【熱】旅游畢業論文15篇
現如今，大家總免不了要接觸或使用論文吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的旅游畢業論文，希望對大家有所幫助。
旅游畢業論文1
[摘 要] 游客管理是旅游管理的重要突破點，提升旅游業發展的關鍵。我國旅游景區游客管理存在不少問題，本文以杭州景區游客管理為例，從游客管理容量、滿意度、行為、體驗、投訴、安全管理方面杭州景區內游客管理存在優勢和不足，提出景區游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統的景區旅游游客管理規劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現對景區游客管理，最終提升旅游業的發展，促使旅游目的地的可持續發展，實現旅游目的地可持續發展前提下實現環境、經濟、社會最大化發展。為我國景區游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據。
[關鍵詞] 旅游景區 游客管理 杭州景區
一、前言
游客管理是景區管理的重要組成部分，通過組織和管理游客的行為活動，通過調控和管理來強化旅游資源和環境的吸引力，在提高游客的滿意度和體驗質量同時實現對旅游景區資源的可持續發展。游客管理是保障旅游景區正常運轉的基礎，游客管理可以減少游客因不文明行為對景區資源和環境的破壞，倡導文明的社會文化氛圍。不僅可以保護旅游資源、優化游覽環境、保證游客心情暢快，從而提升游客的滿意度，促進景區管理目標的實現。
隨著近年來我國旅游業快速發展，游客數量的急劇增加，很多旅游景區在旅游旺季都出現了人滿為患的現象。大量涌入的游客，造成景區旅游資源的保護成為難點，特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護區和遺產類景區，游客游覽所帶來的資源破壞所帶來的局面制約了景區開發利用及其可持續發展。因此，對旅游景區的游客管理是目前所需要實施的，這對我國旅游景區的游客管理對我國旅游業及其自然資源的可持續發展具有重要重現實意義。
二、旅游管理概念、內容
1.游客管理定義
游客管理是指旅游管理部門或機構通過運用科技、教育、經濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過程，通過對游客容量、行為、體驗、安全等的調控和管理來強化旅游資源和環境的吸引力，提高游客體驗質量，實現旅游資源的永續利用和旅游目的地經濟效益的最大化。
2. 旅游管理內容
游客管理包括對游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗管理、游客影響管理、游客安全管理等。
三、我國景區游客管理存在問題
游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發展，合理的管理對旅游景區的維護管理起到重要作用，在保護旅游環境的同時提升了文化環境內涵，實現旅游景區環境、社會和旅游目的地經濟的可持續最大化發展。
由于缺乏有效的游客管理及對游客管理的不重視，導致我國很多旅游景區出現了資源損毀、游客滿意度下降，旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國景區的實際運營過程中得不到重視，只有在旺季時才將游客管理作為景區工作的重點。究其原因，大致有以下幾個方面：
1.重視經濟效益.忽視游客管理。
過度重視旅游經濟效益，大多數旅游經營管理者的管理目標重點在于如何吸引大批量的游客，缺少對大批量游客對景區環境所帶來的負面影響的考慮，缺乏可持續發展的前瞻性;部分地方為增加旅游帶來的經濟利益，促使游客消費，對游客的不文明行為充耳不聞;即使部分大的景點實行游客管理，通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理，但一旦回歸到淡季，便忽視了游客管理。
2. 管理內容僅局限于游客行為管理，管理手段偏重硬性措施
景區通常對游客管理的'不重視，游客管理的內容大部門偏重游客的行為進行管理，實行減少游客對環境、資源的破壞方面地管理，忽視游客的旅游體驗質量，缺乏對游客的安全管理;對游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規劃。
由于在管理內容上傾向于游客行為管理，使得管理方法和手段過于硬性化，如對一些不文明行為實行巡視、處罰或限制活動等。無法讓游客意識到文明化環境氛圍，甚至管理過程中出現了對抗性行為，硬性管理還存在著被動性、高技術性、高成本，因此旅游管理效果不是很理想。
3. 缺乏對旅游景區綜合規劃及管理
這幾年大力發展旅游業，但對區域旅游景區的規劃甚少，甚至對目的地旅游景區也缺少綜合規劃利用，對區域內的旅游景點缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區的游客對旅游景區的不合理感到不滿意，如在同一個旅游景點的不同處，一些地方過多的人流得不到合理的解決，而部分地區則出現無人狀態。服務設施不合理，有些景區很大一個地方也找不到一個廁所。旅游景區缺乏有效管理，如景區內對對商販攤點沒有統一的規劃管理，商販只管賣，不管環境衛生的清理;使得景區內的衛生環境臟亂，促使游客環保意識減弱，繼續破壞環境。
4. 對從業人員的培訓與管理不到位，基層管理人員素質偏低。
我國旅游業從業人員隊伍缺乏穩定性，基層管理人員素質相對偏低，同時很多旅游景區和企業對從業人員的培訓和管理不到位，缺乏對從業人員的管理能力和管理責任意識的培養和要求，缺乏應有的責任感，缺少起碼的職業道德。在國內的很多景區，游人會隨意觸摸文物古跡，在文物古跡邊嬉戲，并和文物拍照，而從業人員對其視而不見，使得文物資源在不經意見被逐步破壞。
四、杭州旅游景區游客管理現狀分析
1. 游客容量管理
杭州景區在處理季游客容量問題有著獨特的方式，免費門票和營造四季特色文化旅游是對游客容量很好的處理，減少了在旅游旺季因游客數量激增而引起游客排隊時間長、可玩項目減少、滿意度下降的問題比較突出;同時也增加了旅游淡季的游客量，由于西湖周邊的景點免費較多，因此游客體驗及排隊的時間減少，從而增加了游客滿意度和體驗感。
杭州實行低碳旅游，公共自行車、電瓶車、在方便環保及低費用的同時。對游客進行了分流，同時也成為了杭州景區內一道特色的風景線。還有水上巴士的、游船的運用，減少了部分陸地游客量，水上巴士同時還是連接了西溪濕地、京杭大運河、錢塘江、西湖，形成“五水”相通的水上旅游線路，增加旅游收入。
2. 游客滿意度管理
為了提高服務質量、完善設施、規范景區服務，杭州景區每年都采用抽樣問卷調查方式，對景區區游客滿意度進行調查、統計與分析。根據調查內容將數據統計并編寫出年度游客滿意度分析報告，并反饋給相關部門與公司領導。并根據游客的需要改善環境，同時更新旅游熱點，如對西湖、西溪等老景區通過不斷升級改造。2009年第二季度調查結果顯示，國內旅游市場游客滿意度為78.90，在40個樣本城市中，杭州、無錫、廣州、珠海、沈陽、北京、天津、上海等城市的滿意度指數較高，均超過80。其中，杭州排名第一。
2010年國慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點，都吸引了大量的游客和市民，并推出游船體驗。都是對游客滿意度管理進行地調整。
3. 游客行為管理
杭州景區對游客的行為進行管理，在景區內對游客進行規定：景區通過宣傳對游客入景區須知規定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財物、等不文明行為，如經發現后不聽勸阻者，景區有權要求游客無條件離開公園;景區內嚴禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為，景區內安保部門及工作人員有權現場制止，并協助公安部門依法處置。
在夏季的時候，西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡，對于此不文明行為一旦被安保人員發現,先通過安保人員溫馨提示及時制止，如經勸導后依然繼續不文明行為者，景區通過協助公安部門依法處置。
4. 游客體驗管理
隨著杭州旅游方式向休閑旅游，體驗成為杭州景區的新興的旅游方式和生活方式，體驗旅游對杭州旅游有重要作用。杭州景區為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優質的游樂服務，打造中國休閑城市。杭州西湖景區的游船體驗，讓游客在游船上享受從水中看西湖，在水中看杭州，并結合西溪濕地等處開通水上通道，使游客們體驗不一樣的旅游方式，體驗水中杭州。杭州部門景區將游客觀賞、體驗納入了游客旅行的一部分，如西溪濕地的采柿子節，西溪采菱，游客們可以在秋季的時候采摘柿子，在水上采摘菱角，讓游客們感受西溪特色的民俗活動，加上西溪越劇、說大書、皮影戲、龍鳳舟體驗，讓游客更親近西溪，體驗節慶的熱鬧。
5. 游客投訴管理
游客對杭州景區的滿意度為我國前茅，杭州西湖名勝區 以爭創“投訴率最低、滿意度最高”為目標，從規范市場秩序入手，從提升服務品質著眼，為旅游業發展營造良好氛圍，實現低投訴率;相比而言景區的投訴較少，以前，西湖邊的景區集中在野導游、堵車、停車上投訴，為此杭州景區管理在處理黑車、野導方面進行了專門跟進調查，在停車場專門有負責人員管理，并進行停車電子扣費;對于無證導游，有一套野導黑名單，在投訴時可以快速查詢目標，進行跟進。
現已推行異地投訴，游客可通過來電、來信、網絡等各種形式的投訴。游客服務中心首先填寫《游客投訴登記表》，初步判斷責任歸屬，并做出答復。運營管理中心督導室負責對事件進行調查和處理，并擬定回復意見，答復投訴人。對網上投訴，市場部網絡管理員負責將督導室的處理意見回復給投訴人，并及時向相關部門領導反饋情況。
6. 游客安全管理
杭州景區始終將把安全(包括設備安全、餐飲安全、游客在景區的游玩安全以及財物安全)放在第一位。杭州景區設置的基礎設施均符合國家安全標準，一些大型進口設施同時擁有國際、國內雙重安全標準保證，通過了國家級、市級相關檢測管理機構的認證。管理對景區內設備進行定期進行安全檢查，定期跟新一些設備，始終以游客安全為己任，對景區內的餐飲進行檢查
對景區內湖邊、河流邊、溪邊等活動特別注重游客安全管理，通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標志、準備應急處置預案等，加強船只、游艇、皮筏的日常檢查、救生設施配備、沿線安全崗哨設置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等，景區內管理人員根據管理部門的建議要求完善和改進相關設施和制度。加強景區內管理、嚴格執法，加強山林保護和文物保護，防止山林火災，杜絕一切安全隱患，確保游客安全、財產安全。
五、杭州景區游客管理不足方面
1. 景區從業人員及導游培訓、管理不到位
就對景區實際情況而言，杭州做為國際風景旅游城市，景區從業人員及導游的水平和素質都還未到國際級旅游城市水平，從業人員及導游對游客管理的認識還不夠全面，在游客管理方面考慮不周全，同時很多導游都屬于兼職，導致導游水平參差不齊。杭州部分農家樂景區，由于從業人員的水平和素質不是很高，對其管理不是很到位，因此存在投訴現象，如誤導游客進入旅游景區高價產品。
2. 人性化管理不夠全面
在針對游客不文明行為發生的時候，會采用硬性化手段處理，缺乏通過教育、引導游客改善不文明行為，缺乏人性化處理手段;一旦進入西湖景區內很少有停車場地，在尋找車位存在著很大困難;杭州實行公共自行車無疑對減少了車子進入西湖景區，即保護了西湖資源環境、減少污染，同時也增加了游客旅行方式，但一旦到旅游高峰期，很多景區邊的停車位置不是缺自行車就是無法歸還自行車。
3. 夜游景區欠安全性
杭州部分景區推出夜游景區，夜游也成了很多游客喜歡的方式之一，但在夜游景區內通常夜游指示牌不明顯，缺少適當的照明指示，導致夜游西湖景區或是其他景區找不到著廁所、出口等現象，迷失了方向;在夜間需要幫助時，不太容易找到服務人員，只在出口處見到幾位管理人員，夜間管理人員巡邏少，一旦在湖邊、溪邊、河邊發生不安全事故不容易找到人救助。
六、景區游客管理措施
面對以上我國景區游客管理所面臨的問題，我們應該提出解決建議和措施，為我國旅游業的發展提供關鍵的一環，實現可持續旅游發展。通過對杭州景區的游客管理分析，提出對景區游客管理相應建議，實施景區旅游可持續發展戰略。以生態、社會和經濟效益相統一的目標，和諧最大化的發展景區旅游。以下為景區游客管理的措施。
1. 重視游客管理意識
由于當前我國旅游業的發展仍以經濟效益為導向，很多旅游目的地都重建設、輕管理，使得旅游目的地管理嚴重滯后。一個地區的旅游業如想要可持續發展，就必須重視游客管理并最終提升該地區的旅游競爭力。因此旅游目的地的管理者應當重視游客管理，將其納入旅游目的地的日常管理范疇，并針對游客管理存在問題，找尋相應對策，合理科學規劃景區、完善配套設施、加強對從業人員的培訓與管理、進行人性化管理等。
2. 制定系統的景區旅游游客管理規劃
結合杭州景區規劃，對我國旅游景區進行城市游客管理地規劃，尋求可持續、合理實現旅游目的地環境、經濟、社會利益最大化實現。景區旅游游客管理計劃明確規定具體的管理主體、客體、方法和程序等內容，同時對景區旅游游客管理的效果進行評估與監控，及時反饋、改進，實行動態管理。在景區游客管理總體計劃的指導下，要求各部門、各景區制定具體的游客管理分計劃。建議在今后的景區旅游規劃中單列一章專門制定游客管理計劃。景區游客管理計劃的制定不僅使實際游客管理中有章可循，更重要的是使旅游主管部、經營管理者們在觀念上重視游客管理，最終將其納入城市旅游日常管理范疇。
3. 進行人性化管理
建立完善的旅游信息咨詢服務系統，進一步完善旅游信息咨詢服務網點，構建合理布局、統一管理、服務優質的旅游目的地信息咨詢服務系統，實現提前安排游玩線路。
通過開發新的旅游線路、宣傳其他景點/區、開發新的景區、排節事活動等對游客進行分流，吸引淡季人流，分散旺季部門景區人滿為患的人流。提供高質量的服務是游客旅游體驗管理的一個有效手段，高水平的服務質量能夠提高旅游者的滿意度，更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗的一個重要組成部分。建立高效的游客投訴體系，保障游客安全、利益，更是指明該旅游目的地存在的問題，及時更正管理方式和內容，更好的實現景區的管理。鞏固游客安全管理，游客的安全問題是重中之中，是吸引其他游客來旅游目的地的基礎，也是保障游客安全、利益的基石，因此要鞏固游客安全管理。
七、總結
針對我國旅游景區游客管理存在問題，對杭州景區游客管理的優勢和不足進行分析，提出景區游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統的景區旅游游客管理規劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現對景區游客管理，最終提升旅游業的發展，促使旅游目的地的可持續發展，實現旅游目的地可持續發展前途下實現環境、經濟、社會最大化發展。為我國景區游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據。
