醫療工作總結

時間：2025-10-08 09:28:48 工作總結

醫療工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的醫療工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫療工作總結

醫療工作總結1

　　城鄉居民根本醫療保險方面的工作總結今年以來，我社區緊扣社區居民根本醫療保險工作保障民生的主題，緊緊咬住目標，積極創新工作措施，各項工作取得了一定成效。

　　一、組織領導到位

　　社區黨委、政府立即召開黨政聯席會，經過研究決定成立了xx社區社區居民根本醫療保險工作領導小組。分工明確，任務到人，一級抓一級，層層抓落實，為社區居民根本醫療保險提供了有力的保證。

　　二、宣傳發動到位

　　為使我社區社區居民根本醫療保險工作深入群眾，做到家喻戶曉，社區黨委、政府不斷加大宣傳投入，并利用社區作為首要宣傳陣地，設立政策咨詢臺，印制和發放宣傳單、宣傳冊共3千余份，從而大大提高了廣闊人民群眾的知曉率和參與率。

　　三、成效顯著

　　社區居民根本醫療保險工作今年三月下旬才正式啟動，旗里下達我社區的任務數是880人。由于時間緊，任務重，為使我社區該項工作穩步推進，真正落到實處，社區黨委、政府屢次開會研究切實可行的方法和措施，八個月來，通過大家的共同努力，實際完成888人，完成方案的100.91%。

　　四、存在問題

　　通過大家的一致努力，雖然已按時完成上級下達的任務數。但是經過半年來的工作，我們也驚喜的發現，廣闊人民群眾對社區居民根本醫療保險有了初步的認識，而且擴大了影響面，為將來的'工作開展奠定了很好的根底。社區居民根本醫療保險工作開展的不盡如人意，主要存在以下問題。

　　1、群眾的認識不到位

　　對于廣闊人民群眾來說，社區醫保畢竟是個新鮮事物，要接受必定需要一個過程。

　　2、宣傳力度不到位

　　眾所周知，由于我社區的特殊情況，區域面積較大，在短期內很難宣傳到位，從而影響了參保對象的數量。

醫療工作總結2

　　根據《醫療機構衛生工作條例》《醫療機構醫療機構醫療事故處理條例》的有關規定，結合本院實際，醫院成立了以院長為組長、各科主任為成員的醫療糾紛調解委員會，制定了醫療糾紛防治預案，建立完善了醫療糾紛防治預案，為醫療工作的科學化、化和規范化管理打好了思想基礎。為了有效的控制醫療糾紛，我院專門成立了醫療糾紛防治預案組織機構，制定了《醫療機構糾紛防范工作預案》、《醫療機構醫療事故處理預案》和《醫療機構醫療事故防范預案》。

　　一、領導重視制度建設，責任落實，工作到位。

　　按照醫院《醫療事故防范處理條例》的有關規定，醫院成立了以院長為組長、各科主任等各科室為成員的醫療糾紛防范工作領導小組。醫療糾紛防范工作領導小組辦公室設在院辦公室，院辦公室主任由各科主任擔任，并負有相應責任，明確分工，責任到人。

　　在醫療糾紛防范方面，我們認真履行了職責，嚴格執行有關規定，認真落實，確保醫療安全。為進一步做好醫療糾紛防范及處理工作，保證醫療工作質量和醫療安全，現我們將xx年醫療糾紛防范及處理工作總結如下：

　　一)建立健全醫療糾紛防范制度。

　　我院對醫療糾紛防治工作重新進行了梳理，建立健全醫療糾紛防范工作預案，明確工作責任。

　　二)制定醫療糾紛處理預案，明確工作流程。

　　我院建立了以院長為組長、各科主任為成員的醫療糾紛防范領導小組，具體負責醫療糾紛防范及處理工作。院辦公室人員做到了每周一次由各科主任及護士長參加，定期或不定期進行醫療事故防范及處理，及時處理，防范于未然。

　　三)建立醫療糾紛防范工作責任制，完善相關工作流程。

　　我院根據醫療糾紛防治預案，進行了細化和明確，明確了責任和義務。醫療糾紛防范責任人明確了自己的職責和范圍，對責任范圍內的醫療糾紛進行定期或不定期的檢查，對存在的問題及時提出整改。

　　四)醫療糾紛防范與處理工作責任制，明確了醫療糾紛防范及處理責任的具體工作流程。

　　根據《醫療事故防范處理規定》，我院醫療糾紛防治預案制定了《醫療事故防范及處理工作流程》。

　　五)醫療糾紛防范與處理工作責任制，明確了醫療糾紛防范責任的.具體工作流程與責任、責任和義務。

　　通過對相關責任人的考核，加強了對其責任的考核力度，使全體醫務人員對醫療糾紛防范責任制有了較全面的了解，對醫療糾紛防范及處理有了明確的認識，為醫療糾紛防范工作的深入開展奠定了基礎。

　　二、加強教育，提高全員整體素質

　　為了使全院職工認識到糾紛防范工作的重要性，增強全員的防范意識，全面提高全員的防范意識和自我保護能力，醫院成立了以院長為組長的防范領導小組，并設專人負責。

　　醫院定期對全院職工進行防范意識教育及培訓。

　　三、開展醫療糾紛預防工作

　　我院對我院各科室進行了全面的排查，發現隱患問題，及時整改。

　　一是醫療糾紛排查及治療情況：對醫療安全隱患及治療情況進行檢查，對未能整改到位的科室，要重新進行了整改。

　　二是醫療糾紛防治預案制定和建立情況：醫療糾紛排查及管理情況：我院對我院醫療糾紛防范情況進行排查，發現隱患問題，及時整改。醫療糾紛防范及處理情況：我院對我科醫療糾紛防范情況進行檢查，發現隱患問題，及時整改。醫療糾紛防范及處理情況：我院對我科醫療糾紛防范情況進行檢查，發現隱患問題，及時整改。

　　四：開展醫療糾紛防范及治療情況

　　我院開展了醫療糾紛防范和處理工作，建立健全了我院醫療糾紛防范及治療工作責任制。

　　一是建立了醫療糾紛防范和處理責任制度，建立了醫療糾紛防范及管理責任制度，完善各種工作流程及考核制度，制定完善醫療糾紛防范及處理責任制度。

　　二是建立健全了醫療事故防范和管理制度，制定了《醫療事故防范及管理制度》。

　　三是建立了醫療糾紛防范及管理工作責任制，層層簽訂責任。

醫療工作總結3

　　隨著我國現代社會的進步，我國的醫療水平也在不斷地進步和發展，而現階段我國醫療設備作為醫療和科研的重要基礎環節，對醫院的發展和建設也起到了重要的作用。另外，醫院設備作為醫院管理中最重要的一個組成部分，我們必須引起足夠的重視。在醫療設備重要作用和其管理高要求的前提下，本文針對現階段我國醫療設備管理信息系統的實現和研究進行了詳細地分析和研究，希望對我國的醫療事業進步起到更大的幫助作用。

