辦公室年度個人總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的辦公室年度個人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室年度個人總結1
來到單位已經數年了，今年一年是我感受最深的一年。這一年里發生了很多的改變，我個人也遇見了一些事情，讓我整個生活發生了翻天覆地的變化。所以這一年是我自我修復的一年，也是我不斷嘗試的一年。時間走的很匆忙，這一年已經走到了盡頭，因此，我想在此為這一年做一次整理和匯報，希望可以不負時光，不負期盼，不負經歷。
一、保持嚴謹的工作作風
我來到咱們單位已經好多年了，當初一畢業就開始進入單位，在辦公室里堅守自己的崗位，雖然說我一直處于一個普通且平凡的崗位之上，但是我心里非常清楚，我能夠來到咱們單位已經是一種肯定了，也是對我個人的一種鼓舞，所以在這幾年的工作中，我一直在想辦法提升自己，我也想往上走，走一條更好的路，走向一個更光明的未來。所以這時候就要開始注重自己的工作細節了，我平時也是一個非常注重細節的人，在平時的工作中我會非常的細致，保持準確，所以這也培養了我個人嚴謹的工作作風，這也獲得了眾多領導的肯定和好評、
二、堅持學習為主的工作路線
不管怎么樣，我現在仍是公司的員工，就像是一個家庭中的一名家庭成員一般，我首先要堅持以學習為主，因為無論自己身處一個怎樣的環境，有一個怎樣的狀態，首先都要維護好整個集體，只有這個集體做起來了，我們整個大集體才有可能往前進。所以領導也常常和我說，現在工作不僅僅是為了完成任務，而是為了提升自己，讓自己在每天中都有一些收獲，這樣才是最正確的選擇，也才是最應該走的路線。所以往后我會努力的`學習，堅持這條學習為主的道路，一直往前沖。
三、跟隨領導安排，做好自身工作
作為辦公室的一名員工，首先我們要跟隨的就是領導的安排，只有跟著領導人不斷的往前走，我們才會走向一條正確的道路，以前我總在想為什么要跟著別人走呢，自己可以選擇的路為什么不選。后來我明白了，很多時候我們的經歷有限，只有跟著經驗豐富的人前進，才有可能領略到一番不同的景象，也才有可能給自己，給未來創造一些不同的風景。所以現在我們要服從安排，也要學會配合，做好了自己的工作，才有可能從另一個角度提升自己。這是非常必要的一件事情，也是在工作上應該積極配合的事情。所以，好好工作，聽從安排，做好自己，就是對這份工作最大的勉勵。
辦公室年度個人總結2
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。
每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
xx年以來，本人主要完成了一下工作：
1、公文傳閱歸檔及時。
文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
2、下發公文無差錯。
做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，xx年以來共下發紅文XX份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
4、督辦工作強力度
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的'形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
5、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
6、完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。
xx年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
7、企業文化活動積極參與
xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室年度個人總結3
時光荏苒，轉眼間**高中創辦已一年了。一年來，在公司領導的關心下，在學校領導的指導下，在辦公室幾位同志的配合下，我服從安排，加強學習，認真履行職責，全面提高自己的認識和工作能力，較好地完成了各項目標任務。但由于我校尚處創辦初期，辦公室的工作還有待完善，我們將為此作出長足的努力。
現將過去一年的工作情況總結如下：
一、認真履行職責，協助領導做好行政管理工作
辦公室是學校行政管理單位之一，協助領導做好行政管理工作是其重要職責。
1. 每周一次行政干部會議，每二周一次全體教師會是我校日常工作的大事，我室長期
堅持做好會前準備工作，會中記錄工作和會后的保密及歸檔工作。
