2017年管理咨詢師綜合模擬考試題
管理咨詢專業人員職業水平評價，已納入全國專業技術人員職業資格證書制度統一規劃。為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的管理咨詢師綜合模擬考試題，歡迎參考學習，希望對大家有所幫助!
一、選擇題
(1)以下屬于消費品市場購買者行為一般特點的是( )。
A.購買人數多而分散，購買次數較多，但每次購買數量較少
B.購買者采購所需商品時，要經過充分地市場調查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然后才能實施購買行為
C.購買者采購商品主要是為了獲得某種使用價值或心理滿足，而不是為了專賣和營利
D.大多數購買者缺乏專門的商品知識，主要是憑個人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導性
E. 用戶往往直接向供應者采購所需商品，特別是那些單價較高、技術含量較高的商品，一般不通過中間商采購
(2)職務分析的內容包括( )。
(3)在戰略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應( )。
A.對資料進行審核與判定
B.對資料收集過程進行管理
C.在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問題收集資料
D.避免與客戶相關人員進行溝通
E. 不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準確性
(4)按技術進步的方式不同，企業的技術戰略可劃分為( )
A.循序漸進型戰略方案
B.一步到位型戰略方案
C.獨立開發型戰略方案
D.技術引進型戰略方案
E. 技術改造型戰略方案
(5)企業管理組織咨詢中常存的咨詢課題包括( )
A.企業職能結構的咨詢
B.企業縱向組織結構的咨詢
C.企業橫向組織結構的咨詢
D.企業管理規范的咨詢
E. 企業組織變革的咨詢
(6)某咨詢師在實施客戶戰略咨詢項目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關信息， 然后又從行業專業網站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有( )。
A.向客戶提供資料清單并獲取資料
B.查詢國家行業出版物
C.拜訪行業內的專家
D.利用互聯網查詢收集資料
E. 購買調查公司的調查報告
(7)咨詢人員的技能素質包括( )
A.傾聽與理解能力
B.獨立思考與迅速判斷能力
C.有效協作的能力
D.分析與解決疑難問題的能力
E. 社會交往能力
(8)資金安全性分析一般是通過以下指標進行的( )
A.流動比率
B.現金比率
C.速動比率
D.資產負債率
E. 股金利潤率
(9)戰略診斷報告在管理咨詢項目中所起的作用主要包括( )。
A.確定咨詢內容
B.確定咨詢方向
C.衡量咨詢水平
D.確定問題和原因
E. 幫助客戶進行戰略控制
(10)進行戰略管理咨詢必須收集和掌握大量而系統的信息，這些信息包括( )
A.政治.經濟.科技.社會.文化.資源信息
B.企業所在行業和相關行業信息
C.企業所在地區和社區的信息
D.企業為之服務的顧客需求信息和市場供給信息
E. 企業自身的各類信息
(11)不同類型的客戶對企業的利潤貢獻度是不同的，對企業的忠誠度也是有差異的。下列選項中，企業應該重點培養忠誠度、防止流失的是( )。
A.伙伴型客戶
B.功能型客戶
C.情感型客戶
D.游離型客戶
(12)某供電企業一直十分重視各項先進管理思想的貫徹和應用，擁有規范的企業標準基礎和高效的績效管理體系，其規模水平也處于同行前列，該企業適合采取( )進行人力資源規劃。
A.經驗估計法
B.比例趨勢分析法
C.經濟計量模型法
D.勞動定額法
(13)IS09000族標準是質量管理和質量保證系列的國際標準。依據IS09001—2000標準，產品的過程質量是指( )。
A.一組固有特性滿足要求的程度
B.產品形成的結果以及后續工作的各環節質量
C.過程的結果質量
D.在一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動中對產品質量保證程度
(14)企業物質儲備定額管理稱為( )
A.庫存管理
B.企業管理
C.物質管理
D.定額管理
(15)某公司2005年度銷售收入為20000萬元，年初應收賬款余額為1200萬元，年末應收賬款余額為1300萬元，根據以上資料計算的應收賬款周轉率為( )。
A.16次
B.10次
C.9.94次
D.76次
(16)( )的目的是監督和檢查企業多項營銷活動的進度與效果，提高人員推銷、廣告、促銷和分銷等營銷活動的工作效率。
(17)將物資供應、產品生產、商品銷售、人員、財務和物資管理都集中在總公司一級統一管理的管理體制，對于規模比較小，或者以對象專業化組織生產單一產品的企業，由于政令通暢，資源利用充分，因而是比較合適的。以上描述指的是( )。
A.分權管理體制
B.事業部管理體制
C.矩陣結構管理體制
D.集權管理體制
(18)不同役齡設備在設備總數中所占的比例叫( )
A.役齡結構
B.新度結構
C.技術水平結構
D.工藝結構
(19)企業管理咨詢是在( )的基礎上形成的一門應用性學科。
A.企業管理咨詢實踐
B.企業管理實踐
C.行為科學實踐
D.社會科學實踐
(20)在接洽咨詢階段，咨詢主體主要扮演怎樣的角色( )
A.確定咨詢課題
B.明確合作意向
C.商量咨詢費用
D.確定咨詢責任
【參考答案】
(1) :ACD
本題考查消費者市場購買行為。選項B、E屬于生產者市場購買行為的特點。
(2) :AB
本題考查職務分析的內容。
(3) :ABC
本題考查資料收集的方法的內容。
(4) :CDE
(5) :ABCDE
(6) :AD
本題考查資料收集的方法的內容。從客戶提供的資料中獲取相關信息屬于向客戶提供資料清單并獲取資料的內容，從行業專業網站收集了大量的資料屬于利用互聯網查詢收集資料的內容。
(7) :ABCDE
(8) :ABC
(9) :ABCD
本題考查戰略診斷報告的作用。
(10) :ABCDE
(11) :B
本題考查客戶的分類。根據利潤貢獻度和忠誠度分析矩陣，可將客戶分為4個類型：伙伴型客戶、功能型客戶、游離型客戶和情感型客戶。功能型客戶并不重視與企業的關系，也未表現出對企業的好感和信任。但是，其購買量較大、利潤貢獻度高。對此類客戶應分析原因，設法提高其忠誠度，要防止流失。
(12) :C
本題考查人力資源規劃咨詢方法。
(13) :A
本題考查產品過程質量的概念。
(14) :A
(15) :A
本題考查應收賬款周轉率。應收賬款周轉率=營業收入/平均應收賬款余額，平均應收賬款余額=(應收賬款余額年初數+應收賬款余額年末數)/2，結合題目，該公司的應收賬款周轉率=20000[(1300+1200)/2]=16次。
(16) :C
本題考查營銷控制。營銷控制包括年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。
(17) :D
本題考查企業管理體制的內容。集權管理體制是將物資供應、產品生產、銷售、人員、財務和物資管理都集中在總公司(或總廠)一級統一管理。
(18) :A
(19) :A
(20) :B
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