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旅游畢業論文2
旅游購物已成為現代旅游活動中不可缺少的組成部分，旅游購物市場是否發達，是旅游業從發展走向成熟的重要標志。目前，我國的旅游購物市場雖說已經有了相當的發展，但相比其它環節，旅游購物市場仍是我國旅游業發展的一個薄弱環節，還存在一系列的問題。
一、旅游購物市場存在的問題
（一）缺乏對旅游購物資源開發的正確認識
在觀念上，我國的旅游發展開發注重景區的開發，而忽視了旅游商品的開發創新。各級管理部門沒有把旅游商品的開發創新納入到旅游業的發展計劃中，沒有把旅游購物當作一種可以開發的寶貴資源；因此旅游購物的開發難以形成規模化，系統化，產業化。
（二）旅游購物市場誠信低，秩序亂
在旅游市場競爭日益激烈的情況下，在市場機制不夠完善的情況下，行業的監管監督不到位，在旅游購物市場中，以假充真，以次充好，“三無”商品等假冒偽劣產品充斥旅游市場，有些景區的購物環境非常混亂，欺客宰客現象嚴重，強買強賣，給游客留下了極為不好的'印象，影響游客購物興趣；同時，有些導游為了索取回扣，隨意增加購物次數，使游客產生抵觸情緒。
（三）旅游市場缺乏品牌產品，商品單一雷同，缺乏特色我國旅游購物市場很少有品牌商品，名優精品，這勢必削弱我國旅游商品在世界市場中的競爭力；而且許多地方旅游商品大同小異，缺乏代表地區特色或者景區特色的商品，沒有創意，無法激起旅游者的購買欲望。
（四）旅游購物市場設施和旅游從業人員存在問題
旅游購物場所只有基本購物設施，缺乏輔助性的和有特色的購物設施是目前我國旅游購物市場設施方面存在的主要問題，我國的旅游購物場所缺乏獨特的文化性特征，整體體現不出旅游景點、旅游目的地的內涵和特色，無法刺激旅游購物者追求文化差異性的消費動機。嚴重的是導游吃回扣的問題，這也是國外游客投訴最多的。導游與旅游商店聯合起來欺騙消費者，導致客人對導游和其他旅游從業人員的不信任，購物吸引力下降。
二、解決我國旅游購物問題的思路
針對我國旅游購物市場存在的諸多問題，筆者認為發展我國旅游購物市場要從以下四個方面進行：提高對旅游購物資源開發的認識，完善旅游購物市場機制；開發個性化旅游商品；營造良好的購物環境；并且提高從業人員素質，改善服務質量。
（一）提高對旅游購物資源開發的認識，完善旅游購物市場機制
要促進旅游購物市場的發展，需要從根本上轉變觀念，把旅游購物看作是一種重要的旅游資源，把旅游購物市場的興衰與旅游業，國民經濟的發展緊密聯系起來，旅游購物不僅僅是增加收入，而是一種可供開發的旅游資源。目前我國旅游購物市場機制不完善，不規范，嚴重制約著旅游購物市場的健康發展，完善旅游購物市場機制，從旅游商品設計，生產，銷售到消費，形成相互銜接的良性循環機制。
（二）開發個性化旅游商品，實現旅游商品創新
旅游商品對個性化的需求尤為突出，沒有個性的商品，很難吸引游客的目光，沒有個性差別的商品很難生存。針對我國旅游商品品種單一，質量低劣，包裝粗糙等問題，旅游商品的創新可以從以下一些方面進行：產品地位，樣式，包裝的創新；提高旅游商品的文化性和特色性，注重旅游商品的隱性價值的開發，比如關注其文化價值，紀念價值等。同時要注重知識產權保護，在發展該商品的同時，注意對該商品進行知識產權保護，使之成為有個性的，有特色的品牌產品。
（三）營造良好的購物環境，加大對旅游商品企業及購物點的管理
創造良好的購物環境，可增加商品的魅力值，較好的吸引游客，進而促進商品的銷售。良好的購物環境，購物設施的人性化，特色化能給顧客帶來良好的心理感受，所以發展旅游購物市場，必須配備相應的旅游購物設施，營造一個有特色，人性化的購物環境，讓消費者購得放心，購得開心。首先，政府應該公開市場透明度，這樣有助于克服旅游市場信息不對稱的弊端，增加透明度，顧客必須獲取充分而有效的購物信息，才能做出正確而理智的購物決策，降低購物風險；其次，旅游企業必須提供貨真價實的東西，規范對旅游商店的管理，采取正規的銷售渠道，讓顧客游得開心，買的放心。從而使旅游購物市場呈良性發展。
（四）提高從業人員素質，改善服務質量
旅游購物競爭歸根結底就是服務和人才的競爭。導游從業人員的素質也直接影響旅游購物的發展，因此必須加大旅游購物服務人員的綜合素質。為了讓服務人員在服務中得心應手，必須提高他們的政治素質，專業技能，業務知識和道德素養。首先，一個合格的從業人員，要熟悉專業知識，要熟悉業務知識。其次，旅游服務人員要有端正的思想態度，積極引導旅游者消費，在購買過程中多位旅游者進行詳細的講解，刺激其消費，但對吃回扣的現象要加以批評指正。另外，旅游管理部門以及旅行社等也要端正認識，要有長遠眼光，努力為導游提供較為優良的待遇，這樣才能從根本上解決導游吃回扣的問題。
三、結語
旅游購物在旅游業中起著越來越重要的作用，逐漸成為旅游活動中不可或缺的一部分。發現旅游購物市場存在的問題并加以重視，積極研究對策來促進旅游購物市場的進一步發展，需要政府，旅游企業和各界人士的共同努力，進而促進我國旅游業的蓬勃發展。
旅游畢業論文3
一、當前旅游管理中存在的問題
鑒于旅游管理的諸多優勢，許多旅游單位已經開始開展旅游管理工作了，而且取得了一定的成果，但是由于旅游業發展速度極快，規模不斷擴大，旅游管理過程還存在著諸多的問題，主要表現在以下幾個方面：
(一)旅游景區過分注重經濟效益，缺乏對景區的合理規劃
面臨旅游業發展所帶來的巨大經濟效益，旅游景區過分追求經濟利益，忽視了景區規劃管理的重要性，導致旅游服務質量的低下，由于規劃合理性不足，導致景區資源的極大浪費，給游客留下了不好的印象，而且景區基礎設施匱乏，不能滿足大量游客的需求。
(二)旅游從業人員的整體素質偏低，旅游管理工作效率低下
雖然旅游從業人員隊伍數量很多，但是整體素質偏低，對旅游管理的專業性不足，自身責任感和職業道德素質都不高，這給旅游管理工作的順利開展帶來了極大的阻礙。雖然工作人員很多，但是旅游管理工作的效率卻比較低，旅游企業的投入很大卻收不到相應的效益。
(三)地方政府部門對旅游管理工作缺乏統一管理
與旅游機構的管理工作不協調。地方政府部門沒有充分發揮領導作用，對旅游管理工作缺乏統一的管理，使不同旅游單位的管理工作的標準和水平參差不齊，很難形成統一化管理，而且與旅游機構的交流溝通不足，二者之間的工作步驟缺乏協調性，許多好的政策得不到順利實施。
(四)相關法律法規制定不夠健全，法律的威嚴性和約束力不足
針對旅游管理，我國制定的法律法規數量比較少，沒有形成完善的法律體系，造成了法律上的漏洞，不能對旅游管理行為進行有效的約束，同時還存在執法不嚴的現象，對于違法行為沒有及時進行處理，法律的威嚴性得不到充分體現。
二、旅游管理的優化策略研究
要促進旅游管理工作的順利開展，需要從以下幾個方面入手：
1.旅游景區應當加強對景區的規劃建設，完善基礎設施建設。旅游景區應當對景區資源進行合理的組織規劃，打造出符合游客需求的旅游線路，提高風景資源的利用率，同時要注重相關配套基礎設施及服務設施的建設，增加數量，提高服務質量，同時要加強對景區內的交通設施建設，使其能滿足游客高峰期的使用需求。
2.旅游單位要注重提高從業人員的整體素質，提高服務質量。旅游單位應當加強對從業人員隊伍的管理，提高從業人員的綜合素質，包括工作的專業性、責任感及個人職業道德素質等，提高旅游的服務質量，充分為游客的利益考慮。對工作人員進行定期的業務考核，建立完善的考核審查機制。
3.政府部門應充分發揮帶頭作用，協調與旅游機構的工作步伐。政府部門應當充分參與到旅游管理中，并發揮帶頭作用，對景區的旅游管理行為進行必要的監督，建立統一的管理標準。
4.完善相關法律法規的制定，嚴格執法，杜絕違法行為的出現。國家應加快相關法律法規的制定步伐，建立起一套完整的法律法規體系，增強法律的約束能力，將旅游相關的各種行為都納入法律的約束范圍內，提高法律的約束力。同時要嚴格執法，規范執法行為，對于違法行為的處理要法律化、嚴格化，提高法律威懾力。
三、結語
當前在旅游行業中發生的種種不良現象是旅游業高速發展過程中的一個必然階段，需要開展旅游管理工作對其進行必要的管理約束，為旅游業的健康發展掃除障礙。但是旅游管理的任務還是比較艱巨的，需要從多方面入手，才能凈化旅游行業環境，維護旅游業的合理秩序。
篇二：現階段海南國際旅游島建設的問題探究
一、建設過程仍然存在的主要問題
(一)旅游基礎薄弱，知名度很低
最新統計數據顯示，海南島入境游客平均停留3天，人均消費148美元，都遠遠低于國際同類型旅游目的地的'平均水平。海南島年接待國際游客總量占游客總量比例還很低，還沒有形成以旅游業為主體的特色產業鏈和產業集群。旅游企業大部分規模偏小，經濟基礎薄弱，市場競爭能力較低，抗風險能力差。國際著名旅游專家馬塞爾?施奈德曾一針見血地指出：“歐美游客只知道中國有悠久的歷史文化，卻不知道在它南端還有這么美麗的熱帶島嶼(海南島)，他們更愿意選擇知名度高的普吉島、芭提亞。”國際性的旅游島接待的主要是國外游客，入境游客占接待游客總數的比重都在60%以上。海南有國際影響力的資源開發不夠，產品結構單一，多數是低端觀光產品，而高端的休閑度假產品很少，缺乏能留住游客的旅游度假產品。
(二)公共服務體系不健全，旅游硬件設施不完善
服務等軟環境有待加強。政府的公共服務職能沒有充分體現，政府主導的作用沒有充分發揮出來，對企業、行業的管理與市場經濟發展不相適應，市場管理粗放。2012年初的三亞海鮮大排檔宰客事件就暴露出相關部門監管的漏洞，大大損害三亞的旅游形象。在硬件設施方面，三亞許多海灘的沖淡房還要收費，沖淡房的配置數量也遠遠無法滿足游客的需要，并且在海濱浴場的人流集中處沒有公共設施的指示標志，缺乏導示系統的建設。
二、對國際旅游島建設的建議
(一)規劃與實踐同行，狠抓旅游產業體系建設
近兩年來，伴隨著國際旅游島的建設步伐不斷前進，三亞市作為國際旅游島的核心便被推到了風口浪尖，備受業界關注。現階段三亞旅游產品開發千篇一律、缺乏個性和創新，對本地文化的挖掘也不夠深入。為此，有關部門需要在制定旅游產業體系的建設規劃時，重點關注三亞市旅游產業體系發展的生態性、創新性、可持續性、品牌性等方面。不僅要為景區培訓一批精通英語、三亞旅游、中國文化、世界禮儀的服務人才，還要引導新老投資商開辟創新，豐富三亞市旅游產業內涵，提高旅游產品的吸引力。
(二)解決好旅游發展與當地百姓之間的矛盾
發展旅游的目的就是為了造福一方，但三亞旅游發展中帶來的交通擁擠、環境惡化、物價上漲等問題已經給當地居民生活帶來了許多不便。如何處理好旅游業發展和當地居民生活之間的關系直接影響到三亞旅游業可持續發展能否順利實現。因此，三亞市在未來的旅游發展過程中應重點關注當地居民的利益，從增加當地居民幸福指數、保護傳統民族文化、減少旅游對當地自然環境的影響、促進城鄉協調發展等方面做出科學的論證和規劃。
(三)合理定位發展，強化基礎配套
開一次“博鰲論壇”并不能代表海南的國際性，如何發揮好國家政策優勢，打造真正名副其實的國際旅游島是一個考驗決策者智慧的地方。筆者認為可從以下兩個方面入手：
(1)簡化煩瑣的入境手續，無論是飛機的落地簽還是國際游輪停靠港口的免簽政策都應該具體且可操作。(2)加大在國際旅游市場的宣傳工作，尤其應該注意和高緯度冬季極其寒冷的國家旅游部門加大合作，將三亞打造成為北半球冬季熱帶康養度假勝地。
在公共服務的配套設施上，三亞仍然處于太過粗放的模式，海灘無人清理，僅有的沖淡房和更衣室也是百姓自建的收費項目，過度粗獷的基礎設施雖然降低了政府開支，也減少了很多管理部門的麻煩，但是有悖于海南島建設國際性旅游島嶼的市場定位，所以相關的基礎配套設施需要盡快完善，努力營造一個舒適安逸的旅游基礎配套環境。
從旅游公共交通體系建設這一點來看，三亞作為國際旅游島的核心城市，每年旺季游客如潮，傳統的城市公共交通體系無法同時滿足本地人的生活需要和外來游客的旅游需求。因此，在豐富旅游交通體系的建設問題上還要加大投入力度。此外三亞的景區眾多，但都十分分散，目前還需要加強各個景區之間的旅游公共交通服務體系建設，方便自由行的游客游覽，從而有效避免低品質1日游旅行團泛濫，避免這些劣質旅行團破壞三亞市的旅游服務業形象。
(四)利用三亞優勢拓展客源市場
三亞是海南島的南大門，若要利用好三亞這把打開國際旅游島大門的“金鑰匙”就必須加大國際旅游市場的宣傳工作，尤其應該重視北半球高緯度地區，這些國家的冬季較為寒冷，要與這些國家旅游部門加大合作，將三亞打造成為北半球冬季熱帶康養度假勝地。此外，三亞作為濱海旅游度假城市，在抓住傳統“空降”客源市場的同時，更應該努力尋求新型瀕海旅游客源市場――游艇旅游。游艇業具有高附加值和擁有較長的產業鏈的特點，能夠為海南旅游業發展注入新的活力，成為海南旅游業發展的新業態。
三、結語
海南島是我國旅游業對外開放的排頭兵，代表著我國對外旅游的形象，但同時也是一個社會經濟基礎相對落后的地區，旅游業正是海南島“落后”和“國際化”背景的切入點，在建設過程中要發揮好三亞市的帶頭作用，以點帶面則可實現整個海南島的經濟大繁榮。
旅游畢業論文4
摘要：
隨著社會經濟的迅猛發展，我國旅游業逐漸進入高速發展時期，其中鄉村旅游作為一種全新的旅游類型，在各個地區都得到快速發展。但是在發展過程中，由于受到各方面因素的限制，導致整體的發展速度較為緩慢。本文主要針對安徽省的鄉村旅游氣象服務，通過走訪、問卷調查、實地考察等方法了解實際情況，根據當前存在的各種問題提出解決對策，為促進安徽省鄉村旅游氣象服務發展提供了參考依據。
關鍵詞：
鄉村旅游；氣象服務；需求調查；存在問題；建議對策
近幾年來，安徽省逐漸加強對旅游扶貧的重視，并大力推進鄉村旅游發展，對鄉村旅游氣象服務提出了更高的要求，因此在鄉村旅游發展進程中，還需要加強促進鄉村旅游氣象服務的發展，進一步提高鄉村旅游氣象服務的時效性、準確性，突出信息化和特色化。
1、鄉村旅游發展和鄉村旅游氣象服務概述
1.1當前我國鄉村旅游業的發展現狀
通過分析安徽省鄉村旅游的發展情況，可以將其劃分為探索、起步、快速發展三個階段。其中探索階段指的是政府沒有對其進行統一規劃和主導，主要是一部分農戶自行建立“農家樂”，形式和內容都相對簡單；起步階段指的是有一部分的社會資金投入其中，政府部門也開始對本地的旅游資源進行大規模開發；快速發展階段指的是政府部門已經對鄉村旅游經濟帶進行統一規劃，投入的社會資源更多，各旅游景點已經成為綜合性的鄉村旅游目的地，集住宿、餐飲、休閑娛樂、集體觀光于一體[1]。
1.2鄉村旅游氣象服務發展現狀
1.2.1服務內容
鄉村旅游氣象服務內容主要包括以下幾個方面：一是將本地常規的天氣預報向服務對象提供；二是將日照、氣壓、濕度、降水、溫度等專業的氣象要素預報提供給重點服務對象；三是對前兩方面的資料進行加工，制定出行指數、洗車指數、穿衣指數等指數預報；四是向服務對象提供應急氣象預警信號，如冰雹、大風、暴雨等對流天氣應急預警，人體舒適指數、48~72小時趨勢預報等指數預報，節假日旅游天氣預報、重大旅游活動氣象保障服務，交通天氣預報等內容[2]。
1.2.2技術支撐
