個人工作總結通用【15篇】
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
個人工作總結1
在三個月的工作中，我兢兢業業，通過各領導和同事的幫助此刻我已達到轉正的資格。在試用期三個月中。在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結和諧、奮發進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎。根據三個月來本人的工作實際情況，對三個月的試用期工作總結如下：
一、工作方面
三個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習和積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
1、努力學習業務知識，做好基礎性工作。初到工作崗位，我對機關單位辦公室工作了解不多，雖然我是漢語言文學專業，但都是書本上的理論知識，實踐比較少，更不要說將理論與實踐相結合了。于是就先從簡單的工作入手，做一些數據統計、草擬文稿和信息、文件歸檔和網站信息發布等工作，通過這些工作，我對辦公室的職能和主要業務工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。
2.勤于動筆，增強文字功底。在機關工作，文字材料不可避免，材料和信息的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據，為群眾傳達正確的信息。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和幫把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。在工作之余，我大量地翻閱辦公室的文件資料，虛心學習同事的經驗、做法，將學習到的知識應用到實際工作之中。通過學習和實踐，我的文字素質得到了提高。
二、學習生活方面
說到加強學習，聽起來好像是套話，但無論從工作還是生活實踐都深深體會到，學習實在是太重要了，只有不斷地學習，掌握更多的知識，才能不斷提高自己的素質，更好地做好自己的工作。在工作過程中，我更能深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。
一是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的`態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;
二是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在生活上，我最大的特點是為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，勇于挑戰自我，有著嚴謹的生活態度、良好的生活習慣和正派作風，生活充實而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個人，微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。所以一直以來與同事的相處都非常融洽。
三個月來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，做一名合格的機關單位工作人員。
個人工作總結2
20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我十分感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個群眾當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況，使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動狀況了解，統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的`領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
20x'x年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別潛力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小推薦
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
一年來，透過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的決定來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自己，爭取更大的進步!
個人工作總結3
本人自任xxx學校長以來，在上級領導和全體教師的關愛下，我始終牢記并認真踐行本人的：“情與教育相伴，愛與服務同行”的工作格言，認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，較出色地完成了各項工作任務，取得優異成績。現將本年度本人的思想和工作總結如下：
一、堅持不斷學習，增強任職能力
“一個好校長就意味著一所好學校。”“選擇了教育就選擇了責任;選擇了校長就選擇了更大的責任。”學習是永恒的主題和終身的任務，是行動的先導。校長的管理智慧應從學習中來。校長只有學習、學習、再學習，才能適應不斷發展變化的新的形勢。為了給校長樹立榜樣，我便養成了一種不斷自覺學習習慣。
1、及時、認真地學習教育局各種文件和會議指示精神，把握正確的政治方向。堅持每天收看電視新聞、閱讀黨報黨刊，真正把自己的思想集中到黨的路線、方針、政策上來，擺正自己的位置，對學校負責，對教師負責，對學生負責。
2、加強業務學習，不斷吸取營養，不斷提高自己的管理水平和業務能力。校長在教育的發展中處于決策地位，在教育管理中處于主導地位。因此，我堅持經常看閱《人民教育》、《中國教育報》等報刊雜志，通過電視、互聯網等信息渠道了解教育的前沿動態，不斷更新自己的知識觀念，及時把握教育潮流，引領教師始終走在教育改革的最前沿。
3、堅持法律、法規學習，依法治校。作為校長，自己首先帶頭學法、遵法、懂法、守法。平時，我經常翻閱一些教育法規書籍，轉變觀念，增強依法治校意識，把思維從行政經驗向依法管理方面轉變。
4、積極參加校長培訓班，自覺遵守學習紀律，積極參加學員活動，學習成績優秀。在江蘇省兒童心理劇作品大賽中，主持編寫拍攝的兒童心理劇作品獲得了二等獎;工作之余時撰寫的論文也多次在教育教學雜志上發表;在教育局組織的如皋考察之行感悟評選中也獲得了第一名;參加校長論壇體會獲得一等獎。20xx年暑假，經局推薦參評，我校被評為《第xx屆全國青少年“五好小公民”主題教育活動示范學校》，我本人也被評為第xx屆全國青少年“五好小公民”主題教育活動優秀工作者。
二、狠抓隊伍建設，整體提高隊伍人員素質
現代學校管理學告訴我們：人是學校管理中最積極最活躍的因素。因此，自擔任校長以來，我就一直十分重視狠抓教師隊伍建設，努力打造一支“紀律嚴明、作風過硬、能打善戰”的高素質的教師隊伍。
首先，大力加強干部隊伍建設，著力建設一支更有事業心、責任心、進取心的干部隊伍。我要求中心學校干部和中心學校校長們要盡力做到三個“要”，引領學校“做最好的自己”。這三個“要”就是：
