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            項目個人工作總結

            時間:2025-11-30 05:17:13 個人總結

            項目個人工作總結

              總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們來為自己寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編精心整理的項目個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

            項目個人工作總結

            項目個人工作總結1

              一、個人工作詳細說明

              本次軟件項目設計的題目是場地預約系統,它是基于B/S模式實現的用于體育城場地管理預約的Web應用軟件。為用戶提供并接受用戶提出的需求信息,同時通過數據庫管理系統存儲數據,給場地的管理帶來很大的方便。本項目的實現分為前臺與后臺。其中前臺,用戶可以瀏覽場地所提供的可預訂場地的信息,同時可以對需要的場地進行預訂;后臺主要是針對管理員,管理員可以通過后臺對場地的相應信息進行增添修改等操作。

              我基本參與了本項目的全部實現過程,涉及項目的需求分析,概要設計,詳細設計,代碼編寫,調試與運行。在需求分析階段和小組其他成員認真分析討論了本項目各方面的需求,主要是功能方面的需求,基本確定了本場地預約系統應該具有的基本功能。概要設計階段通過討論分析確定了所需表結構。詳細設計階段參與部分代碼的編寫,其中包括頁面與數據庫交互的實現,還有相應jsp頁面代碼的實現幾布局的調整,修改。

              在數據庫設計實現階段,通過和我們組其他成員的共同討論,確定了場地信息、用戶信息等表結構的詳細信息,并實現了其數據庫的建立和相應表的具體信息的設計實現。同時針對個別表結構完成了相應代碼的編寫與實現。

              在后臺,實現了用戶的信息的瀏覽查看,修改及刪除等功能,同時完成了足球場等場地信息的瀏覽、增添、修改、刪除等功能。

              前臺參與了主界面的設計與實現,通過查詢數據庫得到主界面顯示所需場地的相關信息,通過這樣,用戶可以很清楚的獲知所有可預訂場地的信息,其主界面上的所有關于場地的數據都是動態從數據庫獲取的,這樣當場地增添或刪除時通過修改數據庫可以很方便的實現界面呈現給用戶的場地信息,能夠很好的使實際情況跟提供給用戶的信息保持同布,非常利于場地信息的管理和發布。

              二、個人工作體會西安石油大學

              時間過得真快,不知不覺中近一個月的課程設計就要結束了。本次課程設計我們組做的題目是場地預約系統,先前選題的時候以為它實現起來應該比較簡單,在通過后邊的具體分析之后才發現它并不是我所想象的那樣簡單,其中涉及許多問題我當時并沒有想清楚。

              經過我們小組的共同努力,最終基本上完成了場地預約系統的實現。雖然做的不是很完美,不是特別有創意,但這是我們共同努力的結果,當我們看著自己親自完成的項目覺得很欣慰。

              通過這次課程我對前邊多學的知識有了進一步的認識與掌握,使我進一步認識到課本所學知識與實際應用是不一樣的,在實際應用中需要你去針對具體的問題去靈活的變通處理,而并不總是和課本上的知識一樣。同時,我深感只有通過具體項目的`實踐,才能更好的掌握所學知識,并進一步的融會貫通。

              這次課程設計使我深刻認識到了一個項目的實現最重要的還是需求分析而不是代碼的實現。在此次場地預約管理系統的實現過程中,我們就是因為期初對本系統的需求分析工作沒有做到位致使表結構的建立存在不少問題,進而導致后邊在代碼的實現過程中又重新回來修改數據庫的表結構。這樣就不得不對已經實現的代碼進行修改,這個過程將會是一個相當讓人頭疼的過程。一個系統的實現關鍵的不是代碼的編寫,而是設計,只有設計合理了,在后邊代碼實現的過程中才不會遇到問題,才不會像我們這次那樣需要反復的修改。

              本次課程設計使我再次認識到了團隊協作的重要性,一個人的能力畢竟是有限的,而大家的力量無窮的,有時候一個很小的問題,自己怎么也看不出來,叫別人來幫著看一下可能馬上就能得到解決。團隊成員之間的互相合作可以使問題得到更好的解決,并且在其過程中能夠進一步的相互學習到更多的知識。當然,通過本次我也深知道自己相關專業知識掌握的還很不夠,在代碼的實現過程也存在諸多問題,對很多的語句語法了解不是很到位,不能很好地運用,需要進一步的學習與掌握。

              總的來說,本次課程設計使我對軟件開發有了進一步的認識,學到了很多知識。這將對我以后的工作學習產生重要的意義!

            項目個人工作總結2

              在各相關網站搜索可申報項目信息,主要關注了20年度省科技基礎設施建設計劃項目(企業研究生工作站)、20年度省科技支撐計劃工業項目(面上項目)、20年度省產學研聯合創新資金項目(前瞻性聯合研究項目)、20年省科技成果轉化專項資金項目、20年度江蘇省首臺(套)重大裝備及關鍵部件認定項目、省重點推廣應用的新技術新產品這六個科技類項目的.申報指南和申報通知。

              2、查閱了更多關于鈦焊管的文獻,編寫鈦焊管的新產品鑒定材料,只編寫了一部分,還有其他部分有待確定負責人提供材料;查新報告仍然沒有落實。

              3、關注了中圣、森松、斯邁克、德邦等相關企業的近期成果以及某些投標項目和設備訂單等信息。

              4、跟隨領導去南京理工大學跟就產學研合作項目進行商議。

              5、制作院士工作站進展報告的PPT。

              6、填寫企業研究生工作站申報書部分材料。

              7、了解核電行業及其核電設備。

              8、確定首臺套項目的申報對象(PX氧化反應器),編寫新產品鑒定材料和首臺套項目申報書。

              9、去南京航空航天大學商議首臺套項目的申報事宜,了解了一些評審注意要點,瀏覽了其他企業的申報書,得到一些啟發。

            項目個人工作總結3

              時光飛逝,日月如梭,轉眼間,我來公司已經有xx年了,業績也已經到了平穩發展的階段,這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的,再次,感謝上級領導部門的英明決定和同事的努力奮斗。

              回顧今年的工作,總體形式較為可觀,在上半年中,有個別單項完成過程中不為樂觀,總結得出以下幾點!

              一、施工現場的管理及監督

              管理既是對工人的合理安排調度,明確分工,責任到人,監督是對現場施工工作進度的跟進,在每一階段應注意的細節問題,每下一階段可能出現的不利情況,監督及時才能確保不出現任何不良問題;正是此兩點,我做得不到位,導致在三月份的一單項業務中出現紕漏,有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助,實為慚愧。失敗乃成功之母,日后,必須嚴格管理,責任明確到人,讓工人明白其職責所在,這是確保質量的`重要性;現場的監督要做到胸有成竹,了于指掌,及時跟進!

