價值鏈分析在企業應用中的有關問題探討
論文關鍵詞 價值鏈分析 戰略管理 應用
論文摘要 價值鏈分析是企業戰略管理中重要的一環，它突破了傳統的僅以追求財務效益為目標的方法，不僅注重直接材料和直接人工的節省，而且注重產品質量的適當性，對顧客需求反應的及時性等多樣化的非財務效益，是適應現代市場激烈競爭提高企業競爭力的一種重要方法。
一、價值鏈分析的內容
價值鏈分析的內容分為主體活動和輔助活動，主體活動包括內部后勤，生產作業，外部后勤，市場營銷和銷售以及服務，輔助活動包括企業基本職能，人力資源管理，技術開發和采購。其中，內部后勤是指與接收、儲存和分配相關聯的各種活動。生產作業是指與將投入轉化為最終產品形式相關的各種活動。外部后勤是指與集中、儲存和將產品發送給買方有關的各種活動。市場營銷和銷售是指與提供一種買方購買產品的方式和引導他們進行購買相關的各種活動。服務是指與提供服務以增加或保持產品價值有關的各種活動。人力資源管理是指對企業各類人員進行相關管理的活動。技術開發是指為改善產品和工藝而做的各種努力活動。采購是指購買用于企業價值鏈各種投入的活動，而不是外購投入本身。
二、價值鏈分析在企業中的具體應用
（一）從企業自身角度分析價值鏈在企業中的應用
1、內部后勤
在內部后勤環節中，安鋼采取低成本運行戰略，采購供應部門將經預測的市場價格作為最高采購限價，對100萬元以上的采購項目實行全過程監督，對100萬元以下的采購項目實行季報和定期檢查，自1998年以來，集團節通過"陽光采購"節約采購資金5.91億元。
2、生產作業
在生產作業上，安鋼緊緊抓住鐵前成本占70%這一降低成本大頭，取得了產量增加和礦石消耗低的雙豐收，全年生鐵產量比去年增加7.74萬噸，相對節約固定費用364萬元。鐵礦比也由去年的1.666每噸降至1.646每噸。
3、外部后勤
在外部后勤這個環節上，安鋼不僅通過加強庫存管理降低了產品庫存成本，還建立了自己的鋼材深加工配送基地，對廢料進行統一管理，僅用一年時間就實現了廢品回收價值450萬元。
4、市場營銷和銷售
營銷方面，他們又選擇了與鋼材用戶簽訂長期的加工合同，生產出比一般廠家成材率高、加工費用低的緊俏鋼材，如X70、X80和AH80DB低碳貝氏體鋼等。這種長期的合作關系，使生產形成一條龍，發揮了聯合發展的整體優勢。
5、服務
在服務上，安鋼對生產的固體廢棄物全部實現了綜合利用，水循環利用率和焦爐煤氣回收利用率均達100%。僅利用原來排空放散的余熱、余壓、余能建設發電機組，上半年就完成自發電量4.4億度，節約外購電費2.6億元，極大地促進了節能減排工作的順利開展，為服務社會做好了榜樣。
（二）從供應商角度分析價值鏈在企業中的應用
一方面，安鋼通過與上游供應商共同合作，尋求降低供應商產品成本的途徑，安鋼目前在潤滑油脂的采購方面與國內外許多大型企業都有密切聯系，如美孚，殼牌，BP等，然后通過供應商的及時供貨來降低企業的存貨及采購成本，實現了雙贏。另一方面，安鋼采取分批采購計劃，把安鋼每年用于物資采購的資金100多億元降低到95億元，較大幅度地節約了采購成本。
（三）從顧客角度分析價值鏈在企業中的應用
市場要求自身企業產品質量過關，并且要不斷研究適合市場需求的新產品和新技術，通過建立良好信譽與下游企業建立長期的戰略合作伙伴關系。安鋼憑借自己優良的技術，將一大批代表當今鋼鐵工業發展的高端精細產品打入南水北調、西氣東輸等工程，并成功進入英、美、德等多個國家市場，取得了競爭優勢，除了盈利大幅提升以外還打出了企業質量品牌，提升了非財務效益。
（四）從競爭對手角度分析價值鏈在企業中的應用
安鋼通過分析競爭對手的價值鏈，明確企業的相對成本地位，通過向競爭對手進行成本標桿學習，消除劣勢，創造優勢，使企業在激烈的競爭中得到更好的發展。安鋼曾多次派代表赴寶山鋼鐵公司，鞍山鋼鐵公司，以及唐鋼，包鋼進行學習調研，從企業經濟效益，成本控制，人員管理等各個方面深入挖掘自身企業與目標企業的差距，不斷自我反省，以保持企業競爭優勢。
三、結論
通過以上對價值鏈在企業具體應用的分析，使我們明白要想提升企業競爭力，其核心在于整合企業價值鏈。所以，在知識經濟的今天，我們要擁有全局眼光，開闊視野，考慮整體利益，充分運用現代科技，結合企業價值鏈分析管理理論，幫助企業創新機制，保持優勢，提升核心競爭力。
參考文獻
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