氣象服務中的技術支撐主要包括兩個方面：一是收集、制作、發布氣象數據以及服務產品的設備；二是氣象預報平臺和技術。當前在安徽省的各個市（區）及鄉（鎮）地區，都分布有自動山洪地質災害氣象觀測站，以及大氣電場儀、負氧離子監測站、空氣氣溶膠監測站、土壤水分觀測站等不同類型的專業氣象監測儀器，在整個地域內構建出統一的氣象監測網絡[3]，并通過不斷完善監測預報預測業務體系，提高其精細化程度，中尺度天氣分析業務已經能夠全面開展。
1.2.3主要服務產品、發布方式及渠道
目前，安徽省鄉村氣象旅游服務的產品可以劃分為氣象資料服務和旅游氣象預報服務兩種類型。氣象資料服務類產品包括鄉村旅游保險氣象、景點實時氣象要素發布、氣象特征景觀條件分析、種養殖業氣象條件分析論證、旅游氣候資源開發評價論證、歷史氣象資料分析等；旅游氣象預報服務類產品包括大型旅游活動專題保障預報，高溫、大霧、雷電、暴雨、大風等強對流天氣或影響天氣預警，人體舒適度指數預報，交通干線（高速公路等）氣象預報，旅游景點短臨預報滾動發布，旅游景點、城鎮、鄉鎮精細化24小時天氣預報，中長期（周、月、季、年）天氣預報等。發布方式和渠道比較依賴常規的渠道和模式，較為傳統、落后[4]。一般采用傳統媒體、現代媒體以及新媒體渠道相結合的方式，其中以現代媒體和新媒體為主。
2、安徽省鄉村旅游氣象服務需求調查分析
2.1調查對象
為了對安徽省的'鄉村旅游業氣象服務需求有更加全面的了解和認識，還需要對各個部門進行走訪調查，收集在鄉村旅游中氣象服務的實際情況以及總結出還需要改進的方面，其中將度假旅游區、、市旅游局、市氣象局作為重點調查對象。
2.2調查方法
在整個調查過程中，主要是采用發放調查問卷、查詢資料、走訪談話等相結合的方式，其中調查問卷發放的對象主要以游客、從業者、管理者為主，保證所收集到的鄉村氣象服務需求資料具有足夠的真實性和客觀性。
2.3調查結果
通過初步分析收集到的調查資料，安徽省鄉村旅游氣象服務工作的特征主要體現在三個方面：一是起步比較晚，導致服務品種單一，與當前多樣化的鄉村旅游發展需求之間不相適應；二是具有較大的需求，發展速度比較慢；三是提升空間和發展潛力都比較大，通過改進和優化渠道、產品、裝備、技術，其服務工作的提升空間還比較大。
3、安徽省鄉村旅游氣象服務存在的主要問題
3.1投入資金不足
由于發展起步比較晚，當前安徽省的鄉村旅游發展整體狀況不佳，沒有產生較多的經濟效益，導致財政壓力增加，在資金投入上存在一定的不足。據相關資料顯示，目前在鄉村旅游氣象服務中日常運行維護、產品制作、技術開發、管理等方面投入的費用，主要是依靠氣象部門自身籌措。
3.2服務內容單一
目前，在氣象部門中所提供的服務內容較為單一，僅包括應急氣象預警、應急氣象服務、部分氣象指數預報服務初步開發、實施監測常規氣象要素服務等幾個方面。而且根據當前的發展現狀和規劃來說，這些服務內容都過于寬泛，并沒有根據市場需求，提供專業化的服務產品，這樣造成的結果就是服務對象在享受服務的過程中，常規氣象服務與專業氣象服務產品之間差異很難區分，進而導致其社會認可度比較低[5]。
3.3服務方式被動
安徽省鄉村旅游氣象服務方式主要體現在兩個方面：一是提供者所提供的鄉村旅游氣象服務受眾不具體，常常與一般服務使用者之間混淆；二是潛在服務需求者獲取和甄別專業服務產品的難度比較大，即使利用多種渠道，也只能夠獲得一般化的應急氣象服務、決策氣象服務、公共氣象服務產品。正是由于服務產品缺少專業性，導致服務投放受眾不明確，專業化服務渠道較少，導致整體發展始終處于被動局面。
3.4缺少專業化的服務人才
氣象部門人才隊伍、相關政府部門工作人員、鄉村旅游從業者、相關社會商業機構及服務機構的人員共同組成鄉村旅游服務隊伍，雖然以氣象部門人才隊伍作為主力，但服務隊伍的綜合素質和能力比較低，難以為人們提供專業的服務[6]。
3.5服務效果不明顯
在服務提供主體中，對鄉村旅游氣象服務的重視程度不夠，導致總體服務質量偏低。雖然各類氣象服務品種類型比較多，但由于形式和格式不統一，服務產品的專業性比較差。服務人員沒有全面了解和觀察鄉村旅游的游客以及從業者需求，導致服務產品與使用者需求之間不匹配，實用性不強[7]。另外，服務產品的可讀性和通俗性都比較低，甚至有時更加重視分析和描述天氣過程、成因，且專業術語的使用也比較多，導致用戶難以很好的理解產品內容。
4、促進安徽省鄉村旅游氣象服務發展的有效建議及對策
4.1理清政策關系
為促進安徽省鄉村旅游氣象服務發展，當地政府必須加強政策支持，這也是鄉村旅游得以有序發展的基礎保障。如果在發展進程中缺少宏觀指導，就會失去方向。因此政府部門在發展鄉村旅游時，不僅要考慮鄉村旅游能夠帶動當地的經濟發展，同時也能夠實現氣象服務的有效發展。一是相關政府部門需要明確自身的職責、職能。在規劃鄉村旅游發展方案的時候，政府部門需要綜合考慮相應的鄉村旅游氣象服務內容，并加強與當地氣象部門、鄉村旅游主體之間的溝通與交流，保證鄉村旅游與氣象服務內容之間的一致性。而且氣象部門自身也應該主動配合，加快開發和研發新產品、新技術，拓寬服務渠道，提高氣象服務內容質量[8]；二是需要將政府購買、提供公共服務理念進一步的強化。氣象服務作為一種公共服務產品，是鄉村旅游中的重要組成部分，因此所有部門及相關人員都需要有充分了解和認識。為了保證需求者能夠得到更好的服務，就需要積極的應用政府直接購買、提供公共服務的方式。
4.2加大資金投入
明確鄉村旅游氣象服務的作用和地位之后，管理部門在發展鄉村旅游的過程中，就必須注重服務質量的提高。通過上述分析，資金投入較少是限制安徽省鄉村旅游氣象服務進一步發展的重要因素，因此要加大資金投入并建立健全資金投入體系，保證各個方面都有足夠的資金支撐[9]。
4.3加強人才隊伍培養
如果想從根本上提高鄉村旅游氣象服務水平和質量，就要注重人才隊伍的培養，全面提高人才隊伍的綜合素質與專業能力，盡快建立起集技術、管理為一體的專業服務團隊，保證各項服務需求都能夠得到很好的滿足。
4.4全面提高基礎氣象業務技術支撐能力
當前主要以氣象部門提供的氣象服務為主，在發展進程中，仍然需要以此為基礎，為鄉村旅游提供氣象服務。就硬件方面來說，需要對區域自動氣象站綜合布點進行重新優化，確保在滿足氣象行業格點距離標準和站點距離密度的基礎上，對景點集中地區的站點進行重新設置，全面提升氣象要素采集質量；就軟件方面來說，需要促進數值預報產品本地化模式的進一步優化，提高預報準確率和天氣預報網格的精細化程度，提高對成片鄉村旅游景區的關注，加強監測預警強對流天氣[10]。
4.5增強氣象服務的針對性和時效性
通過提高基礎氣象業務技術支撐能力，鄉村旅游氣象服務的專業化程度得到了顯著提高，相關部門需要加強對提高服務產品針對性和時效性的重視。但在安徽省受旅游方式、地形地貌的限制，鄉村旅游發展類型和模式種類比較多，導致對氣象服務需求也存在一定差異。因此需要根據不同的需求，有針對性地提供服務產品，在服務內容上也有所側重，保證服務效果評價體系的科學性和有效性，并注重對服務成效的檢驗。在共性需求產品中，常規要素預報需注重時效性、準確性的提高；各類旅游指數預報，需要優化支出公式，并加強對戶外探險、漂流、自駕車等新型指數的開發；應急氣象服務則需要注重準確性的提高，并根據不同景區的實際情況，優化重點防御指南的內容；農業氣象服務中需要提高對農時、節氣的重視，強化其指導作用。在非共性需求產品中，休閑觀光型氣象服務對準確性的要求比較高，并且還需要優化駕車、防曬、溫度要素預報、晴雨預報等指數；戶外運動型服務對天氣預報的時效性要求比較高，重點優化濕度、風、溫度、降水概率等要素預報方面；山地型服務中對短臨預報準確率的要求比較高，需要重點優化濕度、風、溫度、降水概率等藥物預報，并加強對局部強對流天氣的關注，保證局部地區冰雹、大風、強降水等強對流天氣能夠及時進行預警，并提供次生災害防御指南，例如滑坡、泥石流等。建立健全的鄉村旅游氣象服務效果評估體系，保證其合理性和科學性。為了全面提高鄉村旅游氣象服務質量，就必須加強對鄉村旅游氣象服務效果評估體系的構建，確保能夠對當地氣象服務具體收益做出真實反映，并提出相應的改進和優化措施。
5、結語
當前安徽省的鄉村旅游發展仍然處于初級發展階段，氣象服務體系不成熟，整體發展水平偏低，相關部門也沒有充分的重視鄉村旅游氣象服務，因此還需要改進和優化。針對這種情況，政府需要提高重視程度，并增加資金投入，加強人才隊伍建設，全面提高鄉村旅游氣象服務水平和質量。
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旅游畢業論文5
摘要：本文通過對高校涉外旅游專業課程設置現狀、涉外旅游專業學生的就業情況、涉外旅游專業的師資力量、學生的社會實踐以及旅游專業與外語專業教學等現狀所做出的分析，提出一些對涉外旅游專業課程進行改革、加強師資建設、加強涉外旅游專業畢業生就業的相關制度對策，以此來加強學科建設，提高學生的專業素質。
關鍵詞：涉外旅游；教學研究；課程改革；師資建設
旅游業是一門應用性很強的行業，對旅游業教育要具有鮮明的職業性和實踐性。隨著我國旅游業的快速發展，對高素質的專業導游的要求越來越高，特別是出入境旅游中所涉及到的對人才的要求，能用中英文進行旅游服務的雙語人才越來越受到重視。然而，高職院校正是培養導游的重點機構，為此，對高職院校涉外旅游專業的教學模式研究變得尤為重要。
一、涉外旅游專業教學模式現狀
隨著我國對外開放與經濟的高速增長，我國的旅游行業也日漸升溫。就目前高校對涉外旅游專業的教學情況而言，遠遠脫離了社會對涉外人才的高標準要求，這與我國對導游人才的培養方式以及相關教學體系的不完善是有一定關系的，主要表現有以下幾個方面：
1.教學環境的封閉性。我國對高職院校學生的教育大多只在課堂內進行，幾乎不走出校門進行實踐教育，很少接觸外界環境的學生沒有對接受知識的方式提出更高要求的能力和想法。這也正是我國的辦學實際。由此我們不難看出：學生現有的水平與大環境對學生的高要求之間存在著一定的差距。造成這一現實問題的原因是諸多方面的，但是我們不能回避的是封閉的教學環境給學生們的學習帶來了很大的弊端。
2.教學模式過于傳統。導游業不同于其他專業，針對導游的教育，應該不僅僅局限于課本知識，更多的是要打破傳統的教學模式，讓學生真正接觸到外面的世界，從而鍛煉做導游的潛質。我國的涉外旅游教學模式還停留在傳統的教學模式上，單一的課堂教學造成學生只會閉門造車，教學脫離了實踐，這種“閉門造車”的教學模式深深阻礙了學生在專業方面的發展潛力。
3.師資力量薄弱。造成涉外旅游專業畢業生很難滿足本專業對學生專業水平要求的原因不止存在于教學模式和教學環境的問題上，有一部分原因還存在于師資力量薄弱上。很多學校都把注意力放在了培養學生的身上，卻忽略了對教師的培養，實際上，對教師進行較高素質的培養是很必要的，一方面，他們可以將自己的所見所謂所學通通傳授給他們的學生，另一方面，只有在接觸新的事物中才更容易創新，有更好的點子，設計出更優秀的教學模式來。
4.旅游專業與外語教學不統一。涉外旅游專業的課程是由旅游專業和外語專業兩方面組成的，兩者是合二為一的。然而，目前我國的教學方式是旅游專業的老師教旅游專業的課程，外語專業的教師講授外語專業的課程，兩者是獨立的，并沒有做到有機的結合。學生所學的知識也沒有統一為一個整體，更不能夠達到對專業人士所要求的標準。
二、新的人才培養模式改革研究與措施
我國的旅游管理類傳統的導游專業分設了涉外導游專業方向，從我國的實際教學情況來看，目前很難實現“工學結合”的教學過程；畢業生很難滿足旅行社接待國外來客的要求。諸多方面的弱勢造成了我國涉外旅游專業課程教學的弊端以及就業方向的不利。為此，本文現就涉外旅游專業的實際情況試圖分析出新的人才培養模式改革研究與措施。
1.跟蹤市場需求。人才的培養是為了更好地輸送到社會，為社會服務，為大眾服務。為此，培養哪種方向的人才取決于市場的需求。隨著我國旅游業的不斷升溫，很多國外友人也越來越看重中國的旅游勝地，對中國涉外旅游專業的人才的要求越來越高，為此，我們要有針對性地調整和設置專業，更好地適應行業經濟和社會發展的需要，增強學生的就業能力，適應市場需求。
2.改革教學模式。為了更好地服務我國的旅游業發展，培養出更具有涉外導游能力的人才，我們要堅持做到對涉外旅游專業課程的教學改革。首先，開發雙語教材。取消傳統的旅游與課程教學與外語課程教學分離的教學模式，首先從課本入手，將旅游專業與外語專業課程有機結合，開發出雙語教材，讓學生真正從學習中得到實踐。其次，擴大課程內容。為培養出更專業的涉外導游，就要對其進行各地人文歷史和旅游資源等方面知識的教授，同時還要兼顧外語能力，只有這樣，才能使畢業生具備涉外旅游專業的各個方面知識。就目前的.情況來說，高校采用的課本內容相對單一，很多相關知識并沒有被涉獵其中，為此，就課本內容的設定而言，要擴大課程內容，全方位多角度去培養涉外旅游專業人才。
3.完善實踐教學。加強學生的實訓、實習基地建設，開展校企結合，培養學生的實踐能力。學生的實踐環節大致可以分為以下三種：初期實習，主要針對一年級學生開展的實習活動。讓學生走進校門就要懂得面對社會，了解涉外旅游專業的相關知識，以參觀的心態去接觸旅游行業，體會作為旅游者在旅游中對導游的要求，對旅游企業有更直接的體驗，通過參觀，讓學生對自己本專業的知識更有更清晰的認識和了解。中期實習，針對二年級學生開展的實習活動。在初期實習的基礎上更深層次地去了解本專業的相關知識，有效利用寒暑假和節假日時間深入到旅游相關企業中，更多地去接觸導游，接觸旅游景點，深入學習旅游行業的相關知識，同時，注重鍛煉將自己的所學真正運用到生活實際。末期實習，主要針對畢業班學生開展的實習活動。畢業班學生的實習活動要與社會實踐緊緊聯系在一起，將實習與就業相結合，要求學生全面掌握旅行社和旅游過程中各個管理環節，培養對旅游行業的熱愛。學生在實踐的過程中可以講自己的所見所感記錄下來，為真正地走向工作崗位打好堅實的基礎。
4.構建雙語師資隊伍。學生的職業生涯需要有教師、學校和企業共同來發揮主體作用。為了能真正做到“工學結合”，就要把涉外專業的專業課程、外語課程、實踐課程有機的結合起來，而教師在這個過程中起著至關重要的作用。我們不能忽視雙語教師隊伍的建設，學校可定期對教師進行教學培訓，聯系國內外的旅游業的現狀與未來的發展可能，積極開展教師培訓、學習活動。
5.注重與國外合作辦學。中國的旅游業在出入境旅游中都很火熱，為此我們需要更多的具有“國際范”的導游來進行相關知識的引導。更多了解和學習國外的旅游行業以及行業內部的發展優勢，來引導我國的發展行業，并努力從中得到創新，更好地應用于國內旅游專業教學與實踐中。
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旅游畢業論文6
感謝我的恩師一一xxx教授。老師既注重培養我們的專業理論知識，又手把手的教予我們很多實踐操作能力，讓我們知道不僅要動腦，還要學會動手;從老師身上，總能學到很多書本上沒有的，來不及用語言一一表達的東西。老師的恩情，我將銘記在心。
感謝評閱論文和參加論文答辯的各位老師，是您們在對我論文的質疑和批評中，讓我更加明確了航行的方向，您們就是照亮我航行路線的燈塔。
誰言寸草心，報得三春暉。最應該感謝的是我那依舊操勞著的父母，是他們的辛勤勞作才讓我有機會在校園里待到快而立之年。終于，帶著點點期待我要畢業了，他們也可以休息了。
最后，還要感謝我的同門一一團隊的.所有成員，大家彼此相互幫助、團結友愛、和諧相處;感謝我的舍友、同學和好朋友，因為你們的陪伴，我的天空才更加明亮，感謝你們的不斷包容和激勵，讓我一路走來，走向更好的明天，我們都要加油!
