培訓部工作總結

時間：2025-12-17 07:47:57 工作總結

培訓部工作總結(合集15篇)

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的培訓部工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓部工作總結(合集15篇)

培訓部工作總結1

　　我有幸參加了XX市教育局組織的中學校長高級培訓班的學習，4天半的學習，聆聽了三位中學校長、三位教授的講課，雖然為期很短，但受益匪淺。我領悟到作為一名新時期的校長應有的新理念、新思想。下面就我的學習和認識談幾點心得體會。

　　一、校長的定位與職責

　　校長是學校的領導者、決策者和高級管理者，是學科帶頭人，是學校領導集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學校。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協調和統攬作用，要依據國家的教育政策、法規，結合本地區、本學校的具體辦學條件，統籌全校工作，正確地確定一定時期內學校的重心、中心及發展規劃，并組織、協調、實施這些工作任務，務必得到預期的效果。作為一校之長，要領導好一所學校，就要有：時代的眼光，社會的良知；正確的理念，獨到的見解；堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長，要領導好一所學校，并非是一件簡單的事，尤其在辦學條件、人權、財權受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實踐中可能意識到用不同的領導風格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領導者的風格對師生有不同的影響力，會產生不同的結果。這樣就要校長有時代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。

　　二、重視師資隊伍的建設

　　“先有名師，才有名校”。教師在學生中起著直接表率的.作用，教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學基本功，才能帶領著學生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時代精神、創新精神的人，作為一名校長，首先要激發教師的愛生敬業精神。

　　1、愛生。“沒有愛就沒有教育。”教師愛學生就是要對學生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責任心，要有愛心，還要有耐心。要愛每一位學生，看到他們的可愛之處，善于發現他們的閃光點，利用這個去激勵他們。

　　2、熱愛教師這個職業。不能只把教師這個職業當成謀生的手段，更重要的是對這個職業要充滿興趣與愛好，這是干好工作的前提。有了對事業的愛，就有了工作動力，就不會覺得教師工作的清苦。因此教師應該具備甘當人梯和紅燭的獻身精神，對學生充滿愛心，對工作充滿責任心，對未來充滿信心，真正做到愛生敬業，教書育人。

　　3、教師要樹立終身學習的觀念。

　　教師是人類知識、發明的繼承者和傳播者。過去，人們常說：“要給學生一碗水，自己必須要有一桶水。”而現在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識的日新月異，要求教師必須樹立終身學習的觀念，教師發展的希望在于教師的終身學習。新的時代、新的終身教育的發展趨勢和新的教育教學改革，教師專業化運動的實踐，都對教師終身學習提出了迫切要求。人的一生都要學習，當前社會，伴隨著信息化、全球化以及知識經濟的到來，原有的生活方式、工作崗位、知識結構等的穩定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學習，不斷的接受教育，并要學會學習，善于創新，從而不斷更新自我，完善自我。在學習型社會中，學習成為人的義務與權力，它不僅是為謀生，而且是為了創造生活，作為以幫助和促進他人學習為職業的教師，自然應當首先成為全員學習、終身學習的先進者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應當代社會對教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學習來自我充實，自我超越。自己作為一個教師在終身學習中應該做到：首先，努力學習優秀傳統文化，不斷提高自己的政治思想水平，學習我國乃至人類創造的一切先進的文化成果，從優秀文化傳統中去汲取豐富的營養，學習黨的教育法規法則，不斷的加強思想政治修養，對中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開來。其次，努力適應教育改革與發展的需要，不斷學習新的科技知識。目前隨著已有知識的不斷更新和新知識的激增，反映到教材中的知識也日益豐富和加深，這就要及時吸收新的知識，使自己的學科知識達到現時要求的深度和水平，并達到未來教育工作需要的知識結構。另外，不斷學習新的教育理論，提高教育教學的創新能力。豐富的教育教學理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對于老師創新能力的培養卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅持學習和研究，適應新課程改革的挑戰，從自得到自我專業發展，更好提高教育教學創新。教師只有不斷地關注和學習教育理論知識，其終身發展才能獲得永不枯竭的動力源。

　　4、要引導教師勤于反思。

　　教學反思是教師專業發展和自我成長的核心因素，經驗＋反思=成長。華東師大葉瀾教授指出，一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒有反思的經驗，只能是狹隘、片面、膚淺的經驗；不會反思的教師，他的教學能力和水平至多只是經驗的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會隨之不斷增長。

　　教學反思可以進一步地激發教師終身學習的自覺沖動，不斷的反思會不斷地發現困惑，“教然后而知困”，不斷發現一個個陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學習反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學反思可以激活教師的教學智慧，探索教材內容的嶄新表達方式，構建師生互動機制及學生學習新方式。

培訓部工作總結2

　　任職以來已有一年，在一年的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這一年來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：

　　一、培訓情況

　　1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，x月至x月，新員工入職培訓共組織實施了x期，受教育員工x人，平均每期參加x人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。

　　1.2關于公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實施x場，培訓人數為x人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓；x月至1x月各單位培訓實施x場，培訓人數為x人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。

　　1.3特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，x月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為x人；x月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為x人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；x月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為x人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學員x人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了x人；x月接收了平沙行車班學員x人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了x人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　　二、常規培訓管理情況

　　2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室x月-x月使用x場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；x培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。

　　2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，x月-x月，共收集培訓資料紙制版x份，見表：

　　培訓資料收集時，并不是所有的'資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

　　2.3關于特種作業臺賬的管理：自從x月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。

　　三、培訓工作開展中出現的問題及對策

　　第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

　　第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

　　第三，特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業人員的動態；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

