2017外貿跟單員考試仿真題及答案
一、名詞解釋
1、跟單員是指為保證合約如期完成，經企業授權，具體執行訂單的相關條款、跟蹤并協調訂單執行過程的專業人員。
2、進口貿易(ImportTrade)：將外國商品輸入本國國內市場銷售，叫做進口貿易或輸入貿易。
3、有形商品的貿易(VisibleTrade)：它是指有形的、可以看得見的各種具體的商品貿易。
4、寄售(Consignment)：寄售是寄售人(即賣方)先將貨物運往國外，委托國外客戶(亦即代售人)按照事先雙方商定的條件在當地市場上代為銷售。商品售出后所得貨款由代售人扣除傭金和費用后匯付給寄售人。
5、來料加工(Processingwithgivenmaterials)。這是指國外客戶提供全部或部分原料、輔料、包裝物料，由我方按照合同規定的質量(規格、色樣)、數量，加工成成品，交付對方以賺取加工費用。
6、包銷(E×clusiveSales)指出口人(委托人)通過協議把某些商品在某一地區和規定期限內營權單獨給予國外某個客戶或公司的貿易做法。
7、CFR術語的全文是CostandFreight(…namedportdestination)，即成本加運費(…指定目的港)。
8、電子商務是指在互聯網的環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、客戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。外貿企業電子商務的核心是運用EDI技術使單證標準化、電子化。
9、EDI(ElectronicDataInterchange，電子數交換)技術是指企業之間通過計算機網絡所進行的統一結構和標準信息的交換。
10、溝通是指信息從發送者到接受者的傳遞過程，溝通在管理的各個方面得到了廣泛的運用。
11、禮節則是人們在日常生活及交際場合中，相互問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協助與照料的慣用作法。禮節是禮貌的具體表現。
12、詢盤(Inquiry)又稱詢價或洽商邀請，是指買方或賣方為了購買或銷售貨物而向對方提出關于交易條件的詢問。
13、還盤(Counter?Offer)，又稱還價，是受盤人對發盤條件不完全同意而提出變更的表示。
14、接受(Acceptance)是買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件，并愿按這些條件達成交易、訂立合同的一種確定的表示。
15、產品包裝是為在流通過程中保護產品，方便貯運，促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。
16、外包是指企業根據圖紙或規格，將所需求的物品委托其他的企業承制。
17、項目就是以一套獨特而相互聯系的任務為前提，有效地利用資源，為實現一個特定的目標所做的努力。
18、所謂項目管理，是指為了在一定的期限內，充分利用既定有限資源實現一次性特定目標，通過特殊形式的臨時性組織運行機制，對項目活動進行計劃、組織、指揮和控制的一種系統管理方法。
19、所謂托運是指貨物托運人或發貨人向承運人提出要求運輸貨物的行為。
20、所謂承運是指承運人在接受貨物托運人提出的托運申請后并能接受其貨物運輸的行為。
21、裝箱單(ContainerLoadPlan，縮寫為CLP)既是詳細記載每箱貨物的具體資料，又是向海關申報的必要單證，還是貨、港、船三方交接貨箱、船方編制船舶積載計劃、制作艙單、裝卸港(地)安排運輸和拆箱作業不可短缺的資料。
22、報關是指在貨物進出口前自行或由其代理人向海關如實申報貨物的情況，交驗規定的單據文件，請求辦理查驗放行手續的過程。
23、進出口申報是指報關單位在規定的期限按照海關規定的形式和要求向海關報告進出口貨物的情況，申請海關按其申報的內容放行進出口貨物的行為。
24、報關單是向海關報告其進出口貨物情況，申報海關審查、放行貨物的必要法律文書，是對進出口貨物進行全面監控處理的主要依據，是海關統計的原始資料。
25、產地證明書。它是出口商品在進口國通關輸入和享受減免關稅優惠待遇和證明商品產地的憑證。
二、單選題
1、下列屬于無形貿易商品的是( B )
A.服裝
B.旅游
C.設備
D.鋼材
2、易貨貿易是指不通過貨幣媒介而直接用出口貨物交換進口貨物的貿易，所以( C )。
A.可以不等價交換
B.只能一種貨物交換另一種貨物
C.可以一種對一種，一種對多種，多種對多種貨物交換、貨物價值分別計算，最后綜合平衡
