淺談現代企業人力資源管理中的激勵應用
摘要：本文闡析了人力資源管理中激勵的內涵及其在企業人力資源管理中的作用,并對現代企業人力資源管理中的激勵應用進行了一些思考和探索。
關鍵詞：企業 人力資源管理 激勵機制
一、人力資源管理中激勵的內涵
隨著現代社會的發展,企業間競爭的焦點越來越表現在知識技術的較量上。而知識的載體是人,因此,如何合理地使用人力,如何有效地激勵員工使其最大限度的發揮創造力,提高企業的競爭力,已成為現代企業人力資源管理的核心。
激勵這個概念應用于企業人力資源管理,就是企業通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境, 以一定的行為規范和懲罰性措施,借助信息溝通,來激發、引導、保持和規劃企業員工的行為,以有效地實現企業及其員工個人目標的系統活動。也就是說用各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性,使員工個人努力去完成企業的任務,實現企業的目標。企業實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機,使他們在實現企業目標的同時實現自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去。
二、激勵在企業人力資源管理中的作用
激勵首先能夠充分激發人的潛能,提高員工綜合素質。哈佛大學的心理學家威廉.詹姆士在對人力資源的激勵研究中發現,缺乏激勵的職工僅能發揮其實際工作能力的20%～30%,因為只要做到這一點,就足以使自己保住飯碗;但是受到充分激勵的職工,其潛力則可以發揮到80%～90%。這一定量分析的結果不能不使人們感到震驚。可見激勵對員工積極性的調動、對人潛能的挖掘有著極為重要的影響。而員工在利益追求動力的激勵下必然會自覺地、積極地通過企業或社會提供的各種途徑來提高自己的綜合素質,以適應企業組織行為目標變化的要求。其次,激勵能夠增強企業的凝聚力。行為學家通過調查研究發現,對一種個體行為的激勵或肯定會導致或消除一種群體行為的產生。也就是說,激勵不僅直接作用于人,而且還間接影響其周圍的人。假若管理者采取適當的激勵方式對員工的工作行為進行刺激和誘導,就可以使廣大員工形成有利于企業的行為反應,這不僅有利于企業良好文化的形成,還有利于增強企業的凝聚力。
三、對現代企業人力資源管理中激勵應用的思考
(一)建立與市場經濟相適應的現代企業制度,這是有效運用激勵的前提。
在現代市場經濟中,機構健全、制度完善的現代企業組織形式已經成為企業發展的一個新特點、新趨勢,這也是我國企業今后長遠發展的方向。現代企業制度的內容歸納起來,包括三個方面:現代企業法人制度、現代企業管理制度和現代企業組織制度。建立現代企業制度是發展社會化大生產和市場經濟的必然要求,是公有制和市場經濟相結合的有效途徑。只有真正建立起現代企業制度,才能使企業的經營管理制度發生質的轉變,用人制度、報酬獎勵制度以及一系列的內部管理制度、企業的經營管理機制才會最終走上規范化、科學化和制度化的軌道。
(二)充分考慮員工差異,實行差別激勵。
激勵的目的是為了提高員工工作的積極性,影響工作積極性的主要因素有工作性質、領導行為、個人發展、人際關系、報酬福利和工作環境等因素。企業要根據不同的類型和特點制定激勵制度,而且在制定激勵機制時一定要考慮到個體差異。在文化方面,有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現,既包括物質利益方面的,也更看重精神方面的滿足,例如工作環境、工作興趣、工作條件等,這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上而追求精神層次的滿足,而學歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿足;在職務方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同。因此企業在制定激勵機制時一定要考慮到企業的特點和員工的個體差異,這樣才能收到最大的激勵效力。
(三)注重情感激勵。
情感激勵是通過情感的雙向交流和溝通實現有效的管理,進而激勵員工。要注重人的內心世界,根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征進行管理,其核心是激勵員工的積極性,消除員工的消極情緒。管理者對員工的關懷可以起到意想不到的激勵效果。為此,要樹立“群眾利益無小事”的思想,經常與員工溝通思想,交流感情,傾聽群眾的意見,建立正常的溝通渠道, 進而增進了解和信任,創造一個和諧向上的工作氛圍。
(四)正確使用獎、懲工具。
獎懲,就是對業績優秀的員工給予一定的獎勵,對工作不努力的員工給予一定的懲罰。懲罰實際上是一種負激勵。為了保證獎懲真正落到實處,在具體實施過程中應注意:一是建立有效的績效考評制度。考評結果是激勵的實施依據,要保證激勵“適得其所”,客觀準確,必須要有科學的績效考評制度作保證,使考核結果客觀公正。二是真正做到“賞罰分明, 賞要合理,罰要合情”。要做到“賞要合理”,就要貫徹“按勞分配”的原則,使報酬(包括工資、獎金、晉職、富有挑戰性的工作等)與工作績效相聯系。要做到 “罰要合情”,就必須公正、公平,使“罰”起到“火爐效應”,達到懲前毖后的作用。“罰”要做到人人平等,對事不對人,任何懲罰都針對違規行為,在懲罰面前人人平等,無論是高層管理者還是一般辦事員,只要違規都要受到處罰。
(五)發揮企業文化的精神激勵作用。
企業文化是指企業在長期經營活動中形成的,為其全體成員共同遵循的價值觀念和行為規范。企業文化不僅代表了企業的精神風貌,還蘊藏著企業的指導思想和經營哲學。搞好企業文化建設,對內能激勵職工銳意進取、奮發向上,重視職業道德,改善人際關系,培養企業精神;對外有利于樹立企業形象,提高企業聲譽,擴大企業影響。企業管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業文化是人力資源管理中的一個重要機制,只有當企業文化真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能把企業的目標當成自己的奮斗目標。因此,用員工認可的文化來管理,可以為企業的長遠發展提供動力。
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