酒店工作情況總結

時間：2025-12-26 07:33:06 工作總結我要投稿

酒店工作情況總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的酒店工作情況總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店工作情況總結

酒店工作情況總結1

　　20__年即將結束之際，在酒店領導和同事們的鼓勵支持幫助下，我們酒店從去年正式接管以來，走過了不平凡的經營歷程。在新的工作崗位，完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結、務實、高效的集體中，我從思想上得到了進一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉，為了更好地總結經驗成為一名合格的“__人”，現將我、工作情況總結如下：

　　一、制訂酒店衛生規章制度，逐步健全衛生管理。

　　規章制度是加強酒店管理的重要保證。衛生工作做為酒店的一項很重要的工作。我們高標準、嚴要求，深入扎實地落實領導交給的`工作，做到了“突出重點，嚴格管理，注重實效，獎罰分明”，成立質檢部后，完善了衛生管理制度，使我店的衛生工作躍上一個新臺階，新水平。為了使衛生管理制度落到實處，堅持每周五定期檢查與平時不定期檢查相結合，對檢查發現出來的問題下發整改通知單，限期整改。對酒店所有衛生區域，每個角落都全面徹底的“大檢查”、“大閱兵”，做到“嚴格檢查，不走過場”，發現一處，查處一起，決不留死角。餐廳、客房等重點衛生區域實行“小到一抹灰塵、一個煙頭、一滴水、一滴油，大到一個銅板”都不放過，嚴格責任進一步樹立了酒店良好的形象。

　　二、服務質量方面

　　服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，對酒店的服務質量進行全面監督檢查，并結合酒店員工手冊、培訓內容。根據這些標準由質檢部進行督促檢查，發現問題及時通知其整改。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店的崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、領導在與不在，都很難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

　　三、節能方面

　　減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。酒店領導號召全體員工厲行節約，樹立以店為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發現問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。質檢也以節能為重點檢查和考核。

　　四、存在的問題

　　1、我們的員工素質整體水平還有待提高，服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，由于我們有時管理不到位，客人投訴時有發生。

　　2、規章制度方面有時存在落實的不夠堅決，部分員工存在著干好干壞一個樣的現象。管理機制上還有待于進一步完善。

　　雖然在酒店領導的英明指導下，我們衛生工作取得一點成績，酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。但距領導的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將盡職盡責，盡善盡美，更加積極努力地為酒店作出自己的貢獻。

酒店工作情況總結2

　　20__年工程部的工作，在酒店領導的關心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開展維修保養和挖潛技術改造工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題，兢兢業業、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領導布置的各項任務。

　　一、開展預防維修，提高設備功效.

　　(1)四月初，對中央空調1號主機進行年度維修保養，采用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法，清除了蒸發器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節性維修保養，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調系統進行挖潛技術改造，增加冷卻塔的布水量，科學地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設備始終處于最經濟的運行狀態，即降低了設備磨損，又節約了電費。

　　(2)對空調制冷效果差、風機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術處理，降低空調噪音，提高制冷效果，對大堂空調柜機進行化學清洗、調整。全年共完成20臺風機盤管的'維修保養任務，每臺維修成本僅為30元。

　　(3)在進行一級維修保養的房間內，同時對房間內其它設備設施進行保養。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛生間排水管S彎處的頭發等雜物，保持排水暢通。

　　小結：通過對備進行預防性維修保養和挖潛技術改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調運行期間，在制冷效果大幅度提高，空調開啟時間延長的情況下，耗電量比20__年下降了12%，節電25000度。

　　二、采用新型建材，解決遺留問題.

　　(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發黑的現象。同時為了達到消防規范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型LED緊急出口燈。

　　(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發生滲水現象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數量，疏堵結合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

　　(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

　　(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進行整改，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關改為漏電保護斷路器，從技術上保證了員工和出租戶的人身財產安全。將廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗、屋頂，解決出租戶的實際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。酒店工程部年終總結

　　小結：通過對市場上新型建材的了解，結合新技術、新工藝，嚴格按行業規范和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質量，徹底解決長期困擾酒店正常經營的歷史遺留問題。

　　三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏.