D.可以一種對一種，一種對多種，多種對多種貨物交換，貨物價值分別計算，差價由一方補齊貨款
3、代理方式中，最常見的類型是( D )
A.總代理
B.全權代理
C.獨家代理
D.普通代理
4、發盤是向( B )提出的訂立合同的建議。
A.一個特定的人
B.一個或一個以上特定的人
C.不特定的人
D.法人
5、在交易磋商中，有條件的接受是( B )
A.接受的一種形式
B.還盤的一種形式
C.遞盤的一種形式
D.承諾
6、賣方還盤限15日復制有效，14日下午收到買方復電要求修改交貨期，正準備答復時，次日上午又收到買方來電接受發盤，( B )
A.此時，已按賣方發盤條件達成合同
B.此時，合同尚未達成
C.此時，已按買方提出第一個條件達成合同
D.不能確定
7、按照《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定，一項發盤的生效是( B )
A.發盤發出時立即生效
B.發盤送達受盤人時生效
C.按發盤規定的時間生效
D.上述規定都不對
8、甲向乙發盤：“可供貴廠一年生產所需的全部鐵礦石，價格按交貨時倫敦五金交易所價格計算。”根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定，這是一項( C )
A.詢盤
B.邀請發盤
C.有效發盤
D.全部不是
9、合同和確認書的區別是( C )
A.法律效力不同
B.適用范圍不同
C.內容繁簡不同
D.上面全都是
10、根據《跟單信用證統一慣例》的規定，除非信用證另有規定，商業發票的抬頭必須做成( A )
A.開證行
B.開證行指定的銀行
C.開證申請人
D.合同的買方
11、貨物裝船后，憑以換取正本提單的單據是( C )
A.托運單
B.裝貨單
C.大副收據
D.發票
12、提單日期為7月15日，信用證的有效期為8月15日，按CUP500規定，受益人向銀行交單的最遲日期為( B )
A.7月15日
B.8月5日
C.8月15日
D.8月10日
13、在實際業務中，由( A )作為當事人承擔審證任務
A.銀行
B.銀行和出口公司
C.出口公司
D.進口公司
14、信用證上有時規定交單期。信用證上可規定“在提單日后若干天內交單”的條款，如未作此項規定，則必須在不超過信用證有效期的前提下于出單日后( C )天內交單。
A.30
B.14
C.21
D.7
15、下面哪一項不屬于商品單價的組成部分?( D )
A.記價貨幣
B.單位價格金額
C.貿易術語
D.運輸方式
16、常用于裝運港船上交貨的貿易術語有( B )
A.FOB FCA CFR
B.FOB CFR CIF
C.FCA CPT CIP
D.CFR CPT CIF
17、按CIF Landed(CIF卸到岸上)貿易術語成交，買賣雙方的風險劃分界限為( B )
A.貨物交給承運人
B.貨物在裝運港越過船舷
C.貨物在目的港越過船舷
D.貨物交到目的港碼頭
18、就賣方承擔的貨物風險而言( D )
A.E組術語風險最小，F組其次，風險最大的是C組和D組
B.D組術語風險最小，F組和C組其次，E組術語風險最大
C.D組術語風險最大，E組術語其次，F組和C組風險最小
D.E組術語風險最小，F組和C組其次，D組風險最大
19、在以下那種術語中，賣方沒有訂立運輸合同的義務( C )
A.CFR
B.CIF
C.FOB
D.CIFLanded
20、按CIF貿易術語成交，買方應承擔的主要責任是( C )。
A.只承擔貨物越過船弦之后的風險
B.只負責接受賣方提供的有關單據
C.承擔貨物越過船弦之后的一切風險;接受賣方提供的各種合格單據，并按合同支付貨款;自負風險和費用，領取進口許可證并辦理收貨和進口手續
D.只需要負責辦理進口手續
21、按照交貨方式的不同，貿易術語可分為( A )交貨和實際交貨。
A.象征性交貨
B.憑樣品交貨
C.轉運港交貨
D.目的地交貨
22、根據《INCOTERMS2000》，下列貿易術語中適用于各種運輸方式的是：( D )
A、FOB
B、CFR
C、CIF
D、CPT
23、介紹時，應先把(A)的人介紹給()。
A、身份高，年齡長/身份低，年齡輕
B、婦女/男子
C、年齡輕的女子/年齡長的男子
D、身份低，年齡輕/身份高，年齡長
24、以銀行為受票人，見票即付的票據是( D )
A、匯票
B、本票
C、支票
D、信用證
25、班輪運輸的運費中包括了( D )
A.裝貨費
B.滯期費
C.速遣費
D.裝貨費和卸貨費
26、銀行在結匯時，一般只接受( A )
A.清潔提單
B.備運提單
C.不清潔提單