              二、技術工種的指導及培訓

              裝飾行業日益精工化,市場緊促,競爭激烈,技術要求是生存的關鍵,沒有只有更好!施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障!中國人口眾多,但任何公司企業更需要的是人才,優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導培訓,鞏固技術,聚眾之長,納賢之優,因人致宜,掘其所長,才能不斷提高技術含量。因此,計劃在明年將繼續擴建團隊,優勝劣汰,做到技術不合格,堅決不上技術崗位!

              三、針對于客戶要求

              顧客是上帝,服務提高產品負價值,在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下,對客戶應做到有求必應,鞏固老客戶,增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求!

            項目個人工作總結4

              嘉宏大廈辦公樓項目自20xx年5月進場以來,在公司領導的關心及各部門的幫助和指導下,本項目部一切從無到有,建立起來,全體員工團結協作,克服了項目工程建設中的各種困難,以積極的姿態投入到嘉宏大廈工程的施工生產中,按照業主計劃要求,順利推進工程,完成各項施工任務。

              1、工程進度完成情況:

              從5月份進場開始組建項目部,按業主要求報建前完成了嘉宏大廈加建地下室結構施工,并在業主樁基施工期間完成了辦公區的二次搭建及工人生活區的搭建;在xx月5日業主土方沒有出完,基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工,在xx月27日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。

              2、工程進度施工過程控制總結

              從xx月5日嘉宏集團正式發開工令給本項目,項目部完全按照業主要求節點進度施工,對施工人員,施工機械,施工材料都做到事前計劃,對所有施工班組都下達施工任務單,并在施工任務單中把工作量及相應配備的作業人員都作可行性的量化要求,做到符合工程施工的要求,同時又不造成人力物力的浪費。

              3、施工質量控制總結

              為把嘉宏大廈辦公樓項目建設成業主滿意的項目,項目部全體員工認真落實工程質量目標,針對公司質量方針,承擔各自的管理責任,科學實

              效組織施工和管理。

              質量是企業的生命,質量也是企業創造效益的保證,創優質工程是我項目部的宗旨,是項目部全體員工的意志。為達到預定的質量目標,在工程施工過程中,我項目部制訂一套可行性的質量管理方案:

              ①、工程施工實行樣板、技術交底制度,由項目部施工技術人員向施工班組及工人進行技術交底,技術交底明確:從操作抓起,技術人員認真向工人進行技術、質量方面的指導,是工人牢牢掌握各種施工工藝,保證每個思想匯報專題人都能領會操作要令、掌握規范標準要求。對于工程施工中的重點,難點,施工前向相關施工班組及人員交底,嚴格控制施工質量標準。改變了以前技術交底流于形式的做法,讓項目部所有管理人員豎立質量目標,在所有施工過程中按制定的質量目標去跟進去管理。從現在施工的情況來看,該管理辦法是有效實用的。

              ②、對于進入施工現場的材料都嚴格把關。對進場材料的數量與質量都進行進行驗收與檢測,對不符合質量要求的材料作退場處理(如加建部分地下室施工時,第一批次模板質量達不到要求,堅決要求其退貨處理)。③、加強施工過程質量控制,要求施工員對各分項工程施工前交底,施工時邊施工邊檢查,發現不合格的地方及時返工處理,在施工過程中控制施工質量,加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度,對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度,提高了管理人員及工人的責任感,避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。

              ④、合理統籌安排施工工序和交叉作業,最大化的節約工期,向整個項目管理團隊灌輸節約工期就是節約成本就是創造效益的思想,建立對施

              工成品保護制度,并在施工中認真貫徹落實。

              4、安全文明施工總結

              ①、工地文明施工管理,嘉宏大廈辦公樓項目做全封閉式管理,主要施工場地作硬化處理,所有的臨時設施與場地布置均按東莞現行標準化施工標準實施。做到布置合理,施工現場整潔有序,物料堆放整齊,安全標志明顯,勞動紀律嚴明。施工作業規范化、標準化、制度化,凡事均有章可循,有專人負責,有人監督,有據可查。嚴把文明施工關,堅立項目形象企業形象。

              ②、健全安全生產制度,加強項目部施工安全,消防安全,財產安全管理,對工人實行安全教育交底,堅決貫徹安全第一預防為主的思想,施工現場有安全隱患第一時間整改消除,生活區辦公區施工區均按標準化要求配備完善的'消防設施,加強工地保安人員的素質,明確保安人員職責,對不負責的保安堅決辭退處理。

              20xx年工作計劃

              1、施工質量與目標

              在施工過程中嚴格按照施工規范施工,使每一個環節都達到合格,減少質量通病,注意施工過程中細部的施工與處理,確保在合同期限前完成合同內所有施工任務,并做到工完場清及后續工序交接、配合工作。

              2、安全目標

              杜絕在20xx年內出現安全生產重傷及死亡事故,使輕傷事故控制在千分之一之內,在各專項檢查中必須達到順利通過,在貫徹公司方針政策及公司領導下,保持20xx年的控制制度的基礎上加以改進,力求把工作做到更好更完善。

              對公司建議

              1、公司很多施工管理人員管理水平能力不高,思想比較落后,公司應在工程不忙較為空閑階段由綜合部統一安排分批進行內部培訓,提高管理能力和技術水平,讓公司管理技術人員更適合這個市場這個時代的需求,也更能為公司的發展發光發熱。

              2、現公司管理人員,施工員,電工雜工及各特種人員工資均偏低,公司應跟建立相應的資薪管理制度,加薪機制,以便調動員工的工作積極性,把企業當家的主人翁精神,留住有能力的人才,也能對外招纜到有能力的人才。

              總結

              20xx年是我們嘉宏大廈項目順利的一年,雖然項目部因業主樁基施工工期滯后產值不高,通過項目團隊的共同努力,項目部在安全質量上均沒有產生大大小小的事故,糾正了管理人員原先那種散漫沒有計劃性目標性的工作態度,讓項目部整個團隊在對工程管理能力素質上都上上了一個新的臺階,這是項目部自我努力的結果,更是公司英明領導的結果,項目部一定會再接再勵,爭取在20xx年更上一層樓,順利完成嘉宏大廈辦公樓項目的建設生產,為我們的公司創造更大的經濟效益和社會效益,為公司的建設做出更大的貢獻!

              最后,愿裕欣國建筑工程有限公司事業蒸蒸日上,蓬勃發展,更上一層樓!

