工作計劃

時間：2025-11-26 02:55:30 工作計劃

（精選）工作計劃9篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又迎來了一個全新的起點，該為接下來的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編整理的工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

（精選）工作計劃9篇

工作計劃篇1

　　一、酒樓內部管理方面：

　　1、廚房的運營管理

　　（1）根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定年度不同時期節假日餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

　　（2）與廚房密切配合，定期變換菜單，定期推出新菜，不斷提高生產工藝和產品質量，使產品精益求精，推出后檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

　　（3）督促廚師長搞好食品衛生、成本核算、供應標準等工作。每天掌握廚房食材供應與準備情況，與廚師長協調組織做好相關工作。

　　（4）督促廚師長做好出品部門衛生和安全工作，貫徹執行食品衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保生產安全。

　　（5）與出品部主管定期分析營業成本，制定成本控制計劃，并督促實施。

　　2、餐廳的管理

　　（1）制定食品的銷售毛利，嚴格控制好食品成本。

　　（2）編寫操作規程，提升服務質量，制定酒樓員工崗位職責和服務標準化程序，督促、檢查酒樓管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

　　（3）開展各級員工培訓，提升員工綜合素質。安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務意識、服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

　　（4）制定各級管理人員和服務、工作人員的考核標準，認真考核部門管理人員的日常工作業績，以激發員工的士氣和積極性。

　　（5）組織服務技能競賽，展示員工服務技能水平。評選競賽成績優良的員工加以獎勵，使員工不斷學習業務知識。

　　（6）加強各項服務設施用具維修保養工作，安排專人負責，專人管理，職責分明，明確設施、用具的檢查項目，定期、定時進行檢查，保證設備設施能正常使用，減少故障事故。

　　（7）抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。

　　（8）開餐前組織各推銷人員及生產部門主管召開班前推銷溝通會，了解當天菜式供應、沽清情況，以利更好地做好推銷工作。

　　（9）加強餐前服務環境、服務物資資源、衛生的檢查管理工作，保證給顧客提供一個舒適的'用餐環境及提高服務工作效率。

　　（10）靈活安排服務人員班次，開市中加強人員調控，保證服務中的人手充足，確保服務質量。

　　（11）加強現場監督，強化走動管理，妥善處理客人投訴，與客人建立良好關系，并每天組織召開班后總結會。

　　（12）建立酒樓顧客意見收集制度，減少顧客投訴幾率，如設立賓客意見表、服務意見薄、出品意見薄等。根據意見反饋信息，找出服務工作的不足，采取措施加強餐前控制和餐中控制，提高服務質量。

　　（13）定期組織召開餐廳管理人員行政會，解決當前存在的問題，聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議。

　　（14）建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，

　　（15）檢查餐廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　　（16）抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。