　　一、醫療設備信息化管理的優勢和必要性

　　在醫院里的每一個科室都有醫療設備的存在，不僅涉及的種類多，而且型號、數量也十分龐大，隨著現代醫療設備的發展和完善，醫療設備的更新也不斷加快，醫院在進行管理的時候也有很多麻煩。如果我們在現代醫療設備的管理中仍然采用傳統的人工記錄方式進行對醫療設備的管理，不僅在工作量上非常大，同時對于各項數據的統計也有很大的不便。雖然現在很多醫院都對醫療設備進行了計算機記錄和管理，但是由于數據比較復雜，同時對于各個科室存在一定的難度，因此還難以形成完整的設備管理系統。針對這種現狀，我們進行醫療設備管理信息系統實現與應用研究是一項十分有必要的工作。與傳統的人工記錄方法相比，醫療設備信息化管理不僅能有效地將各項資源和數據進行整理，降低醫院的管理成本，同時還能加快信息的傳遞，減少醫療設備在采購、入庫、領用、流轉、維修和作廢等管理上的時間，對于提高醫院的工作效率、提升管理工作的質量和水平也發揮著重要的作用。

　　二、醫療設備管理信息系統的`實現

　　在進行醫療設備管理信息的過程中，整個系統在設計的過程中應該遵循快捷、高校、安全的基本原則。醫療設備管理信息系統主要是將醫院管理工作進行動態管理和靜態管理兩個方面相結合。靜態管理主要指的是對醫療設備進行靜態的將設備信息進行管理，而動態管理主要是針對設備的使用信息進行管理。基于管理方面的不同，我們在整個管理系統上的處理方式也有所不同，具體醫療設備管理信息系統的方式如圖1所示。此外，在醫院的信息系統中要包含3個主要的部分，即信息錄入、統計圖表以及信息瀏覽和查詢，其中信息錄入是對設備本身一些基本情況的記錄，如，設備維修信息、基本參數以及報廢檔案等；統計圖表則是以統計圖表的形式來對數據進行展示，如設備資產、維修統計以及設備數量統計等；信息瀏覽和查看就是對醫療設備最為基本的信息進行查看，如報廢檔案查看等。所以只有保證信息系統的全面性，才能使其實際應用水平。

　　三、醫療設備管理信息系統的具體應用

　　（一）在醫療設備驗收和采購管理中的應用

　　醫院中醫療設備的安裝和驗收工作是在對醫療設備進行采購之后，對設備安全性和科學管理的第一個環節，這個環節是醫療設備的水平和醫院能力檢驗的一個重要過程，因此我們在第一個環節中一定要引起重視。通過醫學工程師對設備的使用和信息進行了解后，確認沒有問題，再將相關的技術信息和設備信息逐一錄入到醫院醫療設備管理信息系統中。同時在這項工作完成時，系統會自動將醫療設備進行一個編碼和順序的分配，在基本作用相近的醫療設備中自動對醫療設備進行分類管理，這樣醫院設備管理者就可以直觀地對相關的醫療設備進行查閱和管理，對于今后醫療設備在使用的過程中也會更加方便。

　　（二）在醫療設備使用管理中的應用

　　隨著現代設備技術的進步和發展，我國各種的新型醫療設備將不斷地應用于越來越多種疾病的診斷和治療，同時大量的醫療設備在管理的過程中也變得更加復雜。現在我們提倡在醫療設備的管理上使用管理信息系統，這種系統通過將以往的管理工作中的經驗進行總結，對日常的醫療設備管理工作和實際需求進行梳理與完善，并對其工作流程作進一步優化，更好地實現了現代醫療設備的動態管理。

　　（三）在醫療設備報廢管理中的應用

　　醫療設備的報廢也是醫院管理工作中的一個重要環節。因為當一個機器設備在不斷地使用過程中，必然會造成磨損或是使用壽命的縮短，在這種前提下醫療設備失去了原有的醫療價值，因此醫院對這一類醫療設備的統一處理辦法就是報廢。根據相關的報廢規定，醫院在對醫療設備的報廢過程中，必須對設備進行妥善地管理，避免造成浪費的現象。在進行醫療設備的報廢之前，醫學工程師都會對即將報廢的設備進行科學的分析和研究，對設備能否使用進行準確的判斷，當分析后還有可用的價值，那么在經過維修后，該醫療設備就還能繼續投入使用。如果在經過分析后該設備已經沒有可利用的價值，那么就直接將該醫療設備經過科學處理后直接錄入醫療設備管理信息系統進行報廢管理。

　　（四）統計報表在科學采購設備提供決策的應用

　　眾所周知，管理信息系統能夠對醫院各類信息數據等進行收集、匯總、分析、處理，因此設備信息在經過這一系統后會形成相應的統計報表，并且報表中的數據是具有一定精準性的，所以統計報表能夠對醫院各科室設備的應用水平、應用頻率、設備不足等情況進行反應，進而為醫院設備的采購和添置提供有效的數據支撐，進一步保證醫院采購設備決策的準確性以及科學性。

　　結語

　　通過本文對這醫療設備管理信息系統的研究和分析，能看出近年來我國醫療事業正處于不斷發展的過程，通過對這項系統的應用，我國醫療事業才能不斷進步和發展，使我國總體的醫療水平始終在向著更好的方向前進。在今后的醫院的醫療設備管理中，我們也要不斷發現問題，將問題進行解決，更好的提升我國醫療水平的全面發展，不斷帶動醫院醫療設備管理信息系統的完善和進步，并將發達國家先進醫療作為我們前進的動力和最終的目標。

醫療工作總結4

　　為切實抓好、抓緊、抓實百姓自主繳納20xx年農村合作醫療工作，確保在參保繳費期內順利完成農村合作醫療保險征繳目標，xx鄉多舉措扎實推進農村合作醫療參保繳費工作。

　　強化責任落實xx鄉政府及時成立由鄉長為組長、分管領導為副組長，相關單位部門負責人為成員的領導小組，迅速召開視頻會議安排部署，按照“穩步推進、分步實施、突破難點”的.要求，對收繳工作進行安排部署，對參保對象、繳費最新標準、收繳方式等做了詳細安排，明確了各片區責任人、政策依據、工作步驟和時間節點。

　　強化氛圍營造

　　為提高群眾的知曉率，利用微信群發放宣傳條幅等方式宣傳合作醫療收繳工作，讓參保政策家喻戶曉、深入人心，讓群眾由“被動參合”向“主動參合”轉變，把參保金額每人375元的基數宣傳到位，同時做好參保金額上升、報銷比例提高的政策解讀，切實提高廣大群眾對政策的知曉率和參保積極性，現已累計在全鎮各村級信息群宣傳信息100余條。

　　強化督促檢查

　　為嚴肅紀律，充分調動收繳工作人員的積極性，鄉政府每天堅持按時通報工作進度，一天一調度，一周一公布，同時對工作不力、措施不到位，導致進度緩慢的行政村，將在鄉微信群中進行通報。對收繳落后的村，進行全鄉范圍通報。同時將此項工作作為年終考核的主要內容，確保合作醫療收繳工作落到實處。

醫療工作總結5

　　一、指導思想

　　以防止疾病傳播、保障人體健康和環境安全為目的，以建立全過程管理機制為保障，堅持“抓源頭，抓處置，抓監督，抓宣傳”的思路，杜絕醫療廢物非法排放，改善我市生態環境質量。

　　二、工作目標

　　加強醫療廢物源頭管理，提高醫療廢物的管理水平,杜絕醫療廢物隨意丟棄、非法買賣等違法行為，完善醫療廢物長效管理機制，實現醫療廢物的產生、貯存、運輸和處置的全過程跟蹤管理，防止疾病傳播，保護環境和人體健康。

　　三、范圍及責任分工

　　（一）范圍

　　全市范圍內各級醫療衛生單位。包括：各級各類醫院；社區醫療服務中心；廠礦企業、大中院校醫務室；鄉鎮衛生院；個體門診、診所；醫療美容機構；醫療廢物收集運輸、處置單位和其他產生醫療廢物的相關單位（以下簡稱各有關單位）。