            項目個人工作總結5

              我知道自己一路走來不容易,從一個小小的業務員到今天的項目經理,中間的付出是別人無法理解的。在這段時間的工作中,我一直努力工作,踏實認真的完成了各項工作,一步一個腳印的做好每一件事情,為了以后能夠更好的工作,我制定了如下工作總結:

              回顧XX年,在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下,本人始終按照公司20xx年工作部署,并根據本人工作實際,緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙,在項目經理的工作崗位上做到了努力學習,大膽實踐,轉變觀念,很快適應了我公司快速發展的要求,圓滿完成了全年工作任務。主要情況匯報如下:

              一、端正工作態度,堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守。

              本人熱愛自己的'本職工作,熱心為客戶服務,認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位。需要加班完成工作時,就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫,公司下達的臨時工作任務,都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律,謝絕客戶多次請客送禮,努力維護公司在客戶心中的良好的形象,也實際提高了自身的職業修養。

              二、圓滿完成了項目經理各項業務指標。

              在20xx年中,本人實際完成擔保貸款業務筆數7.2筆,完成任務量的180%,完成業務金額為1050萬元,完成任務量的105%。其中作為項目經理a角完成業務5筆,金額688萬元,作為項目經理b角完成業務2.2筆,金額362萬元,以上本人參與完成的項目共計18筆,業務量總額3612萬元。上述成績的取得得益于公司各級領導的正確領導,同事的鼎立支持,再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間,可以說每一筆貸款,每一分業務都包含著心血,留下了刻骨銘心的記憶。20xx年本人付出了辛勤的汗水,也收獲了成長的喜悅。

              三、堅持不懈努力學習,業務理論及實踐經驗得到快速提升。

              本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合,通過公司培訓、業余自學多種渠道積累業務知識,并堅持及時總結。年中本人的論文《中小企業文化建設的難題及解決之策》在《擔保》雜志上發表,受到不少客戶的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定,擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入,從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統一上。對該原則的深入思考,使得本人業務操作的思路愈加清晰,而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展,感覺收益匪淺。

              四、加強貸后管理,努力為公司執行力的提高貢獻力量。

              在20xx年公司布置重點進行的gmis系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中,本人嚴格按照公司要求,認真完成本人項下的任務,努力做到gmis系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中,本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料,同時也通過該項工作,對貸款資料及時查漏補缺,完善了貸后管理;在回頭看工作中,本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排,對本人負責的貸款企業全部走訪了一遍,其中對重點企業海南有限公司走訪了3次,對海南有限公司存貨質押情況不定期抽查9次,較圓滿完成了公司任務,為下一步工作理清了思路。

            項目個人工作總結6

              年初以來,在公司的領導和同事們的支持幫助下,我較好地完成了全年的工作任務,先后擔任了程宇廣場酒吧裝修工程、防洪處裝修工程、長青安防公司裝修工程、龍南書店裝修工程的監理及宏偉園區裝修工程的項目經理,現將工作情況簡要總結如下。

              1、加強學習,提高了自身素質。作為裝飾行業的一名新兵,我深知,自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此,我在日常工作中注重了對與裝飾行業有關的知識的學習,先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時,我還謙虛地向周圍業務水平高的同事學習,做到不懂就問、點滴積累、循序漸進,逐步地提高了自己的理論和業務水平,現在已基本能適應工作的要求。

              2、廣泛宣傳,樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優勢,每到一處工地,我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢,盡量使他們能對公司有一個全面的了解,同時取得他們的信任,建立長期的聯系,有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間,我從嚴格自律做起,要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象,提醒他們,每個人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過一系列工作,維護了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。

              3、完善制度,強化了施工管理。沒有規矩,不成方圓,針對宏偉園區工地制度不完善,管理比較松散的實際,我經過細致的調查研究,先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》,規范了工地秩序。打鐵還需自身硬,我始終堅持要求別人做到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按上班時間提前來到工地,先全面檢查一遍,針對發現本資料權屬嚴禁復制剽竊的問題,在早會上做出及時妥善的安排和處理,為下一步工作提供了時間和空間,從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員,我都進行表揚和獎勵,對不符合規范,且屢教不改的,堅決予以懲罰,拒絕任何人說情,從而促使工人養成了良好的工作習慣,自覺遵守各項規章,提高工作標準,全面完成自己的工作任務。

              4、深入協調,推進了工作進程。在剛剛進入宏偉園區工地時,很多事務和關系都不理順,給工作帶來了很大的難度。我首先從協調同甲方關系入手,全面開展了協調工作。為了解決圖紙與現場實際情況不符,且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題,我多次反復與設計部進行協商,在我的真誠感動下,他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更,再報甲方審批,又經過對甲方的細致工作,設計部終于在變更的圖紙上簽字,使新的圖紙得以實施。甲方對我們采購的.地磚、墻磚等材料干預很多,要求必須按預算價格進行采購,后經多方積極協調,甲方做出了很大讓步,為公司贏得了差額利潤;一開始監理方對我們要求很嚴,規定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗,電工等特別工種要有上崗證,并且要我方提供分包資質。面對這些問題,我始終以不影響工程進度和質量為宗旨,經過努力協調,這些問題都迎刃而解,避免了很多不必要的麻煩,而且與監理方增進了感情,給予了我們很多支持,如:主動幫我們策劃水、電的改動,哪些地方可以減料、減工,哪些地方變更對我方有利等等,還幫助我們作內業資料。使我們節約了資金近1萬元,如電纜橋架按設計減少了60,寬度減少了 50mm,封閉門上亮槽鋼減少一半,外立面橫向灰條減少一半,原定的12對實木門改為放火門。

              雖然在工作中做出了一定成績,但同時也發現了一些問題。一是公司管理制度不健全,尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權限不清,造成了一些推諉扯皮現象;三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖,延誤了工作;四是公司在承擔大型工程時,前期計劃不全面,對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細,考慮還不周全,工作起來有時措手不及。針對公司的實際情況,我有如下建議:

              一是建立健全公司的管理制度和章程,分清工作人員的崗位責任,真正做到出現問題時有章可循;

              二是對待大型工程,一定要分析可能出現的本資料權屬嚴禁復制剽竊困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案,對癥下藥,保證公司立于不敗之地;

              三是健全項目組管理人員,工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮,這些人可以兼職,但必須要稱職,雖然表面上成本增加了,但工程質量提高了,公司就有了信譽,安全保證了,公司就有了最大的效益。