　　二、成本控制方面

　　1、制定能源費用（水、電、油、氣）管理制度，維修保養制度、監督制度、獎懲制度。

　　2、建立科學能耗合理使用標準，在各區域安裝獨立水表、電表，每月統計，一月后參

　　考使用標準對節約能源的部門成績按百分比給予適當獎勵。

　　3、宣傳、灌輸節能觀念，鼓勵員工提節能的合理化建議,實行節能、節支的雙向研究課題責任制。

　　4、嚴格驗收把關，建立貨品入倉儲存制度，從采購-收貨、驗貨-庫存、保管-發貨、盤點-加工制作-服務出售-銷售收入，要求嚴格把好各個關口。

　　5、根據預訂當天餐飲消費信息和預測當天餐飲消費的人數，根據計劃采購進貨，避免貨物積壓，影響資金運作。

　　6、編制原材料采購計劃、建立采購審批流程,抓好采購管理工作，杜絕供求雙方互相串通作弊，根據酒店行業通常作法，每半年更換一次采購員。

　　7、組織餐廳有關人員每月最少一次市場調查，了解和掌握市場原材料的品種、價格變化情況，準確確定各種菜品原材料的采購價格。

　　8、加強低值易耗品的使用管理，文具以舊換新方式進行，杜絕員工使用客用物資，及防酒樓物資失竊。

　　9、食品加工綜合利用邊角料，提高食品的出品率，如蘿卜皮可以用于制作餐前小食。

　　10、為便于控制成本，客用食品與員工用食品應分開，有利于核算。

　　11、做好員工思想工作，杜絕員工偷吃。

　　12、培養員工“一崗多能”，如大型酒席人手不足可以調動后勤采購，工程等人員參與工作。

　　13、人員崗位編制要合理，要充分考慮到工作的需要，減少不必要崗位的設置，減少不必要管理層次的設置。

　　14、將控制食品成本的責任分解包干到各部門，按照“誰主管、誰領料、誰確認、誰簽單、誰負責”的原則，實行分部門領料、進行成本核算和獎、罰的辦法，對于超額完成當月計劃任務又節約成本的，要給予相應的獎勵，對于未完成當月計劃任務或成本控制不好的，要進行相應的處罰，并做到當月兌現。

　　15、明確物品牌子、價格，食品原料一般包括食油、米、面、各類肉食品、蛋、禽、干鮮菜果、水產品和各種調料等，品種繁多，價格各異。

　　16、凡是采購回來的物品，包括協議供貨商直接送到酒店的物品，無論是菜品的主料、配料、調料等原材料，還是酒水、飲料、用品用具，必須按照“先入庫后出庫”的原則，堅持入庫時，分別用電腦和賬本登記入賬，每天領用出庫的食品原材料，除堅持每天用

　　電腦打出庫單外，還要用賬本作好臺賬，并做到電腦與賬本登記相一致，同時也為物品“先進先出、后進后出”避免積壓過期變質和每月查庫創造條件。

　　17、酒樓所用點菜單或加菜單和散點卡財務部要對每天銷售的菜品、酒水、飲料與賬單進行審計核對外，還要核對點菜單或加菜單或散點卡的序號，防止跑賬、漏賬和逃賬，給酒店餐飲增加成本，造成經濟損失。

　　18對于原材料的變質、損壞、丟失制訂嚴格的報損報丟制度，并制訂合理的報損率，報損由部門主管上報財務倉管，按品名、規格、稱斤兩填寫報損單，對于超過規定報損率的要說明原因。

　　19、進貨渠道應多種途徑，青菜可以考慮到開平通一批發，野味江門酒樓自已批發，海鮮自已到沿海批發，控制成本，提高價格競爭力。

　　20、導入“六常”管理理念，結合自身經營實際，充分調動員工的自律性。“六常”其要義為：工作常研究，天天常整頓，環境常清潔，事物常規定，人人常自律，全員常營銷。

　　三、營銷方面：

　　1、受國家政策的影響，做好酒樓經營方向，要將（美味、特色、實惠）作為餐飲的發展方向。

　　2、了解餐飲市場信息及競爭對手的狀況，做好本酒樓的餐飲服務定位，并督促大家實施。

　　3、對內協調各部門意見、工作，聯絡各大公司，團體，企業搞好關系。

　　4、利用各種媒體渠道（傳單、短信、微信等、電臺、電視、報紙等）廣為宣傳，增加酒樓的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。

工作計劃篇2

　　一、工作思路：

　　以防控操作風險為核心，推進稽核審計任務制度化，稽核檢查程序化，稽核文檔格式化，稽核責任明晰化，稽核處罰標準化，擴大稽核審計范圍和深度，提升稽核審計能力，進一步促進我區聯社依法合規經營穩步發展。

　　二、具體工作：

　　1、安排兩次序時稽核。對20xx年6-11月全面業務開展稽核檢查，對存在的問題通過現場輔導糾改、發整改通知書、限期整改、違規積分、以及處罰相關責任人等方式手段，強化合規意識，規避操作風險。

　　2、安排兩次專項稽核。一是對信用社對公賬戶管理專項檢查主要是開戶的合規性、使用的規范性、對賬的及時性檢查。二是對20xx年新增貸款專項稽核檢查，重點是10萬元以上貸款的全面檢查，充分揭示信貸管理風險點，為進一步體提高信貸工作質量提供更可靠地決策依據。