一要為自己角色定好位。我是校長，“發展學校、發展教師、發展學生”是我們職責所然;
二要做好人。校長是學校的靈魂，是教師學習的榜樣。我認為師德師風做得好不好，關鍵在校長、在干部。校長、干部做得好，教師會更努力。因此，在工作中我能做到“嚴于律已，以身作則，以身正人”，積極踐行“用尊重贏得發展”的經營治校理念，堅持“用愛治校，以德治校”，不斷改進學校管理工作方法，增強服務意識，提高服務質量，做學校里的師德楷模。
其二，大力加強教師隊伍建設。教育大計、教師為本。加強師德師風建設是教師隊伍建設中的一項長期而艱巨的任務。作為校長，我責無旁貸。在學校工作中我十分重視狠抓教師的業務培訓，鼓勵教師外出培訓學習，學校舍得花錢，教師們深受鼓舞。
青年教師是教育事業發展的希望。我十分重視和關心青年教師的健康成長，深入學校檢查工作，我經常找青年教師談心，聽青年教師上課，和青年教師一起研究討論教育教學問題，指導他們做成長規劃。近三年參加工作的新教師的課，我聽他們上課至少每人3節。
三、突出工作重點，求真務實扎實有效地抓好全鎮各項教育管理工作。
1、搶抓機遇多途徑爭取資金，學校辦學條件改善邁出重大步伐。
我深知學校的辦學環境、辦學條件、辦學規模、辦學資源等因素對學校品位的提高、辦學效益的提高有著很重要的影響。為此，我積極帶領教干做好“爭項引資”工作，努力爭取上級領導對太平鎮教育工作的`重視和支持。學校在今年財政比較困難的情況下開源節流，新建一棟綜合樓、一座現代化報告廳、一個現代化塑膠操場和燈光塑膠籃球場，擬建一棟20xx平方米的教學樓，同時籌措資金償還了幼兒園建設欠款40余萬元，卸下包袱，輕裝前進。也通過多種方式籌得資金用于學校危廁維修改造、D級危房拆除、教職工食堂改造、學生課桌椅和玻璃門窗更換、上課用磁性黑板添置等。
2、全面加強學校的安全維穩工作，促進學校工作的有序順利運行。
我深刻地認識到，學校安全工作“責任重于泰山，落實至關重要”。為了搞好學校安全工作，中心校成立了組織機構，我為第一責任人。(1)加強了制度建設。進一步建立健全了《學校安全工作責任制和責任追究制度》、《學校安全隱患定期排查報告制度》和《安全事故處置應急預案》等制度，并通過各種活動對學生進行安全教育;(2)加強了安全隱患的定期排查和消除力度。在學校自查的基礎上，我還聯合了鎮黨委政府、派出所、防保所、鄉司法所、綜治辦等有關領導，對全鎮學校(幼兒園)進行全面、徹底地排查，將排查的情況及時匯總向各級領導和有關職能部門匯報，能夠馬上整改的，一經發現馬上整改。及時消除各種不安全隱患，確保校園平安。
3、切實加強德育工作，區域整體推進農村中小學德育工作。學校堅持德育“三貼近”原則，通過開展豐富多彩的主題活動，將全鎮中小學德育工作區域整體推向一個新的高潮，為學校的“校風建設”奠定基礎。今年學校被評為“德育工作先進單位”。
4、加強教學管理，學校教育教學質量穩步提升
一是強化教學過程管理;
二是堅持以校為本加強新課程教學研究;
三是堅持突出畢業班教學“重中之重”地位和質量核心地位，加強對畢業年級各方面工作的領導和管理指導;
四是落實教育質量綜合評價表彰制度，引導教師、激勵教師“創先爭優”;
五是堅持“畢業年級與非畢業年級兩手抓、兩手硬”原則，抓好基礎，促進學校教育質量可持續穩定提高。
四、加強自我反思，做好廉潔自律。努力做到以人格塑造人格
1、全面推行學校校務公開、財務公開。嚴格財務紀律，根據我鄉各學校實際情況，依法統籌規劃，合理劃撥教育經費。加強學校收費管理，從嚴治理學校亂收費、亂辦班和亂印發資料等現象。
2、堅持以人為本的管理理念。在實際工作中我經常告誡自己要“六多”：多“平等”，多“微笑”，多“合作”，多“贊賞”，多“指導”，多“激勵”。我在生活上熱情幫困，作好教職工的公仆;堅持家訪制度，對教職工有困必訪、有病必訪，以此調動全體同志工作的積極性，增強親和力。
個人工作總結4
半年時間很快，猝不及防這半年就已經是悄然結束，我作為一名醫務工也是對自己各個方面要求很高，這段時間以來我也是對自己很自信的，我能夠清楚的感受到這一點，在工作當中付出實際行動去做好自己的工作，無論是做什么這些都是可以去完善好的，我能夠清楚的意識到這一點，現在包括將來在這一點上面確定是沒變的，我真的是感覺自己的壓力很大，有些細節是不能夠忽視的，對于這半年來的工作我是抱著客觀的心態的，我也是特殊認為正確而不懷疑自己可以在接下來的工作當中努力去做好，現在也總結一番。我對自己力氣特殊的看好，在這一點上面沒有絲毫的質疑，我希望能夠讓自己持續去做好相關的工作，保持一個好的心態，有些時候這些是特殊關鍵的，半年來我始終都在嘗試著去提高自己，作為一名醫生我的責任很大，在工作當中我是不敢有絲毫的馬虎的，對待工作我總是能夠持平一個好的心態，有些時候這也是對自己力氣最好的證明，我現在也是特殊的有信念，在一些事情上面還是要去加強的，這些特殊的關鍵，半年來我努力去做好這些本職的事情，有些時候也是會對工作更加的有信念，我需要去慢慢積累，慢慢的沉淀，每每想起這些時候我很特殊的歡樂，半年來做好細節處的工作，讓自己保持好心態，堅持去做好細節的工作，這也是對自己工作力氣一個好的證明。
3在工作當中我始終以來都在學習，作為一名外科醫生留意的是實踐，我自認為自己的手術閱歷還是有確定積累的，在這半年來的工作當中一共完成了xx個手術，也是接觸到了各種各樣簡潔的手術，這對我是一個特殊大的挑戰，我也是希望在接下來的學習生活當中接觸到更多的.學問的，這一點是毋庸置疑的，也會讓我有更多的時間跟精力去做好，這一點是很有意義的，我也確定會在接下來的工作當中更加用心，讓自己去接觸更多的東西，不管是什么時候這些都特殊的關鍵，我想讓自己不斷的成長，在醫學這一塊是沒有終點的，能夠多積累一些東西特殊的重要，現在我也是對自己很有信念，我希望能夠連續去填充，半年來的工作也是看到了很多效果，在工作當中我也是做的越來越好了，我渴望能夠被認可，每做好一個手術都會讓我感覺特殊的有成就，我確定會連續努力的。
個人工作總結5
時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的`各項規章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
一、在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
二、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
個人工作總結6
自今年11月份入職 公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業治理工作，對綜合治理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，
不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。
在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和治理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。
三、人員治理
老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員11人，本年度共有2人離職和調職；
其中1人調職到老婦保，1人辭退。
