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            基于AHP模糊綜合評判的公關危機處理能力評價

            時間:2024-05-23 15:13:32 管理畢業論文 我要投稿
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            基于AHP模糊綜合評判的公關危機處理能力評價

            企業公關危機一般是指一種公眾對企業產生信任危機的非常態公共關系狀態。它要求企業必須在極短的時間內作出關鍵決策和進行緊急回應,否則會引起組織形象的下降,對企業經濟目標和社會目標的實現造成嚴重威脅。隨著市場經濟的發展和社會復雜程度的進步,企業進進高度公關危險期,如何進行有效公關危機治理已經成為企業治理的重要課題,而對企業公關危機處理能力的評價是發現危機處理制度中的題目并加以完善的重要手段。模糊層次分析法AHP( the Analgtic HierarachyProcess)是利用數學模型把人的選擇、判定和猜測等定性決策變量進行定量分析,從而得出更加科學的結論方法。這是一種多目標決策方法。本文擬通過AHP模糊綜合評價法對企業公關危機處理能力進行評價。1評價指標體系的確定針對城市危機治理,何力等( 2007)運用層次分析法指出危機組織和職員、人力資源建設、城市救援隊能力這三項指標對城市危機治理的影響程度最大-

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