　　3、加強后續稽核檢查，確保糾改到位。采取“人盯社”包片稽核，后續再稽核和整改到位。

　　三、工作措施

　　1、部門人員加強學習、強化培訓，推行稽核人員到一線業務崗位實踐制度，增強非現場稽核能力。

　　2、改進稽核審計方式提高效率，非現場和現場稽核相結合，

　　合理收集業務操作風險點，做到全方位、多角度、分層次地立體稽核。

　　3、加強內控建設，強力推進稽核管理規范化。重點落實省聯社稽核審計“主審制”和辦事處的稽核審計工作問責制。實施有效約束的質量控制機制，完善內部審計工作責任制度，建立統一的《稽核人員工作日志》對下鄉執行任務和整理資料全程予以如實登記，制度管人管事的長效機制。

　　四、存在問題：

　　1、稽核人員學習不夠，素質有待提高。今年稽核人員變動后，新到稽核崗位人員較多，雖然稽核審計部對稽核人員的學習培訓作了計劃，規定了稽核人員必學篇目和制度規定，規定了學習時間，但由于部門人員基本上都在信用社稽核檢查，回到單位的時間不統一，所以組織學習的時間相對較少。

　　2、稽核工作創新不夠。由于今年聯社成立事后監督中心，業務傳票統一上繳聯社保管，針對這一變化，稽核審計工作沒有相應的應對措施，對基層社的序時稽核不全面，容易留下死角。

　　3、稽核力量不足，稽核任務完成不理想。我聯社現有專職稽核人員5人，按省聯社標準不足，加之今年派員參加上級檢查和接待檢查次數較多，對自身稽核任務有所耽誤。

　　3、稽核的廣度和深度不夠。一是對會計出納業務的稽核在一定程度上停留在表面層次上，注重帳平款準，而對業務合法性，操作的'合規性，以及操作風險和道德風險關注不夠。二是對貸款

　　業務的稽核檢查只停留在合同資料、要素的齊全性上，對貸款真實性以及貸款發放的合規性分析檢查不夠。

　　4、信息不對稱，對一線人員素質風險防范不夠。在稽核過程中，更多的是看現場操作，而對柜員平時執行制度的情況了解不夠；報表、帳冊看得多，找職工座談少，對職工的所思、所想了解得少。

工作計劃篇3

　　今年有幸分配到XX小學，并擔任一年級一班的體育教師，雖然覺得壓力很大，但在我的內心同時也產生了動力，所以我不怕苦，力爭把這個四個班的體育搞好，為此我制定了一個計劃。

　　計劃如下：

　　第一，在業務水平上。

　　由于我剛剛走上工作崗位，和老教師比起來缺少實際教學經驗.在教材理解方面會存在一些疑問，也不十分了解學生，所以，我會積極向老教師們尤其是xx老師學習，探討，來豐富自己對業務水平的知識滲透。

　　第二，在知識蘊涵量上。

　　雖然是本科生，但自己的知識含量，特別是低年級教學方面的知識遠遠不夠，俗話說：學海無涯，因此，在日常生活中要處處留心，不斷反思與積累教學方面的心得與見解。勤于學習，樹立終身學習的觀念。

　　他山之石，可以攻玉；他山之玉，可以剖金。學習，可以使我們了解前人和他人，了解過去和未來，關照反思自我，從而獲得新的生成.所以，我覺得要做到三學。

　　（1）堅持不懈地學。活到老，學到老，樹立終身學習的觀念。

　　（2）多渠道地學。要做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論，教育學理論和各種專業知識，增強自己的理論積淀；也要在無字處學習，學習他人高尚的師德修養，豐富的教學經驗，以達到取長補短的目的，我認為不論從事什么工作，都要盡心盡力，都要為學生著想，要努力工作，應當兢兢業業，忘我的工作。

　　（3）廣泛地學。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學習各種領域的知識，技能，不斷構建，豐富自己的知識結構。