四、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的`要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有治理摸式和工作程序，人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
（3）完成對婦保與海關的開荒工作。
（4）完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。
（5）完成醫院垃圾的清運工作。
（6）完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
（7）完成海關外圍地面沖刷工作。
（8）對海關底下停車場兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
（9）完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經驗和收獲
在20xx工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
（3）只有堅持原則落實制度，認真治理，才能履行好區域經理職責
（4）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
七、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（1）對物業治理服務費的協議內容了解不夠，非凡是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
（2）醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制輕易，微觀上控制困難。
（3）保潔工作人員情緒輕易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。
八、下步的打算
針對20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（1）積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系；
（2）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（3）管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節省成本；
（4）想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍；
（5）抓好所管區域的保潔后勤工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創新，做好各項治理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一名真正的 品牌的宣傳者、塑造者和執行者！
個人工作總結7
總結是前一個過程結束與又一個過程開始的連接，隨著時間消失，又到了一個新的年歲交替，20xx年即將過去，又要寫總結啦！總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行總結：
一、今年的主要工作：
由于20xx年初公司改制，原來的項目管理部被取消，成立了第二建筑分公司，于是就被調往擔任資料員，主要承擔該分公司在萬興花園C區D組團2#樓1、2、3、4單元、3#樓1、2、3單元、4#樓1、2、3單元、7#樓、幼兒園及天橋和D組團前期場地平整工程的資料管理、材料和試樣送檢、質量管理、圖紙預算等。
二、具體工作內容：
1、 資料管理工作
對于土建資料員來說，了解熟悉每一個工程的施工工序這是一個非常重要的和關鍵的，也是一個合格的土建資料員的必備的素質。因為都知道所有的資料都是緊跟著每一道施工工序產生的。對于現在來說工程材料管理十分的嚴格。對于土建資料員來說一定要熟悉材料這一塊，還有就是材料的取送樣。同時加強施工員和技術員的交流。專職資料員其實工作內容是十分的簡單，就是收集一些和整理一些工程的資料，其中部分都是好多都是施工員、技術員、測量員提供的。目前我國的整個國內建筑業界的整體的發展是比較混亂，很多不是資料員的工作內容都可能會強加在資料員身上。現在的資料員其實要知道的東西非常全面的。
一：施工現場管理與資料收集
施工管理工作分為三個階段：即1、施工準備 2、施工階段 3、竣工驗收 ；
(一)施工準備階段應收集的資料：
1、技木準備 承包合同,工程預算、施工組織設計、圖紙會審。
2、現場準備三通一平、工程定位放線及復核、施工許可證申報、質監申報、臨時占用道路申報、現場文明施工圍蔽、臨施建造、材料、機具組織進場。
(二)：施工階段應收集的資料：
1：質量控制貫沏施工組織設計、制度措施、監督執行規范、規程、工藝標準,貫沏工程質量驗收標準,切實執行質量檢查和質量驗收,做好工序交接撿查驗收,隱蔽工程檢查驗收,防滲漏試水檢查驗收,變更工程簽證,控制材料進場質量,加強施工復核,組織工程質量定期及不定期的質量檢查。
2：安全控制貫徹以“予防為主”的安全生產方針,控制五個安全因素（人、材料、機械、方法、環境）其中包括：施工作業安排、用電與防火安全,落實層級安全生產責任制,貫沏安全生產獎懲制度措施,落實安全生產檢查制度,組織安全技術交底及安全教育學習。總結是前一個過程結束與又一個過程開始的連接，隨著時間消失，又到了一個新的年歲交替，20xx年即將過去，又要寫總結啦！總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行總結：
一、今年的主要工作：
由于20xx年初公司改制，原來的項目管理部被取消，成立了第二建筑分公司，于是就被調往擔任資料員，主要承擔該分公司在萬興花園C區D組團2#樓1、2、3、4單元、3#樓1、2、3單元、4#樓1、2、3單元、7#樓、幼兒園及天橋和D組團前期場地平整工程的資料管理、材料和試樣送檢、質量管理、圖紙預算等。
二、具體工作內容：
1、 資料管理工作
對于土建資料員來說，了解熟悉每一個工程的施工工序這是一個非常重要的和關鍵的，也是一個合格的土建資料員的必備的素質。因為都知道所有的資料都是緊跟著每一道施工工序產生的。對于現在來說工程材料管理十分的嚴格。對于土建資料員來說一定要熟悉材料這一塊，還有就是材料的取送樣。同時加強施工員和技術員的交流。專職資料員其實工作內容是十分的簡單，就是收集一些和整理一些工程的資料，其中部分都是好多都是施工員、技術員、測量員提供的。目前我國的整個國內建筑業界的整體的發展是比較混亂，很多不是資料員的工作內容都可能會強加在資料員身上。現在的資料員其實要知道的東西非常全面的。
一：施工現場管理與資料收集
施工管理工作分為三個階段：即1、施工準備 2、施工階段 3、竣工驗收 ；
(一)施工準備階段應收集的資料：
1、技木準備 承包合同,工程預算、施工組織設計、圖紙會審。
2、現場準備三通一平、工程定位放線及復核、施工許可證申報、質監申報、臨時占用道路申報、現場文明施工圍蔽、臨施建造、材料、機具組織進場。
(二)：施工階段應收集的資料：
1：質量控制貫沏施工組織設計、制度措施、監督執行規范、規程、工藝標準,貫沏工程質量驗收標準,切實執行質量檢查和質量驗收,做好工序交接撿查驗收,隱蔽工程檢查驗收,防滲漏試水檢查驗收,變更工程簽證,控制材料進場質量,加強施工復核,組織工程質量定期及不定期的質量檢查。
