旅游咨詢師與導游的區別

時間：2024-10-04 13:52:23 旅游咨詢師我要投稿

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旅游咨詢師與導游的區別

　　什么是旅游咨詢師?旅游咨詢師與導游有什么區別呢?yjbys小編和大家分享相關的資料，歡迎大家閱讀學習哦!

旅游咨詢師與導游的區別

　　【旅游咨詢師職業概述】

　　1、旅游咨詢師的定義

　　根據《旅游咨詢師職業標準》定義：旅游咨詢師是指從事為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業人員。

　　2、旅游咨詢師的主要特征

　　按照《國家職業標準制定技術規程》的要求中對旅游咨詢師的內容的規定，我們可以認識到旅游咨詢師主要具有以下三個方面的特征：

　　(1) 旅游咨詢師的服務對象是旅游團體或個人

　　旅游咨詢師從事服務的對象是旅游團體或個人。旅游團體主要包括有營利目的、從事旅游業務的企業，如為旅游者代辦出入境和簽證手續;招徠與接待旅游者;為旅游者安排食宿等有償服務的經營活動的旅行社和其他旅游企業。個人是指將從事旅游活動或旅游活動經營的個體自然人。

　　(2)旅游咨詢師的服務內容是提供旅游咨詢服務及相關服務

　　旅游咨詢師的工作是為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務，這一規定把旅游咨詢師的職務特性揭示出來。其工作的主要內容包括以下七個方面：1) 旅游接待咨詢;2) 旅游維權咨詢;3) 旅游安全咨詢;4) 旅游健康咨詢;5) 旅行社管理咨詢;6) 旅游酒店管理咨詢;7) 旅游景區管理咨詢。

　　旅游咨詢師是從事為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業人員

　　旅游咨詢師是一種社會職業的從業人員，是專門為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業人員，這一規定把旅游咨詢師的社會屬性與職業特性揭示出來。

　　3、旅游咨詢師職業等級的劃分

　　按照《旅游咨詢師職業標準》的規定：旅游咨詢師職業共設三個等級，分別為：助理旅游咨詢師(國家職業資格四級)、旅游咨詢師(國家職業資格三級)、高級旅游咨詢師(國家職業資格二級)。

　　4、旅游咨詢師的考核制度及標準

　　《旅游咨詢師職業標準》中對旅游咨詢師的職業環境、職業能力特征、基本文化程度、培訓要求、鑒定要求等作出了詳細的規定，使我國的旅游咨詢師的考核制度和標準有章可循，確保了旅游咨詢師行業的健康發展，為我國旅游的持續發展奠定了良好的人才基礎和社會環境基礎。

　　(1) 旅游咨詢師的職業環境

　　旅游咨詢師從事工作的環境應該是室內和室外

　　(2) 旅游咨詢師的職業能力特征

　　第一、旅游咨詢師應具有健康的身體和心理。

　　旅游咨詢師的工作既有室內環境，又有室外環境;有時需要復雜的腦力勞動，有時需要繁忙而艱苦的體力工作。由于室內與室外條件、生活習慣等不同，如果沒有一個健康的身體就很難適應旅游咨詢師的工作。因此，《旅游咨詢師職業標準》的規定，旅游咨詢師需要具有一個健康的身體。

　　旅游咨詢師的工作還需要有健康的心理素質，能夠善于調節和運用正確的心態為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務的及相關服務。

　　第二、旅游咨詢師應具有一定觀察、理解、計算、判斷、表達、交流、應變、協調及自主創新的能力。

　　旅游咨詢師對服務對象要善于觀察，要善解人意，理解客人的需要，滿足客人的正當要求;要懂得基本的經濟學知識，幫助客人理財，要善于各種理財計算和判斷，為客人提供經濟實惠的服務;要有較強的表達、交流、應變、協調能力，因為旅游咨詢師主要是通過語言來為服務對象提供服務，旅游咨詢師營養用規范的語言來進行服務，做到語言流暢、符合禮儀、表達準確、不生歧義;另外，還要求旅游咨詢師具有自主創新的能力，勇于開拓與進取，不斷改革與創新，做到與時俱進，持續發展。

　　第三、旅游咨詢師的基本文化程度

　　旅游咨詢師的基本文化程度應是具有高中畢業或同等學歷以上的學歷，因為旅游咨詢師工作屬于第三產業，要觀察、理解、計算、判斷、表達、交流、應變、協調及自主創新就必須具有較高的文化水平。

　　(4) 旅游咨詢師的培訓要求

　　旅游從業人員要取得旅游咨詢師相應的等級資格，必須參加旅游咨詢師相應等級的培訓學習。根據《旅游咨詢師職業標準》中有關培訓期限的規定：全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：助理旅游咨詢師不少于80標準學時;旅游咨詢師不少于100標準學時;高級旅游咨詢師不少于120標準學時。

　　(5) 旅游咨詢師的鑒定要求

　　《旅游咨詢師標準》的適用范圍

　　根據《國家職業標準-旅游咨詢師》中的有關規定：《旅游咨詢師》標準適用于在中華人民共和國境內從事旅游咨詢活動;適用于在中華人民共和國境內從事為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業人員。

　　旅游咨詢師標準的鑒定方式

　　旅游咨詢師的鑒定方式分為理論知識考試和專業能力考核。

　　理論知識和專業能力考核均采用閉卷筆試考試方式。成績皆達60分及以上者為及格。

　　【旅游咨詢師與導游的區別】

　　1、旅游咨詢師比導游更專業，規范，學的內容更全面，實用性更強。

　　2、旅游咨詢師比導游的可信度更高。導游在介紹是利益性很強。而旅游咨詢師介紹時是不帶任何利益性的。

　　3、導游的工作是介紹為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。而旅游咨詢師是給建議意見、指導、注意事項、以及旅游維權等服務性工作。

　　4、針對的人群不一樣，導游針對的是正在游行的人群。旅游咨詢師針對的是想要、或準備的人群或是正在旅行的人群，有更強的預見性及針對性。

　　5、旅游咨詢師的職業發展更適合我國的國情。

　　旅游咨詢師是旅游行業的高級白領

　　西南民族大學旅游管理系主任、四川省旅游協會導游分會副會長、旅游咨詢師培訓教材副主編李如嘉教授說，不能把旅游咨詢師等同于導游。導游是吃青春飯的職業，到一定年齡必然涉及轉型，而旅游咨詢師將成為旅游行業的高級白領，主要從事酒店經營設計、景區市場推廣、旅游線路設計、旅游健康咨詢、幫助游客維權等工作。業界十分看好旅游咨詢師這門新職業，相比導游而言，旅游咨詢師的就業“錢景”更好、職業生命更長!他建議，在旅游業全面發展、旅游咨詢人才全面緊缺的背景下，凡是喜歡旅游、導游及從業人員都有必要來學習旅游咨詢師。

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