　　酒店的電度計量，經常出現總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調使用高峰時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進行分析比較，現場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發現舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對承包部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電柜進行計量，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

酒店工作情況總結3

　　回顧這一年來的工作，有許多的收獲和體會。客房部的全體員工克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛生檢查和員工工作督導，確保客房的'及時出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。

　　一、改變工作方法：

　　部門新進的員工做房速度較慢，且衛生質量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復出現。也是我今年工作較以前的一個改變。

　　二、切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：

　　在工作中，我雖然只是充當一名普通領班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產品的話，其實我就好比是一個產品質量檢查員。查房時嚴把質量關，加強細節方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

　　三、做好服務工作的同時關心員工，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

　　在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。

　　四、協助主管提高員工對客服務質量，強化服務意識

　　對員工服務質量做好現場輔導工作，協同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務技能技巧。

　　20__年即將過去，我將會調整好心態迎接新的挑戰，我將一如繼往，為飯店的發展盡自己的一份綿薄之力。

酒店工作情況總結4

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　轉眼間，我們在上級領導的支持下，在社會各界的關心下，酒店已經開業一個月了。第四季度，大酒店的全體員工堅持“誠信為本，追求卓越”的企業精神和“關注客戶，用心服務”的經營理念，持續打造“創群眾滿意飯店”形象工程，以提升酒店服務、優化酒店環境、節能降耗增效為目標開展了一系列的具體措施，從減少日常用品使用等等著手,取得了比較好的經營效果，現具體總結如下：

　　一、基本情況

　　1、經營創收：酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。酒店第四季度完成營收入為萬元。

　　2、管理創利：酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。第四季度經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比計劃分別增加萬元和 %。

　　3、服務創優：酒店通過引進品牌管理，強化《員工服務基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，服務水平和服務層次不斷提升。

　　4、安全創穩定：酒店通過制定安保方案等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發生一件意外安全事故。勤于巡邏，嚴密防控。群防群控，確保了酒店的安全穩定。

　　二、基本措施

　　(一)、提高服務質量，打造高品質團隊

　　1、規范服務用語，提高服務質量。針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，我們對現有的服務用語，進行了統一整理，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，發給大家規范使用。同時，也將作為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來，我部人員在對客溝通交流上有了顯著提高。

　　2、實行大堂經理值班制，及時解決突發問題。實行大堂經理值班制，掌握情況，及時處理，及時應對。大堂經理值班制的實行，讓各崗位增強了緊迫感。第四季度以來沒有發生一起客戶投訴事件。

　　3、開展崗位技術大練兵，培養技術能手。為了切實提高服務人員的實際操作水平。針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不規范操作習慣。通過工作考核，取得了一定的成效。

　　4、抓好餐飲質量。銷售部多抓客源，做好四個檔案的建立并利用好(高端客戶檔案，客人酒水檔案，一般客人檔案)，后廚多在高檔菜品上下功夫，(海參，佛跳墻，魚翅)穩定菜品質量。

　　5、保持環境衛生。衛生質量是酒店的生命線,部門的任何一個環節都不可以出現馬虎。根據我們酒店情況，制訂了衛生制度，使工作人員相互配合、相互監督，不留死角，提高了團結協作精神和工作效率,保持了酒店的一塵不染的環境。

　　(二)、倡導開源節流，力促降本增效

　　我們動員大家，從現在做起，從自我做起，從點滴做起。提高全體人員的節約意識，各部門都把責任落實到人，實行獎懲機制，工程部做好監督，同時提高自身的工程控制能力，用好各種費用。采購部加強采購的計劃性，從源頭抓起，進一步降低采購成本。

　　本著節約就是創利潤的思想，營業部號召全體員工本著節約一度電、一張紙、一滴水的精神，杜絕一切浪費現象。在員工技能考核中，節能也做為考核項目之一，進一步加強員工的節能意識。同時，為了做好物品的成本控制，對物品領用進行了合理劃分，使班組每月申領的物品均有定額。

　　(三)、加強人力資源工作，保持員工隊伍穩定。

　　首先，在工作考核上，制定了酒店工作計劃和績效考核方案，進行了薪酬制度改革，變年度考核為月度考核，并形成了酒店對部門，部門對員工的二級百分制考核機制，增加了績效工資，大大提高了員工的工作積極性。同時完成了人才內部培養和選拔機制，為員工的職業生涯做規劃。共提升領班名，主管名，副經理名，實行領班級以上人員無一人外聘，充實了管理隊伍，提高了管理水平，同時增強了員工對企業未來發展充滿樂觀、積極的態度，為進一步開創酒店工作新局面夯實了堅實的思想基礎。

　　其次，員工培訓上，各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲業務培訓等。員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。再次，員工招聘上，我們認真作了以下工作：

　　1、充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

　　2、成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的'基本情況，按照酒店要求嚴格把關;

　　3、組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;

　　4、對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。

　　5、組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓，經過天的實習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時多天,共招聘培訓各類員工余人,為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。

　　(四)、存在問題

　　雖然，我們在工作中取得了一定的成績，但是，在服務態度、員工素質和工作效率方面，依然存在著不同程度的問題，特別在增收節支方面，極少部分員工的節約意識不強，存在工作不細致的現象。