2：安全控制貫徹以“予防為主”的安全生產方針,控制五個安全因素（人、材料、機械、方法、環境）其中包括：施工作業安排、用電與防火安全,落實層級安全生產責任制,貫沏安全生產獎懲制度措施,落實安全生產檢查制度,組織安全技術交底及安全教育學習。
3：進度控制根據合同工期及施工組織設計,分階段編制施工進度作業計劃,及時檢查計劃進度,及時調整計劃,協調土建與專業施工的協作配合。
4：成本控制及時做好經濟簽證,貫沏降低成本措施,優化進度計劃,優化勞動力,嚴格控制材料進場數量及質量,材料發放實行限額領料,加強施工放線復核,做到事前控制質量,減少事后返工損失,掌握經濟索賠技巧,及簽證索賠,減少經濟損失。
5：文明施工施工現場場容管理
6：現場料具管理包括：生產工具（做好發放與回收）、現場材料（施工平面布置圖分類堆放并加標色）,周轉料（分類堆放）。
( 三)：竣工驗收階段
1：技術資料整理組編 包括：施工日志、變更工程、施工驗收及檢查記錄,材料試驗報告,質量檢查驗收記錄,資料應及時記錄及時簽證及時積累,及時整理。（技術資料是甲方用作核對結算的依據,不容忽視。）
2：竣工工程予驗收撿查組織竣工工程予檢驗收,檢查驗收前工程遺留未完善的工程手尾,及時處理,為竣工驗收創造條件。
3：工程竣工驗收備案（房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案管理暫行辦法）規定：建設單位辦理工程竣工驗收備案應提交以下材料：
（1）：工程竣工驗收備案表（房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表） (2) ：工程竣工驗收報告
(3)：法律、行政法規規定應當由規劃、公交消防、環保等部門出具的認可文件或者準許使用文件。
(4)：施工單位簽署的工程質量保修書；
(5)：法規、規章規定必須提供的其他文件；
(6)：商品住宅還應當提交《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。
4：竣工工程驗收
二：單位工程施工技術資料管理
單位工程施工技術資料的作用：
1：是反映工程質量和工作質量的重要依據
2：是單位工程施工全過程的真實記錄
3：是單位工程日后維修、擴建、更新的重要擋案材料
4：統一建筑施工企業技術資料的管理工作,有利于工程質量檢查和歸擋
第二節 施工技術資料內容分類
施工技術資料按其性質分為七類：
第一類：建筑工程法定建設程序必備文件；
第二類：綜合管理資料；
第三類：工程質量控制資料 包括：驗收資料 施工菅理資料 產品質量證明文件 檢驗報告 施工記錄及檢測報告
第四類：工程安全和功能檢驗資料及主要功能抽查記錄；
第五類：檢驗批質量驗收紀錄；
第六類：施工日志；
第七類：竣工圖；
三：施工組織設計的編制：
施工組織設計是指導施工準備和組織施工的全面性的技術、經濟文件，是指導現場施工的準則；編制施工組織設計必須貫徹統籌規劃，科學地組織施工，建立正常的生產秩序，充分利用空間，爭取時間，采用先進施工技術，用最少的人力和財力取得的經濟效果，以建造出質量優良的工程。施工組織設計是工程施工施工前應編制好的施工技術管理的一項重要的綜合技術管理文件，文件必須經過技術審批責任人簽名后方能生效。
單位工程施工組織設計內容：
目錄 一、工程概況 二、施工管理架構 三、施工總進度計劃 四、施工平面布置1：施工平面布置2：施工用水平面布置3：施工用電平面布置五、主要施工設置及機具配備 六、主要工程量及工料分析 七、主要資源及計劃 八、施工方法 （一）施工順序（二）基礎工程 （三）土方工程 （四）地下室施工（五）±0.00以上主體工程施工（六）天面防水及隔熱層施工（七）裝飾工程施工 九、外腳手架搭設及安全防護 十、重直運輸 十一、建筑物垂直度控制 十二、質量技術措施 十三、安全技術措施 十四、夏、冬、雨季技術措施 十五、文明施工措施 十六、防火、用電安全技術措施 十七、夜間施工措施 十八、降低成本技術措施 十九、產品保護
施工方案內容：
1、工程概況和特點 2、施工程序和方法 3、施工進度安排 4、施工布置 5、勞動力、構配件、機具、材料計劃 6、質量保證措施 7、安全措施
四：施工日志與施工紀錄填寫
（一）現場施工關鍵資料-----施工日志
施工日志是在建筑工程整個施工階段有關施工活動（包括施工組織管理和施工技術）和現場情況變化的綜合性紀錄,也是施工技術人員處理施工問題的備忘錄和總結施工管理經驗的基本素材。
主要內容： 1、當日氣候實況； 2、施工形象進度； 3、資源進退場記錄及使用情況
4、有關工程技術文件的收發及文件內容摘要； 5、有關工程技術會議生產會議的決定內容摘要； 6、重大技術問題、安全問題的處理決定及貫沏執行情況； 7、現場施工記錄；技術交底； 8、技術安全的培訓教育記錄（如：工人進埸安全教育、每月不少于四小時安全學習）
（二）施工記錄的內容和要求
現場施工技術人員必須嚴格按規定表格逐項認真填寫，并經監理建設單位等有關人員認可后才能生效。
五：資料管理的規定及要求施工技術資料填寫質量要求：
1、歸檔的`工程文件應為原件。 2、工程文件的內容及其深度必須符合國家有關工程勘察 、設計、施工、監理、等方面的技術規范、標準規程。 3、工程文件的內容必須真實、準確、與工程實際相符合。 4、工程文件應采用耐久性強的書寫材料,如碳素墨水,不得使用易褪色的書寫材料,如紅色墨水、純籃墨水、圓珠筆、復寫紙、鉛筆等。 5、工程文件應字跡清楚,圖樣清晰,圖表整潔,簽字蓋章手續完備。 6、工程文件中文字材料幅面尺寸規格宜為A4（297mm ×210mm）,圖紙應采用國家標準圖幅。 7、工程文件的紙張應采用能夠長期保存的韌性大、耐久性強的紙張。圖紙一般采用藍曬圖,竣工圖應是新藍圖。計算機出圖必須清晰,不得使用計算機出圖的復印件。 8、所有“竣工圖”均應加“竣工圖”章。“竣工圖”章的基本內容應包括：“竣工圖”字樣、施工單位、編制人、審核人、技術負責人、編制日期、監理單位、現場監理、總監。“竣工圖”章尺寸為50mm×80mm。 “竣工圖”章應使用不褪色的紅印泥,應蓋在圖標欄上方空白處。9、利用施工圖改繪竣工圖,必須標明變更修改依據,凡施 工圖結構、工藝、平面布置等有重大改變,或變更部分超過圖面1/3的,應當重新繪制竣工圖。變更圖章可以采用以下幾種形式：（尺寸為35mm×15mm）10、不同幅面的工程圖紙應統一折疊成A4幅面（297mm ×210mm）,橫向按手風琴式折疊,豎向按順時針方向向內折,圖標攔露在外面。
2、 材料和試樣送檢工作
主要是對一些工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行監督控工作等。
對原材料的控制：凡進入現場的原材料，每批都應出具生產廠家的質量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進行檢驗。①對于水泥,在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施,避免水泥受潮結塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時,應提前與試驗室聯系,對水泥的實際標號進行二次復查。②砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發現原材料與樣品不符或異常時,應與試驗室聯系,及時處置。為了不影響施工進度,所有進廠原材料都必須及時委托試驗,對水泥試驗采用3d強度和28d強度, 鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
