怎樣做好品質管理工作

時間：2025-10-24 09:05:18 藹媚品質管理我要投稿

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怎樣做好品質管理工作

　　品質管理是以質量為中心、全員參與為基礎，旨在通過客戶滿意度實現企業長期成功的管理途徑。下面是小編為大家收集的怎樣做好品質管理工作，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　做好品質管理工作的方法

　　建立完善的品質控制系統：

　　形成從供應商管理到制程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環環相扣，從體系上保證產品和服務的品質。比如質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系，它所規定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。

　　全員參與，落到實處：

　　在一個公司里，質量問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由于其特有的影響力，對一個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立“質量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自檢和互檢，及時發現問題，將發現的質量問題及時通知下一崗位，做到人人把好質量關，對產品質量要認真負責，確保表里如一，嚴禁弄虛作假。

　　生產部管理人員則應認真培養一線工人的質量意識，而不是空洞的說“人人必須重視質量，有質量意識”，要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢<看得見>的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者，把握著產品質量的量度，是影響質量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到質量的重要性。

　　管制質量，重在預防：

　　預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計，一個產品質量的好壞，其實開發、設計時已經決定了它的質量，制造過程只是去實現產品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然，前者環保式的方法更經濟、實用。所以，一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態，才能不斷完善、提高工藝能力。

　　品質文化建設：

　　品質管理始終強調的是每個人的心態問題，要搞好質量，首先得具備端正的心態，然后認認真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質文化、品質理念，品質是人做出來的，如果人對品質理念或態度出現偏差，則品質體系再完善、品質控制方法再先進，都是沒有用的。

　　注意事項：

　　品質管理主要取決于我們關于品質的理念和態度。當一個企業的每個人都這樣做的時候，那么一種最優秀的品質文化產生了，這也是我們管理所要的最終目標。

　　品質管理的基本要素

　　1、人力Man：員工是企業所有品質作業、活動的執行者。

　　2、設備 Equipment：機器設備、工模夾具是生產現場的利刃。

　　3、材料 Material：巧婦難為無米之炊，材料品質問題往往是現場品質異常的主要原因。

　　4、方法 Method：企業文化、行事原則、技術手段、標準規范等等構成企業的Know-How，也是同行競爭中致勝的法寶。

　　5、測量Measure：測量對象、一致計量的單位、可靠的測量方法和測量的準確度。

　　6、環境 Environment：外部競爭、生存環境；內部工作環境、工作現場及氛圍。

　　什么是品質

　　既簡單又非常難的問題，大概能夠回答的人沒有。翻閱的參考書中這樣寫著："為了判斷其制品或部品是否達到其使用目的與顧客的約定的評價對象和固有的性質"。對于五金部品來講，就是孔徑、彎曲的高度等。

　　品質主要指定型的科學技術內在信息狀態，作為企業要素的人力、人才、產品、服務等，都必須借助科學技術手段，不斷的提升其內在的科技內涵，進行必要的信息化披露，準備接受質量標準的衡量和評測。具體而言，產品品質是指產品所具備的一種或幾種為達到客戶滿意所具備的固有特性。

　　品質優良

　　曾經的判定方法：作成所謂品質的概念（項目）并進行評價，那么一定將其作為評價的基準。一般情況下將其稱為規格。如果滿足規格，則評價為"品質優良"，最低限內滿足要求，也為良師益友了，并不是期望最高等級。

　　現在&未來的判定方法：一個企業或組織存在的意義就是為了達成客戶滿意的目標，基于這個目標，品質的優良的判定變成了客戶是否滿意，企業或組織應全力進行內部改善以最終達成這個目標，如果客戶不滿意可以直接理解為企業或組織的品質不良。

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