了作風，強化了服務，提高了效能，有力地推動了旅游工作。
二是開展了導游年審培訓。以導游年檢培訓為載體，積極探索導游隊伍建設的新路子。按照《導游人員管理條例》的要求，組織全市導游人員進行了集中專題培訓。采取邀請省內專家授課、導游詞創作、景點考察等多種形式，讓導游員對我市的旅游景點有了更深入的了解。
三是對旅行社、賓館從業人員進行了法制教育和業務培訓，教育他們依法經營、誠信服務，使全行業的服務質量和水平有了新的提升。
旅游局年終工作總結 9
今年，我局旅游執法質監工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統計，深入推進行業精神文明和標準化建設工作。現就年我市旅游執法質監工作如下：
一、加強監督管理，規范旅游市場
為更好地理順市、區(縣)旅政主管部門對旅業指導、檢查和監督管理關系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質量監督、行業自律、工作聯動和獎懲機制，我局專門下發了《關于進一步加強旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發〔〕160號)，進一步完善旅政執法責任制。
1、加大行業管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人;對5家冒用飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展、“十·一”和“九·一”、“中秋節”小長假等黃金周旅游執法綜合執法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業發出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(縣)旅游局分管局長和執法(質監)人員工作培訓會，重點組織學習《旅政處罰案卷評查標準》和《旅政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發事件應對法》，從而提高執法(質監)人員的素質和執法水平。
二、認真受理旅游投訴，繼續完善旅游投訴體系
1、認真貫徹執行《省旅游投訴暫行規定》，嚴格按照《省旅游執法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業旅游服務質監督員和市級旅游服務質量監督員管理機制。對全市20名質監員進行了業務培訓，把20名質監員分為飯店、A級景區、旅行社三個小組，從而進一步發揮市旅游質量監督員和企業質監員的作用。
3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。
三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失
1、年初，與各區(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書》，印發了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產安全事故報告和調查處理規定》。
2、組織7個區(縣)、5個市級部門重點開展、“九·一”、“十·一”節前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務250多人次，發放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩工作。進一步督促涉旅企業落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發現問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。
4、督查各區(縣)旅政主管部門在所轄范圍內認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。
四、積極開展行業精神文明和標準化建設工作
1、積極宣貫省旅業年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市賓館、旅風監督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設辦公室聯合發文《關于大力加強市旅業群眾性精神文明創建活動的`通知》，我市11家旅行社參加創建市級“文明旅行社”的創建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進行了創星工作指導。