　　（二）責任分工

　　按照屬地化管理原則，各區、市環保、衛生主管部門負責對所轄范圍內的醫療衛生機構進行檢查；市環保局、市衛生局負責對醫療廢物運輸、處置單位進行檢查，對區市進行督導檢查，對醫療衛生機構進行抽查。對違反國家有關醫療廢物法律法規規定的，依法追究有關責任人和當事人的責任。

　　四、內容

　　(一)檔案資料：醫療廢物管理責任制；醫療廢物管理規章制度；發生意外事故的應急預案和防范措施；醫療廢物轉移聯單的使用及保存情況；與處置單位簽訂的處置協議；對從事醫療廢物的收集、運送、貯存工作的有關人員進行相關法律、專業技術、安全防護以及緊急處理等知識培訓的記錄。

　　（二）現場：重點是醫療廢物暫存場所、設施和生活垃圾貯存點。

　　1、具有住院病床的醫療衛生機構要設專門的醫療廢物暫存庫房；不設住院病床的門診部、診所等應設立專門的醫療廢物暫存柜（箱），并滿足以下要求：

　　(1)遠離醫療區、食品加工區、人員活動區和生活垃圾存放場所，方便醫療廢物運送人員及運送工具、車輛的出入；

　　(2)有嚴密的封閉措施，設專（兼）職人員管理，防止非工作人員接觸醫療廢物；

　　(3)有防鼠、防蚊蠅、防盜及防滲漏和雨水沖刷等安全保護措施；

　　(4)易于清潔和消毒，沖刷廢水須排入本單位污水處理系統，禁止外排；

　　(5)避免陽光直射，應有良好的'照明設備和通風條件；

　　(6)庫房外應設置危險廢物和醫療廢物的警示標識，庫房內應張貼“禁止吸煙、飲食”的警示標識；

　　(7)暫時貯存病理性廢物，應當具備低溫貯存或防腐條件。

　　2、醫療廢物暫存場所應建立醫療廢物入庫臺帳(記錄），對收集的醫療廢物進行登記，包括醫療廢物的來源、種類、重量或數量、交接時間、最終去向及經辦人簽字等項目。登記記錄應保存三年。

　　3、醫療廢物進行移交時應嚴格執行危險廢物轉移聯單制度，認真填寫醫療廢物轉移聯單，確保醫療廢物入庫臺賬與轉移聯單填寫的重量或數量相符。

　　4、不得露天存放醫療廢物，醫療廢物存放時間原則上不得超過2天。禁止將醫療廢物混入生活垃圾。

醫療工作總結6

　　一、依法執業方面：

　　我院一貫嚴格執行國家衛生行政主管部門頒布的一系列衛生管理法律、法規、規章、診療護理規范。業務經營方面，能按照衛生局規定的診療科目執業，無超范圍經營；醫院及現有的科室命名規范，專業技術人員均具備相應崗位的任職資格，不超范圍執業。自覺的按照規定申請醫療機構校驗。在醫院的有關宣傳廣告方面，也能按規定發布醫療廣告，從不發布虛假醫療廣告。

　　二、組織機構經營方面：

　　我院現有床位二十余張，主要收治：內科、外科、婦科、五官科等常見病，多發病。開設有一些門診小手術，設有住院部、門診部、供應室、后勤科。院辦有院長、副院長4名，實行院長負責制。組織管理機構設置基本合理，能滿足本院基本需要，各科室有完整的規章制度和崗位職責，職工均熟悉本崗位職責及相關規章制度。院、科兩級領導均能了解和掌握國家有關醫療衛生管理法律、法規及有關衛生政策。能自覺的學習相關的醫院管理知識。民營醫院限于條件，接受專門的管理專業知識培訓方面欠缺，有待今后彌補。

　　本院根據經營情況，制定年度工作計劃及發展規劃，為了醫院的發展，構建合理的人才梯隊，采用走出去，引進來的方式，加強人才建設，

　　三、人才資源管理方面：

　　我院有副主任醫師名，主治醫師名，醫師名，助理醫師名，主管護師名，護師名，護士名，主管藥師1名，主管檢驗師1名，X光檢驗師1名。人力資源配置基本合理，實行崗位職務聘任制，衛生專業技術人員學歷和專業結構基本合理，滿足了醫院功能執業需要和管理的需要，正在籌備建立衛生專業技術人員準入考核，評價體系，擬建專業技術檔案。建立了衛生專業技術人員崗前培訓，在繼續教育方面，我們采取的是不定期的培訓方式，完成本院醫務人員的知識更新。存在問題：1、講課還是較少；2、外出進修基本沒有，今后要加強這方面的工作。

　　我院建立了一套適合我院經營管理的'獎懲制度，實行按崗位、工作量、服務質量及績效掛勾取酬的分配機制，極大的調動了職工工作的積極性。

　　四、應急管理方面：

　　我院制定了較為完善的應急預案，組織了醫務人員演練，醫護人員能夠及時，妥善的處理醫院突發事件。

　　五、后勤保障：

　　我院在水、電、氣、物資供應等后勤保障方面基本能滿足醫院運行需要，為員工提供免費餐飲服務。食堂食品衛生安全，能滿足工作人員需要和患者治療需要，醫療廢物和污水管理及處置符合衛生行政管理部門的規定。

　　醫院安全保衛組織建立制度完善，有保安人員，消防通道暢通，設備設施滿足要求。

　　六、醫療質量管理組織：

　　我院建立了院、科兩級醫療質量管理組織，院長為第一負責人，定期專題研究醫療質量和醫療安全工作，各科室由科主任全面負責醫療質量管理工作，發現問題，立即解決。此外，我院尚有一名高年資醫師在臨床一線負責醫療質量的監控，發現問題，及時處理，確保醫療安全。一名副院長負責院內感染控制工作及病案管理工作，醫院核心領導層對醫療質量及醫療安全高度重視，嚴格監管，定期分析，及時反饋，落實整改。我院限于條件和規模，成立有藥事管理委員會和病案管理委員會，沒有成立單獨的倫理委員會，但相關工作依然在做。近幾月來，我們加強了病歷的監管，落實病歷、處方的書寫要求，同時要求醫生在臨床工作中規范治療，合理用藥，規避風險。手術科室嚴禁違反操作規程。我院有自己的危重病人搶救規程和報告制度，嚴禁瞞報。有分診、導診服務，落實首診負責制和科室會診制度。急診醫療方面：急救設備，藥品處于備用狀態，急診醫護人員能熟練掌握心肺復蘇急救技術，急診搶救醫療文書書寫規范，及時、完整。

　　傳染病管理方面：嚴格執行《傳染病防治法》及相關法律法規，定期對工作人員進行傳染病防治知識和技能培訓。嚴格執行傳染病預檢分診制度和報告制度。

　　各輔助科室人員配置、設備、藥品管理、消防工作等均按國家有關規定執行。由于條件所限，上述工作仍有不盡完善的地方，有待在今后的工作中加以完善和整改。

醫療工作總結7

　　第25期援桑給巴爾醫療隊奔巴點的9名隊員走過了1年的援外醫療歷程。回顧這一年，每位隊員真正展現了“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的醫療隊精神。在各級領導以及總隊的指導、關心下，所有隊員以各種制度為綱，團結協作，克服了生活、工作上的各種困難，很好地完成了一年的援外醫療工作。