　　教學工作上，我將積極熟悉教材，不懂就問，虛心向老教師請教，學習他們的經驗，從而內華和提升自己，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節課使我在以后的教學過程中能做到揚長避短，爭取一次比一次有進步，以夯實基礎。認真工作，計劃的工作按時做，臨時的工作及時做，力爭在實踐中不斷提高和不斷走向成熟；時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創造性地開展工作。在教學方法的改革探索中，我將積極發揮學生的主體能動性，改變以往傳統式的教學方式。使自己更適應教育改革的大潮流。

　　第三，學生才是我事業中的主角。

　　由于我要面對的是小學一年級的孩子他們有其特有的個性習慣，這還需教師來耐心調教，所以工作方法上，也應如同當今的'教育改革理念一樣，用新的教育理念去教育學生，爭取改變以往的傳統教育方法，逐步對學生進行滲透德育教育。

　　第四，協調家長的配合，與家長協力共同教育好每一個孩子。

　　家長是孩子的第一任老師，家長對孩子的影響隨處可見。

　　綜上所述是我在新學期的工作，學習計劃制定的雖然簡單了一些，但我個人認為，有很多事情與問題是在工作過程中產生的，并要在工作中進行解決的，在工作計劃中不一定十分全面的寫進去.所以，唯有努力才是做好工作與解決問題的最好方法。對于我現有的工作，我會很珍惜，也有信心把它干好，力爭發揮最高水平，把體育教學貫穿到底，同時也謝謝各位領導對我的信任。

工作計劃篇4

　　(一) 班前準備工作

　　1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。

　　2、服從領導開檔前衛生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

　　3、員工午餐，小歇。

　　(二) 班中接待

　　1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。

　　班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。

　　當顧客進入餐桌要主動招呼：先生/小姐，中午好/晚上好，幾位并拉椅讓座。撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。

　　為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

　　2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀。

　　必須掌握菜肴業務知識，了解當市估清品種及增加品種。

　　(1)準備寫明臺號，人數，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

　　(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到四個不要：不要同一口味，不要同一原料，不要同一烹調方法，不要同一盛器。

　　(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。

　　(4)營業中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。

　　(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自選。

　　(6)確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

　　能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。

　　3、按序上菜，操作無誤。

　　首先根據點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調料等。

　　(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

　　(2)同時征求顧客意見收取茶盅。

　　(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領導的指令)，堅持做到A，上菜報名B，擺放到位C，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

　　(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。

　　(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

　　(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。

　　(7)根據情況上水果盤。

　　4、席間提供優質服務。

　　(1)適當的時候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛生。

　　(2)觀察就餐動態，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯系或部門領導聯系，提醒催菜。

　　(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住一句好話使人笑，一句閑話使人跳的'奧理，在處理不了的情況下請示領導。

　　(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單

　　后做到禮貌：謝謝。

　　(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。

　　(三)班末收拾

　　1、按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，強調大小分開，輕拿輕放，送到洗杯間和洗碗間。

　　2、輪到值班值班工作標準要求操作。檢查火苗隱患，安全防范。

　　在整個服務接待過程中，使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐，舉止，示意服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閑多與顧客溝通關系。

　　禮貌用語，行業操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做合格的好員工。

工作計劃篇5

　　本班同學的總體特征是：1、大錯沒有，小錯不斷；2、每個同學在不同的方面都有很大的進步空間，也都有上進心，大部分同學集體榮譽感比較強；3、最大的問題就是大部分同學不自覺，自制力比較差，需要別人一直管著，一不管就出錯。

　　根據這種情況我本學期采取一下措施：

　　1、按男女生的不同，按學習程度的不同，按高矮的不同編排成實力相當的十三個小組，分別配制十三個小組長，再精心選擇責任心強又大部分同學認可的同學擔任班長、副班長、學習委員、勞動委員、路隊長，選擇有特長的同學擔任宣傳委員、文娛委員、體育委員。