            項目個人工作總結7

              本人自20xx年進入鄭州航空港項目部從事現場安全管理工作以來,我以積極嚴謹的態度投入安全生產管理工作中,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇踏踏實實的態度來對待我的工作,現就過去一年的主要工作業績、獲得的成長、呈現出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結。

              一、主要工作及收獲

              1.嚴格按照公司制定的工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理。始終以“做一名合格的安全管理人員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處要求積極上進,協助項目經理認真落實安全生產責任制,加強學習有關安全生產法規、決定、條例,扎實作好基層安全培訓工作,堅定地履行《安全責任書》承諾,努力實現項目安全生產目標。通過一年的不斷學習和鍛煉,我的安全知識也不斷的提高,為以后的安全管理工作奠定了基礎。

              2、在管理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德。對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的工人,通過召開安全月生產活動、安全生產分析會等一起學習安全方面技能知識。有針對性的提出安全要求,增強了安全防范措施,提高了安全生產意識。

              3.自己能每天深入施工現場及時掌握現場的安全動態管理以及正確分析安全生產的重大隱患與薄弱環節提出整改意見,定期不定期進行安全檢查工作,及時查找安全隱患,分析隱患原因及可能造成傷害程度,制定可行整改方案循環跟蹤檢査,消除“三違”行為,杜絕不安全現象。

              4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”和做好周、月、季安全自檢自糾;根據季節特點,開展防暑降溫、防洪防汛,檢査易發生特殊環境造成的安全事故,有針對性的進行專項防范措施,避免因正常施工造成意外傷害,工作,在這些自查自糾中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果。

              二、工作中的不足

              我的成長也是在不斷遇到問題,而后分析問題,最后解決問題的過程中得到的。在這一年的工作里,我也表現出了許多不足以及吃力的地方,比如:對一些危險源的把控及執行力度有所欠缺、溝通協調能力需要進一步提高、自主學習的能力需要更一進加強。

              三、未來的'工作計劃

              在與外界的接觸中不斷主動學習新知識、新經驗,使自己的工作能力步入一個新的臺階。在實際工作中,不斷修煉本領,強化自己的職能,做好安全管理工作,這將是以后工作的主線。

              最后,在接下來的工作中,我會更加堅定的完成領導交付的任務,與同事們一起進步。最后,我希望把缺點和不足留在20xx年,把優點和成長帶到20xx年。

            項目個人工作總結8

              20xx年在公司各級領導的關懷與支持下,在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下,都市陽光項目經理部始終貫徹為業主“構筑優質生活”的服務理念,遵循“品質服務、精細管理”的原則精神,開展各項服務與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現將一年的工作總結匯報如下:

              一、順利完成隊伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓工作,努力提高凝聚力和戰斗力,團隊建設從初創期到磨合期到規范期平穩過渡。

              20xx年3月1日,我受公司領導委派來到都市陽光項目經理部工作,起初項目立足當地,多渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓90次,培訓覆蓋率達100%。

              今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水,項目經理部立即啟動防汛應急預案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經濟和財產損失;11月22日,小區15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經過幾小時的疏通、沖洗,戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,隨著小區、商業、售樓部人員整合完成,一支團結一心、通力合作,有向心力的團隊逐步形成。

              二、減員增效、節能降耗、增收節支,不斷提高收費率,完成了年度經濟指標。

              1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節假日,通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,11月收費率已達95、6%。

              2、在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家,控制成本支出。

              3、在減員增效方面:通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段,節約人力成本開支約27萬元;

              4、在節能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,調整地下室日光燈的開啟數量,開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段,節約能耗開支約17萬元;

              5、在節約意識方面:通過培訓,在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節約開支近萬元;今年7月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業主車輛有損傷,又節約了成本開支近千元。

              20xx年,項目經理部調動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節支工作。截止11月底,經過預估,預計全年能超額完成了收入391、38萬元,利潤率4、61%的年度經濟指標。

              三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨,明晰責任分工,梳理規范工作流程,逐步提升服務質量和管理水平,從而提高業主滿意度。

              1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化

              從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題,項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規范,既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務1550余次,發放各類溫馨提示27份,發放各類工作聯系單24份。

              2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化

              項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經驗,積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作,建立了設施設備臺帳,對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃,做到了專人負責,有檢查、有記錄,形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%,合格率100%。

              3、突出抓好安防工作的重點化

              由于小區所處的地理位置,周邊的.社會環境較復雜,加之小區的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護隊人員流動較大,但隨著各項培訓和人員整合的落實,目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起,處置及時妥當,較好的規避了風險,同時秩序維護隊認真總結汲取教訓,調整工作崗位設置,盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位,消防系統的逐步到位,項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

              4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化

              小區保潔屬于外包,大半年來項目經理部堅持質量標準,加強監管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細化量化了質量標準,分清了工作責任,保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。

              日常管理、服務工作規范化

              項目管理改革以來,項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化,不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規章制度,堅持工作標準,狠抓工作執行力,獎勤罰懶、獎優罰劣,截止12月初項目經理部合計罰分77分,獎分57分。另外,項目經理部在管理上強調走動式服務,要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通,聽取意見和建議,不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合,業主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項目經理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。

              四、審視自我,認清不足之處和明確改進方向。

              1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓,著力培養員工的大局意識、責任意識,提高員工的綜合素質。

              2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻,項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。

              3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項目經理部將繼續開拓思路,爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。

              回顧20xx年,都市陽光項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們全體員工將繼續精誠團結,協同奮進,努力拼搏,為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻!

            項目個人工作總結9

              實訓的目的:

              通過一個具體的web新聞發布系統項目,使同學們能夠熟練掌握WEB開發各種技術,提高網站開發的綜合能力。培養代碼規范和文檔規范的意識。為畢業設計開展和求職提供基礎。

              根據系統需求進行系統分析的能力;能夠熟練運用常用的標準換件;熟練運用Repeater、GridView控件;在局域網內對網站進行正確部署的能力;具備進行系統測試及安全性處理的能力;按照三層架構的思想進行Web應用程序開發的能力。

              意義:

              在本系統中,前臺功能主要包括:用戶注冊、修改已注冊用戶信息、注冊用戶 發布新聞、新聞搜索功能、新聞數量的統計、新聞評論、熱點新聞統計及瀏覽、按類別瀏覽新聞;后臺功能主要包括:現有新聞管理、發布新的新聞、新聞審核、新聞評論、新聞欄目管理、系統用戶管理。

              當今社會是信息競爭的社會,企業信息化建設是提高企業管理效率的必要途徑,在這樣一個信息化建設中,企業的新聞發布系統是企業對外快速傳播信息的門戶。這個“門戶”讓擁有它的企業能夠及時發布最新信息,讓用戶 第一進時間獲取信息,以此占有市場先機。誰擁有互聯網,誰就擁有了信息;誰擁有了信息,誰就能占據有利競爭地位,這已經成為一條新的市場競爭規則。