2. 認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好文件的收發工作。
3. 完成20xx年的行政工作計劃、總結等的編寫工作。
4. 完成本學期開辦公的檔案收集、整理和歸檔工作，并監督學校其它處室的相關工作，完成各項統計報表的上報工作。
5. 學校創辦至今，上級機關多次來我校進行評估驗收和檢查考察，社會上各方面也很關注我校發展情況，辦公室目前共接待上級領導15批次，接待社會人群180批次。
6. 及時參加市教委及其它上級部門的活動，及時了解和傳達上級精神，完成上級交代的各項任務。如：組織職工參加衛生防役站的體檢等。
二 加強組織協調能力，保障學校重大活動的順利開展
學校由多個處室構成，各個處室的和諧發展是學校工作順利運行的重要保證。從辦公室的職能分析，組織協調是辦公室各項工作的重要組成部分。我室在上一年度中曾協助各處室組織過多場活動，如：20xx年10月，協助政教處、教務處、團委等舉辦了我校第一屆詩歌朗誦比賽，取得圓滿成功。
教職工是學校的細胞，豐富教職工的業余生活，創造和諧良好的工作環境是辦公室的另一個職責。在上級領導的關懷下，辦公室曾多次組織教職工的業余活動，如：20xx年3月8日組織女教職工座談會、看電影、看黃梅戲，并每人發一份紀念品。今年“五四”節期間，我室協助庫校長組織全體青年教師到九江參觀學習等。
本著我校人性化管理的方針和規范化管理的原則，辦公室有的放矢地開展工作，積極為創造和諧健康的校園環境作出了自己應有的貢獻。
三 積極參加政治理論學習，作好思想作風建設
“思想有多遠，我們就能走多遠。”思想是建設的先導，是指揮棒，加強思想建設是優
化辦公室各項工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。我們重點學習了“三個代表”重要思想和十屆全國人大五次會議精神等。我們嚴格按照胡錦濤同志提出的.“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”的原則，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，腳踏實地埋頭苦干。
我們正確認識到自身的工作和價值，正確處理苦與樂、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持誠實敬業，一年到頭，經常加班加點，從不叫苦叫累，就算領導批評也不言悔，從而保證了各項工作的正常運轉。
四 主動工作，為招生大計出力獻計
不同時代有不同的國情，我校現在也有特殊的校情。學校創辦只有一年，各項工作尚在起步中，有的甚至處于艱難的境地，需要全校每位同志的共同努力，辦公室也沒有置身事外，而是密切關注，積極參與，主動承擔責任。
譬如招生工作。去年創辦鄂高時，我作為學校的一分子，從開始的申請辦學，到后來的派發宣傳單、粘貼宣傳廣告，再到上門走訪，最后終于為我校貢獻了大量生源。
今年的招生同樣受到公司領導的關心和大力支持，部署早就啟動，到現在為止我們已完成了三期宣傳工作。期間，我代表學校到大金中學、四望中學、鐵石中學、徐建中學等初中發送宣傳材料，到實驗中學、紅旗中學、小橋中學等校裝訂招生簡章的宣傳牌;另外，我正起草好《鄂高招生宣傳細則》材料，為學校下一步的招生工作做準備。
綜上所述，辦公室在這一年中基本能夠完成各項工作，但離領導和同志們的要求還有不少差距：
1. 由于時間關系，工作條件和人員安排上的限制，辦公室的各種規章制度還不夠健全，有些工作展開得不夠具體深入。
2. 個人工作經驗不足，導致工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
就目前的狀況，我作了深入地思考，并制定了今后工作的思路走向：
1. “沒有規矩，不成方圓。”辦公室的特殊地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的戰斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，進一步完善辦公室的各項制度。
2. 辦公室主任是管理者也是實踐者，是領導意志的體現，也是基層問題的反饋者，因此，更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3. 在工作中要開動腦筋，主動思考，充分做好領導的參謀，積極為領導出謀劃策，探索優質的工作方法和思路。
4. 積極與領導進行交流，希望領導能及時對我的不足進行批評指正，使我的工作更加完善，在現有的基礎上更上一層樓!
新的一年有新的氣象新的目標，我一定會在公司、學校領導的領導下，帶領辦公室人員堅持以人為本的的原則，加強學習，圍繞學校中心工作和重點工作，建立合理的管理制度，協調好各處室、各教職工之間的關系，為學校的健康和諧發展作出更大努力!
