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互聯網電子商務創業計劃書(通用5篇)
成功的創業計劃書都是對一項新興務所帶來的機遇和風險進行明確的綜合評估。雖然對創意的描述和風險的評估有相當的難度,這些是一個成功的創業計劃書必備的特點。下面小編介紹關于互聯網電子商務創業計劃書范文,僅供參考。
互聯網電子商務創業計劃書 1
創業背景及創業項目
背景:如今電腦已經成為人們生活中不可或缺的一部分,但對一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
項目:創辦廈門新思索計算機租賃有限公司,出租計算機、網絡產品、辦公設備、顯示器、投影設備等。我們宗旨是服務專業化、服務規范化、服務多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業者,追求多贏。把風險留給我們,把方便留給客戶。
一、公司介紹
一、公司經營宗旨及目標
宗旨:服務專業化、服務規范化、服務多樣化。創造完美電腦租賃服務。
目標:將公司發展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業,將公司品牌發展成為市場著名品牌,并走向整個福建市場。
二、公司簡介
公司名稱:廈門新思索計算機租賃有限公司
業務范圍:出租計算機、網絡產品、辦公設備、顯示器、投影設備。提供計算機和相關設備的租賃,同時提供相應的技術支持服務,收取租金和押金。租賃產品:IBM.HP.Dell.Philips.Viewsonic.Acer.Toshiba.Nec.Sony.Canon.Lenovo等。
三、公司管理
1.管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本,重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展,尊重個人價值,各職能部門相互協調合作,求得公司的整體發展,實現1+1>2的效果。
2.管理隊伍
投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍,并歡迎一切有志于謀求本公司發展的人才加入本公司。
3.管理決策
管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生,具有相關的專業知識,將為公司制定切實可行的決策,執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入,并擔任重要職務。
4.團隊概述
學歷背景:大專以上學歷,具有強烈的求知欲和進取心。
人際關系:有較強的人際親和力,熱情而且沉穩。
職業素質:信守承諾;注重規范;遵循公司宗旨理念。
四、場地與設施
租用商品房做為辦公地點,根據交通情況選擇倉庫地點。(根據具體情況另行考慮,本計劃暫時不考慮)
二、市場及競爭分析
一、市場介紹
如今電腦已經成為人們生活中不可或缺的一部分,但對一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
二、市場機會及環境
據了解,許多高校高年級的學生因迫于畢業設計的壓力,加上對電腦也只是短期使用,所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經濟條件不太好的學生。廈大軟件學院學生小黃在接受我們的市場調查時說,由于所學專業需要,他和同學們很想租臺電腦來學習,而廈門及周邊地區的電腦租賃業務始終“露不了臉”。他說:“大三買新電腦顯然劃不來,而且經濟條件也不允許。二手電腦的配置太差,達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃,肯定會受到不少大學生的`歡迎。”在廈門各大高校內的校園網BBS上,就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難,不少學生向自己的同學和校園周邊的網吧租電腦。
三、市場競爭分析
我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發現,的確沒有開展電腦租賃業務的商家。在電子城2樓,幾家做二手電腦的商家雖然在服務項目上有租賃電腦一項,但都表示沒開展過租賃電腦的業務;所有電腦專賣店的回答很干脆:電腦不出租,也不打算開展這項業務。
不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優勢的二手電腦,再加上分期付款購電腦等促銷形式,在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業的市場。就目前市場行情來看,出租的電腦都是次主流的配置,而月租金在100元左右,這與分期付款的月費用差不多;再加上押金很高,有的甚至達到原價的90%,所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面,租賃電腦的大多是在校大學生和急于應付各種計算機考試的人,而租賃時間也僅限于幾個月,所以就目前情況來看,每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。
雖然目前租賃市場蕭條,但也露出了一線曙光,IBM和聯想已于近日推出了規模龐大的電腦租賃計劃。電腦出租實際上是一個需求很大的市場,展示會、培訓、學習等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業務始終熱不起來,主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經過分析,我們公司應該能加速電腦租賃市場啟動。
四、目標市場
立足廈門島,輻射廈漳泉地區。各單位企業或個人展示、展覽、會議、培訓;員工新聘或臨時錄用;系統測試、軟件測試、項目開發。企業辦公(財務考慮);移動辦公;個人應用:娛樂、學習等構成了我們的目標市場。
五、顧客的購買準則
顧客網上預訂,網下現場看貨決定是否租用。采用自愿原則,顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協議書。
三、產品與服務
一、服務細則
提供高質量的設備,針對不同租賃需求和應用環境,提供靈活多樣的技術服務。(以下基本服務區域指廈門島內)
服務內容分四類:基本服務;增值服務;快速保障服務;協議服務。
基本服務:不提供免費送取貨服務。
1、提供免費電話技術支持。
2、不提供免費上門服務。
3、客戶將設備送到公司技術部,免費維修和維護,租賃協議指定的收費項目除外。
增值服務:10公里以內免費送取;10公里之外視遠近收取交通費用,如果超出基本區域以外,酌情收取服務費。
1、基本區域內上門硬件維修,如果超出基本區域,酌情收取運輸和服務費。
2、基本區域內上門系統軟件修復(WINDOWS,OFFICE系列,網絡聯通)。
3、基本區域內24小時之內上門解決。
如果租賃協議上對服務內容另有約定,以協議為準。
快速保障服務:基本區域內免費送取,如果超出基本區域,酌情收取運輸和服務費。
1、基本區域內免費上門硬件維修,否則酌情收取運輸和服務費。
2、基本區域內上門系統軟件修復(WINDOWS,OFFICE系列,網絡聯通。
3、租期1-6天,4小時之內上門解決(基本區域內),其他區域另行協商。
4、租期7天以上,12小時之內上門解決基本區域內,中午12點以后叫修,次日上午12點以前上門解決,其他區域另行協商。
如果租賃協議上對服務內容另有約定,以協議為準。
協議服務:在租賃協議中具體約定服務內容和提供服務的方式,以滿足特殊應用環境。
二、產品及服務規劃
出租計算機以及相關設備,并提供全面的技術支持,服務于企業的各種商務活動。
短期租賃:適用于參加或者舉辦會議,展覽,產品發布,培訓人員,系統測試等短時間租用設備;
租用時間短,從幾小時到20多天。
長期租賃:適用于企業辦公,工程項目實施,軟件系統開發,臨時錄用工作人員等企業商務需求以及個人學習和娛樂之需求。
三、服務與支持及收費
送取服務:基本區域內送取貨收取單程相當于出租車費用,如果超出基本區域,酌情收取運輸和服務費。
技術服務:1、基本區域內上門硬件維修,50-100元/次/(1-2臺),如果超出基本區域以外,100-200/次/(1-2臺)。