              任務描述

              新聞信息顯示與檢索是本系統的重要功能之一。該任務中包括新聞內容的顯示與檢索和新聞板卡的顯示與檢索兩部分.本系統采用標準的三層架構.在任務中MODEL類庫中的類NewsInfo 、BigClassInfo主要完成對數據庫中的新聞內容表tb_News和新聞欄目表tb_BigClass中字段的定義。DAL類庫中的類NewsAccess、BigClassAccess主要是對新聞內容及類別操作的各種功能的具體實現。BLL類庫中的類NewsLogic、BigClassLogic則是對DAL類庫中類的'邏輯調用。

              任務分析

              在本系統中采用標準的三層架構,這三層架構是完成系統前臺后臺功能的基礎。

              (1)MODEL類庫中的類NewsInfo類 、BigClassInfo類

              (2)DAL類庫中的類NewsAccess類、BigClassAccess類

              (3)BLL類庫中的類NewsLogic類、BigClassLogic類

              建立項目及完成三層架構,分別建立三層類庫中的所需類:如MODEL類庫中的類NewsInfo類,其他的類如此建立。

            項目個人工作總結10

            各位領導、各位同仁:

              大家好!

              20xx年是不平凡的一年,在過去的一年中,**分公司共完成營業額1537xxxx元,創分公司歷史新高,綜合效益也大有提高。隨著經營規模的急劇膨脹,接踵而來**分公司在項目管理方面暴露出一些亟待解決的問題,如項目管理部人員變動頻繁,機構空置,管理基礎薄弱,管理權限、職責不清,對項目缺乏有效的過程監控、指導。20xx年局和公司對**分公司自營項目現場管理進行了多次檢查,發現了一些問題,其中有些問題都是不應發生的項目管理常識問題,只要項目平時加強自檢自糾,有些問題就不會發生。回顧20xx年,產生這些問題的原因主要有以下幾點:網-

              1、項目管理制度不健全,項目管理意識淡薄

              20xx年**分公司出臺了一系列管理制度,但有關項目管理制度卻不多,管理集約程度不高,執行力不夠,項目成本管理意識欠缺,質量、安全意識淡薄。

              2、過程監控流于形式,“人情化”管理比較突出

              在去年的項目管理綜合檢查中,**分公司項目得分不盡理想,有些項目對班組技術交底、安全交底做得很不夠,有的項目盡管做了交底工作,但對班組監控往往流于形式,甚至敷衍了事,以至產生了很多質量問題、安全隱患。項目部對項目管理人員要求不嚴,項目管理人員對班組要求不嚴,管理制度有時成了一種擺設,“人情化”管理非常普遍。

              3、項目未建立有效激勵機制,獎懲措施不嚴,一崗多人、人浮于事、權責不清的現象還不同程度地存在項目管理中。

              針對前期項目管理存在的一些薄弱環節,結合分公司年度工作目標,20xx年分公司項目管理部工作思路及重點可用“五句話”概括,那就是管理規劃要有“信心”,過程監控要有“恒心”,工作指導要有“耐心”,獎懲措施要“狠心”,管理團隊要“齊心”。

              一、管理規劃要有“信心”

              由于前期項目管理部功能流失,人心浮動,要盡快扭轉被動局面,項目管理部全體人員要樹立信心,要充分堅信在公司、分公司領導下,在公司總部項目管理部指導和支持下,盡快把分公司項目管理部建成一個職能健全、人員精干、管理高效,對項目能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門,為了實現這個目標,具體有以下幾方面的規劃:

              1、20xx年分公司項目管理部將遵循公司項目管理部基礎管理制度,盡快形成適合于**分公司實際情況的管理架構、管理體系,正如孫總所要求的,在管理的各個方面、各個層次、各個環節都有章可循,有章必循,對項目管理要真正做到每樁事情有人管,出了問題有人當,給企業造成損失有人賠。

              2、根據管理體系,盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責、權限劃分、管理流程,促使項目各崗位人員明確職責、工作規范,杜絕低級錯誤的再度發生,避免工作失誤給企業帶來新的損失。重點是完善崗位責任制,堅持技術安全交底、過程監控、目標考核制度。

              3、今年力爭與預算、項目部等部門一道建立三個重點“信息庫”,一是合格勞務分包商信息庫;二是合格的材料設備供應商信息庫;三是較為完善的內部價格信息庫,包括勞務、專業分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫,可為勞務、分包、材料的選擇提供信息平臺,也為內部項目成本考核、投標報價提供可靠依據。

              4、完善項目管理獎懲機制,真正做到獎優罰劣,提高項目部管理人員積極性、主動性、創造性,用心作好工作中的每一個細節。

              5、實行目標考核,定期檢查,有組織、不間斷地開展項目管理檢查、評比活動,充分樹立項目管理部的性,作到有令則行,令行則止,促使項目加強管理,提高管理水平。

              6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓活動,通過個人自學與社會助學相結合,崗位培訓與技能操練相結合,專業技術與管理意識相結合,使項目管理人員逐步成為業務素質過硬、工作能力較強的多面手。在條件允許情況下,采取崗位輪換、一人多崗等方式實現項目管理人員的良性互動,逐步建立一個知識結構合理、專業互補、有事業心的人才隊伍。

              二、過程監控要有“恒心”

              再好的制度,如果不加強過程監控,就會流于形式;項目過程監控是動態、長期的過程,不能兩天打魚,三天曬網,貴在持之以恒。20xx年項目管理部工作之一是加強項目監控力度,持之以恒、不間斷地對項目進行檢查、考評。重點作好以下幾方面的`監控:

              1、項目進度、質量、安全、文明施工及ci綜合檢查。

              ①檢查時間:根據公司項目管理檢查考評制度結合

              **分公司實際情況制定**分公司項目管理綜合檢查細則,今后凡上海片區項目,項管部每一個月進行一次全面檢查;對上海片區以外項目每二個月進行一次全面檢查,如有其他特殊情況,要組織專項檢查。檢查要形成一種制度,不管遇到困難、任何阻力,都要堅持下去。

              ②檢查范圍:總公司項目管理綜合檢查表非常全面,20xx年分公司項管部工作重點就是落實這些基礎制度,嚴格按照上述內容、要求對各項目的進度、質量、安全、文明施工及ci、資料等方面進行檢查評分,評分結果要與項目績效兌現,與相關人員切身利益緊密結合,檢查對象應涵蓋自營和聯營項目。