辦公室年度個人總結4
轉眼間又到了年尾了，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也是在不斷的提升自己的綜合能力，力求把自己的工作做到更好的。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、要有認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、要盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的.加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善方法
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
①維護好辦公室的干凈整潔工作；
②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；
③做好各類郵件的收發工作；
④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力：
①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓；
②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作；
③加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
辦公室年度個人總結5
在辛勤的耕耘和努力的創造中，我們一起走過了這一年。回顧這一年來的工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好崗位職責，較好地完成了本職工作。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業務素質和知識水平
辦公室作為學院的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調各方面關系和對外交流聯系的樞紐，工作性質多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來說，需要有全面的知識，需要及時了解掌握學院的工作動態，更需要有認真的工作態度和良好的職業素質和敬業精神。今年，隨著學院的快速發展，對各部門和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發感覺到知識補充的重要性，理論武裝頭腦應該說是做好工作的第一步。結合實際工作，我要求自己認真學習上級有關文件，吃透精神，隨時掌握網絡教育的最新動態;通過相關書籍、網站絡教育有關知識，提高認識，深入思考開展網絡教育試點工作的重要意義;加強業務學習，及時補充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業務知識和其它新知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。在這一年中我得到了領導和同事的幫助和支持，在工作中得到了提高。
二、規范文秘工作，提高辦事質量和工作效率
1、規范公文處理工作
公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出臺了學院《公文處理辦法》，根據公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規范性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發，做到了公文運轉準確、及時、有序。同時，認真把好發文以及各類上報材料的核稿關，保證了公文質量，提高了公文效率。
2、當好參謀和助手，全面貫徹領導的管理思想
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室的工作有時候可以說沒有什么規律性可言，在工作中我注意強化自己的服務意識，帶動部門員工以快節奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作，基本做到了事事有著落。
3、認真做好學院的文字工作
負責學院辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的催辦實施，草擬綜合性文件和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關通知、報告、請示、總結等文件30余份。
三、做好人力資源管理工作，為學院發展提供人才保證
1、完善各項工作制度
起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規范》、《員工違紀處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發展等方面做出了明確規定，制作了《應聘登記表》、《轉正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。
2、建立員工檔案
根據學院用工流動性較強的特點，加強員工各項基礎信息管理，通過對現有人員資料的整理，補充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項個人信息的電子和紙質兩份檔案。
3、落實學院勞資管理工作
根據學院《校外編制人員管理辦法》的規定，對員工的基本工資和崗位津貼進行嚴格管理，做到認真落實，及時申報。于每月對學院各部門工資水平、人員情況進行對照分析，形成人事月報表，為學院領導人事工作決策提供可靠數據。
4、完善激勵機制
要保持學院的健康、可持續發展，就要將學院的發展和員工個人的發展有機地結合起來，制定出責、權、利緊密結合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責相適應的多層次績效考核辦法，將績效考核的標準進一步細化和量化，力爭做到定量與定性相結合，使考核工作更加全面和具有說服力，使薪酬分配更能體現勞動的價值。
5、完善用人機制
