客戶經理
是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。
客戶經理崗位職責
1.貫徹執行銀行的總體戰略計劃，制定并實現本部門的各項工作目標和工作計劃；
2.負責銀行呼叫中心、手機銀行、網上銀行業務的總體規劃和具體組織實施等管理工作；
3.負責銀行大廳的管理，檢查負責區域服務內容及保證服務設施良好；
4.協助人力資源部進行相關的培訓；
5.協助有關部門對銀行VIP客戶進行差別化服務；
6.積極參與銀行個人業務產品與服務的創新、營銷和管理；
7.完成領導交辦的其他工作。
客戶經理崗位要求
1.金融、經濟、管理等相關專業，中級以上專業技術職稱；
2.受過現代客戶服務管理、技術、電子銀行知識等方面的.培訓；
3.有客戶服務相關工作的工作經驗；
4.高度的團隊協作精神，能夠解決一般客戶服務管理實際問題；
5.具有一定的計劃、組織、協調能力和人際交往能力。
客戶經理發展方向
資料暫無