              ③針對檢查發現的問題和隱患,項目管理部當場發出整改通知單并嚴格監督是否徹底整改。凡對分公司項目管理部提出的整改意見不重視,不理睬,整改不徹底,甚至采取完全對抗的態度,項目管理部將采取必要手段對項目部及直接責任人員進行處罰;對項目管理較好、問題較少的項目同時要給予表揚和適當獎勵。

              2、項目成本監控

              項目效益是精心策劃出來的,項目成本是用心省出來的,當前建筑市場低成本競爭俞演俞烈,項目通過各種簽證創造盈利空間的機會越來越少,施工企業要在競爭如此激烈的行業里求生存、謀發展,必須要在項目成本管理上下工夫,在項目成本控制上要有前瞻性,而且項目成本管理是一次性行為,在施工期間,項目成本能否降低,有無經濟效益,得失在此一舉,別無回旋余地。所以成本控制不僅必要而且必須作好,尤其是要作好成本的事前控制。項目管理部對項目成本控制要起到“把關、監督、糾偏”作用。

            項目個人工作總結11

              “一份耕耘,一份收獲”,經過不懈努力,20xx年的工作即將結束,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。xx工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作,這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將一年來的工作情況做以下匯報:

              一、20xx年度工作總結

              (一)優化組織施工方案,提高科學管理水平。

              在施工管理中,始終把科學管理,優化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學的態度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

              (二)嚴格質量管理,爭創優質工程

              “質量第一”是企業永恒的主題,更是自己追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業信譽,來滿足業主需求,為美化市容多創精品。我所堅持的措施有:

              1、落實質保措施,提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員,我主動給其一定的相應權力,讓其主動牽好質量創優質,使他們進一步做好了質量監控預案,并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監控無空白點。

              2、重點部位,重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位,如:防水和模板工程。我堅持設專人把關,并做好監控管理,發現問題及時解決。

              3、嚴格規范,提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收,把住每一道工序,要把省優的標準落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產品為省優標準,使產品一次成優,杜絕二次維修。

              4、層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責,分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責,項目經理要對全工程創優達標負責,從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。

              通過自己在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己管理項目質量管理工作充實了力量。

              (三)合理安排工序,加快施工速度

              做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:

              1、加強部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的'作業安排,嚴格控制施工管理節奏,確保施工進度,按照計劃去落實。

              2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,并根據工程進展情況,提前做好生產要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。

              (四)嚴細成本管理,提高工程效益

              效益是項目發展立足的根基,沒有了效益,項目管理將走不很遠。工作中,首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,責任心強,具有主人翁意識的優秀員工充實到成本的管理崗位;同時,按照公司的成本管理辦法,制定了項目成本管理工作流程,通過流程的制約作用規范員工的行為。

              施工中,每一單項施工前,項目部主要管理人員都要坐下來反復研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費,嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比,及時發現問題,解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作,既避免了變更傳遞過程的失誤,又實現了結算過程的全程跟蹤。

              (五)安全與現場文明施工管理

              安全是企業的效益;安全是職工的生命!

              項目部針對分項工程的實際,制定有針對性的安全交底,在工種進場前對其進行安全交底,施工過程中進行巡視,確保按交底內容施工,發現有違規、違章操作的進行及時糾正,并隨時召開各工作班組長會議,對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析,并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進行專項安全教育。

              安全及現場文明經濟投入方面,在日常施工操作過程中,為保證安全生產,確保施工人員的生命安全,項目部在資金相當緊張的情況下,按規范設置、全新配制。在公司的指導和幫助下,xx項目通過了鄭州市級安全文明工地的驗收,并得到了領導的好評。

              二、20xx年的工作計劃

              在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

            項目個人工作總結12

              進入xx公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變,感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。

              一、總結過去這一年來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:

              1個人工作方面:

              (1)在20xx年8月我被任命為業務部經理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。

              (2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

              2、業務部內部管理上的疏漏

              (1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。

              雖然在前期,對到崗的業務代表進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

              (2)業務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足

              我們的業務量沒有大的發展,體現我們業務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。

              (3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。

              通過十多年的品牌沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

              3、客服中心

              (1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入

              前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

              (2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降

              培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的.提供。

              二、20xx年的工作計劃

              在xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐,并通過和專業老師的學習,這個決策在整個市場第一家推出,應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下:

              1、注重企業人才建設,增強企業競爭力

              業務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業務部員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數余名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用

              制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。

              2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識

              為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。

              3、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式

              根據公司及王總xx“藍海戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。

              4、落實教育培訓工作

              在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

            項目個人工作總結13

              今年,在領導的關懷和幫助下,各方面都取得了較大進步,較好地完成了本職工作,現就這一年的工作情況總結如下。

              1、重點工作及完成情況

              負責完成了xx項目及xx項目的建設管理工作。項目前期實地調研過程中對調研項目提出了合理化建議及建設方案;項目實施階段負責了項目建設方案的設計、審核工作,負責了項目投資造價的管理、控制及造價審核工作,負責了項目施工圖的審核及報審工作,負責了項目施工合同的起草、報審工作,負責了項目建設過程中企業形象標準化控制、各參建方間的溝通協調等工作。

              負責了完成了xx項目建設方案的設計、審核;施工合同草擬、送審、環評、節能、發改委備案、消防審核等報建工作。完成了xx項目及物流倉儲項目建設方案的設計、審核及投資、環評等行政審批手續的辦理。東郊綜合樓項目:負責了xx項目施工合同草擬、送審,質監、施工許可等行政審批手續的`辦理;施工過程中的各項管理、協調及驗收工作。轉運站項目:負責了xx項目施工合同草擬、送審及建設過程中各環節驗收工作。負責完成了裝修改造項目、拆除等成本項目建設方案的設計、審核及造價、施工合同草擬、送審等工作。

              通過一年的努力工作,使得自己在工作能力上取得了較大提高,保質保量的完成了今年工作內容,較好的履行了本崗位職責。同時在工作中積極認真的態度對待本職工作,顧全大局、服從安排、遵守公司及部門的各項規章制度及紀律,從不無故缺席,具有較強的紀律性。

              2、思想方面

              工作及生活中不斷提高自身思想道德修養和管理水平,在思想及行動上始終與公司保持一致,為做好本職工作奠定了思想基礎,同時率先垂范,積極工作,團結同事,不斷提高自身的綜合素養及能力。

