市場專員個人年終工作總結

時間：2025-11-03 22:13:35 年終總結

市場專員個人年終工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的市場專員個人年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

市場專員個人年終工作總結

市場專員個人年終工作總結1

　　（一）加強商貿流通市場體系建設。

　　一是推進新天地、萬象城、寶龍城市廣場等重點商貿項目建設，年內促進新天地“四城一街”城市商業綜合體全面啟動。二是加大對永旺、銀座、振華、新世界等區內重點商貿流通企業的服務和支持力度，凸顯帶動效應，助推行業整體發展。三是年內在三灘生活小區和錦繡家園周邊建設改造1000O以上農貿市場各一處，同時，繼續完善區內農貿市場建設、管理的長效機制。四是支持晟福源、一品鮮等大型商貿企業發展社區小型便利店、平價菜店，年內新建平價菜店5家，其他各類社區連鎖便利店20家。

　　（二）規范商貿流通市場秩序。

　　一是重點加強酒類流通、批零住餐、單用途商業預付卡、拍賣以及再生資源、二手車等行業的監督管理和規劃整治工作，規范商務綜合執法程序，提高執法能力和水平。二是實施“放心肉、菜”工程，年內完成煙大、前七夼兩處農貿市場和振華、永旺、新世界、家家悅等部分大型商超的肉菜追溯體系建設。三是組織開展“誠信商貿示范單位”評選和誠信企業經營承諾活動，年內推薦10家以上企業參加全市誠信商貿企業評選活動；完成20家以上商貿企業張貼“誠信經營承諾書”。四是做好承擔的全區打擊侵權假冒工作，確保年底考核位列全市中上水平。五是優化生活必需品供應、重點商品類別銷售等監測樣本，做好商貿流通行業基本經營、財務情況和商務綜合執法系統的統計信息報送工作，加強商務預報網站建設，完善

　　城鄉市場信息服務體系，抓好全區生活必需品應急保障工作。

　　（三）強化商貿流通服務管理。

　　一是引導餐飲業轉型增效。充分發揮餐飲行業協會整合、規范、服務功能，抓住大眾餐飲的剛性需求，引導餐飲企業找準常態化可持續發展的方向，讓星、鉆級酒店、酒家菜品貼近百姓，積極開拓婚慶會展、旅游特色、平民套餐等多元化、多品牌餐飲市場。同時抓好國家級鉆級酒家評選工作，年內爭取獲批四鉆級國家級酒家2家以上。二是鼓勵支持鴻碩餐飲等有實力餐飲企業參與“放心早餐”工程建設，爭取“放心早餐”便利店達到10家。三是抓住托盤標準化和物流綜合信息服務平臺建設兩個著力點，依托東方海洋、潤弘工貿等物流企業，突出典型帶動，深挖商貿物流標準化工作的積極性和主動性，積極對上爭取政策和資金支持，提升我區商貿物流信息化和標準化水平。

　　（四）做好商貿流通領域安全生產工作。

　　嚴格行業監管和生產經營單位的主體責任。以消防、擁堵踩踏等為重點監管內容，抓好商貿流通領域人員密集經營場所的日常監管和應急管理、商貿餐飲燃氣安全專項整治、大型商貿慶銷活動的登記備案等工作。

　　（五）做好招商引資、包村、創城以及上級和局領導交辦的其他工作。

　　利用商貿市場體系建設和商貿服務等職能特點，主動出擊，廣泛捕捉招商信息，力爭年內引進1—2個項目。按照上級部署積極做好分包黃家疃村的班子、發展、和穩定工作。根據部門職責，協調、督促商貿流通企業做好分擔的文明城市評測工作。

　　關于物流標準化：主要是20xx年10月，國務院出臺了一個20xx―20xx年的物流業發展中長期規劃，緊接著商務部、國家標準委先后聯合下發了關于加快推進商貿物流標準化工作的意見以及商貿物流標準化專項行動計劃。去年12月，商務部在廈門組織召開了全國城市共同配送試點工作培訓，對《商貿物流標準化專項行動計劃》進行了全面深入解讀，明確指出要把托盤標準化和物流綜合信息服務平臺建設作為今后加快物流業發展的關鍵抓手，自20xx年至20xx年將陸續開展三批商貿物流平臺和重點企業評審認定，進一步加大政策和資金支持力度，示范帶動全國商貿物流標準化發展。針對這個專項行動市商務局也專門下發了通知提出了具體的要求并做出了相關的部署。按照通知要求，我們提報了東方海洋和潤弘工貿作為商貿物流標準化重點推進企業，同時，依托東方海洋參與的科技部支撐計劃的《鮮活水產品長距離物流技術開發與示范》和《水產品物流技術集成與綜合服務平臺開發示范》兩個項目，把東方海洋這一物流綜合信息服務平臺對上進行了推薦。

　　潤弘工貿主營家電業倉儲、裝卸、配送等物流業，是多個家電品牌的煙威地區總代理，給海爾等近20家商家進行倉儲管理，貨物裝卸，物流配送業務，擁有1。1m*1。1m標準化托盤3000個。

　　東方海洋：主營海水動植物養殖、育種、育苗；預包裝食品批零，水產品加工銷售，保稅倉儲，海上、航空、陸路國際貨運代理業務，貨運代理、信息配載、倉儲理貨。目前的冷凍水產品加工出口和低溫保稅倉儲業務的'產品流通是借助第三方冷鏈物流，水產品加工出口量每年約3萬噸，低溫倉儲周轉量每年約200噸/日，擁有1。2m*1。0m標準化托盤100000個。