培訓部工作總結3

　　我來到培訓部已經有一年的時間了，在這個期間培訓部的規模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關于銷售方面的技巧，也學到了很多關于護膚方面的知識。

　　這一年的時間我幾乎把我們在xx的店面都轉的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客；其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在xx里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的.牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。

　　在這一年里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。x店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望明年評比的時候美導們可以做的更好。

　　現在這個季節，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了。現在進到x的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎x%以上的顧客都在找護膚類的產品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產品，這樣可以帶動我們的銷售。

　　從x到x號的x區域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業績都在下滑，只有x和x還可以，但是xx和上個月的銷售比也是下滑的趨勢；有的店面的美導的心態不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業績下滑一個是因為季節的原因，再有就是咱們美導的心態問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關于調整心態的問題。

　　通過這一年在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了xx，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。

培訓部工作總結4

　　任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要，匯報如下：

　　一、培訓情況

　　1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。

　　1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。

　　1.3特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證；10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　　二、常規培訓管理情況

　　2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。

　　2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：

　　培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

　　2.3關于特種作業臺賬的管理：自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到20xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。

　　三、培訓工作開展中出現的問題及對策

　　第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

　　第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。20xx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

　　第三，特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的'定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業人員的動態；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，將重點解決好培訓中20xx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

培訓部工作總結5

　　任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報

　　一、培訓情況

　　1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。

　　1.3特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　　二、常規培訓管理情況

　　2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月—11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。

　　2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月—11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表

　　2.3關于特種作業臺賬的管理：自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。

　　三、培訓工作開展中出現的問題及對策

　　第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

　　第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。xx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，將重點解決好培訓中xx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

　　總結xx年全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好xx年工作總結尤為重要，也為自己工作做一個全面分析及認識，較好的促進個人xx年工作的順利開展。

　　xx年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己xx年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的`責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作

　　招聘工作：積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2—12月招聘入職94人。招聘的成果：

　　1）積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，xx年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作

　　2）拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯

　　3）利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據

　　4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

　　公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。

　　（1）招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。

　　a）針對網絡招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站，并取得網聘第一手信息。并及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘發布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；

　　b）針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。

　　c）針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20—30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。

　　（3）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。

　　（4）積極與3—5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。

　　（5）公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力；公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3—4月份基礎工人很難招聘；8—10月份業務人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。

　　（6）勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。

培訓部工作總結6

　　本學期培訓部的工作圍繞教育現代化的主題,，以深化教師教育改革為重點，加強對培訓觀念的理性思考，確立了“力求觀念創新，探索以教師為本的開放式、校本式全員教師培訓模式”的培訓策略，加大培訓調控力度，引導各校主管領導帶頭學習，體驗學習，立足自主培訓，帶領本校教師參與學習，合作學習，充分發揮了基層學校繼續教育主陣地的作用。使全中心的中小學教師繼續教育工作有了新突破。

　　一、以新課程、新教材為重點的新一輪繼續教育，本學期分三個階段有序進行。

　　第一階段：36月中旬，以校本培訓的方式進行新課程的通識培訓。培訓部采用學分制，抽檢教師學習筆記的方式調控各校的新課程的學習。這個階段，基層各校見縫插針，學習形式百花齊放，有專家報告，校長輔導，教師自學、匯報等。七校、一中等學校為每個老師買了一本《基礎教育課程改革提要》，七校領導還用考試答卷的方式了解教師的學習情況；實驗小學的領導在學習新課程的過程中，研究確定了自己學校的培訓理念，將新課程的信息資料、教育教學案例印發給每位教師，引導老師看了學習材料后，你怎么想，該怎么做。新課程的學習，以校本的形式開展，不僅擴大了培訓面，更重要的是，培訓的內容方式接近了老師們的需要。突破了以往專家報告，少部分教師代表受訓的做法。

　　第二階段：6月下旬7月中旬，組織培訓者分期分批參加省、市的通識培訓和學科培訓，小學、初中校長、教學校長、教導主任共50人參加了市級培訓，另有17人參加了省教育廳組織的學科培訓，為進步一開展新課程的全員培訓準備了師資。第三階段：七月中旬以后，采用集中與分散的方式，對小學、初中起始年段的各學科教師進行再培訓，8月份進行有關新課改的考試。按照上級教育部門“先培訓后上崗，不培訓不上崗”的要求，我們從校長到教師開展了不同形式的培訓學習活動，為新課程的實施做好思想上、觀念上的準備。但是，也有的學校沒有充分利用《繼續教育資料》和有關新課改的材料，組織安排教師學習，新課程的學習還存在死角。

　　二、“英特爾未來教育”項目培訓全面鋪開。

　　培訓了33名主講教師，暑期前培訓完454名學科教師。“英特爾未來教育”是為支持計算機技術在課堂上有效應用而設計的一個大型的國際合作性教師培訓項目。培訓過程中最顯著的一個特征，就是學員的學習是一種基于任務和項目的學習，培訓目的是讓學員在完成作業的過程中轉變教育觀念，形成一種全新的教育理念，即以學生為本，以活動、參與為主，以信息化教學為重要手段，注重培養學生的動手能力和探究能力，是與新課程的培訓目標一致的。為了使我們的培訓“原汁原味”，產生“震撼”，避免走過場，我們的做法是二級培訓。