旅游畢業論文7
摘要：茶文化生態旅游資源的開發是一個地方旅游資源開發的一種有效手段，也是茶葉種植地的有效價值補償。茶文化在我們國家源遠流長，是非常寶貴的一筆財富，把它開發出來作為旅游資源，既能促進經濟的發展，也能更好地傳播茶文化。因此，本文在介紹茶文化的同時，提出了一些茶文化生態旅游資源開發的建議，以期能夠促進我國茶葉旅游基地的經濟發展。
關鍵詞：茶文化；生態旅游資源；開發研究
1茶文化的概念
茶文化在我國有著悠久的歷史背景，也有其深刻的歷史內涵。茶從春秋戰國時期就已經出現了。在當時，茶葉還是當做一種有藥用價值的植物。因此，茶葉還沒有成為一種飲品。直到魏晉南北朝時期，茶葉才成為一種飲品，但是茶并沒有得到很好的普及，受限于種植區域，茶葉沒有大面積地種植起來。然而到了唐宋時期，茶葉被普及，茶變成了家喻戶曉的飲品，茶室、茶詩、采茶舞和采茶戲等等相繼出現，茶葉的種植區域也不斷在擴展，茶葉變得流行起來。隨著絲綢之路的不斷開拓，茶葉被運往世界各地，茶文化的傳播也變得迅速起來。很多西方國家開始品嘗我們的茶葉，并且形成他們的茶文化。明清時期，茶葉種植變成一種產業，茶葉成為扭轉貿易逆差的一大出口產品。現在，茶文化已經形成了自身的一套體系，茶飲變得隨處可見。各種茶室，茶藝展示等等也形成了自身的規模，并且有其固定的消費群體。茶藝裝潢，茶課等等也不斷在興起，變成了茶文化傳播中不可缺少的一部分。茶文化是我們中華民族優秀文化的一種有效表現形式，茶葉代表著中華民族人民內斂沉穩的性格，茶的寓意也豐富，代表著高潔，清幽等等美好的品質。因此，茶文化在我國有其深刻的歷史積淀和影響力。
2生態旅游資源的概念
資源是一種可以利用的物質。資源可以是自然的，也可以是后天人工加工的。資源能為人所用，是一種有用的物質。自然資源主要產生于自然界，是一種天然形成的資源，自然資源擁有其自然屬性，也是因為其有用性，因此，其具有經濟價值。生態旅游資源是一種自然資源，也有一定的人工雕琢的成分。生態旅游資源是以旅游開發為目的的一種自然資源，在人工雕琢下，加大了其有用性或者可觀賞性。因此，直到目前為止，依然有很多人提出生態旅游資源不僅僅包括自然資源，還包括一些人工雕琢的成分。然而，不管生態旅游資源是一種自然資源還是后天加工而成的資源，都是一種能夠為當地的經濟帶來發展的資源。是當地的人民可以開發的獲取經濟利益的資源。生態旅游資源的開發與各方面條件有關，可能與其地理環境，當地的習俗，市場的需求等等。因此，要研究一個地方的生態旅游資源策略，就必須要了解當地的風俗文化，并且深入了解市場的需求等等。生態旅游資源是不可多得的資源，有效地開發和利用能夠為當地的經濟帶來一定的效果，甚至可以成為當地經濟增長的助推器。
3茶文化與生態旅游的相關性
3.1茶葉產地是天然的旅游勝地
茶葉產地是一種天然的生態旅游勝地。茶葉產地作為一種種植產業基地，與其他種植業有很大的不一樣。種植茶樹的步驟與種植其他植物很不一樣，它的專業性沒有種植其他植物那么強，并且充滿了一定的趣味性。在一定程度上，茶葉采摘是一種可以群體參與的活動。在茶葉產地，茶農可以設計一種游客采摘茶葉的這樣的一個項目，讓游客嘗試采摘的辛苦和樂趣，面對一片片綠色茶葉，雖然太陽當空照，但是也是樂趣無窮的。另一方面，茶葉產業基地的開發可以與當地農莊一起進行策劃。農莊讓城市的白領們體會不一樣的生活，讓他們放松，釋放在都市的壓力，而茶葉基地的成片綠色就有一種天然舒緩壓力的作用。茶葉基地不單單可以幫助人們舒緩壓力，還能欣賞成片的綠色，體驗一把不一樣的農村生活。這樣的景色和這樣的體驗會吸引大批都市游客。因此，將茶葉基地好好規劃一下，可以把生態旅游資源的經濟效益發揮得更加淋漓盡致。
3.2茶文化也是一種旅游資源
如上文所述，生態旅游資源既可以是一種自然資源，也可以是一種后天加工而成的資源。文中所講的茶文化便是一種后天加工而成的資源。將茶文化融入到生態旅游資源開發中，這樣能夠為生態旅游資源的開發帶來很大的便利。茶文化的形成與當地的文化和風俗有著很大的關系，當地的茶文化反映了當地的文化。比如很多茶葉種植區有自己的采茶舞蹈，有自己的采茶戲等等。如贛南的采茶戲就非常出名，粵北的采茶舞蹈也非常聞名。這些采茶舞蹈和采茶戲的形成與當地的茶文化息息相關，將這些內容融入到當地的生態旅游資源開發中，也能夠吸引不少游客。而如西湖的龍井茶文化也是一種茶葉文化，當地聰慧的人民利用當地的一些典故制造噱頭，以此來吸引游客。茶文化與茶葉種植基地有很大的`不同，茶文化有很強的可塑性，是一種可以借鑒和發揚的資源。茶葉種植基地還需考慮地理，氣候等等條件，而茶文化的形成與當地的風俗分不開，但是也可以培育，是一種可塑性很強的資源。茶文化的開發和培育需要當地政府的支持，也需要當地各界人民的配合。
3.3茶文化與生態旅游資源相通性
茶文化和生態旅游資源有很多共通性。茶葉對人體具有很強的保健作用，茶飲對于人體來說有著很強大的功能，比如茶葉有利于幫助人體降壓，也有助于平衡的酸堿性等等，更是人體身心放松的一種有效方式。而生態旅游資源也對人體有著很大的作用，生態旅游資源的開發有助于人們走出自己的生活圈，去看看外面的世界，旅游有助于強身健體，增長見識。生態旅游有助于緩解自身的壓力，欣賞美麗的大自然景色，能夠讓身心都得到放松。另一方面，茶文化追求天人合一，人和自然的和諧相處，注重動靜結合，修身養性。生態旅游資源的開發與茶文化有很大的相通性。生態旅游資源的開發也追求人與自然的和諧統一，不要一味地追求自然資源的開發而不保護資源。相反，生態旅游資源的開發追求人與自然的和諧相處，讓人能夠體會大自然的美，同時也能夠賺取其自身的經濟利益。因此，茶文化與生態旅游資源有很多的共通性。
4茶文化生態旅游資源開發
4.1準確定位
市場茶文化生態旅游資源的開發首先要做的就是準確自己的市場定位。是以茶葉基地為主要旅游資源還是以茶文化為主。這些都是必須經過市場考量的。要明確自身的市場地位首先要了解自身的優勢，了解自身的缺陷。比如有的地方雖然景色很好，但是交通不便，那么就要考慮自身的市場定位，是不是能夠輻射到更大的地區，還是說客戶的范圍就在周邊地區。這些都是要經過考量的。另外，還要評估競爭對手的營銷模式，比如方圓幾百里的茶莊是以什么作為盈利點，我們的茶園是否和他們有很大的不同，我們的優勢在哪里等等。只有先確定了自身的市場定位，才能開始進行茶文化的生態旅游資源開發。
4.2打造相關品牌
打造品牌對于一個旅游地區來說有著至關重要的作用。品牌效應對于旅游資源的開發是非常重要的。為什么江西婺源的油菜花會那么有名氣，雖然說這和它的景色好分不開，但更多的應該是品牌和宣傳作用。只有提起油菜花，大家第一反應便是江西的婺源。事實上，江西很多地方的油菜花都很好看，很多地方都有大片的油菜花，也有江南的小城氣息。但是唯獨婺源被開發得很好，被全國人民熟悉。因此，品牌效應對于旅游資源的開發是不可缺少的。茶文化生態旅游資源的開發離不開品牌的宣傳，不管是通過當地的電視臺，還是通過現在的網絡平臺等等。都需要加強品牌宣傳。另一方面，品牌不僅僅是靠宣傳出來的，還通過游客的口口相傳，因此，自身的旅游質量和服務也必須做得到位。只有這樣才能慢慢形成自身的品牌效應。
4.3開發相關旅游資源路線
茶文化生態旅游資源開發和相關旅游資源路線開發息息相關。在開發旅游資源的時候，必須考慮相關旅游資源路線。是單獨的茶園觀賞，還是茶園之后還有溪流的美妙，抑或是農莊的配合等等。這些都需要生態旅游資源開發者思考的要素。考慮游客的需求，把游客的需求和自身的旅游資源結合起來，根據游客的需求去設計旅游路線，這樣既能滿足游客的需求，又能將自身的優勢發揮得更好。
4.4加強基礎設施建設
茶文化生態旅游資源開發和基礎設施的建設分不開。有些茶葉基地地理位置比較偏僻，對于很多想去游玩的人來說，交通非常不便利。因此，加強交通設施的設置很有必要。還有一些農莊和茶產業基地的結合，雖然很有鄉土氣息，但是基礎設施卻讓游客望而怯步，廁所的不簡潔，住宿的不舒適等等都是旅游資源的開發瓶頸。只有克服這些瓶頸，旅游資源的開發才能更加順利地完成，才能吸引更多的游客。
4.5加強宣傳工作宣傳
對于旅游資源的開發也必不可少。茶文化生態旅游資源的開發離不開品牌的宣傳，不管是通過當地的電視臺，還是通過現在的網絡平臺等等。都需要加強品牌宣傳。加強宣傳工作，不僅僅通過傳統的電視臺或者廣播等等形式，還可以通過一些免費體驗等等方式去加強自身的宣傳。也可以利用現在發達的網絡科技進行宣傳，比如朋友圈，微博等等方式進行宣傳。
綜上所述，茶文化有其深刻的歷史積淀和文化背景，傳播茶文化就是傳播我們中華民族的優秀文化。在傳播茶文化的同時我們應當注重開發當地的旅游資源，讓茶文化與生態旅游資源有效地結合在一起，準確自己的定位，打造相關品牌，開發相關旅游路線以及加強基礎設施等等。通過這些手段和方式，以期進一步促進茶文化的傳播，也進一步促進茶鄉的經濟發展。
旅游畢業論文8
1校園旅行社的優勢
①校園旅行社的管理者和工作人員都來自學生群體，他們對大學生的消費特征及需求特點能夠充分的了解和把握，并有針對性的設計產品，提供靈活多樣的個性化服務。②大學生群體，雖然消費能力受限制，但他們有強烈的旅游動機，同時出游時間上有保證。最大的優勢還是這個群體的市場占有量大，能夠有足夠的客源市場，并且發展潛力巨大。③目前，多數的大學城都離城區較遠，交通不方便，公交出游的效率不高，這是限制大學生出游的主要障礙，也是旅行社開展校園旅游的最大優勢。④在校園內建立網絡交流的平臺，建立深入院系、班級的銷售營銷網絡，可以實現校園旅游市場開發的最大化。
2校園旅游市場開發的具體對策
2.1設計特色鮮明，形式多樣的旅游線路。
對校園學生市場進行市場分析，根據細分市場的需求不同，設計特色鮮明，形式多樣的旅游線路。對新生來說，線路設計以體現城市面貌和特色為主，從橫向上感官一座城市；對老生來說，線路的設計則以體現城市內涵和文化為主，從縱深上體會一座城市。考慮到費用的問題，線路的設計采取階梯定價，推出自選式旅游線路。推出不同的主題線路，滿足大學生不同愛好者需求特點的線路。如“泉水游”“、老城老巷游”、“文化體驗游”、“爬山登高游”、“尋訪故居游”等主題線路。
2.2建立網絡交流平臺。
通過校園旅游網站和QQ群及微信賬號，發布旅行社的各種信息，包括旅游線路，最新活動內容，旅游行業咨詢，旅游景區的介紹，旅游小常識，旅游攻略等。同時，借助網絡平臺搭建交流空間，大學生可以把自己的旅游感受，旅游體會，旅游經驗發布到平臺上，通過文字、圖片、短片的形式與朋友圈進行分享，大家進行互動交流。
2.3提供靈活的產品服務。
通過設計個性化產品組合，來滿足大學生市場的個性需求，在全包價、半包價的基礎上，推出自主式價格產品的自由組合。同時，提供大學生靈活多樣的單項委托產品，包括租車服務、景區優惠門票、導游服務、代訂車票、團購餐飲住宿服務等，還可幫助聯系尋找同游伙伴等服務項目。
2.4構建立體營銷模式。
對校園旅游開發來講，成功的營銷方式是經營管理的重要途徑。校園旅游產品的開發受到大學生消費能力的影響，只能通過成功的營銷方式來達到批量的優勢，來保證利潤的實現，因此，山東協和啟萌旅行社采取了構建立體營銷的模式來拓展大學生校園旅游市場。立體營銷分為網絡銷售和實體銷售。網絡銷售通過網站、QQ群、微信等大學生常用的便捷方式進行網絡下單；實體銷售設立校區、院部、專業、班級四級代理的方式進行實體銷售，由代理員直接與大學生面對面簽單。
2.5建立山東省校園旅游資源共享體系。
大學生校園旅游市場的`開發，如何滿足大學生的消費需求，迎合他們的消費特點，是旅行社要考慮的首要問題。旅行社在采購方面，可以和省內高校進行合作，解決低價、優質、安全的住宿和餐飲問題，降低了采購成本，使校園旅行社更具有市場的競爭力。綜合以上是山東協和啟萌旅行社針對校園旅游市場開發的具體對策，公司最終發展目標是完成對傳統旅游業旅游資源的整合，以大學校園為服務根基的跨地域性的旅游公司，建成規模最大的大學生旅游機構，成為大學生旅游者在城市的理想驛站。
旅游畢業論文9
一、 選題依據(含研究的目的和意義等)
研究目的： 無論旅游業以什么樣的速度發展，旅游資源作為旅游業發展的基礎要素之一，對其發展 有著不可低估的影響力。但是隨著我國旅游業的發展，旅游資源的.破壞卻日益嚴重起來。如何對旅游資源進行有效的保護，已成為當前我國旅游業發展亟待解決之事。我們對旅游資源 保護進行研究，是希望更多的人關注旅游資源保護問題，以進一步促進我國旅游業的良性發展。
研究意義： 本課題在前人研究的基礎上，從文化視野探討旅游資源保護這個問題，分析了我國旅游 資源保護現狀， 并提出對旅游資源的保護措施， 對我國旅游資源的保護具有一定的參考價值。
二、 研究的內容及目標
(一)文化的定義與分類 1. 文化的定義 2. 文化的分類
(二)從文化視野看“我國旅游資源保護”問題的提出 1. 從物質文化視野看我國旅游資源保護問題 2. 從精神文化視野看我國旅游資源保護問題 3. 從制度文化視野看我國旅游資源保護問題
(三)從文化視野分析“我國旅游資源保護”現狀 1. 從物質文化視野分析我國旅游資源保護現狀 2. 從精神文化視野分析我國旅游資源保護現狀 3. 從制度文化視野分析我國旅游資源保護現狀
(四)從文化視野倡導“我國旅游資源保護”措施 1. 從物質文化視野倡導我國旅游資源保護措施 2. 從精神文化視野倡導我國旅游資源保護措施 3. 從制度文化視野倡導我國旅游資源保護措施
(五)總結
三、研究方案及可行性分析(包括主要研究方法和手段，已有的主要設備、軟 件、資料等說明)
主要研究方法和手段： 1. 理論分析：通過查閱大量文獻資料，經過對文獻資料歸納、整理，分析比較各種學術 觀點，并提出自己的一些見解。 2. 理論與實踐相結合：分析目前我國旅游資源保護問題的看法，針對這些看法，提出一 些旅游資源的保護措施。
主要設備、軟件、資料： (一)主要設備： (二)主要軟件： (三)主要資料：書籍、期刊，來源于 xx 電子閱覽室、xx 圖書館，Xx 資料庫等。
四、研究進度計劃
1. 20xx 年 X 月 X 日—20xx 年 X 月 X 日，與指導老師進行溝通，確定論文題目，收集相 關材料，撰寫文獻綜述及開題報告。
2. 20xx 年 X 月 X 日—X 日，提交文獻綜述。
3. 20xx 年 X 月 X 日—X 日，提交開題報告。
4. 20xx 年 X 月 X 日—20xx 年 X 月 X 日，完成論文初稿撰寫。
5. 20xx 年 X 月 X 日—20xx 年 X 月 X 日，實習期間與指導老師至少交流兩次以上，進行 論文修改。
6. 20xx 年 X 月 X 日—20xx 年 X 月 X 日，完成論文最后修改，并提交答辯論文。
7. 20xx 年 X 月 X 日—20xx 年 X 月 X 日，論文評審、答辯及答辯后的修改工作，并提交 最終定稿論文。
旅游畢業論文10
第一章 現代旅游業概述 14-30
第—節 含義及分類 14-15
一、含義 14
二、旅游業細分行業 14-15