　　(五)、下季度的工作計劃

　　1、加大酒店公關宣傳力度，

　　營業部要制定旺季營銷措施，認真分析每一個客戶、每一個數字，加大走訪力度，一切客戶都是營銷來的，積極、主動、創造性的開展工作，酒店也會相應增加公關費用的投入，第四季度再創歷史新高，確保全年經營任務超額完成。

　　2、樹立效益為先的理念，提高員工的營銷能力。

　　營業部門的員工是我酒店與客人之間最直接、最有效的紐帶，服務人員的推銷能力將直接關系到我們發展的穩定和效益的提升，各部門要根據自身的業務特點及不同經營階段建立有利于自身發展的推銷辦法，建立嚴格可行性標準，各部門自己拿出計劃、明確重點、加強培訓，實現銷售政策的規范化、推銷技巧的標準化。

　　3、嚴控成本費用，向節約要效益。

　　提高全體人員的節約意識，各部門要把責任落實到人，實行獎懲機制，工程部要做好監督，同時提高自身的工程控制能力，用好各種費用。餐飲部要立刻改變當前的酒水成本率居高不下的局面，切實提高盈利能力。采購部要加強采購的計劃性，從源頭抓起，進一步降低采購成本。

　　4、嚴把出品質量關，提高后廚人員的創新能力。

　　菜品的出品是我們經營的基礎，是我們發展的命脈，廚師長擔此重任，一定要嚴格要求自己，銳意進取，不斷提升管理水平，提高品質、推陳出新，更要加強新品的營銷意識及顧客定位意識，抓住顧客的心，融入可推銷的理念，方能保證好出品的有效沉淀。下半年會增加試菜考核，適度推新、適時推銷。

　　5、提升優質服務，外樹企業形象

　　繼續開展優質服務活動，樹立榜樣，比學趕幫。努力通過這樣的爭先創優活動來打造酒店“快樂工作、愛崗敬業”的工作氛圍，提高員工的工作積極性和整體素質，以此帶動服務行為發生新變化，精神面貌要上新臺階。酒店將在年底舉辦“微笑服務”主題演講比賽的具體方案，如期舉辦。同時，開展季度明星和優秀服務員評比活動，在員工中強化“質量第一”的思想，激勵了員工的工作熱情。年底酒店要評出季度明星、優秀服務員和工作先進者各名，在員工中弘揚了努力學習、鉆研業務、規范服務的良好風氣。

　　6、加強安保檢查力度，消除一切事故隱患。

　　安全第一。第四季度的質檢工作要向安檢方向側重，每周一次的質檢工作要有保衛部和工程部的共同參與，安全檢查不能走過場，要對所有消防設施、工程設備進行提前測試，及時修復，保證暢通，將一切事故消滅在萌芽狀態。

　　尊敬的各位領導、各位同仁，總之，第四季度的已經有了一個良好的好端，下一季度的任務還很艱巨，我們酒店的營銷要繼續堅持“艱苦創業、追求卓越”的企業精神，通過進一步創新機制、經營和服務，不斷提高酒店的知名度、滿意度和美譽度。人心齊泰山移，完全有理由相信，只要我們能夠凝心聚力、風雨同舟，就一定能夠創造新的輝煌。

酒店工作情況總結5

　　站的高度越高，工作越疲憊，需要考慮的事情都更多。畢竟不同的位置負責不同的工作，我升為酒店的經理，下面是個人對工作的總結。

　　我為了更好的帶領自己所率領的酒店，我每天都在考慮如何調動手下人的積極性，最后發現想要調動大家的積極性最重要的還是要靠著公平公正才行，如果有私心就會有著各種的問題，我在工作中每天都會認真考核每一個人的工作情況，對他們的工作做的好的獎勵，對于偷懶的犯錯的及時懲罰，讓大家有目標也有方向，知道哪些做了就會有結果。

　　作為服務經理我們酒店的服務生是人數最多的人，對于服務，我個人認為最重要的就是讓大家知道我們所做的服務是值得大家相信的，所以我對服務非常重視，要求每一個員工都必須要認真努力不能耽誤時間也不能傷害客戶，客戶怎么說呢，客戶是心里脆弱的一群人，給客戶尊重，給客戶更多的關心，讓客戶認識到我們服務的特點這樣才能夠吸引更多的人來我們酒店消費。

　　為了凸顯我們酒店的特殊性，我們服務區別與其他酒店，設定了一套不同的.服務方案，當然這也建立在當地習俗的情況下做好的，當然對于不同的客戶，我們基本的禮貌，就是彎腰問好，微笑是必須的，因為從工作中發現對微笑的服務人員客戶更容易相信。所以我們每個服務員都必須要微笑待人。