　　先搞主講培訓：

　　1、請來長春市僅有的接受過兩次英特爾公司培訓的老師，給我們每所學校都培訓了2名主講教師。

　　2、各校主講都保證一名副校長或主任或優秀學科教師。

　　3、為了使大家盡快進入角色，舉行了開班式，中心、進修學校、培訓部從不同角度宣講“英特爾未來教育”，使學員少走了彎路，做好了吃苦、痛苦的思想準備。

　　4、成立班委會實行自主管理。

　　5、學習結束，舉行結業式。座談學習感受，研討下一步“英特爾未來教育”校本培訓的方法。學員們在這次培訓學習中吃了不少苦頭，也嘗到了甜頭，正如學員們總結的那樣：我們的'學習經歷了一個“難、苦、變、甜”的過程。另外從培訓的組織形式上，學員們在座談中也談到體現了參與性、合作性、研究性，資源共享。總之這次培訓讓學員明白了怎樣從學生的角度創設問題情境，體會了怎樣探究性學習，為新教材的使用奠定了一定的觀念基礎。

　　三、骨干教師工作。

　　重新考核上報市級骨干教師，經市教育局審核認定，全中心現有小學、初中市級骨干教師33名。并分3次組織他們通過了市繼教辦的“Frontpage”考試。

　　召開骨干教師“帶頭輻射作用”經驗交流會。這是繼骨干教師“四個一”經驗交流會的又一次會議。會上于穎、楊曉民、周云英、楊紅英、南麗華老師，分別從教育科研、日常教學、班主任工作、新課程標準學習與思考等幾個側面介紹了在教育教學一線發揮的帶頭輻射作用，他們的發言，可以說在一定程度上反映了全體骨干教師一年多來艱辛探索取得的成果，同時對骨干教師的培養發展也起到了一定的導向作用。

　　四、計算機高級培訓。

　　利用寒假時間繼續舉辦高級培訓班，4月份組織了“Frontpage”、“Photoshop”考試，220人參考，雙科合格率約70%以上，是長春市其他各區合格率的幾倍。目前全中心約有300名教師拿到高級計算機兩個科目的5學分，其中160人拿到10學分。

　　五、新教師培訓工作在上學期集中培訓的基礎上。

　　本學期配合人勞科對初中、高中新教師進行了一輪的課堂教學、自學情況的檢查與了解，同時也看到各學校對新教師的崗位培養十分重視，54名新教師的整體素質好于往年。

　　六、普通話培訓與測試工作。

　　對未取得教師資格證的284名教師進行了培訓與測試，其中280人取得二級乙等以上合格證書。

　　問題：

　　本學期預計召開的校本培訓現場會未能如期進行，主要是人手少忙不過來，其次由于繼續教育內容以新課程為主，校本培訓的重點也轉移到這方面來，原來準備的內容已不適宜開現場會。

培訓部工作總結7

　　20xx年9月20日星期六，我到石家莊參加了“XX省教育科學研究所”組織的課題培訓。培訓整整兩天，現在將所學到的內容總結出來，希望對各位教師在課題研究上有所幫助。

　　20日上午，首先由XX省教育廳副廳長楊勇講話。在講話中他指出我省課題研究中三方面不足：

　　一、教育科研理論支撐不夠，主要是學風不實，只做文字游戲。列舉了唐山某小學三年識千字和寄宿學校在小學推廣的利與弊的例子進行分析。

　　二、指導實踐不深，不能提高理論高度；

　　三、與現實聯系不緊，只做理論性、概念化的東西。

　　并且在發言中提出了一些提倡：提倡人人搞科研；提倡面向一線搞科研，盡量為教育提供一些理論基礎；提倡推廣校本教研工作，抓制度，努力提高教師水平。

　　接著全國教育規劃研究常務副主任、規劃辦公室主任、博士生導師曾天山教授為我們做了重要的培訓。

　　一、首先曾教授對“關于教育科研本質的認識”進行了講解：研究是一種高層次的學習，是對一個問題持久的學習、觀察、分析事物的本領，是理論和實踐的橋梁。

　　研究是看問題、講教訓，講不斷改進的，要不滿足于現實，還要具有批判性思維，“服從的是真理，崇尚的是進步”。要不為書，不為上，只為真理，永不滿足、不斷創新。

　　他還指出：研究不講門檻，但要有研究的素質，即不斷追求創新和進步。如原來是教師講，學生聽，現在改成是學生看看，教師講講，或是小組討論等，這些都是不錯的嘗試。

　　二、教育科研的特點：

　　1、理論與實踐的結合：是由問題意識理論者和與有理論素質的實踐工作者的結合；

　　2、定性與定量的結合：是文理結合；

　　3、學科和事業的結合

　　4、可信與可行的結合

　　5、教育內外的結合

　　6、歷史、未來、現實的結合：要立足于現實，要有時代感。

　　三、最終達到的目的----科研產品

　　1、思想觀念的革新

　　2、體制機制的創建：如評估自助體系、免費教科書的循環體系。

　　3、標準的創建：辦學標準、教育評價標準、投入標準

　　4、教學模式的創建：如秦晉教學法、瘋狂英語、洋思中學模式。

　　總之是抓規律性的，研究是對規律性的揭示。要注意做研究的人是喜歡、是興趣，不帶有功利性。

　　四、教育科研的管理

　　管理很重要，要形成持久的`、穩定性的發展，要培養隊伍，培養人才。

　　1、由數量型向質量型改變：不要重立項輕結項，忽視間接影響，長期影響，要作精品意識。建立一套完整的標準，只有標準統一了，才能形成規范的成果。

　　2、管理規范化：開題解決什么問題，不是講重要性，而是講可行性，是把藍圖變成施工。開題應采用倒計時的方法，不要說的過大，研究是有階段性的工作，是有缺憾性的工作。

　　3、要有團隊的成果：我們現在搞科研總是重復的路走的過多，出現的問題是數據不共享，每次做同一個研究總要從頭開始，都站不高，都走不遠。所以要建立專門的數據庫，專門討論，專門寫報告，問卷調查，要專業化，要分工合作。大家要清楚研究是探索真理、發現真理的過程，正因為掌握真理的人很少，所以要你講給大家聽，所以要有團隊意識，要相互合作。