第二節 旅游業整體市場情況 15-27
一、全國旅游業整體情況 15-18
二、區域旅游業市場情況 18-19
三、廈門市旅游業市場情況分析 19-26
四、競爭情況分析 26-27
第三節 現代旅游金融現狀簡述 27-30
一、旅游金融理論研究 27
二、現代旅游業發展中的.金融支持 27-30
第二章 景區業金融服務方案 30-50
第一節 行業分析 30-35
一、行業范疇 30-31
二、行業整體情況 31-35
第二節 商業模式和金融需求 35-43
一、產品服務模式 35
二、定價收費模式 35-36
三、營運組織模式 36-37
四、上下游經營模式 37-38
五、資金運作模式 38-41
六、金融需求 41-43
第三節 金融服務方案 43-50
一、銀行的目標市場 43-44
二、綜合金融服務方案 44-47
三、特色產品和金融服務 47-50
第三章 酒店業金融服務方案 50-78
第—節 行業分析 50-55
一、行業范疇 50
二、行業整體情況 50-55
第二節 商業模式和金融需求 55-62
一、產品服務模式 55
二、定價收費模式 55-56
三、營運組織模式 56-57
四、資金運作模式 57-60
五、金融需求 60-62
第三節 金融服務方案 62-70
一、銀行的目標市場 62-63
二、綜合金融服務方案 63-66
三、特色產品和金融服務 66-70
第四章 廈門市旅游業與銀行合作實例 70-78
一、當地旅游企業與銀行合作現狀 70-71
二、當地旅游企業與主流銀行合作產品簡介 71-72
三、廈門市銀行業與旅游企業合作切入點分析 72-74
四、旅游業風險分析 74-75
五、景區融資案例之廈門沙坡尾海洋文化創意港 75-78
結語 78-80
旅游畢業論文11
第1篇：旅游管理專業教育改革研究
近年來隨著旅游熱潮的到來，企業對旅游人才需求增大，隨之而來的大學旅游教育改革勢在必行。文章從改革課程體系，改革課程教學內容，創新教學模式、方法和手段，改革教學評價體系，加強了實習基地的建設，創設三下鄉教學實習模式等方面對高校旅游專業教育進行了改革。
隨著近年來隨著旅游經濟的發展，國內出現一波旅游熱潮，企業急需大量旅游管理專業人才。目前企業對人才的需求是既有實際操作能力又有創新思維能力，而且有旅游企業的實踐經驗，畢業后可以立刻投入工作，并且工作能力優秀。大學旅游管理專業教育起到承前啟后的作用，既是中學知識的承接和深入，又是邁向職業教育的基礎，因此旅游管理專業教育改革顯得十分緊迫。這里主要以塔里木大學旅游管理專業為例進行說明。
一、旅游管理專業教育改革的必要性
（一）人才培養的需要
更新教學方法，改變人才培養模式。高校作為人才培養基地，人才培養的目的是為社會輸送有用的旅游管理人才。因此學生學習的內容與社會要求的對接顯得十分重要。旅游經濟學生發展的今天，企業要求畢業生有高度的地理科學研究能力、高度的旅游規劃創新能力和敏銳的市場嗅覺，并能對市場信息進行有效的選擇、分析、加工形成新信息和旅游產品，創新能力的強弱決定了人力資源素質的高低。創新的人才培養方案要求教師在教學過程中摒棄傳統的口頭知識輸送的形式，改革以前的課堂教學模式，建構一種以學生為思維主體、教師為主導的新型教學模式，重視學生地理人文素養的教育，以學生為主體、強調創新學習、重視學生學習方法、提高創新能力和專業素質。塔里木大學旅游管理專業教師在教學的過程中，會運用啟發式教學，引導學生思考問題，深入理解所學知識。同時引導學生創新思維來解決實際問題。對于有創新思維的學生進行鼓勵，并引導學生積極參與大學生旅游規劃創新項目的科研工作。
（二）學生學習興趣提高的需要
作為從高考的魔鬼訓練中過來的學生，旅游專業的學生大多對地理的基礎知識非常熟悉，因此在大學地理教育中不能重復高中的教學內容，而是必須在高中的地理教學的基礎上進一步的深入，尋找學生感興趣的知識點，通過各種教學手段結合的方式，提高學生對旅游課程的學習興趣。
二、旅游管理專業地理教育改革的途徑
（一）改革課程體系，注重大學生實際能力的培養
塔里木大學旅游管理專業人才培養的目標是：具有扎實的人文、社會科學知識，良好的溝通管理能力和外語、計算機應用能力。學習旅游管理專業相關的基本知識、理論和方法。掌握旅行社經營、酒店管理、旅游景區經營管理等崗位的實際操作技能。具備旅游科學研究的實踐能力。從中可以看出旅游管理專業注重學生的實際操作技能的培養，更注重學生科研能力的提高，讓學生掌握核心的專業知識和專業技能。
塔里木大學旅游管理專業多次對人才培養方案進行討論，在集思廣益和對學生進行調查的基礎上對課程體系進行全面的調整和更新。增加了實踐課程的學時，確定了12門課程為核心課程，每門核心課程都有課程實習。同時對可出結構進行調整，增加了專業特色教育平臺課程，這些課程可以供學生選修，并根據學生選修的情況進行課程開設。這種課程設置的方式既可以提高學生的學習興趣又可以讓學生了解新疆的絲路文化、民俗文化、非物質文化遺產文化、民族休閑體育等當地特色精華文化和旅游必須的職業技能，對學生走向就業有極大的幫助。
（二）改革課程教學內容，創新教學模式、方法和手段
1.調整重復教學內容，更新教材內容
以往的教學過程中，教師根據自己的理解進行教學，但由于教材的重復，各位教師在講解的過程中重復講解同一內容，造成學生學習興趣下降，學習效率低等問題。因此旅游管理專業教師通過多次討論和協商，對教材中難、偏、繁的教材進行了刪減，對重復率高的課程進行了整合。整合成10門核心專業課，并對每門課程的教學內容進行了討論和修改，對落后的教學內容進行調整。
2.創新教學模式、方法和手段
為了進一步提高學生的學習積極性和對旅游知識的全面掌握，塔里木大學旅游專業教師在教學過程中采用了啟發教學，學生學習ppt展示，和實際操作教學等多種形式，大大的提高了學生的學習積極性和動手能力。重點采用了頭腦風暴法進行知識點和旅游熱點問題的深入交流。讓學生在掌握專業知識的同時學會思考問題的方法，達到引導學生自學和終身教育的目的。
3.改革實踐教學，加強了實習基地的建設，創設三下鄉教學實習模式
新疆是一個人文旅游資源極其豐富，自然旅游專業品質極高的地區，學校每學期組織學生參與三下鄉社會實踐。旅游管理專業主要對南疆的旅游資源進行調查和了解。有專業老師帶隊設置調研的目標和手段，達到教師和學生共同進步的目的。
第2篇：高校旅游管理專業的實訓教學改革與思考
旅游管理是一門實踐性和應用性很強的學科，因此對旅游管理專業學生的實訓教學，培養大學生的實踐技能至關重要。從目前高校旅游管理專業的教學現狀來看仍然存在一些人才結構不合理、實踐技能不強的現象，旅游管理專業的實訓教學改革勢在必行。本文就現階段高校旅游管理專業實訓教學的現狀進行了分析，并對實訓教學改革提出了幾點建議。
一、高校旅游管理專業的實訓教學現狀分析
（一）實訓教學的目標不夠明確
在如今的旅游管理實訓教學中，仍有部分高校未將全面提高大學生的`旅游管理實踐技能作為實訓教學的根本出發點，而是更為重視大學生的考試通過情況和相關資格證的考取情況。這樣的教學模式下容易對大學生綜合素質的全面提高產生誤導，造成大學生雖然掌握了扎實的旅游管理理論知識，但是卻缺乏熟練的實踐應用能力，在畢業以后也難以快速達到社會的用人需求。
（二）實訓教學方法需要進一步豐富
實訓教學方法的不足是影響旅游管理實訓效果增強的關鍵因素。一方面，高校中旅游管理實訓場地、實訓器材的缺乏影響了實訓教學的正常開展，不利于大學生全面學習實訓內容；另一方面，實訓教學中忽視了對學生自主學習能力的培養，仍然采用教師理論教學為主，輔以部分操作示范的形式，不利于大學生在親身實踐中探索和掌握旅游管理的實踐技能。與此同時，缺乏扎實的實踐技能基礎，也是影響大學生對理論知識的掌握情況，因此，要想進一步增強實訓教學效果，還要重視豐富和完善實訓教學方法。
（三）實訓教師專業人才比較缺乏
如今的高校雙師型教師隊伍尚在建設中，大部分教師雖然具備了高水平的旅游管理專業理論知識，但是由于缺乏足夠的社會實踐經驗，在實訓教學中難免存在針對性不強、與市場需求脫節、實訓效果不佳等現象，制約著實訓教學效果的提高和大學生實踐能力的培養。
二、高校旅游管理專業的實訓教學改革的幾點建議
（一）樹立明確的旅游管理實訓教學目標
只有從思想上認識到實訓教學的重要性，樹立明確的旅游管理實訓教學目標，才能從根本上改善實訓教學效果。因此，要明確以培養大學生扎實的旅游管理理論基礎和熟練的操作技能，進而提高大學生的綜合能力為實訓教學的根本任務，并以此指導旅游管理專業教學活動的開展，建立健全理論與實訓教學體系，確保實訓教學效果不斷增強。
（二）創新實訓教學體系，完善考核評價制度
在旅游管理實訓教學中，要保障教學的效果，必須要創新實踐教學體系，完善相關考核機制。學校要制定科學詳細的旅游管理實訓教學計劃，在教學方式上要有所突破，采用靈活多樣的教學繁瑣，積極引導學生參與旅游管理實訓教學活動，以激發學生的旅游管理專業實訓實習的積極性。在考核評價方式上也需要有所創新和突破。結合實訓教學中存在的問題，對學生的實訓過程進行動態化的考察，通過過程考核法和結果考核法的結合，對學生的旅游管理實訓操作技能和服務能力進行有效的考核。另外要根據形勢發展需要不斷完善考核內容，不僅要對學生的旅游管理相關知識技能進行考核，還要對學生職業素養，職業意識和職業道德進行考核。
（三）重視旅游實訓基地的建設和完善
首先，高校要進一步完善校內的實訓基地建設。實訓基地是大學生參加實訓教學活動的主要場所，實訓基地的建設和利用情況直接影響實訓教學的開展情況，因此高校要加大對實訓基地建設的重視和投入力度，根據高校自身特點和實訓教學對場地的需求科學建設和完善實訓基地，對每個部分進行明確的分工安排，并增加實訓設備的投入，確保提高實訓基地的利用率，發揮實訓基地的最大效果。此外，要嚴格落實實訓基地管理制度，重視對實訓基地的管理和維護，使訓基地能夠真正成為打學生參與實訓活動和自主學習的場所。其次，高校要積極促進與政府、企業之間的合作，通過吸引政府和企業的支持和資金投入為建立校外實訓基地，而高校借助實訓教學可以培養出更多高素質的旅游專業人才，為社會和企業的發展貢獻力量。此外，還可以組織大學生定期到企業進行觀摩、實習等活動，在社會實踐中得到充分鍛煉，提高大學生的操作能力。
（四）加強旅游管理專業雙師型教師隊伍建設
高校要逐步培養一支雙師型教師隊伍，不但具備豐富的旅游管理基礎知識，還要具備高水平的實訓教學能力。一方面，高校要加強對現有教師的職業培訓工作，定期舉辦旅游管理實訓教學研討會，組織教師分享和交流實訓教學心得，還可以安排教師到旅行社或者酒店參加實踐培訓或者掛職鍛煉，便于教師能夠深入了解旅游管理實踐中一線工作對大學生能力和素質的要求，進而在實訓教學中可以有所側重，還能及時了解旅游行業的實際發展情況，為大學生的專業發展提供更加可靠的建議。另一方面，高校可以聘請旅游企業中具有豐富實踐經驗的人才補充到教師隊伍中，引導旅游管理專業的實訓活動，把一些先進的旅游管理專業思想和技能引入到實訓課堂中去，快速善高校實訓教師人才不足的現狀，為高校雙師型隊伍建設增添活力，促進旅游管理專業教學質量的全面提高。
三、結語
實訓教學是高校旅游管理專業教學的關鍵環節，對于教學質量的提高和大學生實踐技能以及綜合素質的增強都具有非常重要的意義。因此高校要進一步加大對實訓教學的重視和投入，旅游管理專業教師也要注重自身實訓教學能力的提高，結合教學內容和人才培養目標，增強實訓教學活動的實效性，從而促進大學生實踐能力的增強和綜合素質的提高。
第3篇：從校企合作角度探討高校旅游管理教學改革
在當今，旅游已經越來越受到人們的歡迎，也越來越普遍。在這個過程中，自然而然也就需要旅游管理人才的加入，從而提升旅游業的品質，但是，在提升旅游業品質之前，則必須以培養旅游管理人才為基礎，而在人才的培養過程中，以其實踐的形式則成了旅游管理專業人才的提升綜合素質的重要途徑和手段。
隨著當今社會經濟的迅猛發展，人們生活水平的極大提高和帶薪休假政策的出臺，旅游需求越來越大，這也必將成為經濟發證一股新資源。而在高等院校的旅游管理專業的教學過程中，雖然積累了豐富的經驗，但仍存在著很多問題，其中，學生的實踐活動過少，導致了學生很難將實踐與理論相結合。針對與此類似的問題，學校與企業建立了合作，從而讓學生學以致用。也可見，旅游管理專業人才具備的應用能力和綜合素質必須通過實踐教學途徑來實現。
一、高校旅游管理教學中存在的問題
旅游管理專業的應屆大學生沒有獲得企業的認可。當然，這是學生的工作能力達不到公司要求所導致的，但是，究其原因，卻也不僅僅如此，在學校人才培養的模式上也存在問題，且是比較客觀普遍存在的原因。在學校，學校為了再招生，為了就業率，普遍只注重教學，教學形式也單一老套，以修學分的形式進行，而輕視學生的課外實踐活動，也就導致了學生短期內很難融入企業的工作環境中，難以滿足企業實際的崗位需求，這也使得校企合作顯得非常的必要。
二、旅游管理專業教學改革的意義
旅游管理專業校企合作統一模式很難形成是由于學校的旅游管理專業校企合作的機制不同造成的。而在實踐中，通過對校企現狀和區域旅游發展人才需求的對比，發現校企合作又是必須要調整的。想要以企業服務為導向，拉動學校教育創新，就必須將旅游教育的教學重點轉向實踐和產業轉型的銜接上來。
另外，校企合作不僅有利于學校培養適應旅游企業需求的專業人才，還能夠將企業當中的先進技術及先進設備予以充分的利用，對于企業來說，也能夠利用學校當中的一些優勢資源，二者之間能夠實現共享，并且學校可以結合企業實際的崗位需求，針對性的開展人才培養工作，從而有效提升學生的崗位適應能力，可謂是一舉兩得。
三、課程改革及方法
（一）建立校企協同育人機制
校企協同育人機制主要指的是在開展教學活動的過程中，學校與企業之間開展合作，簽訂相應的合同協議，從而建立起一種關聯性的育人模式。總結其教育結構主要表現為：學校與企業合作來招收學員，結合企業的實際需求來制定相應的人才培養方案，從而促進企業、學生、學校的共同良好發展。
（二）根據職業教育的最新理念修訂人才培養方案
開展校企聯合招生、聯合培養的現代學徒制試點，在國務院的常務會議上已經對現代職業教育提出了新的發展速度，學徒制的概念得以提出，也就是說學校在開展相關理論知識教學的基礎上，認識到校企合作的重要意義，注重學生對相關知識的應用，以及在企業中崗位技能的培養，從而提升所學知識的實用性。
在具體的制定校企合作方案的過程中，要對旅游崗位的實際需求予以充分的考慮，進而確定出合理的專業，并要對各個專業的知識覆蓋面予以明確，從而針對必要的能力訓練課。簡單的說，一切從實際出發，結合實際工作環境，實際教學環境，從而為旅游業人才的培養打下堅實的基礎。
（三）課程改革思路和方法
1.課程內容改革。第一，想要明確各崗位的職責和能力要求，相關的教育研究人員應強化與企業的溝通交流，從而保證旅游管理專業學生實習及從業崗位分配方式，務必要保證合理性。第二，想要在實踐中提升理論，并用理論知識服務實踐，在理論課程設置的過程中，要能夠與企業的崗位技能要求意義很好的銜接，保證課程設置的合理性。第三，應該需要把校企合作模式的實訓機制作為企業崗位需求導向，并以學校導師為主，企業為輔的雙線指導進行。