五、認真做好旅游統計工作
1、19月我市實現旅游總收入34.87億元，接待游客總人數686.85萬人次。
2、對區(縣)統計人員進行了兩次系統的業務知識培訓，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節日的統計分析、報告工作，同時完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務730份。
3、組織全市旅業開展全國第二次經濟普查和旅游統計監測工作。
旅游局年終工作總結 10
今年，我局旅游執法質監工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統計，深入推進行業精神文明和標準化建設工作。現就年我市旅游執法質監工作如下：
一、加強監督管理，規范旅游市場
為更好地理順市、區(縣)旅政主管部門對旅業指導、檢查和監督管理關系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質量監督、行業自律、工作聯動和獎懲機制，我局專門下發了《關于進一步加強旅游市場管理的通知》，進一步完善旅政執法責任制。
1、加大行業管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人;對5家冒用飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展、“十·一”和“九·一”、“中秋節”小長假等黃金周旅游執法綜合執法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業發出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(縣)旅游局分管局長和執法(質監)人員工作培訓會，重點組織學習《旅政處罰案卷評查標準》和《旅政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發事件應對法》，從而提高執法(質監)人員的素質和執法水平。
二、認真受理旅游投訴，繼續完善旅游投訴體系
1、認真貫徹執行《省旅游投訴暫行規定》，嚴格按照《省旅游執法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業旅游服務質監督員和市級旅游服務質量監督員管理機制。對全市20名質監員進行了業務培訓，把20名質監員分為飯店、A級景區、旅行社三個小組，從而進一步發揮市旅游質量監督員和企業質監員的作用。
3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。
三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失
1、年初，與各區(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書》，印發了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產安全事故報告和調查處理規定》。
2、組織7個區(縣)、5個市級部門重點開展、“九·一”、“十·一”節前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務250多人次，發放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩工作。進一步督促涉旅企業落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發現問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。
4、督查各區(縣)旅政主管部門在所轄范圍內認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。
四、積極開展行業精神文明和標準化建設工作