2、基本區域內,常規系統軟件修復(WINDOWS,OFFICE系列,網絡聯通),100元/次/臺,其他區域內,150-200/元/次/臺。
3、解決問題時間在24小時之內,否則服務費酌情增加。如果租賃協議上對服務內容另有約定,以協議為準。
四、租賃合同協議的訂立
1、單位或公司只須出示營業執照復印件及負責人身份證復印件,可享受免押金,只須撥打我們的電話預約,我公司按指定時間送貨上門,并雙方簽訂合同。
2、個人只須出示廈門戶籍擔保人身份證復印件及本人身份證復印件也可享受免押金,只須提前撥打電話預約,公司按指定時間送貨上門,并雙方簽訂合同。
3、學生只須出示三份學生證復印件就可享受免押金。
4、無廈門人擔保的個人,須交正常押金,但可享受租金的8折優惠。
四、網站建設
1.網站設計與規劃:
①網站名稱:廈門新思索電腦租賃網
②主題定位:屬于計算機類網站,集中精力介紹產品配置及價目,為顧客提供多種合適的租賃方案,對公司進行適當的宣傳介紹,突出公司的服務理念。
③域名選用:
中文實名:新思索英文域名:http://www.xsspc.com.cn
域名的選擇為“新思索電腦”的英文簡寫
④整體風格與欄目規劃:藍色的界面,體現企業的誠信風格;欄目主要有:公司首頁、租賃目的、業務簡介、租賃報價、服務細則、方案推薦、網上預定、聯系方式等。
⑤網站布局:(部分截圖)五、營銷方案
1.租賃產品類別
·臺式機:聯想,Acer,Dell等
·筆記本電腦:聯想,Acer,Dell,IBM等
·PC服務器,工作站
·辦公設備:打印機,傳真機,復印機
·顯示設備:CRT、液晶、等離子顯示器,投影
·網絡設備
2.租賃報價明細表
計算機設備:
3.品牌建設
以最優的服務和最優惠的價格,樹立新思索的品牌。提供多種配機方案,滿足不同使用者的需求,達到物盡其用,花最少的錢租最適用的電腦及其相關設備。
4.客戶關系建立
對使用過我們公司租賃服務的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進,將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中,與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片,分發給顧客,安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。
五、資金需求及籌措方法
公司預計需要100萬元公司運營啟動資金,主要用于設備購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的風險資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來的五年內,累計實現銷售收入500萬元,累計實現銷售利潤300萬元(按行業平均銷售利潤率60%計算)。投資人投入公司的資金,有望在兩到三年內全部回收。
互聯網電子商務創業計劃書 2
(一)項目綜述
1.1項目背景
現在電子商務有三種模式,B2B,B2C,C2C,B2B阿里巴巴、慧聰、買麥、三足鼎立,C2C淘寶一家獨大,B2C這種企業與消費者之間的電商模式由于先天的成本節約,必將成為本世紀最主要的貿易方式之一,但是在2001年開始興起的電子商務,出收、價格戰、物流、支付和C2C的多重夾擊下,B2C卻一直無法振作!但是2006年以后,B2C在瘋狂的增長,卻是不爭的事實了,從淘寶商城,凡客,京東等可以看出。
據調查,以B2C模式的電子商務的增值幅度可達到1:50左右。目前,隨著我國區域經濟的快速發展,特別是以地域、地緣、區域經濟的迅速崛起,從而使用戶對本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區域性B2C電子商務商業價值的快速釋放。
隨著鄭州市政府的大力支持和龍子湖各高校的積極響應與配合,龍子湖大學城的建設正在火熱的進行著,集聚好十多萬人口的大學城仿佛在暗示著一個巨大的商機,特別是大學城的各種配套設施的不健全,更加驗證了這種可能。但是網絡寬帶的接入率相當高,以及達到了“宿宿通網,一室全孔”,網絡覆蓋率達98%,這就為上網營造了良好客觀因素。更重要的是,隨著電腦硬件的價格不斷走低,學生購買電腦的幾率不斷的攀升。據調查,未來一兩年內大學生個人電腦擁有率為39.7% 以上,而這個數據將在以每年3%~6%的速度快速增長。這樣就大學生網上購物創造了先決條件。當代大學生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同,科技不斷的進步,生活水平的不斷提高,網上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情,它卻成為日益影響我們日常生活的一部分,成為生活中不可缺少的一個分支。
而將傳統零銷售業與傳統的物流結合起來形成地域性強勁的B2C模式的電子商務。這也將在一定程度上彌補了大型購物網站在區域上的不足繼而產生了優勢的競爭力。
1.2項目總體目標
在近幾年內,“為你來”將以龍子湖大學城為依托,立足大學城,建立一個以學生為主,涵蓋周邊地區的大型綜合電子商務平臺。
1.3項目商業模式
b2c的商業模式;網站和實體店相結合攻占整個龍子湖大學城市場。
(二)、目標市場
2.1市場描述
“為你來”電子商務立足龍子湖大學城,致力于龍子湖大學城的綜合性電子商務。目標市場是那些電腦擁有率較高的各個高校,以及附近周邊地區的居民。如祭城的居民。
2.2市場大小和發展趨勢
龍子湖大學城是一個正在快速發展的大學城,市場潛力大就目前來說這邊的同類電子商務幾乎空白,是一個未開發的處女地。入住師生將達十幾萬的人口。而在大學城的崛起中,響應的配套實施并不齊全,更重要的是相應的零售商,以及大型商場幾乎少之甚少,不能滿足用戶的需求。
那么,以區域經濟為依托的電子商務的發展將正好可以彌補這一市場空白。
2.3目標顧客
2.3.1、一般特征:
“為你來”面對的顧客具有如下的一般特征:
1、具備上網的條件,及有電腦。
2、喜歡上網。
3、具有在網上購物的習慣。
4、對時間有一定要求的人。
2.3.2、主要顧客群體
學生:學生都喜歡上網,而網購越來越流行,學生又是喜歡追求流行的東西,追求新鮮事物,特別是本地乃至鄭州都沒有的東西。
教師:對生活的質量要求較高,對時間有一定的要求,以及他的特殊角色,他將是網上購物的忠實消費者。
2.4市場細分
網上購物行為分層:
學生
1、收入:通過調研我們把月消費在350元以上的消費者列為對象,大學生的月消費主要的用處是購買日用物品,比如送朋友生日禮物,給音像、書籍等等。
2、性別:女生占多數,在通常情況下女生購物的頻率要比男生高,所以在這一方面把女生列為重點
3、消費習性:學生無收入,生活費都需要父母來供給,因此都想買到價廉物美的東西,再加上圖個方便的心理。
(三)競爭分析
3.1外在的市場競爭
與“為你來”在同時涉及目標市場競爭的外部電子商務有一下幾類:淘寶、卓越、當當,京東等。“為你來”不打算與他們進行競爭。因為這類的電子商務不具有區域性和特殊目標的群體一致性。
3.2本地競爭
目標市場的競爭
目前龍子湖大學城涉及這一目標市場的同類電子商務都不具有市場的占有率。
而真正的競爭來源于實體商鋪的競爭,主要包括以下實體在同一目標市場的競爭:
各個高校的商業街,大學城商業街,以及周邊地區的商業街。就大學城的發展趨勢來看真正產生競爭的也只能是高校的商業街。
3.3其他競爭
隨著重慶大學城的不斷發展,外資的引入,艾伊可能面臨著新的競爭和未發發現的潛在競爭。
3.4競爭優勢
為你來超于競爭對手的優勢主要體現在:
a、 目標市場尚未開發,市場處于真空。
b、 大學城相應配套設施還未健全,不能滿足用戶的需求。
c、 由于自身原因,能夠體驗到一名大學生的消費心理。
d、 利用自身的平臺優勢,為消費者提供品種繁多,物美價廉的產品,吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可),豐富自身產品線,實現雙贏,即所謂的.商業街模式
e、 為你來將憑借網上購物的優勢,向目標市場提供廉價的商品與便捷的購物渠道,并將物流做到最快最貼心。
f、 為你來可以提供了各種增值服務。如:全部免費送貨,免費維修電腦等等,以增加客戶的回顧率和忠誠度。
g、為你來將商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式,將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來,擴大宣傳推廣規模,形成良好的品牌效應
