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經驗訪談：做網站的關鍵是讓用戶感覺便利
- 在美國做產品感覺是比較系統化，比如說要做一個頁面的改版，最早會做的是用戶的調研，先要找到用戶對于產品有哪些方面做的不對的地方進一步加以改進，當然我們會看很多網站自己的數據，用戶在網站上的一些瀏覽的行為。根據所有的反饋以后，再通過產品經理跟設計師一起來做一個模板，這個模板要經過再一輪的測試，同時在整個的流程中，設計師為了維護整體的網站的關于品牌的形象，色調的運用也會控制得非常嚴格；
- 阿里巴巴做做產品講究的速度要快，很多時候我在國內做產品可能不會考慮的就在細節上做一些犧牲，為了讓產品更快速的面向大眾，然后根據大眾的反映我再迅速的再做下一步的改變；
- 中國用戶的彈出率是非常高的，有可能中國用戶的彈出率比美國要高出10%，我們得出的結論可能跟中國網民的習性也有關，他很多時候只是點來點去，在美國的時候，他是信息搜索的習慣比較強；
- 任何的內容分享平臺最多1%左右的用戶，來你的網站訪問會成為內容貢獻者，這是所有的UGC網站都面臨的一個現實。對于99%的人來說，我們的產品設計就是怎么能讓它更好的找到信息，他找到信息以后，怎么方便他來瀏覽；
- 任何點評網站都會永遠存在這種博弈，包括像攜程、e龍這樣大的公司它自己也在做點評也面臨同樣的問題，因為點評網站的力量就是你一個公司的評分越高的話，它被網民認可，做購買的可能性也越大，我覺得這永遠會有。道高一尺魔高一丈，這是反復的博弈的一個過程。
- 點評網站是以內容取勝，即使它產品有一些不優化的地方，只要你能方便的，最關鍵的是要幫助我作為一個工具，能很快的通過各種條件的篩選或者是搜索找到我想要找的那一塊信息，然后在這個基礎上怎么把你所有的內容呈現出來，而且讓用戶可以很方便的進行瀏覽，這是最關鍵的。
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