　　4、要有專門的機構、專門的人員、專門的經費、專門的項目、專門的獎勵機制、專門的網站、網頁、專門的規劃。

　　總之要有質量、要有管理、要有團隊。要先君子后小人，先講清楚，分工明確，要共建共享，鼓勵合作。要出精品，培養管理經驗的人才，管理不好是不會長遠的。

　　五、研究上怎樣做出精品

　　1、創新為主，要超越自己，應具有一定的難度系數，要敢于承擔失敗，要以服務社會，以服務人民為宗旨。

　　2、要有使命感，開題前要做好準備，不開無準備的會，不做無結論的會，不做聊天會；一旦立題其他人員只能做補充，不能出顛覆性的問題。

　　3、對題目要細化、分解、研究，找出核心概念，找到一個共同的話題，對假設的確立，找出方向。

　　六、注意事項：

　　1、做課題時，開題、中期的檔案一定要有，要整理，要歸類，要注明日期，要加強過程研究，要盡量責任到人。

　　2、開題時就要明確：形成什么樣的報告，哪些是分散做的，哪些是自主做的，哪些是集中處理的，三個時期要有不同的成果。

　　七、中期研究接近一大半，基本定性，基本告一段落，后期只是做進一步的修改、完善，不能做顛覆性的判斷，要相信第一感覺。

　　三個階段三個意義：

　　1開題講可行性；

　　2中期講可持續性；

　　3鑒定講可運用性，也就是其價值。

　　曾天山教授此次培訓主要是從大處著眼，給我們講了“教育科研的本質”和“怎樣培養管理科研的人才”。

　　20xx年9月20日星期六，我到石家莊參加了“XX省教育科學研究所”組織的課題培訓。下面我將繼續總結此次培訓的內容，希望對各位教師在課題研究上有所幫助。曾天山教授指出：研究是最小的投入獲得最大產出的技術，所以要講研究方法。下面我就主要的研究方法為大家講一講：

　　八、研究方法

　　1、問卷調查法：

　　問卷設計的科學性、抽樣的科學性都關系到你的結論的科學性。要定性與定量相結合，如大推數據不進行分析或是大推理論沒有數據支持都是不可取的。定性管大局，定量管細節，不要只見樹木不見森林。如調查不了面就調查點，沒有調查就沒有發言權，只道聽途說就是圖書管理員。可調查自己班、別人班、其他學校，要結合自己的優勢、自己的特點。

　　2、文獻研究法：

　　就是對文獻進行查閱、分析、整理并力圖找尋事物本質屬性的一種研究方法。通過研究文獻，從文獻資料中獲得新論據，找到新視角，發現新問題，提出新觀點，形成新認識。要注意文獻研究在整個課題研究中是作為輔助性的研究方法。

培訓部工作總結8

　　在辦公室領導和同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　現就這一季度的工作情況做一個總結，現將主要情況小結如下：為進一步做好督查督辦工作，我堅持嚴格要求自己，一是愛崗敬業舍得奉獻。在工作和日常生活中，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持勇于奉獻、誠實敬業；二是錘煉業務提高素質。經過這一時期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進步；利用辦公室學習資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時，細心學習他人長處，發現自己的不足之處并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　學校辦公室主任培訓心得范文辦公室主任竟崗演講稿辦公室主任個人工作總結辦公室文秘人員年終總結針對目前我縣災后恢復重建工作正處于攻堅階段時期，我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學習，一要發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務千頭萬緒、任務繁重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　二要發揚不斷進取精神。加強學習，敢于直言，在學習各種文件的同時注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。

　　三要當好助手排憂解難。對各項決策和出現的問題，能夠及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

　　四要強化職能做好服務。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團結一心，加強協作。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好各種力所能及的'工作，與領導、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

培訓部工作總結9

　　進入七月份以來，由于領導的重視。率先垂范，同志們的努力，刻苦認真，加上市委市政府“三治三提”的開展和落實，大家共同認為作為一個公司，一個團隊、一個組織，培訓中層，培訓全員是非常必要的。不可缺少的，打造團隊精神，從低級到高級，從不規范走向規范民。我們現在是4A景區標準，有些4A景區景區標準還沒有達到，要想打造5A，達到國際化的品質，與世界旅游接軌。我們必須學習先進的管理方法，特別是軟環境方面，我們必須提高德行，素質。提高、提升服務意識、加深多元素文化的學習，我們是漢文化景區，但還不夠。還要學習其它文化。如儒家思想、孝道文化、佛文化、芒碭山墓葬文化、漢王陵知識等。

　　作為一個服務行業，服務競爭時代就要以禮待客，以禮待人搞好親情化服務。讓游客來者高興，走者滿意，只有給游客留下很好的印象，這樣才能起到口碑效應。

　　在這一個月的時間里，我們主要結合“三治三提”不厭其倦的學習了日常禮儀知識，服務之三步曲，十字文明用語，著重背誦了景區員工職業道德、景區員工職業形象、以及在崗六不準，還有走姿勢、蹲姿、站姿、坐姿一些細節規范，以及感恩和書本知識《為誰工作》。

　　我們始終要求學以致用，一定要運用到工作中，運用到生活中去，運用到社會中去，使我們芒碭山工作人員不僅在工作中是靚點，在社會中也要成為一個靚點，從而達到我們最初的想要的.效果“內強素質，外塑形象”的目的。

　　我們發現了一個可喜的現象，大家開始爭先恐后來學習，大家也意識到了“有禮才能走遍天下”的重要性。

　　在七月份培訓部共上了四十八節課，培訓中層六節、并對全員進行了現場考核，由于同志們的努力，全部都考出了好成績。以后我們再接再大勵，為把芒碭山景區打造國際化品質5A景區打下基礎而不懈努力工作。

