實習護生人文關懷意識培養的探討
【摘要】護理人員人文素養，培養良好溝通技巧，提高護理人員溝通交流能力，構建和諧護患關系，是每一位護理管理者值得思考重要課題。筆者認為護理人員人文素養培養應該從護生實習期間重視培養。【關鍵詞】實習護生；人文關懷
如何加強護理人員人文素養，培養良好溝通技巧，提高護理人員溝通交流能力，構建和諧護患關系，是每一位護理管理者值得思考重要課題。筆者認為護理人員人文素養培養應該從護生實習期間重視培養。看似簡單且一學就會護理工作，要做好并非易事,同樣護理工作，質量會因人而異，出現天壤之別。 以往畢業考核只注重理論知識和技能，口頭表達能力很少，護患交流不能深入進行，而語言是溝通護患感情橋梁，若操作時向患者作耐心解釋和講解，作有關方面指導，注意面帶微笑、態度和藹，使操作在愉快、安全、可信賴氛圍進行。從而體現其魅力。效果顯著。如下:
1培養實習護生優良倫理素養
使她們了解患者權利，明確保障患者權益是護士義務和責任，在工作中細心觀察她們言行，隨時給與指導，促使他們嚴格遵循護理倫理原則進行工作，保障患者權利不受侵犯。
2告知保護患者隱私
使他們明確了解獲取患者隱私，必須是臨床實踐需要，嚴禁出于獵奇或非醫學目的探尋患者隱私，嚴禁在患者面前談論病情，嚴禁私自談論涉及患者隱私問題，嚴禁向無關人員泄露患者個人信息，病情及隱私。
3告知護理人員主要溝通任務
不僅是通知患者有關疾病和治療信息，還要通過評估患者憂慮等，表達護士理解與同情，提供必要舒適和支持，創造一種治療性有效地護患關系，護患溝通本質屬行為治療性溝通，包括護理人員與患者之間所有正式的，非正式的，語言的，非語言的信息交流。[1]在溝通中注意換位思考，不單純從治療及護理角度，力圖從人力，倫理，經濟，社會，心理等多學科角度來分析，體現出溝通科學性和可行性，最終達到有效性。 4加強實習護生護患溝通能力培養
老師向其傳授語言、非語言溝通技巧，使其體會，教授如何與患者溝通，怎樣運用非語言技巧，有效運用溝通技巧，給予患者幫助，在增進護患溝通基礎上進一步應用和改善特殊情況下溝通技巧，從而更有效滿足患者身心需要，提高護理質量。認識心理傷害引起危害可能不如身體傷害那么明顯，但忽視病人，刻板操作，態度生硬，缺乏耐心，言語欠妥，面對患者提出疑問，不給予科學合理全面耐心解釋，關心不足，照護不當時，病人可能會產生孤獨，絕望，悲傷，焦慮，氣憤等負性心理和情緒，在不同程度上這些情感體驗對病人來說是有害的或者存在潛在危害。而護士真誠和守信，可以避免對病人傷害。如果護士對病人撒謊，欺騙不守信或者誤導，病人會對護士失去信任。之后，再將其分組到病房進行臨床體會，通過觀察、了解、交流，提高溝通技巧，提高她們觀察能力。敏銳的觀察力是護士應具備的基本能力，對相關因素敏銳的警覺性是發現問題的前提。因此，以大量案例引導學生如何從一些不起眼的現象或簡單平凡的事例中發現問題[2]。但實習中期護生較熟練掌握護理基本知識和技能，對臨床工作已初步了解，神秘感，新鮮感逐漸消失，將臨床工作看得很簡單，認為自己可以勝任護理工作，在工作中變得不夠踏實，重技術操作，輕生活護理，因此，這階段，應著重培養護生踏實工作作風，獨立工作能力，使他們既重技術操作，也重生活護理，增強服務意識，正確引導其將學習到的各種護理技能系統化。最后出科考試即重視技術操作也重視人文關懷，不斷積累經驗，讓患者滿意，讓家屬滿意，并得到醫生和其他醫務工作者認可。邁出步入工作前重要一步。
5結論
在高速發展醫療中，需要的是能夠站在患者立場上對患者進行人文式護理，臨床實習是一個不可或缺重要教育環節，安全、正確且有愛心的護理技術，既是對患者身體支持，也是對患者精神鼓勵，作為護士能夠在臨床護理中為患者提供更安全，更有愛心和充滿著倫理道德護理技術，這本身就是一件令人高興，能使護士日益體會護理工作優越性并且伴隨著護士人格成熟事情，使他們意識到人文關懷意識重要性及工作順暢性，效果顯著。因此臨床實習護生對患者人文關懷教育顯其尤為重要。
參考文獻
[1]楊芳宇，沈寧，李占江.護生臨床溝通能力測量表的初步研制[D].中國協和醫科大學碩士學位論文，2003：13-14
[2]胡筠慧，陳麗，文華.在護理學中培養學生的評判性思維[J].護理學雜志，2003，18（1）：50
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