“楊大爺，把你的戶口簿、診斷書、住院發票拿給我，我幫你去政府辦理。”7月9日，吉信鎮大橋村大學生村官孫珂指導該村82歲貧困老黨員楊勝華填寫完黨內幫扶申請表后，熱心地幫助他辦理相關事宜。這是鳳凰縣大學生村官實行“三辦式”服務基層群眾的一個縮影。
今年以來，鳳凰縣以黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，切實發揮大學生村官自身優勢和服務“三農”熱情，實行“三辦”方式服務基層群眾，促使大學生村官接受群眾再教育、服務群眾上水平。“三辦”即:馬上辦，一切符合政策法規要求能夠立即辦理的事項，由大學生村官馬上辦理;領著辦，相關政策不夠明確，需咨詢上級有關部門或需相關部門或群眾本人簽字蓋章的事項，由大學生村官引領群眾辦理;代為辦，一切符合政策法規要求、手續齊全、限時辦理，但群眾個人又有困難、不方便親自辦理的事項，由村官代為辦理。
據不完全統計，今年鳳凰縣44名在崗大學生村官共為基層群眾查詢急求的政策法規、致富信息等相關信息360多條，辦好事、實事120多件，其中領辦20多件、代辦60多件，架起了黨和政府“親民、便民、利民、為民”的金色橋梁。