按照《人事代理工作暫行規定》結合學院的用工情況，對學院下一步人事代理工作的開展進行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進行了包括檔案關系、“三金”辦理、個人發展意愿的`摸底調查，通過統計分析，掌握了員工在勞動關系上的真實想法和現實情況。在此基礎上，做出了《網絡教育學院人事代理工作暫行辦法(討論稿)》和《員工勞動合同》，制定了新的用人辦法和勞動管理關系。
四、全力做好學院宣傳和員工文化建設工作
1、大力宣傳我院“為西部服務為中小學教師繼續教育服務”的辦學方針
先后起草完成了《立足西部積極探索扎實推進現代遠程教育試點工作的全面開展》、《發揮遠程教育優勢努力為陜西省新一輪中小學教師培訓做出貢獻》、《依托現代信息技術，發揮遠程教育優勢，為邊遠地區中小學教師繼續教育服務》文稿，從學院辦學定位、教學支撐服務體系、網絡教育質量保證體系、網絡課程資源建設、面向縣鄉農村一線開展現代遠程教育研究與實踐、新一輪中小學教師學歷提高工作，全面翔實宣傳報道了我院開展的各項工作，分別上報教育部、教師網聯、省教育廳、學校宣傳部等上級單位。同時，撰寫了《陜西教育年鑒》、《“十五”中國教育信息化建設巡禮》、《中國成人與職業教育年鑒》宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學特色，樹立了良好的辦學形象。
2、全面報道學院各項工作
今年以來，學院從內部管理到教學服務都開展了一系列扎實有效的工作，在宣傳工作中對此進行了及時的總結和提煉。先后完成了《教育部師范司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網絡教育發展咨詢委員會暨教學指導委員會工作會議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網絡教育首屆學生畢業典禮專題報道》、《第四次校外學習中心工作會議勝利召開》等30余篇工作報道。其中，在校報、學校網站發表3篇。
3、積極開展學院文化建設
參與組織了學院運動會、趣味籃球賽等員工文化活動;結合學校教育觀念大討論活動在全體員工中開展了“我與學院一起成長”問卷調查，了解員工的真實想法，廣泛征集對學院發展的合理化建議;在學校“厲行節約，勤儉辦學”的精神指導下，向全體員工發出了“珍惜資源從我做起共同建設節約型學院”的倡議，營造節約資源的良好氛圍;為豐富員工文化生活，創辦了員工閱覽角，圖書報刊近40種，為大家的學習、工作和生活提供了豐富的知識。
辦公室年度個人總結6
回顧一學期的工作、學習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學校領導和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結協作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲。現將工作情況匯報如下，不足之處懇請同志們批評指正。
一、作為辦公室人員,完成基本任務情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究,及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗,為領導提供有價值的信息,幫助領導制定規劃,參與管理,協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中,我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。
2、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境,擴大對外影響,樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上,還專門學習了問候、握手、敬茶,以及給領導引見、引路等,送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成,努力為學校創造一個良好的對外形象。
3、會議管理。辦公室是會議工作的.主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議,還是部分教師、職工參加的中型會議,以及領導班子成員參加的小型會議,我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等);會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服
務;會后及時清理會場、編寫會議紀要、督促落實會議精神、搞好調查研究。
4、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合,其中檔案管理是一項專業性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用,我查閱了不少資料，使學校檔案管理僅僅有條。
5、協助教科室工作。學籍管理是近年來小學管理的重要環節之一，直接關系到每一個學生的終身。這一學期本人負責我校的學生轉出轉入學籍管理和相關的學校基本報表的填寫和上報工作，并做到準確無誤。
6協助后勤工作。后勤工作是學校工作的重中之重，特別是落實上級的“營養改善計劃”，關系到每一位學生的健康。在這一學期里，我協助后勤加強“營養餐”的管理，表冊和賬目的填報工作。
二、作為辦公室主任,履行基本職責情況。
1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構,承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此,我幾乎每天都在繁雜的事務中度過。在即將過去的一個學期里主要承辦的事項有:①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。③ 教育局等上一級辦公室交辦的事項。④黨支部、教務處、總務處、教研組等職能部門交辦的事項。⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯合各職能
辦公室“會辦”,不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項,從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣或那樣的困難,但經過多方克服,最終還是能較好地完 成各類承辦事項。