砼工程。對每批商品砼進行分等級抽樣，并做好現場生產控制記錄。如果發現含水量變化較大時，要及時通知商砼站試驗室作動態調整。攪拌站留置砼試塊,試驗室將根據攪拌站生產砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產評定,使砼生產的水平得到控制。
對于進入施工現場土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前,將焊工的技術等級證書復印件及名單交到試驗室。工程開工之前要對焊工試焊進行考核。出具試驗合格報告后,焊工才可進行正式操作。
3、質量管理工作
施工前的質量管理的主要內容是：
1.對施工隊伍的資質進行重新的審查，包括各個分包商的資質的審查。如果發現施工單位與投標時的情況不符，必須采取有效措施予以糾正。
2，對所有的合同和技術文件、報告進行詳細的審閱。如圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設計文件之間有無矛盾之處，技術標準是否齊全等等。應該重點審查的技術文件除合同以外，主要包括：
(1)審核有關單位的技術資質證明文件;
(2)審核開工報告，并經現場核實;
(3)審核施工方案、施工組織設計和技術措施;
(4)審核有關材料、半成品的質量檢驗報告;
(5)審核反映工序質量的統計資料;
(6)審核設計變更、圖紙修改和技術核定書;
(7)審核有關質量問題的處理報告;
(8)審核有關應用新工藝、新材料、新技術、新結構的技術鑒定書;
(9)審核有關工序交接檢查，分項、分部工程質量檢查報告;
(10)審核并簽署現場有關技術簽證、文件等。
3.配備檢測實驗手段、設備和儀器，審查合同中關于檢驗的方法、標準、次數和取樣的規定。
4.審閱進度計劃和施工方案。
5.對施工中將要采取的新技術、新材料、新工藝進行審核，核查鑒定書和實驗報告。
6.對材料和工程設備的采購進行檢查，檢查采購是否符合規定的要求。
7.協助完善質量保證體系。
8.對工地各方面負責人和主要的施工機械進行進一步的審核。
9.做好設計技術交底，明確工程各個部分的質量要求。
10.準備好簡歷、質量管理表格。
11.準備好擔保和保險工作。
12.簽發動員預付款支付證書。
13.全面檢查開工條件。
(三)施工過程中的質量管理
1.工序質量控制 包括施工操作質量和施工技術管理質量。
(1)確定工程質量控制的流程;
(2)主動控制工序活動條件，主要指影響工序質量的因素;
(3)及時檢查工序質量，提出對后續工作的要求和措施;
(4)設置工序質量的控制點。
2.設置質量控制點 對技術要求高，施工難度大的某個工序或環節，設置技術和監理的重點，重點控制操作人員、材料、設備、施工工藝等;針對質量通病或容易產生不合格產品的工序，提前制定有效的措施，重點控制;對于新工藝、新材料、新技術也需要特別引起重視。
3.工程質量的預控
4.質量檢查 包括操作者的自檢，班組內互檢，各個工序之間的交接檢查;施工員的檢查和質檢員的巡視檢查;監理和政府質檢部門的檢查。具體包括：
(1)裝飾材料、半成品、構配件、設備的質量檢查，并檢查相應的合格證、質量保證書和實驗報告;
(2)分項工程施工前的預檢;
(3)施工操作質量檢查，隱蔽工程的質量檢查;
(4)分項分部工程的質檢驗收;
(5)單位工程的質檢驗收;
(6)成品保護質量檢查。
5.成品保護
(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產品;
(2)采用適當的保護措施;
(3)加強成品保護的檢查工作。
6.交工技術資料 主要包括以下的文件：材料和產品出廠合格證或者檢驗證明，設備維修證明;施工記錄;隱蔽工程驗收記錄;設計變更，技術核定，技術洽商;水、暖、電、聲訊、設備的安裝記錄;質檢報告;竣工圖，竣工驗收表等。
7.質量事故處理 一般質量事故由總監理工程師組織進行事故分析，并責成有關單位提出解決辦法。重大質量事故，須報告業主、監理主管部門和有關單位，由各方共同解決。
3、質量管理方面：
質量管理是問題最多的，項目上人手較緊，我又是掛職質量員，雖然不能長時間在工地上守著，但一有空閑我都會去現場看看施工質量；由于管理的不到位從工程的開始到現在都是問題不斷，比如砼結構爆模、蜂窩、麻面、狗洞、露筋、軸線偏移、表面平整度、振動不密實等，砌體中垂直度、灰縫厚度不一、平整度差、連墻筋未放或亂放、通縫等等，基本上所有的質量問題都有，雖然不影響結構受力，但是都是一眼就能看見的缺陷，施工班組不聽管理員的管理，當著一套背著一套，屢教不改；管理的方法也有待改進完善。
4、圖紙預算方面：
預算工作完成的速度還勉強能跟上工地的需要，但是精度還應提高，由于樓棟較多、時間較緊、本身資料工作就較多，多一些通用的數據大多采用是計算一棟具有代表的，按其面積將相關數據分攤到其他樓棟，這種辦法用于施工預算階段基本有效，但是誤差相對較大，對數值要求精度較高的時候就應當逐個計算，計算軟件的應用還應提高，尤其是計價軟件方面，由于現在市場上相關軟件的種類較多，應將常用的幾種軟件應用自如，并對相關規范、文件的更新進行掌握。
通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
個人工作總結8
在繁忙的工作中不知不覺又一年的終點，回顧進入聯通公司這個大家庭里已經半年了。再這半年的工作歷程，作為聯通公司的每一名營業員，我們深深感到聯通公司之蓬勃發展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的.心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
一、切實落實崗位職責
認真履行本職工作，明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務行業應進的職責，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
通訊工具是一種使用必備的業務，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業務是有過之而無不及，同時也必須慎重處理。在業務員自己為用戶介紹，解釋業務的過程中，要嚴格按照國家標準和公司活動服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
三、學無止境
注重自身的職業發展，多學習。關注職業知識。職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學習到的理論知識和職業技術知識靈活運用到工作中，并進一步提高、升華。
四、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率
我工作的很大一部分內容，與聯通的業務知識運用和業務操作能力有關，本來以為這是這里的工作做起來簡單。易懂，其實，并不是象，想象中的那么簡單，我發現再這里我學到的知識和技能繁多，更加培養了我的交際能力。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
個人工作總結9