1、積極宣貫省旅業年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市賓館、旅風監督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設辦公室聯合發文《關于大力加強市旅業群眾性精神文明創建活動的`通知》，我市11家旅行社參加創建市級“文明旅行社”的創建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進行了創星工作指導。
五、認真做好旅游統計工作
1、19月我市實現旅游總收入34.87億元，接待游客總人數686.85萬人次。
2、對區(縣)統計人員進行了兩次系統的業務知識培訓，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節日的統計分析、報告工作，同時完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務730份。
3、組織全市旅業開展全國第二次經濟普查和旅游統計監測工作。
旅游局年終工作總結 11
20xx年，在上級領導的關心支持下，我局緊緊圍繞旅游產業發展目標，積極開拓創新，扎實推進各項工作，取得了顯著成效。現將本年度工作總結如下：
一、工作回顧
（一）旅游經濟持續增長
通過加大旅游宣傳推廣力度、提升旅游服務質量、開發特色旅游產品等措施，吸引了大量游客前來旅游。本年度，全市共接待游客xx萬人次，實現旅游總收入xx億元，同比分別增長xx%和xx%。
（二）旅游規劃不斷完善
積極推進旅游規劃編制工作，完成了《xx市旅游發展總體規劃》的修訂工作，明確了我市旅游發展的總體目標、空間布局和重點項目。同時，指導各縣區編制了旅游專項規劃，為全市旅游產業的科學發展提供了有力的規劃支撐。
（三）旅游項目建設穩步推進
加大旅游項目招商引資力度，積極引進國內外知名旅游企業來我市投資開發旅游項目。本年度，全市共實施旅游項目xx個，總投資xx億元。其中，xx項目等一批重大旅游項目建設進展順利，為我市旅游產業的發展注入了新的活力。
（四）旅游宣傳促銷成效顯著
1.加強媒體宣傳。與中央、省、市各級媒體合作，開展了形式多樣的旅游宣傳活動。制作了旅游宣傳片、宣傳畫冊等宣傳資料，在電視、報紙、網絡等媒體上進行廣泛宣傳，提高了我市旅游的知名度和美譽度。
2.舉辦旅游節慶活動。成功舉辦了xx旅游節等一系列旅游節慶活動，吸引了大量游客前來參與，提升了我市旅游的影響力。
3.開展旅游推介活動。組織旅游企業參加了國內外各類旅游展會和推介活動，積極宣傳我市旅游資源和產品，拓展了旅游市場。
（五）旅游服務質量不斷提升
1.加強旅游標準化建設。制定了旅游標準化工作實施方案，積極推進旅游標準化試點工作。指導旅游企業開展標準化建設，提高了旅游服務質量和管理水平。
2.加強旅游市場監管。加大旅游市場執法檢查力度，嚴厲打擊旅游違法違規行為，維護了旅游市場秩序。
3.加強旅游人才培訓。舉辦了旅游從業人員培訓班，提高了旅游從業人員的業務素質和服務水平。
二、存在的問題
（一）旅游基礎設施有待進一步完善。部分景區的交通、住宿、餐飲等基礎設施還比較薄弱，不能滿足游客的需求。
（二）旅游產品結構單一。目前，我市的旅游產品主要以觀光旅游為主，休閑度假、文化體驗等旅游產品開發不足，不能滿足游客多樣化的需求。
（三）旅游服務質量有待進一步提高。部分旅游企業的服務意識不強，服務質量不高，影響了游客的`旅游體驗。
三、下一步工作計劃
（一）加大旅游基礎設施建設力度。積極爭取上級資金支持，加大對旅游基礎設施的投入力度。重點加強景區道路、停車場、游客服務中心、旅游廁所等基礎設施建設，提高旅游接待能力。
（二）加快旅游產品開發。深入挖掘我市的歷史文化、自然風光等旅游資源，開發一批具有地方特色的旅游產品。重點開發休閑度假、文化體驗、鄉村旅游等旅游產品，豐富旅游產品結構。
（三）提升旅游服務質量。加強旅游標準化建設，推進旅游服務質量提升行動。加強旅游市場監管，規范旅游市場秩序。加強旅游人才培訓，提高旅游從業人員的業務素質和服務水平。
（四）加強旅游宣傳促銷。創新旅游宣傳促銷方式，加大旅游宣傳促銷力度。加強與國內外旅游機構、媒體的合作，開展形式多樣的旅游宣傳活動。舉辦旅游節慶活動，提升我市旅游的知名度和美譽度。
總之，20xx年我局在旅游工作方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將進一步加大工作力度，采取有效措施，努力推動我市旅游產業又好又快發展。
