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            護士個人年終總結

            時間:2025-12-16 17:20:19 個人總結

            護士個人年終總結范文(通用10篇)

              總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的護士個人年終總結范文(通用10篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

            護士個人年終總結范文(通用10篇)

            護士個人年終總結范文(通用10篇)1

              20xx年,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃xx%以上,現將工作情況總結如下:

              一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證

              1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

              2、堅持了查對制度:

              (1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對xx次,并有記錄。

              (2)護理操作時要求三查七對。

              (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

              3、認真落實護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

              4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

              二、加強護理人員醫德醫風建設

              1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語xx句。

              2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的'禮儀培訓。

              3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在xx%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。

              4、每月科室定期召開工休座談會xx次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。

              5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

              三、提高護理人員業務素質

              1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

              2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。

              3、各科室每周晨間提問xx次,內容為基礎理論知識。

              四、加強了院內感染管理

              1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

              2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行xx次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。

              3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。

              4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

              五、護理人員較出色的完成護理工作

              1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。

              2、xx月份在xx病區開展整體護理模式病房,xx病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

              3、急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做xx超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,xx個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

              六、存在問題

              1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。

              2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。

              3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

              4、病房管理尚不盡人意。

              一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

            護士個人年終總結范文(通用10篇)2

              我自X月份參加工作至今已經X個月了,在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境。在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面

              一、端正工作態度,熱情為患者服務

              作為一名護士,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內做強做大,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

              二、認真負責地做好醫療工作,提高專業技術水平

              1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;

              2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。

              三、嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力

              “院興我榮,院衰我恥”作為醫院的一員,,建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的`工作量能夠再上新高。

              總結XX年,在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。

            護士個人年終總結范文(通用10篇)3

              回顧一年來神經外科的護理工作,主要表現在一下幾個方面:

              一、思想政治方面

              1、積極參加醫院組織的各項活動及臨時指性指令任務。深入思考目前工作中急需改進、急需創新的地方,把為病人辦好事,辦實事變為自覺行動;教導護理人員在以后的工作中,熱愛自己的崗位,一切從病人出發,一切為病人著想,一切為病人服務。珍惜好的.工作環境條件,勤奮學習、努力工作。

              2、認真積極準備,迎接“以病人為中心”醫療安全,以及“百姓放心示范醫院”活動的檢查,并把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環節,在護理工作中,通過不斷提高護理人員的政治素質、業務素質,抓好護理質量管理,改善服務。

              3、當選河南省優秀護士。獲得河南省人民醫院護理科技創新大賽一等獎,三等獎。

              二、業務工作方面

              1、截止到20xx年xx月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術603例,氣管切開患者79人次,病危人數35例。其中包括腦干腫瘤,聽神經瘤,腦動脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。

              2、病區各項護理工作質量指標合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問題有待改進:患者基礎護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務意識欠佳,服務態度有需進一步提高。組織全科人員對發現的問題進行分析、提出改進措施,通過跟蹤監控,希望這方面的問題能得到根本解決。

              3、護理新業務方面,今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術,截止到截止到20xx年xx月30日共穿刺110例。

              4、由于全民醫保及合作醫院的建立,患者人數量劇增,并且急診患者數量劇增,經常處于加床狀態。現有護理人員16人,床:護=1:0.4,距衛生廳要求神經外科床:護=1:0.6,還有一定差距,危重患者多,護理工作量大,現護理工作開展仍有一定困難。

              三、護士的繼續教育

              1、在科內采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內組織一次業務學習,由科室老專家及博士學歷的醫生講解神經外科專科知識,培養護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。

              2、組織人員按時參加護理部舉辦的業務講座。

              3、為了更好的使用監護儀、微量泵、血糖儀等儀器,組織邀請相關廠家人員講解正確使用及注意事項,使大家常學習,更新知識。

              4、每月組織了護理技術操作考試,成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次專科理論知識考試,成績平均在95分。

              四、護理教學

              全年共接待省內護理進修人員1人次,接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次。

              五、撰寫的護理學術論文

              全年病區護理人員撰寫護理學術論文共4篇。全年護理人員外出參加省內會議共有5人次。

            護士個人年終總結范文(通用10篇)4

              20xx年,在醫院領導和護理部的關心與支持下,全科護士遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨,圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃,開展各項護理工作,嚴抓各項計劃的落實,年終各項工作指標基本達到了目標要求,現將20xx年度護理工作總結如下:

              一、落實“三基三嚴”培訓計劃,注重護理人才培養,護理人員素質普遍有所提高。

              1、 對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進行規范化培訓,強化輪轉護士低年資護士的培訓,月考評、季度考評及年終考評均達到質量要求,其中優秀 人,良好 人,合格 人。

              2、 每周晨會提問2次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識回答合格率在95%以上。

              3、 進一步完善并反復強化學習《護理緊急風險預案》,并運用于實際工作中,對每一次應急處理工作之后都進行了回顧性評價,總結經驗教訓,使全科護士的應急能力有了明顯提高。

              4、 組織全科護士學習醫院護理核心制度并進行了考核,參加醫院組織的3次核心制度考核全員合格,同時加強護理相關法律法規的學習。

              5、 有2名護士參加了護理自學考試,在排班上給予方便考慮,2人共有10門課程合格。

              6、 強化了急救技術的訓練,每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術,并重點對呼吸機、除顫儀的技術操作進行了培訓,專科急救技術有了明顯的提高,醫院組織的.心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。

              7、加強護理人才的培養,為護理人才的成長創造有利條件,送1名護士到上級醫院進修icu護理及管理,把上級醫院新的護理技術、新的管理理念帶回來,有力的促進了科室各項工作的開展。

              8、 各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核,參加率100%,考核合格率100%

              二、以病人為中心,加強護患溝通,改善服務流程,服務質量明顯提高

              1、對一般輕癥、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等,及時發放護患聯系卡,了解病人入院后的心理狀態與需求。

              2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救,減輕病人痛苦,同時安慰病人及家屬,減輕其恐懼心理。

              3、在生活上為病人提供了各種便利條件,對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施并及時進行了整改。

            護士個人年終總結范文(通用10篇)5

              光陰飛逝,轉眼,一年又過了,我來到醫院工作已有3年多了,在科主任及護士長的正確領導下,在同事的支持和配合下,我本著“以服務病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的醫道精神,認認真真地做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務,并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

              一、政治思想方面:

              堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。

              二、在業務方面:

              在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真做好醫療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。

              三、增強法律意識

              認真學習《護士條例》及其它法律法規,積極參于醫院組織的學習班。意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。

              在這3年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的.心,要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。

              我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

            護士個人年終總結范文(通用10篇)6

              我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人服務”的宗旨,較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務。現將工作情況匯報如下:

              一、加強了病房管理

              1、根據醫院的'計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃,并督促護士實施,監測實施效果。

              2、認真落實各項規章制度

              嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

              嚴格執行崗位責任制和護理工作制度,提高了護理質量,杜絕了醫療糾紛的發生。

              堅持查對制度:

              (1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次;

              (2)護理操作時要求三查七對。一年來未發生大的護理差錯。

              認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術操作,考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規程和常規執行。

              3、加強了質量管理

              定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等,不定時檢查、指導危重病人的護理。基礎護理合格率、護理表格書寫合格率》95%,急救物品完好率達100%。

              二、重視提高護士整體素質,優化護理隊伍

              繼續落實護士行為規范及文明用語,組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。

              提高護士的理論與技術操作水平:每月組織護理查房一次,業務學習四次,學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。

              組織護理人員加強第四版三基理論學習,參加護理部及科內每季度組織的理論考核,考核合格率達100%。在加強理論學習的同時,注重操作技能的提高,根據護理部計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。

              每月召開工休會一次,對每位出院病人進行一次滿意度調查,征求病人的意見及建議,并及時改正。

              三、加強業務學習及教學科研

              鼓勵護士參加夜大、自學考試。

              組織護士學習書寫論文方面的知識。

              認真做好實習帶教工作,按要求制定帶教計劃,帶教老師以身作則,嚴格管理,保證帶教質量,實習同學反饋較好。

              全年護理人員共發表論文篇,省級論文篇,市級論文篇。

              四、積極參與護理服務示范病區的評比,制定一系列服務規范。對護理人員實行全員競聘上崗。

              五、存在的不足:

              護士的論文科研工作還需要加強。

              新護士的急救技術還需要進一步帶教。

              病房管理需要進一步加強。

            護士個人年終總結范文(通用10篇)7

              回顧一年來神經外科的護理工作 ,使我學到了很多,成長了很多,同事們的工作干勁也大大提升了。 在科主任、護士長的帶領下,每日滿負荷的工作著,加班加點也是司空見慣的事情,為患者揮汗如雨、不知疲憊,為了將更多的危重病員從死神手里搶救回來,無輪工作多忙多累,大家毫無怨言、踏踏實實的做好每一份工作。