回顧20xx年來的工作，有許多的收獲和體會。客房部的全體員工克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛生檢查和員工工作督導，確保客房的及時出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
一、改變工作方法。部門新進的員工做房速度較慢，且衛生質量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復出現。也是我今年工作較以前的一個改變。
二、切實履實職責，完成上級交辦的各項工作。在工作中，我雖然只是充當一名普通領班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產品的話，其實我就好比是一個產品質量檢查員。查房時嚴把質量關，加強細節方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
三、做好服務工作的同時，關心員工，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產生厭煩的`情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。
四、協助主管提高員工對客服務質量，強化服務意識。對員工服務質量做好現場輔導工作，協同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務技能技巧。
20xx年即將過去，我將會調整好心態迎接新的挑戰，我將一如繼往，為飯店的發展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創輝煌!
個人工作總結10
本學期，我擔任初一、五班的班主任工作。一個學期接近尾聲，為了以后更好的工作，現將一學期的工作總結如下：
一、做好學生的指導思想
初一是學生從小學生到初中生的一個轉變的關鍵階段，也是初中階段的起始年級，如果剛開始沒有帶好的話，就會留下不少的后遺癥，對學生的成長有很深的影響。所以，開學伊始，我就針對學生的特點召開班會，讓學生明確初中生和小學生的不同之處，自己現在是一名初中生了，應該怎樣盡快的適應初中的生活，做好學生的思想指導工作，使學生盡快地適應初中的生活。
二、建立一支高效率的班干部隊伍
班主任、班干部以及學生三者的關系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的，因此選好班干部成員至關重要。因為是初一新生，老師和學生之間不熟悉，學生之間也不是很熟悉，所以采用班主任指定班委成員的辦法，選出了班干部。明確每個班干部的職責，衛生、財務等都分工明確，責任到人。
三、大膽放手，鍛煉能力，提高凝聚力
我一直堅持學生能自己解決的問題，老師決不要插手，這樣有利于學生的能力的培養。據我班來說，板報、櫥窗的制作由宣傳委員全權負責，每次都能按時保質保量的完成，而且每次成績還不錯，另外，我校組織的藝術節上，我班學生在文娛委員的組織下，自編舞蹈，學生通過自己組織、排練、參加這些活動，不但提高了自己的能力而且提高了班級的凝聚力。
四、做好學生的德育管理工作
學校工作，德育核心。一所教學質量好的學校，必然會有出色的德育工作做保證。一個好的班集體也一樣。文明的素養創造了良好的學習環境，健康的心理創造了積極的學習氛圍。我校從領導到每一位老師，都統一認識到不僅要抓教學質量，學生的道德品質更為重要。抓德育與抓智育并不矛盾，抓好德育更能促進智育。因此我們班積極參加學校組織的一切進行德育活動。如學習“一日常規”、開展“讓艾滋病遠離校園”的主題班會活動、參加“法制教育周”活動、開展“秋季傳染病防治”主題班會等等一些列的德育活動。
并且，我們要從初一開始就狠抓學風建設和良好學習習慣的培養，讓學生養成良好的學習習慣。
五、鞏固同盟、多方協作，發揮好紐帶的作用
我覺得老師要教好學生，除了做好學生的教育管理外，還要做好同盟工作，多與家長聯系，取得家長協助，才能把學生教好。在政教處的安排、協助下，我們多次分層召開家長會，及時與家長溝通，架設好學校與家長之間的橋梁，這樣更有利于學生的教育。
另外，作為班主任，我認為任課老師在班內上課更容易發現班內存在的'問題，所以，凡事我都主動找任課老師商量，采納他們的意見和建議，積極與他們配合，共同教育、管理學生。
六、本學期的成績和不足
成績：本學期我們班在秋季運動會上獲得總分第一名，被評為“精神文明班集體”，在太極拳比賽中獲得第三名，獲得籃球賽第二名。歷史競賽第一名，地里競賽第二名。
不足：我們班這個學期衛生工作做的不好，學生沒有良好的學習習慣，可以說本學期我們班的成績很糟，班里很亂，但是我不想說失去信心的話，我也相信我們班的學生下個學期會有所改變。
總之，一個學期結束了，老師和學生之間越來越熟悉，學生和學生之間越來越了解，每個人心中都有一桿秤，誰做的好誰做的不好，大家心里都很清楚，我想我下個學期的重點任務有：
1、重新選出班干部
2、制定班規
3、重新劃分小組
4、重點抓學生的學習習慣的養成和衛生的質量。
個人工作總結11
轉眼之間，我在語文教師的語文教學崗位上又平凡地走過了一年，高中語文教師工作總結。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己迅速成長，成為一名合格的"人民教師"，無愧于這一稱號，我現將本年度教學工作情況總結如下：
一、師德方面
塑造"師德"。我始終認為作為一名教師應把"師德"放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。"學高為師，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生，為了給自己的學生一個好的表率，加強修養。抓住學生精力最集中的.時間和學生一起把課本的知識重點學完，把難點剖析清楚。及時把重點、難點鞏固，鼓勵學生自己發現問題解決問題，指導學生歸納總結、形成自己的知識結構，在處理一些空間性強、理論性強、區域性強或綜合性強的知識點時，我經常利用多媒體技術突破地理教學難點，注重多媒體技術與地理教學的整合，提高課堂教學效率。高三復習課的每節課容量都是很大的，涉及的難點和重點也是非常多的。
二、語文教學方面
加強自身業務水平，提高語文教學質量無疑是至關重要的。伴著我語文教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己。
作業批改：通過作業、練習的批改，尋找學生的知識缺漏，經常利用課間操、下課期間、自習課等課余時間及時找學生面批，及時反饋并加以輔導。這樣不斷發現問題，又不斷反饋給學生改正，使得教學過程逐漸步入一個良性循環的軌道。每課都有作業，并且及時進行批改。
1、從語文教學理論和語文教學知識上。我不但自己訂閱了三四種中學語文語文教學雜志進行語文教學參考，而且還借閱大量有關中學語文語文教學理論和語文教學方法的書籍。輔導：對于文科生而言，地理在政史地三科中是最難的，很難得分，部分文科生對學習偏重理科性質的地理感到確實困難，因此大部分學生對地理學科有相當的恐懼心理（特別是女生）。我就利用各種途徑加強對學生心理舒導，使他們樹立信心，消除恐懼，如多找學生談心，拉近師生距離，對于地理學科薄弱的同學更是多表揚。
2、從語文教學經驗上。由于自己語文教學經驗不足，有時還會在語文教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的語文教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強；
