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打造一支熱情團隊的方法
在熱情團隊里，工作意味著樂趣。一天結束了，員工就迫不急待地期盼著明天的到來。熱情團隊里，每個人都能在更短的時間里完成更多的工作，而沒有一個人抱怨。
在熱情團隊里，努力工作并不是什么費神的事情，自我犧牲也沒什么大不了的。如果出現分歧，熱情團隊會以成熟的方式加以討論，并很快又團結起來。
熱情團隊是高效的團隊，每個經理人都希望擁有這樣一支熱情團隊。怎樣打造熱情團隊呢?管理顧問和商業暢銷書作者勞倫斯·霍頓在《持續執行的四個關鍵》一書(機械工業出版社2006年6月出版)中指出，盡管各個組織打造熱情團隊的具體方法不同，但這些方法有一些共同的特征。做好下面這五件事情，經理人就可以打造出一支熱情、高效的團隊。
喜愛你的下屬。一個經理人對他的下屬的感覺將鼓舞或打擊團隊的士氣。向你的團隊成員表達你對他們喜愛的最簡單的方法，就是從尋找你喜愛的人來組成團隊開始。當你有了一支你所喜愛的團隊時，確保他們知道這一點。找出辦法告訴他們你喜愛和尊重他們。
某個銀行的經理通過保護他的團隊來向團隊成員們表現出他對他們的喜愛。他使團隊不受銀行官僚主義的困擾，并且不遺余力地使每一個項目都充滿樂趣并能帶來很好的回報。員工們回報他的，是他們發揮所有非同尋常的技能和格外高漲的士氣來為銀行提高競爭優勢。
相信他們。一位出色的經理人會在結果出現之前，不惜拿他的名譽冒險，信任和支持他的團隊成員。人們會因為你僅僅信任他們而做得比你預期的好。
傾聽他們。傾聽提高信任度，使期望更加清晰，打破人與人之間的隔閡，并增強人們的自尊心，而且，傾聽是使你的團隊充滿熱情的一個簡單步驟。
使團隊投入地工作。熱情團隊不必從事最令人興奮的項目，即使員工做的是最平凡的工作，也可以找到創造熱情團隊的方法。一個有效的辦法是，為團隊中的每個人創造一個角色，以提升他們"被選中"的感覺。比如，某個團隊成員被賦予提出愿景或提出質疑的角色，而有的成員則擔任技術人員和支持者的角色。角色可以讓人們覺得與眾不同。
讓他們做決定。讓團隊自己來決定自己的事情，這是使團隊熱情的一部分。給員工自己做決定的權力，而不是用規定和等級制度來束縛他們。與信任人們一樣，它讓人們工作時考慮得更加周到、更加寬宏大量。
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