　　一、心系祖國、牢記使命

　　當我們遠離祖國，身在他鄉時，才真正體會到祖國的含義，雖然遠隔萬里，但是我們的心和祖國貼的更近。大家通過網絡、電視、及國內寄來的雜志及時了解國內、國際形勢和動態，對一些重要時事新聞，隊員之間相互交流、相互傳遞，使大家及時了解到國內外發生的大事。雖然我們身在桑給巴爾，但時刻心系祖國，每當國內有了令人振奮的消息，隊員們會激動不已，尤其是看到中國在國際舞臺上所表現出的令人振奮的形象時，驕傲自豪的感覺油然而生。正是因為這樣，所有隊員時刻認識到肩上所承擔的使命和責任，始終牢記援外醫療為我國外交服務的宗旨。隊員們時刻牢記：每個人不僅代表自己，更重要的是代表國家。

　　所以不管什么時候，時時注意自己的言行舉止，尊重當地風俗習慣，友好相處醫院同事和當地居民，盡力解除每一位患者病痛，樹立中國白衣天使的良好形象和中國醫療隊良好作風以及中國優秀的大國風范。在管理上，我們嚴格執行各項規章制度，并且常抓不懈，每位隊員參與管理，各自負責不同的管理項目，充分調動各個隊員的積極性，使隊員們的工作、生活有序安排，也強化了紀律，加強了約束，規范了每個隊員的行為。為了不斷強化隊員的思想意識，我們定期認真組織學習《援外醫療隊員安全須知》、援外醫療隊工作文件、規定、工作程序、操作細則和衛生部、省衛生廳的有關文件，使隊員全面掌握和嚴格執行援外醫療的有關政策、制度和規定，使大家意識到自己身上承擔的使命和責任，以此來規范自己的行為，從國家外交戰略高度認識到援外工作的重要性，牢固樹立隊員的政治意識和責任意識，不斷增強責任感和使命感，以飽滿的熱情做好援外醫療工作。醫療隊黨組織開展各項組織生活，學習相關的材料，培養入黨積極分子，在這個過程中，使大家進一步提高了政治思想意識。

　　二、盡心盡力、完成工作

　　毫無疑問醫療工作是醫療隊的工作重心。回顧一年，隊員們以過硬的技術，用熱情、智慧、努力和吃苦耐勞的精神贏得了患者和醫院職工的信任和尊重。奔巴島Abdulla Mzee醫院條件相當簡陋，雖然在當地是中心醫院，但是和國內的醫院相比，那是不可同日而語：設備落后、藥品奇缺、當地staff技術差，在簡陋的條件下，隊員們開動腦筋，因地制宜開展各項醫療工作。當地醫院基本沒有正式的醫生，所有診療工作基本都由醫療隊承擔，只要在駐地，我們就是24小時備班，全天候隨叫隨到，但是隊員們沒有怨言，只有責任，每個人充分發揮各自的技術特長，切合實際地開展診療工作，并且加強醫療環節的質量控制，將醫療安全放在第一位，在穩中求創新。隊員之間互相幫忙，遇有疑難病例，大家會診討論，共同手術，發揮團隊的力量，確保醫療工作安全有效。在工作中，為當地staff幫傳帶教，教給他們正確的操作常規，針對性的為他們開設講座，并和他們和睦相處，密切配合。

　　至2014年5月，醫療隊共完成工作量：門診23209人次，住院6240人次，大小手術（包括骨折復位石膏、夾板固定，牽引等）1112臺，搶救危重病人635例，麻醉449臺，x片5463份。為擴大醫療隊在當地的影響，我們和當地衛生署商量，由醫院安排時間和地點，定期進行義診活動，奔巴點醫療隊共安排了2次義診。在省衛生廳的支持和指導下，隊員們共同努力，在Abdulla Mzee醫院籌建中國醫療隊創傷中心。由于醫院條件有限，創傷中心主要針對骨科病人。

　　2013年12月6日由江蘇省衛生廳汪華副廳長和奔巴島衛生部MKASA部長為創傷中心共同揭牌，標志著“中心”正式成立。正像MKASA部長說的那樣：創傷中心的成立將很大程度上提高奔巴島的創傷治療水平，造福于奔巴人民。半年中，醫療隊充分利用創傷中心現有的設備，盡可能的處理各種骨科病人，適當開展一些新項目（解剖鋼板治療關節周圍骨折、對口沖洗引流治療急慢性骨髓炎、交腿皮瓣治療軟組織缺損等），為當地居民就醫提供了更多的方便，擴大了醫療隊在當地的影響。

　　除了服務當地居民外，同時為中資公司員工和華人華僑提供醫療幫助。共為中資公司員工診療78人次，得到了公司領導（中水公司）高度贊揚。在奔巴島只有一家何姓華僑，老夫妻兩都已年過70，基礎疾病都比較多，子女們都不在身邊，我們隊員定期上門為他們體檢和送藥。尤其是何老先生，由于長期服用激素，身體抵抗力低下，反復發作丹毒，近期又出現消化道出血，隊員們不厭其煩為他上門服務，并特意請國內人員帶來他所需要的藥品。醫療隊和他們一家建立了深厚的感情，也得到了他們子女們的高度認可，每次他們回奔巴島看望父母時，總要到我們駐地來，以表他們的謝意。除了很好地完成醫療工作，醫療隊同樣也出色地完成了其他各項任務。

　　8月19日桑給巴爾謝因總統在總統府接見第25期援桑給巴爾醫療隊員，給與中國醫療隊很高的評價，使我們深受鼓舞，隊員們也表現了良好的精神面貌。兩次家鄉代表團來訪，雖然在奔巴島只是1天的時間，但是隊員們群策群力，注重細節，精心細致地安排好每件事，同時也展現了隊員們積極進取的精神狀態，贏得了代表團成員的一致好評。不僅是家鄉代表團來訪，包括衛計委血吸蟲防治代表團2次來訪，中元公司地質勘探人員來訪（為Abdulla Mzee醫院改建做地質勘探，安排在駐地12天），以及近期江蘇建筑工程公司人員來訪（為Abdulla Mzee醫院改建做調研和做一些前期工作），醫療隊都給與熱情地接待，并極盡所能給與提供方便和幫助，使他們有賓至如歸的感覺，也贏得了他們衷心的感謝。關于工作上的事情，我們及時和當地衛生部門和醫院溝通，協商解決，互相幫助和支持，為醫療隊順利開展各項工作打下良好的基礎。在國內各級部門的指導和要求下我們完成了醫療隊物資的清查，藥械、物資的申請采購，庭院美化工程申請以及Abdulla Mzee醫院改建過程中醫療隊的安排等各項任務。

　　宣傳是展示醫療隊或隊員個人的重要手段，所以隊內把宣傳工作作為一項重要工作來抓。網絡可能是宣傳的最好平臺，所以我們鼓勵大家多寫博文，在總隊的統一安排下，我們每月征集博文編成隊刊，記錄這2年的援外歷程。同時多渠道地和國內的相關部門聯系，提供我們的博文、照片、視頻，宣傳我們的援外經歷，讓更多的人了解援外醫療工作。同樣，在當地我們也抓住機會聯系媒體，宣傳中國醫療隊的事跡，擴大醫療隊在當地的影響。

