- 相關推薦
迎送賓客禮儀細節
導語：“出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。大家都知道迎送賓客禮儀細節都有哪些嗎?下面，小編為大家講講，快來學習吧!
迎接賓客禮儀細節：
1.見到客人光臨，應主動上前彬彬有禮地親切問候，表示熱忱的歡迎。
2.賓客乘坐的車輛抵達時，要熱情相助;車輛停穩后，接待人員先下車，應一手替客人拉開車門，一手遮擋車門框上沿，以免客人頭部碰撞到車頂門框。
3.在走廊上走時，應走在客人前面兩、三步的地方。讓客人走在走廊中間，轉彎時先提醒客人：“請往這邊走。”
1.樓梯上行走，先說要去哪一層樓，上樓時讓客人走在前面，一方面是確認客人的安全，一方面也表示謙卑，不要站得比客人高。
5.進出電梯時，必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數很多，則應該先進電梯，按住開關，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。
出電梯時剛好相反，按住開關客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。
6.客人初到，一般不宜馬上安排活動，迎賓人員也不要久留，應讓來賓稍作休息、洗漱、更衣。但可將來訪的日程安排及要求事項向來賓通報，征求他們的意見，并盡可能地向客人提供有關資料;約定接下來的見面時間、地點和聯系方法。
7.陪同客人坐車，特別是長時間的坐車時，不要打瞌睡。這樣做一是對客人的不尊重;二是不利于安全行車;三是有損于個人形象。
8.凡遇到老、弱、病、殘、幼的客人，特別要主動攙扶、倍加關心。賓客的行李物品要輕拿輕放，以免損壞行李中的貴重物品和易碎物品。
9.接待團體賓客時，應連續向賓客點頭致意，如遇賓客先致意，要及時還禮。
10.向每一位賓客致問候語，問候時要目視賓客，注意力集中，以視真誠。
11.下雨、下雪天要撐傘迎接，以防賓客被雨淋濕。
12.幫助賓客提攜行李物品后，要主動熱情，但同時應尊重賓客的意愿。凡賓客堅持要自己提的物品，不要過分熱情地強行幫助提攜。
13.迎送人員陪同到達下榻處后，應將客人引領進事先安排好的客房。如客人多，應先請客人到客廳休息，再與客人中負責生活的人聯系，由他協助分配房間和辦理人住登記手續。客人人住后，要把就餐地點和時間告訴客人。對重要客人應有專人陪(送)到餐廳就餐。
送賓客禮儀細節：
1.對于外來的客人，要盡可能地為客人設法預購返程車票;船票或飛機票，或提供購買方便。如自己實在無力解決，要盡早通知客人，免得客人措手不及。為客人代購車、船、機票，應問清車次、航班、時間以及具體要求。
2.接待人員在問清賓客共有多少件行李物品時，小心地提攜并負責運送到車上。
3.安置好行李后，不要立即轉身離去，而應向賓客作一下交代，并施禮感謝光臨和致告別語。
4.輕輕替顧客關上車門，注意不要讓賓客的衣裙被車門夾住，門要關得恰到好處，不能太輕而關不上、太重而驚嚇客人。
5.車輛啟動時，不要立即結束送別，應面帶笑容，向客人揮手告別，目送離去。
6.前往機場、碼頭或車站送別時應與客人一一握手，祝愿客人旅途順利并歡迎再次光臨。將客人送上車、船或飛機后，送行人員應面帶微笑，揮手告別，待車、船或飛機離開后，直到看不見對方時，方可返回。
結語：以上就是小編為大家分享的迎送賓客禮儀細節。掌握好了這些細節，會讓人對你的好感度直線上升哦!
【迎送賓客禮儀細節】相關文章：
迎送賓客的禮儀細節06-28
商務接待賓客迎送禮儀05-18
關于禮儀的細節06-28
與長輩飲酒的禮儀細節09-18
中國飯局里的禮儀細節10-11
和外商交流的禮儀細節09-17
商務秘書問候禮儀細節07-05
女性必須注意的禮儀細節09-10
商務交往的中餐禮儀細節05-09
男人不能忽視的禮儀細節06-21