2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言,責無旁貸。為此,我積極進行調查研究、收集各方信息,把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析,及時向領導反饋,協助領導決策。決策公布之后,還通過調查研究,了解和掌握決策意見的執行情況,及時發現問題,有針對性地進行調整。
3、管理職責。作為領導工作的協助者和參謀,辦公室主任既要參與政務,又要承辦大量的事務,事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此,不論是與領導工作有關的活動,還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所說的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實際上又存在于各種管理之中”。
4、協調職責。聯系內外,溝通各方面的工作,是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里,首先,我努力搞好縱向協調,致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行,上情下達,上下緊密配合,步調一致的工作。其次,我也注重橫向協調,致力于各業務部門之間的協調,對于業務部門的一些計劃,重要工作部署,我都主動去了解,統籌平衡、及時溝通、統一協調,盡力避免各業務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三,人際關系協調工作我也努力做了一些。
以上就是我過去一個學期的個人工作總結。在接下來的一個學期里,我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、為本校的美好前程更加努力工作。
辦公室年度個人總結7
內務組排班流程及注意事項
一、排班要求
1. 根據同事們上交的課表做出大的空閑時間表(總表)，總表做好后不能隨便更改，若同事的課表有大的變動時才在總表上改，若是同事的課程時間有微調(如臨時一兩周加課，調課)，只需在小表上改。總表上一處要寫同事名字及其名字簡稱。注意學生科值班同事的值班時間。(具體參考樣表)
2. 內務組組長定好查課時間后，根據具體時間排小的空閑時間表，小表上有七天的空閑時間情況，小表一個月做兩次，上旬一次，下旬一次。每節課段有空閑時間的人數要標明，以便同事網上查課。(具體參考樣表)
3. 將空閑時間表交給網上查課的同事，都必須交紙質檔。
4. 拿到排班表后，做值班表。值班表的結構跟小的空閑時間表大體一致，先將排班表上的相關信息填到表中，再根據小的空閑時間表排，每個班4個人，如人數不夠，小班可排3人。在排班過程中，另外用一張紙記每個同事當班和跟班次數，留做下次做參考。盡量避免一天排一人多個班，每人值班次數和當班次數大致相同，除學生科同學不用當班外。(具體參考樣表)
5. 學生科值班的同事只排跟班，不排當班。
6. 將排好的值班表交給打表的同事。
二、網上查課
1. 由于湖工大教學管理系統中地點課表沒有在某時間某教室上課班級，故應從班級課表中找教室進行網上查課。
2. 藝設、外院、計算機大三不查。
3. 最好先從藝設、外院、計算機查。
4. 經政、理院在藝設、外院、計算機之后，因為也不好找班級。
5. 一節課不能查一個院的兩個年級，同一天最好也不。
6. 上下旬所查班級，老師不能重，實在找不到其他班，老師可以重，但班級一定不能重。
7. 跨院跨年級的的幾個班級一起上課不能查。
8. 不查大四的課；不查高職高專的課；不查晚自習；不查周末；
9. 每節課安排班次不超過兩個，一節課同事不足四人有空閑時間的此節可不排班，不足8人不能排兩個班，以此類推。
10. 大二下學期英語不查，大三在下半年時沒可查的課或花名冊不全時也不查，換成查同院大二或大―的課。
11. 查課的.教室必須是1教，2教，4教，文科樓，特殊情況可以查科技樓，但是，所有的課盡量安排在1.2教，4A類的教室盡量不要安排。
12. 馬克思、近現代史、軍事、思修、制圖等課不查。
13. 補查的人必須要給網上查科的人通知一下，以免安排的班級、老師等重復。
14. 注意生工和化環的要分開。
15. 在查課的過程中，盡量使安排的班級均勻，不要出現太多扎堆的。
16. 大三在下半年時沒可查的課或花名冊不全時也不查，換成查同院大二或大―的課。
17. 排班時手頭有查課安排表兩張，空閑時間表一張，自制正字表（同空閑時間表格式）一張。
18. 排班時最好安排的均勻些，便于其他同事找人代班。
19. 每次排班時最好按順序：藝設―外院―計院―管院―經政―理院―電院―土建―機械―輕工；前3位不能變，其他靈活選擇。
20. 排課時分清所找的課在大教室還是小教室。大教室有3-5個班，小教室有1或2班，不能漏掉班。
21. 每個月排兩次課，排好后交由另一網上查課同事檢查。
22. 其他同事找你安排補查時規則同上并提醒他或她寫補查通知。
三、打表
1. 值班表所用的字體為宋體
2. 標題二號字體，并加粗
3. 星期與節次均用五號字號，并加粗
4. 值班人員用五號字號，不加粗
5. “校學工助理辦公室”字號為四號，并加粗
6. “評學委員會”字號為小四號，并加粗
7. 日期字號為小四號，并加粗
8. 人名為兩個字的之間打兩空格，三個不需要
9. 括號在英文狀態下打
10. 注意：打表時一定要細心，打完之后要檢查三遍
以上僅供參考，請老同事做好傳、幫、帶工作。大家共同做好日常工作，體現校學工助理辦公室“鐵的紀律，家的氛圍”。
辦公室年度個人總結8
一年來，在辦公室領導的正確指導下，各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高
我首先是認真學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念；其次是認真學習黨的十八屆三中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是積極參加黨的群眾路線教育實踐活動學習，以實際行動在反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、認真履行職責，積極開展各項工作
上半年主要完成完成了以下工作：
1、做好“三重一大”工作，做好臺賬；每月定期向集團申報報表；