　　三、共同努力、改善生活

　　奔巴島上生活比較單調，物資匱乏，為了改善我們的生活，隊員們共同努力，營造了一個良好的生活氛圍。民以食為天，首先是解決吃的問題。在島上食材有限，尤其是素菜，市場上能買到的就是幾樣（西紅柿、洋蔥、土豆、青椒、胡蘿卜、黃瓜），為了解決吃菜問題，隊員們除了用原來老隊留下的菜地繼續種菜外，

　　進一步開荒種菜。通過努力，種出了豇豆、白菜、韭菜、冬瓜、扁豆、青菜、絲瓜、南瓜（同時可以吃上南瓜藤）、蘿卜、刺黃瓜，做出了豆腐（現在黃豆沒了），育出了綠豆芽，現在基本每餐都能吃上新鮮的蔬菜，最主要的是能不斷變換品種，不會因為反復單吃幾種菜而膩味。廚師利用有限的食材，變換不同的.做法，不斷改變口味；隊員幫廚時也是盡心盡力，盡量做自己拿手的菜，以飽大家的口服，所有這些在很大程度上改善了吃菜問題。

　　為了調節單調、枯燥的生活，隊員們利用節假日組織外出休閑：海邊趕海、碼頭釣魚、游覽海島，參加當地一些有特色的活動（如：婚禮、斗牛）等，了解當地的一些風土人情；以及在國慶、五一長假期間，一些隊員自發組織去肯尼亞和南非旅游。同時鼓勵大家發掘各自的愛好，以打發空余的時間。現在大多數隊員堅持每天體育鍛煉，有的在院子里跑步、快走，有的打乒乓球、臺球、籃球，有的跳有氧操、健身；有的隊員練練字、聽聽評書等。這些活動大大地豐富了隊員們的業余生活。

　　一般每3個月，我們定期進行駐地大掃除，大家分工合作，主要打掃廚房、活動室、會議室和客房；而且平時不定期檢查每個人的房間，督促每個隊員搞好個人衛生；囑咐駐地工人每天打掃院子，勤除草。搞好環境衛生，一方面是為了讓大家有一個良好的生活環境，另一方面是為了盡量減少蚊蟲，防止瘧疾等傳染病的發生。

　　出門靠朋友，在這一年中，醫療隊和一些相關的中資公司建立了深厚的友誼，大家互通有無，更多的是得到了他們很多的支持和幫助。中水公司是目前奔巴島上唯一的一家中資公司，他們的員工生病了，隊員們熱情接待，盡力診療，每次和他們領導見面，他們都會說：在有醫療隊的地方工作，心里就有底多了。每到重要節日，中水領導就來看望慰問我們隊員，我們有什么需要的，他們全力支持。達累斯薩拉姆的友誼紡織公司員工都是常州人，在我們到達奔巴島沒多久，公司領導特意從達市趕到我們駐地，送來了常州老鄉的親切問候；春節期間，奔巴島9名隊員去達市時，再次得到了他們的大力支持和幫助。還有中信公司，為檢修駐地太陽能，多次派專人來到奔巴島，還特意從國內運來設備進行更換。

　　兩年的援外醫療工作已過去一半，在接下來的一年中，著重做好以下幾件事：

　　1、全力安排好家屬探親事宜；

　　2、聽從總隊的安排，完成庭院美化工程；

　　3、在Abdulla Mzee醫院改建期間，協調、安排好各方面的關系，克服困難完成醫療工作。我們將繼續發揚醫療隊精神，再接再厲，努力管理好我們的隊伍，安排好我們的生活，出色完成各項工作，團結一致，圓滿完成援外醫療任務。

醫療工作總結8

　　市衛生健康以不斷滿足基層群眾的健康需求為目標，按照“保基本、補短板、創示范、提能力”的總體思路，不斷完善農村醫療衛生服務體系，全面提升鄉村醫療衛生綜合服務能力。現將20xx年工作情況匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　（一）推進鄉村城市化發展，均衡配置城鄉醫療衛生資源

　　膠州市衛生健康將基層醫療衛生體系建設作為城鄉建設整體規劃的重要內容，合理規劃基層醫療衛生機構布局，健全農村三級醫療衛生服務體系，形成較為完善的xx分鐘基本醫療衛生服務圈，實現基本醫療衛生服務全覆蓋；不斷加強基層醫療機構標準化建設，積極推進優質服務基層行活動，全面提升基層醫療機構綜合服務能力，有效縮小城鄉衛生資源配置差距。投資9200余萬元，高標準建設衛生院，改擴建面積3.3萬㎡，投資xx00萬元，對各衛生院的門診、病房進行裝修改造，確保基礎設施完善、布局合理。高標準建設國醫館18處，實現基層中醫診療保健服務全覆蓋。不斷提升基層醫療衛生機構的醫療設備水平，投資4500萬元，為各衛生院配備了一線品牌先進儀器設備100余臺（套）。為中心衛生室配備全科醫生診斷儀等先進儀器設備，進一步提升中心衛生室診療服務能力。膠州市衛生健康局制定了衛生人才引進和培訓計劃，近三年公開考錄大學畢業生xx2名，進一步充實善基層衛生人才隊伍。進一步完善區域信息化資源共享交換平臺，逐步實現醫療服務、公共衛生信息互聯共享，加強遠程醫療能力建設，促進優質醫療資源向農村延伸，通過基層云HIS，逐步實現基層醫療衛生機構與膠州市人民醫院和膠州市第三人民醫院的遠程醫療、區域閱片功能。

　　（二）保障改善農村民生，加強鄉村醫療設施建設，穩定鄉醫隊伍

　　優化醫療資源配置，加強基層醫療機構醫療設備配備及急救體系建設，在營海、里岔、膠北新增急救站點，進一步提升急性心腦血管疾病和意外傷害醫療救治能力，加強院前急救與院內急診的有序銜接。妥善解決基層衛生隊伍穩定問題，確保涉及廣大老年鄉村醫生的重大惠民政策順利實施，嚴格執行有關政策，認真實施鄉村醫生退出機制，對符合條件的老年鄉村醫生及時足額發放生活補助，全力保障我市鄉村醫生待遇。

　　（三）統籌城鄉公共服務體系建設，發揮居民健康“守門人”作用，推進健康鄉村建設工作

　　以提高鄉村基層醫療機構服務能力為重點，以常見病、多發病、慢性病分級診療為突破口，增強基層首診吸引力。前移基本公共衛生服務關口，整合市級專業公共衛生機構專業人員，成立市級基本公共衛生服務項目基層責任指導團隊，建立起“資源整合、網格管理、團隊指導、績效考核”的基層責任指導團隊制度，將心理服務與志愿服務相融合。

　　健全和完善家庭醫生簽約服務，全面推廣“1+1+1+N”家庭醫生簽約服務模式，簽約服務優先覆蓋老年人、孕產婦、兒童、殘疾人、慢性病、結核病、嚴重精神病患者、貧困人口、計劃生育特殊家庭等重點人群，穩步擴大家庭醫生簽約覆蓋面，逐步形成基層首診、雙向轉診、上下聯動、急慢分診的就醫新格局。

　　二、下一步工作計劃

　　（一）進一步完善基層醫療機構醫務人員配備，爭取盡快形成結構合理的人才梯隊；以住院病歷全面評審為突破口，全面提升醫療服務質量；按照衛生院、衛生室建設和設備配備標準，配齊配全基本醫療、急救搶救等方面的設備器械，滿足廣大群眾需求；增配便民惠民服務設施，營造良好的`就醫環境，提升群眾滿意度。進一步完善公共衛生各項管理制度和工作流程，加強管理，對各個項目實施情況進行全面分析研判，提出有針對性的干預措施并積極推進。