3、做到"不恥下問"。語文教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的"教師"。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語文教學知識。
三、班主任工作
全心全意，盡職盡責。我所帶的xx級xx班是我踏上語文教師崗位第一年就擔任班主任的班級。從擔任班主任第一天開始，我就兢兢業業，把自己大部分時間和精力放在班級和學生上面，甚至不惜犧牲自己大量業余時間。古人云："其身正，不令則從。其身不正，雖令不從。"在管理班級、教育學生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學生做到的，我首先做到；反對學生做的，我也堅決不做。經過一年多的言傳身教，我班學生基本做到令行止禁，班級風氣正，同學關系融洽。由于我處理班級事務堅持"對事不對人"，從不歧視任何一個學生，因此學生和我關系非常融洽，班級工作開展的有聲有色，取得大量成績。
四、學校各項活動情況
積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。上班開會不遲到不早退，較好的遵守了學校的各項規章制度，今后繼續堅持。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠任重，我仍需繼續加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
個人工作總結12
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。
據市場了解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一 現場特價銷售：
主要體現華潤萬家系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我公司在超市的'堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，94赤霞珠現場顧客有一定的自點量。
四 返現
返現類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，盡量利用其優點，回避不利方面，從而做出化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。
同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點說說我的看法：
一、與系統談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態，所以商超系統以及經銷商臨時的決定，短時間內難以拿出方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產品價格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結，必要時可采用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售，并將旺季的產品功能訴求，逐漸轉向側重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎，也為品牌的長期培育客戶基礎。
在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場具體情況，結合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步提高工作效率，在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。
個人工作總結13
轉眼間20xx年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提升，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：
一、工作中所取得的成績：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真積極的學習專業知識，工作態度要端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，并嚴格遵照公司的各項規章制度。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作并協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人，遞交入黨申請的有16人。
（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
（3）草擬各項協議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。
（4）協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字打印、復印工作并做好每周的會議紀要。
（5）完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。
（6）做好公司會議及各部門的'客戶接待工作，并協助行政經理助理管理外租宿舍。
（7）完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵照勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領悟：
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年里，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。
個人工作總結14
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從我到這里的三年來的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的總結：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和x'x政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同xx組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作
當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展，醫德醫風。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終身”。今天，我不斷的努力著。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。
(一)在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。
(二)相關政策宣傳及居民健康教育方面，從x'x年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。