2、做好群眾路線大事記的編寫、簡報的編制工作；做好群眾路線的臺賬；每周定期向集團上報一把手情況周報表；
3、完成通訊稿，新聞稿撰寫工作；
4、根據領導指示完成日常黨群工作；
5、做好檔案的收集、整理、裝訂、錄入工作；
6、管理公司OA信息系統；
下半年主要完成了以下工作：
1、收集xx年公司的文書檔案和工程檔案；
2、根據國資委和集團要求，重新整理，登記公司全體員工的人事檔案；
3、負責集團、公司各部門的文件查閱工作；
4、配合財務審計部的年度審計、檔案文件查詢工作。
三、存在的'問題
通過近一年的工作，我看到自己還存在許多不足：一是有時工作上面還不夠全面細致，一些工作協調的不是十分到位；二是工作效率上還有待提高，工作方式、方法上還有待改進。三是學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
四、xx年的工作思路
工作中要學會開動腦筋，主動思考，發揮主觀能動性，探索工作的方法和思路，以創新的精神完成好各項工作，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年度個人總結9
時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛、對工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執著中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業業，盡職盡責，為學校的和諧穩定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。
一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養。
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率。
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。
三、認真履行職責，用心開展工作。
辦公室工作的`規律就是“沒有規律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與群眾、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業，經常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。
1、文秘工作高質量。每一天我及時查閱市區教育局政務網、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，盡自己潛力完成上級部門布置的相關工作。同時做好學校相關公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學評估中，我寫出的《做優質量，做精管理，做顯特色，做強學校》匯報材料，得到了校領導及上級領導的肯定。
2、接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創選爭優活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。
3、會議管理抓規范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節，思考周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得十分成功。
4、檔案整理求精細。20xx年，學校以市級示范中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門別類，類別清楚。透過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中，教育局領導也進行了表揚。
5、宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發展紀實》，三是制作了圖文并的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
6、值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優工作，做到了考核評優無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績：
1、高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。
2、高質量地完成了普九化債材料準備工作。
3、成功召開了教代會，透過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，透過了對原先一些方案的修改。
4、做好了職評工作，職評參評老師人人過關。
5、縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，20xx年度也考核為優秀，立三等功一次。
五、今后努力方向
隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也務必適應新的狀況，進一步增強職責意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，個性是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心理解大家批評和監督，不斷進步。
辦公室年度個人總結10
時間總是轉瞬即逝，在東森公司工作已經工作一年多了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、日常工作：
1、清點停車場免費小票，并且做好記錄，月底做好與財務交接;
2、負責整理停車場發票跟蓋章和安保各小組長的領用登記，發票準備領取完畢時報與財務及時補備;
3、負責公司收文、發文的.登記工作;
4、幫新同事錄指紋，并作好記錄
5、清點南城免費卡并讓南城員工領取，做好登記;
6、簽收公司各類信件、包裹、報刊雜志及分送工作;
7、通知商家過來交水電費，通知同事過來交水電費;
8、負責讓領導簽各部門的業務單、報銷單等;
9、做好考勤，公布最后上交財務;
10、協助辦公室工作，財務做好其他工作。
二、一年多工作中存在的不足之處：