h、 我們的團隊具有富于創新,敢于挑戰,并能體會到主要客戶的心理及其需求。
3.5戰略機遇
對目標市場的調查顯示來看,目前大學城各高校網上購物的頻率還是相對較低,主要是對網上購物的信任感和實體感缺乏相應認識。所以目標客戶群體對區域電子商務又有了一下要求:
信任的認可度(我能找到實體嗎,是否存在)。
時間上的簡單,送貨的便捷(隨叫隨到)。
商品的質量的可靠。
品種的多樣,更接近生活(日用品)。
目標客戶對當前的網上購物的嚴格要求,為為你來的市場擴展提供了非常難得的機會
(四)戰略定位與風險評估
為你來的目標是成為龍子湖最出色的以學生為主,涵蓋周邊地區的大型綜合電子商務。為了達到這一目標我們著重強調:
品牌效應,樹立品牌,以品牌為戰略的出發點和落腳點。
時刻恪守誠信,以誠信為戰略的靈魂和指南。
顧客的利益始終是我們戰略定位的準則。
確實為這一群體服務是我們戰略的目標和宗旨。
艾伊屋的戰略定位是基于以下因素的評價為基礎的:
A、 行業趨勢;
B、 我們的目標市場;
C、 競爭環境;
D、 我們的優勢;
E、 風險;
風險:
對我們構成的潛在威脅是處于日益發展的大學城經濟在被越來越多的企業所關注,特別是擁有較強的經濟實力,同類競爭目標市場的企業的入住,不過在這迅速膨脹的經濟發展勢頭,也必將是機遇與挑戰的并存;隨著互聯網的快速發展,網上購物越來越被人們認可,這將是更多的企業進入這一市場,又受到電子商務自身的缺陷,復制性較強也將勢必降低了進入門檻;與此相關的大型購物商場的快速發展,也在一定程度上分得了市場份額;潛在的競爭還有大學生相關的各類網站,我們的發展勢必將和他們存在一定的競爭,主要是來自業務擴展方面的競爭,如:廣告業務等;受到這一特殊群體的因素,學生的收入主要依靠家庭的來源,在購買力上將受到一定的限制;經濟的衰退會導致,總體行業消費總額的相對減少,也相應的受到總體行業陰影的影響,但受到的影響比起其他類型目標市場的電子商務來說會很小,因為受中國這個特殊民族的特點,學生的支出始終是每個家庭的主要支出。
戰略定位
從以上因素的分析中我們得到的結論是,主要來源:直接、各個高校商業街的競爭,盡管我們打算在每個高校都設置物流集散點,以爭取這一臨近市場的地理環境,但目前受到資金的因素未能搶占這一目標市場。間接、我們在業務開拓方面,還受到來自與大學城相關網站的影響,不過就業務的細分來說,他們在一定程度上又不存在和我們的直接競爭,但,在以后的發展中他們卻是我們的一個勁敵。潛在、外在資本進駐同一目標市場,也將使我們的競爭,所以我們又存在機會成本,那就是快速搶占市場。
盡管存在來自直接、間接、潛在的競爭,我們還是對市場對于我們出色運營策略
充滿了信心;(五)、營銷策略;5.1網站市場推廣;A、登錄搜索引擎與網站優化:;統計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,但;B、參加許可郵件營銷:;郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應避免成為垃圾;(1)目的:許可營銷是網絡策略的一個重要組成部分;(2)選擇服務產商與獲取電子郵件地址:通過大學城;C、網吧廣告;并不是每個學生都有電腦,因為網吧的用戶基本
充滿了信心。隨著人們消費觀念的轉變,消費者越來越對消費方式有了新的認識和理解,出行購物在一定程度以不能滿足消費者的需求,更由于快節奏的生活方式更讓消費者感覺時間上的不足,但購物又是生活中不可缺少的環節,他們就需求有一種及能解決購物這樣的瑣碎之事有能節省時間,并且價格低廉,質量可靠,我們就恰恰解決這一需求。那就是,無論訂單大小,一律免費送貨,貨到付款,讓消費者在一個小時內看到你所需商品,在時間上和空間上解決了消費者的這一需求。同時為了提高為你來的顧客回顧率,艾伊屋推出了艾伊增值服務,打造一個以購物為主,論壇,信息,交流,娛樂,休閑為一體的綜合性區域性的電子商務,并且,我們時刻以消費者切身利益為出發點,使他們充分感覺到我們是一個可以信賴的朋友。
(五)、營銷策略
5.1網站市場推廣
A、登錄搜索引擎與網站優化:
統計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,但是考慮費用以及我們的艾伊屋的服務區域,采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的,如,竟價排名,關鍵字廣告,由于定位程序高,因此會加大我們的費用,相比于我們的網站服務區域,搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網站的搜索引擎優化這一方面,我們一開始開發時,都是要遵循建立網絡營銷型網站的方法
B、參加許可郵件營銷:
郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應避免成為垃圾郵件廣告發送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標客戶定期發送郵件廣告,是有效的網站推廣方式;具體的外部郵件列表營銷步驟如下:
(1) 目的:許可營銷是網絡策略的一個重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達到提醒用戶使用本平臺提供的服務的目標。
(2) 選擇服務產商與獲取電子郵件地址:通過大學城各大學提供的一些平臺來獲取地址,如大學城網的論壇、二手市場從這些針對性較強的網站獲取Email地址。還有可以從其它網站獲取用戶的QQ郵箱的址。此外,建設自己的郵件列表,在提供注冊服務,需用戶填入電子郵件地址,適時地將為你來網上最新信息發給用戶,如最新商品,或是艾伊屋活動,能有效的聯系網站訪客,提高用戶忠誠度。使用網站聯盟的方法,同時將發給內部列表的內容發給其它網站的會員。同時與其它網站建立長期的資源共享的合作。由于內部列表營銷的資源的獲取需要一段時間,所以目前主要采用外部列表營銷的方法。
C、網吧廣告
并不是每個學生都有電腦,因為網吧的用戶基本是學生,也是我們的網站訪問群體,所以針對上網吧的用戶,我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網的特點,將網吧的瀏覽器主頁全部變成我們的艾伊網站,使網吧用戶一上網就能看到我們的艾伊網站。
D、網站互動推廣:
策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續深入的傳播網站和品牌。
將顧客在使用本網站的過程中提出的問題,選定一個合適的專題,在論壇專門開辟一個欄目,促顧客們之間進行討論,并對參加討論的顧客進行獎勵,對發起這個問題的顧客有給予較大鼓勵,同時在論壇上提供一個欄目,使顧客也可以自行發起問題的討論,對此我們也將給予不同程度的討論,這樣可以吸引更多人前來,激勵大家的積極性。引導顧客對網站運行中存在的問題進行討論,從中我們也可以得到顧客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作,對于網站的發展將起到長期的促進作用。
為了進一步促進網站互動的效果,我們將結合線下推廣的方法,聯合各間學校的一些協會,如青年志愿者協會,與用戶開展各類戶外活動,由網站提供物質支持和獎勵。
E、網站合作:
各種合作是效果明顯的網站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網站的系列活動有效開展;與各間學校的其它論壇,電子商務網站進行網站鏈接或活動內容介紹與鏈接。利用各網站的管理系統,將我們為你來的活動以公告的形式或短信息的方式通知各個網站的會員。
此外,廣泛征求友情鏈接,擴大網站外部鏈接活力,能增加網站的搜索引擎抓取率,獲得理想的排名效果。
F、人口密集,學生經常去的場所(如:網吧,商業街)
在大學城人流密集的地區進行宣傳,不定期的進行宣傳和推廣。如 :熙街 G、艾伊屋將會在每學期的開始和即將結束是定期開展各種推廣手段和活動。已達到網站推銷和商品推銷的雙重效果
H、校園推廣
積極在校園組織或間接參與各種活動,已達校園推廣。
I、外媒體宣傳
網站自身宣傳
J、網站定期向會員發放網絡優惠卷。
K.購買產品可以獲得一定比例的積分,通過網站系統可以用積分換取禮品。 L、 其它
利用小組在大學城的朋友,同學等圈子通過見面或者QQ等即時通訊工具宣傳我們的網站。
5.2產品策略
5.2.1產品定位
產品多樣化、時尚化,年輕化,多元化.