旅游局年終工作總結 12
本年度，在市委、市政府的正確領導下，在上級旅游主管部門的精心指導下，我局緊緊圍繞全市經濟社會發展大局，以推動旅游業高質量發展為目標，扎實開展各項工作，取得了顯著成效。現將本年度工作總結如下：
一、旅游經濟指標完成情況
今年以來，我市旅游市場持續升溫，旅游經濟保持穩定增長態勢。截至xx月xx日，全市共接待游客xx萬人次，同比增長xx%；實現旅游總收入xx億元，同比增長xx%。旅游經濟指標的順利完成，為全市經濟發展做出了積極貢獻。
二、主要工作措施及成效
（一）強化旅游規劃引領
1.編制完成了《xx市旅游發展總體規劃（20xx-20xx）》，明確了未來我市旅游發展的總體思路、目標定位和空間布局，為旅游業科學發展提供了重要依據。
2.指導各縣（市、區）編制了本地旅游發展規劃，形成了全市上下銜接、相互配套的旅游規劃體系，推動了區域旅游協調發展。
（二）加強旅游項目建設
1.積極推進重點旅游項目建設。全年共實施旅游項目xx個，完成投資xx億元。其中，xx項目等一批重大旅游項目進展順利，部分項目已建成并投入運營，為我市旅游產業發展增添了新動力。
2.加大旅游招商引資力度。組織參加了各類旅游招商活動，共簽約旅游項目xx個，簽約金額xx億元。同時，加強與國內外知名旅游企業的對接合作，吸引了更多的社會資本投入我市旅游產業。
（三）完善旅游基礎設施
1.加快旅游交通建設。推進了xx景區等景區的旅游公路改造提升工程，改善了景區交通條件。同時，加強了與周邊城市的交通銜接，開通了多條旅游直通車線路，方便了游客出行。
2.加強旅游公共服務設施建設。新建和改造了一批旅游廁所、游客服務中心、停車場等公共服務設施，提升了旅游服務水平。全市共新建旅游廁所xx座，改建旅游廁所xx座，游客服務中心xx個，停車場xx個。
（四）提升旅游服務質量
1.開展旅游服務質量提升行動。加強對旅游從業人員的培訓，全年共舉辦各類培訓班xx期，培訓人員xx人次，提高了旅游從業人員的業務素質和服務水平。
2.加強旅游市場監管。聯合相關部門開展了旅游市場秩序專項整治行動，嚴厲打擊“黑導游”、“不合理低價游”等違法違規行為，維護了旅游市場秩序。全年共出動執法人員xx人次，檢查旅游企業xx家次，處理旅游投訴xx件，游客滿意度明顯提升。
（五）加強旅游宣傳推廣
1.制定了全年旅游宣傳營銷方案，明確了宣傳重點和目標市場。通過舉辦旅游節慶活動、參加旅游展會、開展媒體宣傳等多種形式，全方位宣傳推介我市旅游資源和產品。
2.成功舉辦了xx旅游節慶活動等系列旅游節慶活動，吸引了大量游客參與，提升了我市旅游的知名度和美譽度。同時，利用微信、微博、抖音等新媒體平臺進行旅游宣傳推廣，取得了良好的效果。截至xx月xx日，我市旅游官方微信公眾號粉絲量達到xx萬人，微博話題閱讀量達到xx億次。
三、存在的問題及不足
1.旅游產品供給還不夠豐富，缺乏具有核心競爭力的旅游精品項目和線路，不能滿足不同層次游客的需求。
2.旅游產業融合發展程度還不高，旅游與文化、農業、工業等相關產業的融合還不夠緊密，產業鏈條有待進一步延伸。
3.旅游服務質量和水平還有待進一步提升，部分旅游企業的服務意識和服務標準還不夠高，旅游從業人員的整體素質還需加強。
4.旅游市場監管還存在一些薄弱環節，一些違法違規行為還時有發生，旅游市場秩序有待進一步規范。
四、下一年度工作計劃
1.持續推進旅游項目建設。加大對重點旅游項目的扶持力度，加快項目建設進度，確保項目早日建成運營。同時，積極謀劃一批新的`旅游項目，豐富旅游產品供給。
2.深化旅游產業融合發展。加強旅游與文化、農業、工業等產業的深度融合，培育一批具有特色的旅游新業態、新產品。推動旅游與鄉村振興戰略相結合，發展鄉村旅游，助力鄉村振興。
3.提升旅游服務質量。加強旅游從業人員培訓，提高服務水平和業務素質。完善旅游公共服務設施，提升旅游服務品質。加強旅游市場監管，規范旅游市場秩序，營造良好的旅游環境。
4.加強旅游宣傳推廣。創新旅游宣傳營銷方式，拓展旅游宣傳渠道，加大對旅游市場的精準營銷力度。積極舉辦各類旅游節慶活動，提升我市旅游的知名度和影響力。
5.加強旅游行業管理。加強對旅游企業的指導和服務，推動旅游企業規范化、標準化發展。加強旅游安全管理，落實旅游安全責任，確保旅游安全無事故。
總之，本年度我局在旅游工作方面取得了一定成績，但也存在一些問題和不足。下一年度，我們將繼續努力，扎實工作，推動我市旅游業高質量發展，為全市經濟社會發展做出更大貢獻。