D.記名提單
27、下列不屬于海運提單性質和作用的是( B )
A.承運貨物收據
B.貨物投保的憑證
C.貨物所有權憑證
D.運輸合同的證明
28、按照貨物重量或體積或價值三者中較高的一種計收，運價表內以( C )表示
A.“W/M”
B.“W/MplusAdVal”
C.“W/MorAdVal”
D.“AdVal”
29、下列不屬于一切險承保范圍內險別的是( C )
A.偷竊提貨不著險
B.滲透險
C.交貨不到險
D.包裝破裂險
30、共同海損屬于( B )
A.全部損失
B.部分損失
C.單獨海損
D.有時是全部損失，有時是部分損失
31、某易損商品，投保時規定免賠的率為3%，運輸中實際損失達5%，保險公司應賠( C )
A.3%
B.5%
C.2%
D.8%
32、采用集裝箱運輸時，谷物、豆類、種籽等商品一般采用( B )
A.雜貨箱
B.干貨箱
C.平板箱
D.罐裝箱
33、根據UCP500的規定，投保金額最低為CIF價或CIP價的( C )
A.50%
B.80%
C.110%
D.130%
34、提前報關的進口轉關貨物應在電子數據申報之日起( A )天內向進境地海關辦理轉關手續。
A.14天
B.7天
C.5天
D.15天
35、產生客戶投訴主要來源于( C )
A.產品和質量
B.質量和售后服務
C.產品和售后服務
D.產品和服務態度
36、商檢機構的簽證期限，對進口商品一般控制在( D )個工作日內。
A.14
B.10
C.15
D.20
37、下列哪類商品出口需做熏蒸證書。( B )
A.羽絨填充物
B.包裝用木材
C.針織衫
D.大型機械
38、班輪運輸的運輸主要由( C )組成。
A.基本支費和雜費
B.里程費和附加費
C.基本運費和附加費
D.里程費和雜費
三、多選題
1、對外貿易可以分成很多種類型，根據貨物的移動方向可劃分為( ABC )
A.出口貿易
B.進口貿易
C.過境貿易
D.一般貿易
2、下列關于寄售方式的特點敘述正確的是( CD )
A.寄售是典型的憑實物進行買賣的現貨交易。
B.寄售人與代銷人之間是買賣關系。
C.貨物的所有權在寄售地出售前仍屬寄售人。
D.寄售貨物在售出之前，但不包括運輸途中的一切費用和風險由寄售人承擔。
3、根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定，發盤內容必須十分明確，即發盤中應包括下列基本要素( ACD )
A.表明貨物的名稱
B.表明貨物的交貨時間、地點
C.明示或默示地規定貨物的數量或確定數量的方法
D.明示或默示地規定貨物的價格或確定價格的方法
E.表明付款的時間和地點
4、我某進口公司按FOB條件進口一批貨物，采用定程租船運輸，如果我方不愿承擔裝船費用，應采用( BCD )
A.FOBLinetTerms
B.FOBTrimmed
C.FOBStowed
D.FOBST
5、物料控制應具備的職能( AC )
A.當的交貨時間、適當的交貨質量
B.當的交貨時間、適當的交貨人
C.當的交貨數量、適當的交貨地點、適當的交貨價格
D.當的的交貨數量、適當的交貨人、適當的交貨價格
6、水路貨物運輸最適于承擔( ABCD )的貨運任務。
A.運量大
B.運距長
C.對時間要求不太緊
D.運費負擔能力相對較低
7、下列選項中屬基本險別的：( BCD )
A、海運險
B、陸運險
C、航空險
D、郵包險
8、外貿企業電子商務的模式可以分為( AC )
A、企業對消費者的BtoC模式
B、消費者對企業的CtoB模式
C、企業對企業的BtoB模式
D、以上都是
9、制造業的制造活動是多樣的，根據他們的生產制造的目的和前提，制造環境可分為( ABCD )
A、訂貨生產
B、裝配生產
C、工程生產
D、備貨生產
10、跟單員在收集客戶信息時應注意信息的( BD )
A、真實性和原則性
B、準確性和及時性
C、原則性和可靠性
D、真實性和可靠性
11、信息溝通最常見的方式有( ABCD )
A、口頭交談
B、書面文書
C、非語言和文字的形式
D、電子媒體
12、下列屬于客戶下單的方式有( ABCD )
A、電話(口頭)
B、傳真
C、電子郵件
D、書面合同
13、國際貿易中的支付方式有( ABC )
A、信用證結算方式
B、匯付
C、托收
D、現金
14、國際海洋運輸的方式一般可分為( AC )
A、班輪運輸
B、定程運輸
C、租船運輸
D、定時運輸
15、鐵路貨物運輸可分為( ACD )
A、整車
B、拼箱
C、零擔
D、集裝箱
16、產品包裝的基本作用是( ABC )
A.保護作用
B.方便作用
