地鐵站青年文明號創建總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的地鐵站青年文明號創建總結，希望能夠幫助到大家。
尊敬的團市委領導：
地鐵一號線車站集體現有職工人，其中黨員名，團員名，青年職工平均年齡為歲，周歲以下的青年所占比例為，是一支思想過硬、業務嫻熟、紀律嚴明、作風扎實、充滿青春朝氣的戰斗集體。在市委、市政府及運營分公司黨委的正確領導下，該集體堅持以人為本，注重加強領導班子和職工隊伍建設，全體干部職工精誠團結，勤勉敬業，與時俱進，務實創新，“青年文明號”創建工作穩步推進，成效顯著，年，一號線車站集體成功創建“青年文明號”。現將年創建市級“青年文明號”工作匯報如下：
一、擔通途之任，育站務精英
人才是企業的生命線，作為分公司職業化員工培訓基地，站務中心始終堅持理論先行，夯實基礎，并強化實操能力，學以致用。
地鐵是技術密集和現代化程度較高的行業，而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務、水、電、土木結構、軌道、調度等多個專業，因此職工業務技能培養的重要性不言而喻。在長期實踐中，站務中心定期開展技術練兵，夯實業務基礎，內容涵蓋點鈔、故障處理、設備操作、手信號、消防、服務技能等10余個競賽項目，同時注重效率優先，提素強基，師徒幫帶，創建了“學習型”班組的氛圍。
二、行人文之道，樹服務標桿
南京地鐵屬于公共服務型企業，作為窗口工程，服務是第一要義。這就要求我們要創新服務形式，倡導主動服務，增強青年文明號示范效應，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點亮窗口。
在車站日常服務實踐中，我們開展形式多樣的服務監督，深化服務內涵，提升服務品質。如，“愛心接力，無障礙特服”行動、站長接待日活動、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動、周恩來中隊“紅領巾”進站活動等。
“贈人玫瑰之手，經久猶有余香”，久而久之，地鐵的優質服務得到了廣大乘客和市民的認可。XX年南京地鐵第8期乘客滿意度調查中，南京地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀錄。XX年度，車站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線表揚97起。凡此種種，更加堅定了職工“用心服務，關愛一路”的服務理念。
隨著服務水平的提高，南京地鐵品牌創建也以車站服務為基點不斷推進，“人文地鐵”品牌在繼XX年獲“中國公共事業十大影響力品牌”稱號后，XX年再接再厲，再次入選南京市服務品牌，同時“人文地鐵”還同時入選全國mba教學案例庫，成為mba課程的必修教材。基于此，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
三、領交通之先，展站務風采
志愿行動是創建“青年文明號”的重要組成部分，在“青年文明號”創建過程中，站務中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動，并積極與殘聯、特教學院、博愛安養庇護中心等單位聯合組織“送溫暖，獻愛心”活動，以此關懷殘疾弱勢群體；與此同時，車站還積極與南京大學、南京師范大學等10余家家高校掛牌成立志愿者服務基地，在提供實踐環境的同時也擴充了車站的服務力量。
年月日，南京地鐵一號線、一號線南延線、二號線（東延線）三線同時運營，開啟了南京地鐵網絡化運營新時代，自此，南京地鐵通車總里程達85公里，躍居全國第四，促使南京地鐵以絕對的優勢和明顯的實力快速進入了全國軌道交通第一方陣。榮譽的背后是“包容、凝聚、奮發”的地鐵青年職工。網絡化運營期間，涌現出一大批“先進個人”、 “青年崗位能手”、“服務明星”、“優秀團員”。艱難時他們不曾停步，險阻時他們負重前行，他們始終不忘肩負的“建百年人文地鐵，創都市交通新生活”之使命，神圣的使命引領她們日夜兼程。在前進中，因為有他們，南京地鐵日漸壯大，壯大成如今南京經濟快速發展的重要引擎。期間，
“既然選擇了遠方，便要風雨兼程”，站在“xx”發展新起點，讓我們繼續“以科學發展觀統攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標，堅持統籌兼顧，堅持改革創新，扎實推進各項基礎工作，努力提升車站管理水平，力爭在南京地鐵的“二次創業”中建功立業，成為南京‘三個發展’的表率”，向世人展示新時代的“青年文明號”集體的新風貌！
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