              3、學習方面

              工作之余,不斷加強專業知識及相關業務知識的學習,積累經驗。通過學習,鞏固了專業知識,增長豐富、彌補了自身在管理方面的不足,使得個人綜合能力得到進一步提高。新的一年將至,在新的一年里,將繼續認真學習、努力工作,再接再厲。

            項目個人工作總結14

              在兩年的工作經驗里,使我對今年的工作充滿信心,在這里我將對工程的理解程度以及對工程管理辦法進行自我闡述,首先作為一個項目經理,確定自己的地位,項目經理是業主與乙方共同利益的體現者,對工程進行綜合的動態的管理,項目經理應有的職責就是對工程進行三控制、二管理、一協調。

              三控制:對工期的控制、對質量的控制、對成本的控制。

              二管理:合同的管理與信息的管理。

              一協調:協調與業主之間的關系,以及與平行施工單位之間的關系。

              下面就某一工程為例,以合同簽定的前提基礎上,對工程的動態管理進行說明,因施工項目的壽命周期可將施工項目分為以下5個階段:

              (一)投標簽約階段

              (二)施工準備階段

              (三)施工階段

              (四)驗收交工與結算階段

              (五)售后服務階段

              因投標簽約階段的工作由公司上層領導與技術部完成,故在此不做說明。

              一、首先施工前準備階段:

              1、對我方投標書進行透解性分析。

              2、對我方所施工項目進行透徹了解。

              3、建立規劃大綱:包括

              (1)工期計劃的制定

              (2)施工管理制度的制定

              (3)安全管理制度的制定。

              4、對施工項目設備進行技術交底,施工工序進行排列。

              5、對所施工工程進行工程量以及我方所用工程附件費用進行預算。

              6、施工隊伍的選擇,對工人的熟練程度進行調整。

              7、對施工所用的材料進行匯總,以及到達施工現場。

              二、施工階段

              施工階段就是對工程實施具體管理階段,施工階段也是花費時間最長,因此要面對時間帶來的變化要求對工程進行全方位動態的管理。

              施工進度的控制:對以前的施工進度計劃進行研究調整以及實施施工計劃。施工進度控制方法主要是規劃、控制、協調。

              1、規劃是指在施工項目實施的全部過程中進行施工,確定施工項目總進度控制目標和分進度控制目標,并編制其進度計劃。

              2、控制是指在施工項目實施的全過程中,進行施工實際進度與施工計劃進度的比較,

              出現偏差及時采取措施調整。

              3、協調是指協調與施工進度有關的單位、部門、和工作隊之間的進度關系。影響施工項目進度的因素:

              1、有關單位的影響:最主要對有關單位作好協調工作,以達到我施工單位工程順利進行。作到甲方影響有簽證,平行施工單位影響有甲方認可。

              2、施工條件的影響:在客觀條件影響下,使工期發生了偏差,需要及時與甲方溝通,取得甲方認可。

              3、技術失誤:在技術交底過程中,要保持嚴肅、認真的態度,使工人對設備的基礎知識掌握程度達到100%。對各施工環節熟練掌握。

              4、施工組織管理不利:在施工之前編制好施工計劃,主要對施工順序進行反復推敲

              對施工管理制度進行制定。

              5、意外事件的出現:當突發事件出現的時候,是避免不了的。這就要求在施工過程中要保持認真的態度。

              作為項目經理要分析各種因素采取措施對工期進行動態的控制以保證工期。

              二、質量的控制

              堅持“百年大計、質量第一”做好事前、事中、事后三環節工作,抓好質量控制。

              (一)事前質量控制

              事前質量控制,指在正式施工前進行的質量控制,其控制重點是做好施工前準備工作,且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。

              事前質量控制的內容:

              1、技術準備:熟悉和審查項目的施工圖紙,掌握要點重點,編制項目施工組織設計。

              2、物質準備:包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。

              3、織組準備:包括施工項目組織機構;集結施工隊伍,對施工隊伍進行入場教育。

              4、施工現場準備:材料進場,技術交底工作進行,編制工程質量管理制度。

              (二)事中質量控制

              事中質量控制是指在施工過程進行的質量控制,事中質量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是:

              1、工序交接有檢查(抽查)。

              2、施工分項有方案。

              3、技術措施有交底。

              4、圖紙會審有記錄。

              5、設計變更有手續。

              6、質量處理有復查。

              7、質量文件有檔案。

              (三)事后質量控制

              事后質量控制是指在完成施工過程形成產品的質量控制。

              1、組織調試運行。

              2、準備驗收文件。

              3、組織自檢和初步驗收。

              影響施工項目質量的因素,有以下五大方面:

              1、人,人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者,主要是擔負失誤,以至發生人為質量問題,這就是對參與施工人員的主要控制。

              2、材料,材料的控制是指對原材料、設備以及附件的控制。主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用,管理臺帳,進行收、發、儲各環節的技術管理,避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

              3、機械,機械的控制包括施工機械設備、工具的控制,正確使用、管理和保養好機械設備,建全制度,確保機械設備處于使用狀態。

              4、方法,方法的控制,包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施的控制。主要應切合工程實際,能解決施工難題。

              5、環境,工程的環境很多,有工程技術環境,工程管理環境,勞動環境,作為項目經理應根據影響質量的環境,采取有效的措施嚴加控制,尤其是施工現場,應建立文明施工,文明生產環境,為確保質量創造良好的條件。

              施工質量控制的原則:

              1、堅持“質量每一,用戶至上”。

              2、以人為核心。

              3、以預防為主。

              4、堅持“質量標準,嚴格檢查,一切用數據說話”。

              5、貫徹科學、公正、守法的職業規范。

              三、安全控制

              對于安全的管理要依據以下六項原則執行:

              (一)管生產同時管安全。安全寓于生產之中,并對生產發揮促進和保證作用,因此,安全與生產雖有時會出現矛盾,但從安全、生產管理的目標目的,表現出高度的一致和安全的統一。

              (二)堅持安全管理的目的性。安全管理內容是對生產中的.人、物環境因素狀態的管理,有效的控制人的不安全行為和不安全狀態。清除避免事故達到保護勞動者的安全與健康的目的。

              (三)堅持貫徹預防為主的方針。安全生產的方針是“安全第一、預防為主”。

              (四)堅持“四全”動態管理,安全涉及的,生產涉及的方方面面,涉及的從開工到竣工交付的全部生產過程,涉及的全部的生產時間,涉及的一切變化著的生產因素。因些生產活動中堅持全員、全進程、全方位、全天候的動態安全管理。