培訓部工作總結10

　　一，與其他單位聯辦培訓班

　　寒假開學后，培訓部在領導班子的領導下，與多家單位合作，舉辦了短期培訓班。3月13日，與市工商聯聯合舉辦了企業經理培訓班，參系訓對象為工商聯的各會員單位；培訓對象是勞動合同法，培訓人數為100人。3月24日，與土地局合作舉辦了鄉鎮辦事處土地法律法規培訓班，培訓對象為相關單位主管土地工作的和土地所全體人員。培訓人數150人。3月28日，與司法局聯合舉辦司法助理人員調解員培訓班，培訓對象為各司法所全體人員，培訓人數為50人。3月28日，科技局聯合舉辦農業科技知識培訓班，培訓對象為我市8個鄉的支委及其他人員，培訓人數140人。4月29日至30日，與機關工委聯合舉辦市直機關預備黨員和入黨積極分子培訓班，共兩期，培訓人數為200人。

　　二，舉辦了第一期科級領導干部脫產培訓班。

　　根據市委組織部和我校的培訓計劃，從6月2日至6月30日，我校成功舉辦了今年的第一期科級領導干部脫產培訓班。本期共講授了13個專題，開設了一次“創新與發展論壇”，開展了一次群眾工作站站長座談會，進行了一次考試，利用半個月進行了社會調研，每個學員都書寫了調研報告，整個培訓班得到了有關領導的'肯定。

　　三，開展了送黨課進機關下基層活動。

　　七一前夕，我校應有關單位的邀請，先后選派了教師下基層講課，從6月18日起，閆錦南、黃浩、侯寶海為建設局、糧食局、雙塔辦事處、桃園辦事處、孫莊鄉、郵政局、保定二中心醫院、西后村、明慧街授課，培訓人數總計570人。培訓對象主要是黨員、預備黨員、入黨積極分子，培訓內容以黨的知識、我黨的歷史經驗、黨的章程等內容為主。

　　四，選派教師到省委黨校參加培訓。

　　為了提高我校的師資水平，在校領導的選派下，從6月16日至6月29日，謝穎新、李巖松二人到省委黨校參加了師資培訓。此次培訓對二人的業務水平起到了很大的推動作用。

培訓部工作總結11

　　我來到公司已經有兩個多月的時間，從剛開始到屈臣氏做一名美導，然后經過考核成為初級培訓師，最后通過領導的鼓勵支持以及自己的努力，現在成為一名中級培訓師，培訓部楊燕一年工作總結。這些都離不開公司給予我的栽培和歷練。

　　起初當自己是一名美導的時候，覺得只要掌握好產品知識，做好銷售就可以了，但是到了屈臣氏以后發現，做好銷售并不是那么簡單的，在屈臣氏里有很多種類的產品，要增加自己的'銷售，就要跟屈臣氏的其它員工競爭。競爭對自己也是鍛煉的過程。

　　其次，再從一名美導逐級成為初級培訓師的時候，自己的業務知識要更精細，掌握要更為靈活，因為在店里有新的美導，要在短時間內將我的產品知識和銷售技巧傳授給新的美導，能讓其獨立對客銷售，并能夠盡快適應屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。

　　在這一個多月的時間里，我出差去了蘭州，經過那次出差，我感覺到也體會到，一個店鋪的經營不單單要有足夠的人員，充足的貨品，如何管理人員，管理店鋪，經營好店鋪才是更為重要的。所以，在出差回來后，我繼續努力成為了中級培訓師。只有讓自己不斷成長，才能夠做一個對公司有用并且讓美導信服的培訓師。

　　經過幾次出差的鍛煉，我獨立一人去了山東，山東的區域經理很配合我的工作，我將產品知識用自己的方式為美導做了培訓。反應也還不錯。

　　但我也發現一些問題，反應給領導后，公司能給夠接受我的這些意見和建議，這無形也給了我很大鼓勵。

　　希望在新的一年里，我會不斷學習鞏固自己的業務知識。單方面做好銷售是基礎，培訓新員工，讓其盡快融入到工作中是目標。

培訓部工作總結12

　　世上沒有兩片相同的葉子，人也如此。每個人都有一扇封閉的門，們后便是他們無限的潛力寶藏，聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門，更能好好的利用這筆財富。

　　作為一個學生會成員，首先要加強自身的專業素質建設，不僅要學好自身的專業知識還要多讀書以拓展知識面，提高科學人文素質和人文修養才不會”有知識沒文化，有學識沒修養”。堅持德與才的統一。有德無才要誤事，有才無德更不能放松學習，要起榜樣作用，以提高自身綜合素質。其次，遵守紀律爭做表率，學生會成員在班級里就是一名普通的學生，也要遵守紀律不搞特殊，按時上下課不遲到不曠課，認真完成作業，和所有的同學一視同仁。

　　學生干部需要很強的組織能力和獨立工作能力。在開展活動時，不只是自己做，更要調動更多的同學的積極性。對活動的選擇，計劃地制定，活動的落實，活動總結都能有完整詳細地考慮以及有力的保證措施，并有處理發生意外事件的能力。處事應變能力。社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，不能抱定“以不變應萬變”的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。

　　對自己的角色定位要有重大轉變，不能把自己當領導，要從傳流管理，向實質性服務轉變，要實實在在為同學服務，就像凌波學長說的，可以到同學宿舍去開一些舍長會，了解大家的需要。