　　2、對于紀律、學習、衛生、路隊等，精心制定適用、可行的班級積分制度，相關班委負責以組為單位進行加分、扣分，班長每周定時進行評比并采取獎懲措施，班主任經常進行監督、落實。這樣，在一定程度上能促使學生在行為習慣、學習、紀律上互相幫助、互相監督，有利于特殊生的'學習和各方面的進步，同時增強學生的自我約束能力，加強集體榮譽感、責任新，加強學生的團結協作能力，也能使班主任工作更加的輕松、有效。

　　3、學習上依然采取平時作業算入單元總分的辦法，促使學生不僅即使完成作業，即使訂正，也能更好的促使他們保管好作業，養成良好的讀書習慣。

　　最重要的是深入學生的學習、生活，給班級的每一個學生更多的關愛，及時了解學生的心里、想法，并及時采取有效進的教育方法。同時加強家校聯系，和家長共同教育好學生，使他們德、智、體、美、勞全面發展。

工作計劃篇6

　　作為學生會的部門之一，紀檢部將承前啟后，致力于加強紀律、學風和日常生活管理工作，努力為廣大同學提供一個穩定、安然的學習和生活環境，為系里的管理和正常運行提供應有保障。本著為廣大同學服務的宗旨，紀檢部特擬定以下工作計劃：

　　一、嚴格規范，努力完成本職工作

　　1.會議考勤與紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執行，我部將定期進行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。

　　2.每天按時檢查晚自習出勤和紀律、學習情況，每天做小結，每周做總結記錄，評出分數最高的班級，并對外公布結果。

　　3.對系、院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監督。活動前向有關人員了解出勤人員名單，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。活動間注意整頓紀律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。

　　4.不定期的抽查上課情況，對各種違紀現象記錄并上報。

　　5.制定值班表，并定期根據課表更新，督促其他人員按時值班，并安排人員進行檢查。

　　6.每周召開部門會議，說明下周的工作內容，總結本周的工作，指出不足，并提出改正的方法。

　　二、干事培養

　　加強對部門內干事的培養與教育，針對各干事的自身特點加強培養，克服他們自身的一些不足，同時也積極鼓勵他們，發揮出自己優秀的一面。

　　三、增強內部溝通和了解，強化團隊意識

　　紀檢部隨著工作的需要，人員各司其職，為了使工作順利有序，本學期則要求各干事加強內部交流和溝通，相互團結、相互促進、共同提高。本學期將在每周召開部門工作會議,相互交流,總結經驗教訓,提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案。每次活動結束之后，寫一份工作總結，總結經驗教訓。在每學期結束之前寫一份工作心得，主要內容是對于紀檢部工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。

　　四、積極組織活動，提升工作能力與服務同學

　　紀檢部會積極組織學生活動，在辦好原有特色活動的同時也努力承辦好新的'活動，樹立良好學生組織形象，讓同學們充分認識與了解紀檢部，嚴肅，公正是紀檢部必須的，但我們紀檢部也不是固執死板，積極融入同學當中，服務同學。

　　五、配合其他部門做好工作，做好老師的得力助手

　　信息系學生會的工作是一個大整體，紀檢部在系里的指導下做好自己分內工作的同時，將加強與學生會其他部門的溝通與合作，在各類大型活動中聯合組織，共同攜手創造良好的氛圍，為同學們服務，把信息系最好的一面展現出來。

　　總之，紀檢部將盡職盡責，努力做好各項工作，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程。

工作計劃篇7

　　為確保我局安全生產工作做到有計劃、有布置、有檢查，有效地預防本局安全生產事故的.發生，根據縣安全生產工作要求，特制定xx年全局安全生產工作計劃。

　　一、指導思想。

　　以人為本，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針。以落實安全生產責任制、健全和完善各項安全生產規章制度，夯實安全管理基礎為重點，大力加強安全生產機制建設，強化培訓與安全教育培訓。