因為我們的產品受眾體主要是年輕人—學生,所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚潮流的產品。故網絡推廣應該結合這一實際特點做出相應的推廣策略。
5.2.2品牌和商標
通過市場運作,熟悉行業特點,創出自己的品牌。
5.2.3.質量和服務
追求正常經營下客戶無退貨要求,把好質量關,質量不好的貨,堅決不發貨。加強售后服務的管理。
5.24.產品策略的調整
根據市場需求做出適當的調整,以完善網站經營的缺口。
5.3、銷售策略
A.銷售渠道
網絡,實體店鋪,網站聯盟。
B.銷售步驟 1.注冊會員=》2.在線下訂單=》3.郵件或電話確認信息=》4.客戶銀行匯款=》5.組織發貨=》6.電話或email通知7.貨到付款(根據實際情況4、7條可以另選一種)
5.4分銷物流策略
以配送中心根據訂單來源和其他需求來源,由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發到各大高校的代理,最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬無一失,配送中心還有一個特別配送制度來和一日三次的配送相搭配。每個代理點都會隨時碰到一些特殊情況造成缺貨,這時只能向配送中心打電話告急,配送中心則會用安全庫存對代理點緊急配送,如果安全庫存也已告罄,中心就轉而向供應商緊急要貨,并且在第一時間送到缺貨的代理點手中。在此配送階段,供貨商保證商品質量,對顧客無論訂單大小一律免費。我們保證嚴把商品來源,商品質量關以樹立我們質量品牌。
互聯網電子商務創業計劃書 3
一、創業概念:
餐飲店 民以食為天,足見食之重要。 本創業計劃書是關于在大學附近開設一家綠色餐飲店的方案。其主要業務是自助餐、早餐、中餐、晚餐、外賣、生日聚餐等,目標市場是在校大學生。本餐飲店首先采取個體戶的經營方式。但是有自己的品牌商標,價值理念。在資金等條件成熟后將會組建公司并實行連鎖經營方式。總體戰略目標是:“立足本地,樹立品牌,步步為營,擴大規模,走向全國”。
餐飲業的火鍋和中餐發展幾乎達到飽和。所以我們在投資時,從幾方面的考慮和調查分析得出,換回大的效益,再以回籠的資金擴大市場,發展經濟。
快餐自主經濟的市場有很廣的發展領域,消費者也是很單純的消費,相對外部市場競爭要小,個體經營單純,以小投資為主,服務于年輕上班一族和在校大學生,學生和上班一族就是本店的顧客,應該怎樣服務于顧客,首先,要吸引學生和年輕上班一族的注意目光。
讓他們能在最短的時間來光顧本店,所運用的營銷方法是多種途徑的;其次,是怎樣讓第一次光顧的顧客變為潛在的顧客、常客、種子顧客,所運用的營銷方法也是多種多樣的在成都有很多以這形式開店的成功的案例。比如金漢斯。巴西燒烤。咖喱咖喱快餐。都是成功案例。最重要的是新都沒有一家是這種形似店,競爭就等于無。
二、競爭對手分析
在學校周圍現在已有多家餐館,他們大多是周圍居民利用所處的地理位置在自家開的小餐館,其環境、衛生條件、管理方式等都不盡人意。年輕人對飲食永遠不會滿足,不僅是只為吃而吃,其非常需要環境優雅、衛生條件達標、有文化底蘊的綠色餐館,以彰顯自己的個性。安順學院附近像樣的餐館基本沒有 ,所以這樣的餐館還是有相當的市場。到很遠的地方買我們本身就是大學生,置身于這個環境更有優勢。我們可以更了解大學生需要什么,更好的迎合大學生的口味。餐飲店的成本不多,對于我們大學生具有一定的可行性和可操作性。
三、市場及顧客選擇
隨著經濟穩定快速增長,城鄉居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭。目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經蓬勃發展,但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌,如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。 隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食,成為餐飲業今后發展的'主題。可以預見運用環保、健康、安全理念,倡導綠色消費將是今后餐飲業的發展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內,我國餐飲業經營模式將多元化發展,國際化進程將加快,而且綠色餐飲必將成為時尚,這無疑給投資綠色餐飲業帶來了契機。
本店主體顧客是學生,畢竟年輕人都比較喜歡環境優雅、有創意的地方。市場主要面對的是安順學院的學生和老師,及過往人員。
四、店名
本店里菜品種類繁多,品種齊全。顧客可以更大程度地選擇適合自己的口味,滿足他們追求時尚的需要。如果顧客有時間感興趣,本店還可以提供相應的餐具及蔬菜,讓顧客自己選擇做與不做。
五、 店面選址:安順學院附近
因為學校附近沒有像樣的餐飲店,而學校內學生對綠色飲食需求量較大,這里會是一個很大的市場。具有很強的操作性和實用性。
六、經營理念及目標
1、為了讓顧客吃上放心、綠色的食品,本店設計了一條標語:花最合適的錢買一份健康。
2、堅持誠信為本,顧客權益至上的理念。
3、靠薄利多銷,走經營流水,留意客戶的反饋信息。憑借優良的品質和滿意的服務,贏得顧客的認可,努力實現本店與顧客雙贏的局面。
4、最終目標:尋求加盟,連鎖經營 ,擴大規模和影響力。
七、組織機構
由兩名人員專門負責采購貨物及外賣,兩名人員負責主廚,還有兩名人員負責店里的清潔和裝飾。七、組織機構
由兩名人員專門負責采購貨物及外賣,兩名人員負責主廚,還有兩名人員負責店里的清潔和裝飾。
八、產品和服務
本店將有不同種類特色菜品推出:臘八蒜炒藕片、蜜汁滋補雙色、脆皮時蔬、山藥富貴蝦、鮮味香鍋仔茄、串燒賽肥牛、魚籽粉絲蒸絲瓜、雜糧鍋巴肉、太極蒸木耳、青蔬獅子頭、咖啡烤肉、瓜粒茶樹菇等。本店還將提供生日特色餐。
緊跟潮流,適時推出新產品。
九、收入來源
1、所銷售菜品獲得的利潤和服務性收費。
2、代理業務獲得的收入,可以拉贊助,在廣告宣傳單上印發其他行業廣告,在學校合適場地發放。
十、資金需求、籌措方法及投資回報
因為本店經營貨品占地不大,起步初期可以先根據市場需求作一份需求分析,根據此分析再逐步擴大購買規模,預計需要大約20000(待算)元啟動資金,主要用于購買原材料、租借場地、員工培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者學校的風險資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。預計在未來的一年內收回成本 (平均銷售利潤率20%計算 ) 。
十一、定價策略和經營策略
1、菜品將分為上中下三種不同的檔次。不同的價格。這樣就可以滿足不同消費能力的顧客。
2、會員卡制:消費滿一定金額,可得到一張會員卡。方便以后購買獲得優惠。
3、積分制:消費一元得一分,滿足一定積分可兌換相應的商品。
5 、利用本身作為大學生的優勢。到學校宿舍進行外賣,擴大影響力。讓他們更多的了解本店!