旅游局年終工作總結 13
時光荏苒，轉眼間一年即將過去。在過去的這一年里，旅游局在市委、市政府的堅強領導下，在上級業務部門的關心支持下，緊緊圍繞全市中心工作，以推動旅游業轉型升級、提質增效為目標，扎實推進各項工作，取得了較好的成績。現將本年度工作總結如下：
一、工作回顧
（一）旅游經濟指標穩步增長
通過加強旅游市場推廣、優化旅游產品供給、提升旅游服務質量等措施，我市旅游市場持續繁榮。今年全市共接待游客xx萬人次，同比增長xx%；實現旅游綜合收入xx億元，同比增長xx%，旅游經濟指標穩步增長，為全市經濟社會發展做出了積極貢獻。
（二）旅游項目建設扎實推進
1.重點項目進展順利。持續加大對xx旅游項目等重點項目的跟蹤服務和推進力度，項目建設有序進行。截至目前，xx旅游項目已完成投資xx億元，部分景區景點已對外開放，受到游客的廣泛好評。
2.招商引資成效顯著。積極開展旅游招商引資工作，通過參加各類旅游投資洽談會、舉辦項目推介會等方式，吸引了眾多投資者的關注。今年共簽約旅游項目xx個，簽約金額達xx億元，為我市旅游產業發展注入了新的活力。
（三）旅游品牌創建成果豐碩
1.積極推進國家A級旅游景區創建工作。加強對景區的指導和服務，提升景區品質和管理水平。今年，xx景區成功創建為國家5A級旅游景區，xx景區通過了國家5A級旅游景區景觀質量評審，全市A級旅游景區數量和質量得到進一步提升。
2.開展旅游特色品牌創建活動。結合我市地域文化和旅游資源特色，積極培育旅游特色品牌。今年，我市xx小鎮被評為省級旅游特色小鎮，xx鄉村旅游點被評為省級鄉村旅游重點村，進一步豐富了我市旅游品牌體系。
（四）旅游市場監管不斷加強
1.加強旅游安全監管。牢固樹立“安全第一”的理念，建立健全旅游安全責任體系，加強對旅游企業的安全檢查和隱患排查治理。全年共開展旅游安全檢查xx次，排查整改安全隱患xx處，確保了旅游市場安全穩定。
2.規范旅游市場秩序。加大對旅游市場違法違規行為的打擊力度，聯合相關部門開展旅游市場秩序專項整治行動。今年共查處旅游違法違規案件xx起，有效維護了旅游市場秩序，保障了游客合法權益。
3.提升旅游服務質量。加強對旅游從業人員的培訓和管理，提高從業人員素質和服務水平。開展旅游服務質量提升活動，通過評選“優秀導游”“文明旅游示范單位”等方式，樹立行業標桿，提升旅游服務整體質量。
（五）旅游宣傳營銷成效顯著
1.創新宣傳營銷方式。充分利用新媒體平臺，開展線上線下相結合的旅游宣傳營銷活動。制作了精美的旅游宣傳短視頻、圖文資料等，在微信、微博、抖音等平臺進行廣泛傳播，取得了良好的宣傳效果。截至目前，我市旅游相關話題在新媒體平臺的'閱讀量和播放量累計達到xx億次。
2.加強區域旅游合作。積極參與區域旅游合作交流活動，與周邊城市建立旅游合作聯盟，共同打造旅游精品線路，實現資源共享、客源互送。今年，聯合推出了xx旅游線路等多條跨區域旅游線路，受到游客的青睞。
3.舉辦旅游節慶活動。成功舉辦了xx旅游節慶活動等一系列豐富多彩的旅游節慶活動，吸引了大量游客參與，提升了我市旅游的知名度和美譽度。旅游節慶活動期間，全市共接待游客xx萬人次，實現旅游收入xx億元，取得了良好的經濟效益和社會效益。
二、存在的問題
1.旅游基礎設施建設仍需加強。部分景區的交通、住宿、餐飲等基礎設施還不夠完善，不能滿足游客日益增長的需求，制約了旅游業的發展。
2.旅游產業融合發展深度不夠。旅游與文化、體育、農業等產業的融合還處于初級階段，缺乏具有創新性和競爭力的融合產品，產業協同發展效應尚未充分顯現。
3.旅游市場主體實力較弱。我市旅游企業普遍規模較小，市場競爭力不強，缺乏具有引領性和帶動性的大型旅游企業集團。旅游企業在產品研發、市場營銷、服務質量等方面還存在一定差距，需要進一步提升。
4.旅游人才隊伍建設有待加強。旅游專業人才短缺，特別是高層次管理人才、創新型營銷人才和復合型服務人才匱乏，制約了旅游產業的高質量發展。
三、下一步工作計劃
1.加快旅游基礎設施建設。加大對旅游基礎設施建設的投入力度，完善景區交通網絡，提升景區接待能力。加強旅游廁所、停車場、游客服務中心等公共服務設施建設，提高旅游服務水平和質量。
2.深化旅游產業融合發展。推動旅游與文化、體育、農業等產業深度融合，培育一批具有特色的旅游新業態、新產品。鼓勵發展文化旅游、體育旅游、鄉村旅游、康養旅游等，豐富旅游產品供給，滿足不同游客的需求。