　　東方海洋物流綜合信息服務平臺：主營產品銷售，貨品配送。公司參與了科技部支撐計劃項目《鮮活水產品長距離物流技術開發與示范》和《水產品物流技術集成與綜合服務平臺開發示范》，主要是進行水產品加工配送中心建設技術、水產品冷鏈物流規劃技術、績效評價技術及標準化技術研究開發，以及水產品物流綜合服務平臺開發示范。公司網站設商品列表、選購指南、配送支付、服務保證、聯系我們等板塊，擁有會員數量385個。

　　春節后，省商務廳下發了《關于推薦商貿流通重點支持項目的通知》，擬設立現代商務發展股權引導基金，以股權投資形式引導社會資本投資商貿流通、外經貿等重點產業。準備將一批商貿物流重點項目納入基金重點支持項目庫。可能是由于涉及基金會以占用公司股權的形式進行投資幫扶，而非政府無償資金扶持，所以規模以上企業表現的不是很積極，但是我們也經過做工作，東方海洋報了保稅物流中心擴建工程項目，計劃總投資8000萬元，擬在現有保稅物流中心基礎上擴建自動化標準倉儲庫20000m2、冷庫10000m2（2萬噸），配備相應的設施設備。目前項目正在辦理各項建設手續。至于能否納入全省基金幫扶大盤子以及后續個路子怎么走工作怎么做，尚在未知，也由于這里牽扯的業務知識比較專業，我們現在還處在邊觀望邊學習的階段，主要還

　　是緊跟上級要求，慢慢開展工作。另外，關于推薦商貿流通重點支持項目我們還推薦了山東貴德信息科技有限公司的生鮮冷鏈最后一公里云服務系統和山東智慧云電子商務科技有限公司的基于P2P模式的同城末端配送云服務系統2個項目。這2個項目主要涉及電商最后一公里物流的研發，以電商為主，建議由外貿科適當跟進。

　　山東貴德信息科技有限公司投資360萬元的生鮮冷鏈最后一公里云服務系統項目已在企業內部立項，擬申請100萬元資金用于該項目的研發與硬件設備的生產。項目實施后，將實現營業收入達500萬元，實現利稅約150萬元，這最后一公里的“電商+冷鏈宅配”的冷鏈模式，對助推家庭零售市場發展產生積極作用。

　　山東智慧云電子商務科技有限公司是煙臺惠通網絡技術有限公司獨資控股子公司，立志于發展成為山東省乃至全國最大的面向中小微企業的電子商務服務運營商。基于P2P模式的同城末端配送云服務系統項目主要面向全國物流配送末端的同城配送社區云服務平臺，投資295萬元，擬申請資金需求120萬元。實施后，服務網絡將覆蓋煙臺六區，可實現增加20xx人就業，服務社區居民百萬人以上，發展前景較大。

市場專員個人年終工作總結2

　　從20xx年x月x日到公司報到距今整整一年了。跨越到陌生行業，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機遇也是挑戰。可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作一年以來的目標。我將這x個月的工作一一回顧，期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。

　　一、對市場方面

　　通過與xx、xx、xx等市場的電話聯系初步了解各市場的基本情況，在x月份經銷商會議與xx月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的xx營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。

　　平時通過注意大區與市場的溝通方式，也向有經驗的同事學習如何將調查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結所有經驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節的學習和研究，處理相關問題缺乏經驗。

　　接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數、專賣店地址、20xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區和部門優秀同事學習溝通工作經驗，更好地了解市場、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。

　　二、對點經理方面

　　對點經理和部分經銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經銷商、店經理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內容。

　　通過一年的語言溝通接觸，從開始xx不理不睬到現在的“謝謝”，從xx對公司的種種埋怨到現在“我們隨時溝通”，從xx、xx只答應不作為到現在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的xx介紹給xx、xx的《xx》贈送模式介紹給常德，種種的'使用效果通過點經理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。

　　接下來計劃將經銷商進行分類，根據經銷商和店經理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議；接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發展的市場；向大區學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經銷商或店經理了解市場方案執行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。

　　三、辦公室工作方面

　　辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務往來，二來是配合區經理做好采購、和數據提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專心。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會出現填寫錯誤、調查數據與現實的出入和一些本應該主動去承擔的事物。

市場專員個人年終工作總結3

　　光陰飛逝，xx年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。

　　一、搶市場，不懼困難。

　　錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。

　　二、抓管理，執行規定。

　　抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：1抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的`工作斗志。2抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。4抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

　　三、勤學習，提升素質。

　　學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

　　四、存在的問題：

　　1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。

　　2業務回款效果不理想。

　　3業務知識和談判技巧有待提高。

　　五、下半年工作思路

　　下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：

　　1繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。

　　2加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。

　　4繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。

　　5進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

　　6做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。

市場專員個人年終工作總結4

　　對于單位給我安排的市場專員工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這一年，我做一下簡單的總結。

　　一、歸納以下幾點

　　1、一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展。

　　2、積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好。

　　3、工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃。

　　4、分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的`掌握，并做好市場月報表。

　　5、在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　6、在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作。

　　7、對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行。

　　8、“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿。

　　二、部門工作總結

　　20xx年x月xx日，xx是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

　　在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。

　　下面我對我們部門的工作做一下歸納：

　　1、部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足。

　　2、部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

　　3、部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目。

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