(三)安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的.本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
(四)科室管理。20x'x年本人自負責醫療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協作，使科室醫療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫務人員的診療知識、診療技能及業務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
三、存在問題
三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。三年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。
個人工作總結15
****公司內部審計工作，在公司紀委的正確領導下結合自身實際，并經公司審定通過了年度內部審計計劃。年內黨委工作部嚴格按計劃積極開展審計監督，嚴格執行審計法規和審計準則，在促進內部管理、規范資金使用、加強黨風廉政建設等方面，發揮了內部審計的監督職能，取得了一定的成效，現就一年的工作總結如下：
一、開展內部審計工作基本情況
1.年內公司分別對**年四季度和**一、二、三季度貨幣資金項目進行專項審計，審計的重點主要是審查貨幣資金收支活動和結存情況的真實性、合法性和合規性，檢查貨幣資金運作內部控制制度的完善性、規范性，經過審計，做出審計評價，出具審計報告。
2.存貨項目審計：
(1)**2月審計**年度存貨項目;
(2)**8月審計**度上半年存貨項目;
(3)審計的重點是檢查生產與倉儲存貨業務運作內部控制系統，檢查存貨管理內部控制制度的完善性和執行效性并作出評價，審查公司存貨的真實存在性、財務存貨記賬的規范性，檢查倉管部門存貨保管、記錄的正確性、實時性，并作出評價，經過審計，提出5條審計建議，督促被審計部門按要求進行整改反饋，對相關存貨管理部門加強對不合格產品處理起到督促作用，加強了被審計部門對原材料、備品備件、半成品等存貨庫存核對及時性、準確性意識，加快了
半成品硫酸、磷酸決算間隔時間，保證存貨賬實相符，資產安全完整。
3.工會經費審計：
(1)5月份接受公司工會委托，開展公司工會經費使用情況內部審計，審計的重點主要是審核公司工會經費撥交、上解情況，年度工會經費收支預算編制及執行情況，工會經費支出審批情況，工會經費年度結算、財務收支情況、日常支出規范情況;相關財產的使用和管理情況，工會經費收入、支出記賬、賬薄資料管理情況，工會經費內控制度執行情況。經過審計，做出評價，提出審計問題及整改建議8條，在一定程度上加強了公司工會經費收、支的'規范管理，特別公司會員會費管理，規范了工會經費收支核算管理，對公司工會有關工會經費管理、控制文本制度管理起到完善作用;
(2)2月份接受公司工會委托，開展公司二級工會經費使用情況內部審計，審計的重點主要是對公司二級工會經費支出范圍合規性、使用記賬、登賬及審批手續規范性、庫存結余情況。經過審計，提出審計建議8條，一定程度上規范了公司各二級工會經費的使用范圍，加強了二級工會經費使用記賬登帳的規范性、及時性，規范了二級工會經費內部使用審批和報告流程。
4.專項審計：
(1)開展公司一季度大宗原材料、重要設備和備品備件采購的驗收專項審計，審計的重點是公司對大宗原材料、重要設備和備品備件驗收作業程序執行情況、入庫的品質及數量驗收規范性，驗證其入庫的質量、數量確認真實性、準確性，并作出評價，提出審計建議3條并督促被審計部門整改反饋，經過審計，對公司大宗原材料、重要設備和備品備件采購的驗收管理辦法起到完善作用，同時，加強了公司不合格品處置的內部控制管理及遵循執行處理程序的規范性;
(2)開展合同搜查審計，提出監察建議2條，促進公司《合同管理實施細則》的更新和完善;
(3)二級單位自有資金審計，對公司各二級單位的自有資金進行審查，經查，無“小金庫”存在。
5.工程項目審計：根據公司領導關于《關于對礦漿分級濃密等七個技改項目進行內部審計的請示》的批復意見，開展礦漿分級濃密項目、全系統蒸汽冷凝液綜合利用改造、map生產配酸系統的改造、10萬噸/年濕法磷酸裝置濃縮部分擴能改造、渣壩h段支管調水改造、10萬噸磷酸過濾機擴能改造、10萬噸磷酸裝置循環水上水管改造等7項極改工程竣工決算審核工作，主要對項目預、決算編制工程依據充分性，工程結算的規范性;工程費用歸屬準確性、預備費用計算正確性，技改資金結余及支出等財務情況，技改工程涉及鑒證的證據充分性，技改相關招投標及監理規范情況，技改項目涉及設備、器材的采購及盤虧盤盈情況，技改收回的設備材料以及拆除臨時建筑的殘值及其殘余的管理情況，技改工程工期、價格、質量情況，工程尾項情況等進行審核，促進了公司工程內控管理。
6.配合****審計：
(1)3月份配合****監審部到云峰公司開展內部控制審計工作，通過實踐總結經驗，吸取云峰公司做得好的方面，在日常審計監督中，靈活應用;
(2)干部離任審計，配合****完成一名公司領導離任任期內經濟責任審計。
二、招投標監督情況，物資采購、工程項目、廢舊物資、外委檢修處置比價、詢價及監督情況。
1.特重大工程項目的招投標工作，委托云南省招投標公司進行。
2.對特殊廢舊物資銷售，抽查參與到廢舊物資銷售市場
詢價監督，積極參與對修舊利廢物資的驗收到現場會同相關部門參與監督管理。
3.廢舊物資處置按照公司制定的《廢舊物資回收和修舊利廢管理辦法(試行)》執行。年內，廢舊物資處置均經過總經理嚴格審批，其價格均由經營管理部邀請三家以上客戶參與報價，招開評標會嚴格評標，按綜合報價最高的定標，黨委工作部對其過程進行全面監督。
4.**年11月15日至**11月10日間，共參與公司物資采購、工程項目、廢舊物資處置、外委檢修招投標或合同談判以及工會涉及經濟活動的監督165項，除了談定單價按實際量結算，但尚未結算項目外，共涉及金額49，644，429.86元，其中物資采購項目25、項目建設109以及31項其他項目監督。
三、工作經驗
1.通過內部審計，加強內部管理。
全年公司共開展審計項目16個，提出審計意見28條，均得到了有效的整改和反饋，促進了公司內部控制在上一個新的臺階。
2.通過內部審計，規范資金使用。
全年公司開展4個貨幣資金審計項目，進一步規范了公司資金的使用，保障的公司貨幣資金的安全運作，確保公司財務部、經營管理部等大部分單位都能嚴格按照國家財務制度、財經紀律及**集團內部財務管理的要求開展工作。
3.通過內部審計，加強黨風廉政建設。
通過內審工作的開展，對內部審計查出的問題，相關單位均按要求及時進行整改，公司內部的會計核算質量得到了提高，內部財務管理工作更加規范，公司領導人員廉潔從業。
四、不足之處
1.審計人員的專業素質還不能滿足工作需要，需待進一步提高。
2.對過程審計的力度還不夠。需要加強過程審計的力度。
3.還需要再加強審計調查的力度，保證審計的公正性和客觀性。
下一年工作要點
下一年主要從以下幾個方面開展工作：
一、按季度開展貨幣資金審計。
二、開展存貨審計。(半年一次)
三、開展工程建設審計。
四、立項開展其他內控審計。(根據實際情況)
五、加強過程審計，對立項項目進行審計調查。
六、配合****監審部臨時安排的審計工作。
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