3.培育壯大旅游市場主體。加大對旅游企業的扶持力度，培育一批具有核心競爭力的旅游企業集團。引導旅游企業加強品牌建設，創新經營模式，提升市場競爭力。鼓勵旅游企業開展跨區域、跨行業合作，實現優勢互補、共同發展。
4.加強旅游人才隊伍建設。加大旅游人才培養和引進力度，建立健全旅游人才培養體系。加強與高校、職業院校的合作，開展旅游人才培訓和實習實訓基地建設。通過舉辦旅游行業技能大賽、培訓講座等方式，提高旅游從業人員的業務素質和服務水平。
5.加強旅游市場監管和服務。持續加強旅游安全監管，完善旅游安全應急預案，提高應急處置能力。加強旅游市場秩序整治，嚴厲打擊旅游市場違法違規行為，維護旅游市場良好秩序。加強旅游服務質量監督，建立健全旅游服務質量評價體系，不斷提升旅游服務質量和游客滿意度。
回顧過去一年的工作，我們雖然取得了一定的成績，但也清醒地認識到存在的問題和不足。在今后的工作中，我們將以更加堅定的信心、更加務實的作風、更加有力的措施，推動我市旅游業高質量發展，為建設美麗幸福新城市做出更大的貢獻。
旅游局年終工作總結 14
本年度，在上級領導的關心和支持下，在全局工作人員的共同努力下，我局緊緊圍繞旅游發展目標，積極履行各項職能，扎實推進旅游工作，取得了一定的成績。現將本年度工作總結如下：
一、工作成果與亮點
（一）旅游經濟指標穩步增長
通過持續的市場推廣和旅游產品優化，今年本地旅游接待人數和旅游收入實現了顯著增長。截至xx月xx日，旅游接待總人數達到xx人次，同比增長xx%；旅游總收入達到xx元，同比增長xx%。旅游產業對本地經濟的拉動作用愈發明顯，為經濟發展注入了新的活力。
（二）旅游品牌建設卓有成效
1.強化品牌形象宣傳
加大在傳統媒體和新媒體平臺的宣傳力度，推出一系列高質量的旅游宣傳廣告和宣傳片。通過與知名旅游雜志、電視臺合作，以及在社交媒體上開展話題互動和線上推廣活動，本地旅游品牌的知名度和美譽度得到了極大提升。
2.品牌榮譽收獲頗豐
積極參與各類旅游評選活動，xx旅游成功榮獲xx獎項、xx獎項等多項榮譽。這些獎項進一步鞏固了本地旅游品牌在行業內的地位，為旅游市場拓展提供了有力支持。
（三）旅游項目建設順利推進
1.重點項目建設進展良好
xx旅游項目建設按計劃有序進行，目前已完成xx項目建設階段，部分景區景點已開始試營業。該項目的建設為本地旅游增添了新的亮點，豐富了旅游產品供給。例如，新開發的特色景點以其獨特的景觀和體驗項目受到游客的廣泛好評。
2.旅游基礎設施持續完善
加大對旅游基礎設施建設的投入，改善了旅游交通、公共衛生、游客服務中心等設施。新修建和拓寬了多條通往主要景區的道路，提高了景區的可進入性；在景區周邊增設了多個公共衛生間，并進行了標準化建設，提升了游客的便利度；新建和升級的游客服務中心為游客提供了更加全面、優質的信息咨詢、導游講解等服務。
（四）旅游市場秩序井然有序
1.加強市場監管力度
建立健全旅游市場聯合監管機制，聯合公安、市場監管、交通等部門開展了多次旅游市場綜合整治行動。重點打擊了非法經營旅行社業務、虛假宣傳、強迫購物等違法違規行為，有效凈化了旅游市場環境。今年共查處旅游違法違規案件xx起，維護了游客的合法權益。
2.提升旅游服務質量
組織旅游從業人員參加各類培訓活動，包括服務禮儀、專業技能、安全應急等方面的培訓。培訓人數達到xx人次，通過培訓，旅游從業人員的整體素質和服務水平有了顯著提高。同時，建立了旅游服務質量監督反饋機制，及時處理游客的投訴和建議，游客滿意度保持在較高水平。
二、主要工作措施
（一）規劃引領，優化旅游發展布局
組織編制了《xx旅游旅游發展總體規劃（[規劃期限]）》，明確了旅游發展的總體思路、目標任務和空間布局。依據規劃，引導旅游資源合理開發和旅游項目科學建設，促進旅游產業的可持續發展。
（二）政策扶持，助力旅游企業發展
制定并出臺了一系列促進旅游產業發展的優惠政策，包括對旅游企業的稅收減免、財政補貼、金融支持等。積極幫助旅游企業應對疫情等不利因素影響，促進旅游企業穩定經營和發展壯大。今年共為xx家旅游企業落實了相關政策扶持，有效緩解了企業的經營壓力。
（三）活動帶動，激發旅游市場活力
舉辦了豐富多彩的旅游節慶活動，如[旅游節慶活動名稱1]、[旅游節慶活動名稱2]等。這些活動吸引了大量游客參與，帶動了周邊旅游消費。同時，積極參加國內外旅游展會和推介會，與各地旅游企業建立了廣泛的合作關系，拓展了旅游客源市場。
三、存在問題與不足
（一）旅游產品創新能力有待提高