              (五)安全管理重在控制。進行安全管理的目的是預防、消滅事故,防止消除事故傷害,保護勞動者的安全與健康。

              (六)在管理中發展、提高。安全生產管理是在變化著的生產活動中的管理,是一種動態,其管理就是意味著不斷發展的,不斷變化的,以適應變化的生產活動,預防新的危險因素。

            項目個人工作總結15

              20xx年緊張而繁忙的工作以接近尾聲,今年我們項目圓滿地完成了建設單位、總包單位及集團公司領導下達的各項施工任務,在大家的努力下,無論在安全施工、現場管理,還是在質量管理上都取得了令人滿意的結果,這是陜建二建三公司參與延安大學新校區建設的每一位是分不開的,是大家共同努力的結果,下面我對今年的工作作出如下總結:

              1、“事以人為本”

              “為者常成,行者常至”這句話是我常對自己和項目所有管理人員說的一句話。我們項目部年輕人人較多,難免有對延安地區或者說工地生活的不適應,“人心齊泰山移”只有有一個安穩的大后方,我們前線施工才不會有半點的失誤,我經常告誡他們,無論做什么事情,只要持之以恒,堅持不懈,最終會得到成功。項目部的安穩團結、積極進取是我們今年的工程建設在這么緊張的情況下大獲全勝的有力保證。

              2、不畏艱難,亮劍

              20xx年對于我們來說是艱辛、是挑戰、是收獲。20xx年的延大新校區儼然是一個施工的大戰場,對于參戰的我們來說既是忐忑又是期盼。一個不怕艱難困苦,敢于亮劍的隊伍多大的困難都是不會怯懦的。20xx年我們項目部施工的延大新校區項目外國語學院樓、教育科學學院及歷史系、南區食堂三棟單體在集團公司舉行的勞動競賽中提前完成主體封頂,摘取第一輪桂冠,完成了一個個別人看來的不可能,6#宿舍樓又在勞動競賽第二輪提前封頂和完成二次結構的施工任務,獲得第一名。說到這里我又想起了施工中的一點一滴,想到了半夜澆筑混凝土我與商混站的“斗智斗勇”,工長的現場指揮,這里澆筑的振搗不到位,那里澆筑的薄了這里澆筑的厚了,想到了質量員冒著細雨寒風在頂板上一個梁一個梁的對著鋼筋大小和間距,想到了材料員半夜起來卸鋼筋,想起了他、她、、、、、、。“大廈之成,非一木之材也;大海之闊,非一流之歸也”,一支隊伍他有他自己的靈魂和思想,越是碰到難啃的骨頭,我們就越興奮,不畏艱難困苦,敢于拼搏,敢于亮劍,最終取得勝利。

              3、“百年大計,質量第一”

              越是在趕工期中,我們越要嚴把質量關,為使每道工序質量得到保證,項目部配有多名專職質量員,對施工操作過程作全方位的跟蹤,從鋼筋的制作到上樓安裝、模板的垂直度和平整度,一道道隱蔽工程的質量都要緊緊嚴把關,從不因外部的原因而影響到施工的質量。工程總體質量受到業主及有關方面的好評和肯定。

              4、“人以安為樂司以安為興”

              安全是企業的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。眾所周知,建筑行業是安全事故的高發行業,工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環境上的差異、文化素質低,安全生產意識的談薄是安全生產事故頻發的重要原因。針對這些實際問題,我項目部配備了專職安全員,對施工現場的每位施工人員進行安全生產技術交底,并簽訂安全生產協議書。在日常施工操作過程中,發現有違規、違章操作的進行及時糾正,并隨時召開各工作班組長會議,對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析,并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產,確保施工人員的生命安全,項目部在資金相當緊張的情況下,光安全生產用電方面,就投入了拾來萬元資金,大到施工用電的總配箱、電纜線,小到開關箱、操作箱等,基本上都按規范設置、全新配制,各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝,為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理,項目部指派專業業務精,技術素質好的施工用電專職電工,不定期地對用電設備進行檢查,發現隱患及時整改,杜絕安全用電事故的發生。

              5、“安全與質量并舉,信譽與效益并存”

              “安全與質量并舉”,“信譽與效益并存”這是我對項目部的工程項目管理宗旨。工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的`追求、奮斗的目標。誠字為本,實字當頭,是我一進入這個行業的誓言,都說誓言無聲。所謂的誠,我覺得最重要而又最易忽略的一點,就是對于企業的忠誠。忠于企業,誠于企業,看重陜建二建這塊牌子,一直以來都是我最樸實的工作動力。陜建二建這塊牌子,是多少前輩們舉起來的?陜建二建這塊牌子,又是怎樣的機遇,怎樣的奮斗,怎樣的凝聚。服務于企業,然后獲得回報,這是最簡單的工作理由,雙贏邏輯。要有回報,就要有付出,要付出熱情,智慧,勇氣,毅力。而真是熱情,智慧,勇氣,毅力,才讓我真正地享受到工作的快樂。與業主的溝通過程中,沒有這樣先決的自我要求,很多私人化的情緒便會冒出來,熱情讓我戰勝躁動,智慧讓我領悟到團隊的力量,勇氣給了我探索的力量,毅力使我百折不繞。管理這個項目以來,最大的體會,也是我最大的改變,就是調和。易經中說:憧憧往來,朋從爾思。這個意思我半知半解。但我覺得圍繞一個項目,接觸到的方方面面人和事,都是有著合作的向往和共事的目標而來。合作的概念非常大,但工程管理又是一個必須細化的工作,因為負責,所以細化。與細化相比,嚴格是不值一提的,必須的。與總包的合作過程,既是一個強調配合的過程,放低自己的角色概念,多聽多看多掌握,有的放矢。我要求我們的管理人員,先做好我們自己的工作,配合總包是必須的,但也決不是沒有原則的,不設底線的。這個過程,就需要調和,調動一切因素去獲得有益的結局。現在的建筑業,靠大量簽證來謀求利潤空間已經非常難以實現。因此成本控制就顯得尤為突出。所有的成本中,材料成本是最重要的一環。材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際情況,我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量,并且及時與預算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料,均要求由各個班組集中領用,耗損材料按照預算量進行考核,每層進行統計,發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。

              6、“不待揚鞭自奮蹄”

              20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理,20xx年,我將繼續在新開項目管理中作好限額領料制度,并且進一步細化,定期與工程預算量進行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究管理和集團信息化及集采平臺和合同的管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,進行優化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作;對于集中采購、信息化、合同管理我將結合新開項目特點對項目部管理人員進行培訓,對于合同管理將同法務部同事積極溝通,消除合同隱患,保障公司合法利益。

              總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,研究和改進項目管理辦法,為公司的發展作出積極地貢獻。

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