2.教學方法改革。常用的教學方法有：案例教學法、情景教學法、現場教學法、模擬教學法等，但，這一切的方法都應該建立在“工學結合、校企合作”模式的基礎上進行的，所有教學活動的開展都必須與旅游崗位實際需求密切相符，這才有利于旅游管理專業崗位教學實效性的有效提升。
3.教學考核評估方式改革。教學考核應該把理論知識測評、技能考核、出勤考察和品德表現等作為教學過程中的重點。其評估方式，有筆試，出勤考察等。而其過程，簡單的說，一般是老師進行知識的傳授，學習進行考核，然后企業完成實踐課程和技能培訓，最終結合整個過程進行評估。
要想產教一體化和工學有序交疊落到實處，就必須深化校企合作，增加校企合作力度、提升校企合作的協調性。以服務為宗旨，并重視實踐教學和理論應用的銜接，鼓勵學生拓寬思路、豐富其知識儲備，從而適應社會對相關人才需求。
四、結語
綜上所述，可以了解到，旅游管理教學的問題主要出現在人才與企業需求的不對稱上，結合問題也可以看出，校企合作能很有效的解決這類問題。并且，經過探討，我們也可以得出，企業深層次合作、產教融合和工學交替時高職旅游教育教學改革的有效措施。另外，校企共同協作探討高職旅游管理專業教學改革，共同對學生進行理論教育和實踐能力培養，從而使得學生更加適合區域內經濟社會的發展，從而實現個人人身價值。
第4篇：基于旅游管理本科生的酒店實習滿意度研究
從教育的角度來講，酒店實習就是一種實踐教學，學生是教育過程中絕對性的主體，因此，學生對于酒店實習的滿意度應該是這一過程中首先考量到的問題。
隨著我國產業結構的不斷調整，當前社會背景下，服務產業所帶來的社會經濟增長已經遠遠超出了第一產業和第二產業。旅游管理專業所培養出的人才，大多數流向了第三產業中，包括酒店業、旅游服務業等。通常情況下，旅游管理專業會組織實習活動作為實踐教學，酒店實習滿意度是一項針對學生的調查方式，學生在實習過程中產生的滿意程度將會直接影響到學生是否能夠留在崗位上繼續任職，以及影響到學生對職業的全面認識。本文主要基于旅游管理本科生酒店實習滿意度低的現象，闡述了其主要原因，并提出了提高旅游管理專業本科生酒店學習滿意度的相關對策。
一、旅游管理本科生酒店實習滿意度現狀
在旅游管理專業的教學過程中，酒店實習往往是一種常見的實踐教學形式，學校通過與中介機構達成協議，由中介機構代為與酒店交涉，酒店向學校提供一定數量的實習崗位，并支付一定的薪酬。在這種教學模式上，理論上是可以得到四方共贏，酒店為學校的實踐教育通過了實踐生產的場地，為學生提供了實踐專業，接觸社會的學習機會，而酒店需要支付的薪酬往往也比正是員工來的少，當實習達成協議后，中介機構也能夠獲得相關的費用。但從教育的角度來講，酒店實習就是一種實踐教學，學生是教育過程中絕對性的主體，因此，學生對于酒店實習的滿意度應該是這一過程中首先考量到的問題。
從許多調查研究報告中顯示出，旅游管理專業學生經過酒店實習后，對于酒店滿意度較低，留在酒店繼續就業的比率較低，而選擇酒店行外就業的現象十分普遍。旅游管理本科生的行業內“低進入”和“高流失”成為眾人皆知的規律。
二、旅游管理本科生酒店實習滿意度較低的原因分析
導致旅游管理本科生行業外就業的原因很多，學者們從學生個人、世俗觀念、高校、行業等方面歸納了眾多影響因素。本研究認為從源頭上來看，學生在校期間酒店頂崗實習環節的滿意度狀況是造成行業外就業的罪魁禍首。以下從酒店實習實踐活動中參與的各方主體的不同角度，對于學生酒店實習滿意度低做出原因分析。
（一）學校方面
學校的培養目標是高大上的，也是為學生著想的。但實際運作過程中，卻存在這樣那樣的問題，以致旅游管理本科生的酒店實習滿意度差強人意。有數據顯示，這在很大程度上影響了學生日后的擇業，包括實習酒店內及酒店行業內就業。許多學校將學生引導至酒店實習后，便完全對學生的實習生活與學習不管不顧，也沒有對學生進行實習前的心理指導和實踐指導，過分依賴酒店的就業實習指導，實際上，許多學生在實習過程中難免會產生一些畏懼心理，如果得不到很好的解決，學生會產生放棄的念頭，產生消極的工作態度和抱怨，更加毫無工作滿意度可言。
（二）酒店方面
從酒店的層面來說，提供崗位給學校進行實習教學，主要原因是為了進一步的為酒店經營培養儲備人才，同時還能夠某種層面的減少人力成本。由于酒店行業屬于服務產業，工作服務性質含量較高，對于學歷的要求并不高，所提供的薪資普遍不高，這也使得酒店行業的用工荒問題呈現常態化。酒店人力資源部忙于招聘新員工，長此以往，勢必會影響整個酒店行業的整體素質和服務水平。酒店提供機會給即將畢業的本科生進行崗位實習，本是一件有利于酒店人才儲備的事情，但由于許多酒店對于本科生的認識存在偏差，對于學生的管理經驗不足，在管理上存在過于嚴厲或者過于寬松的現象出現，對于學生的工作述求往往也沒有盡可能的滿足，也沒有耐心的去跟學生溝通和解釋，反而是在各種推卸和踢皮球。
（三）學生方面
學生在酒店實習過程中，主要存在的問題包含有：其一是對實習工作的不重視，許多學生不喜歡酒店行業的工作，他們講實習當作是一種生活體驗，對實習本身的專業認識不夠，其二是在實習過程中的消極表現十分嚴重，在真實生活實踐過程中，許多學生都會感到緊張和氣餒，由于酒店和學校也沒有及時的去溝通和安慰，學生得不到很好的心理和行為疏導，許多學生產生了消極的表現，實習過程中遲到早退，渾水摸魚、逃避任務現象十分嚴重。
（四）中介方面
中介作為學生、學校、酒店三方的中間橋梁，理所應當的起到良好的三方溝通作用，但現實中，許多中介在將學校的學生帶入酒店實習后，便不再與酒店、學校以及學生產生溝通，中介的失職往往也是學生酒店實習滿意度較低的主要原因。
三、提升旅游管理本科生酒店實習滿意度的對策
（一）學校方面
對于學校而言，需要做出的改進措施主要包含四個方面。
第一，對于酒店的選擇應該秉承著雙向選擇原則，學校對于旅游管理專業的學生提供實習機會，其主要目的是為了讓學生對旅游管理專業產生更加全面的認識，能夠在工作實踐過程中提高自身的社會能力和專業素質水平。因此，選擇一個資質好的酒店至關重要，但同時，資質好的酒店對于學校的辦學水平也有一定的選擇。基于此，學校在選擇酒店的過程中，應該合理的考慮學校自身的水平，向中介提出合理的要求，不能夠完全依靠中介的推介去選擇。
第二，應該做好學生實習前的鼓動教育和心理輔導。大學生初入社會，難免會產生許多心理反應，他們在實習過程中會產生許多的負面情緒，學校應該在學生酒店業頂崗實習之前，做好相關的動員工作，輔導員也應該對學生進行單獨談話，特別是對于弱勢學生，應該給予充分的鼓勵。
第三，實習中期，建立健全看望學生的體制和日常的實習指導體制。如可以采取導師制，每個教師負責一個酒店的同學，每周必須和每位同學交談一次，可采取視頻、電話、郵件等多種形式，了解學生本周內的工作生活情況，便于有效地指導學生的實習工作。
第四，應該加強與酒店的溝通，了解學生的實習情況，幫助酒店去有效的管理學生，促進學生的進步發展。
（二）酒店方面
酒店應該為學生提供差異性的薪酬制度，根據學生的不同表現予以不同的激勵性薪酬制度，刺激學生的實習熱情。與此同時，酒店還應該在實習過程中提供一定范圍內的輪崗制度，讓學生盡可能的多接觸到酒店行業的各項工作，提升他們對于酒店工作的興趣，并且有利于學生尋找到自己最適合的工作，繼而能夠產生最佳的實習體驗，提升實習滿意度。除此之外，酒店還應該積極的面對學生提出的實習問題，要做好相應的響應，體現酒店對學生實習工作的重視性。同時，對于學生實習的人員管理，酒店應該派專人進行針對性的管理，應該在學生產生工作問題的過程時，積極的出面解決，不僅要避免學生與客戶之間起沖突，更要注意學生的情緒引導以及工作專業性的引導。
（三）學生方面
從旅游管理本科生個人來講，主要是思想上的重視及角色的轉換及適應。首先，在實習前，學生應充分認識實習工作的重要；其次，解各崗位實習工作的主要內容及工作環境、工資待遇等，在心理上形成適當的預期；最后，在實習工作中，盡快適應從學生到實習生角色的轉變，做好崗位要求的工作并與周圍同事搞好關系，以樂觀的態度積極對待實習生活。
（四）中介方面
在實習期間，中介方應做好酒店、學校和實習生之間的協調工作中介方每周應深入酒店跟進學生動態，并和學生召開座談會，及時了解學生實習和生活中存在的問題并給予解決。
第5篇：旅游管理專業旅游規劃課程實踐教學研究
一、引言
2014年9月李總理總理在達沃斯論壇上首次提出了“大眾創業，萬眾創新”。實踐教學具有培養學生綜合能力的內涵特征，其中包括實踐能力、創新能力、創業能力。旅游管理專業是一門實踐性很強的應用型學科，旅游產業從業人員需要具備很強的實踐操作能力、解決問題的能力和處理突發狀況的能力。這就需要在旅游教育教學中必須重視實踐教學，必須加強對學生實踐能力的培養，這是旅游管理專業的辦學特色更是社會對旅游教育的基本要求。在本科旅游管理課程體系中，旅游規劃課程是作為專業核心主干課程，具有很強的應用性。
查閱文獻可以發現，關于旅游管理專業旅游規劃課程的研究主要包括：教學現狀、教學問題研究、教學改革這三方面。由于研究基礎薄弱，現有的研究深度不夠，對制約旅游規劃課程實踐教學的因素把握不夠，關于旅游規劃課程實踐教學的研究有待進一步深入。
二、旅游規劃課程介紹及教學現狀
（一）旅游管理專業旅游規劃課程介紹
旅游規劃課程是旅游管理專業的核心課程，是具有系統性的關于旅游資源規劃與開發的科學，是集地理學、心理學、生態學、規劃學、市場營銷學、經濟學等學科為一體的應用性很強綜合性突出的課程。課程內容包括：旅游規劃的基礎理論與概念、旅游規劃的技術方法、旅游資源的評價與分類、旅游市場的分析與定位、旅游資源的功能分區、旅游產品的市場營銷、規劃項目的設計規劃、規劃項目的可行性分析與效益評估等。課程內容復雜多樣，需要較強的交叉知識和學科背景。
（二）旅游管理專業開設旅游規劃課程教學現狀
該課程是由教育部聯合國家旅游局指定的旅游管理專業核心主干課程，具有很強的應用性，課程教學目標是讓學生在了解旅游資源規劃與開發基本原理概念的同時，掌握旅游資源的調查、規劃與開發方法，能以所學課程知識為指導初步從事旅游資源規劃與開發的實踐工作。教學方法上以講授法為主，同時采用多媒體手段進行課程理論知識的講授。在質量評價方面：該課程為旅游管理專業課的必修課程，該課程在教學質量評價上除了閉卷的課程考試外還包括課程作業、課堂討論、小組作業、課程論文等。
三、旅游規劃課程實踐教學存在的主要問題
（一）課內實踐教學內容及形式單一
以渤海大學為例，課內實踐教學部分在旅游規劃課程實踐教學中占據著極其重要的作用，課程中的基本理論知識和主體內容都需要在課堂中開展，合理科學的課內實踐教學在教學內容上應該包括：注重對學生實踐創新能力的培養、開展小組課堂實踐活動、模擬開展規劃項目的創意與策劃、采用實踐案例教學分析法、教學內容結合教師個人實踐工作經驗等。但是在實際的教學過程中，由于有效的課堂時間有限，課內實踐教學內容主要以案例教學、小組討論、小組作業的形式展開。教學內容單一，缺乏豐富性，學生的參與積極性不高。在教學形式上以教師為中心和以講授法為主的傳統的課堂教學方式依然占據著主要地位，因此當前旅游規劃課程在教學內容和教學形式上存在著內容及形式單一的問題。
（二）課外實踐教學與社會綜合實踐活動匱乏
在旅游規劃課程的實踐教學中學生很少有機會參與到課外實踐和社會綜合實踐中，這是制約旅游規劃課程實踐教學質量的主要因素。例如，關于旅游資源的調查與評價這部分的課程內容，如果學生不參與到真正的課外實踐中就難以掌握和理解這部分的課程內容，只有真正的實踐參與才能將基礎理論知識應用到實踐中，實現課程知識的融匯貫通。課外實踐參與和社會綜合實踐是旅游規劃課程開展實踐教學的主體內容，是對課內實踐教學的重要補充。從實際情況了解到，學生很愿意走出課堂參與實踐，傳統枯燥的“照本宣科”式教學形式是與旅游規劃課程的教學目標是背離的。
（三）課程考核方式不合理實踐教學效果差
合理科學的課程考評機制有利于調動學生的學習積極性，更能真正地考察和檢驗學生對所學課程知識內容、技能技術的理解和運用能力。旅游規劃課程注重對學生實踐能力的培養，但是在課程的考核與成績的評定方式上，以期末考試成績為主，這固然有利于考察學生對課程基本理論知識的掌握和理解。課程考核形式單一僵化，課程最終成績中學生參與課內外實踐活動所占比重很低，不利于調動學生實踐參與的積極性，難以保證實踐教學的效果。學生在結束課程考試后，在教學計劃中只是按照傳統課程的教學方式，結合教學內容在按部就班地開展教學，沒能將課程內容和實踐教學計劃很好地結合起來，因此造成了重理論輕實踐的結果。
（四）實踐教學條件及實踐基地建設不完善
必要的實踐教學條件是開展旅游規劃課程教學的基本保障，課外實踐教學基地是學生參與課外實踐活動的第二課堂。其中實踐教學條件也是作為旅游規劃課程實踐教學評價體系中的重要部分，當前旅游規劃課程開展實踐教學的教學條件相對滯后，多媒體教室已經在高校教學中普及，但是旅游規劃課程有著其特殊性，簡單的多媒體設施遠不能滿足旅游規劃課程的實踐教學。存在的主要問題有：必要的設施設備不完善，現有的教學條件無法滿足實踐教學的基本需求。其次，旅游規劃課程的課外實踐教學基地建設落后，以利益為導向的學校和旅游企業間的合作還未形成長久穩定機制，這造成了旅游規劃課程想要開展課外實踐活動時找不到實踐場所，嚴重地影響了課程的教學質量。
四、旅游規劃課程實踐教學體系的構建
（一）旅游規劃課程實踐教學體系的培養目標
在知識教學目標上使學生掌握旅游規劃與開發的基本概念與基本原理，能將基本基礎理論知識熟練運用于實踐工作中，能夠真正地實現理論和實際的結合，在能力培養目標上，通過課內小組實踐活動、課內模擬開展規劃項目的創意與策劃等方面培養學生的學習能力。通過指導學生參與創新大賽、旅游產品的營銷策劃等課外實踐活動培養學生的實踐創新能力和解決實際問題的能力。通過正確地對游規劃工作的職業引導、對團隊協作能力的培養、職業素養與社會責任感的潛移默化的塑造，培養學生培養良好的職業道德意識，實現對學生職業能力的發展與職業素養的培養目標。通過課外學生參觀景區或者展覽館，組織學生進行公益社會考察和調研等內容培養學生發現問題的能力、科學探索精神，達到素質教育德育培養的目標。
（二）旅游規劃課程實踐教學體系的保障機制
完善實踐教學條件。實踐教學條件是保證旅游規劃課程課內實踐教學和課外實踐活動的重要前提，旅游規劃工作需要掌握常用的相關軟件，需要一定的從業技能與技術。提升旅游規劃課程的師資水平，師資建設是教學質量得以保證的前提和保障。通過聘請旅游規劃公司的專業人員作為課外實踐的老師，他們有著一線的實踐工作經驗，對于課外實踐教學內容有著很好的指導意義和學習價值。注重旅游規劃課程實踐教學基地建設，實踐教學基地分為校內實踐基地，包括旅游規劃實訓室，應該配備景觀沙盤、測距儀、GPS、打印機、掃描儀、投影儀、電腦（安裝：MapInfo、CorelDRAW、AutoCAD、PS等軟件）。最后，對于旅游規劃課程的實踐教學，學校應該給予一定的經費支持和相應的政策支持。