　　（二）繼續擴大醫聯體范圍，積極推動形成基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的分級診療模式；動員上級醫院加強對衛生院的幫扶和指導力度，制定業務培訓計劃，繼續安排優秀人才到基層醫療機構技術幫扶。組織疾控、監督、婦幼等部門根據專業特點，成立相應的專家隊伍，加強對衛生院的日常指導和幫扶，推動各項工作全面提升。

醫療工作總結9

　　一年來，本診所在縣衛生局和有關部門的領導和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務，贏得了廣泛的贊譽，現將主要工作總結如下：

　　一、接診診療患者情況。

　　20xx年，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發生任何一起醫患事件和醫療賠償，所內發展態勢良好。

　　二、堅持依法執業、堅持制度落實情況。

　　本診所口腔醫師均取得口腔專業執業資格，診療活動中執行口腔診療規范，落實執行滅菌消毒制度，并嚴格執行藥品價格規定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個經濟困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內對經濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。

　　三、醫療環境改善情況。

　　為給患者提供一個舒適、安靜的醫療環境，本診所出資對診所內醫療環境進行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環境里接受治療。

　　四、診所目前存在的不足。

　　愛牙護牙的宣傳力不夠，除應付日常的服務工作外，未能在較廣的范圍內宣傳愛牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛牙護牙知識，做到早發現早治療。

　　總之，過去的一年，本診所雖然發展良好，全年沒有發生任何一起醫患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態度，更加務實的作風、更加扎實的行動為患者服務.

　　一年來，我門診在上級主管部門的領導下，認真做到依法執業，為群眾提供優良的醫療服務。現將門診年度工作總結如下：

　　一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業，沒有超范圍行醫，沒有違法開展靜脈用藥。

　　二、門診現有執業醫師3人，執業護士3人，已經辦理執業注冊手續，取得相應的執業證書。

　　三、門診各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規范。四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真診斷和治療，20xx年全年接診患者2852人次，沒有發生醫療差錯和醫療事故。

　　五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

　　六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。

　　七、門診處理醫療廢物，門診醫療廢物交由大慶龍鐵環保實業有限公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同╱協議》，每兩天交接一次醫療廢物，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。

　　八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院;在診療工作中，沒有發現傳染病病人，已經按照規定向市〈縣、區〉疾病預防控制中心或醫院╱衛生院報告。

　　九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者傳衛生防病知識;上級下發的.衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣積極參與社區組織的愛國衛生運動，平時做到經常打掃診所內外環境衛生，保持門診環境整潔。綜上所述，本門診嚴格遵守國家的法律法規，依法行醫，規范執業，執業活動符合執業校驗標準。但是，由于門診各種種主客觀條件的限制，我們的工作肯定還有這樣那樣的不足，我們會在今后的工作中不斷加以改進。將繼續在上級主管部門的正確領導下，踐行科學發展觀要求，牢固樹立正確的政績觀和責任觀，全心全意為患者服務，為圓滿完成全年各項工作任務而不懈努力。

醫療工作總結10

　　為進一步鞏固疫情防控成果，鮑溝鎮人大在配合鎮疫情防控指揮部做好疫情防控的同時，堅持疫情防控、疫苗接種兩手抓、兩手硬，為全面打贏疫情防控戰疫筑牢基礎防線。

　　抓宣傳。以疫情防控宣傳為契機，通過發動宣傳車、發放宣傳單、張貼橫幅標語、播放大喇叭等多種方式對疫情防控知識進行宣傳，讓群眾在思想認識再提升。

　　抓防控。加強中高風險地區人員管理，加強進口貨物環節防控，堅持不懈抓好“外防輸入”。要強化常態化監測，強化重點環節管控，強化學校疫情防控，強化集體活動管控，強化醫療機構防控，強化個人防護意識，多措并舉“內防反彈”。要抓好醫療服務保障，統籌做好傳染病防治，統籌兼顧多病共防。

　　強化責任。按照常態化疫情防控要求，落實人員值班安排和物資保障，做好局部應急處置的準備，確保人員、設備、設施、物資、能力“五個到位”，做好疫情防控常態化。

醫療工作總結11

　　我市新型農村合作醫療工作，在政府重視、各部門大力協作下，基本理順了我市新型農村合作醫療管理體制，達到了“政府得民心、農民得實惠、醫療機構得發展”的預期目標，初步構建了我市農村基本醫療保障體系。新型農村合作醫療籌資標準由每人每年100元提高到130元，其中中央補助60元，省級、本級財政補助50元，農民個人繳費20元，再從中提取30元作為門診統籌資金。

　　一、參合籌資情況

　　我市新農合以村為單位覆蓋率達到100%，參合農業人口總數達387366人，參合率97.22%。共籌集合作醫療基金3873.66萬元，其中個人繳費731.96萬元，民政資助42.78萬元，省、本級財政補助1549.46萬元，中央補助1549.46萬元。

　　二、基金的監管情況

　　為切實保障廣大參合農民的利益，確保參合農民真正得到實惠，農村合作醫療服務中心通過建立督查制度，實行定期專項督查與經常性督查相結合、明查與暗訪相結合等監管措施，加大對定點醫療機構的監管力度。每月不定期對定點醫療機構進行“四合理”和住院病人在院情況進行現場督查，經檢查，1—12月全市定點醫療機構扣減違規補償費用共27.84萬元。每月對全市各定點醫療機構已補償參合農民住院費用進行電話回訪，回訪率達每月全市上報總人數的2%。

　　三、搞好二次補償，提高參合農民受益程度。

　　年內對度住院病人患特大疾病1萬元以上的參合農民713例進行了二次補償，共補償金額435萬元。年內對度第一批住院病人患特大疾病2萬元以上的參合農民447例進行了二次補償，共補償金額329.16萬元。

　　四、基金的補償情況。

　　1—12月共補償19.45萬人次，計補償醫藥費用4564.55萬元；總受益率為50.2%；其中門診補償12.2萬人次，補償256.64萬元；住院補償7.25萬人次，補償4307.91萬元。人均住院補償600元，全市平均實際住院補償比為37.98%，較去年提高8個百分點。

　　五、運行中存在的問題

　　新型農村合作醫療是一種新制度，尚需不斷探索。我市新型農村合作醫療在運行過程中也存在一些問題：

　　1、由于定點醫院數量多、分布廣，合作醫療經辦機構編制少，人員少，現有工作人員只能勉強應付日常審核工作，交通工具未及時到位，監督工作難以到位。鎮鄉定點醫療機構新農合結算處工作人員兼職多，隊伍穩定性、工作連續性和效率均較差。

　　2、合作醫療籌資難度大、成本大。每年度合作醫療籌資期間需要大量的人力、物力及財力，且必須依靠行政命令，籌資長效機制尚未建立健全。

　　3、上級行政部門的干預較多，如規定起付線、增加補償標準等，易導致合作醫療基金出現政策風險。

　　六、新農合工作安排與打算

　　（一）圍繞目標，落實責任，采取措施，突出抓好新農合門診統籌工作。根據省衛生廳、xx市有關文件精神，新農合門診統籌工作在德陽全市范圍內全面啟動。市農村合作醫療服務中心早謀劃、早宣傳、早發動、早安排，切實做好的門診統籌宣傳工作。加強領導，集中精力，衛生局目前正與綿竹電信局談協議的有關事項，為抓好新農合門診統籌信息系統化建設打下堅實基礎。市農村合作醫療服務中心要做好各鎮鄉定點醫療機構的'門診統籌軟件培訓工作，各鎮鄉定點醫療機構高度重視，加強領導，集中精力、集中人力、集中財力抓好本轄區內村衛生站人員新農合門診統籌的信息錄入培訓工作，要求每個村醫都要熟練掌握操作技能技巧，預計4月份實現門診統籌網上審核補償。