　　對于一些特殊情況，用不同的手段解決，不可能所有的客戶都那么好說話，也遇到一些脾氣差的客戶，遇到過耍賴皮的客戶。所以對于這類客戶，我們會先協調解決，能夠不鬧大，就盡量平息于無形，但是如果客戶一直都不退讓，選擇主動承擔錯誤，但是也不會讓我們的服務人員傷心，畢竟酒店不止要服務好客戶，同樣也要讓我們的人感受到關心，和重視，如果一個內部不團結的酒店又如何發展成為更大的酒店呢。

　　對于工作我更喜歡分工明確才能夠更好的做好。最好帶領大家做好的就是以身作則，我經常會那自己的工作為師范，這樣更有說服力，也更加能夠調動大家的積極性，同時也積極配合酒店各個不同部門的工作，畢竟我們都在一個酒店所以合作是必要的。每天除了忙碌在崗位上，我還要安排大家的工作，更要培訓。

　　培訓在工作結束后的最后一兩個小時，給大家講述這工作該如何做，遇到問題該如何解決，每天都要努力的學習，讓我們的工作更加有趣，同時也會給大家安排一些趣味游戲讓彼此相信彼此成長。

酒店工作情況總結6

　　忙忙碌碌中時間過的很快，轉眼已工作半年了，回顧這半年來的工作，我在公司各位領導及同事的支持幫忙下，按照公司的工作要求，做好自己的本職工作，為了以后能在工作模式中有新的突破，工作方式有較大的改變，現將工作狀況總結如下：

　　一、規范各崗位服務用語，提高對客服務，做到以客為尊。

　　舒適整潔安靜的休息環境，良好的服務禮貌，備受尊貴的享受，想在客人前面，做到客人心里，這就是我對客房的要求。衛生整潔是每位來名門的客人所關注的重點，所以我們要求服務人員務必做到一客一換常客兩日一換，我們保證每位來名門的客人都能住上干凈舒適的客房，為了確保客房的.質量，讓他能成為一件合格的商品出售，我們會層層把關，破損的布草我們是絕不會為客人將就使用，為了提高客房質量的合格率，每一天我們都會對客房進行凈房抽查，做到門門都是干凈處處都是整潔，力爭將疏漏降到最低。

　　住的舒適吃的開心，我們餐廳雖然規模小，人手少，但我們的服務不打折扣，親切的服務用語，專業的服務技能，可口的飯菜質量，我們總能讓每位來餐廳的客人都能高興而來滿意而歸。賓客出門在外，離開溫暖的家，我們的服務會讓客人真正感到在這就像在家一樣，那里的口味還像在家吃的一樣。在以后的工作中我們會多多注重服務細節，客人的一個眼神，一個動作我們就要能明白客人的所需。

　　二、節約創收，杜絕浪費。

　　客房的一次性用品消耗很多，本著節約就是創利的思想，我們號召全體員工從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。

　　加強員工的節約節能意識，主要有以下幾點：回收客用一次性的礦泉水飲料瓶，牙刷，梳子紙盒一切可回收能創收的物品，收拾房間關掉不需要的一切開關，空調。定時開關樓梯口，衛生間的照明燈，一切做到人走燈滅。

　　在保證衛生安全的前提下，我們也能夠對餐廳食品進行回收，二次利用我想著這一年的創收也是可觀的。

　　三、設備的維修，家具的保養

　　客房的家電使用率是很多，在設備的保養上，客房嚴格執行保養規定，家具地板家電需要隨時發現隨時維修，不能維修的要及時通知工程部。家具地板我們也會不定期的進行保養上蠟，地毯可做到發現一處清理一處，這樣不僅僅能夠減少整體清洗次數，還能持續整體衛生。

　　回想過去有很多的辛酸苦辣，在工作態度上也迷失過方向，走了一點彎路，但是那是過去的我了，在以后的工作中，努力改正小錯誤，進一步提高服務品質，優化服務流程，制造新的服務亮點，為我們樹立新的品牌形象。

　　新年新起點，我期望在來年能將客房餐飲管理工作推上一個新的臺階，使管理更加合理，更加完善，我想在以后的工作中我會協助各個領導做好客房餐飲的日常工作，合理安排服務員的休假，值班，換班工作，做好各項接待安排工作，發現問題及時處理，有疑難及時上報，對所管區域衛生嚴格把關，合理安排計劃衛生，以身做則，監督服務人員做好服務，我們力爭做到互助互愛，共同進步，切實履行我的職責，認真完成上級交代的其他工作。

【酒店工作情況總結】相關文章：

酒店工作情況總結通用12-26

工作情況總結09-19

工作情況總結11-23

工作情況總結08-22