十二、營銷推廣策略
1、組織人員在不同時間去學校發廣告單。并在節假日搞些促銷活動,回饋顧客(根據開學、國慶節,中秋節,春節,勞動節等節日特點搞活動)。
2、店內海報:可在店內貼上海報、招貼畫等,介紹飾品的使用及文化內涵等。
4、主題促銷:進一步細分消費者消費行為特征。可根據不同的組合,推出“畢業晚宴”“生日宴會”“難忘友情”“謝師宴”等主題。推出不同的菜品及不同價位的特色菜
5、品牌建設:以最優的服務,最優惠的價格,提供多種搭配方案。滿足不同消費者的需求。力求讓消費者以最優惠的價格嘗到他們心儀的菜品。
互聯網電子商務創業計劃書 4
一、創業背景
由于資金有限,所以選擇了開網上服裝店,這樣可以節省一部分的資金用于其他的投入,并且隨著互聯網的逐漸擴大,人們的審美要求越來越高,對于服飾的要求越來越高,他們追求個性,追求時尚,他們希望通過服飾來彰顯自己的氣質與魅力。正是由于這些,網上的交易金額才會增長的如此迅速。而我們選擇了女性的服飾,因為女性是最愛美的人群,所以服飾對于女性永遠不會被淘汰。
據有關資料顯示,就淘寶網而言,目前其以擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。在20xx年時,其用戶才為1.7億。僅僅是x年的發展取得如此輝煌的成就,可見,中國網絡購物已經迎來了它的春天,它的發展前景將是一片的光明。
作為一名大學生,我們在開網店方面具有很多優勢:
第一,我們的業余時間較為充足;
第二,我們對于網絡很熟悉;
第三,我們對于外界事物有很強的接受能力。并且近幾年來,一些c2c網站發展迅速,他們為很多的人提供了一個免費網店平臺,這在某些方面為大學生提供了很大的方便,所以,網上開店是大學生創業的一條捷徑。
二、服裝店介紹
1、服裝店服務宗旨
打造誠信商品,在誠信中追求自我發展
現在的網店越來越多,競爭力越來越大,所以我們要以消費者的角度去考慮問題,除了提供物美價廉的商品之外,還要始終保持著“顧客是上帝”的態度,以熱情耐心的態度去對待每一個的買家,只有這樣,我們才能具有獨有的優勢,在眾多的網店中能夠為佼佼者,為以后自己的發展奠定一些基礎。
2、服裝店的目標
客戶滿意了,我們才能放心。我們會隨著商品的交易的次數的增多為自己積累起一定的信用度,樹立良好的品牌知名度。因為只有當信用度提高后,網店的瀏覽量才會上漲,才會有更多的人光顧本店,在網店的信用度提高以后,我們會增加一些新的商品款式并增加它的數量,但是這都是在確保商品的質量的前提下進行的。
三、信息收集
1、信息的主要來源
(1)個人來源:通過周圍的朋友與同學、親友等的關系來獲取信息;
(2)商業來源:通過一些商品的展覽會,商業廣告來獲取有關的信息;
(3)經驗來源:通過消費者使用商品的評價來獲得信息。
2、信息的收集過程
(1)問卷調查法
把一些對服裝的新的想法或者需求做成問卷,調查人們的心理需求;
(2)人員訪問法
通過直接訪問周圍的不同年齡段的女性進行信息的收集;
四、經營環境與客戶分析
1、行業的分析
網上購物發展迅速,只要你提供誠信服務,那么商店的誠信度自然就會增加,瀏覽的次數自然就會增加;
網上開店具有著不需要店面的優勢,這樣就節省了一部分資金,可以把這部分資金用于提高商品的質量之上,這樣定能比同樣款式的其他商家具有優勢;另外網購的人員的年齡段分布的范圍較廣,地域范圍也較廣,這樣網店就比具體的實體店擁有優勢,它省去了人們的不少時間。而且網上購物有時候會有團購,所以很多人都會因為團購的便宜而去參加團購,繼而促進消費,所以網上的店鋪從某種程度上講是比較具有優勢的。
2、市場調查
商品的價格與銷量與其是否是必需品有著分不開的關系,每個人的生活都離不開生活服飾,它是我們生活的必需品,而大部分喜歡購買服飾的都是些比較年輕的人群,因為工作的關系,他們往往會選擇網上購物,這樣既保證了時間又保證買到了商品。但是對于服裝的價位我們要要求的合理,必須在人們所能接受的范圍之內。隨著社會的發展,人們的生活水平也在提高,同樣服飾的一切也在不斷地變化著,所以要想具有競爭力,必須增加自己的誠信度,讓人們最低的價格購買到最好的商品。
3、調查結果分析
現在,隨著物聯網的發展,中國的網民數量在不斷的增加,網購的人越來越多,所以中國的網絡購物有著巨大的發展空間,雖然競爭不斷地增大,但是機遇也是并存的,所以開網店創業的潛力還是巨大的。
4、客戶分析
大部分的網購用戶是學生和一些年輕的'工作人士。同時不同的消費水平的人群,其購買的商品的類別和價位都是不同的。但是從服裝的成交額來看,經營服飾還是比較占據優勢的。但是其中年輕和中年的服飾占據交易服飾的大部分比例。所以對于網店中的服飾我們可以讓它們的比例增大一些。
五、經營策略
1、管理者與任務
網上開店的初期,由于資金規模較小,網店信用度較低,所以一開始要由自己和兩三個朋友一起經營,以便更加有力的商量策略,當隨著交易量上漲后,店的信用度上漲以后,我們就有了盈利,此時我們要擴大規模,因此就尋找合作伙伴。
2、營銷策略分析
(1)服裝的質量策略
商品的交易一定要保證質量,只有當買家拿到商品,看到商品的質量過關之后,才會給你的信用度進行評價,只有質量好了,才會有更多的買家前來購買你的商品。這樣才有可能擴大自己的商品規模,擁有更大的發展空間。
(2)品牌策略
很多人都會相信擁有品牌的衣服,所以要用心打造自己服裝的品牌,給自己的店鋪起一個容易記住的名字,并制作自己的明信片,每次給用戶發貨都寄出自己的名片,并且擁有自己的服裝飾品袋;做好細節,讓每一個環節都正確無誤,盡量減少因失誤而造成有損自己店里的事情,只有保證商品的無誤,那么總會有一天店會成為品牌店的。
(3)促銷策略
拽住用戶的心理,時不時進行促銷,本著薄利多銷的策略去經營。或者買家買了商品以后,送出一些小禮品,那么買家會非常高興的,評價自然不低,自然信譽度就會上來。
(4)宣傳策略
可以讓自己的朋友多為自己的店鋪進行宣傳,發一些傳單,在賣出的商品上使用專有的服裝袋,印上自己的店名以及宗旨,無形中給買家加深印象。
六、價格定位
對于自己剛剛成立的小店鋪來說,競爭力相比其他的店鋪是比較小的,但是可以把商品的價格定得較低一些。
一般的店鋪通常的定價方法有三種:成本定價法、市場定價法、心理定價法。每一種的定價都有一定的道理:成本定價法,它是一種以成本為中心的定價方法,按照產品成本加一定的利潤定價;市場定價法,根據競爭對手的價格參照進行定價;而心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價,它拋開成本,賺取它所能夠賺取的最高利潤。