　　最重要的一條就是要有團隊精神和協作意識。這是從古至今都流傳的美德，團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是大家需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協作意識使人能充分發揮出潛在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修養，平時要關心同學，幫助同學，不怕苦不怕累，遇到困難主動克服。工作作風民主，善于聽取和采納同學的意見，多為別人考慮，勇于接受批評，改正自己的缺點和錯誤。

　　我還要談談學生干部“創新思維”的培養。究竟什么是“創新思維”呢？其實，我們說的創新思維就是不受現成的常規的思路的約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。不要受什么約束，要全新的。尋求對問題的全新的獨特的這樣的解答，這樣的方法尋找出來，這樣的思維過程，我們叫創新思維。創新思維它是相對于傳統性思維，創造性思維是所有人都有的。我們每一位干部都有創造性思維，但是，不是所有的人都能夠用它，大量的創新思維被埋沒了。比如小孩、小學生問老師，老師，天上有一個太陽，會不會有兩個太陽？老師說，瞎說。“國無二君，天無二日”，怎么會兩個太陽。完了，小孩的創新思維就被泯滅了，天上可能就有兩個太陽，五個太陽。宇宙無限，銀河系太陽系可能有很多，這個創新性思維就被埋沒了。我們每一個人都有，平常人是傳統性的思維，常規性的思維占主導，所以它的創造力發揮不出來。

　　那我們究竟怎樣才能培養創新性思維呢？我想以下辦法應該可行吧。第一方法，我們要打破創新性思維的障礙。我們要創新思維有障礙的，我認為主要有三大障礙。第一，思維定勢。你的思維定在那兒了，你的思維進了牛角尖了，出不來了，那你的創新思維就不可能展現出來，那一個人的思維為什么會定在那兒，動不得了。為什么進了牛角尖，進了死胡同，就出不來了，這個思維定勢是怎么產生的呢，一個權威，一個是從眾，權威說過了，我們就沒法說了，我就定在那兒了。還有什么從眾，從眾心理，就是個體他順應了群體，盲目地有理無理地順應了群體，順應了先驗，我過去是這樣的，我現在的`思維也定在那兒。先驗，還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。第二種方法、我們要思維創新。要打破第二個，思維慣性。習慣性思維，傳統性思維，思維慣性

　　從此次培訓中我還對部門運作有了新的認識和理解。一個團隊是否能運作好，不僅僅是每個人把自己的工作做好，工作在哪里？不僅是別人分配下來的，更是自己主動思考的結果。不能造成平行關系的斷線，每一個部門都對領導負責但相互間缺少必要的溝通與合作造成不必要的麻煩或者工作效率低下，這是個很嚴峻的問題。部門運作不是可以放任自流的，相反我們要重新思考一個組織一個團隊的運作動力何在，如何才能優化內部整體結構使之發揮最大功用。我們要引進先進的管理策略與合作方式，雖然學生會是個服務性學生組織，但一樣可以根據自身情況適當引進合作策略。不拘一格的創新，腳踏實地地工作，相互契合的合作才是硬道理。部門的發展不能只局限在自己，要將眼光轉移到整個學生會的發展與壯大上。

　　“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”學習、實踐能力。這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。部門成員素質的培養和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發展，我們如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

　　我們要努力做到學以致用，把責任心體現到工作中去。既然我選擇加入學生會，我就會全身心投入，在所有系學生會領導和學生會干事的共同努力下，以“服務同學，鍛煉自我”的宗旨把我們系學生會建立成一個優秀的組織。

培訓部工作總結13

　　一、上半年主要工作成績

　　（一）速圈地，廣開拓，順利實現“開門紅”

　　上半年以來，在中心領導的關心重視和正確領導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，并初見成效。至6月底，培訓部已經完成文化中心赴上海主題培訓、龍城街道社區班子成員培訓、“南澳大講堂”等系列培訓，同時已與區消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區、中國移動龍崗分公司、區大運辦等機構達成初步合作協議，順利實現開門紅。

　　（二）對內夯實基礎，對外整合優勢

　　為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發工作，并與區文產辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領導的指導下，與浙江大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現雙贏。師資方面，在鞏固機關師資傳統優勢的同時，進一步加強企業師資隊伍建設。現已與商戰名家、中華講師網、中國培訓熱線、多家培訓機構達成了師資共享意向。

　　（三）重塑品牌內涵，打造中高端平臺

　　品牌內涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓已經有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪區總工會、總商會、婦聯、區義工聯時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調品牌服務內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上，而是要將服務內涵一直前伸到培訓咨詢，并且能將培訓咨詢做得相當專業，和區大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個夢想！

　　（四）加強團隊管理，組建“硬仗”隊伍

　　人才培訓因其性質特殊，需要一只高素質，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的'血液，我們堅持德才兼備，能力優先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現了團隊的有序、高效運作。

　　二、工作中存在的問題

　　回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：

　　（一）企業培訓核心競爭力急需增強

　　企業培訓一直是我們的瓶頸，經過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區別，企業，特別是大型國企，多少有些“名牌情節”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專業，效率低下，我們接受質疑，同時也接受挑戰。增強企業培訓核心競爭力，我們今后工作的重中之重。

　　（二）標準化培訓業務流程整合不充分

　　基于此，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方，還望領導批評指正。

　　（一）規范流程管理，提升服務水平

　　管理流程不規范，不僅有礙于培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業等不同培訓類型，設計制作培訓規劃建議書和企業標書的標準模板，對政府類和企業類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業務流程，做到專業化服務水平。在服務內涵上，強化前伸性咨詢內涵，弱化中介性服務內涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。

　　（二）充實品牌內涵，完成“成長期”品牌建設

　　“龍崗人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關建詞，成長期，顧名思義，離不開規模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。