（三）旅游規劃課程實踐教學體系的核心內容
實踐教學體系的內容應該包括：課內實踐教學、課外實踐活動參與、從業能力實踐培養這三部分。其中，課內實踐教學內容包括：對學生創新與實踐能力的培養、定時開展小組課堂實踐活動、課內模擬開展規劃項目的創意與策劃、教學過程中采用實踐案例教學分析法。課外實踐活動部分是旅游規劃課程開展實踐教學的主體內容，是對課內實踐教學的重要補充，二者相輔相承。結合課程教學內容，組織學生參與旅游資源的調查與評價、旅游產品的營銷策劃是將課程基礎理論知識和實踐相結合的重要內容。鼓勵和創造機會讓學生參與相關科研項目的申請與工作，是旅游規劃課程教學目標的需要。從業能力實踐培養是補充內容，對學生進行旅游規劃工作的職業引導具有一定的重要性，在教學過程中注重對學生實踐調研能力和協作能力的培養有助于提高學生將來的從業能力。
（四）旅游規劃課程實踐教學體系的評價機制
科學有效的課程考核評價機制是旅游規劃課程實踐教學體系順利開展的有力保證，實施以“實踐參與成績為主導，以期末綜合考試為參考”的評價機制。整個考評機制建立的目的不僅是局限于旅游規劃這一門課程的考核，而應該是作為旅游管理專業的評價機制的重要組成部分。評價機制的內容包括：對于課內實踐的活動，以小組為單位安排實踐任務。對于課外實踐和社會綜合實踐部分，以調研報告撰寫的質量和實踐參與的實際表現為依據給定分數。建立校外實踐基地，照學生意愿安排學生在規劃公司或景區進行畢業實習，并作為個人的畢業實習成績。將課外實踐成績或者社會綜合實踐成績計入學分，作為學分評定的依據。在獎學金的評定、榮譽稱號的評選、學生干部的選拔考核等過程中納入實踐成績，實施多元化的課程考評方式，調整和改變當前旅游規劃課程的考核評價方式，可以促進旅游規劃課程的實踐教學效果，同時進一步增加學生參與課內課外實踐學習的積極性和學習熱情。
旅游畢業論文12
1 飯店經營管理發展趨勢分析
2 淺談現代酒店營銷
3 培訓工作是飯店服務質量的基礎
4 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立
5 談人力資源管理在飯店中的作用
6 酒店要不要提供一次性消耗用品
7 論酒店人力資源管理的改革和新趨勢
8 關于“酒店禁帶酒水”的幾點思考
9 旅游與環境的關系
10 主題酒店的發展研究
11 分時度假的現狀與發展
12 淺析飯店無干擾服務
11 體驗式思維在飯店管理中的.應用
14 產權式酒店的發展研究
15 國內飯店如何對抗國際酒店集團的對策研究
16 以某一飯店為例談飯店顧客關系管理
17 酒店式服務在***行業的應用
18 淺析汽車旅館在中國的發展現狀與策略
19 淺析青年旅館在中國的發展現狀與策略
20 試論酒店業發展中存在的問題
21 試論酒店管理集團生存和發展
22 旅游專業(或酒店專業)學生如何規劃自己的職業生涯
23 旅游飯店人力資源流動狀況分析
24 論酒店的價格競爭與非價格競爭
25 論酒店的品牌策略畢業論文
26 推行”帶薪休假制度”政策的可行性研究
27 提高酒店服務質量的思考
28 有關我國旅游消費問題的研究
29 對飯店餐飲成本的控制研究
30 怎樣根據客人的個性特征做好服務工作
33 “假日經濟”剖析
32 服務的標準化與個性化問題探析
33 創建綠色飯店的意義
34 論當今酒店企業人力資源管理中的“得”與“失”
35 酒店經營狀況的調查報告
36 對當今酒店從業人員培訓的幾點看法
37 試論酒店人才流失的原因
38 試論酒店經營管理中存在的問題
39 試論餐飲業發展中存在的問題
40 以某一飯店為例談如何有效執行飯店戰略
41 以某一飯店為例飯店企業文化問題研究
42 如何實現餐飲服務的個性化
43 飯店經營管理發展趨勢分析
44 以某一飯店為例淺談現代酒店營銷
45 培訓工作是飯店服務質量的基礎
46 如何處理飯店非正式組織問題
47 試論飯店企業的客源市場定位
48 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立
49 談人力資源管理在飯店中的作用
50 我國旅游飯店發展戰略思考
51 旅游飯店營銷與管理系統研究
52 我國旅游飯店集團化問題分析
53 淺析中外飯店管理集團比較
54 試析我國飯店業員工流動原因
55 以某一飯店為例淺談飯店企業的公共關系管理
56 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立
57 論飯店員工激勵機制的建立
58 談員工服務意識與企業競爭力提高之間的關系
59 抓好飯店產品質量，提高競爭能力
60 談培訓工作在飯店管理中的重要性
旅游畢業論文13
論文題目：基于SWOT的南寧戰略
選題的目的、意義(理論意義、現實意義):
(一)選題的目的：
會展物流是指為會議、展覽、展銷、體育及其他各類活動提供的物流服務，作為
現代物流行業的一個重要分支，比一般運輸、配送具有更高的專業性和服務性，屬于高端物流。而高端物流又代表著高質量的專業服務，服務對象一般為高端產品。高端物流服務管理體系與運作模式具有高附加值、高利潤、高效率、高技術標準和高風險的特征。現在很少學者研究廣西南寧會展物流的發展，而其發展又急切需要正確全面的理論來指導，這也正是本文選題的根本目的。
(二)選題的理論意義：
會展物流這個行業在我國的興起不到20年，還算是一個較新的領域。國內研究會展物流的學者算起來并不多，但是由于我國會展業的快速發展，國際間的會展業務越來越多，地方會展物流業務也得到蓬勃發展，使得會展物流這一行業得以較高的重視。曾超，周山的《廣西會展物流發展簡析》一文對廣西現在的會展物流業進行了總體分析，提到東盟博覽會對南寧會展物流產生極大的影響。2008年，國家批準實施《廣西北部灣經濟區發展規劃》，標志著北部灣經濟區正式納入國家發展戰略。《規劃》指出廣西將重點發展物流和現代服務業等九大重點產業，位列其中的會展物流將迎來新的發展機遇。本文以南寧為例，著重分析其會展物流的.現狀，并提出相應的對策。
(三)選題的現實意義：
隨著社會的發展，會展已經發展壯大成為一個重要的產業，中國的會展業也正處于蓬勃發展時期。會展業的發展帶動了服務、旅游，特別是會展物流等相關行業。而中國-東盟自由貿易區的建立以及東盟博覽會永久落戶南寧，為廣西的會展物流提供了廣闊的市場空間。本文通過SWOT分析南寧會展物流業的現狀，提出抓住機遇、加快發展會展物流的相關建議。
選題的研究現狀(理論淵源及演化、國外相關研究綜述、國內相關研究綜述)：
國外相關研究綜述：
根據國際會議協會(ICCA)統計，每年國際會議的產值約為2800億美元。在美國、德國等會展業發達國家，會展旅游業對經濟的帶動作用達到l：9水平。當前國際展覽業的產值約占全世界各國GDP總和的1%，如果包括相關行業因會展所增加的產值，展覽業對全球經濟的貢獻則達到8%的水平。奧伯曼(Oppermann，1996)指出：會展業目前已經被視為旅游業中最為興旺的部門之一。會展旅游具有組團規模大、消費檔次高、停留時間長、季節影響小、利潤豐厚等優點而日益引起世人的關注心。
凱姆等(Kimeta1.，2003)利用投入產出模型估算了會展旅游對韓國經濟的影響。通過計算會展業的產出乘數、就業乘數、收入乘數、稅收乘數和進口乘數等，得出以下結果：2001年韓國會展旅游者的總花費約為13.9億美元，這些花費繼而又創造了21.7億美元的社會產值、13702個就業機會、4.74億美元的居民收入和1.19億美元的政府稅收。結果表明會展業的確是高產出行業，為地方經濟發展起到強有力的促進作用。在如何認識道路運輸成本方面，D.Maddison、D.Pcarce和O.Johansson等人(1995)在《道路運輸的真實成本》(TheTrueCostsofRoadTransport)中對構成道路運輸成本的各項因素，如運輸的環境成本、外部成本等進行了探討。認為這些成本因素應該被計算并分配到車輛的運輸成本中。他們指出，對運輸外部成本的估計嚴重依賴于采用何種成本測量理論雖然國外的學者沒有對會展物流做過多的單獨研究，但是從會展和物流的方面已經做了比較到位的研究，從這些研究中我們也可以看到了會展物流的良好前景。
國內的相關研究綜述：
會展物流在我國的發展時間還比較短，國內的學者在研究會展物流方面的時間還是比較短的。2006年劉松萍在《會展物流直通車儲勢行千里》一文中指出，會展產業鏈的基本環節包括：會議展覽經營(主辦機構)展會館服務(展館會館)工程設計制作(工程公司)延伸服務(供應商和服務商)參展商、買家(最終客戶)，而在這個產業鏈中，物流是一個重要的組成部分。該文還提出了會展物流直通車服務一詞，意思是從展品的參展、包裝、運輸、展館服務、再將展品返回運輸等一條龍服務。
胡曉等人在《會展物流的現狀分析及發展態勢》一文中總結了我國當前會展物流發展現狀：全球經濟一體化使中國經濟與世界經濟日益融合，隨著中國經濟的高速增長，20世紀90年代以來，特別是中國加入世貿組織后，中國的會展業每年以15%~20%的速度增長。目前，我國可供展覽的總面積達260萬平方米，超過德國(240萬平方米)，僅次于美國(615萬平方米)，居世界第二。我國已有46種展覽會加入了國際展覽業協會(UFI)。據不完全統計，我國現有主營展覽公司3500多家，每年舉辦展覽會近4000個，約占全球展覽會總量的10%。2008年北京奧運會的召開、2010年上海世界博覽會的臨近，將進一步促進中國會展業更趨成熟和蓬勃發展。目前，國內的物流企業參與會展物流服務的行列，并成為會展物流市場中的佼佼者主要有中遠物流、中展運等。
南寧可以借助國內發展會展物流的成功地區的發展經驗來促進本市的會展物流發展。充分利用本地的地理和政治優勢，利用先進的會展物流技術來引導南寧市的發展，是當前的任務之重。
論文(設計)主要內容(提綱)：
一、我國會展物流現狀與發展趨勢
二、南寧會展及會展物流的發展現狀
三、發展南寧會展物流的SWOT分析
(一)優勢分析(strengths)
1.地理位置優勢
2.地方政府重視
3.商業環境良好
4.勞動力資源充足
(二)劣勢分析(weaknesses)
1.會展物流的專業化水平較低
2.缺少專業化管理人才
3.專門從事會展物流業務企業信用評價體系尚未建立
4.物流企業之間合作程度低，運輸成本高
(三)機遇分析(opportunities)
1.結構調整帶來新機會
2.會展物流外包前景廣闊
3.系統專業化會展物流技術與現代化技術的推廣和應用
(四)威脅分析(threats)
1.周邊區域會展及會展物流的發展加大了競爭
2.金融危機的沖擊和影響
3.突發事件的威脅
四、發展南寧會展物流的戰略選擇
(一)加強物流基礎設施規劃的科學性，確保會展物流業持續健康發展
(二)加快會展物流人才引進和培養，為會展物流業快速發展提供人力資源保障
(三)利用東盟博覽會等各種展會完善會展物流業務，實行走出去的戰略
(四)加強物流企業間的合作，把會展物流做強做大
五、結束語
六、致謝
七、參考文獻
擬研究的主要問題、重點和難點:
(一)主要問題：
1.南寧會展及會展物流的現狀
2.南寧會展物流的SWOT分析
3.發展南寧會展物流的戰略選擇
(二)研究重點：
發展南寧會展物流的戰略選擇
(三)研究難點：
由于本人還在學校上課，加之論文時間較短，很難親自到南寧那邊參加一次正規大型的展覽會，所以在撰寫論文之時較難確立自己的觀點，這只能通過閱讀大量的文獻資料來彌補。
研究目標：
通過本文的研究，可以深刻了解南寧會展物流的發展現狀以及發展趨勢。同時也可以借鑒其他地區的會展物流發展經驗來為南寧獻計獻策。
研究方法、技術路線、實驗方案、可行性分析：
(一)研究方法和實驗方案：
1.利用網絡搜索及電子文獻數據庫檢索收集相關資料;
2.剪貼相關內容的報刊;
3.做筆記;
4.打印相關資料，做好歸類分析。
(二)技術線路：
(三)可行性分析：
1.本人有足夠多的時間進行論文資料搜集與撰寫;
2.有專業導師指導;
3.可供查閱的文獻較多，資料搜集范圍廣;
4.可借鑒南寧會展物流發展方面學者的研究。
研究的特色與創新之處：
利用SWOT分析方便系統全面的分析南寧會展物流的發展，這是一個比較新的研究方法，其他學者暫無此方面的研究。
進度安排及預期結果：
20xx.9.1520xx.9.18確定指導老師，選定論文研究方向
20xx.9.1920xx.9.30確定論文題目，并順利通過院里審定
20xx.10.120xx.10.15初步搜集資料;開題報告的撰寫
20xx.10.1620xx.10.19準備開題答辯的資料
20xx.10.2020xx.10.31進一步搜集資料，并帥選整理資料
20xx.11.120xx.11.15撰寫論文
20xx.11.1620xx.11.25第一次修改論文
20xx.11.2620xx.12.5第二次修改論文并定稿
20xx.12.620xx.12.19提交畢業論文，并準備論文答辯工作
20xx.12.20開始論文答辯
參考文獻：
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旅游畢業論文14
摘要：隨著人們生活水平的逐步上升，外出去景區旅游成了人們休閑娛樂的最佳選擇，我國的旅游行業也在近幾年來迅猛發展并壯大起來，政府對景區中環境和資源的保護也在不斷進行當中，但是很多人都忽視了旅游景區人力資源管理成本的支出，本文首先介紹控制旅游景區人力資源成本的意義，然后介紹在控制的過程當中產生的問題，最后提出解決的方案。
關鍵詞：旅游景區；人力資源；管理成本；控制
現在人們的生活水平越來越好，人們漸漸不僅僅滿足于物質上的享受，還想在精神上有享受的機會，很多人便會選擇旅游的方式，人們在旅游當中能放松身心，還能開闊眼界。目前我國國內的很多旅游景區實際上是以國營的方式進行經營的，在對旅游景區企業調查的過程當中發現人力資源在管理的過程當中存在諸多的問題，需要對人力資源的成本進行控制。
1控制旅游景區人力資源成本的意義