在成本定價時必須按照行業的利潤分配規律定價。每一種的商品都有每個行業要賺取的利益。對于其中的市場競爭地位分為了四類:市場領導者(在競爭中處于強勢地位,在同類產品的定價上走高價路線,略高于市場平均價),市場挑戰者(市場領導者最大的對手和威脅,在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略),市場跟隨者(在領導者和挑戰者背后,以模仿著稱,其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級,接近于市場平均價),市場補缺者(其提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的,具有很強的差異化,專業性很強,目標市場較窄,用戶對價格的討價還價能力較弱)
心里定價法則是根據顧客的購買心理和行為習慣,在零售價格中,用尾數定價策略、整數定價策略、聲望定價策略及特價定價的策略進行定價的。其中的尾數定價適合一些非名牌的產品,它使消費者從心里感覺商品很便宜;整數定價策略適用于高檔、名牌產品;聲望定價策略主要適用于名牌企業、名牌商店和名牌產品,注意不要濫用,以免失去市場;特價定價策略則利用部分消費者追求廉價的心理,企業有意識地將價格定得低一些,達到打開銷路或者是擴大銷售的目的,此法也不適宜濫用,否則會影響企業的形象,只有對于競爭力比較大的商品才會用此法。
七、進貨渠道
1)利用人際關系,尋找外貿尾單
我們平時所說的‘A貨’,就是外貿公司一般生產的尾貨,定單退貨或是臨時取消定單所造成的庫存。還有象比較大的批發商一般都會有一定的庫存積壓,有時甚至還會有名牌商品的積壓呢。不過款式當然不會是最新的,但是它的名牌效應是還在的,所以尋找到好的商家余貨,其實是很不錯的貨源。當然一般是很難找到這種貨源的,這就需要你充分利用自己的人際關系尋找貨源。
2)在阿里巴巴網站批發
全國最大的批發市場都主要集中在幾個城市里,而且很多的買家也沒有條件千里迢迢的跑到這幾個批發市場。所以,在這個時候阿里巴巴做為一個網絡批發的平臺,充分的顯示了它的優越性,為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間,它不僅查找信息方便,也專門為小賣家提供了相應的服務,且起拍量很小。并且阿里巴巴推出‘誠信通’已經有4年時間了,一般,如果是誠信通會員是兩年或是三年以上的,誠信通指數達到近百或是上百的都是比較值得信賴的,不過,這也只能作為一個叁考,具體還是要看溝通了。
3)網絡代銷
網絡代銷就是在網上展示商家給的產品圖片,產品介紹等資料,向賣家收取定貨資金,再給商家一定的資金,讓他發貨,然后代銷者從中賺取其中的差額。對于不少網店新手和資金不多的網店主而言,代銷是開網店的最好的進貨渠道。它不用準備倉庫,不用自己負責物流,商家會在收到定金和資料后給買家直接發貨,所以也讓大家省了郵寄的麻煩。并且還省去了給商品拍照,描寫商品介紹的麻煩,通常從商家那拿到的商品圖片一般都比較好,也更容易吸引買家。
4)廠家直接進貨
如果有條件的話,可以選擇廠家直接進貨的方式,這樣它可以保證正規有充足的貨源,并且信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產品調換。險或不怕壓貨,那就可以去找廠家進貨。
5)清倉產品
因為商家急于處理,這類商品的價格通常是極低,如果你有對質量的識別能力并能把握住發展的趨勢,可以用一個極低的價格買到商品,然而轉到網上銷售,利用地域或時間差獲得足夠的利潤。
八、營銷效果預測與分析
1、營業額收入
因為網店剛剛的起步,所以一建立信譽度和品牌知名度為主,以盈利為輔,所以只要保證基本收入即可,在品牌的知名度提高以后,我們就會按照店鋪的經營類別來獲取對應的銷售額。
2、支付方式
網店主要是用支付寶擔保交易的,也可以進行網上銀行支付,后進行貨到付款,但是對于剛剛起步的商店來說,貨到付款的成本較大,并不能保證基本的利益,所以在初期的時候會少用。
3、訂貨方式
網店都是在線訂購的。
4、送貨方式
快遞/送貨上門/EMS等三種方式
九、成本預估
1、開始投資
網店的起步投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等,還要一定的流動資金用于物流配送等,所以大約需要4000元人民幣。
2、第二期投資
由于品牌的信譽度增加了,所以我們對于網點進行了有關的擴充,所以這一價段,我們需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等,還要聘請員工,大約需要20000人民幣。
3、其他成本
包括淘寶增值服務和營銷工具軟件以及用到工作的電腦,還有商品的包裝等,大約需要5000元人民幣。
互聯網電子商務創業計劃書 5
一、創業背景及創業項目
背景:當今大學校園內,外出旅游已經成為大學生的一種時尚,同時,隨著國家對法定節假日的從新規劃,外出游玩成為大學生生活的一部分。但是,完全能結合大學生自身特點和消費水平的旅游產業卻很少,一種專門面向在校大學生的個性化旅游服務成為了一支旅游業實物“潛力股”。
項目:創辦學悠旅游服務公司,通過學悠網為大學生提供自助旅游服務,以及中介代理服務。我們宗旨是服務專業化、服務特色、服務多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業者,追求多贏。把風險留給我們,把方便留給客戶。
二、公司
1、公司經營宗旨及目標
①宗旨:服務專業化、服務特色化、服務多樣化。創造個性化旅游服務。
②目標:將公司發展成為大學生旅游服務的主導企業,將公司品牌發展成為市場著名品牌,并走向整個全國市場。
2、公司簡介
①公司名稱:學悠旅游服務公司
②業務范圍:
通過學悠網為大學生提供個性、舒適的自助旅游服務(網上預訂),包括旅行“聯誼”、單車行、旅行紀念冊等特色服務,代售景點門票,遠途旅行中介,銷售旅游特產、風情飾品、旅行裝備等旅游相關品,并提供旅游小貼士和景點介紹等服務。
③組織機構:
財務部:
A、反映和監督公司的資金運用,分析、核算公司財務狀況和財務成果,提高資金的使用效
益,不斷改善經濟管理。
B、負責公司工資、各項獎金的計提及發放工作。
客戶部:
A、負責接待客戶,銷售旅游服務。
B、計劃旅游方案,推廣“個性化”旅游。
C、記錄客戶數據,建立顧客檔案,不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
策劃部:
A、公司各種活動策劃和參與實施。
B、公司對內對外各種合同、協議的起草。
C、通過各種渠道收集與公司有關的信息資料,并整理。
D、網站的管理,維護,更新。
銷售部:
A、通過各種渠道和媒體,推廣公司最新旅游方案,擴大公司影響力。
B、銷售團體旅游服務。
業務部:
A、負責聯系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物,并在每次出游時隨團伴游。
B、完成公司的交辦的其他工作,配合其他部門。
C、培訓公司新進入員工。
D、與其他公司的合作,為公司尋找合作伙伴。
3、運營方式
4、公司管理