　　（三）把握政策走勢，力促無縫對接

　　特區內外一體化、大運會給了我們得以飛速發展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個方面主動對接”的工作思路，不斷創新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺；充分利用資源優勢，以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務，努力創造一流的服務業績；為實現我區干部群眾觀念對接、素質對接、發展對接、社區經濟轉型對接等提供更多更好的培訓產品。

　　（四）苦練“狼性”內功，打造高效團隊

　　在此，我想表達一個小小的希望，希望我們培訓部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團隊！狼，席群居，群而發之，群而進之，目標出現，群而攻之。狼，對于目標之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領神會、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動，后備者嚎叫助威，其組織之嚴密人所難及，若把這種精神充分溶入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝？何愁事業無功？

　　總結到此，謝謝。

培訓部工作總結14

　　一晃一個月過去了，在從西安屈臣氏美導調去公司做培訓師一個月了，這期間學到了很多也成長了很多。有這樣的機會首先我很感謝梁老師和公司給我的機會，很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。

　　來公司培訓下到每個店鋪去，發現不同的問題，不同的地方怎么去適應它的壞境。面對美導所提到的問題，怎么去第一時間全面的去回答，怎樣去解決美導的心態問題以及告訴美導怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個顧客都不是一樣的性格，面對什么樣的.顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場為他著想，怎樣會讓顧客感覺你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學到了很多，也自我提升很多。

　　最后的一個禮拜更是讓我吸取了很多教訓，(因梁老師出差把一些她平時做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來執行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會)。我學到了我怎么去根據每個人的優點分配店面，以及在和區域經理和培訓師的溝通上，學到了以前從來不會遇到的問題的解決方法，但其中也出現了很多意外，例：和區域經理沒溝通好，區域經理和店面忘記打招呼，導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我鍛煉了一個人去給美導培訓課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機會會讓以后的我在培訓的時候會做的更好。

　　在最后的兩個禮拜里我們北京區域的總體業績在下滑，很多店下滑很厲害，有的會兩天沒開張。美導說多希望培訓師下店幫助銷售，可能美導希望培訓師下店后對自己的專業知識和銷售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓師去下店后產生銷量，替他銷售，當然后者的想法可能很少，當然希望最好沒有后者的想法，希望美導不要對培訓師下店有依賴性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫助提升美導的專業銷售技巧和專業知識，加強跟蹤，因為：辦法總比問題多。

　　以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。

　　自我提升：

　　在專業知識上繼續加強，了解更多的護膚知識，繼續加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見然后改正，學習好的。不斷去學習，知識是永遠學不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。

　　希望：庫房送貨及時，搭配贈品妥當，也希望區域經理多去和美導溝通。這樣從中了解更多的信息和美導的心態。

培訓部工作總結15

　　E大廈物業管理處人事培訓部自5月初組建以來，在總經理和執行總經理的正確領導下，本著以人為本，服務企業的原則，借鑒本行業的優秀管理經驗，結合本企業的特點，全力將工作重點放在以下四部分：

　　一、人事管理建章、建制工作；

　　二、招聘、面試、人員調配工作；

　　三、勞資工作；

　　四、培訓工作。并取得了較好的成績，為大廈的順利開業奠定堅實的基礎。

　　為使今后的工作能有條不紊、更科學、更合理的進行，特作以下總結。

　　一、人事管理建章、建制工作

　　建立一套有效、合理的規章制度，對于企業內部人事管理是至關重要的大事。這些規章制度是企業所有員工共同遵循的行為準則。是企業的規范化、制度化管理的關鍵所在。特別是《組織機構、人員編制》、《工資標準和發放辦法》、《員工手冊》及《考勤管理辦法》這四項我們稱之為企業人事管理的四項基本原則。

　　在人事培訓部組建之初，我們即開始著手制定了E大廈物業管理處組織機構、人員編制。確定了物業管理處的組織模式為總經理、執行總經理下轄物業部、人事培訓部、工程部、財務部和保安部五個部門，員工編制人數89人。

　　隨著組織機構和人員編制的確定，隨即我們依據北京市物業管理企業的市場標準并結合管理處的切實情況，制訂了管理處各級員工工資標準及工資發放辦法，以及工資福利預算。確定了年工資總額為256萬3千2百元，并本著保證員工待遇、控制人力成本的原則，制定了管理處工資發放細則。

　　由于公司剛剛成立，加之公司自身的性質和員工成份結構，我們根據服務行業的慣例和管理處的實際情況，制訂了E大廈物業管理處《員工手冊》這一企業內部員工人事管理的綱領性文件。

　　《員工手冊》可以說是企業人事管理的根本大法；是全體員工的行為準則；是對員工進行獎懲的基本依據，是建立其他規章制度的前提。同時它也是企業文化建設的一個重要方面。

　　《員工手冊》確定了企業的用工機制、明確了員工的權利和義務、規范了員工的行為舉止、陳述了獎懲條例。《員工手冊》的制定和公布，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循。

　　員工的日常考勤是工資發放的重要依據，管理處《考勤管理辦法》，中規定了員工的考勤辦法、請銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作。

　　在上述各項規章制度確立后，人事培訓部又相繼出臺了《人力資源規則》、《員工儀容儀表規范》、《外派培訓管理辦法》、《工服管理規定》等項制度。

　　管理處各項務實的規章制度的確定，為今后的人事管理奠定了堅實的基礎使得管理處人事管理的各個方面都能夠做到有章可循，便于管理。

　　二、招聘、面試，人員調配

　　一個企業的成敗，關鍵在于人才。人才是利潤最高的資本，也是物業行業成本最高的資本。現代的人力資源工作區別于傳統的人事勞資工作的地方，就是現代企業已經把勞動者當作一種可再生的資源去開發、運用，合理地調配，使得勞動者能夠在適當的崗位充分地發揮出其主觀能動性，為企業創造最大的利潤。