C.促銷作用
D.美觀作用
17、不合格品的處置方式( ABCD )
A.返工
B.返修
C.原樣使用
D.降級
四、判斷題
1、跟單員工作的起點是商務談判的終點，終點是訂單全部工作的完成。( √ )
2、加工貿易包括對外加工、裝配業務和進料加工。這些均屬于以商品為載體的勞務貿易。( × )
3、采用FOB貿易術語的各種變形是為了解決買方在卸貨費用上的負擔問題。( × )
4、采用CIF貿易術語賣方提交了約定的單據就算完成了交貨義務。( √ )
5、外貿企業電子商務的核心就是運用EDI技術使得單證標準化、電子化。( √ )
6、審核信用證時跟單員只要審查信用證的內容是否與合同一致即可。( × )
7、狹義生產過程指產品生產過程，是對原材料進行加工，使之轉化為成品的一系列生產活動運行過程。( √ )
8、廣義生產過程是指企業生產過程或社會生產過程。( √ )
9、在安排儲存場所時，應將一些既怕熱、又怕凍，且需要較大濕度的物品，存放在溫度較低的陰涼場所。( × )
10、在安排儲存場所時，應將怕潮濕和易霉變、易生銹的物品，應存放在較干燥的庫房里。( √ )
11、在安排儲存場所時，應將易溶化、發黏、易揮發、遇熱變質尤其是易發生燃燒、爆炸的商品，存放在樓下庫房或地窖里。( × )
12、在商務接待中對忽然來訪的外商，跟單員應主動熱情的接待。( √ )
13、在進出口貿易中，跟單員的訂單都是以合同為主要根據。( × )
14、我某公司對外作出一項發盤，其中規定 "限8月15日復到"。外商接受通知于8月17日上午到達我方。根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》，如我公司同意接受并立即予以確認，合同仍可成立。( √ )
15、根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》的規定，買賣合同成立的程序是詢盤、發盤、還盤、接受和簽訂書面合同。( × )
16、在國際貿易中，一項合同的有效成立都必須經過詢盤、發盤、還盤、接受和簽約等五個環節。( × )
17、在交易磋商過程中，發盤是由賣方做出的行為，接受是由買方做出的行為。( × )
18、票匯業務和托收業務都是商業信用，使用的都是商業匯票。( × )
19、在信用證業務中，信用證的開立是以買賣合同為基礎的，因此，信用證條款與買賣合同條款嚴格相符是開證行向受益人承擔付款責任的前提條件。( × )
20、跟單員可以根據訂單的輕重緩急來考慮是否進不進行原料訂單跟蹤。( × )
21、跟單員在下達生產通知單時應明確客戶所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝要求、出貨時間等。( √ )
22、中性包裝是指在商品和外包裝上均不使用任何商標和牌號，也不注明生產國別。( × )
23、對于生產過程中產生的不合格品跟單員可以自行處理。( × )
24、跟單員在產品質量檢驗的過程中經常采用抽樣檢測的方法。( √ )
25、項目進度控制的工具是指實施項目控制的各種文件、標準、報表、圖表等，包括項目的各項計劃文件、合同文件等。( √ )
26、包裝檢驗主要是對商品的外包裝和內包裝的檢驗。( × )
27、報檢時間一般在發運前10天，如申請單位不在商檢機構地，應發運貨物前10至15天，鮮貨應在發運前3至7天。( √ )
28、被保險貨物空運至目的地后，如果收貨人未及時提貨，保險責任的終止期最多以承運人向收貨人發出到貨通知以后的10天為限。( × )
29、進出口貨物報關單是海關對進出口貨物進行監管、征稅、統計和開展稽查、調查的重要依據，是加工貿易進出口貨物核銷、出口退稅和外匯管理的重要憑證，也是查處進出口貨物私運、違規的重要的書面依據。( √ )
五、簡述題
1、處理客戶投訴的要點
明快：即迅速、明確。
誠懇：即誠心誠意、態度誠懇。
穩妥：即準確、妥當。
2、客戶分類整理的原則
客戶可衡量性。
客戶的需求足量性
客戶的可開發性。
客戶的反應差異性。
3、改善人際溝通的方法
(1)要有勇氣開口。
(2)態度誠懇。
(3)提高自己的表達能力。
(4)注意選擇合適的時機。
(5)注重雙向溝通。
(6)積極地進行勸說。
4、訂單成立的有效條件
(1)當事人必須具有簽訂合同的行為能力。
(2)合同必須有對價或約因。
(3)合同的內容必須合法。
(4)合同必須符合法律規定的形式。
(5)合同當事人的意思表示必須真實。
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