1、接待來賓時不夠有耐心，前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的傾聽完客人的來意，確實給公司的形象造成了不好影響。
2、工作中還不夠細心，處理繁瑣的事項時，忙亂中就會出錯。
三、接下來的計劃
1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務質量做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
2、繼續增加接待方面的學識和加強著方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
辦公室年度個人總結11
這段路程，不敢有懈怠，跟著時間的步子走，甚至搶著時間的步子走，回顧也是為了總結，向未來進發。到現在，再次轉身，看著走過的路時，女生節，心里活動月，母親節…時間太快，坐標太滿，總結進行在每時每刻…
工作和認識朋友是同時進行的，而工作是短暫的，認識的朋友卻可以是長久的.，在這其中，從工作和朋友中學到的東西是絕對長久的。人就應該糾結，只要知道怎么結，怎么去解就好，讓生活中的自己清清楚楚，對于其他方面，混亂的，能解決就解決，那是最好的。不能解決的就想清楚，對于自己，該做什么，做好自己的工作，過好自己的生活，就足夠了。
任何工作，在做之前就要迅速想好自己該做好什么問題，什么細節。一項工作會出現三個情況：在工作之前規避可能出現得問題，工作中問題就不是問題，工作后銘記;在工作之前沒有準備好，工作中出現問題，或者是出現突發狀況，工作后總結經驗：工作前未準備，工作中未處理，并且沒有意識，工作后也沒總結。最好的是第一種，做好活動最重要的就是準備，你才能少花些本來不必要的精力在出現的問題上。
但工作中，活動中出現問題及時解決，同樣是非常重要的。慌亂抱怨，必要的沒有任何作用。“穩”是種態度，也是一種氣場，也是在給別人冷靜下來的感染力。問題就已經解決好了一半，剩下的一半，就看處理的能力和方式了。你的人生，本應是一條坑洼的路，就算因不慎踩入泥坑，還是要繼續行走，臟的是鞋，保持明凈清醒的就是你的思維。并且路還在繼續，工作還要做，同伴還有任務，處理問題時就要注意你的影響。
做好自己的工作，過好自己的生活，順其自然，萬事大吉。
淡是一種心境，濃是一種方式，沒有矛盾，只有平衡太極。
辦公室年度個人總結12
辦公室是公共事務的管理和服務部門，肩負著人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐部門。為了總結經驗、尋找差距現將一年以來的工作情況以及存在的問題總結如下：
一、綜合事務工作
辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關。
1、文件起草、存檔
1本著謹慎、嚴格的態度起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進行存檔。
2、衛生檢查
制定出衛生檢查制度，并實行績效考評制。
3、支援一線
配合一線部門，協調后勤部門人員的支援工作。
4、照片存檔
配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等）。
5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設施。
1與虎頭山續簽一年合同。
2招聘會展架的制作工作。
3招聘簡章的擬定及印刷工作。
6、員工福利
1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯工作
1酒店各種證照，如餐飲、客房衛生許可證，組織機構代碼證等的年審工作
2配合環保局、派出所及社區的各項工作
8、其它工作
自9月份餐廳新裝修重開業后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發放，積極促進新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領導的一致好評。
以上是本年度綜合事務部的完成業績，這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合，更離不開領導的正確指引，在匯總工作的'同時，也看到了本部門存在的許多問題：
二、工作中的不足與差距：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設，忽略落實監督現象。
4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。
5、內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動態管理不到位，不能及時為酒店領導提供有效決策信息。一是對員工動態了解不及時、不充分。二是酒店信息溝通制度執行不到位，不能及時的將有用信息反饋。
這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將繼續圍繞酒店領導工作，克服缺點，改進方法。加強管理，改進服務。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速發展作出貢獻。
辦公室年度個人總結13
20xx年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要的工作總結如下：
一、素質進一步提高
為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、當好參謀助手
按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。X年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三、為民務實高效
按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的`出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
辦公室年度個人總結14