　　根據E大廈的特殊性，在管理處籌備之初，我們需要安排部分沒有服務業、物業工作經驗的系內職工。這次面試我們本著公平競爭原則，根據外資企業人力資源管理模式和用工標準對應聘者進行了嚴格的考察。

　　通過面試我們認為這些干部、職工充滿了對企業的忠誠和吃苦耐勞的勞動精神。但伴隨國家的經濟發展他們必須面對市場的選擇，他們試圖努力使自己適應外資企業的管理模式，有相當一部分人甚至打算放棄自己的行政職務，從行業轉變的過程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風以及對物業管理和服務行業知識的匱乏還有部分人由于年齡的原因，導致了他們當中的一部分人對接受新的行業知識和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過程和時間。

　　在應聘者中有一部分人員給我們留下了相當好的印象。這些人主要是那些接受過正規的高等教育的年輕人，他們禮貌端莊、思維敏捷、言語得體，對新知識充滿著學習的渴望并敢于放棄鐵飯碗，勇于接受全新的管理模式的挑戰。對這部分人我們認為可以加以重點培養，為我們自己的物業管理公司培養一支具有高學歷、新知識、新思想、新模式的管理人員后備隊伍。最終，我們在88名應聘者中挑選了19人加入到管理處。

　　除去系內的19名員工外，在社會招聘的過程中我們與人才交流中心聯系，參加人才流動洽談會，同時通過媒體張貼招聘啟示。在眾多的應聘者中我們靈活把握選人標準，以適用為原則，不片面追求文化程度，堅持能力比知識更重要，盡力為管理處招到最佳的員工充實到各個崗位上。目前，管理處已有69人，入職率達到80%，同時為管理處儲備了一批后備人才。

　　三、勞資管理

　　隨著人員的'不斷到崗，為了保障企業和員工的利益，正常的勞資工作開始運行。首先是員工的工資的發放，這樣可以有效的穩定人心。其次，是與總公司、屬地勞動、統計部門建立必要的業往來，特別是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業，在相當程度上扶植了我們這個新企業，為勞資工作創造了極大的便利。

　　為了保障員工的各項保險福利，我們于6月初開始著手辦理各項社會保險的開戶和建帳工作。到目前為止，養老保險、工傷保險、失業保險、醫療保險等四險和住房公積金已經順利運作。

　　為了便于員工管理、降低企業成本，同時也是本著為員工負責的態度，我們經過多方調查和研究，最后決定與北京市職業介紹中心簽訂委托存檔協議，對于外地工、農民工、再就業人員、應屆畢業學生等人員，我們根據不同的情況，按照政策分別辦理了在京就業證、重新招工等手續。

　　在9月初，我們與每一位管理處在冊員工簽訂了勞動合同；同時在熊總的親自協調下，根據實際情況，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務協議書。實現了管理處全部員工的合法用工。

　　鑒于管理處組織機構精簡、行政部門人員緊張的狀況，人事培訓部主動承擔了工作餐、工作服的管理工作。從后勤上保證了管理處的正常運轉。

　　四、培訓工作

　　任何設備的功能都是有限的，而人的潛能是無限的。如何發掘人的無限潛能來為企業創造效益，又如何使企業對員工的要求順利的傳達到職工的頭腦中去，就是培訓工作所要完成的工作。

　　E大廈物業管理處是從事服務性的企業，要求員工必須要有較強的服務意識，而從系內招聘的員工是從工業企業崗位上轉行過來的，在這點上特別欠缺。根據這種實際情況，我們在8月16日協助董事長對系內職工進行了上崗前的總動員工作，幫助大家轉換思想。從8月19日開始，對管理處全體員工進行為期一周的入職培訓，從服務的概念、服務行業對從業人員的具體要求、到管理處對全體員工的具體要求、員工的行為準則、勞動紀律、禮儀禮貌等進行了較全面的培訓。闡述了服務的本質以及如何處理與客戶的關系等這些服務行業從業人員必需的基本知識。從最基礎的培訓做起，來提高員工的綜合素質。

　　入職培訓結束后，根據管理處的實際情況和需要，我們又聯系顧問單位戴德梁行對員工進行"如何處理客人投訴"、"入伙流程"、"接管驗收的程序"、"機電設備維修"等專題性培訓。同時，我們協助各部門安排好，各自部門內部的專業培訓，使新員工能夠較快的適應新的工作崗位，為大廈的順利接管打下了基礎。

　　五、后期工作重點

　　隨著人事培訓部基礎工作的完成，我部決定將今后的工作重點轉移到員工培訓和制度落實上，為管理處的正常運轉提供人力資源的保障。

　　人事培訓部的工作離不開公司和管理處領導的關心。在此，特別感X總、J總、W總和Z總對人事工作的大力支持和幫助。同時我們也特別感謝管理處各部門經理對人事培訓部的理解與合作。

　　"樹品牌、增效益、謀發展、建功業"，這是一個企業長久不變的經營方針。"物竟天擇，適者生存"這是大自然的規律，也是市場經濟的游戲規則。建立一只高素質的、訓練有素的、富有團結協作精神的員工隊伍是每一個企業為了適應現代市場需求所必須重視的一件大事。人是一個企業管理對象中最活躍的因素。因此，管好人、用好人將是人事培訓部的長期工作。在此，我們愿意接受管理處各級管理人員對人事培訓工作的中肯意見和良好建議，我們共同努力，創造我們自己的品牌，在激烈的市場競爭中找到立足之地。

　　人事培訓部經理-ZZ

　　20xx年9月**日

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