　　二、工作重點。

　　1、認真學習“安全生產法”，做到每季度召開安全生產工作例會。

　　2、認真落實好安全責任制，同相關科室和門面簽訂好安全生產責任制，目標明確，安全生產工作做到以人為本，單位“一把手”是安全生產第一責任人，建立好事故追究制檔案。

　　3、做好縣政府召開的安全工作會議及國務院、省、州安全電視電話會議精神，及時傳達，使安全生產工作人人知道、政令暢通。

　　4、開展每季度一次的安全生產大檢查，每年不少于6次（包括春節安全檢查、春季安全檢查、五一安全檢查、夏季安全檢查、十一安全檢查、冬防檢查）。

　　5、發現安全隱患，就地整改，因特殊情況無法就地整改的個例，下發整改通知書限期整改到位，確保我局無安全事故。

　　6、做好“安全生產月”宣傳發動工作、夏季高溫安全宣傳工作和冬季防火宣傳工作，安全規范常置案頭。

工作計劃篇8

　　一、上半年業務發展綜述與全國代辦電信業務發展形勢相比，我省代辦電信業務雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入，與去年水平相當)，但發展狀況總體良好，業務量、收都保持了快速、平穩的增長。

　　國家局6月份業務統計數據顯示，陜西代辦電信業務收入實績排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初(元月份)分別提高了xxxx位次和xxxx位次。在國家局代辦電信業務獎勵考核的xx個省(區、市)當中，陜西代辦電信業務平穩發展的特點十分明顯，收入實績和綜合指標排名都能基本穩定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。在我省郵政各專業當中，代辦業務發展增幅從二季度開始遙遙領先，其收入對全省郵政收入增長的貢獻也在逐月增大。從年初(元月份)排位各專業第七，貢獻率僅有0.7xxxx，到6月底排位儲蓄專業之后位居第二，貢獻率提高到6.8xxxx，貢獻率翻了三番。代辦電信業務收入占全省郵政總收入之比由年初的1.0xxxx，提升到6月底的1.9xxxx，增幅超過8xxxx。二、上半年經營特點

　　1、建機構、理關系，專業管理逐步加強。

　　榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業局，專業化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業務的經營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業務實行統一歸口相關專業局的經營管理模式。省局也抽調了人員進一步充實代辦電信經營管理隊伍。今年上半年，各局結合當地實際在明確職能、理順關系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業務專業化管理體系。

　　×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業局，也是全省代辦電信專業化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業務收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業務收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業務發展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。

　　2、強合作、推競賽，合作雙贏顯現實效。

　　一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業務的重視程度和發展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現。

　　渭南局二季度在全地區開展了旨在實現“增量前移創收入、時間任務雙過半”的代辦電信業務勞動競賽。由市局領導班子全體成員和市局經營管理骨干組成競賽領導小組，市局梁局長親任領導小組組長，并以市局和市局工會聯合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業務量、收都取得了較好的經營實績，特別是6月創出當月收入42xxxx的歷史新高。

　　3、找重點、抓顯效，業務發展層次分明。

　　根據年初省局制定的《代辦電信業務發展指導意見》和經營服務工作會議上的相關要求，各局身體力行“長短結合”的發展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業務發展模式。上半年，在經營水平、基礎條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業務發展模式有利于發揮現有資源優勢、發揮重點業務的量收帶動效應、提高全省代辦電信業務收入水平。 ×××局大力實施積分營銷，促進代辦電信業務的快速發展。6月末，其代辦電信完成收入41.0xxxx元，超過×××局本身，成為×××局僅次于儲蓄業務的第二大業務；同時，×××局也占據著當地發展用戶市場份額第一的位置，成為了當地運營商業務發展不可缺少的合作伙伴。 4、調結構、強能力，持續發展得到保障。西安局于今年3月成立代辦電信專業局后，業務發展氣象煥然一新，基礎能力建設、業務結構調整的步伐進一步加速。從4月份開始，×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區的建設作為業務可持續發展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調配、整合了硬件設備，在市內建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設可行之路，在市內規劃、并建成了電信營業專廳5處。通過拓寬發展思路、合理布置資源、調整人員配置、提高服務質量等一系列措施，×××局已經為下半年代辦電信業務持續、快速發展，充分發揮大局優勢做好了充分的準備。