雖然人們外出旅游的目的是為了看景色，體會鄉土人情，但是在旅游景區人力資源往往比物資資源所發揮的作用是更大的，比如人們在云南旅游的時候，好山好水好景色的確讓人沉醉，但是最重要的是和當地人的交流，在一些盤山的旅游經典當中，爬到很高的位置會設有茶樓，人們在這里駐足，和傣族姑娘聊聊天，品品茶，對當地的茶有興趣的旅客就會買幾包帶回去，不僅增添了人們在旅游過程中的樂趣，還讓人們真正感受到云南人的風采。由此可以看出來實際上人力資源能夠創造的經濟活動實際上更多[1]。在旅游景區為游客提供的不僅僅是產品，最重要的還有服務，然而為了能夠保證服務的質量，就需要人力資源成本，據調查顯示，在景區運營總成本當中實際上人力資源成本占據了很大的比重，這主要是與人們近幾年來消費觀念不斷轉變有關，現代生活當中，人們在吃穿住行上基本都能滿足，人們漸漸就想尋求精神上的滿足，因此在旅游的過程當中這種被尊重、互相理解的情感就顯得尤為重要了。因此可以說旅游景區當中對人力資源的管理水平在很大程度上決定了旅游景點的發展情況[2]。因此可以說在景區工作的領導者應當注重人力資源成本的合理運用，在工作的過程當中注重調動工作人員的積極性，讓工作人員對旅游景區的工作有責任心，并啟發工作人員參與到景點活動的創造中，讓景區的活動更加豐富多彩，讓人力資源更加有效地運用起來，只有真正做到這些才能讓景區的服務質量有所提升，并帶動景區的發展。旅游景區控制人力資源成本是非常必要的，對于每一個景區而言都有自身的特色，但是對人力資源管理在很大程度上又有所相似，很多景區出現一些相似的管理問題，這些問題在很大程度上阻礙了景區的發展，因此應當對這些問題認真進行審視，最終在實踐的過程當中解決這些問題。負責旅游景區的企業應當在這個過程當中摸索出來適合自身的管理經驗，漸漸發展出來自己的管理方法，讓員工在管理下更加高效地工作，并且能夠真正發揮自己的力量，提高旅游景區的服務魅力，讓旅游景區的競爭力更強。
2旅游景區人力資源管理過程當中遇到的問題
2.1領導者不夠重視
目前很多旅游景區的工作人員服務的態度并不夠好，一些景區的服務人員扎堆，但是有一些地方的服務人員卻又很少，實際上這與領導者的領導方式有關。很多旅游景區的領導者并不對自己的工作認真負責，還有一些領導者不夠重視關于人力資源成本控制的相關內容，仍按照老一套的方式運營旅游景區[3]。一些領導者認為本身景區的景色非常迷人，只要能夠宣傳到位，有游客來就已經達到了目的，因此對景區的工作人員沒有進行管理，很多景區的工作人員數量很多，一些人是比較閑散的狀態，特別到了旅游淡季，很多工作人員的工作內容大幅度減少，領導也沒有進行別的安排，大量的工作人員閑置，這就造成了人力資源的極大浪費。因此作為旅游景區的領導者首先應當重視人力資源管理成本控制問題，并在實踐的過程當中摸索出一些規律，而不是僅僅看中目前的游客數量，創造了多少收益，應當將目光放得更加長遠一些，考慮未來的發展。
2.2工作人員積極性不高
因為旅游景區的客觀工作條件并不好，很多員工要在太陽下曬著，還有一些員工可能要在很冷的地方工作，這對員工來說的確比較艱苦，但是這也是旅游行業的特殊性之一，當然也存在一些比較閑的工作場所，一些景區的工作可能更加清閑一點，這可能會造成某些員工的不滿，在調查的過程當中發現即使工作環境不同，很多員工的工資水平都相差無幾，這就會在一定程度上造成員工不愿意積極工作，因為即使自己努力工作，工資水平也不會改變，還不如選擇清閑一點的工作。這種思想在工作團隊當中一旦傳播開，就會導致大家的工作積極性不高，都為了自己清閑選擇輕松的`崗位[4]。旅游行業是勞動密集型的，所需要的人員數量是比較大的，為了能夠方便管理，因此很多的旅游景區都采用的是高度集權化的管理方法，這種管理方式實際上就是上級為員工安排工作任務，員工無條件接受，在工作的過程中機械地重復自己已經熟練的任務，并保證在這個過程當中不要出現很大的失誤。一方面這樣的管理模式是有效的，能夠讓管理更加簡單，員工服從管理，遵守紀律，大家都把自己的本職工作做好，但是從另一方面而言卻是非常低效的，員工與員工之間很少存在交流的情況，員工發現一些問題更不會與領導者交流，長此以往領導者并沒有真正了解景區的工作開展情況，也不明白改進的方式，更不會想要改進。員工在工作的過程當中會漸漸被這種機械式的工作磨滅了工作熱情，積極性會逐年下降，在很多的景區都會看見這樣的工作人員，他們只是為了領取工資而工作，這樣的工作方式不僅對員工本身沒有任何的發展和好處，對于企業來說也失去了人力資源的作用。在實際的工作過程當中，很多的員工在對本職工作越發了解的基礎上，會迸發一些對工作創造性的思考，這些思考往往是旅游行業所需要的，如果一個旅游景點幾十年如一日的服務項目，相信不會有回頭客重復來看，但是如果不斷加入創新的精神，讓服務和景區的活動不斷翻新，必然會讓游客對景區的印象深刻，可能會日后帶家人再來幾次。但是這樣的創造性是基于員工積極工作的基礎上的，員工沒有了熱情和積極性，就更不會產生創造性了。這是一種浪費人力資源成本的管理方式[5]。
2.3專業的人力資源會計人員
在21世紀最重要的就是人才，真正的高精尖人才能夠為企業提供更為廣闊的發展思路，還能幫助企業管理進行的更加到位，隨著人們對人力資源管理的認識不斷加深，很多企業都意識到對人力資源成本進行控制和管理是非常必要的，在很多企業的招聘信息中都能看見這樣一個職位：人力資源會計人員。人力資源會計首先要對一個企業的人力資源成本和人力資源創造的價值進行基本的統計和分析，然后利用會計學、經濟學等專業知識，進行會計計算，最終利用報告的方式總結出企業的人力資源運用的整體狀況。人力資源會計是會計的一個發展方向，隨著人們對人力資源越來越重視，人力資源會計發展地非常迅猛，理論體系已經建成，目前很多企業的工作當中都引入了人力資源會計，保證企業對人力資源成本的控制，并激發人力資源的最大作用。目前對我國的人力資源市場進行調查可以發現，人力資源會計是市場上非常短缺的人才，面臨著供不應求的局面，這主要是與人力資源會計本身的要求比較高有關，人力資源會計不僅要求專業的從業人員具備會計方面的能力，還要求懂得人力資源的專業知識，這對人才的綜合性要求比較高，目前在我國的市場中這樣的綜合人才比較少，因此想要在組織當中引進人力資源會計本身具有一定的難度。而在旅游景區工作很大程度上可能是在比較偏遠的地方，工作的環境也不夠好，想要引進人力資源會計就更難了，因此旅游景區缺乏專業的人力資源會計人員[6]。
3旅游景區人力資源成本控制的對策
3.1提升領導對人力資源成本控制的意識
領導首先應當提升自身的意識層次，要多學習多看優秀的旅游景區管理方法，多與其他景區領導交流意見，這樣才能意識到自身的不足之處，有改進的態度。其次，對于管理方法應當進行改進，不能采用傳統的高度集權化管理方式，可以根據自己的工作經驗進行適當的改進，比如各個景區的管理部門應當加強溝通和合作，領導漸漸將權利放在各個部門的管理者手中，這些部門的管理者比較理解基層人員的工作，而且也有很多的經驗和看法，讓他們承擔一定的責任，并積極將本部門的工作搞好，各個部門之間可以進行合作，開展有效的工作方式，要讓部門的領導者鼓舞下屬好好工作，調動員工的積極性。領導在這個過程當中充當重要的決策者，以及監督者，讓旅游景區更好地為游客服務。
3.2激勵機制
讓部門的管理者學習激勵員工工作，部門管理者首先根據已經有的經驗，對基層的工作人員安排工作，在安排的過程當中要注意有所區別，一些條件特別艱苦的，或者是銷售業績掛鉤的，都要更高一些，或是設立獎金的制度，讓員工們更加積極地參與到有挑戰性的工作當中。為了能夠給所有員工機會，可以輪崗制度，讓員工對景區的工作有更加全面的了解，領導者還要與員工多溝通，當員工有創造性的想法時要先考慮是否合適，如果能夠實施，則在開展的過程當中讓員工負責一些重要的部分，讓員工得到成長，并在企業內部進行提拔，或是給予金錢上的激勵[7]。良好的激勵機制能夠有效促進員工工作與學習，讓員工在工作的過程當中更加有激情，并真正投身于旅游景區的建設當中。
3.3加強培訓與引進專業人才
旅游景區是勞動密集型產業，很多的基層勞動人員并沒有發揮其自身的價值，還有一些景區當中并不需要這么多的基層人員，因此人力資源會計對于組織來說是非常必要的，因此旅游景區的領導者需要對目前已經有的會計人員進行培訓，讓這些會計人員有更好的發展，企業可以與他們簽訂協議，負責給他們提供培訓的資金，但是會計從業人員熟練掌握了人力資源會計工作之后，需要為旅游景區貢獻自己的力量。這樣的方式不僅能為員工帶來成長的機會，讓員工更加忠誠地為企業工作，還能幫助企業有所提升，在人力資源成本控制上有非常大的飛躍。除了上述的方式之外，旅游景區管理者還可以通過引進人才的方式，或是通過良好的培訓機制，或是通過資金物質條件吸引專業的人力資源人才到旅游景區工作，幫助企業控制人力資源成本[8]。
4結語
本文首先介紹了旅游景區控制人力資源成本的意義，然后介紹了在控制人力資源成本過程當中遇到的問題，最后針對上述這些問題提出改進的意見和方法。
參考文獻
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旅游畢業論文15
[論文摘要]旅游電子商務是旅游 行業發展的方向，本文以陜西省旅游電子商務為研究對象，分析了陜西省旅游電子商務的應用現狀及其存在的問題，并針對這些問題提出相應的解決方案，以促進陜西省旅游電子商務又快又好的發展。
隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，出外旅游已經不是少數人才能享用的奢侈品，已經飛進了尋常百姓家。人們在出外旅游之前往往希望獲取旅游地的一些相關信息包括吃、住、行等等，而獲得這方面信息的主要渠道也已經從過去的電視、廣播、報紙、書籍等方式轉變為通過互聯網，而由此也就誕生了一種新的商務模式，旅游電子商務。旅游電子商務指的是旅游企業應用計算機技術以及現代通信技術，通過互聯網調整企業同消費者、企業同企業、企業內部關系，從而拓展市場，擴大銷售，并實現內部電子化管理的全部商業經營過程。
一、陜西旅游現狀
陜西是中華民族和中華文化的主要發祥地。在洛南境內發現了160萬年前的猿人遺址，還發現了距今115萬年完整的蘭田猿人頭顱骨化石、距今18-20萬年的大荔智人化石和距今4-5萬年的河套人遺址。陜西境內的仰韶文化、龍山文化遺址非常豐富。舉世公認的中華民族的始祖炎帝、黃帝的族居地和陵寢都在陜西，黃帝陵成為中華民族敬仰的圣地。從公元前11世紀開始，先后15個王朝和國家在此建都，為陜西留下了豐富的文物古跡。陜西現有國家級歷史文化名城6座，省級8座。國家級風景名勝區4處，省級29處。國家級森林公園11處，省級37處。國家級自然保護區和保護點5個，省級1個。目前全省開發旅游資源100多處，初步形成了以西安為中心向東西南北輻射的四條旅游熱點線路，點線結合形成了不同文化內涵，不同產品風格的十大旅游區，在全國旅游業中占有舉足輕重的地位。
二、陜西旅游電子商務應用現狀及存在的問題
隨著電子商務的蓬勃發展，陜西旅游企業也紛紛加入到電子商務的行列，建設了以陜西旅游網、陜西旅游超市、陜西中青旅等為代表的一系列旅游電子商務站點。但總體來講，陜西的旅游電子商務建設仍處于較低水平，存在著一系列的問題需要解決。
（一）旅游電子商務網站的專業特色程度不高。根據調查顯示，大多數旅游企業的網站的目錄結構單一，依然停留在傳統的經營模式上，服務項目少，主要是關于旅游線路介紹、網上訂票、訂房、租車等服務上。缺少對景點的歷史文化挖掘上，沒有突出陜西人文旅游的特色。同時陜西的大多數旅游網站較少涉及旅游路線設計、自助旅游安排等項目，無法滿足消費者的需求，無法吸引游客。
（二）旅游電子商務網站的建設水平較低。大多數旅游企業對企業網站的功能和作用的理解不深，因此在網站建設時投入較少，而建設出的網站水平較低，只是簡單的使用文字和圖像進行描述，缺少視頻或Flash等其他更加生動的表現形式。同時網站的信息容量也較少，對于景點、住宿酒店、以及沿途風景的介紹信息簡單。并且網站發布的信息更新速度較慢，無法為游客提供及時的信息服務。
（三）旅游者網上消費意識薄弱。對于大部分旅游消費者來說，他們依然習慣于親自去旅行社或通過電話詢問旅游景點等相關問題，再到旅行社辦理相關的手續，然后進行旅游消費。而使用旅游電子商務的客戶相對較少，或者只是針對旅游景點進行簡單的信息查詢，較少使用的網上交易等環節。
（四）網絡交易安全性較低。網上交易的安全依然是影響陜西旅游電子商務發展的主要因素之一。由于現在網絡上充斥著大量的病毒木馬程序，對于網絡知識較差的客戶來說，很容易中毒或者被安裝木馬程序，那么他們在網上交易的'風險較大，容易被惡意黑客獲取帳戶和密碼。因此有一部分人因擔心安全問題而不愿使用旅游電子商務。
（五）旅游電子商務人才匱乏。陜西省旅游 行業的從業人員主要分為兩大類，一類是熟悉旅游專業知識的講解員，另外一類是從事旅游網站維護的純技術人員，這兩類人無法滿足陜西發展旅游電子商務的需要。發展旅游電子商務需要那些同時具備旅游專業、網絡技術以及電子商務等方面的知識的復合型人才。只有這些人才能夠很好的提高企業旅游電子商務的水平。
三、陜西發展旅游電子商務的對策
面對陜西發展旅游電子商務中的種種問題，我們應從以下環節入手來推進陜西旅游電子商務又快又好的發展。
（一）充分發揮政府主導作用，為開展旅游電子商務創建良好環境。旅游電子商務要獲得持續健康發展，離不開政府主導的發展戰略。因為只有在政府的主導下，才能從企業、銀行、信息產業、法律等有關部門集中力量解決電子支付、網絡安全、網上認證等旅游電子商務急需解決的問題。同時，政府應當通過立法使旅游電子商務有法可依。就目前而言，我國還沒有成文的旅游電子商務法律或政策，這嚴重制約了旅游電子商務的健康發展。作為陜西地方政府可在適當的時候，制定地方性的電子商務法規，使陜西旅游企業開展電子商務有法可依。
（二）加強旅游企業網站建設和管理。作為旅游企業的網站，首先要提高網站建設水平，要豐富網站的內容，在內容的表現形式上從原先的圖片、文字的基礎上增加一些更加吸引客戶的表現形式，比如使用Flash、視頻等方式。還要定期更新，使客戶能有耳目一新的感覺。其次要突出網站的行業背景和地域特色，要從網站的欄目結構設置上體現出特色服務和地域風情。第三要建立在線旅游咨詢和信息服務體系，根據客戶的出游意向、個人興趣、支付能力和時間等要求，及時生成不同的方案供客戶選擇。
（三）為游客提供個性化服務。以服務為本是電子商務的特色，而旅游電子商務同樣繼承了電子商務的特色，它可以滿足旅游客戶日趨多元化、細分化和個性化的需求。
（四）為客戶在線消費提供安全保障。安全是制約旅游電子商務發展的一個非常重要的因素，因此要加強對客戶的在線安全服務。主要從兩個方面來加強客戶的在線消費的安全，一是通過制定相關的法律打擊網絡犯罪，保障客戶信息安全；二是通過一些技術手段，比如數據加密技術、數字簽名、數據時間戳和認證中心等技術來保障信息不被惡意黑客盜取修改；三是加強預防網絡犯罪的宣傳，提高客戶的網上安全意識和知識。
（五）加強校企合作，培養旅游電子商務復合型人才。由于旅游電子商務是將電子商務與旅游二者結合起來，所以它對人才的要求會更嚴格，需要同時具備電子商務知識和旅游知識的復合型人才。而目前，陜西省旅游 行業還比較缺乏這種類型的人才，因此需要加強這一方面人才的培養。旅游管理部門、旅游企業與旅游院校應緊密合作，以需求為方向在旅游院校開設與旅游電子商務相關的課程，如電子商務、旅游電子商務理論等課程，使學生畢業后能掌握旅游電子商務系統知識和技能，為旅游企業的電子商務化進行轉型或更有效管理服務。
參考文獻
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