              神經外科是外科中急、危、重病號較多的科室,特別是節假日病號數量比平時增多,并且患者有較多的昏迷者,對于這類患者及時密切觀察病情變化,做好護理記錄。及時治療、口腔護理、會陰護理、q2h翻身拍背,對痰多的患者及時吸痰、給予霧化吸入稀釋痰液等等,除此之外還得接受急診病人,因此工作十分繁忙。從中使我認識到護理安全的重要性。在醫院及護理部領導下,積極認真貫徹“以病人為中心”的護理理念,一切從病人出發,一切為病人著想,努力保證護理安全,防范護理差錯。現將一年來存在的問題簡單歸納如下;

              1、執行各項規章制度不嚴,落實不到位,未嚴格執行三查七對原則。

              2、醫囑查對不認真,過醫囑只復核,未能及時轉抄或更改醫囑執行單,出現抄錯,漏抄現象。

              3、工作責任心不強,不能及時巡視病人,觀察病情不仔細。

              4、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,物品放置雜亂。

              5、主動學習風氣不夠濃厚。

              6、健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。

              在今后的工作中我會做到以下幾點:

              1、嚴格執行三查七對制度,加強重點環節的監控,堅持做到“三清”,即書面,口頭,床旁交接清楚。

              2 、過醫囑時特殊用藥或特殊治療均應寫在護士動態交班上,復核醫囑前須轉抄或更改醫囑執行單。

              3、急救物品完好率達到100%。急救物品進行交接班管理,每天專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。

              4、以病人為中心,加強護患溝通,改善服務流程,服務質量明顯提高

              5、對一般輕癥、擇期手術的'病人責任護士能熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等,并了解病人入院后的心理狀態與需求。

              6、在生活上為病人提供了各種便利條件,并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施并及時進行整改。

              在神經外科的醫護人員平凡而又細微的勞作中,一個個虛弱的病體變得健康,一幅幅痛苦的表情離去。雖然繁忙;雖然失去了一次次和家人團聚的機會;雖然一次次的被誤解,眼淚只能偷偷的往肚子里咽,但我們想到的是責任,就會振作精神,以飽滿的熱情對每一位患者。我們就是這樣日復一日的在平凡的崗位上兢兢業業、埋頭苦干、默默無聞的奉獻著,在今后的護理工作中我會更加努力!

            護士個人年終總結范文(通用10篇)8

              一年轉眼即逝,20xx年就要過去了,外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。思想上。在這一年中外科最少只有八名護士,最多有十二名護士,每位護士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,關鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神,互相關心、互相幫助。

              工作上,按照年初的計劃:

              1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”,執行科室防范護理缺陷的方案,增強護理人員參與意識共同提高護理質量;

              2、組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,落實科室的護理細節質控措施;

              3、建立了外科手術備皮的細節質控管理制度,每位護士都能夠按此執行,達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的;

              4、規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導,并裝訂成小宣傳冊,方便住院患者查閱與護士的指導,切實提高護理質量;

              5、全員參與護理部組織的禮儀培訓,并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比,努力為科室爭得榮譽;

              6、按照護理部的要求,規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

              7、全年基本做到了對化驗單的細節管理,確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,真正做到以人為本;

              管理上,緊密跟隨醫院、護理部的`各項改革:

              1、學習并推廣使用HIS系統。組織全員進行學習,教會每位同志進行查帳核對,使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。

              2、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,每位護士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。

              3、根據工作崗位的變化,及時調整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

              4、設立了“記事本”,記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。

              5、設立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

              學習上:

              1、為了提高護理人員的自身素質,在鼓勵大家自學的同時,每日晨交班提問一個專業知識的小問題,共同學習。

              2、每天學習一個醫學英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交班提問進行檢查,但是沒有堅持到底。

              3、每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識,續專、續本,不斷提高自身文化修養。

              在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,并據此客觀地評價護理人員的工作質量;培養同志們的科研能力,爭取多發表有意義的論文;堅持每日英語的學習等等。

              讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好外科這個年輕的科室吧。

            護士個人年終總結范文(通用10篇)9

              在護理部等各院區領導的帶領和關愛下,我科全體護理工作人員同心協力,較高質量的完成了本年度計劃,先總結如下:

              一、患者滿意度持續質量改進

              上錦院區為新開設的醫院,病院滿意度將直接影響到醫院本身的名譽及信譽問題。因此,我科將患者滿意度考核作為了一項重點指標。

              措施:

              1)對全科護士進行“如何開展神經外科專科知識的健康教育”做了專項培訓及相關業務查房。

              2)切實落實分床到人的優質護理服務理念,強化入院、術前、術后、出院等各環節的健康教育,對生活不能自理的患者,協助其生活護理。

              3)將每月抽查的患者滿意度及所行健康教育力度納入績效考核,落實床邊護理。

              4)舉行“護士禮儀”專項培訓,提升職場素養,提高護士自身修養。效果:患者滿意度不斷提升,在病員數量的增加情況下,患者年平均滿意度亦達99.93%。

              二、優質護理服務

              做為院區優質護理服務示范單元,為全面貫徹執行優質護理服務精神,將護士還給患者,不斷提高患者滿意度,我科室在優質護理服務大旗下實施的新舉措如下:

              1.強化優質護理服務意識,制定優質護理服務實施方案和措施,將其細節化、具體化。按優質護理服務方案每月自查,進行相應的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處,用持續質量改進的'方法進行分析整理和措施的修訂。

              2.注重病房環境的人文化和細致化,開設健康教育宣傳欄,制作健康教育手冊,,對護士的口頭健康教育進行了一個良好的補充,以便更好的服務于患者。

              3.為了保證護理質量,加強薄弱環節人力配置,我科進行了新型排班模式的探索。以高年資帶動低年資護士的方式;根據患者病情動態靈活調整排班;如早班(7:30-10:30),下午加強班(18-21);加強班(8-18,14-22);機動班(6-9,18-21)等。

              4.實行床位分管,“包床到護”,每個病房由1-2名護士分管,實行姓名掛牌,患者對主管護士知曉率從74%上升到100%;患者對開展優質護理一項知曉率達到99%。

              5.改革護理文件書寫方式,控制護理記錄時間,體現病情動態變化。護士書寫時間30分鐘。并由護理組長對本組護理人員的護理文書進行每日檢查。

              三、新業務、新技術培訓

              1.我科承辦的四川省繼續教育項目“神經外科護理新進展培訓班”于20xx.9在成都召開,護理人員積極相應,通過學習和交流,促進其護理專科知識的提升。

              2.為加強科室醫護人員專業知識技能,我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發作的頻率及部位,為臨床治療提供了更多的信息,也為更加具體細致的開展護理工作提供了可靠依據。

              3.針對開顱術后的惡心嘔吐,在護士長帶領下由科室護理組協助開展針灸止吐項目,患者術后惡心嘔吐現象明顯改善,由原有的23%下降到3.68%。

              4.積極鼓勵醫務人員外出培訓和學習,本年度共有參會人員4人次。

              5.對新進護士進行技能操作與專科理論知識培訓,科室本年度共開展科室講座31次,平均到會率98.2%。不定期抽查筆記,給予相應的理論及操作考核,并建立新進人員培訓檔案,每月與護士長進行一次口頭談話,總結本月工作學習情況,督促其進步和發展。

              四、品管圈活動

              1.物資管理:

              1)常用液體管理:做到先到先用,有計劃、有目的的使用,避免液體過期的情況發生。

              2)每月對庫房進行定期清理,根據每月耗材,靈活的計劃和管理,做到供需平衡。

              2.專項管理:搶救物資及毒麻藥專人、專柜,定期自查,雙人交接。每月合格率達100%。

              3.操作技能:實行示范的操作全體護理人員過關的操作技能品管模式,做到護理人員操作能力逐步上升。

              五、科室規章制度的完善

              完善科室各項規章制度,細化其具體要求,使護理工作做到有據可依。

              1.交接班制度:醫護一體共同交班,護理組交接班結合整體護理模式,應用護理程序,嚴格執行床旁交接班制度。

              2.雙人查對制度:采取“護-護,護-患”的雙人查對制度,嚴防差錯事故的發生。查對準確率由原有的92%提高到了100%。

              3.細化薪酬考核方案,績效考核直接關系薪酬水平,引導責任護士工作重心從治療轉移至護理,有效的引領了護理團隊的進步和發展,

              4.將各應急預案流程具體化、并增設消防應急預案,將各項責任切實落實到人。

              六、護理質量安全

              1.環境管理:進行護理查房規范環境管理要求;以各種形式對陪護人員進行耐心的勸導和宣教,以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度,盡可能給患者營造一個安靜的環境。

              2.感染管理:醫療垃圾分類放置,重點加強手衛生管理,提高護理人員自我防護意識,定期開展感控總結。

              3.采取“整合-分類”消毒的新舉措,將治療盤、彎盤、壓脈帶、網兜整合為一個消毒箱,而則負壓吸引分開浸泡消毒,每日21::00現場配置,對物資進行集中浸泡消毒,用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量,并減少了消毒液的測試次數,同時還減少了物資的消耗和院內感染事件發生。