盡管本地旅游產品種類較為豐富，但在創新方面仍顯不足。部分旅游產品同質化現象嚴重，缺乏對游客深層次需求的挖掘和滿足，在市場競爭中缺乏獨特的吸引力。
（二）旅游人才短缺問題依然存在
隨著旅游產業的快速發展，旅游專業人才的需求日益增加。但目前本地旅游人才的培養和引進機制尚不完善，旅游策劃、營銷、管理等方面的專業人才短缺，一定程度上制約了旅游產業的高質量發展。
（三）旅游資源整合不夠充分
區域內旅游資源豐富，但在資源整合方面存在不足。不同景區之間、景區與周邊鄉村旅游資源之間缺乏有效的聯動和協同發展，尚未形成具有強大競爭力的旅游產業集群。
四、下一年度工作計劃
（一）持續推進旅游品牌建設
1.深化品牌內涵挖掘
深入挖掘本地旅游資源的文化內涵，將文化元素融入旅游品牌建設中，打造更具特色和內涵的旅游品牌形象。通過文化旅游產品的開發、文化旅游活動的舉辦等方式，展現本地獨特的文化魅力。
2.拓展品牌推廣渠道
在鞏固現有宣傳渠道的基礎上，進一步拓展新興媒體平臺的推廣。利用短視頻、直播等新媒體手段，創新宣傳方式，擴大旅游品牌的傳播范圍和影響力。
（二）加強旅游產品創新開發
1.開發特色旅游產品
結合本地資源優勢和市場需求，開發一批具有創新性、體驗性和參與性的旅游新產品，如主題旅游線路、研學旅游產品、沉浸式旅游體驗項目等。鼓勵旅游企業開展產品創新，對創新成果給予一定的獎勵和支持。
2.推進旅游與其他產業融合發展
加強旅游與文化、農業、體育等產業的融合，催生更多的新業態。例如，發展鄉村旅游與休閑農業相結合的田園綜合體，打造文化旅游演藝項目，舉辦具有地方特色的體育旅游賽事等。
（三）強化旅游人才隊伍建設
1.完善人才培養體系
加強與本地高校、職業院校的`合作，建立旅游人才培養基地，開設針對性強的旅游專業課程。同時，鼓勵旅游企業開展內部培訓和師徒傳承，提高從業人員的業務水平。
2.加大人才引進力度
制定優惠的人才引進政策，吸引高層次旅游人才到本地就業和創業。建立旅游人才信息庫，加強與旅游人才的溝通聯系，為人才發展提供良好的環境。
（四）深化旅游資源整合與協同發展
1.優化旅游發展空間布局
以資源整合為導向，進一步優化旅游發展的空間布局，明確不同區域的功能定位和發展重點。加強區域間的旅游交通連接和旅游公共服務設施共享，促進旅游資源的一體化開發和利用。
2.推動旅游產業集群發展
通過政策引導和項目帶動，促進景區、酒店、旅行社、旅游交通等旅游企業之間的合作與協同發展。培育一批具有較強競爭力的旅游產業集群，提高旅游產業的整體效益。
總之，本年度我局在旅游工作中取得了一定的成績，但也面臨著一些問題和挑戰。下一年度，我們將繼續努力，采取有效措施，不斷推進旅游產業高質量發展，為本地經濟社會發展做出更大的貢獻。
旅游局年終工作總結 15
20xx年，在上級領導的關心支持下，我局緊緊圍繞旅游發展目標，扎實開展各項工作，現將全年工作總結如下：
一、工作成果
（一）旅游市場持續繁榮
通過積極推廣和營銷，本年度本地旅游市場熱度不斷攀升。游客接待量較去年增長了xx%，旅游總收入增長xx%。其中，重點旅游景區的游客量大幅增加，有效帶動了周邊經濟發展。
（二）旅游項目建設穩步推進
積極推進旅游基礎設施建設項目。xx景區的升級改造工程已基本完成，新增加了xx設施，提升了游客的游玩體驗。同時，旅游交通標識系統進一步完善，為自駕游客提供了更清晰的指引。
（三）旅游宣傳推廣卓有成效
利用多種渠道進行旅游宣傳。線上通過社交媒體、旅游平臺等發布了大量本地旅游資源信息和精彩攻略，吸引了大量潛在游客關注，網絡曝光量達xx次。線下積極參加旅游展會，在xx展會上，發放宣傳資料xx份，與多家旅游企業達成合作意向。
二、工作措施
（一）加強市場監管
加大對旅游市場的執法檢查力度，全年共開展檢查xx次，重點整治了旅行社違規經營、景區服務質量差等問題，有效規范了旅游市場秩序，旅游投訴率較去年下降了xx%。
（二）注重人才培養
組織了多場旅游從業人員培訓，涵蓋導游服務、景區管理等方面，共培訓人員xx人次，提高了旅游服務的'整體水平。
三、存在問題
盡管取得了一定成績，但仍存在一些問題。如旅游產品的創新性不足，旅游與文化等產業融合程度還有待加深等。
四、未來展望
20xx年，我們將繼續努力，加大旅游產品創新力度，深入推進產業融合，加強市場監管，進一步提升旅游服務質量，努力推動本地旅游事業邁向新臺階。
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