雙十一倉儲物流各個部門該如何配合

時間：2024-06-05 00:09:17 淘寶我要投稿

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雙十一倉儲物流各個部門該如何配合

　　雙十一來了，倉儲，物流各個部門應該如何配合，為雙十一做準備呢?下面請隨小編一同來了解下吧。

　　訂單

　　活動要求活動結束后7天內發貨完成。

　　正常訂單優先審核，問題訂單需安排與客服配合。

　　多人審單，訂單可以進行分類作業。

　　倉庫

　　一切以貨品為核心的運營理念，事先標準化管理，最好流水式作業。

　　設置專職的管理人員現場協調以便于資源調配和控制全場。合理安排工時。可視情況臨時安排一些臨時工或兼職，提前安排并檢查庫房需要的設備，檢查倉庫貨品擺放，熱賣商品集中，便于快速發貨，活動單品或熱銷品提前制作包裝盒并且提前包裝，視情況提前準備好餐飲。

　　貨品數量及時反饋，以便及時調整庫存數量。

　　物流

　　和快遞公司提前協調，提前準備面單，錯峰發貨，快遞面單可以提前填寫的信息提前填寫完整。

　　場地規劃

　　活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

　　物料準備

　　面單、膠帶、包裝袋(無快遞名稱的空白包裝袋)，包裝盒、三聯單、填充物、售后服務卡、掃描槍、墨盒、電腦(提前裝好EDB)、打印機(提前測試好)、訂書機、訂書針、推車、揀貨車、筆、崗位名稱不干膠(原因：雙十一期間會有很多兼職人員參與倉庫打包發貨，貼上崗位不干膠，方便相互之間溝通對接)。

　　快遞方案

　　1.和快遞公司確定好雙十一期間的時速，到達率，異常單反饋速度，超區件是否可以自行轉其他快遞。

　　2.ERP軟件/打單軟件打印模板調整(面單、發貨單)。

　　3.ERP審單環節設定快遞智能匹配。

　　4.準備好備選的小快遞，有些地區爆倉嚴重，發備選快遞。

　　5.可以跟快遞公司協商是否可以出幾個業務員幫忙，現成稱重、掃單，另外還可以幫忙打包(如果可以，不建議這樣做，雙十一的快遞員，哪都搶)。

　　庫位擺放及碼位

　　1.少品項產品庫區和擺位：建議設立多個相同揀選庫區增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉率。

　　2.多品項庫區和擺碼：按順位擺碼方式，精確到庫，排，層，格，通常在設定庫位號的時候盡可能采用唯一性擺碼方式進行商品陳列，如一層上只有一個品項的產品(如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼、L碼、S碼、XL碼，只可能有一件并做明顯的標識區分，這樣不會拿錯。)

　　主通道設定最少要2條或以上，盡可能設定沒有返程路線的循環揀選路徑。

　　盤庫

　　在活動開始一周前，進行一次庫房盤點工作，尤其是主推款和庫存低于50件的貨品，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。

　　注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分，提前設置預警很重要，避免因超賣帶來不必要的麻煩!

　　制單分單流程預備

　　首先進行多件訂單和單件訂單排序(非常關鍵)

　　單件訂單制單分單揀選規則：打印前系統進行分區，分貨位號進行打單，打完單分單按庫位號進行分波次，直接交接揀選員工進行順位揀選作業，并用籠車直接入貨架通道進行揀選(按波次打揀貨單，一個波次只在一個固定的小的區域進行揀選，這樣揀選密度高，在途時間短，效率會快)

　　制單環節再偷偷給大家推薦一款產品——快遞單撕單機至少省下2-3個人工，可以提升撕單制單效率。

　　多件訂單制單分單揀選規則：打印前直接按規定的波次訂單數，進行庫位的排序，從順位的第一個區的第一個產品直接順位揀選到這個波次揀選結束(粗配同時完成細配最佳)用層式揀選車，目前主流軟件都可以實現二次分揀。

　　補貨

　　這個環節是中樞環節，補貨環節掉鏈子，后續的作業全斷。

　　設定相應補貨區在每個揀選區位附近，在大倉進行對應揀選倉的區位進行大倉貨品的區分擺放，并要求在大倉的外箱(包)上標志出揀選倉對應的貨位號，讓補貨行為更直接做主動補貨，在使用電商寶的時候，將預警值設定稍高，盡可能在揀選區域或貨架上置放更多產品以減少補貨頻率。

　　人員預備方案

　　一切力量投入到發貨一線的作業環節，但是人手可能還會不夠。準備好兼職人員：學生、民工、員工家屬，想盡一切渠道，儲備更多的人，并且做好提前培訓。

　　緊急情況預案

　　1.停電：當時出現停電的時候立刻啟動后備電源，準備備用辦公場所。

　　2.斷網：準備備用網絡、3G無線上網卡，斷網時可以快速切換備用網絡，確保服務。

　　3.爆倉：不能正常發貨，選用備選小快遞。

　　倉儲發貨外包

　　如果大家在倉儲發貨上受過傷，或者是想確保倉儲發貨萬無一失，找一家專業的電商第三方倉儲發貨公司來做，到是一個不錯的選擇。

　　1.第三方在倉儲系統和管理上，是電商自營所不能比的，第三方可以大大提高發貨速度，減少出錯，避免問題件對店鋪的影響。

　　2.責任義務明確，在庫存，錯單，貨品安全方面的風險，可以有效規避。

　　3.利用第三方全國分倉的優勢，可以到得更快，運費更省，體驗更好。

　　4.人員更精簡，管理更省事，從非核心的業務中解放出來，將有限的時間精力集中在電子商務本身。

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