　　三、存在問題

　　目前存在于我省代辦電信業務發展中的問題歸結起來主要有以下三個不到位。

　　1、認識不到位，地區間發展不均衡，制約了業務的整體發展水平。

　　部分局在發展代辦電信業務中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業務給于足夠的關注和支持。領導的漠視，勢必會造成這些地區代辦電信業務發展滯后的不利局面。

　　由此帶來的地區間業務發展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業務收入合計973.8xxxx元，占到全省代辦電信業務總收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關中四市還有28xxxx萬元的收入欠產要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業務收入還都不足5xxxx元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業務的整體發展水平。

　　2、措施不到位，缺乏有效的導向政策，影響到經營效果的充分體現。

　　對于那些還未形成規模效應，尚處在業務拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區特點的業務發展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導致業務發展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。

　　×××局首先能夠從清楚認識自身所處的業務發展階段出發，提出“在任務落實方面，領導重視是根本；在提升管理方面，機構保障是關鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業務發展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經營發展思路；其次，根據不同的代辦電信業務種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養魚、培育市場”的戰略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調動職工發展業務和拓展市場的積極性和能動性，業務發展取得了令人矚目的成績。

　　3、協調不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發展先機。

　　在與運營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等，當地代辦電信業務開展的轟轟烈烈，業務量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業務的認知度；溝通也可以及時掌握運營商的經營動態和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局，他們在農村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結果。

　　今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節”營銷活動是對“協作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經營沒有新舉措、發展沒有新局面，坐失了業務發展的有利時機。

　　總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領導對代辦電信業務的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們取得了代辦電信業務發展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續加快發展，逐步予以改善和解決。

　　第二部分：下半年代辦電信業務發展展望

　　一、下半年經營環境分析

　　影響代辦電信業務發展的外部環境主要有：一是通信市場經營重點向以用戶服務為中心轉變，運營商發展策略從擴市場向保存量轉變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導致各運營商轉向全面競合，相互間的關系將更加微妙和復雜；四是電信公司全面上市進程加快，農村電信市場格局將會重新洗牌。

　　就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業務發展產生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經營發展要拓展服務內容；三是郵政全面進入農村電信市場的'機會大大增加。

　　就我省代辦電信內部發展形勢而言，一是隨著統一版本切換、綜合服務平臺建設將在8月底完成，技術對郵政代辦電信業務的支撐水平將達到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業務發展最大的利好；二是進入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經營行為會更為突出；三是網點能力建設在經歷了上半年自由發展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網點建設和基礎能力建設投入更大的關注和熱情。四是服務“三農”與農村電信市場的結合，將催生出新的郵政代辦電信的業務發展形式。

　　二、下半年工作目標

　　下半年我省代辦電信業務發展首要目標還是繼續緊盯年度收入計劃的完成，確保300xxxx元計劃目標的順利實現；其次要通過進一步完善機構設置、加強能力建設、規范基礎管理等舉措力爭04年業務發展既定目標的全面完成。

　　三、發展思路和工作措施

　　下半年業務發展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓(市局收入)優勢業務不手軟，加快市局代辦電信業務發展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業務的發展潛力。思路的核心是在確保重點業務、重點市(縣)局加快發展的基礎上，通過樹立市(縣)局發展中的榜樣，形成業務發展中的經驗，拉動其他業務、其他市(縣)局全面發展。

　　四、下半年工作安排

　　(一) 加快發展、擴大規模，確保業務量、收計劃的如期完成。

　　前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業務發展的有利時機；各局的代辦電信專業管理機構也陸續建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發展當地代辦電信業務的寶貴經驗；“雙過半”目標的實現極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業務快速發展的人氣；應該說我們已經掌握了 “天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風”，我省代辦電信業務在下半年要實現大發展就看各局的實際行動了！

　　在上半年實現“雙過半”的過程中，全省涌現出許多優秀的榜樣，也產生了許多典型的經驗。我省代辦電信業務發展中的“陜北現象”和“榆林經驗”在下半年全省業務大發展中值得我們很好地總結、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業務全面健康、快速發展。