　　（二）從1月起開始實施《關于建立xx市新農合基金運行管理評價體系的通知》，要求各定點醫療機構按指標比例承擔新型農村合作醫療基金超支風險。嚴格執行xx市新農合住院率、次均住院床日費用、次均住院費用、次均住院天數、藥品費用比例、自費比例等指標規定。

　　（三）加大監管力度，確保基金運行安全。各定點醫療機構要堅持因病施治的原則，嚴格掌握病人住院指征，防止小病大治加重患者治病經濟負擔，確保全市平均住院率下降至全省平均水平；嚴把入院身份核實關，防止冒名住院套取新農合基金；嚴格控制醫藥費用不合理增長，防止濫用藥物、串換藥品等違規行為造成新農合基金流失。

　　（四）加強補償公示，確保新農合補償公平、公正。新農合醫藥費用補償務必堅持公平、公正、公開和群眾知情原則，做好公示工作是重要手段之一。各定點醫療機構要繼續認真執行公示制度，每月對全市范圍內新農合補償情況在鎮鄉、村兩級公示，公示時間不少于7天，以接受農民群眾及社會各界的監督。轉貼于

醫療工作總結12

報告衛生局：

　　根據衛生局印發的《基層醫療機構“規范服務行動”工作方案》和《醫療服務規范》的文件精神，按照“規范服務行動”工作方案要求，制定了看莊鎮衛生院“規范服務行動”活動計劃、實施方案。而后按照方案步驟進行深入開展。現就活動情況總結報告如下。

　　一、提高思想認識，加強組織領導。

　　實施“規范服務行動”，是促進醫院固本強基，保障人民群眾身體健康和就醫安全，構建和諧醫患關系，營造人民群眾滿意的就醫環境。堅持以病人為中心，以質量為核心，積極開展以“規范服務行為，提高服務水平”規范服務，推動“衛生強基”工程和“兩好一滿意”活動在我院深入開展，促進我院醫療服務水平的整體提高，我院于20xx年12月，召開了“規范醫療服務行動”自查整改工作動員會議，成立了看莊鎮衛生院“規范醫療服務行動”領導小組，制定看莊鎮衛生院“規范醫療服務行動”自查自查標準，并根據標準在20xx年1月進行全院自查整改，通過自查，有針對性地深入進行整改，比較圓滿地完成了各項任務。取得了明顯成效，達到了預期目的。

　　二、自查整改結果

　　（一）我院醫務人員和醫療技術臨床應用等醫療服務要素管理合法規范：

　　1、我院內設科室登記、注冊、變更、校驗及時合法，提供與其功能任務相適應的醫療服務，無出租承包科室、超范圍執業及違規發布醫療廣告等問題。

　　2、全院醫護人員具備執業資格，嚴格按注冊專業、地點依法執業，無未取得執業資格人員從事麻醉、B超、心電圖等工作。

　　3、醫院認真貫徹落實《醫療技術臨床應用管理辦法》，建立了醫療技術準入和管理制度。建立了手術分級管理制度；根據衛生局的醫療技術準入工作指導和監督，嚴格執行各項制度，對我院進行規范化管理。

　　（二）我院醫療核心制度建設完善，落實到位

　　我院建立健全了醫療機構規章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實醫療質量和醫療安全核心制度。

　　（三）我院醫療護理文書書寫規范，管理嚴格

　　根據衛生部《病歷書寫基本規范》、《醫療機構病歷管理規定》和《山東省醫療文書書寫規范（20xx版）》、《山東省護理文書書寫基本要求和格式（試行）》，對我院醫護人員進行了病歷書寫培訓，加強管理。嚴格按照規范書寫病歷，醫院定期對病歷質量進行檢查，并記錄在案。

　　（四）我院臨床用藥和輔助檢查合理、規范根據《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《醫院處方點評管理規范（試行）》、《衛生部辦公廳關于抗菌藥物臨床應用管理有關問題的通知》（衛醫政發【20xx】38號）和省衛生廳《關于進一步做好臨床檢驗結果“一單通”的`通知》（魯衛醫字【20xx】47號）等有關文件，對我院職工進行培訓學習，我院未發現亂檢查、亂用藥等現象。執行落實基本藥物制度，我院全部配備基本藥物。我院認真落實處方點評制度，對處方實施動態監測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》的規定，建立健全抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限，合理應用抗生素。嚴格控制I類切口手術預防用藥，進一步加強圍手術期抗菌藥物預防性應用的管理。

　　（五）我院醫療服務流程合理，環境良好，服務優質

　　我院科室布局合理，簡化劃價、收費、取藥或檢查環節；科室標識規范、清楚、醒目；配備導醫人員，明確職責任務，主動為就診病人提供服務；不斷改善門診、病房條件，配備飲水設施，為病人提供舒適、溫馨的就診環境和便民服務措施。

　　（六）我院醫療服務收費管理嚴格規范

　　醫院嚴格執行國家物價政策，對藥品及醫療服務價格進行公示制、查詢制、費用清單制等，收費透明，接受群眾及社會監督；醫院無違規收費現象；醫務人員無“開單費”、“統方費”、“處方費”等現象。

　　（七）我院醫院感染控制和臨床輸血管理安全有效我院認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》、《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術規范》和相關技術規范，建立完善的醫院感染管理組織和醫院感染管理責任制，專人管理，落實預防和控制醫院感染的工作措施，加強院感監測，及時發現隱患并采取有效的防控措施；重點加強對手術室、消毒供應室、產房、新生兒病房、感染性疾病病房醫院感染管理工作；對消毒藥械和一次性使用醫療器械、器具相關證明進行審核，對可以重復使用的醫療器械，嚴格按要求清洗、消毒和滅菌，并進行效果監測；醫療廢棄物處理及時，程序合法。

　　（八）醫療糾紛處理及時有效，醫患關系和諧

　　按省衛生廳《關于進一步完善醫患溝通制度的意見》，改進服務態度，加強醫患溝通，建立和完善醫患溝通的制度體系；積極開展平安醫院建設，成立了醫院平安醫院建設領導方案及實施方案，建立了看莊鎮衛生院重大醫療糾紛處置應急預案；認真貫徹落實《醫院投訴管理辦法（試行）》，建立患者投訴管理機制，設立醫務科，成立醫療糾紛處理領導小組，受理患者和醫務人員投訴。

　　（九）我院后勤服務管理規范，安全生產

　　重點對放射科、氧氣供應室、危險品倉庫、配電室等重要部門的安全管理進行全面排查，排除隱患，認真抓好遺體處理、氧氣供應、安全生產等各項后勤管理規章制度的建設和落實。

　　（十）我院重點傳染病防控工作合法有效

　　認真貫徹落實《傳染病防治法》等有關法律法規，對我院防控傳染病的人員進行培訓。

　　（十一）醫務人員的職業素養和業務水平不斷提高

　　醫院定期對醫務人員進行“三基三嚴”訓練和崗位培訓、繼續醫學教育和醫德醫風教育，實行學科帶頭人講課制度。不斷增強我院醫務人員的職業素養和業務能力。

醫療工作總結13

　　20xx年全院在區級衛生主管部門的監督，區執法大隊的指導下認真貫徹執行《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》以及《醫療廢物集中處置技術規范》的要求，同時加強了醫療廢物分類收集、儲存、轉運管理，防止了疾病的傳播，保護了環境，保障了人民的身體健康。