①管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本,重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展,尊重個人價值,各職能部門相互協調合作,求得公司的整體發展,實現1+1>2的效果。
②管理決策
管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生,具有相關的專業知識,將為公司制定切實可行的決策,執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入,并擔任重要職務。
③團隊概述
學歷背景:大專以上學歷,具有強烈的求知欲和進取心。
人際關系:有較強的人際親和力,熱情而且沉穩。
職業素質:信守承諾;注重規范;遵循公司宗旨理念。
三、市場
1、市場介紹
報告顯示,截至20xx年6月底,中國網民人數達2.53億,首次大幅超過美國躍居世界第一位,隨著以大學生為主的校園網民的成長,高校上網率已達95%以上。
近年來,旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點,同時在大學生旅游細分市場上目前還缺少專業的旅游公司。20xx年3月份開始,在電子商務熱潮下,旅游網站作為模式清晰的icp,其發展前景一度被廣泛關注,旅游網站以其不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式,一時成為投資熱點。
2、市場競爭
國內旅游市場空間很大,在短短七八年時間內,就有300個是專門的旅游網站。在國內我們將主要或潛在競爭對手分為三類:
第一類:依托傳統的旅游企業而建立的建立起來的旅游分銷商,如遨游網、芒果網等;第二類:新興的旅游信息搜索公司,如去哪兒,萬里旅行搜索網等;
第三類:其他旅游產品超市公司,如旅之窗、行游天下網。
競爭者分析:
①第一類的傳統旅游分銷商在傳統業務人才、供應商關系等方面具備一定的優勢,但其在資金、品牌、服務網絡方面的劣勢也同樣明顯,在向在線業務的轉變過程困難比較大。
②第二類網站的前途似乎跟其本土化過程相聯系,這類搜索引擎的商業模式在中國的開展似乎是困難重重。
③第三類和旅游搜索引擎本身不參與實質性的旅游產品的交易,避免了在服務網絡和產品體系方面的巨大投資,但這對他們同樣是個劣勢:對服務流程和客戶服務沒有任何控制力,其服務商如果無法保證服務質量或者及時處理客戶投訴會給這類搜索引擎帶來聲譽和品牌上的不良影響。
3、目標市場
業務內容的受眾只要是大學生(年輕人),但從長遠來看,服務受眾基數不斷增加,年齡在30歲以下的網民都是我們可能的'訪問者。如果網站能順利起步的話,開站半年內,通過學悠旅行社服務項目在寧波各高校的宣傳,同時加以一定的推廣免費優惠,總訪問人數可過數十萬,一年后可達百萬。同時中介服務業務也會隨假期的到來進入正式起步發展階段,網站瀏覽人數的增長與使用學悠旅行社服務后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網站瀏覽量的穩定情況下,廣告收入也會不斷上升。
4、開發大學生旅游市場的可行性
①大學生旅游動機強烈
大學生作為較高學歷者,他們的知識及各方面的素養都較高,易接受新事物,旅游動機十分強烈。據調查顯示,被調查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈,14.2%的人回答可有可無,只有5%的人表示反對,可見旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。
②大學生閑暇時間較多
我國大學生除了有法定的節假日外,還有傳統的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%。因此,大學生有非常充裕的時間旅游,并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。
③大學生旅游可支配收入日益增多,以往由于大學生的旅游消費水平較低,旅游企業可獲經濟效益較低,造成大學生旅游市場不受重視。現今,大學生經濟狀況得到了很大改善,大學生已經初具出游的經濟條件。據新華網報道,旅游消費已是大學生消費的熱點,如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上,最低的也在100元左右。
四、產品與服務
1、產品與服務規劃
主要提供大學生團體旅游服務包括組織班級春秋游,學生組織出游,好友自助出游以及
校園旅游中介代理服務。同時依據當前大學生出游需求,我們還提供自助游裝備租賃,單車騎行活動,聯誼旅游活動,交友旅游活動等特色服務,為了方便客戶及讓客戶在旅游之后留下美好回憶,推出了土特產、風情飾品銷售和訂購,旅行紀念冊等活動。
①團體旅游
面向寧波大學生主推的短途經典路線旅行,提供散客組團和集體包游業務。當其他省市
的大學生想到寧波游玩,我們可以設計一系列的游玩路線,或者如果人數眾多(在10人以上),我們提供游客自主選擇游玩景點,我們按照游客所選景點進行行程的安排。團體旅游非常符合大學生出游的特點與需求,同時又可以將分散的大學生旅游配套資源有秩序和組織的結合起來,形成一個立足寧波的地域性旅游服務體系,為日益增多的高校旅行學子提供專業且具特色的服務。
②中介代理
為開拓高校游的公司提供集中的網絡平臺和校園宣傳組織服務,便于各個學生團體或個
人的旅行、郊游活動的訂票,同時,提高了安全性,以防學生因信息不完全而上當受騙。如景點門票代理,旅游中介(與專業旅行社合作提供本公司未開發旅游線路和長途旅行)等。
③特色服務
A、自助游裝備
為自助游愛好者提供帳篷,戶外炊具,對講機等專業戶外裝備。
B、單車行
組織單車騎游活動,感受行與游完美結合,為大學生提供最親切自然的旅行體驗
C、交友旅游
以報名的形式,把各高校想交友的大學生集中起來,每月推行一次交友旅游。
將人數較少或男女人員不協調的兩個團體,在雙方有意愿的情況下,提供聯誼旅游服務。
D、旅行紀念冊(紀念冊銷售)
以旅游景點為背景對照片進行專業處理的結合旅游主題打造專屬旅行紀念冊,為您記錄歡樂時光。
E、土產、風情飾品的銷售和訂購
客戶可以在預訂游時,事先說明需要本項目,也可以在旅行結束時向本公司購買(本公司代銷各類土產和風情飾品)。
④網絡服務
登陸公司網站可以免費獲取旅游信息,包括景點介紹,路線推建,近期旅游活動以及旅游論壇服務,同時接受在線旅游咨詢和旅游在線預定。
⑤旅游產品
出售旅游裝備,游玩紀念冊,熱門景點門票,旅游特產、飾品等。
2、服務細則
①在游客抵達目的地后,游客自行旅游,旅游公司不組織游客參觀任何一個旅游景點。
②在旅游目的地發生的一切門票、購物、飲食均與旅游公司無關(如游客要求旅游公司負責的話則在合同和價格上體現),賦予游客最大限度的自由權限,自行決定游覽時間、順序。