一年來，綜合辦公室在公司領導的正確領導和大力支持下，在相關部門的協作下，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路和目標，內練內功，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了公司內部事務及各項工作的正常運行，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為總體工作計劃的實現發揮了作用，現將綜合辦公室20xx年工作總結和20xx年的計劃匯報如下：
一、20xx年工作總結
（一）、加強部門管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且人員緊張，管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取二項措施狠抓了部門人員管理。一是按照《內勤管理考核辦法》和《內勤崗位職責》進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室指定人員參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務
（二）、完善和落實管理制度，加強和改進員工的組織紀律觀念
今年來，按照分公司及中心支公司領導的要求，完善和實施如考勤、《內勤業務考核辦法》、《內勤管理考核辦法》、《縣支公司業務管理考核辦法》、《銷售團隊建設管理實施細則》、《內勤崗位職責》等制度。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，公司始終保持了良好的作風狀態。
（三）、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力
一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障公司事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放，在盡量滿足公司正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在 萬元左右，各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了領導和其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。三是做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。
（四）、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率 從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，綜
合辦公室20xx年共收文180多份，起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達150余件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。
（五）、加強人力資源管理，做好人力動員
人才決定競爭力，完善、強化人力資源工作是20xx年工作的重點。一是著手建設人力資源規劃和招聘體系，強化了招聘計劃和面試考核，通過科學的評價體系保證崗位與所招聘人員的匹配；二是進一步完善試用期考核制度，制定了全面的試用期考核指標，通過自評、部門評價、總經理評價并結合業績、能力、品德綜合的`考核，保證職得其人；三是建全了員工檔案，完善了員工登記表，整理了員工花名冊；四是結合新出臺的《勞動合同法》加強領導，精心安排，使得進一步完善用人、用工勞動合同制度。
二、工作中存在的不足
（一）、辦公室目前從事工作人員大多是半路出家，工作中經驗不足需要加強學習，提高業務水平。
（二）、溝通協調工作還有很多不足，未能做到溝通充分、協調到位。
（三）、對日常考勤、勞動紀律工作抓得還不夠，對公司內部有些不合程序的事情監督不到位。
（四）、管理創新不足，對公司的日常事務管理和領導交辦
任務完成較好，但管理上創新不足，效率還有提升的空間；
（五）、人力資源工作還需要在實踐中不斷總結，在現有的制度中找到更適合企業發展的路子，提高學習和創新意識，建立能吸引人才、留住人才、培養人才的人力資源體系和企業文化。
三、20xx年工作計劃
20xx年，辦公室將充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
（一）、發揮職能作用，當好領導參謀助手
發揮職能作用，加強對上級文件精神的學習理解，充分領會上級公司、領導意圖，搞好上傳下達，當好參謀助手，創造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實，確保上級公司、領導意圖在全司得到貫徹執行。
（二）、以服務為中心繼續加強辦公室的各項職能，提高部門員工素質
綜合辦公室要繼續增強部門員工服務意識，通過培訓提高部門員工素質，為公司做好內建外聯、溝通協調和后勤保障工作。
（三）、建立有效的員工培訓體系
為增加我司的市場競爭力，抓好員工隊伍建設，穩定員工隊伍，提高員工士氣，提高人均產能。建立切實有效的培訓體系，搞好業務培訓，使員工適應新的業務發展需要。一是理論聯系實
際、學以致用；二是在保證時間、人員、質量的同時，有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓，提高全員素質；三是因材施教。針對每個員工的實際技能、崗位和個人發展意愿等開展員工培訓工作，培訓方式和方法符合個人的性格特點和學習能力。五是改變以往培訓講解條款和核保規則等內容為主，普及知識型培訓層面的成分較多的局面，增加素質培訓和技能培訓。
綜合辦公室
辦公室年度個人總結15
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：
一、主要工作情況
1、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
2、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
3、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的.進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
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