　　(二) 規范經營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優勢

　　。

　　下半年，要通過進一步強化機構職能，提高我們各級代辦電信業務管理人員科學、客觀認識代辦電信業務發展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎管理力度、規范經營服務工作，提升全省代辦電信機構之間的協作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細分市場、優化業務結構，落實“雙重”發展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經營優勢。

　　(三) 加強合作、創新業務，以點帶面拓展農村電信市場。

　　安康的嵐皋、白河兩局在農村話費“買斷包收”成功試點的基礎上，在下半年將會有更大的作為；渭×××局同樣也是在農村電信市場當中找到了發展空間，并為郵政服務“三農”提供新了新的手段。

　　下半年，在穩步推進核心業務的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態，尋找業務發展新的增長點。特別是要在農村電信市場發展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農村電信市場，發揮郵政服務于“三農”更大的作用奠定堅實的基礎。省局在下半年將協同省電信公司逐縣聯合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。

　　(四) 有效整合郵政資源，加大能力建設力度。

　　下半年在綜合服務平臺投入運行后，網點建設將成為我省代辦電信能力建設的首要問題。網點建設將結合各局實際資源優勢，在營業專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業務發展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網點建設步伐。

　　(五) 突出競賽推動作用，強化專業指導地位。

　　下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯合競賽和專項業務發展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內容有聯通cdma聯合發展競賽、聯通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業指導力度，突出競賽對業務發展的推動作用。

工作計劃篇9

　　一、加強隊伍建設，提高辦事能力。針對各村勞動保障協管員變動較大且不熟悉業務的情況，組織一期業務素質培訓班，邀請區就業局進行指導，將各項業務流程具體講解，認真分析，不斷提高全鎮基層勞動保障協管員的業務能力。

　　二、摸清轄區人力資源信息。組織各村協管員認真調查、摸清轄區內就業失業情況，完善江西省就業工作“一網五點”建設，及時錄入就業信息系統、并建立紙質臺賬。

　　三、開展農村勞動力職業技能培訓。為了提升廣大群眾的就業技能水平，幫助被征地農民實現就業，全年預計開展培訓班6期，培訓人次300人。培訓內容注重實用普遍性，主要包括家政、月嫂、烹飪、電腦等科目，幫助實現更快就業。

　　四、拓寬就業渠道，加大就業力度。一方面為無業、下崗失業人員提供推薦就業服務，及時提供就業招聘信息，另一方面對轄區內用工單位經常進行溝通和聯系，及時了解他們的用工信息、空崗情況，并建立長期有效的'聯系機制和渠道，為下崗、失業人員盡可能就近安排工作，創造便利條件。全年共計開辦三次招聘會，預計地點為永安村、橫江村、和樂新村、和樂村等地，邀請區重點企業及水西工業園區企業參加。

　　五、鼓勵自主創業宣傳優惠政策。開辦一期SYB（創辦你的企業）培訓班，鼓勵廣大群眾自主創業；另外通過加強小額擔保貸款政策宣傳，幫助創業者申請小額擔保貸款，實現創業夢想，全年力爭小額擔保貸款任務額突破200萬元。

　　六、清理整頓拖欠、克扣農民工工資現象。切實保護廣大農民工的合法權益，規范用工秩序，特別是做好年前農民工工資清欠工作，認真做好登記，建立辦結銷號制度，對于群眾來訪3人以上的必須分管領導到場，30人以上的主要領導必須到場。

　　七、認真開展退休人員領取養老金資格認證工作。主要分為城鎮職工養老保險、被征地農民養老保險、城鄉居民養老保險、大集體小集體、返鄉知青及手工業聯社等各類人員資格認證，進一步規范了我鎮退休人員養老金及生活補助社會化發放管理工作，防范冒領基本養老金現象的發生。（根據各業務具體時間安排）

【工作計劃】相關文章：

it工作計劃12-17

工作計劃12-13