　　一、建立、健全了醫療廢物管理責任制度。

　　根據《醫療廢物管理條例》我社區成立了醫療廢物管理小組，由站長為第一責任人，制定了社區醫療廢物管理制度，醫療廢物暫時儲存管理制度以及醫療廢物收集運送轉運制度等，并對所有制度在全院加強學習，使所有工作人員都能認真執行。

　　二、設置了社區醫療廢物的監控管理部門。

　　社區在楊站長帶領下，由院感科監督，后勤執行醫療廢物的.收集、運送、貯存、轉運工作。制定了管理人員及運送人員的職責并參照執行。

　　三、加強醫務人員和醫療廢物運送人員的知識培訓。

　　在全院進行了醫療廢物相關法律知識及醫療廢物分類目錄的學習，對不符合要求的給予重罰。對醫療廢物分類收集運送人員進行了職業安全防護和醫療廢物收集運送流程及廢物流失、泄漏、擴散上報流程知識的學習使醫療垃圾能更加規范的在院內運送，保障了人員的身體健康，保護了環境。

　　四、加強了醫療廢物收集、運送、交接管理。

　　全院新購進了醫療廢物收集運送專用收集桶，更換了院內不符合規范的所有垃圾桶，醫療垃圾均用黃色桶裝，利器進入利器盒。所有醫療垃圾按要求分類包裝運送并標識清楚，每日下午四點半至五點由科室交社區內暫存點劉亞男處交接登記。

　　五、加強了醫療廢物暫存點的管理。

　　今年我社區對醫療廢物暫存點進行了全面改造，由原來的一間改為了兩間，將儲存間分為半清潔區和污染區。在半清潔區設置了拖把池和醫療廢物交接登記點，污染區內置醫療垃圾分類儲存箱，該區域內標識清楚，各種制度上墻，均參照要求執行。每次醫療垃圾運出后對暫存點進行清潔消毒處理。

　　六、加強了醫療垃圾的集中處置。

　　為了加強醫療垃圾的集中處置，我社區用后一次性醫塑用品回收處理站簽訂了定點回收協議對我社區的醫療垃圾進行集中處置，有效的防止醫療廢物對社會的危害。

　　20xx年經過以上措施的實施，我社區共產生、處置醫療廢物共計1900kg,其中一次性醫塑用品1007kg,醫療垃圾493kg均送至我院協議單位進行集中處置，有效的保證了醫療廢物無害化處理。來年我社區將繼續加強醫療廢物的管理，保護環境，保障人民健康。

醫療工作總結14

　　一、依法執業管理：

　　為進一步加強依法執業的執行與落實，保障醫療安全，醫事法規科加強對全院的依法執業進行檢查、督導、落實、反饋、組織學習與落實，要求全年組織2-4次全院性法律法規學習，科室每月學習1-2次，全年定期組織全院性考試，學習內容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理辦法》等，要求每次學習有記錄，加強執業準入管理，根據懷化市中醫醫院執業準入管理實施細則，要求各科主任嚴把入關，無執業資格人員必須在執業醫師指導下進行執業，違反者嚴格按執業準入管理實施細則進行懲處。為應對上半年醫療糾紛和投訴不斷上升的局面，8月11日至9月12日組織開展了醫療安全整頓活動。通過學習，提高了全院職工依法行醫的意識，保障了醫療安全，醫院醫療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫療服務質量和效率也得到了有效提升，至目前為止，今年全年全院醫療糾紛發生32件，無醫療事故發生。

　　二、制度建設：

　　繼續完善各項制度，狠抓落實，持續改進醫療質量

　　1、定期質量檢查：醫務科對全院各臨床科室進行質量檢查，把醫療質量管理的核心制度納入質量檢查內容：

　　（1）首診醫師負責制的管理：檢查接診醫師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫師，他科問題邀請相關會診情況，三級醫師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容，了解各項制度執行情況。

　　（2）加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種并熟悉。

　　（3）督促各科室根據本科專業特點，制定并實施常見病及中醫優勢病種中醫診療方案18件，下發24個病種的臨床路徑。

　　（4）病歷書寫和病案管理：嚴格按照《中醫病歷書寫基本規范》的要求，每周進行二次醫療文書質量督導檢查，有效降低了缺陷病歷率。為配合《中醫病歷書寫基本規范》（20xx版）的實施，及時組織醫務人員進行了學習，并強調臨床醫務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的.知情告知書中。嚴格執行《中醫病歷書寫基本規范》，把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫囑單、首次病程記錄、上級醫師查房記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規定，把嚴重影響醫療質量，可能造成醫療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性，上級醫師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題，從醫療環節上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規定處罰。

　　2、在多科室的協作下，我院首例膝關節臵換術取得圓滿成功。

　　3、為配合醫院第三屆中醫文化節的開展，組織開展了一次病歷書寫比賽，參評病歷合格率達100%。

　　4、加強三基培訓與考核制度的執行與落實

　　為提高我院的醫療技術水平，根據我院實際情況，年初擬定了三基培訓計劃，從外派人員進修，科室組織學習和全院性業務學習相結合，盡量提高醫療技術水平；醫務科每年組織2-4次培訓學習，進行2次考核，定于6月和12月進行。

　　三、質量管理初見成效

　　1、實績：

　　今年1-12月，門診量155828（上年128071）人次，同比增長21.67%，急診8479人次，危重病例搶救310人次，平均留觀時間2.88天；出院病人數為12782（上年11549）人次、同比增長10.68%；全院病床工作日為140121（107785）天、同比增長30.84%；病床使用率為94.46%,同比增長12.51%；,病床周轉次數31.25、同比減少8%；平均住院天數9.87天、同比減少3.01天；手術例數為3755（上年同期3476）例，同比增長8.03%；各種輔助檢查和很多指標都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查1426人次，病理檢查4142人次，病理細胞學檢查898人次；放射檢查42816人次，其中CT檢查7315人次，陽性數為5689；心電圖檢查11539人次，B超檢查13334人次；臨床檢驗1257401人次，生化檢查368865人次；服務理念改善了,加強醫患溝通,促進了醫患關系的和諧發展,醫患矛盾減少，醫療糾紛下降,加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。

　　2、醫療質量

　　近3個月來，全院總的來說，醫療質量較上年略有下降，主要是個別科室主任未認真覆行好核心制度，部分醫生意識淡漠所致；病案質量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標明顯提高。

　　3、服務

　　（1）加強醫患溝通，構建和諧醫患關系

　　近半年來，加強醫患溝通建設,把醫患溝通納入質量管理范疇，要求醫務人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查

　　查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫院的醫療技術水平，認真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今后的管理中。

　　（2）找缺陷，抓整改，提高病人滿意度

　　醫院狠抓服務缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對每條缺陷認真調查，落實及反饋，隨時改進服務態度，以實際行動提高病人的滿意度。

　　（3）醫患矛盾減少，醫療糾紛下降。

　　四、本年度主要存在的缺陷

　　1、依法執業：部分科室給自己所指導的無執業人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現執業準入管理不嚴格情況。

　　2、醫療質量：