              4.安全質量管理:全部入院患者進行跌倒評分,以及壓瘡高危患者評分,將高危標識落實到患者,加強相應的健康教育。效果:患者病情病重而壓瘡發生率低。

            護士個人年終總結范文(通用10篇)10

              轉眼之間,又到了20xx年的年終歲尾。現在,我們的工作環境和病人住院條件都得到了很大的改觀,科室業務工作也有很好的發展。在院護理部領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作。現將20xx年護理工作總結如下:

              一、嚴格管理,有效協調

              一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使科室成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

              二、加強護理安全管理,確保安全醫療是根本保證。

              1、認真落實護理部制定的各級護士崗位責任制和護理工作制度,如加藥雙簽名等,杜絕了病人自換吊瓶,加藥不及時等不良現象。

              2、堅持了查對制度:要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持每日重新打印輸液單,一年來未發生大的護理差錯。

              3、認真落實神經外科護理常規及重癥監護護理常規,加強對急、危、重癥患者的管理,彈性排班,如遇科室病人多時,及時增加護理人員,保證護理質量,提高了對危重病人的搶救成功率。

              三、加強在職護士的培訓,努力提高護士的整體素質

              1、每月定期組織業務學習,全年共進行業務學習12余次。拓寬了護士的知識面,提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中,體現了護士們較高的知識水平,受到患者、家屬及醫生的一致好評。并在醫院5.12護士節組織的知識競賽中,取得了第一名的好成績。

              2、堅持晨間提問每周兩次,并學習神經外科、胸外科疾病的健康宣教以及各項應急預案,提問內容以護理小知識為主,養成了老知識不斷復習,新知識不斷更新的學習氛圍,確保了病房的護理安全。

              3、每月科室教學組有計劃,對科內護士進行護理技能考核,使護士的業務水平不斷提高,為患者提供更加優質的服務。并在20xx年度護理部組織的三項操作技能考試中,總成績位列全院第二,單項取得了一個第一名,一個第二名、一個第三名的好成績。

              四、注重服務細節,提高病人滿意度

              認真落實首問負責制,積極解決病人的問題,微笑服務,耐心、細心、關心每一位病人,堅持晨晚間查房,并于臨睡前由醫生和護士一起巡視病房,提高了患者的滿意度,滿意度調查平均分在98分以上。

              五、做好帶教工作及科研工作

              1、重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

              安排高年資的護士為帶教老師,加強對新護士的帶教,尤其是科室護理常規、各種規章制度、操作規程以及常見病和多發病的`知識。

              2、在護理工作中靈活應用20xx護理品管圈成果,提高了護理質量。今年我科的`責任圈再接再勵,將“一針見血”作為今年的活動主題,品管圈活動正在進行中。

              六、增收節支,學習醫保知識,提高業務收入。

              1、節約科室每一度電,每一滴水,做好科室設備保養,延長其使用壽命。

              2、組織全科護士學習醫囑處理和醫保知識,做到不少收,漏收。

              3、將科室現有設備有效的利用起來,增加收入。

              七、工作成果與不足

              (一)工作成果

              全年共收住病人總數1081人次,ICU人數163人,其中一級護理294人次,危重病人約364人次,成功搶救病員數163人,輸液8736人次。送入中心ICU病人數75人,為醫院贏得了良好的經濟效益和社會效益。

              在繁重的護理工作面前,腦外科的護理人員任勞任怨,兢兢業業,很好的完成了年初制度的護理計劃,同時不計個人得失,充分發揮了無私奉獻的精神。

              在今年的5.12護士節期間腦科有三名護士馬丹、何琳仙、肖莉在醫院三基考試中榮獲優秀獎,陳思被評為“優秀帶教老師”。

              (二)存在的問題:

              1、管理經驗不足,管理水平有待提高

              2、部分護理人員應急急救經驗不足,急救技能有待提高,要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,如呼吸機、電子降溫儀等,關鍵時刻及時跟進,還需要加強專科培訓、進修學習,以提高整體搶救水平。

              3、工作中缺乏主動性和靈活性,要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通,及時了解患者的心理、情緒、發病原因,有利于改善醫患關系,保障醫療安全,今后需加強溝通交流技巧的培訓。

              3、科研工作是薄弱環節。

              回顧過去,展望未來,希望在新的一年護理姐妹們能齊心協力,以自己的實際行動,真抓實干、與時俱進,共創醫院和諧美好的明天。

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