③雖然目前社會信息化、透明化程度提高,但是關于旅游細節的問題,旅客掌握信息肯定不如具有專業知識的旅游公司豐富。所以,公司在出團前會給旅客詳細而豐富的旅游目的地信息和資料,(包括:地圖、旅游景點介紹、小吃索引、購物指導、主要公交線路、急救電話、重要市政設施地點等等)。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯系當地的公司分部市場部求助或投訴。
五、網站建設
1、網站設計與規劃:
①網站名稱:學悠網
②主題定位:服務類網站,以自助旅游服務和旅行中介,并對旅游相關產品銷售,對公司進行適當的宣傳介紹,突出公司的特設理念。
③域名選用:
中文實名:學悠網英文域名:
④整體風格與欄目規劃:簡潔大方的界面,體現網站的便捷性,同時迎合現代大學的品味。欄目主要有:網站首頁、團隊介紹、聯系方式、城市和景點介紹、旅游路線、網上預定、尋找游伴、網友游記、行游指南針等。
2、技術
①訂票系統:為客戶提供網上訂票及其相關服務。
信息查詢,線路預訂,更改預訂,取消預訂,旅行社管理和維護
②旅游線路系統:為客戶提供迅捷,方便,可靠的在線旅游信息服務。
③搜索系統:讓客戶能夠方便、快速的找到所需的服務。
④留言系統:客戶可以發表自己的游后感和對本網站的寶貴建議。
3、訪問者得益
通過訪問本網站,瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學生設置的旅游導向,可聯系到各種旅游幫助機構,如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等,從高校到高校,既可享受異地旅行的樂趣,又在服務方面得到相對可靠的保證,既有朋友式的照顧,又以較實惠的價錢完成旅程。
六、營銷思路
大學生旅游市場潛力巨大,又具有自身的特征,旅游企業應根據其特征,結合現有和潛在的旅游基礎設施,對大學生旅游市場進行合理的開發。
1、特色個性的項目
針對大學生不同的需求,設計多種可選擇的旅游方式,如修學旅游,體育旅游,休閑旅游,生態旅游等,也可將它們進行組合。
①修學旅游
許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的,如廣西的大學生到陽朔西街旅游,其目的之一就是練習英語口語。旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游,如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。
②體育旅游
大學生精力充沛,活潑好動,多數酷愛體育運動,可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。
③生態旅游
新時代的大學生環保意識很強,許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到大學生的青睞。
④休閑旅游
純粹為了放松心情及游玩的旅行。
2、推廣
①平面廣告:在學校發行的報刊雜志上刊登我們的廣告,這樣更具有針對性。如《常青藤》,
《新生導航》,以及社團發行的期刊。在食堂、娛樂場所等地進行促銷,利用大學生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。
②利用手機通訊設備:點對點短信群發,根據號碼段的不同,來得知不同的年級的學生信息。來有針對性的對不同的群體群發旅游信息。
③網絡促銷:利用大學生偏好網絡,追求新奇的特點,在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態營銷活動,以吸引廣大學生的積極參與。在各大高校的論壇,BBS上租用廣告位置,長期投放廣告。如有條件可以開設旅游專版。
④培養學生直銷點:在不同的社團,班級,學生會等集體組織尋找代理,這樣就能夠掌握他們的出行計劃,以便能夠接下更多的旅游項目。
⑤媒體促銷:通過電視,廣播等進行網站和公司業務的宣傳。
⑥logo營銷:一個清新活潑的公司logo,吸引客戶目光,加深顧客對于網站的關注度。
3、品牌建設
以最優的服務和最優惠的價格,樹立學悠的品牌。提供多種旅行方案,滿足不同客戶群體的需求,給以客戶人性化的服務。
4、客戶關系建立
對于接受過公司服務的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進,將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中,與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片,分發給顧客,安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。
七、資金需求及籌措方法
1、財務報告
投資預算:30~50萬
投資方式:分期投資
資金來源:風險投資
2、財務分析:
①設備購買
電腦10臺4萬元
服務器一臺10萬元
電腦桌椅1萬元
②辦公樓租用5萬一年
③團隊注冊5萬
④人員招聘
網站開發技術人員2名2000~3000元/月
推廣策劃1名3000元/月
網頁廣告設計師2名2000元/月
策劃經理1名4000~5000元/月
財務1名
網絡公關1名
業務3名2000元/月2000元/月底薪1000+提成
初期投資預算:辦公樓租用,團隊注冊以及設備購買共需4+10+1+5+5=25萬
工資預算:2000x2+3000x1+2000x2+4000x1+2000x1+2000x1=19000元/月
投資者可以進行分期投資,前期啟動資金不少于30萬。后期用于擴充設備和人員的費用、以及宣傳產品的費用。可以根據實際情況進行協商投入。
投資回報方式:以股權方式,固定回報方式。
投資回報期限:以1年為單位進行結算(注:回報方式及回報期限可以共同商定)盈利目標:到20xx年初實現贏利。
八、風險分析
1、外部風險
①國家對旅游行業的政策法規的影響。
②集團市場購買決策過程復雜,產品對推銷技巧要求比較高。
③潛在競爭者的加入。
④市場變化轉折快,容易被更加新興的旅游方式所取代。
⑤因第三方或不可抗力引發的安全問題。
2、內部風險
①因為對新的旅游方式不了解造成消費者選擇的不確定、模糊與困難。
②競爭對手改變策略,應付策略的不確定性。
③公司內部運轉機制的建立,健全。
3、應對策略
①熟悉該行業的法律、法規,健全公司合同,分清責任。
②完善公司代理模塊和分部模塊,建立廣大全面的市場網絡,豐富旅游線路。
③建立及時有效的信息反饋渠道,隨時了解市場動態。
④秉承“創新”理念,開發新鮮旅游方案,始終保持在思想創意上領先行業水平。
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